十二月工作總結範文6篇

工作總結是對我們工作成果和效果的評估，工作總結可以幫助我們認識到自己在工作中的盲點和侷限性，以便更好地改進和提升，以下是本站小編精心為您推薦的十二月工作總結範文6篇，供大家參考。

十二月工作總結範文篇1

以下將針對十二月份的情況逐步總結匯報：

1. 一、工作整體情況總結：

1、做好顧客員工貨物基本資料的整理：

首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對產品的接受能力及關注點是不一樣的，好視立智能變焦鏡屬於光學療法，經過特殊的光學設計處理，分為四大光區：上光區、下光區、智能變焦區及矯姿區。根據視覺生理原理，針對近視眼發病機制---眼外肌壓迫、屈光調節，加用下光區+1.50---+1.75代替和放鬆眼部調節，緩解眼部疲勞，從而減少晶狀體的相對突起程度，改善睫狀肌的調節痙攣狀態，能減輕集合，解除眼外肌對眼球的壓迫，降低眼壓，控制眼軸變長，使處於可塑階段的角膜曲率改變和晶狀體的屈光度更多的下降，所以能起到治療調節性近視(假性近視)、控制和延緩真性近視加深的作用。

其次，對於員工，我店做好任務分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響店面的營業。 最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峯期，我店提前進行備貨。

2、做好店面管理工作：

1)做好訂單跟蹤：

在下訂單後要確認是否滿足需求，確定產品是否能夠按時到貨，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能瞭解孩子的用眼情況。

2)貨款回籠工作：

目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款。

3)瞭解顧客需求：

維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。在與客户溝通過程中，我們發現，不同客户對產品需求明顯不同，銷售中很多時候採用買贈和混搭銷售的方式更適合他們的選擇。對於新品顧客面對產品並不熟識的時候，我店經常積極做講解，同時邀請會員來我店現場體驗，在體驗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，以睫狀肌舒緩儀上市作為出發點，為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。

4)新員工培養效果明顯：

新員工是公司新陳代謝的一個重要過程，提高了競爭力，更有利於店面人才素質的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是鐘樓店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。，因此在銷售過程中新人素質必須提高，而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個冬季以來，鐘樓店人員流動較前期逐步趨於穩定，儘管新人培訓效果還有待觀察期，但整體來説，前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效，已經得到顧客的好評。

5)環境衞生店面形象建設工作：

日常衞生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我店不僅是公司的一個銷售網點，更是公司的一個重要的對外形象窗口，前期進行的 四抓工作已經逐步顯現成效，員工工作積極認真，態度端正，衞生工作保障有力，更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障!

二、工作中存在的問題

1、日常經營中，前期通過我們進行的疏導工作後，到店看書蹭坐的現象基本杜絕。

2、公司產品包裝不夠精緻，很多顧客選購時總是感覺缺乏產品價值的認同。

3、對於簽單顧客到貨時間相對較長，影響孩子學習。

三、自我剖析

作為鐘樓店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式，經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。

對於整個經營過程中出現的客户關係、營銷技術、人際溝通，都成為我認真學習並思考的內容。在工作之餘，我正在努力學習市場營銷學方面的知識，從簡單的產品售賣，到更系統層次化的學習，通過工作實踐，更加加深了我對市場營銷技巧方面的認知。

不斷的與員工溝通交流中，我逐步掌握了人與人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作為一個從基層幹起的基層領導，對於基礎管理有更深的體會，更能明白員工需要什麼、公司需要什麼、客户需要什麼的幾個層次如何構建一種平衡，以實現穩定健康的發展。

整體來講，幾個月的時間，我和鐘樓店的全體員工，已經逐步適應了鐘樓店的工作現狀情況，逐步摸清了市場環境和客户特點，並建立了良好的人際關係網。通過與各類客户的交往，已經鍛煉出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統後再在各處推廣介紹我店的營銷經驗。

