20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在市政府辦的關心指導下，區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府“XX”戰略部署，以爭先創優為目標，以加強能力建設為保障，充分發揮承上啟下、協調左右的作用，不斷完善制度、優化服務，較為圓滿的實現了年初既定的各項目標任務。
1.辦文辦會細緻嚴謹。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”“零失誤”的標準和要求，壓縮發文數量、規範發文流程，公文出錯率大幅降低。一年來，累計辦理傳閲件、領導批示件、機要件等各類來文來電X件，以區政府和區政府辦名義印發各類字號文件X件。嚴格落實中央八項規定，嚴控會議次數和規模，認真做好會前通知、會中服務、會後收集。特別是對區政府常務會議、區長碰頭會、政府黨組會等會議，嚴格議程、議題審核把關，報區政府領導審定同意後提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性和高效性。一年來，高水平組織完成區政府各類會議X次，高效推動了各項工作的順利開展。
2.應急值守責任到位。嚴格落實24小時專人值班制度，尤其節假日、汛期、特護期等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發事件得到快速高效處置。一年來，共處理市長熱線電話及羣眾訴求電話X餘件，辦結率達X%，滿意率達X%，被評為“全市優秀單位”。高效、平穩、有序處置了雨雪冰凍、防汛抗旱、社會輿情等各類突發事件，積極開展安全生產綜合應急演練，提高全區應急處置能力，最大限度減少損失，確保人民羣眾生命財產安全，維護了社會大局穩定。
3.督查聯絡發揮實效。圍繞區委、區政府工作重心，堅持督辦檢查和聯絡協調緊抓不懈，不斷提高政府各項工作實效，為領導掌握區情、科學決策提供了有力參考。今年來，對主要經濟指標、安全生產、環境整治等多個方面開展督查X多次。辦理市人大建議X件、市政協提案X件，區人大代表建議X件、區政協提案X件，均在規定時間內按要求辦理完畢，並回復代表。徵求代表委員意見率達X%，代表委員的滿意、基本滿意率達X%。
1.文字綜合出精品。服務大型會議。認真蒐集整理情況，積極思考、努力創新，高質量起草各類領導講話材料近百篇。服務領導決策。加強與區直各職能部門的聯繫，及時掌握全區經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為領導決策提供可靠的依據。服務日常工作。為區政府領導均安排了一名辦公室班子成員跟線服務，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作，確保了領導交辦的各項任務迅速落實。
2.調查研究有成果。緊緊圍繞“XX”戰略部署，抓住全區發展的“關鍵點”，揪出深層潛藏的“薄弱點”，突出基層工作的“閃光點”，積極深入開展調研活動，形成社會組織、產業發展、園區建設等高質量調研報告X餘篇，為區政府把控全局、科學決策提供了及時、準確、可行的對策建議。
3.政務信息上台階。時刻圍繞全區的中心工作，增強信息工作的敏鋭性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。一年來，共上報政務信息X多條，其中上百篇被上級採納、領導批示，得分排名全市前列。
1.試點工作有聲有色。以全國基層政務公開標準化規範化試點為契機，堅持問題導向，結合試點工作要求與羣眾實際需要，探索建立市轄區體制下中心城區政府“一看就懂、一學就會、一次就好”基層政務公開工作模式，建立了X區政務公開標準體系，解決了政務公開工作“公開什麼”“如何公開”“在哪公開”“如何規範”的問題，順利通過國辦、省辦檢查驗收，獲得百姓羣眾的一致好評。
2.法治觀念深入人心。嚴格落實政府常務會議、部門辦公會議學法制度，領導幹部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力進一步提升。全面實行規範性文件統一登記、統一編號、統一發布，深入推行專家參與審查制度，規範性文件的監督管理進一步強化。今年來，共登記規範性文件X件、備案X件，法制審核各類文件X件、矛盾糾紛調處意見X件。嚴把合同審查質量關，對《X區政府合同管理辦法》進一步修改完善，今年來，共審查政府合同X件、登記X件，有效防範了合同風險和矛盾糾紛。重視發揮行政複議意見書和建議書作用，積極擴大行政複議效果，糾正違法或不當行政行為，做到“辦理一案、規範一片”。
3.發展環境明顯優化。以“產業環境優化年”行動為抓手，強化“行政執法環境、項目建設環境、辦事服務環境”三大整治，深入開展對接“北上廣”優化大環境專項行動。着力解決了一批影響我區經濟發展環境的突出問題，營造了務實高效、執法公正、服務熱情、寬鬆優越的經濟發展環境。今年以來，共組織協調化解矛盾X餘次，為省、市、區重點工程建設項目保駕護航。
