總結2023總結報告精選8篇

大家可以養成定期寫總結報告的好習慣，要知道實用的總結報告是我們每個人都應該會寫的一種材料，本站小編今天就為您帶來了總結2023總結報告精選8篇，相信一定會對你有所幫助。

總結2023總結報告篇1

夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第一個大學生暑期帶薪實踐。回顧這一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收穫較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實踐的公司是__軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、地鐵車站參加實踐。我和其他八個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實踐工作。滿懷着熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實踐。到該公司參加暑期帶薪實踐的人員很多，均來自__市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，並進行一定的考核後才能上崗實踐。大家坐在教室裏，都細心仔細的聽着老師們的安全教育，學到了許多安全知識。

第二天，便開始了我們的正式實踐。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。

接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實踐崗位，一是站前的實踐，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實踐，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防範等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛鍊自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕鬆簡易。

每天的工作大致相同，但得到的收穫不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起牀，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由於住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然後乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峯期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發時間的方法。

大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡後，待門打開後方可進入。由於那是一種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。由於這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那裏，但這裏有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對於這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的説出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那裏，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。後來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲説出來，並熱情的前去主動服務，後來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你説聲“謝謝”後，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務後的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。

後來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由於不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，並且找零時少於五元就用硬幣代替。針對有些乘客由於只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零後不願意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兑換成紙幣，這樣就需要一個平台來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務後得到他們的謝謝及嘉賞後，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務，由於那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢後卻不出成票，當時他非常着急，想尋求人幫助，可説了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，説英語發音有些不準，聽他説話也有些吃力，終於聽懂了，於是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。後來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那麼緊張。我也有了很大的收穫。

當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。在這實踐期間，雖然工作真的很輕鬆，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這裏，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多麼的輕鬆，那以後真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?

實踐很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實踐也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實踐結束了，還是挺傷感的，更加不捨的是那些和我們一起工作的同學及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實踐工作，並從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實踐的堅持。通過實踐，我才更加走近了社會，我覺得這個實踐隊大學生非常重要，對他們今後更好的適應社會打下堅實的基礎。

通過這次實踐，也讓我成長了不少，學會收穫了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛鍊與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論幹什麼，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收穫的。當然，在這次實踐中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是後期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實踐，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

另外，這次實踐，也是一次帶薪實踐，儘管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬於我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收穫與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領導給予的這次帶薪實踐機會，讓我有醒的加入，同時也感謝__交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。

總結2023總結報告篇2

時光飛逝，轉眼間已至年底，在分公司領導和關心支持下，本着積極的工作態度和熱情的服務精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心學習新知識。雖然取得了一定的成績。但還存在一些不足，現將全年相關工作情況總結如下：

一、完善設備管理制度

針對以前設備管理中出現的問題，現已完善了設備管理台賬、維修保養計劃、設備檢查記錄、整理成冊、檔案保存、從新完善了設備參數資料，制定了設備維修保養制度，制定了操作人員安全操作管理制度。

二、提高工作效率、檢查、處理現場化

基礎工作完成後，重點放在現場管理，加大電氣設備、機械設備檢查力度，努力消除安全隱患，針對機電設備運行中出現的各種問題，及時檢查，及時發現問題，及時整改和維修，同時也及時跟設備操作人員溝通並瞭解情況，在一些關鍵部位出現問題時，更加及時處理，更加嚴肅對待。通過努力運作，這種現場管理方法確實起到了很好的效果，提高了操作及維修人員的積極性，能主動維護機械保養，能主動提出問題，能主動協商解決各種問題，提高了工作效率，同時也為實現公司利益最大化做出了應有的努力。