四、元月份工作計劃

1、在可控範圍內實現眼鏡150副、系列8萬，力求有所突破。

2、維護老顧客：主要是訂單跟蹤，確保新年(元旦節)到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是睫狀肌舒緩儀備貨宣傳工作，聯絡老客户，推薦恰當的產品，積極銷售。

3、未來兩個月的新年銷售行情期間，對於新客户，一定要認真接待每一個潛在購買顧客人羣。儘快地獲得新顧客對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。

5、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行，實地觀摩其他公司的員工工作水平，以便於比較學習。

作為鐘樓店店長，回顧整個2013年，我成長了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在遇到新奇知識和實物的時候我學會了藉助互聯網尋找答案;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

隨着近期員工人員逐步穩定，日常工作的深入，我鐘樓店逐步走向穩定發展的正軌，當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我個人已經我們每個店員來説都是一段新的磨練歷程。

很高興能把我平時學習《營銷策劃》、《市場分析》的東西用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客户管理與團隊建設》課程的知識應用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。

以上是鐘樓店上月工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好本店及我個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

十二月工作總結範文篇2

一、建立健全班委機構

在班級管理中，建立健全班委機構，正確選用班幹部是一個非常重要的環節。正確選用班幹部對班主任日後的班級管理工作有很大的幫助。在班幹部們的引領和督促下，不僅可以讓學生思想品德受到教育，好的學習風氣得於養成，對學生的日常行為活動也有所監督和互相教育的作用。反之，就會對整個班級的管理目標相挬而行。

例如，我去年接的六年級的一個班，當我第一次走進教室時，教室內的場景真讓我大吃一驚。同學們對我的出現不理不採，課桌和椅子零亂不堪，紙屑、果皮滿地都是。再想想之前對他們各科成績的瞭解，我的心不由自主的涼了半截。自問，我有能力把他們拉到積極向上的軌道上嗎？但是最終堅強好勝的心不允許我退宿。我認為造成這樣的消極局面是因為他們對學習沒興趣，學習成績差。

於是，我選了幾個相對成績好的當本班的班幹部，想通過抓典型來影響他們，引領他們養成良好習慣。可兩個星期過去了，這個局面不但沒得到改觀，反而比開學初更糟糕。遲到、曠課、不完成作業，練習等情況非常嚴重。經過觀察瞭解，所選的班幹部領導能力不夠強，其他同學不服，所以我下定決心，改選班幹部。由同學們自己選出他們心目中的領導人物。結果第二天馬上就有見效，一早我推開教室的門，看到的場景讓我欣喜若狂，課桌排得整整齊齊，地上乾乾淨淨，教室後門的角落裏，掃把擺放得整整齊齊，同學們都在認真的讀書。

所以説，正確選用班幹部對班主任班級管理有很大的幫助。

二、教室佈置

環境作為人生活於其中，並能影響人的一切外部條件的綜合，既包括人在社會生活中的條件和社會關係的綜合，也包括人們賴以生存———的自然條件的綜合。我國古代墨子所謂：“染於蒼則蒼，染於黃則黃，所入者變，其色亦變”。所以説，教室佈置也是非常重要的。

利用環境育人，就要努力創設良好的育人環境，因此每次教室佈置時，我都非常用心。例如：每月讓學生們設計一次學習園地，來培養他們對藝術的興趣，瞭解外界環境和課外知識；教室內放置一塊小黑板，讓學生們每天都寫給同學們的寄語，來培養同學之間的感情，提高他們的素養；為了時刻提醒和增強班幹部們的責任心，在教室內張貼了“班委機構”為了鼓勵同學們多做好事，培養同學們樂於助人的精神，我設計了一欄“光榮榜”；為了激發同學們的學習積極性，讓他們時刻知道自己的.成績提高還是退步，我設計了“成績欄”，欄內不顯示實際分數，只要“十？”號表示增加多少分，用“一？”號表示減少了多少分等。在這樣的環境下，同學們的思想改變了不少，同學們責任心強了，學習積極性有所提高，班內也形成團結、向上的氛圍。

