2023年調解工作計劃8篇

大家在制定工作計劃的時候，一定要有明確的工作目標，工作是大家平時不可缺少的一部份，其實工作計劃很是重要，以下是本站小編精心為您推薦的2023年調解工作計劃8篇，供大家參考。

2023年調解工作計劃篇1

1、時刻把握時事動態，大調解工作計劃。不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入打好理論基礎。為了更好地學習掌握新的調解工作方式方法。

2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持屬地管理，誰主管誰負責的原則，明確職責，落實措施，着眼於早發現、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好三排查：即落實區和村(居)每半月的定期排查分析制度;落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查;落實對矛盾糾紛重點地區、重點人羣、重點行業的重點排查。在做好正常排查調處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防範和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定。

3、堅持報告制度。村(居)人民調解委員會定期上報每月調解報表和雙週排查情況，重、特大矛盾和緊急事件要做到特事特辦，不得因工作失誤造成無法換回的影響和損失。

4、堅持每月一次的人民調解工作例會制度，通過會議及時傳達新的調解工作精神和新頒佈的法律法規，學習和交流新的工作經驗。

5、指導村(居)人民調解工作。認真履行指導村(居)人民調解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規範管理模式。遵照調解組織建設標準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續開展規範化調委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調解。以防激化為重點，做到業務規範化，努力實現“四無”;不斷提高村(居)調解組織調解場所、調解程序、內部管理的規範化和依法調解的水平。進一步優化調解隊伍結構，從羣眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調解員。加強對人民調解員的業務培訓，着力提高各調解組織開展羣眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務於廣大人民羣眾的需要。

6、完善對接機制。進一步完善公調、勞調、訴調、信調等機制的對接工作，加強對徵地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調處，按照社會矛盾糾紛大調解工作“三全”(全領域、全方位、全封閉)的基本要求，建立健全區大調解組織網絡。整合資源、整體聯動，不斷加大與區有關單位、基層組織的協作配合力度。通力調處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

同時，不斷加強社會矛盾糾紛大調解的防範能力、調解能力和處置能力，努力創出人民調解的特色和品牌。

7、認真完成省市年度社會矛盾糾紛調處成功率綜合考評和年終考評工作，工作計劃《大調解工作計劃》。

1、加強領導，切實提高縣、鎮調處中心實體運作水平。進一步規範大調解領導組織和工作機構，規範縣、鎮調處中心工作流程，促進大調解人員、經費和辦公設施等保障措施落實，形成全縣統一的機構設置和工作體系。認真履行縣調解辦的職責，加強組織、指導、檢查和考核。通過縣、鎮(開發區)大調解工作領導小組會議形式，定期召開矛盾糾紛排查分析會和專門性問題調處協調會。3月份召開全縣基層調處中心建設現場推進會，4月份舉辦全縣社會矛盾糾紛調解骨幹業務培訓班。把縣、鎮調處中心建成基層維穩工作實體運作的一線實戰機構。

2、認真組織社會矛盾糾紛調處成功率統計考核工作。按照省委、省政府、市委、市政府《關於建立科學發展評價考核體系的意見》的要求，認真組織落實全縣社會矛盾糾紛調處成功率統計考核工作，進一步夯實基層基礎，增強調解能力，提高調解水平。

3、積極推進訴調、檢調、公調對接機制。指導和督促各鎮(開發區)積極落實全市大調解工作推進會的各項要求，在全縣普遍開展訴調對接、檢調對接和公調對接工作，促進多元化糾紛解決機制建設，二季度，會同有關部門對各鎮落實“三調”銜接工作進行檢查督導。加強行政調解工作，健全縣調處中心設立專業調解小組制度，促進人民調解與行政調解相互配合。形成多種形式、多方聯動、高效運行的調解模式。

4、突出重點糾紛專業調解，打造調解工作特色品牌。加強醫患糾紛、勞動爭議等重點矛盾糾紛調解工作，深入探索和完善建立專業性人民調解組織的組織體系、工作機制和保障措施，創新發展人民調解工作。進一步發揮人民調解在化解社會熱點難點糾紛中的重要作用。認真落實醫患糾紛人民調解工作，積極開展勞動爭議調解對接工作，抓好試點，加強研究，規範工作程序，紮實推進工作開展。

