支持復工復產，“八仙過海”硬核操作引人關注
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2月×日開始，除疫情較重的一些地區外，許多地方已陸續復工。怎樣統籌疫情防控與經濟社會秩序恢復，想盡辦法把疫情給經濟社會發展帶來的影響降到最低，各地×機構也都各盡所能，為我們帶來了一波“硬核”操作。
共同“戰疫”，×登記中心在行動
疫情防控阻擊戰打響以來，×省×市×中心（以下簡稱“×登記中心”）快速投入到了這場沒有硝煙的戰爭中。
開通“綠色通道”。2月×日下午，×登記中心×登記所收到一份加急的不動產抵押登記申請。原來，×市×淨化有限公司是一家口罩生產廠，為了進一步提高口罩產能，為疫情防控工作提供強有力的物資保障，目前正在抓緊生產口罩等應急物資，急需辦理抵押貸款以緩解資金壓力。“現在是特殊時期，疫情防控相關企業的×業務應該優先辦、加快辦。”這份申請受到了中心領導的高度重視。×登記所立刻給該企業開通了“綠色通道”，
安排工作人員以最快的速度審核申請材料，審核通過後，當場就給企業發放了抵押登記證明，為銀行放款、企業推進生產爭取了更多時間。
加強服務廳現場管控。登記服務廳是服務企業、羣眾的第一線，這裏人流量大、空間相對密閉，是此次疫情防控的重點區域。除了協調物業對×個×服務廳進行專業消殺，呼籲羣眾自覺戴口罩、測體温外，×登記中心運用多項措施減少大廳人流、做好現場管控，確保×服務廳安全運行。“市民朋友如確有必要前來×服務廳的，請提前在中心官方網站、公眾號進行預約，以減少在服務廳停留的時間。”2月×日，×登記中心通過微信公眾號發佈提示。同時，在疫情防控期間，暫停×服務廳午間延時服務、暫緩開展上門收件發證等集中式服務、暫時關閉×來訪接待場所，有效減少了現場人流。
推廣“不見面”服務。“能在網上辦的事，沒有必要跑到現場辦。”隨着疫情防控進入關鍵期，×登記中心推廣×業務“不見面”辦理。目前，通過登記中心網站、“××”微信公眾號，企業羣眾可安心在線辦理不動產抵押登記、繳納部分非涉税業務登記費、查詢無房證明、查詢預售備案結果、辦理水電氣開過户、“24小時不打烊”諮詢服務等業務。
“疫”不容“遲”，××10舉措助推復工復產
為全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產，為中小微企業減費降負，減輕新冠肺炎疫情對中小微企業的衝擊，×省
×市×交易服務中心（以下簡稱“×登記中心”）在全面落實國家、省、市關於新冠肺炎防控決策部署的基礎上，結合×省自然資源廳《關於做好×工作支持企業復工復產的通知》、×市委市政府《關於堅持“兩手抓”統籌做好疫情防控和改革發展穩定工作的通知》要求，推出×條便民利企服務舉措，重點通過線上戰“疫”的方式，確保疫情防控和登記服務兩不誤。
×登記中心通過突出推廣“線上登記”服務、倡導預約業務辦理服務、開展“交e登”服務、落實收費減免政策、推行“一站式服務”支持融資抵押登記、開闢“綠色服務通道”、全面實施電子證照、支持“不見面”網上查詢、推行容缺受理和告知承諾制、加強工作聯動共10條服務舉措，保障企業和市民的辦證需求。
1月×日，×登記中心通過“×不動產官微”微信公眾號對外發布《關於疫情防控期間做好×服務的温馨提示》和《線上登記辦理流程》，指導企業、市民通過“網上服務大廳”進行線上業務的辦理；
通過與市公積金中心、×銀行等×家單位×個抵押登記便民服務網點開展“一站式服務”，充分利用銀行服務點，實現不動產抵押登記“不見面服務”，做到審貸放款與抵押登記
無縫銜接，壓縮融資時間，降低融資成本；
針對疫情防控期間涉及疫情防控必需、保障城市運行必需、羣眾生活必需、重點項目建設施工必需，特別是組織生產抗疫重要物資的企業遇到的×需求，開通“綠色通道”，實行特事特辦；
對因復工復產急需申辦
×的情況，實行即來即辦、當場辦結。
×的“線上戰疫”在疫情防控工作中作用凸顯，與“線下窗口服務”，形成了強大的戰“疫”合力。據統計，截至2月×日，
×登記中心共接聽電話和現場解答羣眾疑惑×個，受理預約服務
×個，辦理線上業務×件，受理各類登記業務×件。
九招齊出，××防疫復工兩不誤
×省×市×中心堅持疫情防控和復工復產兩手抓兩不誤，制定×項措施，全力做好疫情防控、提升服務效能、支持企業復工復產。
深化網上辦理。一般×業務實現外網申請、內網審核、網上反饋、現場核驗、一次辦結的“互聯網+×”服務模式。深化ד互聯網+金融服務”，抵押登記業務全面推行網上申請、線上審核發證，全流程“不見面”辦理，切實提高不動產融資效率。
