空分年度總結精選8篇

當一年的工作結束後，大家可以及時寫份年度總結，為了未來工作的展開能遊刃有餘，需要認真對待年度總結的寫作，以下是本站小編精心為您推薦的空分年度總結精選8篇，供大家參考。

空分年度總結篇1

本人於x年x月起，在xx衞生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨牀醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史狀況，能及時的書寫並完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人狀況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能用心熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。

在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今後的工作中，我會在這方面改善的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，並能嚴格要求自己不在背後指責他人的不是，少説多做，在這方面我將繼續持續，發奮提高，做一個受大家歡迎的人。

在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，並一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力儘量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心用心的工作，並能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閒時刻也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心用心地幫我分擔，在今後的工作中，我將繼續持續好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、發奮提高個人業務水平

在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅僅要求有全面紮實的理論功底，還更要求有過硬的臨牀操作潛質。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。

但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了應對許多病種，不能有效的做出檢查和病史蒐集等工作。其次，臨牀操作水平較差，不能全面的熟練的幫忙同事們處理急診病人。

再次，理論知識不紮實，在臨牀的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今後的工作中，我會在理論和實踐兩方面發奮提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高

我在衞生院裏兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，職責重大，其工作要求是細緻、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。

健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今後的工作中我會改正不足，進一步提高辦事潛質，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及xx信息卡的辦理工作。在20xx年裏，工作中的體會和總結就是這些。

為了持續優點，改善不足，下方再根據工作總結，把20xx年裏的個人工作計劃制定如下：繼續持續發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史蒐集的潛質，改善書寫時的用語和習慣。

自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診；病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，並能做到善於和患者溝通。在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛。

關心他人，要繼續持續團隊精神。發奮提高個人業務水平，理論知識和臨牀操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作潛質，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，用心配合上級指派的臨時任務。

總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現；在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨牀操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今後工作中發奮完善和提高的重點。

空分年度總結篇2

一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人?人，病牀使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;淨收入明顯提升。門診人數達*餘人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。

今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展誠信在衞生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週六、週日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好三個環節的管理和監控

(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，並加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

六、加強護理質量管理

1、繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

2、重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。

3、重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。

4、進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

5、充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

七、加強學科建設，促進業務快速發展。

繼續沿着突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。

(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創新，把進修學來的新技術用於臨牀實踐。

八、不足之處

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

空分年度總結篇3

國家高速公路網橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯絡線第三總監辦第六駐地監理項目部自20xx年5月份組建以來，在雲南大麗高速公路建設指揮部和總監辦等各級領導的正確領導和大力支持下，開展了卓有成效的現場監理工作，實施了主動監理、有效監理、嚴格監理，施工有序、可控。

一、監理工作情況

自20xx年5月份建組以來，在近幾個月的監理工作中項目部組全體監理人員嚴格遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則，認真貫徹國家和交通部下發的有關文件精神，按照《施工合同》、《監理合同》和雲南大麗高速公路建設指揮部的文件對監理工作的要求，以設計為依據，以《施工規範》和《公路工程檢驗評定標準》為準繩，以確保安全為原則，對工程質量、工程投資、工程進度和合同管理方面實施嚴格監控。監理人員勤奮工作，強化監控力度，努力實現雲南大麗高速公路建設指揮部提出的工期、質量、投資目標。

