20233月份工作計劃7篇

職場人在工作計劃制定中一定要學會運用自我才能，一份合理的工作計劃是根據我們的工作任務制定出來的，下面是本站小編為您分享的20233月份工作計劃7篇，感謝您的參閲。

20233月份工作計劃篇1

一、指導思想

以《xx市名師工作室實施辦法（試行）》為指針，以深化課程改革、激發教研活力、引領教師專業發展為宗旨，充分調動工作室教師的工作積極性，發揮名師工作室的指導、服務、示範與輻射作用，遵循名師成長規律，按理論與實踐相結合、自主與交流相結合、學習與應用相結合、反思與提升相結合的原則，促進個人成長，打造優秀團隊，整體提升我市國小語文教師素養。

二、工作目標

1、延續工作室常規要求，繼續落實“五個一”。

2、開展專題研究，着重解決我市語文教學中的困惑。

3、着力培養洪湖名師，努力打造特級教師。

三、工作措施

1、加強業務學習，提高自身素質

①、認真學習專業理論知識，刻苦練習教學基本功，工作室針對個人的發展需要，推薦必讀書籍，認真研讀，做好學習筆記，增強自身素養。

②、充分利用外出學習、培訓的機會，學習並領悟同行及專家們的先進經驗，提出自己在教學實踐中的困惑問題，努力尋找突破途徑，提高自己的教研能力。

2、深化教學研究，提高教學效率

①、認真做好課題研究。要求工作室成員人人開展課題研究，提高科研意識和研究能力，發現和掌握教育教學規律，指導教育教學。

②、認真做好課例研究。以優質高效課堂為目標，加強課堂觀察研究活動，精心開展觀摩課、研究課的研討活動。

3、加強網絡研修，提高理論水平

①、加強博客資源的共享，優化微信研討。要加強工作室成員之間、成員與主持人之間的交流合作，利用平台不斷提高自己的能力。

②、撰寫教育論文、教育故事。工作室成員的所思、所感、所悟要及時整理，堅持撰寫專業論文和教學隨筆，拓展自身專業發展渠道。

③、積極參加名師qq羣研討活動。在交流中學習，在學習中思考，在思考中提升。

四、主要工作安排

1———2月：

制定工作室計劃以及個人工作計劃

3————5月：

1、各工作室成員根據本校申報課題開展課題研究及教學實踐。

2、如何加強朗讀指導的專題研究

3、如何實行讀寫有機結合的專題研討

4、如何有效實行小組合作學習的專題探究

5、舉行洪湖市青年教師課堂教學競賽活動，擇優吸納新成員進入工作室

6月：

1、完成資料歸檔。

2、總結前段工作，安排暑期學習任務。

3、適當安排少數教師參加暑期培訓。

7——8月

工作室成員自主學習，開展共讀一本書的活動

9————11月：

1、進一步開展課題研究及教學實踐。

2、結合上級主管部門活動安排，組織部分教師外出學習。

3、開展拼音教學的專題研究

4、開展語文實踐活動的專題研究

5、開展如何上好複習課的研討

12月：

1、堅持自主研修。

2、撰寫個人工作總結，工作室計劃、總結。

3、工作室成員年終考核。

説明：以上專題活動開展的內容可根據老師們教學中的實際情況進行調整。

20233月份工作計劃篇2

xxxx年，我院婦產科在全科醫護人員的共同努力、院領導的關心支持和各職能部門的幫助下穩步發展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫院努力打造我院成為三峽庫區二甲精品醫院的工作，以優質化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業務水平。在未來的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下計劃：

一、嚴格要求每位醫護人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，一切遵紀守法，遵守院規院紀，愛崗敬業，以院為家，按時上下班，不遲到，不早退，做到有事先請假。

二.每月政治、業務學習兩次。疑難病例做到要討論，會診、轉診要有記錄。

三.醫療文書書寫方面，甲級病歷率90%以上，杜絕丙級病歷。四.強調醫療、技能的訓練，確保每位醫護人員都能做到規範化、程序化，都能順利、熟練的操作各種技能，嚴格無菌操作規程。

四、xxxx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色，以院報、傳單、廣告等方式進行大力宣傳，把我們的承諾，優惠政策，優質服務宣傳到位。

五、提高住院分娩率，做好產前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項，告知他們住院分娩是為了降低孕產婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。