5、加強社會矛盾糾紛排查和分析彙報，提升調解工作組織水平。針對國慶60週年、金融危機、春節和兩會等年度形勢任務和季節特徵，積極組織開展社會矛盾糾紛集中排查調處活動，加大社會矛盾糾紛排查工作力度。認真落實縣、鎮每月一次的矛盾糾紛排查工作，加強組織領導，明確重點，責任到人，切實解決受人力所限、糾紛排不出來或調解不了的情形，全力維護社會穩定。根據縣委、縣政府的維穩工作部署和全縣政法工作要求，立足實際，認真研究制定社會矛盾糾紛工作計劃，加強社會矛盾糾紛預測預防。堅持每月、每季度矛盾糾紛分析研判工作，既有全面的基礎性情況，又突出當前重點，對重點問題和一些疑難複雜問題注重研究，明確法律法規和政策界限，為縣、鎮黨委政府掌握糾紛全局情況，採取化解措施提供準確性意見和建議。

6、加強大調解工作制度建設。以把大調解機制建設成基層基礎紮實、實戰能力突出、工作特點和經驗鮮明、機制完善、效能顯著為總體目標，不斷加強排查調處、分析彙報、通報、受理登記分流、檢查督辦、教育培訓、組織網絡建設、基礎設施建設、考核與責任追究等制度建設。強化信息報告、接待受理、分流指派、分析彙報、領導小組辦公會議制度建設和調處化解窗口服務工作。為規範矛盾調處化解工作提供製度保障。

7、積極探索和建立“專職調解員與兼職調解員、調解志願者相結合”、“專業調解小組和人民調解工作室相結合”的調處工作格局。在縣有關單位、部門徵聘一些懂法律法規、政策和有影響力的調解專門人才，建立指導、參與調處疑難矛盾糾紛的專門調解員人才庫，積極協助、參與某些領域、某些類型、某些地方的熱點難點糾紛的化解。在調解人員配備上，重點實現二個結合：“兼職型”調解員和“專職型”調解員相結合，“專業型”調解員和“綜合型”調解

員相結合，縣、鎮調處中心專職調解員確保不少於2名，有效解決調解人員掛名、業務能力不強、協調水平不適應形勢發展等問題，確保中間環節不脱節。

8、抓基礎工作規範流程，夯實人民調解工作基礎。落實標準化調委會建設要求，完善縣人民調解委員會制度，健全新型城市人民調解組織網絡。加強調解員培訓工作，落實三級培訓任務，提高調解員基本素質和工作水平。實行調解員證書制度和調解獎勵制度，增強基層調解工作活力。積極落實人民調解指導經費、人民調解委員會補助經費、調解員補貼經費和專業性調委會運行經費、專職調解員聘用經費，提升人民調解工作保障水平。

9、積極探索科學有效的考核評價辦法。按照全縣“三個文明”建設千分制考核和綜治平安創建考核的要求，探索完善大調解具體考核評價辦法，加大縣、鎮黨委政府對調處中心的考核力度，明確工作標準、具體要求，制訂考核細則，層層簽訂責任狀，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

2023年調解工作計劃篇2

為適應我村深化改革，加快發展，維護穩定的需要，進一步推動我村調解工作的改革和發展，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩定中的重要作用，根據黨的精神和中共中央辦公廳，國務院辦公廳轉發《最高人民法院，司法部關於進一步加強新時期人民調解工作的意見》精神及省、市、區、鄉的要求，結合我村實際，現對人民調解工作安排提出如下意見:

一、健全、鞏固、發展我村人民調解組織

要按照《村民委員會組織法》、《人民調解委員會組織條例》及司法部頒佈的《人民調解工作若干規定》，結合農村基層組織建設，進一步建立健全村人民調解委員會，，使我村人民調解隊伍結構不斷優化。要適應新形式下化解民間糾紛及維護社會穩定的需要，杜絕只佔位置不工作或半工作的不良作風，建立和完善村調解委，逐步規範到人民調解工作範疇並開展實施。

必須加強人民調解員隊伍的教育培訓以適應新時期人民調解工作的要求。有計劃地組織人民調解員學習黨的路線、方針、政策，學習有關的法律、法規，學習人民調解工作的基本理論和知識，每年要組織1-2次人民調解委員會培訓，不斷提高人民調解員思想政治素質，政策法律水平和工作技能，努力造就一支適應新形勢需要的高素質的人民調解員隊伍。

