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社區勞動保障2024年工作計劃8篇

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:8.17K

通過制定工作計劃,我們可以更好地分配時間和資源,確保每項任務都得到適當的關注和完成,通過工作計劃,我們可以更好地預測和應對可能出現的問題和挑戰,減少工作中的意外情況,下面是本站小編為您分享的社區勞動保障2024年工作計劃8篇,感謝您的參閲。

社區勞動保障2024年工作計劃8篇

社區勞動保障2024年工作計劃篇1

一、全面落實積極的就業政策,努力擴大就業再就業

落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置,把增加就業和控制失業作為構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行目標管理責任制,落實就業再就業工作任務,保持就業和再就業人數穩定增長。全年按區就業局下達的工作目標任務新增就業再就業要達到900人,其中城鎮下崗失業人員再就業300人,“困難人員安置100人”,農村勞動力轉移就業要達到550人,其中有組織的236人。職業培訓達到320人,技能鑑定27人,安置公益崗位24人,新辦網點16户,納人員29人,用工信息採集80條320崗。推薦有創業培訓意願的人員32人,小額貸款推薦72人,失業擴面120人,創業示範社區1個,充分就業社區1個。用工信息採集80條320崗,信息發佈400條1600崗。

二、突出重點,做實各項工作

(一)認真審核和辦理《就業失業登記證》工作。

(二)紮實開展基礎性工作,建立建全各類工作台帳及系統軟件資料。認真做好勞動保障服務平台基礎台賬,台賬數據及時更新,按時上報各類統計報表。

(三)及時辦理市、區兩級下崗失業人員的社保補貼返還工作。

(四)繼續做好城鄉居民社會養老保險工作。加大城鎮居民養老保險和新型農村養老保險工作徵繳宣傳,做好參保和續保工作;並嚴格核查掌握享受待遇人員異動情況,及時做好變更。

(五)配合市、區兩級做好發放小額擔保貸款工作

(六)努力做好勞動執法“兩網化”建設工作。配合我區勞動執法隊分月分行業走訪監察工作。發放工資集體協商協議、審查意見書等。通過開展多項勞動保障監察執法活動,糾正違法違規行為,宣傳勞動法律法規。

(七)努力完成城鎮居民醫療保險新型農村合作醫療保險徵繳基金工作。

(八)抓好全街道轄內離退休人員登記認證工作。包括社區居民和農村失地人員兩大塊。

(九)做好軍隊退役人員轉崗上崗工作。

(十)積極做好各項培訓工作。

社區勞動保障2024年工作計劃篇2

20xx年上半年以來,緊扣區委、區政府關於“十區建設”的年度安排和20xx年經濟社會發展重點工作任務,以新作為、新成就為金川區決戰決勝全面小康貢獻應有力量。

一、工作完成情況

(一)黨的建設不斷加強。

一是基層黨建基礎不斷夯實。以黨支部標準化建設為契機,督促各黨支部抓好“三會一課”、黨員活動日等制度。組織開展了20xx年度支部書記抓黨建述職評議工作,完成20xx年民主(組織)生活會和民主評議黨員,建立了“三張清單一張表”並抓好整改落實。大力落實黨內關愛,上半年共走訪慰問社區老骨幹5人、困難黨員3人、困難羣眾3人。常態化開展“戴黨徽亮身份做表率”活動,開展20xx年“先鋒圓夢微心願”活動1次。

二是意識形態工作有力推進。以黨工委理論學習中心組為龍頭,深入學習貫徹黨的十九大精神和十九屆二中以及社會主義思想,加強理論武裝,把握xx導向,強化陣地宣傳,營造了良好的xx環境和社會氛圍。

三是“兩學一做”常態化制度化深入開展。常態化開展好“兩學一做”,以“三會一課”和黨員活動日為主要平台,通過集中學習、引領學習、領導上黨課、討論交流、自主學習等多種方式,組織黨員開展集中學習12次,心得交流4次,專題討論2次,班子成員上黨課2次。

