年度教導工作計劃5篇

只有對個人的能力做好審視，才能寫出對我們有幫助的工作計劃，通過進一步增強自身的工作能力，我們是時候來制定工作計劃了，本站小編今天就為您帶來了年度教導工作計劃5篇，相信一定會對你有所幫助。

年度教導工作計劃篇1

上一學期我校在教學上部分學科取得了較好成績，例如三年級、五年級語文分別取得了全縣同級同類學校第一、二名的好成績，但在英語，思品課程學科成績不夠理想。在本學期中，我校將嚴格按照咸豐縣教育局及黃金洞中心學校的相關規定，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，抓好教學質量，對已經取得較好成績的學科繼續保持好勢頭更進一步，對成績較差學科加大力度力爭突破，爭取在今年的全縣統考中我校進入全縣同級同類學校前三名。鑑於在已有較好成績基礎上和針對不足之處，本學期的教導處工作主要從以下幾個方面入手：

一、完善教學管理制度，加強教師管理。

（1）本學期保持上學期好的教學氛圍，上好每一堂課，向40分鐘要質量,嚴格要求教師備課管理，每一堂課必須提前備課，不得無準備情況下上課。上課期間不得玩手機及提前下課，更不準放羊式教學等。

（2）各學科組要嚴格制定學科計劃，積極組織聽課，評課活動提升教師教學質量，通過聽課、評課活動，使教師在聽的過程中學習，在評的過程中反思，以促使每一位教師加速成長。各教研組長負責組織好學習相關教學理論，組長需將每次活動資料收集記錄完備，及時整理,同時要求每位教師一學期聽課不得少於10節。

（3）嚴格執行課程計劃。開齊課程，各年級的課程安排張貼各班，規劃作息時間表，自覺接受監督。

（4）對於上一學期語文、數學等取得較好成績學科，今年保持好勢頭，並進一步做好備改輔考，優化教學查漏補缺，做好質量分析，迎峯而上爭取進一步取得好成績。

（5）各班主任認真履行班主任職責，隨時掌握本班情況,加強班風建設，為更好地實現教學目標打好基礎並認真記錄班主任日誌。

二、針對英語、思品教學成績相對落後情況補救措施。

（1）英語我校今年專門新聘請一位大學本科學歷，已通過國家英語四級考試的年輕教師擔任本學期三、四、五年級英語教學，並派送到其它學校學習教學經驗。爭取今年英語學科成績有大幅度提升，五年級英語成績力爭和全縣平均持平，三、四年級英語不落後全縣平均分。

（2）針對上學期思品學科成績不夠理想，今年加大思品學科基礎知識教學，合理分配思品學科課時，要求教師把握重難點，加強學生對理論知識點的理解和記憶，同時加強思品學科作業訓練。爭取今年思品學科成績能有所提升，力爭進入全縣同級同類學校前五名。

三、規範教師請假管理。

（1）教師公出或者請假，必須通過教導處請假，否則一律視為曠課處理。

（2）教師應公私事請假必須提前與其他教師調好課程，正常請假離校。

四、加強文化宣傳整體提升學生素質。

本學期，我校將開展部分文化系列活動，針對本校以前舉辦活動較少，本學期將以傳統文化為主線，滲透一些節日活動，如：校園開放日，三防活動及六一兒童節等，通過開展豐富多彩的節日活動，在活動中，展示學生的風采，提升學生的各種素養。

五、章節檢測，提升教學質量

上一學期在上級領導部門的指導下完善了我校考試質量分析方式方法，取得了較好的效果。本學期我校將繼續堅持上一學期在各科每階段教學完成，集中組織一次教學檢測。並要求在每次考試中嚴肅考風考紀，教師認真批改試卷，各科教師同時做好每一學科質量分析以此來總結分析上一階段教學情況，查漏補缺為今年全縣統考打好基礎。

本學期主要工作：

一：二、三月份：

1.開學典禮表彰20xx年秋季學期優秀學生

2．制定學科教學計劃及班主任計劃等

3.舉辦校園開放日暨三防活動。

4.組織單元檢測

二：四、五月份：

1.開展我們的傳統節日——清明作文比賽主題活動。

2.組織聽課、五一放假等事項安排

3.組織單元檢測

三：六月份：

1.舉辦校園六一兒童節

2.組織單元檢測

四：七月份：

1．學期總複習

2.學科期末總結

3.撰寫學期總結

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年度教導工作計劃篇2

一、指導思想

圍繞本年度學校的工作目標和要求，在校長的直接領導下，堅持以課改為重點，以教育質量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規範，崇尚創新，努力實現教學質量的持續攀升，為我縣教育事業的發展作出貢獻。

二、主要工作目標

1、加強教導處日常管理工作，使管理走向規範化、科學化、常態化，努力提高學校的教學管理水平。

2、加強各科教學活動，在各級各項競賽中爭創佳績。

3、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。

４、全面提高教學質量，力爭在期末考試中各科成績穩步上升。力爭中、大學聯考在20xx年輝煌基礎上，再取得更大突破。

５、加強師資培訓力度，着重培養青年教師，確保教師隊伍有層次、穩固提升教學水平。

６、加快學校教學信息化和多媒體教學的建設，做好班班通的教學使用工作，定好相關各項制度，並加強對教師多媒體上課技術的培訓。

7、做好標準化建設工作，對各種學科的器材儘快投入教學使用，提高教學效率。

8、在中職招生工作上，做早，做足！

三、具體工作要求

1、嚴格執行課程計劃，堅持按課表上課，保質保量上好每節課，杜絕私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現象，教導處加強隨堂檢查。

2、着力抓好學生的“一日常規”教育，重點對學生進行養成教育，形成良好學習、生活習慣。同政教處一起，抓好班主任隊伍建設。重視教師隊伍建設，使教學管理常態化。

3、進一步規範和強化教學常規工作

（1）備課要提前一週，精心備好每一課，不得出現無備課進課堂的現象。備課目標要明確，包括知識目標、能力目標、情感目標，重難點、教學準備、板書設計等要齊全，要備有詳細的教學過程，合理的教學方法，字跡儘量要工整、清晰。要有教學隨感，隨感一定要及時寫，字數不作規定，內容應該是教學過程中教師的想法、做法，學生在課內的反應情況及學生作業反饋等，要求寫一些實在的得與失。教導處將進行定期或不定期檢查，檢查之後資料作為個人業務檔案。

