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2024年護理部年度工作計劃5篇

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工作計劃能夠幫助我更好地保持工作動力和積極性,通過制定工作計劃,我們可以更好地掌控工作進度,及時調整和優化工作安排,下面是本站小編為您分享的2024年護理部年度工作計劃5篇,感謝您的參閲。

2024年護理部年度工作計劃5篇

2024年護理部年度工作計劃篇1

一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數,在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開展優質護理服務,力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優質護理活動,倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優質護理服務遍及全院。

二、在試點病區成功的基礎上,逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣:實行APN排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理,責任護士全面履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心護理。

三、以20xx年衞計委“優質護理評價標準”為參考依據,完善我院優質護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧並尊重護士意願,用好、用活、用足現有的護理人力資源

五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六、實施護士崗位管理,完善護理崗位職責和任職條件,建立崗位責任制度,提高管理效率,實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

七、加強護理人員配置,做到有效使用,今年計劃增加護理人員,按照本院護理人員配置標準合理分配。

八、立足專業發展,深化優質護理內涵。完善、健全臨牀護理工作規章制度、臨牀護理技術規範及標準。

九、採取多種形式的教學方法,增強培訓效果,提升臨牀護理服務能力。如:臨牀摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性,有效改進醫務人員之間溝通。術前標記手術部位,執行術前核查程序,確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衞生,減少醫療相關感染風險。建立相關評估制度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。

十一、加強專科護理隊伍建設。藉助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養。

十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者牀邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排,減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關信息,提供連續醫療服務,逐步實現轉院(科)醫療服務無縫銜接。

2024年護理部年度工作計劃篇2

20xx年度已經過去,新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果,抓好護理質量與持續改進的一年,為了切實加強護理質量管理與持續改進,搞好整體護理工作,使病人滿意在我院,特制定09年工作計劃。

一、指導思想

以中國特色社會主義理論為指導,堅持依法執業、科學發展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業務能力強、團結協作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。

二、工作目標

1、工作質量指標:

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發生數≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衞生管理:病室走廊乾淨、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。

2、護理服務:

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理:實行護理員專人管理,被服乾淨無破損,及時更換。

③取藥管理:護理人員集中取藥。

3、牀護比達到1:0.4(按牀位的實際使用數計算)

4、護理人員參加繼續教育100%

5、護理人員具備大專以上學歷≥35%

三、工作任務

1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。

隨着條件的改善,各項護理措施都要跟上,特別是護理服務方面:要變被動服務為主動服務,主動服務為滿意服務,滿意服務為感動服務,09年力爭實現護理服務零投訴。

提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接;在為病人提供護理服務過程中,要儘量運用普通話。

2、繼續抓好護理工作質量與持續改進,把好環節質量關,嚴格執行“三查、八對、一注意”,把細節管理作為09年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規章制度,嚴格技術操作規程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發生,把護理差錯降低到最低程度。

①嚴格執行護士長巡查制度,每週巡查,發現問題及時解決。

②科內每月組織業務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查找原因,及時解決。

③護理部每週召開護士長例會,每季度組織護士長、質控員,對全院護理質量進行一次考評,並召開質量分析會,研究解決工作中存在的問題,使護理質量不斷得到持續改進。

④護理部每季度組織護士長進行一次業務查房,與護士長、護士共同進行病歷討論,以提高專病護理知識。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

⑥每季度對手術室、供應室、產房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質量考評,發現問題及時解決。

⑦提倡科內實行護理質量與效益掛鈎制度,以促進護理質量的不斷提高。

3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。

①加強護士長技能培訓,使護士長對22項技術操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,努力做好科室工作,具體內容詳見業務學習培訓計劃。

②護士長組織科內人員進行技能培訓(中醫技能培訓),並考核。

③7月進行一次技術操作考核,護理部組織實施。

④年度組織護理人員理論考試1次。

4、加強安全管理

①危重病人管理:特護病人要設立專護,制定護理計劃並實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每週記錄2-3次。