四是“同心服務365”持續深化。堅持落實1186服務羣眾法,依託社區事務大廳全面落實“四辦”“最多跑一趟”工作要求,實行民情流水線工程和5+2錯時服務,推行文明服務、微笑服務、亮證服務,拓展預約服務、上門服務和代辦服務。

上半年共開展代辦服務20多次,上門服務40多次。五是作風建設常抓不懈。嚴格落實黨風廉政建設,馳而不息落實中央八項規定精神,持之以恆糾正“四風”。結合“三糾三促”專項行動,認真開展“轉變作風改善發展環境建設年活動”,精心動員部署,紮實組織落實。現正在開展狠抓問題整改工作。

(二)“十區建設”紮實推進。

全面貫徹落實金川區“十區建設”20xx年工作方案,結合實際制定了“十區建設”工作方案,細化分解任務,紮實推進落實。同時,加大工作督查力度,採取直接問詢、查閲資料、聽取彙報等方式,每月一次督查,每季度一次通報,每半年一次小結,年終進行綜合考評,確保我社區“十區建設”紮實有效開展。截至目前,“十區建設”各項工作任務進展順利。

(三)民生保障實事精準落地。

民政低保:對低保實行動態管控,每季度堅持召開低保評審會,做到公開、公正、公平。截止6月底,我轄區有低保家庭85户,累計發放低保資金45.4755萬元;辦理臨時救助44人(其中社區已救助37人1萬元,報區民政局審批救助7人0.832萬元),醫療救助6人5.6644萬元,購買保障性住房6户,發放廉租房補貼38户。

計劃生育:截止6月底,轄區總人口數6919人(其中常住人口6231人,流動人口688人),網上生育登記11人,為5對育齡婦女提供孕前優生體檢,一孩生育保健服務證發放6户,二孩生育保健服務證發放5户。社會保障:截止6月底,城鎮新增就業242人(任務370人),開展技能培訓37人(任務110人),創業培訓10人(任務25人)。

辦理就業失業登記證25本,辦理養老保險114人(任務240人),醫療保險卡辦理2649張,完成率97%(任務率90%)。勞務輸轉255人(任務300人),境外就業10人(任務10人),實現勞務輸轉收入345萬元(任務700萬)。特殊人羣關愛:截止6月底,享受困難生活補貼殘疾人12人0.72萬元,單獨享受重度護理補貼9人0.54萬元,疊加享受兩項補貼4人0.48萬元。80歲以上享受高齡補貼的老人154人,其中90歲以上高齡老人享受送奶服務14人、送時服務1人。

(四)“兩個建設”統籌推進。

一是平安建設逐步深化。結合“平安之區”建設,深入開展“平安創建”,不斷加強和創新社會綜合治理,全力做好國家安全、防範和處理邪教工作,落實對93名刑滿釋放人員、xx人員、吸毒人員等重點人員的“四位一體”幫教措施。

鞏固深化全市禁毒先進單位成果,精心做好吸毒人員網格化服務管理工作。着力構建“大調解”工作格局,開展領導幹部接訪下訪2期,排查化解矛盾糾紛21起。全面落實安全生產工作責任制,認真推進消防安格化管理,節假日和重要節會期間開展安全生產大檢查等專項行動6次,舉辦消防安全進企業講座及安全生產知識培訓等宣教活動3場次,持續保持轄區和諧穩定。

二是精神文明建設有力推進。以“崇德之區”建設為着力點,鞏固和提升全國文明城市創建成果,加大文明宣傳力度。充分發揮市民學校、遠程教育中心、文化活動中心三大陣地以及道德文化牆、微信公眾平台等主流媒體的作用,集中開展社會主義核心價值觀、市民文明公約、中華傳統美德等宣教活動6場次。