（2）課堂教學是主陣地，是提高教學質量的關鍵，因此要體現“新課程標準”的理念，認真處理好學、教、練三者的關係。促進師生之間相互交流，相互溝通，共同發展，幫助學生養成良好的學習習慣；要充分利用優質教學資源的共享或自制課件來優化教學過程，激發學習興趣，注意發揮學生的主體作用，讓學生在課堂教學中學會知識的遷移,得到創新的啟迪，體驗成功的喜悦，從而獲得知識。

（3）教師要精心佈置作業，加強針對性，體現靈活性，提倡分層佈置作業，控制學生的課外作業量。語文忌死抄、死背，注重積累性、應用性作業的佈置，數學忌機械、重複性作業，注重實踐性、應用性作業，其他各學科也應創造性地佈置作業。各年級要紮紮實實抓好寫字工作，嚴格抓好學生的寫字質量。所有學生作業批改要認真、及時、正確、全面。

（4）課外輔導要緊緊圍繞提優轉差這一總目標，要有針對性。既要面向全體，又要分層次進行個別輔導，做到因材施教，輔導的計劃要有可操作性，輔導內容要有針對性和實效性，對學困生的輔導務必做到耐心和細緻，幫助學生選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。畢業班尤其要作好輔導工作，力爭在畢業考試中取得好成績。

（5）組織好本學期的三次月考，通過考試提高教學成績。

（6）組織好推門聽課教學教研活動。

（7）組織好中大學聯考的報名工作及中大學聯考考試。

（8）積極參加縣教育局組織的各種教研活動。

4、鼓勵教師在教學中製作和使用現代化教學手段，積極推動多媒體信息技術在課堂教學中的應用並在效果上加以提高。

年度教導工作計劃篇3

教育教學是學校工作的中心，教學質量是學校的生命線，要提高教學質量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將繼續以新課改為契機，在教學管理上講創新、求嚴謹、重務實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的台階。

一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關係。

隨着教育改革的不斷深入，要求每位教師轉變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質量觀。為此，本學期要求教師在教學中，要做到以下轉變。

（1）為師生互相尊重，相互信任。

（2）由強調苦學轉變為樂學，激發學生的學習興趣。

（3）由單純説教轉變為多向情感交流。

（4）學生犯有錯誤，教師有權批評，讓其認識錯誤所在。

（5）學生應明確人生觀，有責任感。在教學中要充分體現學生的主體作用，教師的主要任務就是要創造多種條件，引導學生對問題進行質疑、判斷和評價，激發他們的創新潛能。

本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：

（1）聘請有關專家舉辦知識講座；

（2）加強各年級學科備課組活動；

（3）多為教師的各類競賽創造條件。

二、加強對教學的管理

課堂是素質教育的主陣地,提高教學質量關鍵在課堂，而課堂教學是一個系統工程，該工程的質量是以其每道工序的質量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的工序就是預習、上課、複習、完成作業及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序實行全面有效的管理：

（1）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具）。本學期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。

（2）上課：目前我校絕大多數教師仍採用以教師講解為主的傳統教學模式，少數教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯後。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側重於學生是否參與學習、主動學習、師生關係是否融洽；加強課堂教學質量的督導。①組織機構：建立課堂教學督導小組，成員有校級領導、教導處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導教師提高課堂教學質量，準確評價教師課堂教學水平。④標準：每學期聽課20節，並要求有詳評。

（3）作業：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環就是練習。主學科必須有足夠的作業訓練量。

作文：作文兩週一篇，週記一週一篇，必須按規定要求批改。數、理、化等學科原則上要求每節課都要有作業。教導處檢查作業：一查作業量、二查批改是否及時、三查批改是否認真（定期與不定期檢查相結合）。

三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業班。

高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎。要注重對學生學習行為習慣的養成教育和對學生學習方法的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣（規範）張貼上牆，督促學生遵照執行。教導處將加強對高一年級學生的成績跟蹤。

年度教導工作計劃篇4

1、引導思惟

本學期，教誨處將憑據教誨局整體安排戰學校新的請求，以“以教代研，以研促教，教研同步”為主旨;以校本教研、課題實行為抓手，踏實做好教科研慣例工作;以“強化部隊扶植，夯實進程經管，打製高效講堂，進步講解量量”為重點，不停更新講解看法，改動教員的講解行動戰教師的進修方法，勤奮進步講解有用性，片面進步講解量量，力圖獲得新的衝破。

2、工作目的

1、以標準為條件，完美講堂講解慣例，進步講堂講解效益。

2、以活動為載體，落實各個學科活動，增進教師片面成長。

3、以量量為抓手，重視量量進程經管，完美量量審核機制。

3、工作內容及步伐

(一)講解慣例：着眼細節，逃務實效

1、寬格履行課程企圖

開齊國度課程，開足校本課程。脆持按課表上課，確保每門學科開齊、上足、上好。

2、脆持講解慣例，做到“六有用”

本學期，教誨處將減年夜“講解慣例”檢討的力度，力圖“實、實、效”即：迴響反映實在成績，脆持量力而行，到達增進的後果。勤奮使檢討取評價成為一種引發、一種服務、一種鼓勵，加強工作的針對性戰實效性，履行以教研組為單元的分層經管形式，每個月教研組長對本組教員的講解慣例工作停止單項檢討或教員互查等情勢，實時收現成績，提出改善定見，並催促教員實時整改，做好紀錄。同時，教誨處將構造教研組長戰講解經管職員對教員的講解慣例工作停止檢討(每學期三次)。教員還要做好“六有用”，即：有用備課、有用上課、有用做業、有用教導、有用檢測、有用教研。迥殊是“有用做業”教員要掌握寬格教師的做業量，脆持做業標準。

3、做好講解評價工作，招考學科以統考名次戰比照參照學校的方法，肯定嘉獎等次。非招考學科以期終講解後果驗支為準。

(兩)講解研討：引發教員專業成長

1.標準校本教研，進步校本研建量量

(1)、引導教研組訂定“實行有用講解，落實講解目的”那個框架的研討主題，並完成取課題研討的無機整開。

(2)、增強教研活動的實效性。脆持“以科研帶教研，以教研促進步”的理念，走教科研分離之路，深刻展開好教科研活動。構成以“課題動員、師徒結對、散體備課、校際交換、主幹引發、蹲點聽課、實際進修、自我深思”等活動為根本情勢的校本教研，晉升教員教誨講解才能戰教科研火平。

(3)、教員全員加入“六個一”講解實行活動，即(即每人承當“四環節講解形式的實行取研討”的一個子課題，盤繞課題研討每人上一堂實行課、設想一份粗品教案、撰寫一篇講解論文、整頓一萬的進修體味，每週聽一節課。)做到節節有講解收成，週週有講解深思，月月有講解回想，並將履歷取迷惑實時反應教誨處。

