在全球經濟不景氣的背景下我接手了xx公司的全面管理工作，倍感責任重大。（我是從6月份開始接手）同時，非常感謝集團領導及同事們對我的支持與幫助。在這工作期間，我一直以一種謙虛的態度和飽滿的熱情開展所有的工作。看到目前公司的經營狀況、發展步伐，我內心既是着急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一條光明大道，看到前景，往更好的方向去發展。通過自身不斷的學習和實踐，個人在思想認識上，學習與工作都不同程度的進步和提高。不過，個人在管理上還是欠缺經驗，公司一些層面也存在問題需要我們去改進。
一、公司的組織框架，內部工作崗位明確，合理分配
二、業務的拓展方向不夠清晰，沒有優勢產品，沒有業務團隊
三、對客户報價的準確性和及時性不夠
四、要做出相應的獎勵機制
五、提高送貨效率和工作激情
六、加強與客户之間的溝通，跟蹤，配合
七、大家內部人工的協調性，存在摩擦，默契，溝通問題，心態過於不平衡
八、增加供應商，保證品質，降低成本和費用
九、提高打大家的責任心，執行力，使命感
一十、 明確個人的價值觀，加強團隊建設
以上的10個問題沒有做到位，讓我們的原始業務有所被動。其中還有一點就是我們經營核心客户比較單調（xx）我們做的五金產品複雜需求量有少，並且時時刻刻要跟蹤到位。加上目前的市場競爭非常的激烈，隨着客户的發展越來越制度化，流程化，規範話。對客户和產品的要求也越來越高。所謂的普料對我們今年業績影響比較突出的一塊。（普料去年用量較大的893 3m膠帶，碳砂，貼紙，201 202膠水今年沒有這幾款產品，還有拉伸膜的用量相比去年減少50%）五金產品相對波動不大。
今年的費用開支給我們公司承受一些壓力，各方面增加了不少費用。
一、對客户的提成
二、購買進項税票
三、人人工薪酬
四、店鋪的搬遷
我在公司的管理上同時也出現了一些錯誤，
一、對公司業務方面不是特別熟悉，
二、在工作沒有安排好的情況下個人去拓展新的業務(原材料)
三、不夠深刻了解內部人工的心聲
四、對供應商的資料不夠清晰
五、制度與執行力不到位。所以導致我們公司經營的不足，業績有所下，目標沒有達成。在此，我深感到愧疚。對自己的不足之處，要加以改進。帶着下面的人齊心協力，努力工作，加強執行力，責任心，危機感。完成集團下達給我們的目標。我們要有信心、有思想、有作為和不放棄的精神。
在這裏，感到欣慰的一點是我們在嘗試新的發展方向，挖掘新產品信普料（包括原材料）業務在推進中，雖然有一些方面受到阻力，但我們從中得到經驗和教訓。這段時間，我們也奠定了公關，信息，產品，合作方式的基礎。有些產品項目在跟蹤，走業務流程中，我有信心在新的發展板塊闖出新天地，有利於我們公司的發展前景。把每件事情，每個細節落實到實處，執行到位。
XX年的計劃
對於下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年裏工作會充滿挑戰和壓力。面對這樣一個不景氣的市場環境，我葉智還是有信心把明年的工作做好，給大家展現出一副全新的面孔。我給我個人和公司定接下來的工作計劃，希望各位領導給我們監督，提意見，或者有好的建議和發展項目也可以跟我們分享。
我們公司目前是屬於貿易型，但我知道，我們沒有產品研發，沒有代理，沒有銷售團隊，我們的客户比較單一（等於把擺放在一個籃子裏）。我們公司的業務現在發展空間相對比較小，發展前景也不夠穩定。通過這半年以來的工作總結和客户打交道，對市場的瞭解，我們公司走多元化發展路線是必然的趨勢。我個人認為公司接下來要發展得思路和方向有以下6項
一、維護和發展好原始業務，鎖定目標（工作主要由葉永鋒負責，我來協助和監督）
二、在xx尋找原材料產品業務（在這裏面找合作方式，做到低成本或無成本，給公司給來收入。我會認真努力，全程跟蹤到位，將每個開發的項目落到實處，。有一些在跟進中）
三、代理和合作形式的經營（如果有產品成熟，我們會通過市場調查，最終結果，我會想董事長及集團領導回報，審批，決定，其中可以代理或者與廠家合作方式，成立團隊經營，拓展外面市場，包括xx）
四、有機遇可以幕後成立投資機構（在20萬-200萬之間的項目，在熟悉的圈子裏有項目資源，發展機遇，向集團領導和董事長反饋，溝通，做調查，如果有可行性，我們可以選擇性投資）
五、講建築，裝修工程的業務跟蹤到位（有機會可以收取人才，擴大整體團隊，對外開展業務）
六、成立南京xx（主要以xx為主，前期可能存在經營莉莉，後期會給我們創造發展價值。方向為五金，裝修工程，普料，原材料等）
在目標形成制定是，我會加強我們公司內部的管理工作，制度改善，引進人才和激勵機制。提升全體員工隊伍的專業知識，服務意識，溝通技巧，工作激情。合理分配好每個人的工作，推動員工工作的積極性，執行力，責任感，將精力參透到工作中的每個細節上。監管公司的成本控制，開拓良好的採購渠道，尋找多家供應商做價格和品質上的人對比，取優棄劣，減少平時的開支和管理上的費用，加強與客户之間的溝通，服務，不斷增多業務有關的人脈，確立我們在客户心理的形象，地位和感情，有利於對工作上的支持和幫助。
在嶄新的XX年裏，希望我們公司全體人員展現出一張張全新的臉孔，齊心協力拼搏進取，把我們的激情，勇氣，信心提到點，燃燒起我們心中的烈火，以公司的發展和利益為出發點，儘自己的力量為公司做出一份貢獻。同時，也為自己人生價值道路增添一份色彩和價值。我會帶着希望和壓力嚴格要求自己，專心，專注努力開展接下來的工作，使自己在新的一年裏取得更大的進步和成績，以公司的目標和發展為主導，竭盡全力把公司目標完成，帶着公司走出新的輝煌，新的篇章!
在此，我承諾：公司目標如沒有完成，要求集團給我懲罰，我會承擔公司目標和承擔這份責任，同樣，接受集團對我的監督。
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