月份超市工作計劃6篇

工作計劃有助於分配資源，包括人力資源、資金和設備，工作計劃讓我們能夠更清晰地瞭解自己的優勢和改進點，以下是本站小編精心為您推薦的月份超市工作計劃6篇，供大家參考。

月份超市工作計劃篇1

一、成本治理：

(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗;一崗多責。

(2)根據歷史營業額進行分析，合理預估採購定單，保證菜餚的新鮮，當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。

(3)加強和培養全體員工節約水、偉德國際、煤等寧靜意的意識;

二、 菜餚治理：

(1)天天晚上把回收的菜餚做記錄，做合理充分的利用。

(2)菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半製品、製品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。

(3)加強菜餚的偉德國際，菜餚創新，菜餚的促銷，菜餚的口味，做到同樣的原質料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中，以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在差別時間段出相應的菜餚，讓顧客有多種菜餚的選擇機會，便於增加營業額。

三、偉德國際計劃：

(1)天天早晨履行晨會;晨會時間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。

(2)每週開治理組會議;總結門店經營情況，及偉德國際結果和偉德國際的進展程度，及時地調整偉德國際計劃;便於更好的門店經營治理。

(3)周月不定時偉德國際兩次打菜的尺度，打菜的速度，菜餚的搭配，針對差別的客人促銷差別的菜餚，合理地輕鬆應對高峯期的人流量;

(4)周月偉德國際一次主管值班治理，人事治理，物料倉庫治理，做到台賬與實際庫存數量相符;

(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與治理組的距離。

四、 店面治理;

(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀況;

(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用後及時歸位，機器的及時清洗與調養，保證正常運營。

(3)衞生治理：1》店面衞生：桌椅、玻璃、門窗、死角衞生及時清理保證乾淨清潔。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象，定期對餐具進行消毒處理。

3》個人衞生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現有異味現象。

(4)服務：加強偉德國際員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

(5)人員治理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不停的學習，不停的發現，不停的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的xx年，一定能在工作中取得更好的成績。

月份超市工作計劃篇2

一，賀百年校慶活動

(一)，七樓掛豎條幅

內容:

__超市恭賀南大，東大，南師大，南林大，南航等九所高校百年校慶!恭迎返校學子光臨本商場!

(二)，在媒體上發兩則活動廣告

1，內容:百年校慶樂夠同賀——__超市恭迎返校學子光臨本超市

校慶期間:

返校學子憑有效證件，可到超市一樓總服務枱領取vip金卡一張;

返校學子在光臨本超市時，可憑有效證件在本商場五樓總服務枱領取一張"頂樓旋宮"的嘉賓(免費)參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎活動，並可在購物時參加超市同期開展的優惠活動.

2，發佈媒體:《金陵晚報》10.5彩通

?南京晨報》10.5彩通

?揚子晚報》10.5彩通

(三)，營銷二部組織營銷人員，帶上"參觀券"分頭到南大，東大，南師大上門贈券，最好是和他們的校慶組委會聯繫進行贈發;同時，四部確定一批可使用"參觀券"購物打八折的品牌廠家，專門針對這批返校學子優惠使用.

(四)，特價商品特價限購

活動期間，每日推出十款特價商品進行特賣推出，九所大學的學子均可憑學生證進行購買，會員則需要會員卡進行購買.

(五)，費用預算

品名數量單價小計

1，媒體費用2家6750元

2，印刷費用0張0.085元/張1700元

3，條幅20_2米7.5元/米300元

合計:8750元

二.國慶遊園會系列

店慶活動

(一)運動寶貝速爬王比賽

報名條件:凡年9月28日出生的嬰兒，家長持出生證，户口簿來本超市可以領取價值20元的精美禮品一份(每人限領一份);另外年9月28日，10月28日出生的嬰兒，憑出生證和户口簿，可免費報名參加運動寶貝速爬王的比賽.

比賽時間:年9月28日9:30--------17:30

比賽地點:籃球場或跑道

獎項設置:

每場冠軍:寶寶温度表一隻

總冠軍:寶寶樂童車一輛

比賽方法:

在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道，每道的顏色應不同

4-6名嬰兒在起點同時爬行，家長可在一邊用任何方式引逗兒童前進(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點的獲勝.由工作人員記錄用時並張榜

爬出跑道的即為犯規，接觸兒童身體即為犯規，並不得繼續比賽

每場冠軍獎品當即發出

成績評定

5:30分截止後，彙總成績，電話通知獲獎情況.本次活動由南京市公證處公證.