②壓瘡管理:對長期卧牀病人,要定期翻身、按摩,採取相應措施預防壓瘡的發生。

③防止跌傷:對行動不便的病人,協助患者進行各種醫技檢查,煩躁不安者,加牀檔並留陪人,採取保護性措施,防止跌傷。

④每月上報差錯一次,並組織分析討論,制定改進措施。

5、加強消毒滅菌工作,防止院內感染

①定期對消毒、滅菌工作進行督查。認真落實院內關於“控制院內感染督查實施方案”的內容,對不嚴格執行消毒隔離制度的科室,按院內有關規定執行。

②認真做好醫療垃圾的分類管理與登記,做好一次性醫療用品使用毀形管理工作,杜絕一次性用品流入社會,危害人民羣眾的健康。

6、繼續做好人力資源管理工作,執行護士聘任制,嚴格執行持證上崗,繼續對無證人員加強管理,不能單獨值班,督促儘早拿到上崗證。

7、搞好網站建設,特別是護理園地的建設,09年計劃護士長每人為網站攥稿2-3篇;副護士長每人1-2篇。

四、具體措施

1、各科室要組織本科人員認真學習護理部09年工作計劃安排,護士長對全年工作任務要做到心中有數。

2、各科室要詳細制定09年護理工作計劃,護理人員分層培訓計劃,逐條落實護理部工作計劃安排。

3、對計劃的執行情況半年進行一次總結評價,並將評價結果作為年終先進科室評選條件之一。

4、對工作任務落實不到位的科室,在護士長會議上進行通報批評,科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。

xx年是鞏固二甲成果的關鍵年,也是抓內涵建設的關鍵年,我們將不斷加強護理質量管理,特別是細節質量管理,繼續對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續改進,護理服務進一步人性化,為患者創造一個優雅、舒適的就醫環境。

2024年護理部年度工作計劃篇3

一、深化人事制度改革,促進護理質量提高。

人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和牴觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。

二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鑽研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將採取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員佔護士人數的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨幹到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規範護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。

三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,採用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。

3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年後三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。

5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衞生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)、護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)、病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)、護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。

五、轉變護理觀念,提高護理服務質量

1、通過學習,培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、國際護士節舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優質服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理,合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮於事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。

2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析並存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。

七、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

2024年護理部年度工作計劃篇4

近幾年,隨着人們生活水平的日益提高,我們醫療衞生事業逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持,使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優質護理服務以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在這xx年即將開始的一年,作為一名護理人員,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:

一、繼續加強學習,提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,以利於臨牀實踐的有效應用。

二、全力協助護士長做好病區的有效管理,如積極發放滿意度調查表,發現問題積極處理和改進,帶動病陪人蔘加公休座談會,鼓勵他們説出自己的意見和提出有效的建議,為我們日後的工作得到更有效的幫助。製作有意於患者的`一些宣教手冊,能確保到每一位患者易於接受和理解。明確自己的職責,使自己的優質護理服務到位,以“三好一滿意”為標準來要求自己,做到讓患者滿意,領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

五、解放思想,為科室的發展提建議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益

六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關係。

七、協助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

八、護理事業是一項崇高而偉大的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中,我將加倍努力,為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。努力、努力、再努力!

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,瞭解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

(五)、計劃製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。

2024年護理部年度工作計劃篇5

為配合醫院高速發展,保障患者安全與護理質量,手術室將緊跟護理部工作重點,圍繞醫院工作主題,貫徹“以病人為中心,為手術患者提供優質高效安全的護理”的護理理念,結合我科實際情況,制定20xx年手術室護理管理目標及計劃如下:

一、提高護理質量

1、更新護理管理與服務理念,提高護理質量。做到以人為本,注重人性化服務,加強對手術室護理人員的素質教育,加強醫德修養,培養其“慎獨”精神。隨時為病人着想,對病人的病情、手術效果、手術併發症等,術中不予議論。切實轉變服務理念與工作模式,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造温馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任與支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

