村年終述職報告優質5篇

通過述職報告，我們可以展示自己在工作中的成長和進步，通過述職報告，可以向上級領導展示自己的領導才能和決策能力，本站小編今天就為您帶來了村年終述職報告優質5篇，相信一定會對你有所幫助。

村年終述職報告篇1

入職半個月以來，在領導和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客户理解你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才能夠給客户帶給更多的購物推薦，更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但期望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在於它能夠為顧客答疑解惑，更在於它能夠引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什麼狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續統一的熱情態度去對待每一位客人。

村年終述職報告篇2

20xx年馬年行大運，在馬年裏金蛇辭舊，馬年呈祥，嶄新的20xx正盛裝啟航。

20xx年2月17至21日，公司銷售中心在昆明科技創新園會議室召開了本年度銷售工作會議，各省區及辦事處經理與商務部、市場部全體職員參加了會議，本次會議由銷售總監杜小龍主持。

會前，公司總經理馬志偉做了大會致辭，他表示xxxx年大家雖然遇到了重重困難，但仍堅持不懈地進行市場開發與銷售，對大家的努力給予了較高肯定，同時激勵大家20xx年在更加嚴峻和激烈的市場競爭中，要搶抓機遇、攻堅克難、頑強拼搏，以高度的責任感和強勁的執行力再創佳績。

會議期間，銷售總監杜小龍分別從產品銷售、商業情況及現有問題等方面，對xxxx年銷售工作進行了全面、客觀的回顧與分析。在他的主持下，各辦事處經理深入分析各自的市場現狀，通過對關鍵問題的討論明確了今年的銷售方案。同時，公司總經理馬志偉在會上做了重要講話，他強調20xx年將以利潤指標作為考核標準，做差異化管理，獎勵有貢獻的員工，能者多得，多勞多得;進一步強化市場基礎等，並期望銷售中心全體員工齊心協力共同完成今年的銷售目標。

一年一個新目標，一年一個新跨越。此次會議明確了20xx年的銷售任務，相信良方製藥的.銷售精英們帶着新的期望，站在新的起點上，將繼續譜寫更加輝煌的篇章！

村年終述職報告篇3

各位領導，各位同事：

大家好！

在我任職的這一年裏，我主要負責調動洗化區全體工作人員的積極性、配合採購人員的工作、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量，銷售主管述職報告。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵，但服務人員的態度對於營銷來説也是不容忽視的。於是我就致力於調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態度去對待顧客，讓顧客真實的感受到xx是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對於營銷來説是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們xx的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時瞭解庫存的商品量，配合採購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市裏對所需的商品信手拈來。最後由於公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內容、公司紀律，向上彙報員工蒐集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點就是我為了提高洗化區的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業績已經證明了我的方向是正確的。在今後的工作中，我仍會繼續抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由於我們的員工已經具備一些基本知識，為了使我們的銷售業績在向上邁一個台階，接下來我要向我們洗化區全體人員灌輸咱們的企業文化，畢竟企業文化是xx的靈魂，它是xx人在長期的實踐活動中所形成的並且為全體成員普遍認可和遵循的具有xx特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規範和思維方式。xx購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為後起之秀，我首先帶領我們洗化區全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而後已，為我們xx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天，我因為在xx工作而驕傲，明天，我會讓xx因我的工作而自豪。事實勝於雄辯，讓今後的業績來證明一切吧。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

村年終述職報告篇4

已經過去的20xx年，對我來説，充滿挑戰，更是意義非凡。今天的回顧，是為了讓我前進的腳步更加堅定，讓我更加明確未來的方向和目標。

這一年裏，我兩次離開，第一次是1月10日，家長會前夕，因為自己的不理智，和其他教學部同事曠工，那一次的“不良記錄”，也讓我釐清了自己：選擇了，就應該堅定地往前走。第二次是8月22日，由於家庭原因，我不得不放棄還温熱的承諾，不可抗力，也沒有太多心理準備，那天是來金寶貝還差整整一個月就滿一年的日子。在離開的一個月裏，我真切地意識到我對這份職業的依賴和熱愛。我説過，不是孩子和家長多麼需要我，比起他們，反而我的需要更多。是團隊、孩子、家長們，讓我在這一年，迅速的從一個心理上的孩子，長成了大人，變得有責任感，有擔當，他們教會我如何付出，如何去愛。我突然意識到，我應該聽從自己內心的聲音，不再瞻前顧後。所有牽念，終於在9月22日――離開的整整一個月後，得到了美好的答案，我又重新回來了！