評選推薦道德模範、文明家庭、金昌好人等2户,開展“敬業奉獻、開拓進取”等主題道德大講堂6次,開展全域無垃圾、文明引導、幫困助弱等志願服務活動28次。

(五)招商引資工作進展滯後。

對照年度目標任務,動員一切力量尋找項目線索,積極銜接落實。但截至目前,招商引資項目0,到位資金0(任務850萬),固定資產投資為0(任務500萬)。

(六)工作特色亮點持續創新。

深入推進區域化“大黨建”工作機制,於3月底邀請31家轄區單位召開20xx年區域化黨建聯席會,開展座談交流,共商區域大事。截至目前,聯合金川公司生活服務公司開展全域無垃圾環境衞生專項整治20餘次,聯合八冶一小、公司三校開展法治宣傳進學校活動,為市四中協調解決校圍牆安全隱患問題。

在20xx年、20xx年連續成功創建市2xx、區2xx黨建特色品牌“多彩金冶”的基礎上,積極爭創區3xx黨建品牌項目,細化拓展“金粉橙綠紅藍”六大服務項目,推出20xx年“多彩金冶”特色文體活動計劃12大主題30場活動,已落實6個主題14場次。深入推進“三社聯動”,依託陽光家政服務公司承辦的社會組織參與社會服務項目,認真排查摸底低收入家庭、“三無”老人、因病致殘困難家庭等五類特殊家庭,建立服務需求檔案,並組織開展了送時、生活照料、清潔、義診、代辦等公益或互益性服務。

二、存在的問題及下一步工作打算

上半年以來,社區通過全體工作人員的不懈努力,取得了一定成績,但是離區委、區政府的要求還有差距,工作中還存在一些問題,如多彩金冶黨建特色品牌的潛力挖掘不夠深入;按照時間過半、任務過半的工作原則,招商引資、社保等個別硬性指標還未完成一半目標等。針對存在問題,我社區下半年重點工作如下:

1、嚴格按照區委、區政府關於“十區建設”的安排部署,採取強力措施積極推進各區建設階段性任務和重點工作。同時,加大督查力度,確保“十區建設”有力有效開展。

2、紮實推進黨支部標準化建設,進一步夯實基層組織基礎。積極爭創區3xx黨建特色品牌,落實好20xx年“多彩金冶”特色文體活動,着力打造“一社一品”。探索實施“共建共治共享”工程,強化社區治理。牢牢掌握意識形態工作的.領導權,堅持不懈地用黨的理論創新成果武裝頭腦、指導實踐,切實加強和改進意識形態工作。

3、精準落實民政救助、社會保障、計劃生育等惠民政策,切實將為民服務理念貫穿到工作的細節當中,不斷提升服務質量和服務水平。同時,針對時間過半任務還未過半的社保、招商引資等業務工作,狠抓督促落實,確保全年目標任務順利完成。

4、大力實施平安工程,持續抓好社會綜合治理、禁毒、反邪 教、信訪以及安全生產工作,創造平安和諧的社會環境。

5、積極動員一切可用力量,廣闢招商渠道,優化招商環境,多措並舉順利完成招商引資年度目標任務。

6、按照目標責任書的要求,切實抓好其他各項工作落實,確保各項目標任務xx完成。

社區勞動保障2024年工作計劃篇3

夯實基礎、開拓創新,不斷地完善社會保障服務體系,切實為居民解決社會保險、就業、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成,現根據本社區實際情況,制定20xx年度工作計劃。

一、社保工作

首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性,再次,此項工作關係到社會的穩定、經濟的發展。切實做好各項工作,城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保諮詢。抓好三個點:(1)加強宣傳。利用專業媒體平台和走訪機制,確保宣傳到人。(2)加強監察。(3)強化責任。

二、就業服務工作

?失業證》、《援助證》辦理,靈活就業協議簽訂及社保補貼辦理,失業保險金髮放簽到。

根據勞動市場要求,定專業組織人員成批定向開設中長期培訓班,增強就業、再就業、自主創業的能力。

切實做好就業再就業政策宣傳工作。通過走訪各類人員,瞭解就業需求和能力,跟蹤服務,建立台賬。

加強市、區勞動力市場信息網絡聯繫,及時掌握就業信息,採取先培訓後上崗方式,將失業人員建冊造表,推薦就業。

積極聯繫轄區範圍內的企事業單位,促使本地居民就近就業。

大力開發各種公益性崗位,並推薦有就業意向的高等學校畢業生、新成長勞動力、失業人員、“4050”人員就業,及時掌握就業情況。

三、企退工作

1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作,及時更新轄區內退休人員數據庫,完善自管小組的建設,自管小組的組織培訓,自管小組活動組織。