(4)、肯定五次專題研究會。五個專題研討分月停止，辨別為“若何設想有用的自學大綱，教師自進修慣的培育種植提拔戰研討”單主互動有用性的計謀研討”、“粗講點撥的內容取技能的研討”、“講堂檢測練習的情勢及講堂成績的解救計謀”。

(4)、倡導沒有守時沒有打召喚隨堂聽課,做到隨堂聽實時評;試行由校長、營業校長、教研組長組開的預定聽課，取教員配合探究，使講解設想更趨完美。教員憑據修正定見備同範例課，正在全校範疇內停止樹模交換。每學期校長、營業校長聽課很多於40節，別的教員聽課很多於20節。

(5)、以成績、唸書、動作、深思、改善為根本形式，開闢以“一名專家、兩位名師、自立進修”為師訓的校本研訓形式。

(6)、執行月專題進修軌制。由值月帶領賣力制定課題圓面的進修內容，停止散體進修交換。

2、促進學校科研工作的縱深成長

(1)、建立“成長為本，研訓一體，回回理論”的研討戰工作思緒。

(2)、接納“專家引發、夥伴合作、自我深思”，請出去、走進來的方法，不停進步教員的科研認識戰才能。

(3)、做好科研資本的開闢工作，散焦講堂講解，主動構建“粗品高效”講堂形式，展開“有用講解”比賽活動，進一步減年夜教員培訓力度，勤奮構成具有我校特點的講堂講解形式，使講堂具有較強的實際引導意義。

(4)、增強對已有課題的理論引導工作;催促教員大家到場課題研討。

(三)主動促進素養教誨，增進教師片面成長

1、有企圖、有針對性地展開各種活動，為教師發揚興致專長拆建平台。一是使講堂講解得以延長戰彌補;兩是有益於一般教師果材施教;三是有益於教師綜開素養戰綜開才能的進步。本學期將展開低年級心算競賽;中年級瀏覽競賽;高年級做文競賽戰其他各種比賽。

2、繼承展開“取典範為伴，以唸書為樂”的唸書活動。各年級要憑據教師的年紀特色挑選內容康健、教誨性強，能積聚豐盛常識的典範書本構造教師瀏覽，讓教師從小承受中華傳統文明的陶冶。

3、舉行好校園“藝術節”。

4、分離少先隊工作，充沛應用校園播送，豐盛教師課餘餬口，營建優越的育人空氣。

5、以傳統節日為契機，落實知恩、戴德動作。

(四)增強幼兒特點教誨

1、供應劣量服務。當真實行保教偏重的準繩，為幼兒服務做到“愛心”、“熱情”、“仔細”、“耐煩”。做到人正在崗，心正在崗，工作經心失職，讓“三服務”(服務孩子、服務家長、服務社會)，認識滲入到幼教工作的點點滴滴當中。

2、增強課程經管。用好幼兒課本，片面落實幼兒課程目的。開設幼兒英語(平常用語30條)、幼兒跳舞(5個)、幼兒詩歌課(20首)。增強備課經管戰講堂驗支，確保課程目的的片面落實。

3、培育種植提拔優越的風俗。培育種植提拔幼兒優越的進修風俗戰行動風俗：如坐姿、謄寫姿式等;按期更換幼兒坐位，掩護幼兒目力;增強幼兒“文化規矩”教誨、衞生風俗教誨。

4、豐盛幼兒餬口。脆持天天一節的户中活動課，多樣化地展開幼兒活動，如興趣活動會、現場做繪競賽、心語展現活動等，進步幼兒園社會榮譽。

5、看重師資扶植。展開幼兒講解研究，停止幼兒教員之間“一幫1、結對子”，讓“主幹教員”率領“新教員”等方法，讓教員正在夥伴合作中晉升專業火平。

6、完美幼教評價。經過講堂驗支、幼兒才藝展現、家長平易近意評價、檢查案頭材料、開放日活動等方法評價幼兒教員。

(五)、增強圖書室戰實行室的經管。進步講解刊物戰儀器的利用率，守舊長途教誨。

(六)、當真做好體藝衞工作。

(1)、展開陽光師訓活動，做好教員心思康健教誨及“朝練”工作。

(2)、盡力做好創衞工作。一是根據下級請求樹立台帳，看重文檔蒐集;兩是開設康健課，看重康健教誨;三是增強校園衞生經管，打製亮麗校園;四是做好疾病防控工作。

(3)、看重兩操經管，進一步標準眼保健操及課間操。

(4)、增強康健課、體育課、音樂課的經管。

年度教導工作計劃篇5

一、指導思想：

本學期我們將繼續緊緊圍繞市局、仙女鎮和學校的中心工作，着力內涵建設，努力貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神，繼續以課標理念為準繩，以落實學科教學常規為基礎，以課堂教學為主陣地組織與開展教學研究活動，以學習、實踐、反思、再實踐為主要形式，繼續推進課程改革研究，努力構建有利於學生素質全面發展的課堂教學。本着“研究、指導、服務、”的宗旨，努力為學校、教師服務，為教師搭建平台，努力提升教師的綜合素質、教育能力，為提高我們學校的教育教學質量、為成功創建省實驗國小而努力奮鬥。

具體措施：

一、強化德育意識

堅持把德育工作擺在素質教育的首位，樹立育人為本的思想，強化育人意識，各項工作都要以為學生健康成長服務作為出發點，緊緊圍繞學校教育的中心工作搞好德育工作，努力培養“四有”新人。

首先是加強教師的德育建設，注重教師的職業道德建設，注重教師的師德修養、言傳身教，讓全體教師做學生的表率，做學生的朋友。

其次，除了重視思想品德課、晨會課、班隊課等德育主渠道外，還要十分重視各學科的滲透教育。學科教師要努力挖掘教材豐富的德育因素，做好“兩備”（備滲透目標，備滲透過程）、“三結合”（結合學科特點、結合年級特點、結合年齡特點）工作，於精心設計中使德育工作呈現科學性、合理性、自然性。

再者，加強德育教育研究，學習和創新德育工作的新思路、新方法。特別是針對新時期德育工作出現的新問題，要結合學生的特點，激活學生主體，提高學生的德育素質。我校德育工作已經初步形成“學校、家庭、社會”三結合網絡管理模式，取得了較好的合力效應。本學期，將進一步加強德育領導，強化隊伍建設和常規管理工作，堅持家校聯繫，拓展社區教育，使德育工作再上新台階。