一、我的20xx：

20xx年，我擔任小班班主任一職。上半學期，小班的孩子有6個孩子。每天的主要工作是上小班集體課，對小班孩子的日常生活的照顧，既當老師，也當“媽媽”。對於這些能力相對較弱的孩子，有的吃飯需要喂，起牀穿衣需要輔助，甚至大小便都不能自理，要我們來幫忙。雖然還沒有做媽媽，但我清理過的屎尿褲子，應該不比媽媽少。我並沒有嫌棄，反而在越來越多的互動中，和他們建立了深厚的感情。一學期下來，總共帶他們進行7次外出社會融合活動，去的地方也越來越遠，雖然每次出去很辛苦，也特別操心，這些都不算什麼，因為我們看到了孩子們的快樂，也看到周遭歧視、不解、好奇的眼光越來越少，取而代之的是理解。我們越來越願意為孩子們外出免費搭乘公交車而作出努力，為他們獲得更多快樂而努力。

下半學期，我們在課程安排上做了比較大的改變。暑假期間，我花了近一週的時間制定了以“主題”為單元的學期計劃，甚至暑假期間還在不斷完善，內容細化到每月、每週、甚至是每節課。這樣以同樣的主題開展相關卻不同類型的課程，不僅讓我們集體課的教學質量有了一定程度的提高，也給原來枯燥的集體課增添了很多趣味。原來只要肯花時間，花精力，一定會從中有所收穫。下半學期，小班有10個孩子。較之上半學期，在班額以及班級結構上發生了大的變化。首先班額大了，其次孩子的平均年齡也比之前小，加上三個活潑好動的普通孩子的加入，無形之中增大了班級管理的壓力。起初，因為我的疏忽，普通孩子之間的安全小事故頻頻發生，有孩子會咬或是撓其他小朋友。這不但給了雙方的家長造成了困擾，也讓我防不勝防，束手無策。經過潘老師的指導，我做好理論方面的記錄，並嘗試用積極、正確的方法引導三個普通孩子如何友好相處，也及時與家長溝通。這樣的努力，讓我們看到了成效，現在，孩子們都能愉快相處，幾乎沒有人攻擊別人。功夫總不怕有心人。十個孩子雖然很難時時、事事周全，但很多問題，只要用心，一定可以避免。

“融合教育”是小班本學期的主要班級特色。我也一直在盡我所能，發揮這一特色的作用，雖然沒有想象當中的理想，但我還是感受到了融合教育的很多優勢，和產生的`好的結果。普通孩子在這個大家庭裏越來越懂得照顧別人，懂得包容，而其他特殊孩子也有了比之前更多的與外界的互動。

下半學期，我在小班上了三堂公開課，從最初的茫然，慌亂，毫無經驗，到現在可以淡定，有想法地去做，有了很大進步。還針對新家長，開展了一次“家長小課堂”。漸漸地，我不再侷限於只透過他人的評價來認識自己，也在學習即使沒有任何外界評價，也能夠比較客觀地看到自己的成長，和依然存在的不足。

家長工作是我作為班主任日常工作當中一個非常重要的環節，一直以來，我都秉持“以孩子為中心，家長其次”的原則，注重與家長建立良好的關係，勤溝通，常聯繫，也常常站在家長的立場，去考慮問題。但這個過程中，因為我先前觀念的不正確，也直接或間接地影響了部分家長。例如參加家長論壇，因為幾乎都安排在周內，家長常以工作忙為理由而缺席，我勸説無效的時候，（培訓：由國際計劃（中國）、陝西婦源匯主辦的“相信、愛、陪伴兒童協作者天使養成計劃”三期，共九天；由由中國沙盤研究院、甘肅太陽花心理服務中心承辦的人力資源和社會保障部pat項目沙盤遊戲諮詢師（中級）職業認證培訓，共四天。也自主報名參加心理諮詢師（二級）的培訓。這些學習對我自身的成長和幫助是非常有意義的，也交到很多朋友，雖然暫時還沒有太多的分享和工作當中的實際運用。

20xx年中心兩次重要的活動：慶六一“蘇寧杯”甘肅省首屆心智障礙兒童親子融合運動會、“予愛同行”甘肅省跨界新年慈善聯歡會，我都作為主持人蔘與。雖然收到了很多讚美與鼓勵，但我對我自己的表現，並不滿意，我希望我可以更好，我也會為此而努力。

除了小班日常的工作，我作為藝術課老師，還帶了少年班張斯羽、夏渲欽、牛佳玲共16節鋼琴課。我自己感覺很糟，無論是家長溝通，還是我帶的成績。但我希望，這個難關，我能在新的一年裏攻克。

