2021博物館工作總結範文三篇

在寫工作總結之前，最重要的就是對自己的工作情況進行一個回顧分析，這樣寫出的總結才是有價值的。下面是本站小編和大家分享的2021博物館工作總結範文三篇，提供參考，歡迎你的參閲。

2021博物館工作總結範文1

20xx年上半年，中國電信博物館在中國電信集團政企客户事業部的領導下，為在北京奧運期間向中外賓客全面展示中國電信的企業形象、品牌、業務和發展成就，大力宣傳中國電信行業發展成就，我們抓住北京奧運會“人文奧運”宣傳的“雙兩百”展陳的機遇，發揮我館作為九大重點展示場所之一的優勢，重點完成了“迎奧運中國電信專題展”和緊扣奧運主題的“迎奧運體育專題電話卡展”等展覽的建設。在博物館領導的帶領下，全體員工共同努力，按照全年的工作計劃，較好地完成了上半年的工作任務，為全面完成今年的工作目標奠定了良好基礎。

一、積極備戰，借奧運契機做好中國電信品牌傳播

博物館擁有優越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場地資源。作為xx年奧運期間北京市確定的“人文奧運”九大重點展示場館之一，我們抓住北京奧運會的契機，充分利用和整合中心資源，制定實施了迎奧運展陳的整體方案，為集團公司做好服務支撐和企業形象宣傳工作。

1、順利完成“迎奧運—中國電信專題展”的設計施工布展工作

“迎奧運—中國電信專題展”是上半年博物館工作的重點。在集團公司各部門的大力支持下，我們於2月下旬完成形式設計，3月中旬啟動施工，5月底基本完成，6月完成相關軟硬件的調試工作，作為上報北京市參加“迎奧運200個精品固定展陳”的項目，在7月如期展出。

“迎奧運—中國電信專題展”包括企業形象展示、商務領航、我的e家重點品牌展示、電子政務、信息田園、個人信息化等重點業務展示項目。藉助北京奧運會的良機，向廣大觀眾傳播中國電信“讓客户盡情享受信息新生活”的企業使命、展示中國電信作為國內最大綜合信息服務提供商的實力，讓觀眾在體驗“信息新生活”的便利與美好的同時，記住“中國電信”、認可中國電信。

該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內容新，展示的是中國電信正在重點向客户宣傳的業務和品牌，展示了當前電信發展的最新科技和技術應用;二是在展示形式上運用了新的技術手段，如電子書、地幕等;大量的電腦、數電視、觸摸屏的使用，結合通信網絡、各種應用平台，使觀眾直觀的操作體驗各種電信新技術新業務，並且為進一步演示中國電信豐富的信息產品和服務提供了更好的平台;三是為配合隨着業務創新而不斷髮展和變化的展示需要，我們使用了便於更新和調整的展示方法，既滿足了當前的展陳需要，也為以後展示內容的調整預留了空間。

2、完成“迎奧運-體育專題電話卡展”的籌備布展

我們充分發揮中國電信博物館的品牌號召力，聯合中國收藏家協會等社會力量，利用xx年青島國際電信卡展的機會，與全國各地的集卡愛好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調了內容豐富、題材新穎的體育專題電話卡共23個專題125框，在很短時間內，利用電信博物館一層臨時展廳，佈置完成了“迎奧運-體育專題電話卡展”。作為我館上報北京市參加“迎奧運200個精品臨時展”的項目，“迎奧運-體育專題電話卡展”在7月如期展出,藉助奧運契機，展示了奧運的發展歷史，普及了體育知識，進一步提升中國電信博物館的知名度和影響力。

3、完成現有展線上“國際外事禮品展”內容的補充和調整

我們積極豐富調整展線，把原電信發展史展陳中關於“中國電信”部分的展覽內容，整體搬遷到“中國電信專題展”，空餘部分從原信息產業部收集的部分精美國際外事禮品補充陳列，從內容到形式均取得了較好的效果。