二、規範人民調解工作程序和工作制度

人民調解工作堅持依據法律、法規、規章和社會主義道德，在雙方當事人自願平等的基礎上進行調解的原則，而不限制當事人訴訟權利，不該因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。我們要按照“公開、公平、公正”的需要，完善人民調解的工作方式，工作程序，工作紀律，建立健全民間糾紛受理登記制度，調解人員迴避制度以及調解協議書履行情況跟蹤反饋等制度，增強人民調解的公正性。

要特別重視提高人民調解協議的規範化水平，逐步規範協議書的內容及形式，使調解協議書內容、形式符合司法部部頒規章的要求，保證有民事權利義務內容的調解協議書具有法律約束力，促進人民調解工作與審判工作的良性互動，提高人民調解委員會的工作水平和社會公信力。各村調解委員會要實行“六統一”，人民調解員須遵守《人民調解委員會組織條例》規定的的紀律，同時，要積極探索建立健全調處跨地區，跨單位糾紛的聯合調解工作機制。

三、努力拓展人民調解工作領域，充分發揮人民調解工作在維護社會穩定中的作用

人民調解委員會和人民調解員，要在村“兩委”、 鄉人民調解委員會的指導下，自覺圍繞黨和政府的中心任務，以維護社會穩定為首要任務，認真貫徹《人民調解工作意見》，堅持“調防結合，以防為主，多種手段，協調作戰“的方針，廣泛深入地開展人民調解工作。要深入地開展民間糾紛排查活動，注意分析民間糾紛產生的原因，科學地把握民間糾紛演化的規律，及時發現有可能導致矛盾糾紛的潛在因素，增強對民間糾紛發生的預測，控制能力，加大預防工作力度，減少糾紛，防止因民間糾紛轉化成刑事案件的發生，使人民調解工作真正成為維護社會穩定的“第一道防線”。

我們要進一步拓展調解工作領域，加大對民間糾紛的調解力度，不僅要繼續加強對傳統拭目以待婚姻家庭、鄰里、賠償等常見性，多發性民間糾紛的調處工作，而且要積極介入公民與法人及其他社會組織之間發生的各種民事糾紛的調解。妥善調解農村經濟體制改革，税費改革，村民自治過程中出現的糾紛，特別是有可能引起民間糾紛，努力把可能激化的矛盾糾紛減少到最低限度，要把依法調解與開展社會主義思想道德教育結合起來。

要注重從法律的角度對當事人進行教育，勸導和解釋，化解矛盾糾紛，促使當事人知法、懂法、守法、護法，維護合法權益，自覺依法辦事，也要堅持社會主義思想道德教育，尤其那些法律上無明文規定的民間糾紛，不能放任糾紛激化。把矛盾糾紛解決在萌芽狀態，全力維護社會穩定。做好新時期我村的人民調解工作，是堅持依法治村，以德治村，實現全村居民安居樂業。

2023年調解工作計劃篇3

健康教育是一項龐大的社會系統工程，維護和促進健康不僅僅是衞生部門和醫務人員的事，而是政府和全社會共同的責任。加強社區行動，開發社區資源，動員人人蔘與，是健康教育和健康促進發展的重要策略。社區健康教育是健康教育工作的一個重要領域，開展社區健康教育，為社區健康目標服務，是我國衞生保健事業的一個重要組成部分。隨着對人類健康與社會發展的雙向作用的認識不斷深化，社區健康教育已向社區健康促進發展。根據街道有關健康教育工作的要求，現將我社區這項工作作出如下安排：

一、制定社區健康教育工作規劃

開展社區健康教育工作，必須進行科學的設計，以明確目標，合理科學地安排工作程序，做到有的放矢，有計劃、有步驟、有效的進行健康教育。這是達到健康教育目的的關鍵環節。進行社區健康教育的計劃設計，應根據當地的健康影響因素、需求、資源、衞生服務的利用、社區力量、羣眾參與的可能性等來分析考慮。既要注意防止脱離社區實際情況照搬照套，把計劃設計得過於“洋化”，也不能憑經驗行事，不講求科學性。