六、人才培訓方面，為了更好的開展業務，計劃明年派張毅到上級醫院進修、學習。

七、xxxx年力爭完成年總收入420萬元，爭取在門診量、住院人數(尤其是產科病人)、手術枱次均有較大幅度提高。

xxxx年12月3日

20233月份工作計劃篇3

今年來，街道在區委、區政府的領導下，深入貫徹落實各級有關安全工作的要求，紮實做好安全管理目標責任制落實，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區安全生產形勢持續平穩發展。主要工作總結如下：

一、落實安全生產“一崗雙責”責任制

年初，制定下發關於各級領導幹部安全生產“一崗雙責”責任分工。使各級領導幹部的安全責任明晰。街道定期召開季度防範重特大安全事故工作會議及安全生產工作會議，會議對街道安全生產工作情況進行總結和分析，對下一步工作做出具體部署。街道各副處級以上領導幹部、社區第一書記認真按照街道黨工委、辦事處統一部署，各自率隊在掛點社區督促、督導轄屬工商礦企業單位、“三小”場所全面開展安全隱患排查整治活動，消除了一批安全隱患，確保社區安全。

社區機制改革後，為推動安全管理責任制的全面落實，街道與轄區重點單位直接簽訂責任狀，由社區以街道安委會成員單位名義與轄區管理單位簽訂責任狀，層層抓落實。每季度，街道安委辦檢查考評組對轄屬9個社區開展20xx年每季度安全生產“一崗雙責”履職情況進行認真檢查考評。檢查組與各社區工作站有針對性地溝通相關情況，對檢查發現的問題，提出客觀、中肯的整改意見和建議，並對做好下一季度安全生產工作給了具體的指導,前三季度工作站都達到優秀檔次。

二、開展各項安全生產專項行動

1、春運及元旦、五一、國慶等節假日安全生產工作。春運期間，區、街道多次到汽車站檢查指導，安排人員協助工作，安全發出各類長途車共5695班次，發送乘客35595人次。節假日來臨時，街道各級領導都到掛點社區專門開展一次清理整治行動，確保未發生重特大安全生產事故。

2、專項整治工作。今年來，街道認真貫徹落實區委、區政府、區安委會的各項工作部署，組織開展各項安全生產專項行動【包括：①今冬明春安全生產大檢查；②安全生產“平安百日”攻堅行動；③春節、元宵節和“兩會”期間消防安全大檢查；④開展勞動密集型企業（人員密集場所）消防安全專項治理行動；⑤開展户外廣告牌安全隱患專項整治行動；⑥開展挑檐安全隱患專項整治行動；⑦開展轄區安全生產隱患清理整治專項行動；⑧開展危化品安全生產大檢查工作；⑨開展安全生產“打非治違”專項整治行動；⑩開展冬春火災防控工作；?開展專業批發市場安全專項檢查整治工作等】。重點對各類生產經營場所、人員密集場所、專業市場、工廠企業、“三小”場所開展安全生產大檢查。各類專項行動中,共檢查各類場所共4701家，消除隱患502處。

3、製衣廠整治工作。全年對三個股份公司集體物業內製衣廠開展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對大望片區的非法民宅製衣作坊開展清理整治行動10次。清理、勸離民宅製衣作坊76家，扣押各類電動衣車78台。

4、危房排查及協調處理工作。督促社區對存在的d級危房的巡查,尤其是汛期加大對大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協調處理東樂花園市總工會宿舍2棟陽台開裂問題，目前市總工會及東部集團已同意出資進行加固，但由於前期對房屋結構的調查問題，居民對加固方案有意見，xx户居民不同意加固，目前正在與區相關部門、市總工會進行協調。

三、開展安全生產執法監察

1、今年，街道安監中隊認真抓好轄區經營企業、工廠安全生產工作執法檢查。截止11月底，街道安監中隊執法檢查生產經營單位、工廠、加油站、酒家、商場、物業管理處等共175家，發出《責令整改指令書》63份，《複查意見書》61份，整治隱患301處，立案處罰企業7家，結案6家，罰金45000元，1家已經發出催繳通知書（25000元），較好地完成區下達執法監察各項目標任務。