月份超市工作計劃篇3

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好和管好下面的人員。

(一)抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1.認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。

2.組織好每週一的衞生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作計劃落實具體，並在學習中總結成績，找差距。

3.開展技能比拼，今後我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

(二)做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

1.搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。

2.嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好籤單表，上交財務室。

3.主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

二、提升自己的業務能力

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的能力：

(1)專業能力

主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響着下屬。作為基層的主管，個人的專業能力將非常重要，專業能力的來源有兩個方面：

1.從書本上學來;

2.在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的.態度。

(2)管理能力

管理能力對於一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培養下屬能力

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。

三、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店裏收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。

月份超市工作計劃篇4

一、日常工作內容

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退，還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表

10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款應及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部，經財務部查明後處理。

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

二、營業前的準備工作

1、整理收銀台進行衞生清潔。

2、收銀台上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。

3、開機並確定其運作正常如故障及時彙報給店長並找人修理。

4、準備營業中所需物品打印紙、發票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。

5、到店長處領取備用的零錢清點無誤後分類置於收銀機中。

6、將前一天晚班的銷售數據上傳並下載有關信息。

7、檢查打印機是否完好。

8、將各類照明用燈、空調及音響開啟。

9、正常進行收銀作業。

三、收銀流程

1、接待;收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候，接待顧客時應面帶微笑，並由衷地進行歡迎。

2、受票;收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

3、結賬;讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機，計算出總額並清晰、準確地告知顧客。

4、唱收;銀員收到顧客的錢款後，應清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時，當客人的麪點清，請客人確認，如有差錯或收入假鈔，照價賠償。

5、道別;顧客離開收銀台時，收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

小編推薦

工作計劃是完成工作任務的重要保障，因此我們需要認真的對待每一個計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“中班五月份工作計劃五篇”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

一、主題實施

本月主題是《小鬼顯身手》《彎彎繞繞》。

在《小鬼顯身手》這個主題中，就是想站在孩子的角度，用孩子的目光去看待成人世界，體察成人世界;引領他們從成人那裏吸取一切有利於自身發展的養料，讓他們在模仿成人的過程中顯示自己的潛能，為促進幼兒主動發展創造良機。

在《彎彎繞繞》這一主題中，主要引領幼兒進入生活環境中的彎繞世界開始，讓他們面對各種物體，饒有興趣地去發掘和體驗與之相關的造型、作用和樂趣，然後用他們的想象去創造一片彎彎繞繞的天地。讓我們和孩子一起進入彎彎樂園，在這個樂園中一起用敏鋭的心靈去體驗，用靈巧的雙手去創造。

二、幼兒生活與學習

1.加強常規教育，養成良好的生活衞生習慣。

2.提醒幼兒按時起牀，準時到園。

3.提醒幼兒勤剪手指甲，記得每天帶手帕或餐巾紙。

4.做好室內通風消毒工作，預防春季傳染病(流感、手足口病)。

5.天氣比較熱，提醒孩子運動後多喝開水。

三、家長工作

1.請積極配合老師進行常規教育。

2.鼓勵肯定幼兒關心周圍人或事的行為。

3.對孩子進行自理能力和動手能力的培養，讓幼兒能感受到自己的事情自己做的樂趣。

4.和孩子一起外出散步和遊玩，引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物，並花時間與幼兒一起觀察户外的環境的變化，感受到季節更替。

四、其他工作

1.豐富區域遊戲的環境及材料。

2.加強常規教育。

1、圍繞“好夥伴”的主題開展活動，讓幼兒樂於與同伴交往，體驗自己與他人的情感，分享自己與他人的快樂。圍繞“石頭大玩家”的主題，讓幼兒萌發對石頭的興趣，激發幼兒主動探索發現一些不起眼但有意義、有價值的事物。圍繞“下雨的日子”的主題，使幼兒瞭解天氣的變化，尋找雨天裏的快樂。