二、社區組織與動員

健康促進的核心是把社會的健康目標轉化為社會的行動。社區健康教育與健康促進是從整體上對社區羣眾的健康相關行為和生活方式進行干預。其範圍和內容極其廣泛，涉及個人、家庭、羣體身心健康，貫穿於社區醫療保健服務的各個方面。因此，她是一項多部門合作的綜合體現。搞好社區健康教育的關鍵是取得社區決策者的重視和支持，爭取社區衞生機構、社會團體及各單位的協作，動員社區每個家庭和羣眾的積極參與。

1、動員社會力量，建立健全網絡

社區健康教育組織網絡分兩類：一是以健康教育專業機構為骨幹，以社區醫療保健機構為主體的社區健康教育縱向網絡;二是動員社區各單位協同參加，由社區領導牽頭，教育、衞生、新聞、財政、環保、社區羣眾團體等共同組成的社區健康教育橫向網絡。網絡實行雙軌管理：一靠各級衞生行政部門的領導組織和業務指導;二靠各級政府部門的協調和干預。兩條渠道，對口管理。建立健康教育目標崗位責任制，納入有關工作的考核內容。社區健康教育所是兩軌的結合點，負責全區健康教育工作的總體規劃、指導、監督與評價。

2、發揮家庭作用，實施健康教育

家庭是構成社會的細胞，是社區生活中最為普遍和最基本的羣體。家庭環境和家庭成員之間的相互影響，與每一成員的健康息息相關。因此，家庭既是社區健康教育的基本對象，也是社區組織與動員的重要力量。家庭婦女，在家庭健康教育中起着主導作用。培訓家庭保健員、開展評選衞生文明家庭等活動，是家庭動員的較好形式。

3、廣泛動員羣眾，促使人人蔘與

人人蔘與是社區健康教育的基礎，是健康教育成敗的因素。社區人人蔘與，一方面是指社區領導和羣眾代表共同參與社區健康教育規劃的設計、執行與評價的全過程，包括確定社區主要健康問題和危險因素，評估社區資源，研究活動策略及具體活動的實施與評價;另一方面是指社區的成員把參加健康教育活動作為維護自身和社區健康的行動。形成人人關心社區健康，個個參與健康教育的風氣。

三、開發利用社區資源

社區資源是開展社區健康教育的能源和基礎。只有充分開發利用社區資源，培養社區成員的自治精神和自助、互助能力，實現在相互合作和互惠互利基礎上的資源共享，才能使社區健康教育與健康促進持續發展。有關的社區資源主要有以下幾方面。

1、人力資源：包括社區健康教育專兼職健康教育人員;居民中自願無償參與社區健康教育行動的志願人員，或能夠積極配合社區健康教育干預活動的社區居民;政府及有關部門支持並參與健康教育，對健康教育能提供援助的領導幹部和職工。社區健康教育人力資源靠我們的不斷開發。

2、物力資源：包括社區現有的文化場所、設施;或開辦健康教育學校所需的教學場地及教材等。

3、信息資源：包括社區信息部門的有關信息情報，社區居民對社區健康教育計劃的建議，決策及活動實施後的信息反饋。

2023年調解工作計劃篇4

一、時刻把握時事動態。

不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入打好理論基礎，更好地學習掌握新的調解工作方式方法。

二、堅持矛盾糾紛排查分析制度。

要明確職責，落實措施，着眼於早發現、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好三排查：落實鎮和村(社區)每月的定期排查分析制度;落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查;落實對矛盾糾紛重點鎮、重點人羣、重點行業的重點排查。在做好正常排查調處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防範和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定。

三、指導鎮、村(社區)調解工作。

認真履行指導鎮、村人民調解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規範管理模式。遵照調解組織建設標準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續開展規範化調委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調解。以防激化為重點，做到業務規範化，努力實現“四無”;不斷提高鎮、村調解組織調解場所、調解程序、內部管理的規範化和依法調解的水平。進一步優化調解隊伍結構，從羣眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調解員。加強對人民調解員的業務培訓，着力提高各調解組織開展羣眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務於廣大人民羣眾的需要。