（一）加強業務學習，完善規章制度，提高管理水平

駐地辦監理人員進場後，駐地辦組織全體監理人員對國家、交通部有關工程建設監理的法律、法規，對雲南大麗高速公路建設指揮部下發的有關文件精神進行了深入學習。

在開展現場監理工作後，針對各現場(工點)監理工作中存在的一些問題，如：監理程序不清楚、工作不規範、發現的問題整改不徹底、各項措施落實不到位和對施工、監理合同學習不透徹，監理內業資料收集、整理不規範，隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問題，及時組織現場監理人員進行全面系統的學習。尤其重點加強了對相關工程簽證方面的學習，如：隱蔽工程的籤認、分項分部單位工程驗收籤認、設計變更的籤認、驗工計價等內容。駐地辦組織監理人員在規範和驗標的學習中，進行了廣泛的討論，大家相互交流、取長補短、共同提高。通過集中培訓和日常的學習，現場監理人員對國家、交通部、雲南省大麗高速公路建設指揮部的有關工程建設的法律、法規及文件精神有了深入的瞭解，明確了自身監理的權利、責任和義務，提高了現場監理業務素質和個人修養，熟悉了監理工程師崗位職責和監理人員守則，基本掌握了相關專業的監理程序、方法、手段、內容和任務，增強了監理人員按章辦事的自覺性，以更好的為大麗高速公路工程建設服務。

（二）施工階段的監理工作

1、工程進度控制情況：

截止20xx年12月30日，經各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難，各合同段取得了良好的成績。11合同段從開工至今累計完成實物工作量11629.6496萬元，12-1合同段累計完成產值9912萬元，12-2合同段累計總產值6085.6088萬元，13合同段開工至本期完成11849.6584萬元。

2、工程質量控制情況：

開工以來，駐地辦組織對施工單位現場質量管理制定、質量責任制、工程質量檢驗制度、施工技術標準、施工圖現場核對情況、交接樁、施工複測及測量控制網資料、施工組織設計、安全技術措施、主要專業工種操作上崗證書、工地試驗室、材料設備管理制度等方面進行了認真審核。

在現場監理工作中，我們嚴格依照交通部規範和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進場原材料進行檢查驗收，並按頻率進行了見證取樣及平行檢驗，對不合格原材料嚴格進行清場；對所有隱蔽工程進行了檢查驗收，嚴格控制各道工序施工，確保施工過程時時受控。同時，現場監理工程師依據《監理規範》以及總監辦下發的《監理實施細則》的有關規定，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了旁站監理。

在現場監理工作中，駐地辦根據工程開展情況，及時調整，積極應對。在前期，各標段碎石樁大面積開工，為保證工程質量，駐地辦及時增加監理人員，對所有的碎石樁施工進行了全過程，全方位的旁站，有效的保證了碎石樁施工的質量。

3、重點工程、關鍵部位、關鍵工序的控制

（1）嚴格隱蔽工程檢查簽證制度

隱蔽工程是工程質量的關鍵，也是事中控制的重點。監理工程師在進行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和雲南大麗線建設指揮部要求的統一表格進行檢查簽證，基本實現了及時檢查、現場簽證的要求。對凡未經監理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發出監理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。

（2）嚴格旁站監理制度

駐地辦依據《規範》和《檢驗評定標準》要求，對每道工序嚴格進行檢查驗收，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了全過程監理。如：對碎石樁施工、橋樑灌注混凝土、樑體預應力張拉等部位進行了全過程旁站監理，在現場及時發現問題，及時督促並共同和施工單位查找原因，分析原因並督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質量。

（3）嚴格監理內部交底制度

駐地辦要求每道工序開工前專業監理工程師必須對監理員進行技術交底。對每道工序監理控制的要點和主要技術指標進行詳細要求，並作好交底記錄。

三、監理工作的經驗和教訓

通過這一年大麗線高速公路工程的監理工作，我們總結出了一些工作經驗，但在實際監理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今後工作中進一步改進。在今後監理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：

（一）統一思想，加強管理。

為了進一步加強現場監理工作，落實監理承諾，良好的完成監理任務。首先，我們從思想上對監理工作進行定位，牢固樹立監理工作的科學性，明確工程建設監理是微觀性質的監督管理活動。在工作中，統一思想，加大管理，尊重科學，實事求是，嚴格辦事，主抓各項規章制度的貫徹落實，明確各監理人員崗位職責，建立監理日誌、分項分部工程台帳，監理工作報告制度和會議紀要制度等，使監理工作有章可循、有據可查，使上下信息暢通、運作有序。