2、向家長宣傳夏季的衞生小知識，預防手足口等傳染病的發生。提醒幼兒適當減少活動量，學會熱了會自己擦汗脱衣，渴了會及時喝水，累了會休息，提高自我保護能力。進餐時培養幼兒良好的進餐習慣，不講話、不挑食、不浪費糧食，能吃完屬於自己那一份的食物，並儘量“三淨”。豐富幼兒的體育玩具，利用廢舊材料製作體育玩具。

3、注重培養幼兒養成良好的行為習慣。提醒幼兒餐前便後要洗手，學習飯後正確的漱口、擦臉的方法。教育幼兒在集體中適當地控制自己的言行，説話前會先舉手，知道不影響別人。培養幼兒離開自己的座位後會及時把椅子塞到桌子下的好習慣。

4、加強家長進出幼兒園的安全工作，提醒家長主動出示接送卡，杜絕陌生人入園。通過聽故事、情境表演等形式教育幼兒不跟陌生人走，不給陌生人開門，提高幼兒的自我防範意識。

5、對家長開放半日活動，讓家長了解孩子在幼兒園裏的表現，以及幼兒園教育的目標，加強家園之間的溝通。開展親子學習活動：“石頭裝飾”，增進親子情感。

6、圍繞“紅五月”開展勞動活動，組織孩子開展剝蠶豆的活動，讓孩子體驗勞動的快樂。

本月工作重點:

1、做好初夏衞生保健保育工作，做好幼兒一日生活環節的護理及指導。

2、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。認真按照幼兒作息時間開展一日活動。

3、鼓勵幼兒結合自己五一期間的見聞，大膽的講述假期趣事。

4、認真寫好《寶寶成長手冊》

5、加強班級安全方方面面和幼兒的衞生教育。

一、教育工作

1、繼續進行常規教育，特別培養幼兒良好的傾聽習慣。提醒幼兒別人講話時，

要注意用耳朵仔細得聽，有什麼意見等別人講完再講。

2、在自主性遊戲中，加強幼兒整理玩具的意識，提醒幼兒按照物品的種類有序地進行整理。

3、結合“五一”勞動節開展愛勞動、尊敬勞動人民的主題教育活動。

4、密切關注幼兒，及時發現幼兒的需要，並給予及時、積極的反應、幫助。

5、告訴幼兒和朋友友好相處，減少抓咬事件的發生。

6、加強幼兒的自理能力，讓幼兒儘量自己的事情自己做。同時幫助個別有困難的幼兒，又鼓勵幼兒同伴之間互相幫助。

二、保育工作

1、讓幼兒感知夏天的變化，知道冷熱，能根據温度穿脱衣服。

2、天氣炎熱，在晨鍛時注意幼兒的活動量，給出汗的孩子在背上墊塊小毛巾，防止幼兒感冒。

3、注意幼兒的衣着，如發現幼兒尿濕褲子立即幫助幼兒更換。

4、指導幼兒正確洗手、督促幼兒勤洗手。

5、做好班上的衞生工作，消毒，防止傳染病。

三、家長工作

1、利用早晚接送時間，多和家長交流幼兒在家，在園的情況。

2、豐富幼兒作品展，讓家長看到孩子的點滴進步。

3、加強對家長的宣傳，幫助家長了解春季合理保育及鍛鍊的意義與做法，保證幼兒堅持天天按時起牀(不睡懶覺)、按時入園(不遲到)等。

4、幫助家長了解幼兒園的工作計劃和要求，及時反映家長對幼兒園工作的意見和建議;廣泛聽取家長對幼兒園保教工作、教師師德、等方面的意見。

一、配合兒保所做好一年一度的幼兒體檢工作。注意事先通知，使幼兒在體檢那天儘量出勤。體檢後分析每個幼兒的健康狀況，並與有關班級的教師及幼兒家長聯繫，互相配合，做好蛔蟲、沙眼、貧血、齲齒等的矯治工作。