2、社區服務管理。節日慰問費的發放,困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。

總之,我社區社保工作人員將齊心協力,竭盡全力做好本職工作,為社區居民提供最完善的勞動和社會保障服務,為建設和諧社會夯實民本基礎。

社區勞動保障2024年工作計劃篇4

20xx年,我社區將繼續按照鎮政府的部署要求,深入貫徹落實科學發展觀,按照“心繫百姓,服務百姓”的思路目標,突出重點,統籌兼顧,紮實做好就業再就業、社會保障、收入分配等勞動保障各工作,具體安排如下:

一、提升自身業務能力

好的服務建立在一定的工作能力基礎之上,就當前北躍的發展戰略而言提升自身業務素質尤為重要。因此要組織工作站內的所有成員學習各項業務技能以及相關政策。更好的為社區人民服務。

二、做好社會保險補貼相關工作

積極做好20xx年全社區社會保險補貼的年檢工作,積極配合其他部門做好20xx年社會保險的繳費工作,並做好社會保險補貼的數據比對及人員變動情況的處理,使社會保險補貼跨年度的順利過渡。同時,落實好失業保險促進就業的各項政策,為自謀職業、自主創業、靈活就業人員提供高效優質的服務

三、做好養老保險擴面工作

我們將繼續落實養老保險擴面工作各項措施,力爭完成全年指標任務。特別要把非公有制企業作為擴面工作的重點,對有擴面線索的單位進行集中擴面,繼續深挖線索,推動擴面工作順利開展。同時,進一步做好城鄉居民基本養老保險參保工作,並加強城鄉老年人社會保險的動態管理,使此項工作更加完善規範。

四、進一步推進勞動關係xxx園區創建工作

充分發揮協調勞動關係三方機制作用,繼續加強《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,督促園區內用人單位和勞動者簽訂勞動合同,指導幫助他們建立集體協商機制,簽訂集體合同。力爭大力推廣創建成果。

五、加強勞動保障監察工作

完善維權機制和化解矛盾的相關措施,應對好突發事件,妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴格查處故意拖欠工資、故意不參加社會保險、拒籤勞動合同、虛假招聘等違法情況,嚴厲打擊使用童工、欠薪逃匿、阻撓執法等惡劣行為。積極受理舉報投訴,及時立案,確保結案率達到95%以上。

社區勞動保障2024年工作計劃篇5

一、加強安全穩定工作

本年度,繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針,紮實做好安全工作,確保師生人身和學校財產安全,營造穩定的校園環境。

1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習,依據有關規章制度,規範隊伍管理,提高隊伍的凝聚力和戰鬥力,維護學校穩定安全。

2、堅持“預防為主”的方針,禁止學生在宿舍裏使用蠟燭和燃氣爐等,加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢,月大檢,有檢查記錄和整改措施制度。

3、開展安全教育活動。主要活動內容包括:制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查,活動總結。

4、加強維修人員崗位培訓,全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查,發現問題及時處理,消除各種安全隱患,保證無事故發生。

5、進一步加強對食堂衞生工作的領導,嚴把進貨關、儲存關、加工關,確保食堂飯菜、食品質量和衞生標準;提高警惕,嚴把衞生關,確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓後的上崗工作原則,嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒,並做好消毒記錄。

6、進一步完善各類事故的安全應急預案,針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節,按分工制度完善應急預案,明確責任,細化程序,有章可循,一旦發生安全責任事故,能夠得到及時有效的控制。