2、開展危化品企業安全檢查。按計劃每季度完成對4加油站及3家燃氣供應站檢查，發現的隱患，已整改完畢。

今年來，處理上級部門轉辦函3宗、羣眾投訴6宗，所有問題都得到了圓滿的處理。

四、開展安全生產宣傳活動

今年，街道安全生產宣傳以“中國夢、安全夢”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產宣傳月活動、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過開展現場諮詢活動、宣傳板報、宣傳海報、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商户一封信派發安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業者、轄區羣眾的安全知識。共計派發各類宣傳資料30000餘份。通過宣傳活動，提高了企業人員、轄區居民在生產安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場所安全等的安全防範知識，有力的促進和鞏固了安全平穩的局面。

五、開展安全生產培訓和演練

今年已順利完成區下達實景基地培訓工作目標任務，緊密配合市區開展進千家企業培訓、三小場所百場培訓及物業管理單位相關負責人輪訓、商超賓安全負責人等培訓。經黨工委研究同意，專題開展安全應急知識培訓進社區活動，聘請專業機構安全專家主講，共組織10場，轄區約1000名居民參與。利用執法檢查的機會，對企業相關安全管理人員進行業務培訓。據不完全統計，共計開展各類培訓54場次，參訓人員xx000餘名，組織安全應急事故演練48場，參演人員達3000名。

六、工作亮點

1、社區第一書記、駐點工作組抓社區安全工作落實。由街道處級領導任社區第一書記，機關相關科室駐點，堅持分析社區安全形勢、部署安全生產工作，組織駐點人員、社區工作站人員深入到社區、工廠、企業、商場、“三小”門店開展安全生產各項工作，對檢查出來的各類安全隱患及時聯合相關職能部門予以整治，真正安全生產“一崗雙責”落到了實處。

2、安監科人員到社區掛點制度。針對社區體制改革後，社區安全生產人員變動較大，安全技術力量缺乏的情況，建立了安監科工作人員到社區掛點的工作機制，每個人安排一個工作站，三個工作站聯動成一個片，由主要骨幹任片長，充分發揮街道對社區安全生產工作的指導、協調、督查作用，切實解決社區安全生產中的工作重點難點問題，要求各掛點工作人員原則上每個星期至少要到掛點社區1次，解決實際問題。通過掛點工作，提高了安全專幹、網格員發現隱患、整治隱患的工作能力，促進了社區隱患排查治理工作。

3、探索居民安全應急知識培訓工作。今年開展了10場安全應急知識講座進社區活動，社區居民參與的積極性很高，相當數量居民反饋學到了居家安全的常識，在正確處理一些隱患及應急急救方面收穫頗大。我們對此項工作的組織開展及授課內容、方式總結，為完善好此項工作開展積累經驗。

4、聯合執法機制。針對查處大望民宅製衣作坊的複雜性，建立了由街道安監科、市監所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機制。全年共開展行動10次，清理民宅作坊76家，查扣製衣機78台，民宅作坊數明顯下降。

5、分級治理“三小場所”隱患機制。對於社區巡查中發現的門店隱患，先由社區督促整治，社區整改無效的情況下，報到街道安監科，由安監科社區工作組進行處理，仍然處理不了的，最後由派出所牽頭，街道、社區共同參與，解決隱患。此種工作機制自下半年在實際工作中逐步建立並實施以來，成功整治社區“三合一”場所18家，解決了社區的老大難問題。

七、存在問題

轄區基本為城中村、插花地及老舊住宅區，由於城區老舊，硬件設施比較落後，面臨的安全形勢仍然嚴峻。主要為城中村老舊物業內製衣企業隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。

八、明年工作計劃

1、繼續落實安全生產“一崗雙責”責任制。充分發揮區“一崗雙責”考核辦法中有關獎懲手段，街道要加強各級、各部門安全生產“一崗雙責”考核工作。

2、繼續加強執法監察力度。全年完成區局相關執法工作任務，全力打擊違法違規生產情況，對大望片區民宅製衣作坊堅持每月整治1次；做好各項專項整治行動；努力完成20家小微企業安全生產標準化創建任務。加強對三小場所的巡查檢查力度，在完成區任務200家的基礎上，再加200家，力爭幾年內把轄區三小場所巡查一遍。