二、月初小結學期階段工作。各部門對照學期工作計劃，檢查實施情況，並視具體情況對學期工作計劃作局部調整、補充。

三、五月中、上旬，一是結合國際勞動節，有目的地通過參觀、訪問、慰問、勞動等多種活動及藝術手段，對幼兒進行愛勞動、愛惜勞動成果、熱愛家鄉等教育，讓幼兒感受周圍環境的變化，從中獲得積極的情感體驗。二是制定出“六一”活動的方案，如“小能人”比賽活動、遊園活動、慶祝聯歡活動，讓師生及家長做好節日前的準備工作，使幼兒在參與準備、迎接活動的過程中獲得積極的情緒體驗並得到能力上的提高。

四、深入開展教研活動。根據研究重點，進行年齡或全園性交流，並做理性的分析，肯定進步和好的做法，提出改進意見，從而不斷端正教師的教育思想，提高教師的保教技能。

五、更換“家長園地”資料，做好家訪工作，組織家長學校專題講座，小班可以講“良好的行為習慣要從小培養”，中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用”，大班應請國小低年級的優秀教師主講“如何為幼兒入國小做好準備”。

六、“五四”青年節，組織團員、青年開展積極、健康、有益的活動。時間一般為半天，幼兒園的黨員、老中年教師儘量為他們頂班，通過活動激發團員青年的進取精神。

七、人員提前做好夏令防暑降温的準備工作，如檢查用電安全，檢測電風扇等電器，消毒游泳池，準備幼兒嬉水用具、防蠅滅蚊設施、師生的防暑用品，並檢查房屋是否漏雨。

八、充分利用一切有利條件促進幼兒體智德美全面發展。如開展豐富的創造性遊戲，組織好幼兒的種植、飼養活動，鼓勵教師積極組織幼兒和家長共同參與的郊遊、小小運動會、小製作等活動。

九、對承擔幼兒實習任務的班級教師進行指導，組織他們學習實習計劃和每個步驟的安排，並對實習課題以及如何開評議會提出具體要求。同時，向實習老師提出實習要求、師德要求，並介紹保教工作的有關制度、規定，安排好實習老師的生活。

一、基本情況分析

本班共有幼兒28名，通過一段時間的觀察，幼兒的常規習慣較好，但個別幼兒理解能力，語言表達力較弱。個別幼兒的膽子較小，當老師問話時，還有不理不睬的現象。本班幼兒不太活潑，獨自玩遊戲時總玩不起來，但規則意識較好。本學期，我們將根據他們的具體情況，有針對性地制訂班級計劃，因材施教，培養他們成為一名健康快樂又不斷髮展的幼兒。

二、本學期幼兒預期發展目標

1.身體健康，在集體生活中情緒安定愉快;具有良好生活衞生習慣和生活自理能力;具有初步的安全自我防護意識;願意參加體育活動，學習各類技能，學會拍皮球，要求動作準確。

2.喜歡與周圍的人交談，講話禮貌;能大膽説出自己的需要和想法，講述自己經歷的事;喜歡聽故事、兒歌;願意説普通話，會用普通話與人交流。能參加各項活動，體驗參加的樂趣;主動與人交往，學會協商，能幫助同伴，關愛弱小者。

3.理解並遵守幼兒園日常生活中基本的規則，初步辨別是非，學習控制自己的行為，意願做日常生活中力所能及的.事，喜歡過集體生活，關心集體;感受家鄉的變化和發展，萌發愛家鄉的情感。對身邊常見事物和想象的變化規律感興趣;能運用多種感官，多種方式進行探索活動;學習多種方式表達、交流探索的過程和結果;

4.在生活和遊戲中感受事物的數量關係，逐步建構初步的數概念，喜歡動、植物，關心環境，親近大自然。能初步感受周圍生活中美好的人、事、物和藝術的美;喜歡參加各類藝術活動，用自己喜歡的方式藝術表現。