二、強化教學管理全面提高教學質量

實施素質教育，就在於面向全體學生，全面提高教學質量。課堂教學是實施素質教育的主陣地，切實加強教學管理是全面提高教學質量的關鍵。

1、繼續加強對執行課程計劃的管理。繼續貫徹市局規範教學行為的管理意見，堅持依法執教，嚴格執行課程計劃，按照規定開齊、上足、教好各類課程，堅決做到學生、教師、教室、教導處的課表一致。本學期我們對課程計劃進行不定時的檢查外，還將以學生問卷調查、座談的形式來監控教學全過程。各學科教師要增強執行課程計劃的法規意識，自覺嚴格執行學科計劃、嚴格執行“三表”，保證正常的教學秩序。

2、加強對教師“教學六認真”的工作管理。繼續推行以年級組和教研組齊抓共管的管理模式。月查以各年級組長推磨檢查為主，每月各年級組組長按照教導處的安排對各組教師教學六認真進行檢查，且要把這一組的總體質量以書面的形式彙總到教導處，便於作出科學的判斷。同時教研組長每月對本組內教師的工作情況進行單項檢查或通過教師互查，認真填好記載本，學期末將結果列入各年級組考核。教導處的抽查將是不定時的、全面的，並及時將檢查的情況向教師反饋，提出指導意見。期中、期末將舉行多種形式的教師備課筆記、學生作業的展覽、交流，使教師、班級的“六認真”工作“陽光化”。

3、加強學生課業負擔的管理。繼續組織教師學習減負文件，深刻領會精神，真正把減負落到到位。本學期將對學生做作業的時間、教師的作業佈置、教輔材料的使用等作好具體規定。

二、加強有效教學研究，提升教學工作的層次。

1、加強課堂教學研究，切實提高課堂教學效率。

本學期將以規範課堂教學行為，提升有效教學層次為落腳點，把課堂教學研究形式細化為小組合作式、教研研討式、跟蹤指導式、隨機抽查式、示範引領式。狠抓聽課、評課兩個環節，在互聽互評中調動教師研究課堂教學的積極性，不斷提高執教能力，真正要做到向四十分鐘要質量。加強信息技術與課程整合的課堂教學研究，開展校級基本功評比活動、校級示範課評比活動、信息技術與課程整合教學設計及論文等評比活動。

2、繼續加強集體備課研究，進一步發揮領導小組，指導小組的作用，充分調動各年級備課組長能動性。本學期將修訂集體備課活動的方案和檢查措施，重點研究教材解讀、學情分析、試卷編制、課程設計上，並要求同年級的教師巡迴互聽課活動，每次活動有指導小組人員根據預定的時間隨機參與某年級某學科整個集體備課的過程，每次活動做好詳細記錄。

3、加強作業設計、試卷編制的研究。以作業為抓手，切實提高學科合格率，堅決杜絕作業設計、佈置隨心所欲，要求教師做到學生作業本上練習題與備課本上作業設計要吻合。加強月考練習卷的管理研究，月考後做好學科質量調研的分析、總結工作。開展有效教學沙龍活動。

4、加強學習困難生輔導工作。學習困難生（包括隨班就讀生）的轉變不是一蹴而就的，要突破這一瓶頸，需要整合各方面力量，從內驅上調動學生的學習積極性才能從根本上解決問題。因此我們將進一步規範完善學習困難生跟蹤措施，激發每一位教師探索轉化學習困難生的途徑，對在補差工作中湧現的好的經驗及時地總結、交流、推廣。本學期繼續加大調研力度，及時瞭解各學科存在的問題，對薄弱年級、學科繼續採取跟蹤調研，力爭在市教學質量調研中取得好成績，並要開展學困生輔導研討活動。

5、加強學生學科競賽管理。進一步豐富學生的課餘生活，陶冶學生的情操，培養學生綜合素質提高。本學期，將進一步加強管理網絡，建立檢查措施，繼續組建好各學科的興趣小組，擴大學生的參與面，堅決做到計劃、師資、場地、生源落實，確保每次活動的質量，真正使每個學生的個性得到發展，特長得到充分的發揮，本學期結合市級有關學科的競賽活動，組織好各項選拔賽，併力爭在市級以上各學科競賽中再創佳績。

三、加強加強師資隊伍建設，不斷促進教師的專業成長。

１、加強新進教師的上崗培訓。本學期我校新進教師較多，他們當中有些是剛從大專院校畢業，還沒有實際工作經驗；有些是從其他學校調進，進入我校後所教學科、年級與以前都不一樣。我們將對他們組織業務培訓，使他們能儘快熟悉、適應自身工作，使他們的各項工作合崗到位。同時幫助他們制訂好個人發展目標，使他們早日成才。

２、加強骨幹教師的培養。我們將緊扣“請進來、走出去、推向前”的九字方針，加大骨幹教師培養力度，為青年教師提供公平競爭、展示自己的舞台，使業務精湛、教有所長的青年教師脱穎而出。全體教師要轉變觀念，認識到教育的飛速發展對教師提出了更高的要求，要放眼未來，積極主動努力做好自身的學習工作，不斷提高學歷層次，加強運用現代化教育手段的研究，學以致用。

3、加強教導處自身建設。一是加強學習，不斷提高自身業務素質。二是團結協作，組織好各項工作，當好校長室的參謀和助手。

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2，原料生產過程中應注意是否過期，質量是否令人滿意的。

3，原料品（未經加工的貨物）在冷藏或冷凍儲存，使用籃子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止風化、新鮮度的減少。

4，半成品或成品在冷藏密封時需用保鮮膜密封，冷藏庫在工作時候時刻保持冰箱通風轉換，庫裏温度降低的同事，空氣也會變得乾燥。如果沒有用保鮮膜密封存放貨物，食品容易風化，變味。

5，為了保證到貨的成品，半成品，原料的新鮮度，進入賣場的商品應該儘快地做低温儲藏。

6，加工剩餘的原料或成品，需要近況放進冷藏或冷凍，以避免因為存放時間過長，導致變質。

7，進入冷庫，應該養成隨時關閉庫門的習慣，避免受涼，因為冷凍室的温度，會影響了商品的新鮮度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。

8，熟食（麪包）正常的冷藏温度為0-4℃，凍結温度正常在-18℃。

9，搞好衞生工作，改善熟食區的衞生條件，減少異味，腐爛細菌污染。

10，對於積壓的庫存，儘量做到能夠促銷多少就促銷多少，自制商品要做到“少量多次”。

各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做彙報。

20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：

一、 穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出説明

1。狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，並強化檢查跟進力度，採取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。

針對階段管理重點進行工作佈置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規範經營。

2。嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規範執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，並要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。