4、及時宣傳中國電信在汶川地震中發揮的積極作用

為及時宣傳中國電信在汶川地震中保障通信暢通發揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設置了宣傳欄，幫助來館參觀的公眾瞭解中國電信在抗震救災中所付出的巨大努力和發揮的中流砥柱作用。

奧運召開在即，我們以展覽為方式，以中國電信新業務為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運和中國電信緊緊聯繫在一起，利用奧動契機，全面展示中國電信的企業文化和發展成就，宣傳了電信發展的最近科學技術，提升了中國電信的企業形象和品牌價值。

二、夯實基礎，注重博物館基礎建設和文物徵集整理工作

在集團的指導和支持下，中心加強與各省公司的聯繫，建立了文物徵集渠道。在充分調查、瞭解各地電信文物信息的基礎上，有目的、有針對性地開展徵集工作，如針對某一地區的幾個省、市、自治區，或針對某一類電信文物，有計劃地徵集。同時，注重開拓電信系統外的文物徵集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經過大家共同努力，取得了較大進展。

目前，我們已徵集到上海公司電報中心的退役設備，廣東微波通信中心退役設備，包括具有較高的收藏價值光通信設備兩套、模擬微波設備一套;從北京百年老電話博物館徵集到大量19世紀初期至70年代具有較高收藏研究價值的電信類文獻、資料，在豐富館藏的同時，也邁出了在電信系統外部徵集文物資料的探索腳步。

我們還努力做好文物的修復工作，利用外部專業維修力量，對館藏零散、破損的設備進行維修。本着“以舊修舊”的原則，力爭最大限度地恢復設備的本來面貌;為配合未來集團推出移動通信業務的宣傳需要，有針對性地開展對我國移動通信史上有代表性的終端設備的收集工作;加強電信文物數據庫的建設、整理與規範化管理，做到及時、準確地提供相關文物信息，建立電子檔案信息庫;積極組織參與“博物館評級工作”，不斷加強與相關主管部門的溝通和合作，積極開展對外交流，與北京市文物局、北京市博物館學會、北京市科委等相關機構以及北京電視台、中國教育電視台等媒體加強了聯繫，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動也日益增加，開拓了我們的視野和思路。

5.17世界電信日，我們配合中國通信學會積極開展相關宣傳活動，接待北京市第四聾啞學校的殘疾學生來館參觀進行徵文活動，受到中國通信學會好評並被確定為通信行業首批科普教育基地。

三、加強研究，做好年鑑、史志及刊物編輯工作

文史工作博物館的主要職責之一，在3g時代即將來臨，電信業面臨重組拆分等巨大變數的今天更具有特殊的意義。xx年上半年，我們積極落實各項工作任務，充分發揮在企業歷史研究方面的優勢，努力做好集團公司年鑑、史志及大客户相關刊物的編輯整理工作。

1、繼續做好《中國電信年鑑》編纂工作。

(1)編輯《中國電信年鑑(xx)》。

在加強與集團各級企業溝通的基礎上，較好地完成了《中國電信年鑑(xx)》的編寫工作，全書80餘萬，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團xx年的大事要事，在編寫過程中，我們不斷總結以往經驗，通過各種渠道，收集有關中國電信重要資料，並進行細緻的研究，進一步創新編纂思路，從各個方面緊密貼近企業，掌握企業發展的核心內容，緊密跟蹤集團當年的發展重點。

(2)收集、整理信息資料

我們從各種渠道收集通信行業信息資料。xx年共收集中國電信、通信行業各類信息資料近二千餘條，圖片300餘幅。根據信息內容、來源，發生時間、地點等因素進行篩選、整理、分類、列表，建立信息資料庫，為xx年《中國電信年鑑》的編寫及新業務的開發提供信息資料及信息查尋。在收集資料過程中不斷總結經驗，完善信息篩選、分類的方式、方法，提高信息資料的實用性和準確性。