3、認真做好各個重大節假日期間的安全生產事故防範工作，深入持續開展安全生產“打非治違”等專項行動，進一步強化安全生產隱患排查治理工作。

4、疏堵並舉，探索“三小場所”隱患治理工作。擬選定一個社區開展“三小場所”隱患治理試點工作，由街道給予適當補助，社區（股份公司）牽頭整治、經營者出部分費用的方法，集中治理“三合一”、用電不規範等行為，在解決發現隱患、整治隱患、隱患回潮這個怪圈上做出積極探索。

5、加大安全生產宣傳、培訓和演練力度。全年分四個季度開展專項宣傳活動，提高轄區人員安全知識和意識；督促各社區工作站、股份公司、生產經營企業、“三小”場所、物業管理處等單位開展安全培訓演練；聯合消防部門重點在梧桐山、布心、大望村工廠開展2次安全生產應急演練活動。

20233月份工作計劃篇4

根據《淮北市“教育名師工作室”實施方案》、《淮北市“教育名師工作室”工作規程》等文件精神，依照市教育局的工作部署，結合中學歷史教育教學實際，特制定本工作室20xx年工作計劃。

一、工作室的定位和目標

（一）工作定位：

本工作室是在市教育局指導下，以優秀骨幹教師或學科帶頭人姓名及其專業特色命名的非行政性工作機構，是由同一學科領域骨幹教師共同組成的、組織開展學科教研活動工作團隊，是探究學科教學規律和學生學習規律，改進教育教學方法，提高教育教學工作效率的教師合作共同體，是面向全市中學、以網絡為主要載體開展教育教學研究活動的學科教科研機構。

（二）工作目標：

打造骨幹教師，促進其專業發展；發揮名師輻射示範與指導作用，加快青年教師的成長步伐，帶動更多的教師有機會成長為名師；依託信息化環境，以網絡為媒體傳播先進的教育理念和教學方法，幫助我市中學歷史教師解決教與學過程中遇到的問題，實現教學資源共享，推進教育均衡發展。

二、工作室的主要任務

（一）培養、培訓優秀教師方面：

根據淮北市教育局的部署，名師工作室要為成員制定成長的三年規劃，促使每位成員儘快提高教育教學水平，形成獨立的教學風格。同時也要在淮北市教育局教研室的統一安排下，積極主動地在教師崗位培訓、骨幹教師培訓和學科課程培訓等方面承擔培訓任務，為我市教師隊伍的建設提出建議、規劃和實施方案。

（二）開展課題研究方面：

以“高中歷史課堂教學環節的研究”為課題，爭取在省級立項，人人蔘與研究，在三年週期內順利結題，結題成果為一本專著。通過“高中歷史課堂教學環節的研究”提高教師課堂教學效率，減負提質，提高教師課堂教學水平，以適應新課程改革的需要；引導教師研究教材，研究學生，研究與開發課程資源；提高科研能力與水平；引導教師關注學生，民主教學，做到教學相長。圍繞子課題“新課的導入、結構的把握、老師的提問、新課的講授、情境的創設、討論的組織、教法的選擇、意外的應對、現實的聯繫、課件的效果、結尾的藝術“等問題開展研究，每年發表省級論文不少於10篇，每年省級以上獲獎論文不低於3篇。每人每月一篇讀書筆記，每人每課一篇教學反思。

（三）推廣教育教學成果方面：

結合一線教學實踐，針對中學歷史教學過程中出現的問題進行研討，提出建設性意見。發揮教研優勢，為我市中學歷史教師提供備課諮詢與指導。結合我市大學聯考的改革動向和教學實際開展相關的研究。嚴格按照淮北市教育局的要求，定期在全市範圍內以論文、專著、講座、公開課、研討會、報告會、名師論壇、專題記錄片、現場指導、觀摩考察等形式介紹、推廣名師工作室的教育教學研究成果。“請進來，走出去”，邀請教育發達地區一線名師傳經送寶，觀摩全國高中歷史優質課大賽。同時注意幫扶薄弱學校，送教下鄉。

（四）開發、整合教育教學優質資源方面：

依託淮北教育網，結合新課程實施，根據本學科特點和本工作室目標，建立“淮北市高中歷史名師工作室”網站，建立淮北市高中歷史教師qq羣，編寫名師工作室簡報，系統地建立高中歷史教育教學資源庫。每人均建立教學博客，每人均參與網站建設。

20233月份工作計劃篇5

學生情況分析:

總體來分析，六年級學生的英語綜合能力良好，對大綱要求掌握的知識基本掌握。但是，各別學生的學習習慣還有待加強，基礎知識不紮實，出現兩極分化的現象。今後，還需做好學困生的輔導工作，提高整體質量。

教材分析:

學生在渴望瞭解教材內容的同時不知不覺地加深對所學語言的理解和記憶，並感受到閲讀的樂趣，逐漸養成通過閲讀學習的習慣。教材內容接近生活，有趣，而且生動，能吸引學生的注意。教材還通過設計比較真實的情景和活潑的歌曲或童謠，使學習在有交際意義的對話活動中和玩樂中熟練和運用所學的重點句子和詞彙。

教學目的要求:

培養他們學習英語的積極態度，使他們樹立起學習英語的自信心，調動學生學習的積極性，激發學生學習英語的興趣。讓學生形成初步的英語語感，打好語音基礎，幫助他們具備初步的用英語進行交流的能力。同時讓學生了解中西方文化的差異，培養愛國主義精神和世界意識，為他們升入國中後進一步學習英語打好基礎。

教學重點難點:

聽：能夠在聽完短文後回答問題。

説：能夠就日常生活內容迴應問題和提出總問題(使用形容詞比較級和最高級形式)。

讀：能夠大聲朗讀和理解短文。

寫：能夠用更復雜的語言結構造句。

20233月份工作計劃篇6

在市委、市政府的正確領導下，在市電子政務辦的大力支持下，我局以機關效能和窗口建設為契機，積極推進本系統電子政務和信息公開工作建設,全力推行政府信息公開，優化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網絡建設成效顯著。根據《xx市人民政府辦公室關於開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務工作總結和20xx年電子政務工作計劃彙報如下：

20xx年工作總結：

一、領導高度重視，建立工作機制

1、成立了以主要領導為組長的領導小組，並及時根據人事變動進行調整。領導組辦公室設在局辦公室，日常業務指定專人ab崗負責，各業務科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯絡員，負責信息資料的蒐集整理和上傳。

2、在建立健全相關電子政務和信息公開制度的基礎上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《xx市人力資源和社會保障信息管理系統及門户網站管理制度彙編》，進一步規範和明確各科室、部門、人員在信息發佈、網絡安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務和信息公開工作嚴謹、及時、準確。

3、積極主動參加市電子政務辦和政務公開辦組織的各項相關會議和業務知識培訓，按時按質按量配合電子政務辦做好日常工作，並做好上傳下達向局領導和相關科室、單位傳達貫徹落實好信息公開等相關工作。

二、創新工作方法，落實各項任務

1、加強人社系統信息化建設。一是網站建設，今年以市政府辦公室網站普查為契機，我局派出骨幹力量參加全國政府的網站普查培訓，並組織直屬單位的網站管理人員集中學習國務院辦公廳下發的《關於開展第一次全國政府的網站普查的通知》，對局屬所有網站開展排查摸底，對照《全國政府的網站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準確、不迴應、不實用”等現象。要求工作人員對網站內容做到每天更新，及時公佈各類發文、工作動態和政策解讀，隨時更新機構職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平台啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平台應用等業務培訓，確定辦公室、信息中心相關人員為平台管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時限等內容發生變動的，及時告知平台項目組做同步調整，對納入平台的行政審批權力事項一律通過平台辦理，進一步方便羣眾，提高辦事效率。三是協同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來，明確領導組，制定協同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閲各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時收文和分發文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。

三豐富公開形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開展電子政務工作，從方便羣眾瞭解信息、辦理業務出發，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創新公開載體，努力使電子政務工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門户網站的各項網上服務查詢功能，提高羣眾信息搜索的便捷性，開設微博和人社微信等諮詢交流平台；做好市政府信息公開門户網站的信息發佈工作，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的夥伴關係，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質媒體的專版、專欄和電視電台的專題節目，今年與廣播電台合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務公開發布。從深化政務服務着手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便羣眾熟悉有關政策和辦事流程；充分利用好12333諮詢服務平台；結合城鄉居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳諮詢活動，加強與羣眾面對面交流；繼續鋪設政務公開欄和電子屏，充分發揮政務公開板塊的宣傳作用。今年在“xx市人民政府信息公開網”發佈信息765條，我局受理 “部門信箱”回覆各類諮詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回覆各類信息430條，回覆率100%，無超時或未回覆記錄。局人力資源社會保障門户網站目前日訪問量達1000餘人次，關注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。