總之，一個好的環境可以造就一批品質好的人，可以使一個人在成長過程中得到好的教育，形成良好的道德習慣，習慣成自然，最終形成高尚的道德品質。

三、制定班級管理制度

俗話説得好，“沒有規矩，不成方圓。”一個優秀的班集體，必然有良好的秩序，而井然有序的班級秩序是班級制度來保障的。因此，健全班級規範，完善班級制度文化，是班級文化建設的重要方面。

班規的制定，我一直以來都認為是全班師生共同的事情。要由班級全體成員一起討論，共同決定。首先讓學生參照學校的規章制度，結合本班實際情況起草，然後小組討論，擬出草案，再在班上通過，最後才定下來。學生自己制定班規，他們就會自覺地認真執行，把班規視為自己的行為準則。

例如，遲到、曠課、早退、未佩戴紅領巾等行為，不能超過多少次，如果超過規定的次數，應該怎樣處罰，讓大家討論決定等。

實踐證明，這樣的作法非常有效。學生們對自己共同所立之法，從始到終，心中都有他在，平日一舉一動，都為大家自立的法律所影響。

四、組織班級教師和家長共同管理班集體

想搞好班級管理，單單依靠班主任個人力量是很難的，必須依靠集體的力量，其中班級教師集體的力量和班級家長的力量是不可缺少的，必須有他們的配合和協作。

例如，這個學期，我班的羅佳寧同學，由於迷上網絡遊戲，上課時心不在焉，成績下降了不少，通過教師們孜孜不倦的教誨和家長的耐心開導與寬容，該同學慢慢地走出了這個困境。可見這種情況下，單靠班主任個人的力量是不夠的，只有靠大家的共同努力，班級管理才能有成效。

十二月工作總結範文篇3

回顧一下這個月的點滴，我們收穫了許多，也體會了許多!

一、 把保育工作放在幼兒園的首位

只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由於最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意並加強了班級衞生消毒工作的密度，每天嚴格按照要求做好自己份內的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認真傾聽家長的囑託，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領大家跑跑步，鍛鍊身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進行，確保班級工作順利的開展。

二、 教育教學有聲有色的開展

每天，我們嚴格按照一日作息制度，開展好各項教學工作，在進行晨間活動、集體遊戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕鬆的環境快樂的玩耍。對於每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關注的焦點，我們每天要記錄孩子們工作中的表現，當孩子們的工作遇到困難了，出現問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看着他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達能力得到了鍛鍊，增強了幼兒對於土家族的瞭解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進我們的課堂，關注幼兒教育，發現孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經驗，吸取了更多的養分，對於我們以後的工作會有許多幫助。

三、 做好家園工作，讓家長滿意放心。

1、 為了預防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，並宣傳了一些防護措施。

2、 填寫好本月的家園聯繫冊，讓孩子通過另一個渠道瞭解到孩子在園的表現。

3、 邀請家長參與我們的教育教學，直觀的瞭解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。

4、 每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，並在入園和離園時做好交接。

四、 不足之處

1、 通過教研活動的開展，我們發現了自己需要努力的地方，應該繼續學習，爭取進步。

2、 對班級常規管理還需要堅持一致性和一貫性。

綜上所述，我們會在下個月繼續努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。

十二月工作總結範文篇4

一、學習方面

本月我們開展了《冬天來了》的主題活動。

冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來了》這個主題中，我們通過各種活動，帶領幼兒去觀察、體驗、探索和嘗試。通過“冷冷的冰”體驗到了冰塊的變化過程。“香香的被子”、“陽光抱抱你”讓幼兒體驗到了在陽光下的舒適。通過“怕冷的大恐龍”等一系列活動，使孩子們初步瞭解了冬天的氣候特徵與人們穿着等環境的變化，知道要做個不怕冷的寶寶。