儘管我對我20xx年工作總結的關鍵詞，是“認真”，但有一件事，是我無顏以對的，就是出勤。我自封“遲到大王”，絕不為過。雖然有時候遲到是因為堵車這樣的客觀因素，但更多的時候，是我自己沒有時間觀念，踩點兒出門，嚇死人的遲到次數，連我都不敢確認。還好，我還是個知錯就改的“好同志”，已經連續兩個月無遲到扣款記錄。20xx，我要堅決地向這個惡習説再見！

20xx，我還榮獲“拖拉機的爺爺”這一“美名”，原因是暑假期間答應完成的“家校聯繫簿”，卻整整拖了一個學期才問世。當然，因為能力有限託別人幫忙，又因為各種各樣的原因拖拉到現在，實在不成藉口。不過我保證，除此之外，交給我的工作，一樣也沒拖沓過。所以，也請大家放心，這頂帽子，一定不再是我的！

二、我的20xx：

20xx年，我將有365天去完成我的夢想。很喜歡一句廣告詞：只要你知道去哪兒，全世界都會為你讓路！今年，我給自己制定了三個目標：

1、配合石蕊銀做好小班班級管理工作；

2、再次參加社工考試，並爭取通過；

3、在藝術課的教學上有所突破。針對之前出現的問題，能夠跟潘老師多學習如何教，在保證教學質量的前提下，及時與家長做好溝通工作；

4、組織排練“藍色星空樂隊”，提高表演質量，努力把它做成中心一張“名片”；

5、充分運用之前參加“沙盤遊戲”培訓的知識，儘快開展“沙盤遊戲”的工作，多學習，多鑽研。“業精於勤，荒於嬉；行成於思，毀於隨”。我不但要有所學，更要有所用，不單單是個人成長，也要通過自己的不斷學習，為團隊的成長助力。

20xx年，希望我通過努力，能進一步提高自己的生活水平，平均工資能夠達到3000元。經過這次的小事故，我也意識到保障性待遇對我們來説有多重要。所以希望在20xx年除了薪資，也能夠享受到保障性待遇。

20xx年，我要翻開新的一頁，不斷地嘗試，不斷地突破，鋭意進取！把握每一個當下，做最好的自己。

在這裏，以一首汪國真的詩來自勉，也送給並肩作戰的姐妹們。

?嫁給幸福》

有一個未來的目標，

總讓我們歡欣鼓舞。

就像飛向火光的飛蛾，

甘願做烈焰的俘虜。

擺動着的，是你不停的腳步；

飛旋着的，是你美麗的流蘇。

在這一往情深的日子裏，

誰能説得清，

什麼是甜，什麼是苦，

只知道確定了就義無反顧，

要輸就輸給追求，

要嫁就嫁給幸福。

村年終述職報告篇5

尊敬的領導：

時間一晃而過，本學期即將結束。在本學期的工作中，我擔任x年級語文、班主任，兼任x年級英語。現將自己的工作總結如下：

一、班主任工作

第一次擔任班主任，遠比想象中的要麻煩。x年級的學生不懂書，年紀小，自我約束力不好，所以剛接住這個班時，我確實下了不少功夫，邊摸索，邊幹着。剛開學時，我按照學生各方面的能力，平均分組。緊接着，分配打掃衞生的任務，把任務具體到每一個人。最後，安排班幹部。一切就緒後，培養班幹部，小組長，給學生上思想教育課，開導學生。我利用微信建立班級微信羣，時刻與家長保持聯繫，和家長溝通，讓家長和孩子們一起成長。就這樣一步步走着，慢慢的這個班集體變得越來越好，我也幹勁兒十足。

二、教學方面

在教學上，我全身心的投入到工作中，遇到難題，主動和有經驗的老師交流，認真備課，精心製作課件，查閲資料，恰當的設計教學思路和教學方法，力求把課備到極致。利用課餘時間，主動學習一師一優課上的優秀視頻，閲讀國家優秀教師的書籍和課堂精彩實錄。一天天下來，雖然有時候覺得好像從睜開眼睛就在忙碌，但是卻很充實，能感覺到自己在慢慢的進步。

三、工作紀律

我嚴格遵守學校的各種規章制度，教師績效考核方案，班主任考核標準。從不遲到、早退。有事一定是先跟校長請假，絕不曠工。堅持提前進教室，候課，觀察學生每天的動向、思想、學習狀況。

20xx年，應該是收穫的一年，我將繼續踏踏實實的工作，繼續“教書育人”。把簡單的事情做好就是不簡單，每天進步一點點，時刻嚴格要求自己，關愛每一個學生，融入到學生集體大家庭中，和學生一同成長！相信，一定會有不凡卓越不凡的成績！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日