（二）嚴格施工管理，把好工程質量。

嚴格遵循監理工作的原則，全面掌握設計文件、各種施工規範、各類工程驗評標準等，在進行監理工作時要及時發現存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據，處理方案要科學可靠，整改結果要徹底無患。對事前、事中、事後控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。

為了做好施工管理和監督，駐地辦落實了分工責任到人，人員到位。嚴格把住重點工程、關鍵部位、關鍵工序的工程質量。

（三）加強學習，落實規範，積極工作，超前思維。

駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設、文明施工)書籍，以滿足監理工作需要。監理工作的主要依據是設計文件、施工規範、驗收標準。要掌握設計文件內容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內部結構、設計質量要求等。學習規範，熟悉規範，督促施工單位貫徹規範和驗標要求。開展預想預防活動，超前思維，清除質量隱患。

總之，在以後的現場監理過程中，駐地辦將繼續加大現場管理力度，認真落實交通部、雲南大麗高速公路建設指揮部的有關文件精神，採取主動監理、嚴格監理，抓安全、抓質量、抓落實。進一步提高現場監理人員對建設雲南大麗線公路的標準和要求的認識,進一步提高監理人員思想素質和工作水平,進一步明確檢查驗收程序和標準,進一步深化對施工單位安全質量管理檢查力度，進一步加強和落實內部工作的檢查並以檢查全面推進工作，繼續保持高昂的精神狀態圓滿完成剩餘工程的監理任務,為雲南大麗高速公路建設作出應有的貢獻。

空分年度總結篇4

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體裏。

在3個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下3個月裏要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，

進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；

勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分，培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。

同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。

針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。

這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。

今年主要目標也是利潤的增長點，無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；

多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越??

烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。

樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

空分年度總結篇5

回顧半年的學習工作，在上級的正確領導和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團結一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃。現將一年的工作情況總結：

一、經營情況

截止xx月中旬，餐飲部共實現銷售收入xx萬元，其中xx收入xx萬元，xx收入xx萬元；較去年同期增長xx萬元，實現了經營指標較去年同期增長xx%以上的目標。完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。

二、管理情況

1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司

20xx年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業制度的架構成立了某某酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發展，為賓館社會化改革的深入、規範化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作：

⑴xx酒店管理有限公司的成立

⑵完成了與公司申請註冊相關的各項手續，進行了工商行政註冊登記，辦理了正式的企業營業執照。

⑶順利完成了租賃和經營xx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

⑷組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部。

⑸制定了酒店管理公司工資方案，並通過了某某的審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鈎，新的工資方案中不僅要員工們關心營業收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，限度地調動員工的工作主動性、積極性和創造性。

2、鞏固原有優勢、積極拓展業務

20xx年，餐飲部的工作思路是鞏固原有的市場優勢，同時積極開拓新業務。

在婚宴市場上，力求做精、做細，使得婚宴也在20xx年呈現出火爆的場面。一年中，實現婚宴銷售收入xx萬元，共接待婚宴某某場，呈現出蒸蒸日上的態勢。

在開拓新業務方面，於20xx年x月xx日正式接管了某某食堂，某某食堂不僅要做好賓館員工的工作餐，更重要的是服務好某某、服務好小區。食堂工作看似簡單，其實不然，怎樣搞好一日三餐儘量變化花樣品種，使就餐人員感到新鮮、有胃口，我們花了不少心思動了不少腦筋。我們的宗旨不是創收，是全心全意的為職工服務，做到艱苦奮鬥，處處精打細算，儘量穩定菜品價格，商品漲價我們想辦法不漲價。提高飯菜質量，做到主、副食品種有葷、素、涼、熱，做到花樣繁多。除職工餐以外，還開放了小炒和火鍋。解決小區居民的飲食需求，豐富了小區的餐飲內容。

