南京博物院志願者活動方案

南京博物院志願者活動方案

活動主辦方：南京博物院

志願者隊伍方：南京理工大學人文與社會科學院青年志願者協會

活動主題：

南京博物院志願者活動——讓我們與文明攜手共進！

活動時間：

志願者服務活動分短期，長期和專題等，短期服務不少於一個月。本次活動將於20XX年12月正式開始，11月10日開始為志願者準備，培訓和考核上崗時間。通過考核的人員12月持證上崗，可以自行申請活動種類。

活動內容：

·志願者隊伍成員主要由本院青年志願者協會成員自願報名組成，本院但非本協會成員也可以通過青協報名參加。志願者須有一定的文化素養，熱衷於文博公益活動，願意利用自己的業餘時間，無償為公眾提供自願服務。

·志願者工作時間由南京博物院講解科與志願者本人協商確定，要求每週工作一次，時間服務不少於2小時，不超過4小時。要求對公眾講解服務累計時間不少於48小時。如有特殊需要提前和志願者商量，方可增加服務時間。

·志願者在館內的工作主要包括檢票，導覽，諮詢和講解服務等。

·報名參加者需從瓷器館，漆器館，玉器館，陶器館，青銅館，雲錦館，珍寶館這七個展覽館中選擇一個，準備講解內容，以備應對院方的上崗考核。同時，每個志願者都必須瞭解館內總講內容。

·通過考核的人員需準備兩張一寸照片並填寫志願者基本資料表。

·志願者本人可憑工作手冊，在志願服務時間內可免費參觀博物院舉辦的各種展覽。對長期參加志願者服務，並獲得優秀志願者稱號，成績突出者可終生享受南京博物院館內參觀。

·表現消極、影響工作者，將勸其退出志願者組織。對錶現志願者工作身份不符、有損南京博物院形象者，將予以辭退，被辭退者不得再度成為博物院志願工作者。

活動目的：

中華文化博大精深，上下五千年，文明之河浩浩湯湯，絢爛瑰麗。而南京博物院作為一個國家級的文物收藏館，館內藏品精緻、精彩、精妙，可謂學習和研究中華文明的可貴去處。我們此次活動的首要目的就是，以南京博物院為平台，激發同學們對中華文明的興趣和熱愛，從而以自己的血脈為傲。

再者，以志願者的身份進入館內學習和為公眾服務，可以極大的培養我們的公益心。近兩年國際性災難不斷，祖國也遭受了不少痛楚，由此更凸顯了志願者活動、公益事業和慈善事業的重要性。而我們青年作為祖國未來的棟樑，更是需要加強培養公德心，公益心，並且長成有組織有紀律的新一代志願者。

其次，該活動並不是第一次組織，從07年9月開始，我們的志願者活動以持續了近一年半的時間。在這段時間的工作和總結經驗裏，我們不難發現此活動較成功的鍛鍊志願者接觸人羣，在眾人面前自信發言的勇氣和能力，同時也增加了我們的社會實踐經驗。而且，在這種近乎專業的職業訓練中，志願者也學到了更好的講演方式，不管是從體態，站姿，語言還是手勢方面，都有了一定的自信端莊美，這點，對將來的工作面試等場合都是百利而無一害的。

當然，這麼長時間的活動繼續下來，我們也發現了些許問題。最突出的一點就是，志願者管理方面的鬆散不得力。由於志願者人數眾多，且沒有規範完整的管理制度，所以該活動實習期間出現了少數志願者渾水摸魚的情況，對博物院和青年志願者協會都造成了不良影響。所以，再一次組織該活動，我們必須注意這一問題，找出解決方案，力求活動的規範性，組織性和紀律性。

附：

南京博物院志願講解工作章程

一、 志願者必須熱愛社會公益事業，願意利用自己的業餘時間，無償為公眾提供自願服務。

二、志願者參加講解工作，可選擇長期、短期、專題等服務時間，（短期服務時間不少於1個月）按本人意願提出申請。志願者也可以根據本人實際情況提前提出中斷志願工作。未提前聲明並無故不參加服務的志願者採取重新等記註冊的辦法。

三、志願者主要是以南京各大專院校的大學生、研究生、博士生。包括外籍學生組成，採取分校管理報名、考核、培訓的辦法。對有一定文化修養，熱忠於文博公益活動的人事也可以參加。初高中生也可報名參加。

四、志願者工作時間由南京博物院講解科與志願者本人協商確定，要求每週工作一次，時間服務不少於2小時，不超過4小時。要求對公眾講解服務累計時間不少於48小時。如有特殊需要提前和志願者商量，方可增加服務時間。

五、 志願者工作時必須佩戴南京博物院志願者工作牌。儀態端莊大方。

六、 志願者在館內服務，主要承擔檢票、導覽、諮詢、講解服務。工作中必須使用普通話和館內規範禮貌用語。做到彬彬有禮。

七、 志願者每次參加服務必須打考勤並如實記錄工作內容和給觀眾講解場次和人數，做為考核依據。

八、 志願者有義務向社會和公眾介紹南京博物院和推介展覽內容。

九、志願者本人可憑工作手冊，在志願服務時間內可免費參觀我院舉辦的各種展覽。對長期參加我院志願者服務，並獲得優秀志願者稱號，成績突出者可終生享受南京博物院館內參觀。

十、表現消極、影響工作者，將勸其退出志願者組織。對錶現志願者工作身份不符、有損南京博物院形象者，本館將予以辭退，被辭退者不得再度成為本館志願工作者。

培訓工作

根據志願者培訓的時間，專業和實際能力。制定培訓計劃，可分為：

1、 常規性培訓：主要從職業道德，志願者規範準則，志願者應遵循的守則，服務禮儀，禮貌用語等。

2、 講解服務專業培訓：語言的規範性，講解的基本要求，包括手勢，站姿，走位，歸類，如何寫好講解稿。

3、 觀摩培訓：組織觀摩參與評析。

4、 組織參觀：組織參觀南京博物院裱畫室、青銅器、瓷器陶器修復室。還可以組織外出參觀，發生費用由志願者自己承擔。

5、 專題培訓：根據選擇的內容，集中和分組，請專家和有專長的志願者授課，根據各自選擇的內容進行培訓計劃。