活動一方面讓孩子瞭解冬天的特徵，和大人在冬天的生活以及動植物在冬天的變化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天堅持來園，堅持鍛鍊，學會一些簡單的自我保護方法，如注意運動前後的自我保健教育，知道熱了要脱衣服，冷了要及時增添衣服，幫助他們養成良好的衞生習慣和生活習慣。活動中，我們通過多種渠道，來加深幼兒對冬天的認識，促使幼兒多多地體驗冬季的活動，增強幼兒的體質。

二、保育工作方面

本月又是流行性感冒的高發期，所以我們把保育工作放在首位，平時密切關注孩子冷暖、隨時增減衣服、加強午睡管理、每天注意開窗通風，天天堅持户外鍛鍊，增強體質，還提醒孩子多喝開水。

孩子們穿的衣服都多起來了，因此反覆提醒幼兒注意運動前後的自我保護非常必要，如知道熱了要脱衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。

三、從培養幼兒為集體服務入手,樹立團結協作的精神。

有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動，對其身心發展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎，“學習哪些本領?最喜歡什麼?最能幹的是什麼?”這些話題能促進老師與孩子進行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗老師對他的愛，既在輕鬆的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒瞭解了自我，有利於幼兒的自我評價。例如：原本較內向的趙**、施**小朋友現在不僅願意回答別人的提問，而且還能主動表達自己的需求及願望等。另外，有目的地創造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學會自我管理，同時為集體服務。如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識和自信。

四、密切家園配合，注意品德教育的一致性。

家庭在幼兒生活和成長中也起着非常重要的作用。家長與幼兒之間有着密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認同的主要對象。通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時把教育信息、各項活動安排、家教經驗和家長任務等內容傳達給家長，使家長了解幼兒園的工作，並主動配合，共同做好幼兒的品德培養教育工作，強化幼兒園與家庭教育的合效應，會更有力地促進幼兒良好品德的發展。我們還針對家長常常會忽略正確的言行引導孩子對周圍的人和事，及時對家長進行提醒，幫助他認識自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個別家長平時有説粗話的習慣，我們老師就耐心身他説明其危害性，以及其孩子言行上表現出來的一些傾向性，使家長認識到“精神環境”對孩子的影響，接受教師的建議進行改進，收到了良好的效果，現在幼兒間禮貌行為進步了許多。

十二月工作總結範文篇5

冬天，已悄悄的來到我們身邊，代表着12月即將過去，我們將迎來嶄新的一年，回顧20xx年這最後一個月的保教工作，我做了以下小結：

一、教育方面

在主題活動《動植物王國》中，動物世界充滿了神祕的色彩，歷來是孩子們的最愛，我們每一名孩子都有自己最喜歡的動物，我們運用了多種手段讓孩子們走進動物世界，瞭解動物與人類之間的密切關係，並能以自己的方式表現出來，學會關心、愛護動物，初步具有保護動物的生態環保意識。在教學活動中我們、家長都提供了大量的教具，以此來提高幼兒的興趣。

在主題活動《大家來運動》中，一提到運動主題，孩子們就來了興趣，大家都很有話説，通過一些談話活動，我們也瞭解到孩子們對於運動的項目知道的很多。通過一系列活動的開展，幼兒們還知道了運動不僅僅可以作為一種愛好，也對身體健康有很大的幫助，但是在運動過程中，也要格外注意安全。在知道了不同的運動，身體各部位有不同的動作特點後，我們通過一些繪畫活動，讓幼兒進行表現、創作，最後還將大家的作品在主題牆上進行了展示。除了與主題相關的運動方面的教育外，我們還開展了語言繞口令活動《毛毛和濤濤》，繞口令是幼兒平時比較少接觸的，一接觸到幼兒就十分感興趣，通過活動的開展，很多幼兒都能夠又快又流利的將繞口令念出來了。

另外，為了讓孩子瞭解傳統節日“冬至”，本月我們從各個方面帶孩子瞭解冬至的由來和傳統習俗。不僅在教學活動中帶孩子學做小圓子、瞭解冬至要喝冬釀酒、餃子等，還在角色遊戲中引導孩子開展冬至主題活動，加深孩子對冬至的瞭解。另外我們將幼兒在家中過冬至的照片放在語言區中，讓幼兒和自己的好朋友説一説自己是怎麼過冬至的。