7、落實安全責任追究制。處長是處裏安全的第一責任人,主管處長為直接責任人,科長是本科室第一責任人,把安全責任及安全教育當作總抓手,貫穿於各項工作的始終,創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改,對導致發生安全責任事故的,嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制,努力實現我校的xxx穩定和平安。

8、健全安全值班制度,做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。

二、加強物業管理工作

近兩年,我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理,本年度將進一步加強和規範物業管理,確保後勤物業化改革工作平穩有序的推進。

1、制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃,認真行使管理、監督和協調服務的職能。

2、在檢查、督促中及時發現問題,提出整改意見,建立和落實獎懲制度。

3、協調好有關部門與物業公司的關係,關心物業公司員工生活,以便他們開展工作,確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

4、認真落實物業範圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。

5、收集服務對象的反饋信息,為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。

社區勞動保障2024年工作計劃篇6

一、半年工作總結

1、黨建工作:嚴格執行“1799制度”,定期召開“三會一課”,開展固定黨日活動6次,按時完成一、二季度黨費收繳工作,發展入黨積極分子5名。

2、社會事務工作:為10户居民辦理低保,3户申請醫療救助;發放48位老人高齡補貼;組織120人蔘加“兩癌”篩查,完成率100%;為62名殘疾羣眾實施了“量體裁衣”式個性化服務;完成社區日間照料中心運營,結合新市民培育為手串加工匠人祝佳鑫支持其創業;農村勞動力轉移就業58人,城鎮新增就業23人,辦理老農保退費10人,辦理社保扶貧、城鄉居民養老代繳6人;年檢496人,辦理就失業證6人,調解勞資糾紛6件。

3、安全生產工作:完成園區企業安全生產檢查10餘次,組織屬地企業開展安全培訓4次、消防演練3次;聯合鎮派出所對轄區81户出租房集中走訪摸底並簽訂安全責任書。

4、社會治理工作:社區“小紅袖大平安”社區治安巡邏隊,24小時開展治安巡邏和矛盾糾紛排查,處置突發事件8起;接待羣眾信訪件3件、成功化解重大信訪件1件,無集體訪、越級訪和重複訪,信訪結案率達100%。

5、城環治理工作:完善環保、河長制、禁燒防汛網格化監管體系,建立巡查隊伍,實現無盲點監管巡查;關停“小、散、亂、污”三無企業3家;拆除2500餘平米存量違建。

6、產業發展:完成社區619户20xx年度耕地地力保護補貼公示及信息變更工作;完成社區40餘家企業基本單位名錄庫數據質量核查工作。

7、重點工作:啟動3、4、5組自主拆遷工作,現已完成136户房屋丈量及房屋及附屬物數據公示,80户模擬協議簽訂;完成濱河路中南段項目花木拆遷協議簽訂45户;完成社區發展治理五大行動之兩拆一增項目,社區活動中心拆圍改造增綠工程;啟動尚石路中南段修建工程。

二、下一步工作打算及特色亮點工作

1、20xx年完成2家非公企業建黨工作,不斷擴大黨組織覆蓋率。

2、加快推進金雞社區農貿市場修建,進一步規範農貿市場的管理,增加集體經濟收入。

3、大力推進社區發展治理工作,針對社區出租房管理問題,積極開展居民自治,利用村公資金開發出租房屋信息服務app平台,同時成立一個以出租房房東為成員的“包租婆”社會組織。

4、繼續推進3、4、5組自主搬遷及濱河路中南段項目工作。

社區勞動保障2024年工作計劃篇7

經過多年的工作與學習,勞動保障工作取得了一些成績和工作經驗,但還有很多方面做得不夠。為了更好地完成20xx年的各項目標任務,更好地為居民羣眾服務,現制定20xx年工作計劃:

一、社保工作

1、保險種類多,各種保險政策性都比較強,從事社保工作時間不長,在以後的工作當中我一定要把各類保險政策性問題理解透,只有自已理解透了,才能很好的和居民解釋清楚。

2、要想加強各單位養老保險參保進程,就一定要加強政策宣傳引導。才能促使社保政策家喻户曉,提高廣大居民及外來務工人員的參保意識和積極性。只要都認識到了參保的重要性,就會做到應保盡保。這樣就能更好的完成今年的目標任務。