除了經營好餐飲以外，還積極開拓其它領域：某某大膽創新，中秋節製做了“某某月餅”並向市場銷售，取得了良好的經濟效益；代理和銷售了兩家白酒系列產品、一家啤酒產品。

3、創新管理體制，有效控制成本

餐飲部在控制成本上積極探索、勇於開拓。着手實行了魚類、肉類和飲品的比質、比價採購招標。經過篩選後和供貨商簽訂為期一個月的供貨協議。對供貨商實行動態管理，在簽訂中標合同的同時，對在供貨質量、供貨期、數量等方面多次出現問題的，除了按合同要求進行處罰外，在第二次的供貨招標中予以淘汰，情況嚴重的，當即取消其供貨資格。比價後色拉油的採購單價比實施前下降了某某%，酸奶下降了某某%。通過比價招標，規範了採購程序，擴大了進貨渠道、保證供貨的及時。同時，增加了採購環節的透明度，減少了人為因素的影響。在紮紮實實地搞好現有采購業務的基礎上，拓寬採購範圍，我們還將採用此種模式，對其他貨品進行比價採購，爭取把成本降到最低限度。

同時，餐飲部全體員工積極開展節約、節支活動，努力控制各項支出：xx和某某酒家從細處做起，規定了空調、音響和照明燈的開放時間。隨時檢查跑、冒、滴、漏的現象，某某和工程部用了2天的時間在地溝發現了熱水的跑、冒處，並及時修理。項，每月節約近xx元。其次，在原材料的使用上，在不影響賓客的滿意度的基礎上，做到了邊角料的回收再利用。儘量減少一次性用品的使用。另一方面，對廚房廚師進行了整合，確保菜品質量和新菜餚的推陳出新。在邊角餘料的利用上，加大新菜開發力度，全年用南瓜做出的新菜是較為成功的典範。

4、加強促銷和宣傳

在銷售淡季，積極的策劃促銷活動。適時推出了一系列的促銷方案如：夏季某某舉辦了啤酒節、超值特價菜某某起價；某某舉辦了海鮮美食節，推出“免費午餐”活動和抽獎活動。某某與某某酒家共同舉辦了“盛夏大酬賓”活動。冬季開展了“天寒某某暖真情謝朋友”一系列活動，活動期間，推出了“你請客、我送禮”和真情特價菜：毛蟹某某一隻、錮魚1某某某一份；近日某某酒家特邀請了廣東名廚加盟，傾心推出正宗高檔滋補粵菜、燕鮑翅系列。

在積極開展各種促銷活動的同時，在《某某商情報》上對某某管理公司的成立和各餐廳進行了宣傳報道，內容涉及新菜品、美食節和公司經營等，引起很大反響。除此之外，積極配合某某第四屆“某某之夜”中秋賞月晚會活動，餐飲部推出“中秋賞月宴”，擴大了某某的影響。

5、加強學習、增強服務意識

酒店是以服務為核心的行業，我們一直把對員工的培訓作為一項重點來抓：結合《消費者權益保護法》的宣傳，參加某某“食品衞生宣傳週”活動、增強了員工的法制意識。餐飲部的員工積極參加賓館組織的各種培訓，每一次的參培率都能達標；除了本職崗位上的基本培訓外，還增加了一些課外知識方面的培訓，使員工們的知識和能力得到不斷的豐富與更新。另一方面，我們組織了演講比賽、端託比賽等豐富多樣的活動，員工在積極參與中活躍了生活，提高了員工的素質，賓客得到了滿意。x月x日，參加了xx市“xx杯”烹飪競賽，參加競賽的人員從活動中學到了許多餐飲業的烹飪技術，從中受到了啟發。同時也向各地的同行展示了我館的技術水平。本次競賽榮獲團體二等獎、個人三等獎。

三、存在的問題和今後的打算

1、賬款回收的難度較大，客户拖欠賬款，導致部分呆賬、壞賬的產生。

2、對客户的回訪不夠，客户檔案整理不夠完善。

3、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。

4、由於員工的流動性較大，導致了新員工對本職工作操作不熟練。

在這一年裏，我們雖然取得了一定的成績，但我們也深刻地意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今後的工作中，將會進一步加強自身建設、加強制度建設、加強業務和專業技術培訓，提高服務意識和服務水平。在上級的領導下，創造餐飲部美好的明天。