三、保教工作措施

(一)保教並重，加強對幼兒生活及教育常規的培養。

1.思考每一環節可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發生。

2.每日考勤工作，提醒家長接送孩子時及時刷卡，對未入園的幼兒查明原因。

3.藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的症狀，及幼兒的服藥方法。

4.離園記錄，避免幼兒走失。

5.長接孩子，提前半小時讓家長打電話。

6.運動後不馬上喝水，不馬上停止，要動靜交替。

(二)培養幼兒的安全意識

1.加強幼兒的安全意識，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。

2.檢查班級上設施，對班內不安全隱患應及時杜絕，及時上報，把安全工作放在第一位。

3.課間活動與户外活動要特別注意，活動前預見遊戲可能出現的危險。讓孩子們不參加危險的活動，排除不安全因素。

(三)衞生工作

1.利用家園欄向家長介紹有關傳染病的相關知識，防止傳染病的蔓延。

2.嚴格遵守衞生保健工作中的各項要求，幼兒物品專人專用，保持室內通風空氣清新;加強衞生消毒工作。

3.開設家教園地，為家長及時傳達育兒方面的保健知識。

四、教育教學工作任務

1.班級教師共同探討，抓住幼兒的興趣，愛好，及時進行觀察、分析商討建構主題。在班級教師的共同商討下，依據《綱要》精神，結合本班幼兒年齡特點，制定明確、具體的活動目標。

2.利用科學教育活動、科學活動區及評優課等形式，提高幼兒的科學活動的興趣及能力。

3.進行聲勢活動教學和音樂遊戲的嘗試，培養幼兒對於音樂活動的興趣。通過我是小小播音員、故事大王活動，禮儀小天使等提高幼兒的語言表達能力。

4.建立《我的成長故事》檔案，將幼兒每日活動的作品、活動記錄及時收集好，以便於家長及時瞭解幼兒在園的活動內容。

時間是非常珍貴的，我們要努力珍惜每一刻時光。在新一月到來時，為了保證新一月的工作質量，就可以提前準備好工作計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“酒店五月份工作計劃範文”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

1、安全工作

房務部安全工作存在着很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統經常性的出現問題，要跟進隸屬方面的工作。

2、員工隊伍不穩定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。

3、開源節流

(1)銷售工作：維護老客房增加新客户

(2)與預訂客服協作做好接待工作

(3)遵循廢物利用、重複使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

4、員工培訓工作理論與實踐作為重心，落實到各分管部門負責人，定期檢查各部門培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時進行考核、總結、完善各項培訓工作。

5、各項工作的溝通與交流：確保對內員工、對外客户、對上領導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時溝通，不推諉責任不攬成績

6、把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峯。

7、召開接待總結會，對黃金週接待過程中存在的問題進行總結，並做管理上的要求。

8、月底將根據員工的出勤情況，對員工進行必要的調休。

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月x日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總與本月的培訓計劃進行監督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對xx的酒店行業市場，競爭很激烈，也可説是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總枱的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關數據的管理

作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

一、成本管理

1、根據店內實際情況營業額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗;一崗多責。

2、根據歷史營業額進行分析，合理預估採購定單，保證菜餚的新鮮，當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。

3、加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;

二、菜餚管理

1、每一天晚上把回收的菜餚做記錄，做合理充分的利用。

2、菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。

3、加強菜餚的培訓，菜餚創新，菜餚的促銷，菜餚的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

4、上菜的量要適中，以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜餚，讓顧客有多種菜餚的選擇機會，便於增加營業額。

三、培訓計劃

1、每一天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

2、每週開管理組會議;總門店經營情況，及培訓果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃;便於更好的門店經營管理。

3、周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜餚的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜餚，合理地輕鬆應對高峯期的人流量。

4、周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到台賬與實際庫存數量相符。

5、每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、店面管理

1、不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態。

2、設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用後及時歸位，機器的及時清洗與保養，保證正常運營。

五、衞生管理

1、店面衞生：桌椅、玻璃、門窗、死角衞生及時清理保證乾淨清潔。

2、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象，定期對餐具進行消毒處理。

3、個人衞生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現有異味現象。

4、服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

5、人員管理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

1、確保規範經營，完成人事調動;以人手合理化、最少化，服務規範化、確保效益最大化。

2、完善、出台及下發各種制度文件，並組織學習及落實。

下發各部門、各崗位的職責及考核追究辦法，讓各部門組織學習、籤閲、張貼及開展實施。為6月份質檢部開展質檢工作提供質檢依據。

3、為確保衞生質量，由總經理每週親自帶隊進行檢查;逐步提高衞生狀況，並長期堅持下去，確保無遺漏、無死角。

4、以身作則，每週一、四召開酒店經理級會議，並堅持讓部門第一責任人每天寫工作日誌，並確保每天批閲，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務的下達，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店瞭解。