3。做好庫存管理工作，合理控制商品週轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對於淘汰、破損、滯銷商品及時上報，並採取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存週轉，提升門店庫存管理效率。

4。調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。

5。強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規範化、標準化。

二、 穩步促進門店經營提升，規範價格體系提升商品毛利水平

1。執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，彙總並轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優勢。

2。嚴格按照商品價格管理的規範流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，並根據供應商及採購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。

3。提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。

4。。每週上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關於對我司物價的檢查。

5。保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342餘筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

三、穩步提升顧客滿意度， 提升服務質量，

1。規範服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規範複訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之餘，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。

2。 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規範要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規範、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客羣。

3。擴充服務範圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元（其中電信業務實現交易額1。23萬，聯通業務實現交易額2。78萬元），公司盈利0。19萬元。

20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規範及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規範。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：

一、加強流程執行，強化現場管理

1。分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

針對量販工作的重複性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。並根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。

2。 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有着刻骨的教訓。

分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，並在20xx年裏建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯繫，及時瞭解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。

營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專櫃、租賃客户經營面積、經營範圍、商品質量及價格的管理，加大對客户的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

3。每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促並協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。

二、規範價格體系，提升毛利空間：

1。為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。

2。嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前後台價格不一致、售價低於進價的商品及時跟進並處理。指導門店規範使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價籤、pop張貼正確，書定規範，並對門店價格執行情況進行檢查跟進。

3。每日對營業銷售情況進行分析比較，並對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。

三、加強庫存管理，提高庫存週轉

1。加快商品週轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存週轉慢的問題商品進行監控，提升公司商品週轉效率。

2。優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客羣對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司採購部，協同採購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。

3。加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題並跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。

四、提高服務意識。拓寬門店服務功能

1。加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規範》、《顧客服務手冊》內容，規範員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

2。推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的

潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

3。 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營範圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、鋭意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。

一、 立項依據與目的的意義

超市--超級市場（supermarket）的簡稱，屬於零售業中一種以實行自助服務和集中式一次性付款為特點的銷售方式。超市的出現，便以其綜合優勢和合理性獲得社會的普遍認可，成為一種風行全球的商業業態，被稱為零售業的一場革命性變革。

任何一個產業的發展，都離不開自身的正確定位--即恰當的確定其在消費者心中的位置、在市場的位置，以及在產業空間的位置。

社區便利店，是近幾年迅速發展起來的一種零售業態。它以連鎖店形式開設在社區內，其營業面積不大，商品種類不多，規模相對較小，屬於小型簡易商店類，但是便利店自有其特點：

一是營業時間長（許多便利店都採用24小時全日制形式），填補超市和一般商店營業時間較短的空缺；

二是供應的商品都是常用的、高迴轉率的、易消耗的，這既面向最廣大消費羣體日常的小額消費，也是便利店大量進貨、降低成本的關鍵；

三是滿足了消費者就近購物、低價購物、誠信購物的消費需求。社區便利店將是即大型百貨超市後，又一種新興的零售業態，是零售業發展的趨向。

談到社區便利店的形式，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國內百貨便利店以台資經營的7-11、喜事多等；合資的聯華快客、可的、統一便利等為主。濟南市內以統一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟南市還沒有實質的發展起來，目前只存在煙酒超市、鮮花店、食品店、蛋糕店等形式。它們是銷售某個單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級形式。

本報告將着重於分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對象，試圖分析和挖掘市場，掌握開設濟南市水果連鎖超市的可行性方案。

二、 研究內容與實施方案

1、研究內容

1-1零售業市場趨向

零售行業的發展歷程如下：（以濟南市為例）

① 傳統集市 （早期業態）

② 百貨商場 （七、八十年代零售業態）

③ 倉儲式超市 （九十年代零售業態）

④ 社區小型百貨超市 （九十年代零售業態）

⑤ 大型百貨超市 （新型零售業態）

⑥ 社區便利店 （當今最新零售業態）

1-2 當前水果消費行為研究

水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費羣體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：

⑴ 集市水果攤 ⑵ 大型超市

針對一般消費羣體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤，他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中採購的過程中選購水果。此類消費羣體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質、權衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。

對於中高檔消費羣體而言，水果消費的主要途徑是來源於大型百貨超市和社區便利店。這部分人羣以中青年為主。他們每日忙碌於工作和交際，日常消費品的採購一般是在週末或節假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現出喜好和偏向。下面以表格進行分類

消費羣體 羣體組成 消費場所佔比 消費傾向 消費心理

水果攤 一般消費羣體 中老年 70% 30% 低價、便利 實惠、實用

超市 中高消費羣體 中青年 40% 60% 品質、種類 時尚、高品質、誠信

通過上面的對比表我們能夠發現，兩個消費羣體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費羣體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質商品的零售形式出現，這就是本報告所要研究的"水果連鎖超市"的銷售形式，也是"水果連鎖超市"的基本定位。

結論：水果連鎖超市的市場定位是--低價、便利、時尚、誠信、高品質。

營銷目的：通過系列優惠商品活動，回饋會員；以“月圓”之名體現會員價值；通過提升體驗，吸引顧客迴流；通過大力度活動，在商圈中引起轟動，製造爆點，吸引公眾目光，進而提銷售。

月滿中秋 共享天倫

sp1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來

活動時間：9月14日-9月18日

兑禮時間：9月14日-9月19日

活動內容：愛拼才會贏！活動期間，在本商場百貨或超市消費（不含自收銀專櫃），每張打印出來的電腦小票的底部會隨機出現“中”、“秋”、“快”、“樂”某一個字，集齊四個字即可兑換中秋大禮包一份！

大禮包明細：品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兑換券

活動規則：

購物小票自行妥善保管，集齊後即可到服務枱兑換禮包；

個人兑換無限制，購買越多，中獎機會越大；

黃金珠寶、鐘錶首飾、煙酒家電、團購的小票不參與。

費用預估：10000元

sp2主題：衣見傾心，大牌禮獻中秋

活動時間：9月14日-9月18日

活動內容：中秋期間，全場流行服飾名品傾利鉅獻，200元換500元電子折扣券！先換券再購物，勁享折上折！每天15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲！看得到的價格，想不到的質量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧！

活動規則：

顧客在一樓服務枱即可以200元兑換500元電子折扣券，每人限兑換1000元；

兑換電子折扣券僅接受現金、銀聯方式支付；

8元均價限時搶購活動結束後隨即恢復原價，搶購時需注意人身財產安全。

費用預估：25000元（專場活動供應商攜手讓利）

sp3主題：無現金日，快捷支付100%立減

活動時間：9月14日-9月18日 每天21：00-收市

活動內容：移動互聯網時代，福利觸手可及！活動期間，百貨區不接受現金、銀聯形式支付，敬請諒解！消費時使用微信支付、支付寶支付還可享受100%隨機立減活動，最高立減300元！無現金日，拎着一個手機去逛街，生活就是這麼輕鬆自在！