空分年度總結篇6

眨眼之間，一年過去了。大一的生活就此結束，我要踏上新的征程了。這一年的學習，已不是收穫頗豐可以形容的了。總的來説，生活，工作，學習三大方面，都各有長進，我改變的許多，原本內向的我，偶爾也可以客串見多識廣，能説會道，巧言善變的角色。不過嘛，這樣的角色一般是在陌生人的面前扮演，熟人面前的我，或許又是另一種印象。

專業學習不用説很多，我喜歡夏老師的刑法課，特別有趣，我特別喜歡刑法案例的分析，私下裏跟他磨嘴皮子。唔，挺想跟他打打乒乓球的，我的水平已經降級到新手以下了。估計會被完虐！！我喜歡光哥的民法，很實用，光哥總是笑呵呵的很有親和力嘛。德哥呢~領導的氣質確實不一般，講話時，不經意透出的就是一種大氣，位置的不同，對人的影響可見一斑。經常泡在法學吧，跟一羣人胡天胡地的亂侃一氣。表示仔細學刑法後，我的水平明顯提高了，跟人説的有理有據，爭辯四起。

工作呢，我喜歡挑戰，不過我比較懶，哈哈。宿管的工作我很喜歡，很適應。一年宿管生活，我們十幾個人親如一家，真心把大家當做可以依靠的兄弟姐妹。幾分不捨，幾絲流連，往事成追憶，心中亦清明。過去美好，未來更要努力。做了副部後，扛起了更多的責任，我要自責我做的不夠好，很多事情是小包姐幫我們做了。其實我們要照顧她，分擔她的事情，那一個柔柔弱弱的小女生，我還跟她生氣，事後都覺得內疚...秋哥，園園果斷還需要鍛鍊，當然我也是，不僅是做事，還有做人，積極地做事跟被動的做事完全是兩個概念。放假前月姐大晚上找我聊天那次，給我很大的觸動。我已經不想説什麼，那晚心裏全是感動。人與人的摩擦，理念的衝突不是互不理睬的理由，更不是不再交流的藉口。互相理解，互相交流，才能更清的認識自己，別人可以看到很多自己意識不到的問題，多請別人不吝賜教~哈哈。話説呢，剛選完副部時，文婕找我去她們宣傳部，直接就説免了。後來想想宣傳部也真的挺不錯，開學的時候，我怎麼就沒去競選呢？喜歡寫作，喜歡拍照~完全是我的興趣所在嘛~不過經常不寫東西，再下筆已沒了那些靈感，常常就算心有所獲，也只會寫些散句聊表心意~倒是拍照的水平有所長進了。