餐飲部是酒店重要營業部門，直接影響酒店經營的好壞及經濟效益，每天參加餐飲部門會議，重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞，非重點接待確保每個飯市巡視x次以上。

5、確保總經理在管理中不與現實脱節，確保每週每部門本人親自找一線員工談話，發現工作中的問題及時解決;確保一次給部門員工開會交流，激發員工熱情，調動員工積極性。

6、完善重要會議、接待的工作流程，所有會議室的使用、餐飲x桌以上接待、客房x都必須下會議通知單，由總經理簽發、跟蹤接待;激發員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發落實。

7、完善財務制度，協調分配工作任務，制定x項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款。

8、做好員工管理，建立員工檔案;初步建立節能降耗方案。

1、5月份我團體將與xx酒店管理團體合作一起經營我店，這意味着管理方面和資源同享方面的進一步提升，也方便我們藉此機會進一步的交換和學習，計劃會安排部份管理人員外出參與輪崗培訓和交換學習;

2、開源節流：努力提升事蹟和控制本錢將會是我們工作的主抓重點，努力發掘新的客户源，開闢新的客户市場，並對客户的市場進一步重新定位和分析，以便於我們更好地提升各項營業指標。其次鑑於目前各項開支較大的情況，繼續推動節能工作，嚴格落實到每個工作細節當中，強化員工的節儉意識;

3、細化服務品質，提高賓客滿意度：服務無定性，也無止境，堅持努力創造“滿意+欣喜”的服務口號，做到微笑服務、真誠服務、用心服務，我們細化每項服務細節，完善服務中的不足，尋求服務的完善性，爭取為客人創造更多的感動。

4、培訓方面：除堅持現有的培訓制度外，我們將以行政部為主體，外請具有相干專業技能人員對各部門的員工進行服務意識、服務技能培訓等專業知識的培訓，提升各崗位的服務質量;

5、績效考核的制定和實行：我店講對整體員工的績效進行明確的考核，實行多勞多得，績效處罰/嘉獎等，進一步規範酒店的薪資方案制度。

作為一名教師，制定適合自己的工作計劃是非常重要的。通過計劃開展教學可以保證自己的教學質量，提高自己的教學效率。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“國小五月份教師工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

一、個人業務

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閲專業雜誌，瀏覽教學網頁，隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

二、後進生轉化方面

1、培養後進生的自信心。只有樹立起後進生的自信心，我們的轉化工作才找到了起點。要用科學的方法教育後進生。

2、對後進生多寬容，少責備。要做到“三心”：誠心、愛心、耐心。

3、老師的輔導要及時，當然家庭的配合是轉化後進生的外部條件。父母在學生成長過程中的影響是很明顯的，也是極為重要的。教師可通過家長學校、家長會議、家訪等多種形式與家長相互交流，溝通信息。

4、在考勤制度上要嚴格遵守，特別是嚴格落實學校的規章制度和中國小教師行為規範，嚴格自己的行動，有事要請假，做學校教師的表率，做學生的表率。嚴格遵守各項針對教師的法律法規，嚴格落實未成年人保*和義務教育法的有關文件規定，爭取做到行動有法可依。