(3)啟動《中國電信年鑑(xx)》編撰工作

xx年3月，在集團公司下發“關於《中國電信年鑑(xx)》徵稿意見的通知”後，我們及時與集團公司各部門及各省公司進行聯繫溝通，對湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑑編撰過程中提出的問題，認真負責地予以指導和幫助。對相關供稿人員在編寫過程遇到的問題耐心地給予解答，並提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好，。下一步我們將繼續堅持不懈與相關部門聯繫，克服困難完成任務。

2、完成《中國電信五年發展成就》一書的定稿工作，本書20餘萬，分九大篇章，對近年來集團公司發展進步進行了全面、客觀的總結，是近年來我們在企業文化研究方面成果的結晶。

3、在編研工作過程中，我們注重中國電信現實資料的收集，積極與各省公司及集團相關部門聯繫，及時發現收集各地出版的圖書、刊物、畫冊、音像製品，不斷豐富充實資料室，為今後的編研工作做準備。

四、完善激勵機制，加強制度建設和基礎建設

上半年，我們按照政企客户事業部的要求，進一步完善了激勵機制，並逐步加強人力資源優化配置。中國電信博物館作為北京人文奧運九大重點宣傳場館之一，在服務規範、文明禮儀、安全保衞等諸多方面需要改進提高。我們首先加強了員工素質的提高，組織全體員工和物業工作人員進行奧運常識、服務禮儀、安全保衞等方面的綜合培訓，為員工提供多種學習機會,包括外出參觀各類博物館、展館、展覽，參加培訓、講座、會議等，為奧運到來做好準備。同時，根據北京市政府、首都精神文明辦、中央國家機關窗口行業培訓領導小組的統一要求，我們加強了對講解員和窗口服務人員的培訓。結合新展廳施工，有計劃、有步驟地就基礎知識、展覽要點、設備的操作及演示、安全防護、服務禮儀、服務規範和奧運基礎知識等各方面對講解人員和窗口服務人員進行了系統培訓。通過培訓，大家增長了知識，提高了服務意識和水平，為更好地迎接奧運會的到來做了充分的準備。

回顧博物館上半年的工作，總體上進展比較順利，為全年工作計劃的實現奠定了良好基礎。下半年，我們要繼續努力，積極發揮博物館的優勢和長處，為集團和事業部做好服務支撐，為中國電信的發展貢獻我們的最大力量。

2021博物館工作總結範文2

一、文物保護工作成效顯著。

1、野外文物保護成效顯著。

在我館文物考古專業人員奇缺的情況下，組織人員對我市118處文物保護單位、文物保護點進行定期巡查，並重新組織簽定了市鄉村組及文物保護員五級文物保護合同並認真工作，做到工程前期主動及時介入，適時配合，最大限度避免了文物破壞，全力配合了我市招商引資動土工程的文物保護工作，服務了地方經濟建設。表現在：

⑴文物普查落實收費10萬元，添置2萬餘元設備，普查工作按要求穩步推進。完成了前期信息收集、機構組織和首批人員培訓；正式培訓、宣傳，調查摸底和野外普查等準備工作全面啟動。

⑵配合市內動土工程服務：爭取資金50多萬元，完成了市中筆m1西漢墓發掘，出土文物100餘件，出土文物全部送荊州文保中心進行木漆器脱水和保護。此墓的發掘，屬XX市解放以來首次發現，出土文物三級以上佔90%以上，大多為二級文物，其中不乏一級文物。

⑶積極與市交通、公路部門聯繫，完成了我市重點工程宜（昌）華（容）一級公路文物調查勘探，達到既保護了文物又支持了公路建設的目的，同時對漁（關）宜（都）一級公路路段進行文物保護工作。截至目前宜華一級公路文物調查勘探基本完工，陸漁一級公路文物調查勘探工作完成過半。