這一年的生活可以説豐富多彩，我參加的很多活動，做過很多事。對我影響最大的，當時軍訓，辯論賽，主持。軍訓教給我的是挺起的脊樑，挺胸抬頭，直立做人，是一種外在的表現，亦是一種滲入骨髓的精神。我用心了，我懂了。感謝侃哥呢，哈哈。這位帥小夥是個好教官，好兄長，好朋友，記得在我們班祝福他生日寫的祝福語的小本子上，我寫了三種稱呼：教官，侃哥，小侃兒。三個角色，就是他了！關於辯論呢，科大辯論界那倆巨頭讓我欽佩不已！！淵博的知識，繪聲繪色的講演，口綻蓮花我算是見識到了真人版~倆大牛，純膜拜。打過兩場新生辯論賽，特菜，陸“胖子”點評我們時，一句話説的我感慨涕零，“正方二辯是全場求勝欲最強的一個人”，我差點激動地掀桌子了...那眼睛忒毒了。後來辯論隊招新，第一個趕去..好吧，我承認，我一沒實力，二去的時間錯了點..第一個上場，那準備時間讓我鬱悶不已，當時果斷還是笨嘴笨舌，自然被刷了！！當初能進辯論隊的話，我的未來是另一種樣子也未可知啊~不過作為一種愛好保留了下來，經常性的想練習~於是生活中的某事某刻......【此處省略n字yy...】。説到主持，也是巧合，志願團的成立大會，濤哥要選人，本着嘗試的心態，我就報名了。。結果楞是沒人跟我搶了！！！衞冕勝出~然後跟會寧合作。我記得不知道那個混蛋跟我説，只要照着寫好的稿子念就行了...我現在有掐死那混蛋的衝動，雖然我忘了是誰了。稿子自己寫，改了一遍又一遍，練了一遍又一遍，情況也是一些又一些，整體還好吧~我們都很努力，到正式主持的時候，我完全不知道台下在幹嘛了，保持着微笑，瞪大眼睛，把背的滾瓜爛熟的詞背出來，這就是我的第一次主持了。期間還出了點小意外，團旗的交接和其他環節出現差錯，臨時我上去改了項目，還好最後“團旗”事件搞定，要不我們就砸了！這添了我不少信心，隨機應變還是有點本事的嘛~小小的得意下。還有之後我們宿管的雅室設計決賽，這些對我的性格做了很大程度的改變。現在比以前言辭，説話都強了很多，至少沒那麼木訥了。

還喜歡音頻的後期製作，找航哥指導。也嘗試性的做了一個七分鐘的視頻，效果還蠻不錯，那個是加菲和小豬姐的建議下，我才能成功。還玩溜冰~我大愛的乒乓球，跟高鋼打球也是蠻爽的，還因此認識了好些朋友~~找過濤哥下象棋，和飛哥下五子棋被鄙視都記憶猶新...=v=這麼多的愛好，我應接不暇呢。大學我一定要過的很充實很成功，哈哈~

這一年還要感謝很多人~幫過我的人，提點我的人，對我不離不棄的人，一直默默關心我的人，在我跌倒時，拉起我的人，我都記得。感謝你們，有你們，才有現在的我。我無言能表達洋溢滿心的感激，希望上蒼聆聽到我的祝福，保佑你們的生活更美好！

空分年度總結篇7

回顧一年的律師實習期，我感觸頗深。一年的實習生活讓我認識到自己的無知，也見證了我的成長，失望伴着希望，淚水化為汗水，一年的實習生活，使我對法律的信仰逐漸加深，堅定了我走上律師工作崗位的決心，對自己未來的執業生活充滿了期待和嚮往。這一年我始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。

一年來在指導律師......的培養、指導下，其他執業律師的幫助下，我在山西庭滿律師事務所取得了長足的進步，現就這一年來的主要工作總結如下：

2xxx年7月，我參加了申請律師執業人員集中培訓，期間認真聽取了各位資深律師的講課同時也認真記錄了各位老師所講的內容，體會和收穫頗多，現總結以下幾點：

1、律師要不斷學習，提高自身的素質修養。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有着很好為人修養和專業素養的律師。從各位成功的律師身上，我們可以看到，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業內享有崇高威望和聲譽，在自己的專業領域十分擅長，但他們都依然保持着謙遜的態度和不斷學習的精神。我想這就是對自身為人和專業知識上的嚴格要求。一方面，從為人上説，律師這個職業是個需要廣泛的人際脈絡的行業，而良好人際關係的建立必然需要良好的修養和為人。另一方面，專業素養方面，只有具有良好的專業素養，鍛煉出高超的執業技巧和積累豐富的執業經驗，才能不斷的為當事人提供優良的法律服務，更好的維護當事人的合法權益。而要想有良好的專業素養，就需要我們不斷的去學習，特別是對於法治社會建設中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時刻不能忽略學習。所以説，從培訓中給我們年輕律師的一個主要啟發就是要不斷的學習，從為人和專業知識上嚴格要求自己，加強素質修養。