四、完善對接機制。

進一步完善公調、勞調、訴調、信調等機制的對接工作，加強對徵地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調處，按照社會矛盾糾紛大調解工作“三全”(全領域、全方位、全封閉)的基本要求，建立健全大調解組織網絡。整合資源、整體聯動，不斷加大與有關單位、基層組織的協作配合力度。通力調處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

五、強化信訪隊伍建設。

堅持學習，在提高大調解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理複雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚的鬥志投入到大調解工作中去，充分調動每一個工作人員的幹勁，積極調動一切可以調動的力量，全力做好大調解工作，程度發揮大調解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進和諧穩定繁榮的阿榮旗貢獻力量。

2023年調解工作計劃篇5

20xx年是“xx普法”的第五年，結合社區實際，在“xx普法”和經驗和不足的基礎上，圍繞深化創建“平安社區”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區經濟、政治、文化和社會各個領域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：

一、加強領導，明確責任分工

社區要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結。要建立和調整工作小組，堅持社區主要領導親自抓，同時把社區工作指導員作為參與和指導社區普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨幹，成為推動社區普法宣傳教育的排頭兵。

1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內容。

2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統手段進行廣泛動員宣傳。

3、加強各級幹部的法制教育。主要學習《公務員法》、《行政許可法》《物權法》等法律、法規。

4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結合教育部門的計劃。

5、加強企業和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內容。

6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨幹的培訓工作。

7、積極開展與平安創建相關的各項法律法規和大政方針的宣傳教育。

二、通過大力宣傳

進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮依法治理工作，把各類違法犯罪現象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小範圍，為社區的經濟社會發展提供良好的法治環境。

三、加強檢查，抓好督促落實

1、落實普法經費，做到專款專用，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展。

2、建立健全各項制度措施，規範台帳資料，做到年度有計劃、半年有小結，年終有總結。

3、強化依法行政，不斷規範行政執法行為。

2023年調解工作計劃篇6

一、加強法制宣傳教育

1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2、組織人民調解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業務知識，法律常識並通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。

二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量

根據村內人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發展需要的人員進行更新，確保村內調解組織網絡的生機和活力。

三、更新機制制度，提高調解效率

村內穩定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高羣眾的滿意程度。

四、突出工作重點，確保目標到位

20__年的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，羣眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。

五、創新工作方法，提高工作水平

村的多樣性決定了調解工作的複雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：

1、組織村內調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。

2、努力提高自身業務水平，加強宣傳，規範調解協議書的製作。

3、進一步完善居民組長，單元長工作網絡，充分發揮他們的信息優勢，引導他們全方位發揮羣體優勢參與到調解工作。

4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執行。

5、依據開發區工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數據統計制度，準確按時上報。

六、對照標準，努力爭創優秀調解委員會20__年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。

總之，20__年調解工作要以提高居民的自身素質為着眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧的社區人居環境。

2023年調解工作計劃篇7

20xx年，陽光社區人民調解工作將圍繞以人為本、科學發展的思路，堅持預防為主的工作方針，本着公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民羣眾的合法權益，維護本地區的穩定，定此工作計劃如下：

1、時刻把握時事動態。

人民調解委員會不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入開展做到理論上的依據。

2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。

堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，着眼於“早發現、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區每週的定期排查；落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區、重點人羣、重點行業的重點排查。防範和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定。

3、堅持報告制度。

人民調解委員會定期上報每月調解報表。

4、做好接待工作。

人民調解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調解員要以熱情的態度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。

5、依法調解。

在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律諮詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規定的程序進行，認真、虛心，接受羣眾的監督。

6、做好以案釋法工作。

調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規，藉助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。

7、明確目標。

接待率達100%、調解範圍內的調解率100%、調解成功率達100%以上，沒有因調解不當造成的民轉刑或非正常死亡。

8、鞏固社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩定的水平。

要堅持“調解優先，以調促和”的原則，大力加強調解能力建設，提升星級街道社會矛盾糾紛調處服務中心規範化建設層次，提高調處矛盾糾紛的能力，充分發揮大調解的作用。

隨着改革開放的不斷深化，我們要根據社會轉軌變型的不斷推進，人民羣眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩定。

2023年調解工作計劃篇8

一、加強行政調解制度建設，確保目標任務完成

(一)加強行政調解制度建設。辦有關各處室及辦直屬各事業單位要認真按照行政調解的相關要求，結合工作職責，進一步完善符合本處室、本單位特點的行政調解制度，開展多層面的行政調解宣傳活動，妥善解決矛盾糾紛,將行政爭議化解在基層、化解在萌芽狀態，達到建設和諧人防的目的。