⑷紅花套清江紙業用地文物調查勘探全部完成，且在局領導支持下，市政府已將其中重點保護用地25畝交文物部門保護，尚待辦理正式移交手續。

2、館藏文物保護嚴謹到位。

一是按要求建立人員、文物出入庫登記管理制度，文物按目前條件儘量規範保管，同時改建了簡易字畫庫。二是按省要求完成了三級以上文物數據庫和國保檔案。

3、全國重點文物保護單位楊守敬故居維修完成。

今年6月，按市委宋書記指示要求，着手進行楊守敬故居維修、布展，通過向省、XX市爭取，我們與建設規劃設計部門緊密配合，精心設計和組織，爭取市政府投入22萬餘元，按規定完成了故居維修、布展。特別值得一提的是，在其維修中，我們通過與相關部門、居民的協調目前已勾通，在故居後無償使用國有閒置土地修建了一個約200m2庭院，工程驗收合格，已正式對外開放。

4、健全野外文物保護的文保網絡。

主要為“宜華”公路動土工程的文物調查；紅花套遺址的周邊巡查，在沒有影響工期的前提下，較好地完成了地下文物保護工作.特別是本市陸城城河大道延伸段中筆西漢古墓葬出土了大批珍貴文物，其中100餘件珍貴的漆木器、彩陶在省內屬重要發現。據初步清理，三級以上珍貴文物達半數以上，其中有不少屬於一級文物，目前，前期發掘清洗收藏工作全部完成，尚待落實資金開展後期整理、脱水工作。文物保管方面“館藏文物數據庫”及“國保記錄檔案”兩大項目前期基礎工作已基本完成。

5、項目工作紮實推進。

①楊守敬故居安防消防兩個項目方案已獲得國家文物局初審通過；②文物普查及免費開放補助項目已列入省名單即將下撥；③向市發改局爭取博物館庫房維修項目資金已基本落實，尚待方案補報即可通過審查批准。

二、弘揚楊守敬文化成效顯著，科學研究持續進步。

1、一是完成了楊學研究會換屆年檢，館刊、會刊《楊守敬研究》按計劃編輯出版發行。二是配合守敬書院完成了其布展方案。三是配合青林寺謎語村建設完成了謎語展內容方案和形式設計。四是配合全家店民俗博物院完成了其館舍設計工作。

2、籌資了1萬餘元開展楊守敬學術研究會會員聯繫，組織工作，保證了研究會有效運轉。

3、楊學研究會會刊在我館主持下，完成海內外徵稿任務，編輯發行完成全年刊《楊學研究》800餘份。

4、爭取市委宣傳部、市紀委支持，籌資5萬餘元，舉辦了“楊守敬廉政書法筆會”及廉政展覽。

5、圓滿完成市委宣傳部組織的紀念楊守敬誕生169週年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優秀獎200餘幅書法作品布展和陳列展出。

6、全國重點文物保護單位楊守敬故居“國保”記錄檔案工作按要求完成到位。

三、充分發揮文物教育作用，陳列展覽工作窗口效應明顯。

一是自2004年對市內市民實行免費開放後，今年博物館、楊守敬故居及墓地陳列展覽、廣場社區巡迴展覽按上級要求對外全面實行免費參觀。全館人少事多、克難奮進、傾力打造博物館、故居高標準化展覽，優化展覽組織接待工作，其服務質量，展覽水平大幅提升，陳列展覽一如既往，全年免費參觀觀眾達十餘萬人次。二是全力配合今年省廉政基地—-楊守敬故居進行廉政教育布展工作，嚴格按照上級領導要求規定實施到位，並陳列展出，效果良好，得到社會的肯定。三是圓滿完成紀念楊守敬誕生169週年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優秀獎200餘幅書法作品布展工作，陳列展覽現場效果和社會效果俱佳，獲得評委和專家們的一致好評；並特邀獲獎書法大家於展覽現場揮筆潑墨為我館留下贊楊守敬的詩句書法佳作十餘幅，得到市委宣傳部的肯定。