2、根據護理部工作要求成立手術室護理qcc管理小組,組織成員召開圈會,通過頭腦風暴法,圈員將目前工作中現存的問題一一列舉。通過民主投票的方式,對每個項目的預期效果、迫切性、重要性、圈員能力、可行性進行綜合評分。提高了團隊協作力,調動護理人員對參與管理的積極性並善於從工作中發現問題,從而進一步提高了護理質量。

二、加強手術室安全管理

認真落實手術室護理管理規範及護理核心制度,認真履行崗位職責,進一步完善保障患者手術安全的各項規章制度、技術規範與操作規程,並嚴格遵守執行,確保醫療質量、護理工作及患者安全。

1、與有關臨牀科室加強聯繫,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術期各項工作的順利進行。

2、強化安全意識,積極發現工作中不安全因素,完善手術安全核對制度與手術部位標識制度,並進一步與有關臨牀科室共同深入的實施,確保手術患者手術部位、術式與用物的正確。

4完善手術患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度,手術物品清點制度,有效預防患者在手術過程中的意外傷害,保障患者安全。

5、加強消防安全管理,安全使用與妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術過程中的意外灼傷,防止發生火災事故。

6、進一步完善細化各類突發事件應急預案與處置流程,並加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防範風險的能力,確保醫療安全。

7、加強醫療設備的安全管理,安排專人負責醫療設備的清潔、消毒與保養,每週一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。發現問題及時上報處理,並做好故障維修記錄。

8、根據《四川省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

9、加強重點時段的管理,中午班、節假日彈性排班。加強護士責任心培養,及獨立值班慎獨精神。

三、加強醫院感染預防與控制工作的管理

1、認真落實醫院感染預防與控制相關規章制度與工作規範,通過有效的空氣質量控制、環境清潔管理,醫療設備與手術器械的消毒滅菌等措施,減少發生感染的危險。做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

2、按照醫療廢物分類標準,嚴格執行醫療廢物分類管理制度。

四、建立完善的護理質量監控體系

護士長不定期抽查各項規章制度落實情況及責任區質量達標情況,定期召開科室質控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。運用qcc管理模式調動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,將手術室管理工作分區劃分。各責任區負責人各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋與分析,從而使科室共上一個新的台階。

五、加強在職護理人員的培訓

加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習與培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。每月書寫篇讀書筆記一篇,堅持每週三的質量講評、每週一次的晨間提問、每月業務學習及護理查房。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態與護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵科內護理人員積極撰寫論文,爭取全科在

院內及以上發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

六、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪

1、急救藥械專人負責管理,護士長定期與不定期檢查,嚴格交接核對、做到完好備用;

2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握與應用;

3、接到急救病人的通知,能再最短時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。

4、加強急救意識,平時工作中培養護士應急能力,對每項工作做回顧性評價,吸取經驗教訓,提高對突發事件的應急能力。

5、要求護理人員熟練掌握手術室各種急救護理常規。

七、努力提升護士長管理水平,加強業務學習,提升綜合素質。

1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通,借鑑上級醫院的管理模式及方法。

2、大膽、科學、有效管理,提高管理水平。

3、強化管理,層層落實,加強崗位責任制的落實。

4、關心尊重激勵護士,實行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業精神與奉獻精神的培養。已身作則,從生活、學習關懷護士。調動護士工作積極性,挖掘護士潛能,提高護理質量。

八、加強成本管理

繼續深化“7s”管理,以“5s”管理的前期成果為基礎,進一步做好開源節流、增收減支。有計劃做好科室消耗品及醫療物資的清領並進行定期清點,減少浪費。

九、着力“創甲”工作開展,力創“二甲”成功

根據醫院“二級甲等醫院”籌備小組的啟動,在護理部指導下,科內按照評審標準認真執行各項相關要求,對已經完善與改進的內容鞏固並進一步提高。反覆自查自糾,建立長效管理機制,關注細節,查漏補缺。

新的一年我科全體護理人員將在醫院與護理部的領導下,優化工作流程,不斷提高全體護理人員綜合素質,提高護理服務理念,深入開展護理優質服務。與臨牀醫生密切配合,保障護理安全,改善服務態度,提高護理質量,創造良好的社會效益與經濟效益。為爭創二甲打下堅實基礎。