活動規則：

活動期間每個用户（同一個微信、賬號、手機號視為同一個用户）僅限享受5次立減優惠；

隨機立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請直接諮詢以上客服；

費用預算：0元

sp4主題：月圓“十分”大搶購

活動時間：9月14日-9月15日

搶購時段：每天9點、12點、15點、18點、21點準時開始，每次持續10分鐘

活動內容：月圓之夜，驚魂10分鐘！活動期間，超市區特別推出“10分鐘搶購”活動，場內所有正價商品一律8折優惠！與速度比拼，搶到就是賺到！月餅也參加哦！

活動規則：

本次參與搶購的商品僅限場內正價商品，特價和團購不參與；

在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優惠。

費用預估：0元（毛損）

sp5主題：vip禮遇，加1元多1斤

活動時間：9月14日-9月18日

活動內容：中秋特別回饋，50款超低價民生爆款（詳見店內宣傳單頁），等你來掃貨！活動期間，會員持卡在超市區全場消費滿108元，加1元即可獲贈散裝果凍1斤！消費滿138元，加1元即可獲贈80#蘋果1斤！消費滿168元，加1元即可獲贈散裝月餅1斤！數量有限，換完即止！

活動規則：

會員消費時需使用會員卡買單；

每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止；

特殊專櫃及團購的小票不參與活動。

費用預估：12000元

（一）計劃與預算職責

1、 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。

2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和週轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關係。

3、 負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。

4、 具有制定預算的能力，生鮮毛利表的組成部分及其含義，並根據生鮮品類預算表來監管可利用資源，超市生鮮員工工作計劃。

5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存採取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和週轉。

6、瞭解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標杆，熟悉影響門店生產效率的因素，並採取相應的措施。

（二）業務（商品）職責

1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，瞭解其動態和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向採購提出建議，以確保門店的競爭處於領先優勢。

2、及時瞭解顧客的西求，指導生鮮熟食區的經營方案，對各部的商品佈局、商品的陳列、氣氛佈置進行合理的安排和調整。

3、 負責採購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。

4、 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和製作數量。

5、 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規範相關操作。

6、 負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衞生標準，滿足顧客的需求。

7、 負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確。

8、 負責門店生鮮整體環境衞生和安全。

9、 負責生鮮區所有員工能實施生鮮各自區域的所有流程，審閲各部單據保證其傳送。

10、 瞭解市場調查的原則和常用方式，採集分析相關數據，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程。

11、 熟悉生鮮商品的佈局規範、陳列方式及價籤的使用規範，能根據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。

12、熟悉生鮮各品類商品的銷售佔比、毛利佔比，掌握生鮮品類的季節性銷售的特點，掌握各種促銷標誌、道具的使用規範，並能結合商品的特點合理的使用各種道具，工作計劃《超市生鮮員工工作計劃》。

13、 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法。

14、 熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法。

15、瞭解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的採取措施。

16、 熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數據能判斷其準確性，並對盤點結果進行分析。

17、 熟悉生鮮區環境管理標準及要求。

18、 熟悉生鮮營運標準、流程和作業規範的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統報表。

（三）人事職責

1、 為員工提供安全、衞生的工作環境。

2、 定期主持店內列會，保持與員工的良好溝通，領導和激勵生鮮區管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊。

3、 計劃並實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核

4、 培養指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，並培養好本崗位的***人。

5、 對生鮮部門經理的工作質量提出建議權，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，並知會店總和人事經理。

6、 積極執行店總經理的工作安排，能提出創造性的見解，並付之於實施。

7、 以積極、開放的態度與公司各相公部門、分店各區域保持良好的協作。

8、 負責生鮮區域促銷員的培訓、管理。

9、 負責安排生鮮各區域的經理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區人員工作。

10、 瞭解公司的企業文與規章制度。

11、 具有公正、開放的人格，良好的領導力和團隊建設能力。

12、掌握公司的考核、評估政策，並能合理運用。

13、 具有教練能力，對下屬實行人性化的管理。

14、 瞭解公司的人力資源政策和相關法律法規，並能合理的運用。

15、 具有執行力和創造力。

16、 較強的人際關係處理和溝通。

17、熟悉公司的促銷員制度，並監督執行。

18、熟悉門店的排班原則和方法。

（四）設備職責

1、 負責生鮮區域的設備、存貨等資產的安全。

2、 確保設備正常運營，督促日常維護、保養工作的實施。

3、 負責生鮮區域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率。

4、 瞭解主要設備的維護、保養等原則。

5、 具有設備使用安全意識及開源節流的理念。

6、 熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發現不規範操作及物料消耗異常情況。

（五）服務職責

1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環境。

2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度。

3、 確保分管區域為顧客提供周到的售後服務，包括：退換貨、送貨等。

4、 處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據顧客投訴改進工作。

5、 熟悉燈光、裝飾、服務標誌、賣場音樂等因素對所管區域的購物環境的影響，並能根據顧客的需求合理調整。

6、 熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規範要求，並監督執行。

7、 熟悉店內的售後服務標準及國家相關消法和質量法等。

8、有顧客導向意識，並能針對顧客投訴進行自我改進，瞭解顧客對品質質量和服務質量的需求。

（六）主管崗位職責

1、為顧客提供新鮮衞生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。

2、負責制定本部門的市調計劃並組織實施，向生鮮經理彙報，即使採取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與採購處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機，根據季節因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規範清晰的價格標識。

4、負責執行採購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，並配合方1案8範.文庫4歡 迎您採，集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。

5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及週轉情況，滿足銷售及週轉需要的前提下合理控制庫存。

6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理並與採購部門溝通。

7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，儘可能的降低損耗。

8、負責本部門週轉倉、冷庫，操作間及銷售區的環境衞生、設備衞生符合公司標準。

9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規範符合公司要求，確保安全、衞生。

10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。

11、負責組織本部門的盤點並確保盤點的準確性。

時光如電一般的飛馳，此時就可以制定設計師的年度工作計劃，能夠幫助自己工作優秀，在領導心中留下深刻的印象。如何突出重點來寫設計師的工作計劃呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“如何寫好設計師年度工作計劃呢”，希望對您的工作和生活有所幫助。

一、引??