4.掃黑除惡強勢推進。成立了X區政府辦掃黑除惡專項鬥爭領導小組，為掃黑除惡工作提供堅強的組織保障。結合《常德市X區掃黑除惡專項鬥爭實施方案(試行)》中明確的X類工作重點，切實做好涉黑涉惡案件線索的摸排。充分利用開展平安志願者巡邏活動對聯點社區進行入户走訪和轉發掃黑除惡工作信息至微信朋友圈等方式廣泛宣傳掃黑除惡專項鬥爭，營造良好的宣傳氛圍。
5.禁毒工作成效顯著。綜合運用多種信息平台，開展形式多樣的禁毒宣傳教育活動。以網格化管理系統平台為依託，全力推動和落實全區中心工作站建設，大力推行社區戒毒(康復)工作新模式。強力打擊毒品犯罪，共查處吸毒人員吸毒人員X人，起訴數X人，破獲重特大毒品案件X起，成功偵破公安部目標製毒案件X起，繳獲各類毒品X公斤。區禁毒辦在2015-2018年X省三年禁毒大行動中評為先進集體。
6.金融服務提質增效。積極推進防範和打擊非法集資工作常態化，積極做好非法集資積案處置工作和小貸公司、擔保公司日常監管工作，切實防範化解重大金融風險。成立X區促進企業上市工作領導小組，建立企業上市(掛牌)工作機制，走訪調研擬上市重點企業，摸清全區上市工作基本情況，助力X區企業上市。依託村(居)網格力量，與銀行和保險公司合作，在各街道鄉鎮(社區、村)廣泛開展普惠金融工作，深入開展普惠金融進社區。
7.民宗工作平穩有序。堅決落實上級民族、宗教工作會議精神，堅持管理與服務相結合，依法依規對少數民族進行管理，着力維護宗教領域和諧穩定，有力推進了民族團結進步事業的健康發展。加強民宗幹部、宗教界人士和信教羣眾的宣傳教育，積極推進宗教領域安全穩定隱患排查“一單四制”常態化管理工作，積極調處“X”掛牌和“X”問題等矛盾糾紛。加強民宗基礎服務，共為X名少數民族考生辦理了大學聯考加分審核。
1.狠抓文明創建。始終把創建市級文明單位作為強化文明意識、提升整體形象、促進工作提質、服務X發展的重要載體和有力抓手，建立完善制度規範X多項，廣泛開展烈士陵園掃墓、端午節送愛心、參觀X故居、關愛未成年人成長、公民道德日宣講等各類主題活動及文明交通我勸導、眾創平安義務巡邏、貧困羣眾走訪慰問、無償獻血、義務植樹、關愛自然保護環境等志願活動，取得了明顯成效，“學習型、文明型、服務型、創新型”機關形象得以彰顯，幹部職工昂揚向上的精神風貌得到充分展現，順利通過市文明辦考核驗收。
2.狠抓隊伍建設。把學習作為提升幹部素質的重要抓手，將中心組帶頭學、支部組織學、幹部個人自學等多種學習方式靈活結合，將集中學習、專題培訓、宣講教育等學習形式融會貫通，把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、推進“兩學一做”學習教育常態化制度化落實到黨建具體工作和日常業務工作，紮實開展“不忘初主、牢記使命”主題教育，今年來，區政府辦開展學習教育X次，其中黨組中心組學習X次。堅持憑能力、憑實績選人用人，鼓勵幹部堅持自學和邊幹邊學，組織幹部參加各種集中培訓，努力提高業務工作能力水平。
3.狠抓廉政建設。強化廉政學習教育，採取集中學習和個別自學相結合，專題講座和民主討論相結合等多種形式，重點學習了省、市、區紀委廉政建設會議精神。深入開展廉政談心談話，開展“兩同時”談話X次，進一步增強了幹部職工的廉政自覺。強化監督檢查，全體黨員幹部全部簽訂《黨風廉政建設責任書》，層層壓實責任。積極認真開展涉礦、涉金融，離退休幹部參加社會團體工作排查和整治工作。切實加強對幹部隊伍的制度約束，讓每個幹部時刻做到自警自省，自覺接受組織和羣眾的監督。
4.狠抓黨的建設。選舉產生了區政府辦直屬機關黨委，結合實際對政府辦機關支部進行調整，進一步優化支部設置;嚴格落實“三會一課”、主題黨日、組織生活會等制度，組織完成主題黨日活動X次、政治學習X次。樹立“互聯網+黨建”理念，建設智慧黨建信息平台。加強黨員陣地建設，積極開展黨員積分管理，嚴格黨員發展程序。
一年來，儘管辦公室工作取得了一些成績，但我們也要清醒地看到工作中還存在一些不容忽視的問題，譬如：建言獻策的水平還有待進一步提高;督查落實能力還有待進一步加強;隊伍建設及黨建工作還有待進一步優化，等等。對於這些問題，我們將認真對待，採取有效措施加以解決。
下階段，我們將着力確保實現“三個提升”，不斷推動辦公室工作能力和水平全面升級。
1.在以文輔政上要有提升。在調研工作上下功夫，提高調研的針對性，聚焦總結經驗、推廣典型、研究對策，重點抓好產業發展、城市治理、鄉村振興等重大課題的調查研究，力求多出思路、多出謀劃、多出精品。切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議等信息的報送和編髮，確保下發的信息對鄉街和部門的工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。
2.在督查落實上要有提升。集中力量抓好區委區政府重大決策部署、區政府工作要點、重大項目等督查督辦，抓好會議議定事項的督查，進一步提高督查質量、強化督查問責，確保政令暢通。
3.在隊伍建設上要有提升。緊扣隊伍建設需求，着力抓好黨建工作，為中心工作的順利開展提供堅實保障。切實抓好乾部職工的日常考核和年度考核，創造公平競爭、和諧競爭濃厚氛圍，充分調動工作積極性。加強黨員幹部培訓，促進幹部提質，工作提效。
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