四、辦公室工作有效運行、數據化管理規範、績效突出。

1、辦公室（含安全科、衞生）工作運行有序。

辦公室數據化管理工作分門別類，運轉有序，保證了行政、安全業務的上傳下達及接待、文件處理及編撰打印、攝影攝像及編輯、安全領班及查崗、安全整改及各類彙報、各類公物台帳管理等序列工作任務的實施完成，績效突出。

2、安全規範管理落實到位，實現了文物安全年。

一是全館逐一簽訂了安全（衞生）責任責任狀，進一步完善了包括自然災害在內的應急預案、規範規章制度，突出規範管理落實到位，做到日查、周查、月查、每季度每節日一彙報，突擊檢查和臨時工作相結合，嚴格按規定實施24小時人盯死守安全值班巡查工作、及時發現、及時整改到位，技防設備運行正常，安全日誌全年記錄完整，全年安全值班日夜三班365晝夜無事故。

二是人人身兼多職，崗位相對固定，責任落實，實行責任與工效掛鈎，獎罰分明，其樞紐作用得到發揮；財會數據化、統計、工會等機構管理到位，起到了後勤保障作用，全年舉辦了兩次安全消防培訓演練，做到人人會消防器材使用，個個有安全意識。

三是籌資添置設備8套（件）2800元；

四是完成添置安全和消防、電力供電整改配件18套（件）5800元。

五是今年1月至2月初，我市普降大雪，持續低温冰凍，我館按省文物局鄂[2008]22號文件精神，嚴格制定和完善了用火用電、清除積雪冰凍管理制度、應急預案，一天一次安全檢查。對我館文物倉庫、展覽大樓及全國重點文物保護單位楊守敬故居的積雪盡力採取了保護措施，但冰凍斷裂的消防管道設施設備進行搶修；對斷裂的檁木、房柱進行了臨時支撐加固，及時排除了重大安全問題。將雪災冰凍損失降到最低限度：

⑴及時維修楊守敬故居消防水管道設施設備冰凍破裂200米（￠50），維修達2萬元。

⑵文物倉庫、展覽大樓屋面約千餘平方米隔熱板破損，損失價值僅86000元。

⑶館展覽大樓屋面約百餘平方米玻璃冰凍破裂、損失價值維修僅12000元。⑷全國重點文物保護單位楊守敬故居木質結構屋架斷裂檁木9根、屋面蓋瓦破裂多處，損失價值約8000元。上述四項雪災冰凍損失共計人民幣壹拾弍萬陸仟元整（人民幣12.6萬元）、維修已基本完成。六是實現了文物安全年。

3、積極申報國家二級博物館。

我館嚴格按國家標準規定進行申報國家二級博物館評估及申報工作，材料已上報完成。

4、認真開展文物法及楊守敬宣傳。

在今年“4.18國際古蹟遺址日”、“518”國際博物館日、“614”文化遺產日，配合“博物館：促進社會變化發展的力量”、“文化遺產人人保護，保護成果人人共享”等三大節日主題，製作慶祝三大節日橫幅宣傳標語在各巡迴展覽活動地點懸掛宣傳標語1副、諮詢台1處、製作宣傳展牌餘塊，印發宣傳資料2000餘份，同時組織全市機關、幹部1000餘人在遺產日進行了參觀教育活動，並通過傳媒向社會廣泛宣傳；特邀文物專家為我市廣大市民進行免費鑑寶及講座、諮詢達千餘人次，組織市內中國小生及市民五千餘人次，印刷宣傳資料免費發放五千餘份，邀請電視台記者一道共同為活動現場進行實況錄像包括採集觀眾感言實況錄像在內達百餘小時，拍攝數碼圖片三百餘幅，通過媒體的大力宣傳，歷時兩個月確保了此次宣傳活動的順利完成。，在社會上產生了良好影響，並得到上級領導的一致好評。