(二)加強行政調解暢通機制。一是加強行政調解監督，進一步拓寬暢通信息的渠道，狠抓行政調解工作的落實，除涉密行政調解案外應及時向有關人員通報行政調解的實際情況。二是行政調解的每一個程序都應公開，使其在監督下運行，公開的情況必須真實，不得有虛假的.情況。

二、把握尺度，堅持原則開展好行政調解工作

(一)堅持統一領導、協調一致原則。充分發揮祕書法規處的主導作用和相關處室各司其職、協調配合的原則。

(二)誰主管誰負責原則。祕書法規處對辦機關內部行政管理有關的矛盾糾紛進行調解。

(三)自願、平等、合法、中立原則。充分尊重當事人的意願。站在中立的立場、平等對待當事人、兼顧各方利益，依據相關法律法規和政策，嚴格按照規定程序進行調解。

(四)積極主動原則。按照工作職責、主動作為、積極履行，做好與行政管理職能有關的各類爭議糾紛調處、定紛止爭，促進本辦和諧。

三、根據工作職責結合專業優勢

成立了市人民防空(交通戰備)辦公室行政調解領導小組。濾布組長由市人防辦主任擔任，副組長由市人防辦副主任擔任，相關處室負責人為成員。市人民防空(交通戰備)辦公室行政調解領導小組下設辦公室在祕書法規處，負責行政協調日常工作，辦公室主任由祕書處長擔任。

四、根據市行政協調工作計劃

結合工作實際，有針對性開展行政調解知識的學習;組織行政調解領導小組成員召開會議，落實好涉及各處室行政調解的有關工作安排;積極與市法制局聯繫行政調解掛牌的有關工作。

五、按行政調解工作要求，抓好具體工作，落實好每一個行政調解案件

(一)根據相關行政調解文件精神，成立了行政調解組織機構，明確工作職責，明確專人負責協調行政調解有關工作。

(二)進一步完善行政調解制度，規範行政調解工作。結合工作實際，制訂行政調解程序，規範行政調解的受理、調查、調解、製作調解書等工作環節。行政調解中，確保當事人地位平等，保障當事人的知情權、參與權和救濟權。

(三)加強涉及行政調解處室的信息彙報工作，及時通報本辦行政調解工作的情況，組織有關行政調解人員進行經驗交流，及時發現並研究本辦帶傾向性和普遍性的問題。對涉及人數較多、社會影響大、可能影響穩定的，及時摸清情況，提出對策建議，並及時向向分管領導報告。

(四)建立行政調解工作考評機制。市人民防空(交通戰備)辦公室行政調解領導小組與涉及行政調解處室建立目標責任制，並要求擬定矛盾化解的具體目標，涉及本處室的行政爭議，及時跟蹤調解進展，全面評估調解效果。對不積極主動配合行政調解工作、不能及時化解矛盾糾紛的處室和人員，將予以問責。

(五)完善行政調解與人民調解、司法調解的銜接機制。涉及行政調解的處室要積極做好行政調解與人民調解、司法調解的銜接配合工作，充分發揮各自職能，妥善化解各類糾紛。市人民防空(交通戰備)辦公室行政調解領導小組對調解不成的重要矛盾糾紛，及時告知當事人通過訴訟渠道解決。對於進入訴訟程序的行政爭議，在訴前已經做過行政調解工作的，將行政調解的有關情況告知人民法院。

(六)建立行政調解經費保障機制。按人事權、財權劃分原則，分清渠道，結合本辦工作實際，市人防辦計劃財務處應建立確保開展行政調解活動有關經費的落實制度。

(七)建立行政調解宣傳長效制度。市人防辦領導要高度重視行政調解宣傳工作，各有關處室負責人要將開展行政調解工作的成功經驗和先進典型進行宣傳。利用宣傳《人民防空法》的機會同時做好行政調解工作的宣傳，充分利用網絡媒體宣傳載體，開展多形式宣傳教育，積極引導廣大人民羣眾瞭解行政調解、支持並選擇行政調解解決矛盾糾紛。