優化線上查詢。企業復工復產中關於×的查詢需求（包括辦理進度、登記檔案、登記證明、網籤備案等），可通過登錄中心網站或微信公眾號“×不動產”實現“非接觸式”辦理。
倡導預約辦理。疫情防控期間，如確有必要前來服務大廳辦理的事項，可登錄中心網站或“××”平台預約；
不能通過網站預約辦理的業務（如查詢、查封、領證、退補件等），電話預約辦理。中心安排專人聯繫接待，滿足特殊時期的登記需求。
壓縮辦理時限。一般×承諾辦結期限×個工作日、抵押登記
×個工作日內辦結，部分業務×個工作日內辦結，推廣“智能秒辦”業務。2020年×月底前實現抵押登記×個工作日內辦結，一般登記×個工作日內辦結。
開闢“綠色通道”。凡是涉及疫情防控和企業復工復產的×需求，包括疫情防控必需、保障城市運行必需、羣眾生活必需、重點項目建設施工必需等，一律納入“綠色通道”辦理，即來即辦、立等可取。
容缺承諾辦理。申請人提出×申請時欠缺非法定材料，經申請人或代理人書面承諾後可予以受理，在承諾期限內補齊資料後立即予以核准登記；
對涉及疫情防控或企業復產復工的，可視情況予以先行核准登記後補資料。
落實費用減免。嚴格落實×收費減免政策，主動減免小微企業的×費用；
對不在小微企業名錄範圍又申請減免的，採取減免承諾制。
推廣電子證書。新增×全部生成×電子證書（證明），可通
過中心網站或微信公眾號“×不動產”實現在線查詢、下載、打印。權利人可自主選擇紙質或電子不動產權證書（證明）；
紙質證書推行郵寄送達服務，實現領證“少跑一趟”。
加強部門聯動。加強與税務等部門的聯繫溝通，通過相互授權、自助繳税終端和一體化平台，深入開展登記、税務“一窗受理”，保障企業和個人辦理×等服務需求。
勇於擔當，××為復工復產保駕護航
不因疫情延誤一項業務。“×縣×中心真是想企業之想、急企業之急，在這特殊時期工作效率這麼高，我要為他們點個贊。”
××有限公司老總×十分高興地説。原來，該公司向×銀行股份有限公司×支行申請項目貸款×餘萬元，急需辦理抵押登記。×省×縣×中心（以下簡稱“×登記中心”）立刻跟進，臨時召集從受理、初審、審核到打證的一整套工作人員，按照省廳關於幫扶實體企業復工的有關要求，開闢預約“綠色通道”，跟蹤辦理抵押登記，不到×分鐘就辦理好不動產抵押登記證明。
強化預約服務減少人員聚集。為了做好疫情期間×工作，×登記中心按照省廳和市局關於疫情防控期間×現場辦公的相關通知要求，暫停窗口登記業務現場受理，實行現場值班與網上申請和登記預約制度，創新採取多種措施確保疫情防控期間ד服務不降質、登記不打烊、防控無漏洞”。充分利用“×”服務熱線
和政務服務app，開展×網上預約服務。按照“非緊急、不必要”的原則，嚴格執行預約辦件時限等方式，針對企業復工和人員返程時點特徵，重點開展存量房轉移登記和抵押登記預約業務，通過合理安排錯峯預約、明確預約收件標準，中心班子成員和業務骨幹帶頭值崗，窗口每天安排×人輪值，用最少的人員實現最優的登記服務。2月×日以來，共預約辦件×件，全部實現現場受理現場辦結，有效減少人員聚集。
強化數據安全為登記保駕護航。×高度重視系統建設和數據安全，已實現了數據異地備份及×系統容災在線接管部署工作，同時開展電信“雲災備”、本地定期備份等多方式、多地點的多重數據保障措施。在部分地區服務器遭受攻擊的情況下，××數據及應用系統“**”病毒感染為零，有效護航疫情期間×正常服務工作。在保障網絡和數據安全前提下，還能不斷提高數據利用效率，通過存量房合同備案電子化、雙預告登記及雙預告登記轉本登記合併辦理、建立健全樓盤測繪數據等方式，將“交易與登記一體化模式”的體制優勢有效轉化為數據效率優勢。
強化擔當意識助力企業復工。由於疫情期間交通限制，往來交通不便，對企業復工生產需要電話預約辦理抵押登記並請求中心上門服務的，×登記中心不分時點，把企業的需求當作中心的工作要求，在不影響預約登記的情況下，臨時抽調工作人員，對
抵押業務採取電子掃描件預審制度並結合容缺受理機制，提前介入受理和審核。同時，在做好安全防護措施的基礎上，安排工作人員到防疫隔離審查點受理材料。通過平行受理，在一個小時內辦理完企業的抵押業務，使企業及時獲得復工的關鍵資金。疫情期間，通過“綠色通道”共辦理企業各類登記×件。
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