5、突出博物館文物窗口職能，職工素質培訓學習常抓不懈。

⑴狠抓陳列服務講解質量，舉辦館內講解培訓班，利用週一例會時間，舉辦講解員培訓班，全館同志互相切磋，以能者為師，相互學習，取長補短，並採取集中與分散學習形式相結合，進行講授輔導。

⑵配合政治業務學習需要，每人完成1萬字讀書學習、政治業務筆記，在不影響業務工作的同時，加強政治、業務學習，不斷提高員工思想、業務素質。陳列部基本達到人人能接待觀眾的要求。

⑶選送3人到省、XX市參加了文物安全及消防知識業務培訓班。

⑷選送3人到省文物局參加了全國第三次文物普查項目系統工程業務培訓班。

五、今年工作差距

一年來，雖然取得了一定成績，但與上級對我們的要求相比，還有差距。一是館內人員素質有待進一步提高，尤其是專業人才缺乏，個別人員不能勝任工作，以後要進一步對幹職工進行培訓，儘量提高其專業素質，同時要進一步配置好現有人員，最大限度發揮作用。二是無專業化保安隊伍。

六、20xx年工作思路

在市文化局領導下，認真學習十七屆三中全會報告，按要求全面啟動並開展第三次全國文物普查工作；進一步高標準舉辦本館各項陳列展覽和免費開放工作；弘揚好楊守敬文化，舉辦好以中國文化遺產日、國際博物館日為代表的《文物法》和楊守敬系列宣傳活動；切實做好野外文物保護、館藏文物保管、行政和安全規範管理、文物安全保衞工作；積極做好對上工作，力爭資金到位，要進一步向上爭取，力爭解決館內專業保安人員配置問題，做到規範管理，24小時安全值班有效運行，確保實現20xx年文物安全年的目標。

2021博物館工作總結範文3

20xx年，XX城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：

1、出新出亮，做好規劃公示與宣傳工作。

（1）積極做好規劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規劃公示與宣傳工作，完善了規劃公示與宣傳工作流程，制定了規劃公示與宣傳工作聯絡制度，與主管局各業務處室建立起了緊密的聯繫機制，為更好地做好規劃公示與宣傳工作提供製度保障。20xx年，城博館及時更新調整規劃公示廳展示內容，組織《XX市歷史文化名城保護規劃批後公示》《蘇通科技產業園專題展暨二期控規公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。並安排專人負責意見箱的收集、統計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。

（2）創新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會展空間、網站、户外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規劃公示展示工作。如結合規劃公示工作內容，對城博館網站進行了全面梳理，完成了網站的整理意見及修改方案並開展規劃公示工作網站內容的實時更新與意見徵集工作。

（3）繼續啟動規劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節、重陽節等節日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產業園規劃暨二期控規公示》專題展為契機，將專題展送進XX大學新校區以及新城小區，讓更多的XX人瞭解規劃瞭解XX。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與政協代表們來館現場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發揮了規劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。

2、持之以恆，推進布展更新工作。

20xx年，我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整，目前，整體布展更新工作還在繼續推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。

一是根據XX市沿江沿海港區的規劃重新制作更新了三樓的XX市沿江沿海港區規劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的XX市新城區核心區模型及二樓南側的XX市區域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產業園與沿海規劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。

3、立足細節，努力提高接待水平。

（1）圓滿完成各項接待。我館20xx年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市複查組的來館檢查以及在國家3A級旅遊景區的複查工作中順利過關。

（2）完善服務細節。圍繞“立足服務細節、提高接待水平”這一工作目標，從細節入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、着裝、上崗、規範文明用語等基本情況進行統一考核，並實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，並根據不同參觀羣體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環節都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為遊客提供便民服務。（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質提高，採取“請進來”的方式，邀請了XX市旅遊職業高級中學高級教師、市美術家協會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，並組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源，採用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經，並緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業務積累，每週在規定時段內組織接待服務人員進行專業知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規劃展示年會上，館內講解員參加了第二屆規劃展示之星的演講比賽，榮獲優秀獎，為我館爭得榮譽。