二、保育方面

雖然天氣越來越冷，但是我們依然堅持帶領孩子們進行户外體育鍛煉，增強孩子的體質。在活動中我們發現孩子們的小手喜歡插在口袋裏，不願意拿出來，所以在每次活動開始前首先帶孩子搓搓小手，蹦一蹦，跳一跳，身體暖和了，小手自然就肯伸出來。

冬天的温度雖然很低，但是面對個別穿衣不太合理的幼兒，我們建議家長不要盲目的只給孩子加上厚的外套或者緊身的褲子，這樣孩子不但不不保暖而且還會束縛孩子的行動，不利於孩子活動。

另外現在早上的氣温越來越低，甚至還會有結冰的現象，我們在提醒幼兒上學途中注意安全的同時，也不斷激發着幼兒不畏嚴寒，堅持按時到園，積極參加體育鍛煉的決心，爭做一個勇敢、堅強的孩子。

十二月工作總結範文篇6

時間飛逝，眨眼間本學期接近尾聲，在學生會這個無比寬闊的實踐舞台上，我文藝部揮灑熱情，勇於挑戰，回顧這一學期的工作歷程，我們曾經彷徨過，我們曾經辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內，在院領導和老師的親切關懷和指導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協助下，經過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態度較出色地完成了這一學期的任務。我們不斷改進工作方法，革新工作模式，拓寬工作領域、為學校各方面活動的開展和學校的校風、學風建設做出了自己的貢獻。

本學期我們文藝部的所有人，上到部長，下到幹事都認真積極地參與了院裏的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從團學會的安排，盡了自己的一份力。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長着、發展着、探索着，進步很大，收穫也不小。為了以後能夠更好的開展工作,提高我們的工作能力,服務同學,在此對本學期十二月份的總結如下：

一、 新年音樂會

為了迎接新的一年的到來，學院和相關部門在十二月底舉辦了新年音樂會，我部門積極的為這次晚會的節目做了充分準備，同時在此期間增強了部員之間的感情，鍛鍊了他們各方面的能力，也讓他們認識到團隊精神的重要性，最後在大家的努力配合下成功的參加了此次新年音樂會!

二、 為期末考做準備

眨眼間本學期接近尾聲，大家都在為本學期的期末考試做準備，為了期末考取得一個讓自己滿意的成績，在部長的帶領下各個部員蒐集各科複習資料，大家互相借閲，為期末考做好了充分準備。我相信每一位同學在自己的努力後最後一定會取得優異的成績!

三、cet四級考試

對於每個大學生來説，cet四級考試時非常重要的，我部成員為了能通過這次考試都積極的參加了一系舉辦的關於四級考試的講座，很感謝一系的各位老師給了我們這次機會，我相信在老師的幫助和大家的努力下一定能通過此次考試的!

在這些工作中我們也還存在很多不足，不過我相信在部長的帶領下我們會認識到自己的不足之處並以改之!

以上是我們文藝部的工作總結，我們以後將會根據各部門的要求與需要，覓求配合學校的各項工作，並以實際工作中的變化和需要進行調整，我們將以理解和信任為基地，熱情與才華做房住，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協作的力量下，將文藝部的工作開展的有聲有色，能夠起到活躍校園文化的作用，位同學撐起一片快樂的藍天，共同繪製一片快樂的天空。

最後，在學生會工作中，積極主動的工作態度對我們來説是非常重要的，態度就頂一切!在以上這樣的活動中，我們一點點的學習着，也一點點的進步着，雖然處事的經驗還不是那麼的豐富，考慮事情的方面也不是那麼的周全，但我相信隨着時間的積累和不斷的學習，對於今後的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷着積極向上的良好態度和精神一直努力着。最後,要感激我們的部長,對我們的精心教導和造就,在他們身上我學會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學到很多書本里學不到的常識。

相信臨牀一系文藝部的明天會更好!