三、設備維修標準化故障原因制度化

由於上半年維修任務比較繁雜，在一些施工用電箱(櫃)大小型機械、中小型機具以及手持電動工具損壞不一的程度下，通過我們積極努力，在儘可能減少維修費用的情況下，已基本全部完成維修修繕任務，能保證後續工程所需要的各種施工機械、電器箱櫃等(這其中完善了約四十隻施工二級配電電箱、三台配電櫃，三級配電箱二十餘隻，維修所需的各種開關、電器。施工機具方面也是如此，比如鋼筋彎箍機、彎曲機、切斷機等都是通過技術手段得以完善和解決。尤其值得一提的是89#號樓90#樓的施工電梯，由於90#樓層約65米高，況且工作量比較大，如若使用20__年出廠的東湖(已超齡)施工電梯存在較大風險，如果新購市面價值約38萬左右，經反覆論證採用了以前留下質量較好的導軌架，拆除了以前導軌架上的配重導軌，確認了齒條鏈接的可靠度等，最終在不到23萬的情況之下滿足了90#樓的施工要求，89#號樓施工採用了超齡的東湖電梯，主要考慮的是該樓層高約40米，工作量較小等原因，同時也對該電梯實施了技術更新與改造，在維修費用不滿4000元的情況下，更換了梯籠底板、頂板、維修了駕駛室、更換了全機電路、調配了整機的制動系統、維修檢查了渦輪減速機構、調配檢修了啟動電機、更換了傳動齒輪和各部件滾輪、並從新固定了傳動(板)機構，通過以上不懈的努力，順利通過了設備的檢驗與評估，以及後續專家專項驗收等工作。

四、一年來工作體會與總結

在設備管理當中，實際上許多事故發生就是忽視了日常安全檢查，當然也與平時的維護保養做的不到位有着很大的關係，一些事故發生往往就是由於缺乏基本的基礎知識，沒有得到及時的解決。所以提高操作工人的操作技能及業務能力水平，也是預防發生事故的關鍵所在。對於維修成本較高的維修耗材，多思考，多諮詢，多建議，力爭降低維修成本，為公司效益做出應有的貢獻。以上的各式各樣問題，可能今後還要碰到更多，通過原因分析，總結歸納，形成文字性的材料，使其制度化，這樣才有可能形成長期的技術管理來管理。

五、存在問題和不足

1、工作中有時不夠細緻

2、在專業技術上鑽研不夠

3、組織管理力度不夠

針對上述問題，在今後的工作中要克服缺點、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，把工作做得更上一個台階。總之，這一年來有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收穫卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻能在每件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛鍊自我、成長自己。在今後的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己。

總結2023總結報告篇3

時光飛逝，歲月如梭，年度已經過半。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將倉庫工作做出如下半年盤點：

1、嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳。

2、合理安排物品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、分區堆碼，不混和亂堆，保持倉庫的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用的作用。

3、積極配合各部門工作，對庫存物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物兩者相符。積極做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

一、按公司流程要求操作倉庫工作。

二、按採購訂單及時收貨、送檢、記卡、入帳。

三、按生產部領料計劃、領料單及時發貨、記卡、入帳。

四、按流程要求當天入完當天的帳。

五、按流程要求月底盤點，查清盤盈盤虧原因，糾正錯誤，打印報表。

倉儲業務主要包括：

一、收貨（點數、過稱、指導卸貨、籤送貨單，開進倉單、記標識卡。）

二、送檢（對原材料倉須報送檢驗，由檢驗員檢驗合格否，不合格退貨，合格才入倉。）

三、保管（做好防火、防水，質量、日盤點。）

四、發貨（根據發貨計劃按量發貨、點數、過稱、指導搬貨、籤領料單、開出倉單、記標識卡。）

五、記錄

1、對當日發生的收貨、出貨入電腦賬，打印進倉單、出倉單；

2、收貨輸入送貨單位名稱、數量、規格、日期等；

3、出貨寫明出貨單位名稱、數量、規格、日期等；

4、日盤點時，注意賬、物、卡的數量須保持一致。

六、月度盤點

1、每月底進行月度盤點，數量異常須進行仔細檢查核對，查明盈虧原因，對錯誤進行糾正；

2、月度倉庫報表（盤點後不得再發生進貨、出貨，打印報表交財務部門。

總結2023總結報告篇4

開頭：時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一彙報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

一、日常管理

製造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，並結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最後的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反覆審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背後我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術的更加熟練；公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪！

二、技改創新方面

公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20nn年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，並又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞着公司的每一位員工。鋸條生產方面在20nn年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四台分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20nn年8月份，同事在網上聯繫到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重複工作，終於試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。

三、品牌戰略的建立與實施

企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20nn年公司獲得省著名商標後的20nn年再次提出申報中國馳名商標，並安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。説實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由於一開始的一些基礎資料便於蒐集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨着工作的逐步深入與資料所需範圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20nn年加強了馳名商標的管理，並提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超於400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20nn年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了鬥志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今後發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終於在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！

xx年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今後工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年裏做到清清楚楚、明明白白，知道要幹什麼，怎麼去幹。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年裏，我會着重以下幾點：