3、充分利用轄區內的資源,揚帆社區轄區範圍大,單位多,20xx年計劃把轄區內未參保的單位進行宣傳走訪,增強單位參保意識。減少單位和勞動者之間因未參保而發生的糾紛。

二、就業工作

1、認真學習勞動就業和社會保障政策的文件精神,做好宣傳工作。根據社區實際情況,有的放矢,務實工作,認真落實就業和再就業工作目標責任,積極創造各種條件,千方百計解決失業人員的困擾,努力完成上級下達的目標任務。

2、根據失業人員的需求和能力,積極與用人單位緊密聯繫,給下崗失業人員提供更多的就業崗位,為用人單位與失業人員搭好溝通的橋樑。並做好跟蹤服務,建立台帳。

3、進一步落實再就業優惠政策,為失業人員辦理《就失業登記證》,併為符合條件的失業人員辦理社保補貼。

4、根據勞動市場的需求,定期組織失業人員參加技能培訓,增強他們就業及自主創業的能力。協助自主創業的居民辦理小額擔保貸款,以解他們的燃眉之急。

三、低保工作

1、進一步發動居民羣眾的力量,及時反饋低保對象家庭及社區困難户基本情況的信息,做到公平、公正,應保盡保,讓真正有困難的家庭得到社會保障。

2、通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,徹底改變“享受城鎮居民最低生活保障待遇”就是“享受國家福利待遇”的錯誤觀念。

3、加大激勵低保對象再就業機制,幫助有勞動能力的低保對象通過勞動致富走出困境。

四、住房保障工作

1、加大宣傳力度,讓住房保障政策真正深入人心,使低收入家庭的住房得到保障。

2、認真履行工作職責,對居民羣眾做到百問不厭、百答不煩,熱情接待,服務周到。

3、利用多種渠道收集住房信息提供給購房者,讓購房者買到自己稱心如意的房子。

總之在新的一年裏一定要全面提高服務質量和工作效率,塑造勞動保障系統服務品牌。使勞動保障工作更好地關注民生、貼近民心、服務民眾。

社區勞動保障2024年工作計劃篇8

一、提升自身業務能力

好的服務建立在一定的工作能力基礎之上,就當前北躍的發展戰略而言提升自身業務素質尤為重要。因此要組織工作站內的所有成員學習各項業務技能以及相關政策。更好的為社區人民服務。

二、做好社會保險補貼相關工作

積極做好201x年全社區社會保險補貼的年檢工作,積極配合其他部門做好201x年社會保險的繳費工作,並做好社會保險補貼的數據比對及人員變動情況的處理,使社會保險補貼跨年度的順利過渡。同時,落實好失業保險促進就業的各項政策,為自謀職業、自主創業、靈活就業人員提供高效優質的服務

三、做好養老保險擴面工作

我們將繼續落實養老保險擴面工作各項措施,力爭完成全年指標任務。特別要把非公有制企業作為擴面工作的重點,對有擴面線索的單位進行集中擴面,繼續深挖線索,推動擴面工作順利開展。同時,進一步做好城鄉居民基本養老保險參保工作,並加強城鄉老年人社會保險的動態管理,使此項工作更加完善規範。

四、進一步推進勞動關係園區創建工作

充分發揮協調勞動關係三方機制作用,繼續加強《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,督促園區內用人單位和勞動者簽訂勞動合同,指導幫助他們建立集體協商機制,簽訂集體合同。力爭大力推廣創建成果。

五、加強勞動保障監察工作

完善**機制和化解矛盾的相關措施,應對好突發事件,妥善處理重大**和集體**。嚴格查處故意拖欠工資、故意不參加社會保險、拒籤勞動合同、虛假招聘等違法情況,嚴厲打擊使用童工、欠薪逃匿、阻撓執法等惡劣行為。積極受理舉報投訴,及時立案,確保結案率達到95%以上。