轉眼間20xx年x月已經成為過去，加入“某某公司”也快1個月了吧；在此，感謝xx經理給予的這個工作機會，感謝某人、某人及某人，感謝他們在這些日子裏工作上的幫助以及生活上的關懷。總體來説，這一個月是我自身成長和發展比較快的一個月，收穫良多。昨天已經成為過去，未來還要靠自己創造和掌握，要時時崩緊前進的弦。因此在今後的工作中，除了一如既往地發揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴格要求自己，提高自己，克服困難，改正在工作中發現和存在的不足，盡最大努力貢獻自己的能量，在工作中創造和實現自己的價值，為我們“某某公司”更加美好的明天做出自己應有的貢獻。本人就近期的工作計劃向公司經理彙報如下：

二、自我期許

1、擁有持之以恆的毅力。

2、對自己有足夠的自信，善待他人。

3、能夠學以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。

6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。

三、主要學習內容

1、清楚本廠的設計風格及現有產品的風格。

2、參考市場信息，掌握行業現有的設計風格。

3、在工作中多於與領導溝通與交流。

4、加強自我專業技能，多去熟悉印刷後期製作及印刷工藝。

5、瞭解熟悉各類產品的材料。

四、常態性學習

1、上網：每天花30分鐘上網瞭解行業信息及收集新的設計元素。

2、閲讀：每月讀兩本有利於個人提高與工作發展的書籍。

3、其他愛好：用業餘時間練習繪畫。

五、備註

在學習的過程中要持之以恆，切忌偷懶，並隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。

一、工作室目標

本工作室將逐步建立成一整套完善的經營模式和管理架構的設計公司，並將建立中國設計師與品牌長期穩定合作的模式。解決了中國品牌長期以來設計師頻繁跳槽的不穩定性，給品牌帶來的壓力與損失，品牌與設計師面臨最頭痛的“設計師換了，產品的風格亦變了”的尷尬局面。在中國能夠徹底解決，幫助自己有生命力的品牌、品牌都能持續的發展下去，令更多的設計師更好地服務於品牌，營造品牌與設計師雙贏的大好局面！

二、工作室範圍

1、四季服飾產品開發，服裝產品開發製作，男女（休閒裝、針織、牛仔等），全新策劃色、款、面料並執行，品牌發部與策劃，“n2”品牌形象策劃，店面/展覽設計，款式設計與製做。

2、單品與組合設計，樣衣製作。

3、單系列款式設計，樣衣製作。

4、根據自身能力可為同行提供；設計、生產顧問服務。也給名人提供設計服務為他們量身設計製作各種服飾（裝）圖案。

三、項目投資

六萬元。

四、場地設置

上海市

五、項目概況

“n2”品牌服裝設計銷售、每季服裝全套策劃包裝、設計圖案、提供給生產廠面料樣、樣款、歐美韓日當季最新熱賣款式圖紙資訊、自己的品牌服裝設計策劃與包裝。

主營：男女休閒裝（18—35歲）、針織、牛仔裝、個性時尚的手繪圖案的設計服。

六、回報期

約半年左右。

第二部分、市場分析

“n2服裝工作室”在國外早就有，該行業在歐美髮達國家地區得到了的蓬勃發展，香港，台灣地區的發展也是迅速增長的。在國內，其最早興起應該是從女裝發達的廣東虎門開始。現在，這種方式已經在上海、杭州、武漢等服裝業發達地區開始流行，上升勢頭明顯，數量也是越來越多。自1998起年，從廣東虎門的地一家台灣人開的設計室起，現在虎門的服裝設計生產基本上都以被設計室在主導，而廣州，上海等其他城市的設計工作室也在快速的發展，未來的服裝市場必將以設計工作室為主導，因為這些設計工作室的主人都是有着豐富的專業知識和技術，有着較高乃至很高的文學藝術素養和美的欣賞水平，有着超前的時尚觀念和帶動潮流的使命感，所以，從自己服裝品牌的策劃設計到宣傳推廣，必將以設計工作室作為推動中國的品牌服裝的主力，將中國的品牌乃至推向世界，而服裝生產加工將屈居第二，為什麼呢？因為大部分的服飾生產商和加工廠的老闆都只是一些投機者，他們大都缺乏文化知識和欣賞美感的水平，以為所謂的品牌只是在一件衣服上掛上一個牌子貼上一個商標就算是一個品牌了，完全不知道品牌的文化內涵及品牌的價值所在，這是服裝生產者的一個誤區。

目前，在我國的服裝設計工作室和服飾設計，色彩搭配還處於初始階段，人們對服裝設計工作室內帶來的成效還未完全充分的認識，國內的商家和企業在自身的品牌服飾設計，風格文化理念的定位和色彩設計搭配規劃方面大多處於一種比較模糊、無序滯後的狀態，這在日益激烈的國際國內市場競爭中缺少了一定的優勢，減弱了顧客選擇上存有愛美之心對產品的吸引力，因此，將品牌服飾設計和服飾色彩設計搭配快速推開，不僅使眾多的國內企業可以有效提高服飾品牌的影響力。所以，儘管服裝設計工作室已在各地興起，但這是一個陽光事業，正象早晨七八點鐘的太陽一樣，前景無限美好，充滿了希望，設計工作室的發展，是有具大的潛力和市場的。如：我們有設計師、市場開發人員、工藝師、我們就是沒有工廠和生產樣品的工人，但我們可以把這一部分的錢省下來用在開發上。

更重要的是有一大部分服裝生產企業沒有我們有設計師、市場開發人員、工藝師，就家族幾個人一起來管理。有以上部門的老闆都和設計師基本都是以抄寫別人的樣板為主，都還沒有對自己創建品牌保護知識產權的意識，目前商店陳列設計也是處於初級階段，因此，可我們的工作室工作的空間範圍廣泛，市場份內份額很大，有待我們去開拓佔領市場。

新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對新一年的工作做一個計劃，總結以往的應驗教訓，在新的一年有所改進。

在新的一年裏，我們每一個人都懷着飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞着我，時刻提醒着我在新的一年裏要加強對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我20xx年的個人工作計劃：

1、嚴把工作流程，有效的與客户溝通，提高工作效率。

加入公司一段時間了，對公司的工作流程也是比較瞭解，在以後的工作當中一定要按照工作流程走，有效的與客户溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質量，保質保量的完成提案，給客户給公司一個滿意的答卷。

2、突破設計思路，提高設計眼界，不要只侷限於當前的事物。

把握整體設計方向，處理好細節處，增強畫面美觀度。在設計風格上，嘗試多種設計風格，不要被客户所侷限住，將多種設計元素結合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客户的意願為我們的意願。