一、努力完成公司下達的各項生產任務，並積極的協助好配合好老總的各項工作。

二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。

三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，並督導其培訓。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，並協助相關部門負責人制定實施辦法。

六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關係和私人關係，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰鬥力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有着直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年裏，我將在認真總結20nn年度工作的基礎上，在xx年裏更加紮實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今後的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻！

總結2023總結報告篇5

時間：

地點：內蒙古伊利實業集團股份有限公司。

1、參觀伊利奧運主題廣場，學習奧運知識，感受奧運氛圍，為奧運喝彩。

2、參觀液態奶生產線和文化長廊，親眼目睹牛奶生產加工世界一流的生產技術，現代化

的生產工藝，體會先進的管理理念和深厚的企業文化。

3、參觀全球奶粉樣板加工區，領略世界頂級的奶粉生產技術和工藝。

4、由人力資源部招聘人員與您分享企業的用人制度和招聘程序，與您共同叩開職業大門，

規劃職業發展方向。

5、與行政管理部副經理王維進行座談，並進行了職業生涯人物訪談。暑期赴伊利實習心得06級政治與行政學院劉昌婷在寫這份實習總結時，我的暑期實習剛剛結束。在提筆的瞬間，我仔細的回想起這段珍貴的實習經歷，心中有很多的感慨。一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰説意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷。 在酷熱中我們迎來了作為大學生的第二個暑假，也滿懷激情地報名參加了學校就業辦的暑期社會實踐的活動，並有幸成立了一個團隊-赴內蒙古伊利實業集團有限公司。作為一個在校的大學生有別於中學生，就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

隨着市場經濟的發展，就業的形式越來越嚴峻。我們面臨的就業競爭壓力也越來越大，在學校學習期間積累一些實際的工作經驗以及豐富自己的社會閲歷是每一個大學生在應聘時必須具備的知識。而暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會，同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式.。 所以為了同一個目標,同一種信念,我們組成了赴伊利企業的暑期社會實踐活動! 我們實習的單位是內蒙古伊利實業集團股份有限公司。其實我們這次算不上是真正意義上的實習，因為我們只去了企業僅僅兩天的時間。第一天我們參觀了伊利企業的奧運主題廣場，感受奧運氛圍、參觀液態奶生產線和文化長廊，親眼目睹牛奶生產加工世界一流的生產技術，現代化的生產工藝，體會先進的管理理念和深厚的企業文化、參觀全球奶粉樣板加工區，領略世界頂級的奶粉生產技術和工藝。第二天，上午由人力資源部的招聘人員為我們講解了企業的用人制度和招聘程序，讓我們能夠更科學合理的規劃自己的職業發展方向。下午，由行政管理部門的王維副總經理，向我們分享了他的奮鬥之路，如何由一個剛剛畢業的大 1學生，通過在這短短的幾年只內，競升為部門經理，讓我們看到了一個成功人事背後的艱辛。然後根據自己的親身經歷給了我們了很多建議。他的建議對我的觸動很大，也讓我思考了很多，原來很多我們平常不太重視，容易忽視的東西，往往就是成功的關鍵所在。 雖然這次的暑期社會實踐只有短短几天的時間，但是我們的收穫很大。這點讓我們都感到非常的欣慰。在這寶貴的時間裏我們學到了許多書本以外的知識，讓我們受益非淺。不僅豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，使我堅定了要積極學習的信念。在這實習的期間，我深刻體會到了態度的轉變是我們人生學到的一筆重大財富，不管是在學習上還是在工作當中。技術水平只能讓我們達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升自己能力的真正法寶。雖然在這次實習之前我們遇到了很多的困難，但我知道這就是考驗，這就是體驗，這就是奉獻，我為之無怨無悔。也讓我明白，其實,任何事情誰能夠堅持到最後，誰就會獲得最後的成功!真正的勝利! 這次的實習，除了讓我對伊利企業有了一定的瞭解，我覺得自己在這期間的收穫還是很大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次暑假的實習無疑成為我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。在實習中，我看到了伊利企業的發展成果，學習到了優秀企業所必須具備的素質。經過這段日子的實習，我深切的體會到了在校時的想法和現實的反差，認識到了在學校學習的必要性。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，認真做好自己的崗位工作，奉獻予社會。 再次，在社會交往上，我承認自己的社交能力遠遠達不到社會的要求，自己在學校學的那些待人處事的方式已經有點落後。學校遠比社會，在學校，我們心理上比較單純，接觸的都是自己的老師和同學，都比較熟悉，也不會有太多的顧忌。而進入社會就大不同了，大千社會，各色人等，説話做事必須小心謹慎。凡是必須把握個度，做事一定要講求一定的靈活性。