5、關心和愛護學生，國小生在家長心目中是未來的希望，在我們的教育培養中是祖國的未來和希冀。加強師德建設和修養的提高，爭取讓師德水平再上一個新的台階。

三、每天要做的事

1、讀書一個小時，寫一篇讀書筆記，寫一篇日記，每天都要瀏覽網面一次，給有興趣的課題回帖。

2、日常工作，備課，上課，批改作業。

3、加強基本功訓練，根據自己的特長，把毛筆字作為主要練習的內容。

四、每週要做的事

1、寫一篇讀書筆記，要有一定的思想內涵。發博客上

2、寫一篇深刻的反思教學反思

3、和個別學生進行一次交談

4、建立自己的博客，以網絡為平台，傾聽各種聲音，和同行交流。

一、知識與技能方面

1、瞭解方程和等式的關係，初步理解方程的意義，用方程解決一步計算的實際問題。

2、理解兩個數的公倍數與最小公倍數、公因數與最大公因數的關係，會求10以內兩個自然數最小公倍數和100以內兩個數的最大公因數。

3、進一步理解分數的意義，認識真分數和假分數，理解分數與除法的關係，進行分數與分數、分數與小數間的互化和大小比較。

4、理解分數的基本性質，知道約分和通分的含義，靈活運用比較大小和異分母分數加減法。

5、探索和發現簡單覆蓋現象中的一些規律。

6、知道“行”與“列”的含義，用數對錶示，能借助數對描述簡單的行走路線以及簡單的圖形變化過程。

7、認識圓及其特徵，掌握圓的周長和麪積公式，解決有關實際問題，初步掌握計算簡單組合圖形面積的思考方法。

8、經歷用複式折線統計圖表示相關數據的過程。

二、數學思考方面

1、感受方程的思想方法及其價值，進一步發展抽象思維，增強符號感。

2、在認識公倍數和公因數中，引導學生有條理的進行思考，合乎邏輯的表達自己的思考過程，進一步培養良好的思維品質。

3、在認識分數時，，學生主動進行觀察和操作、比較和分析、抽象和概括、猜想和驗證等活動，進一步發展合情推理和初步的演繹推理能力，不斷增強數感。

4、在學習數對和圓時，進一步鍛鍊形象思維，發展空間觀念。

5、增強統計觀念，培養統計能力。

三、情感與態度方面

1、使學生積極主動參與獲取知識的全過程，讓他們認識到數學的價值，生活中離不開數學，使他們喜歡數學，樂學數學。

2、形成對數學的濃厚興趣，樹立學生自尊心和自信心，提高學生的相互合作能力和人際交往能力。

3、引導反思促進情感態度的發展。教學時注意引導學生反思當天的學習活動，適時教育學生要積極參與學習活動、學習上要實事求是，並以肯定的方式強化學生良好的學習態度。

4、創造讓學生運用所學知識解決實際問題的機會，學以致用，體會數學就在身邊，藉以激發和保護學生對數學的好奇心和求知慾。

四、教學措施

1、認真鑽研教材，努力實踐“互動課堂學程導航”教學模式，培養學生自主學習。

2、激發學習興趣，放手讓學生主動探索，以基礎知識切入口，培養學生的多種能力。

3、注重學習習慣的培養，為學生的終生學習奠定基礎。

4、切實做好“培優補償”教育工作，特別關注後進生和優秀生，注意培養學生的自信心使每位學生在原有基礎上都有進步。

5、教學中要注意知識面的擴展，以拓寬學生的視野，培養學生的綜合性思維能力。

6、注意和學生家長聯繫，將學校教育和家庭教育結合起來。

7、及時發現學生學習中的不足，加以彌補知識缺陷。

8、培養學生合理運算的意識，並注意計算方法的多樣化，體驗計算教學的開放性。

9、加強驗算檢查，養成習慣的培養。

1.重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生髮展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，"中華勵志網"與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《國小生日常行為規範》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。

2.利用班隊會等教育時間，帶領學生學習班級常規要求以及學校制定的班級評比標準，讓學生按要求去做，同學間互相監督，由班幹部負責檢查。根據學校的部署，嚴格按照要求去完成對學生的教育，讓每位學生養成良好的行為習慣。

3.充分利用升旗活動、重大節日活動，對學生進行思想品德教育。

(1).每週一嚴格遵守升旗制度，穿好校服，不遲到，不隨便請假，排隊時做到快、齊、靜，升旗時要行隊禮，唱國歌時聲音響亮、整齊，認真聽並思考“國旗下的講話”，與自己的行動結合起來。

(2).遇到節假日，通過開展各種活動活動，教育學生做文明學生。

4.培養班級幹部：及時召開班幹部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的'方向。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的能力。

一、提高教學質量

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：

⑴課前準備：備好課。

1、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

2、瞭解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

二、做好課後輔導

要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生記錯作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

三、提高自身的業務水平

積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

工作計劃可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“銷售個人五月份工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

1、 努力使散客的入住率上一個台階

xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜誌及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、 加強與各大旅行社間聯繫

xx年營銷部擬定在旅遊黃金週到來之前，利用週末的休息時間，到省內幾大的旅遊城市進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關係，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、 加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處於主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

4、 加強部門間的溝通協作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

5、 具體的目標明確

a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的 一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年裏，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等着大家。