20xx年電子政務工作計劃：

一、擴大行政決策和管理事務公開的領域和範圍。

堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規則，着力推進行政過程和結果公開，切實增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進行政權力運行程序化和公開化，及時發佈經審核批准的行政職權目錄，主動公開行政職權流程圖。加強機關內部事務公開，強化權力運行的內部防控監督制約，重點做好對關鍵崗位和重點環節權力運行的監督。

二、繼續推進行政權力公開透明運行。

堅持改革行政權力運行機制，深入推進行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進行政權力規範行使。將推進行政權力公開透明運行與加強廉政風險防控緊密結合起來，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，做到依法確權、科學分權、公開示權、有效控權，防止權力濫用。通過政府的網站（政府信息公開網）發佈經審核批准的行政職權目錄，公開行政職權流程圖，依託電子政務平台固化職權行使程序，推進行政職權網上辦理，促進權力運行過程和結果公開。

三、大力推進基層政務公開和便民服務。

總結推廣基層政務公開的成熟做法，進一步加強基層公共服務平台建設，大力開展窗口服務單位為民服務創先爭優活動，繼續推進社會保障服務“規範化、標準化、信息化、專業化”建設，優化工作流程，簡化辦事程序，規範服務標準，積極開拓便民利民服務渠道，深化金融社保卡建設，方便羣眾查詢關係自身利益的信息，完善12333公益服務電話諮詢系統建設，有效推進基本公共服務均等化，努力提高羣眾滿意度。

四、加強政務服務窗口建設。

大力加強政務服務窗口的規範化、信息化、人性化、專業化建設，不斷拓展公共服務項目。推行服務質量公開承諾制和親切服務。根據每一項行政審批和服務的特點提出詳細的服務規範和標準，向社會作出公開承諾，並嚴格按照承諾提供服務。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實行情景化服務，提供接待、諮詢、引導服務，建立窗口工作人員親切服務規範、評估標準和獎懲制度，努力為羣眾提供文明、親切、規範、便捷、高效的服務。

02015年，市文廣新局電子政務工作在市委市政府的正確領導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務“信息暢通、務求實效、服務羣眾、提高效能”的發展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，紮實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進我局電子政務工作，現將一年的工作總結如下：

一、組織健全制度規範，推進組織制度建設

（一）領導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務工作的重要性，將電子政務工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關科室在電子政務工作上做實做細併力求創新。

（二）組織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動，及時調整成立了電子政務領導小組，建立健全了由局長任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人為成員的組織格局，營造了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室細緻抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。

（三）建章立制，規範制度管理。為確保電子政務工作規範、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。

二、信息及時網絡辦公，優化電子政務環境

（一）強化信息報送，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平台及時公開需要公開的政務動態，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平台做到按規定及時公開文化體育政務信息共166條；向省各主管廳局報送政務動態信息204條；向市政府的網站報送信息共124條。

（二）提高辦文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協同辦公系統，做到公文流轉有專人負責，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閲和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領導及相關承辦科室，確保各項工作的準時完成，全年實現了網上閲辦文件，提高了辦文效率，全年未發生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。

（三）健全網站設置，加強網站外宣作用。根據市政府機構改革，局門户網站“六安文體網”原“六安體育網”和“六安文化網”整合而成，為滿足新現實下網站宣傳功能，加設 “政務公開”專欄，整合對外公開的信息，加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務溝通功能，進一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網站開設“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業建設和文體產業發展的相關資訊。

（四）優化政民互動，加強網絡問政平台建設。充分發揮好市政府網“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網站“監督投訴”“在線諮詢”欄目等政民互動平台作用，安排專人每天登陸回覆，依據有關政策規定，及時回覆公眾提出的諮詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答羣眾網上諮詢73次，及時迴應解決了一批人民羣眾關心關切的問題。依託局政務微博、政務微信對外發布xx市文廣新政務信息，創新政務公開方式方法，發揮了政務新媒體在公開政務、溝通民意、迴應輿論和解決問題等方面的積極作用。