3、學無止境；業精於勤而荒於嬉。

在以後的工作中不斷學習專業知識和了解業務知識，通過多看、多想、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作指令。

4、做事有計劃性。

要做什麼不做什麼都要有明確性和強制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉，避免因為沒有合理安排而導致工作中的遺漏，提高工作效率。

5、增強團隊合作意識，團隊的力量的無窮的。

接到新案子之後，不要一個人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細節，做出一套策劃方案，簽訂合同之後進行設計。雖然我們這個小團隊人很少，大家在一起磨合的時間也不是很久，但我們經過短暫的磨合期已經共同進行了幾個項目的設計。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。

態度決定一切。人的一生就那麼幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工，嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名平面設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。

我們在炮竹聲中辭舊迎新，在新的一年我們要開始做工作計劃。只有完備好大學班長年度工作計劃，才能使來年的工作更加有序！優秀的大學班長年度工作計劃要怎樣寫才能寫出來呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“如何寫好大學班長年度工作計劃呢”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

在上學期班上的工作分為三大塊：1.班級體建設；2.制定班級管理辦法；3.進行班上各項工作的績效評比。

一.班羣眾建設就應以禮貌班級的各項要求來展開，又能夠細分為三個方面：①班委的組建.要把我們121班打造成一個優秀的班羣眾，而這個羣眾該如何打造，由誰來負責打造?解決這些務必率先組成班委會，把各項工作任務與要去分配到個人，使得各個班幹部明確任務與職責，到達居其位謀其職的效果。②班風建設.一方面讓同學們認真學習新生入學手冊，以瞭解學校的各項規定與制度，來嚴格要求自己：另一個方面能夠讓同學用心參加班上和學校組織的活動，提高同學們的班羣眾榮譽感，增加班級的核心凝聚力。③寢室安排.寢室生活也是大學生活的重要部分，同時也是禮貌班級評選的硬性指標。所以做好寢室工作也不可缺少。寢室長由重要的作用，而每個寢室成員應用心參與並配合其工作。

二.制定班級管理辦法。在班上各項工作張開之後，針對班上的真實狀況來制定相應切實可行的班規，然後採取措施。不僅僅有利的支撐我們班風建設，使同學們能嚴格要求自己，而且有利於班級管理制度的完善，方便各個班委成員展開工作，履行自己的職責。

三.進行績效評比。這項工作也是務必的，每個月末召開班委會，對班上和班委的工作進行認真細緻的總結和評比，肯定工作成績，發現問題，找出解決辦法。最後向輔導員和班上各位同學進行彙報，以督促班幹部工作，使班上工作透明，每位同學都能參與。

20xx年我們完成了由大二到大三的過渡與蜕變。不知不覺中自己已經擔任班長有兩年多了。現將20xx年工作計劃如下：

集體凝聚力：

班級中，在一個優秀的班集體中，最重要的就是凝聚力，我們來自祖國各地，能相聚十班固然是緣分，若全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那麼沒有什麼事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。我覺得可以從下面幾點着手：20xx年我將在學期開始與學期末分別舉辦一次班級聚餐在學期中期舉辦班級，這無疑是促進班級同學彼此瞭解的絕佳的方式，我希望能多開展類似活動，通過這種方式既豐富了大學生活，也對班級凝聚力的提升大有裨益。

學風建設：

儘可能地保證課程出勤率，需請假時一定要輔導員簽字通過的假條；無故遲到或未到的同學要均記錄留底，並做到及時與其取得聯繫，瞭解遲到或曠課的原因並留存記錄。在班級班會上對記錄中的同學進行提醒。還有最重要的一點是考風建設，這點必須給予高度重視，不能再出現考試作弊現象，一定要嚴肅考紀。

學業幫扶：

對於欠學分較多、學習上存在問題的同學，我打算讓班級學霸們成立班級學業幫扶小組來幫助“弱勢同學”，以簽訂約定的方式來約束“弱勢同學”，明確好每週進行幫扶的周次和時間，努力做到“走出宿舍，走進圖書館”。努力提升班級的學習氛圍和班級的整體學習成績。

班委工作：

剛開始從事班長的一段日子，覺得自己的工作十分繁瑣、繁忙。兩年的歸納總結使我明白明確各個班委的職責，各司其職班委之間的通力配合是那麼的重要，這樣不僅可以使班長有點喘息的機會，也能給班委帶來完成任務後的工作成就感，同時也能是班級事務處理起來更加得心應手。對於同學的建議、意見和要求務，班委有義務和責任及時反饋，並要經常且及時的召開班委會進行討論。同時要要求班委積極表現，做好帶頭作用，為班級營造一個良好的競爭學習氛圍。總之班長一定要做到“權力下放”。

宿舍衞生方面：

這方面我們班20xx年吃了很大的虧，因為衞生不合格，我們班與“優秀班集體”的榮譽失之交臂。所以20xx年的工作重點也要考慮到宿舍衞生的改善。要求：嚴格按照值日表的規定，督促值日生進行衞生打掃；和宿舍同學説清楚、講明白，明確分工、明確職責，做好監管和督促工作，如果還是不行那就身體力行，自己擔當起宿舍的衞生打掃工作，以行動來做出表率！

我有辛踏入湖南__大學，來到了8班護理3班，並且很榮幸擔任了班上的班長。在擔任班長期間，讓我深深體會到了我的肩頭的重大責任。為了讓我們班在新的學期裏，不論在學習上還是其他方面取得較大的成績，現將具體的安排計劃如下：

一、分析班級的班風，學風和班級凝聚力等問題，經班委會會議討論以往經驗，取長補短。繼續發揚優良的經驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經驗並向其它優秀班級學習。

二、加強班級凝聚力，加大各班幹部之間的溝通交流，提高班幹部的工作效率和工作熱情。監督各班幹部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班幹部為中心監督其周圍同學遵守學校班級的各項規章制度，帶動全班同學的集體榮譽感。

其中，對於班上紀律，學習，衞生等其它方面都有全面計劃。

1、衞生：組織班上同學認真打掃好衞生，積極進行義務打掃。班上同學還要養成愛衞生的良好習慣並做到不亂丟垃圾，愛護環境的美好品德。

2、紀律：針對班上紀律不是很好的現象，我們一定要組織班幹部負起責任，行動起來，認真管理好班上紀律。可藉以學校迎評之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。

3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記並積極發言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關係。班幹部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動並積極帶動全班同學參加學校活動，力爭第一。體現我們護一團結向上的奮鬥精神！

希望通過以上計劃能夠儘快改變班上目前較為鬆散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻並能通過全班的共同努力能將護一帶成為一個文體德都具備的優秀班級！