最後，我覺得到了實際工作中以後，我們要結合實際運用自己在校時所學的理論知識和實際操作技能，更好地發揮自己的能力。 這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生一筆寶貴的財富!燈火闌珊，伊人猶在

--像做人一樣做企業

像做企業一樣做人

總結2023總結報告篇6

20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xxx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營??

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市嘗零散用户等四大市常對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。

針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和__市高校後勤集團強強聯手，先後和__理工大後勤車隊聯合，成立校區__維修服務點，將__的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在當地市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售後維修高峯。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用户進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用户和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用户監督。為了進一步提高用户滿意度，縮短用户排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，為客户提供全面、優質的服務，從而提高了客户的滿意度。全年售後維修接車xx台次，工時淨收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客户服務部，建立了分公司自身的客户回訪制度和用户投訴受理制度。每週各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。

同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客户，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客户，客户就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客户服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每週召開一次服務質量例會，對上週服務質量改進行動進行總結，制訂本週計劃，為用户提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。

分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先後對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用户休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用户休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送温暖”等一系列活動，在客户中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場佈局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

總結2023總結報告篇7

一、在學習。學習是學生的基本，我知道一個受社會肯定的優秀大學生，除了有個性有特長外，最起碼的就是要有知識文化的功底，所以，我至始至終都把學習擺在第一位這個學期開的課不多，正因為這樣，只有珍惜每一節文化課，堅決不遲到不早退不曠課，才對得住自己的大學生涯!

二、在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間裏面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。大學就相當於一個小型的社會，作為一個步入社會的緩衝，我們可以從中學到好多的東西。

三、在娛樂上，我上學年積極參加各方組織的各項活動。比如班級間的友好籃球賽，排球賽，學校的迎新晚會，班級辯論賽等等。通過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西;而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了集體觀念!

在上一學年裏，我學到了太多的東西。這是我在以後生活、工作中所必需的。我感謝大學裏相對這麼寬鬆的自由學習環境，給了我這麼多的自由伸展的空間。儘管如此，我在大一學年裏還是存在許多不足，其中不按作息行動、學習最為嚴重，在這一學年我要嚴格自己，重新調整好自己的生物鐘。同時我還要注意多鍛鍊身體，身體是本錢。只有兼備兩者，才能有更高的學習效率，從而騰出的時間乾的事情，才能消除大一時的“心有餘力而力不足”!

總結回顧：我百感交集;面對未來我信心百倍;展望明天，我任重道遠!我想：既然上帝讓我們都能自己掌握自己的命運，那麼我就一定要並且也能掌握好我的命運。我的大學將會因為我的不斷回顧和展望而更加無怨無悔!

總結2023總結報告篇8

歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中在中農立華已渡過3個月的光陰，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。藉着這次機會，我對這段時間來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

內部管理：

1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫的數據準確。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

3、報表製作，認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

4、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時處理爛袋，根據情況整理庫房，並積極向公司的高效管理靠近。

遵紀守法：

加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。

崗位職責：

1、產品品質的保證工作

即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放工作。

2、做好倉庫帳目 保證每天下班之前把當天入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

3、做好月報工作 每月月底進行盤點，要做好倉庫的進銷存帳目，以便於決策者能夠及時安排調整下一步的工作。4、合理安排原藥在倉庫內的排放次序。

倉庫其實就是工廠產品的一箇中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種原藥都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，以便及時出貨。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、出庫入庫前人員的安排工作

包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督。

6、做好倉庫的整理工作

我們要嚴格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來説，倉庫是一個出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有原藥按品種分類井井有序擺放，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。保證出庫時，給客户嶄新的產品。

7、反思工作解決問題持續改進

每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什麼問題，利的發揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以説就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改進的過程。對於我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出來進行改進，進行解決，然後再發現再解決，就這樣進行反覆的，持續的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，並躋身

於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的`不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！