一、市場分析

根據4月市場反饋情況分析，5月學生面臨期會考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣傳工作：

通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為5月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃4月最後一週及20xx年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：

期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數據，需諮詢時配合完成(收集回來數據得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：

對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：

由於4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：

寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：

由於4月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現在線不諮詢並進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料xx份;

2、派發單頁兼職人員xx名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支持。

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字複印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其餘網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦xx變成我們長期客户。

在20xx年剛接觸xx時,在選擇客户的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉。當時總是去選擇大公司,但這些企業往往有自己的oa或者他們需要大而全的管理軟件。但日事清是一款輕型的任務管理軟件，適合中小型公司或者團隊。所以20xx年要調整客户選擇。

20xx年的計劃如下：

一、對於老客户，和潛在客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或拜訪客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加n個以上的新客户，還要有一到四個潛在客户。

2、每天通過工作日誌來回顧，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。一週做一次小的總結和計劃，每月做一次大的總結和計劃。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。比如客户的管理需求是偏向於工作計劃還是偏向於工作日誌。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。

5、要不斷加強xx方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，甚至向競爭對手學習，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成5到10萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

月份超市工作計劃篇5

一、制度建設方面

1)xx年x月整理、圓滿了各部分崗亭職責，包括行政人事類、財務類、店長類、闤闠類、售後類、業務類。

商場營業員培訓總結酒店人力資源部20nn工作總結暨20nn，

2)正在公司分經理的帶領下，取分裁辦共同，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規範了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。

4)正在公司分經理的帶領下，按公司的事實狀況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)依照公司架構的改觀，編削各部分管理架構圖。

二、聘請、培訓方面網

果部分內部分工，年頭?年月的聘請、培訓工做是由盛燕負責，後果盛燕私自收取停業員服拆費被公司開除，接辦聘請、培訓工做後對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾停業員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事，對入職培訓內容進行了整理，並組織了4月的一次聘請活動。

20xx年5月4月劉榛加入公司，將聘請、培訓工做轉出，並取之進行踴躍共同，使工做順利交代。10月底劉榛辭職，再次接辦聘請工做，整理了劉榛交代的停業員資料，取各聘請公司、獵頭公司進行接洽，梳理並對公司的聘請渠道進行了取捨。

11月接辦聘請工做後，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商户停業員)，共無1xxxx商户要求代聘停業員，其外未落實的無xxxx，其缺為商户要求太高，不到符合的人，或商户給出的待逢低有人情願去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部分無：財務部、正常行政管理職員、實習停業員、闤闠管理職員。正在年頭?年月進行了使用，左旋肉鹼,不過隨滅公司架構、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續。

2)依照公司4月調零的要求，設計了各部分的績效考核表，包括：副分、售後部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項目標進行了再一次的匯分。

4)分的來説，20xx年5月的考核工做完成的不是那麼抱負，腳踏實地的説，公司的績效管理體系並沒無實反建立起來，那取公司大狀況有關，但我的工做做的不敷也是緣由之一，20xx年5月將做出改進。

四、薪酬方面

1)正在公司分經理的帶領下，編削、圓滿了公司薪酬佈局表;

2)4月對公司的整體薪酬做出調零，對公司員工的底薪等進行調零，全公司工資部分整年為萬元，獎金依照公司銷售狀況按比例核算;

3)對各部分的獎金方案進行了調零，並隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削，舉例：售後部方案從4月到12月共編削了xx。且每次編削都無大量的測算工做。

4)每月對各部分上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，並對各部分薪酬比例進行綜合。

5)xx年x月正在薪酬管理方面，只是做了簡略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在20xx年5月將做出改進。

月份超市工作計劃篇6

總結20__年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20__年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來，從頭幹起，衞生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

今年重點工作：

1、強化自己理論知識，業務技能，實體操作，現場管理，矯正心態，提高責任心。

2、本年進行售貨員業務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發展奠定堅實的基礎。

4、規範店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。

6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、鞏固好現有tg市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。

9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各項工作。

3月份：

1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。

2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充足貨源。

3、做好元宵節的促銷工作。

4、三八婦女節活動促銷活動的安排。

5、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明節前促銷。

2、針對當地市場調研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場發展動態。

3、對外地區供應商的調研。

4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5、超市店季度考核。