2、遵守律師執業道德規範和紀律：律師職業有自己行業的特殊性，基於這種特殊性，律師行業有自己行業所特有的道德規範和紀律。這應該是每個律師時刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔，而是法治社會中不可或缺的一個角色，這個角色最大的使命是根椐法律來維護當事人的合法權益。這應該是指導每個律師執業的一個基本準則。律師在執業中要嚴格要求自己，理性對待案件。對在案件中知悉的當事人的隱私、商業機密以及國家機密等都應該做到嚴格保密。在執業中要和法官保持一定距離和適當的關係。總之律師在執業中應嚴格遵守自己行業的執業準則，這樣不僅使自己正當合法的執業有利於保護自己和提升自己，也有利於樹立在公眾心目中良好的律師形象。因為律師行業的整體形象會影響到每個律師在社會的地位和執業。而現在社會上存在很多對律師的誤解與偏見往往就是由於一小部分律師在執業中沒有很好的遵守職業規範，這就需要我們每個律師人反思和認真對待。

這就是參加申請律師實習集中培訓和網絡培訓所給我帶來的體會和收穫。

空分年度總結篇8

轉眼間20xx年很快就要過去了，回首過去的一年的車間主任工作，在領導的關懷和同事的幫助下。以“想幹事、會幹事、幹成事”為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今後更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。現將xx年工作總結如下：

一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力

提升自身素質的基礎是學習。提升工作能力的源泉還是學習。在這一年裏，由於工作經驗的欠缺，我在工作中暴露出一些問題，有了這些欠缺的工作經驗，現在我工作起來明顯比剛開始更加順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能得累積進步，哪怕時幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力的工作財富。

我堅持把理論學習擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論知識，時刻做到自我反省，更好的適應工作任務需要。

二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量

發揚幹一行，愛一行的工作作風。以高度的責任心、使命感和工作熱情，積極負責開展工作，努力提升自身素質，積極做好班組各項培訓，整體提高員工的技能，使之更好的完成各項生產任務，加強崗位巡檢，認真履行、監護各項規章制度。俗話説“火車跑得快，全靠車頭帶”.我堅持以身作責，工作衝在前，在生產中積極巡檢各個崗位，排除隱患積極清除各項故障，提高工作效率與質量。

三、加強管理和思想教育，不斷提高員工素質

員工是一切工作的源泉，而員工的思想狀況直接影響到工作效率和工作完成情況。班組每週都會組織員工進行學習培訓，每天都會巡查各個崗位和員工談心，教育大家樹立主人公責任感，把個人的命運和公司緊密聯繫起來。把‘今天工作不努力，明天努力找工作’的意識牢記在員工心頭提高員工積極性和責任感。

四、抓安全工作

1、做好任何工作，安全要放在前位。在安全工作中我要求班組成員要嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產·安全等情況交接清楚，做到不清楚不交接班，防止因交接不清楚而危及生產安全

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運行情況，對生產設備各個系統進行巡迴檢查，以及及時發現異常情況，採取措施清除隱患，排處故障，防止事故的發生

3、樹立員工安全生產意識，把安全放在心裏，把過去嘴上講安全變成心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

4、認真促進好員工做好互保聯保及二次確認的工作制度。把各項工作責任到人。

五、不足之處

1、自身管理水平欠缺，應繼續加強學習，提升自身素養，提高管理能力。

2、工作力度不夠大，工作細節沒有妥善處理好。今後要把工作做細、做到位。

3、安全工作沒有做到位。在以後我要嚴格落實各項規章制度，做好安全工作。

六、20xx年工作方向

1、認真完成領導交給的各項工作任務，加強自身學習。

2、重點做好員工的培訓工作，提升員工的工作能力，自身素養。把丙班打造成一支技術過硬，思想過硬的高素質隊伍。

3、做好安全工作。認真執行各項規章制度。抓好節能降耗，節約生產。

4、加強與領導的溝通和彙報工作。

總之，在20xx年我會繼續加大學習和工作熱情，完成好領導交給我的各項工作任務，為公司的發展貢獻自己的力量。