三、加強網絡設施建設，夯實電子政務網絡安全

（一）加強安全保密工作。加強安全管理，開展網絡信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監管人員，嚴格執行上網信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術防範，強化政務內網安全防護手段，優化網絡監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網絡違規外聯、違規內聯、運行故障、病毒侵入等的防範能力。

（二）建立健全相關制度。建立健全了《市文廣新局網站信息發佈制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網絡安全工作制度》等涉及網絡安全的一系列制度，進一步推進全系統電子政務網絡安全。

（三）強化應用考核。嚴格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網絡系統應用維護及時。

四、20xx年度電子政務工作計劃

(一) 進一步加強學習培訓，提升專業人員素質。組織單位幹部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，並適時安排學習培訓，強化幹部職工認識，提升專業人員綜合素質和水平，以推動我局政府的網站建設、信息公開建設上台階、上水平。

(二) 進一步健全工作機制，完善電子政務工作制度。健全完善電子政務工作制度，規範公開內容，提高公開質量；要按照市政府統一部署，嚴格落實市政府辦公室關於加強政府的網站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平台運行平台管理使用、門户網站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務工作進一步強化。

(三) 進一步推進重點領域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門户網站及政府信息公開平台，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內容，提高公開頻率，主動接受羣眾監督，不斷提高工作透明度，提高羣眾知曉率。

根據市政府辦公室《關於開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評為優秀等次。現將20xx年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：

一、領導高度重視，健全工作機制

（一）堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室（局）全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平台，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。

（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發佈、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規範信息的採集、審核和發佈流程，切實做到“公開為常態，不公開為例外”、“涉 密信息不公開，公開信息不涉 密”。

（三）局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設；邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善於學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。

二、措施有效，落實有力

（一）加強網站建設，落實整改任務。20xx年，xx市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人蔘加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯繫技術支持公司，升級改造局門户網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與政府信息公開網的融合程度；對比複核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發佈業務文件和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。

（二）深入推進協同辦公系統應用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平台作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設置、流程設置、公文收發等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。

（三）啟用市政府權力清單運行平台。積極派員參加辦事指南錄入、平台應用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員為平台管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。

三、利用多種平台，推行陽光政務

（一）規範目錄設置。認真對照政府部門信息公開網新版目錄要求設置市政府信息公開網信息公開目錄，對照市政務公開示範點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標採購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公佈。按照《xx市人民政府辦公室關於建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關於進一步加強審計工作的意見》《xx市人民政府關於加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。

（二）做好輿情迴應工作。六市審計局致力於惠民工作，併為之不懈努力。為加強政府信息公開，迴應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和迴應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯繫，關注與審計工作密切相關、關係經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發佈權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回覆網友提問1條，市審計局網站“在線諮詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回覆2條，“監督舉報”2條，開展網絡調查3次。

（三）開展政府信息公開整改提升月活動。《xx市人民政府辦公室關於開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關要求，制定發佈《xx市審計局關於開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。

（四）多渠道實現政務公開。隨着互聯網時代的到來，為迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閲號，制定了《xx市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平台信息發佈管理規定》，規範官方微博和微信的管理。xx市審計局已於20xx年底試運行官方微博和微信，於20xx年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。

20xx年在我局門户網站和政府信息公開網公開了20xx年財政同級審計情況和審計查出問題整改結果情況及政府投資審計情況，公開結果報告112份，進一步增強了審計政務信息的公開性、透明性，擴大了審計影響和社會知曉面，較好地發揮了監督作用。我局電子政務和政府信息公開工作取得了一些成績，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關於集約化平台建設相關部署和要求，助力數據共享，為打造統一、便捷、高效的綜合性服務平台盡審計部門應有的貢獻。

20233月份工作計劃篇7

一、具體工作目標

1、提升理賠服務時效，嚴格執行公司理賠規定的服務時間，保證客户在最短的時間內完成理賠，合理保障客户權益。

2、提升服務水平，提高服務質量，提升客户滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠週期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合併核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案週期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、着裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。採用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。

6、主動關心客户，減少信訪投訴。認真執行出險客户回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生

糾紛的案件，提早做好防範措施。做到及時發現，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互瞭解，做到業務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發展建言獻策

公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現場服務效率，採取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌服務，規範辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客户的認可。

3、做好跟蹤服務，與客户始終保持經常性的較好溝通，確保客户的問題在最短的時間內得到解決。