個人工作個人工作總結7篇

通過寫工作總結，我們可以從工作中找到一些經驗，工作總結是對工作中的創新和改進進行總結和評估，以下是本站小編精心為您推薦的個人工作個人工作總結7篇，供大家參考。

個人工作個人工作總結篇1

1、一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，作為一名辦公室文員，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結。

2、時光總是轉瞬即逝，一轉眼來xx公司從事文員工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們總結如下：

3、回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作狀況總結匯報總結：

4、通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，作為一名辦公室文員，我已完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

5、回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

6、回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

個人工作個人工作總結篇2

自20xx年x月x日開始，我以一名試用期客服的身份來xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人，我的工作上有並許多不足和了解不充分的問題，但在xx的客服部中，我卻因此認識了越來越多的同事和領導。從他們的指點和教導中，我漸漸認識了自己的問題，瞭解了該怎麼去做一名真正的xx客服。

這段時間的工作經歷對我而言十分珍貴，通過客服崗位的工作體會，我不僅真正認識了客服的工作，更讓自己適應了xx公司，瞭解了該怎麼做一個xx公司的客服，怎麼在工作中發揮自己的價值。在此，我總結自我的工作情況如下：

一、工作方面

在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現的同時，我一邊也在積極的學習客服崗位的工作方法，提高個人的專業能力，加強自我建設和提高。我清楚，自己雖然有一定的基礎，但卻對xx公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，必須從基本上了解xx公司，提高對工作的認識。

為此，我在日常裏積極加強基礎業務的實際鍛鍊，並通過與領導、優秀同事們的交流溝通學習更多關於客服崗位的工作情況，充實自我的工作認識，讓自己對客服工作有一個更好的定位，並在工作中積極發揮自身的工作熱情和積極性。

在這段工作時間裏評價，也細心圓滿的掌握了工作的方法，算是能在基礎工作上掌握了獨當一面的能力。

二、思想方面

在思想上，我認真融入團隊氛圍，融入企業的文化和服務理念。在工作中積極提高自身的服務思想，提高自身的責任意識，讓客户能從我們的服務中充分體會到xx公司的熱情和精神。

此外，通過思想的完善，我也讓自己更加融入到了xx的團隊中，與同事積極配合，努力完善自我的能力，將領導交於自身的任務做好。

三、自我總結

總的來説，這段時間的工作中我充分的加強了自身的能力，掌握了工作方法，並適應了xx客服的工作。雖然還有一定的不足，但我也有了自己的改進目標和方向，相信自己能在今後更加積極的完善自我，讓工作能力提升，取得更好的成績。在此，還望領導能給予我轉正為正式員工的機會，我定會認真努力，將工作負責好。

個人工作個人工作總結篇3

進入高三的同學所面臨的第一個問題，也是教師在高三化學教學過程中所面臨的第一個問題，高三化學個人工作總結。要解決好這個問題，就必須對一些信高三化學總複習是中學化學學習非常重要的時期，也是鞏固基礎、優化思維、提高能力的重要階段，高三化學總複習的效果將直接影響大學聯考成績。為了使學生對高三化學總複習有良好的效果，並且順利度過這一重要的時期，為此我們高三化學備課組一年來對高三化學教學有詳細的計劃，注重教學過程，常總結和反思，根據高三各個不同時期使用不同的教學策略和訓練方式。

一、研究信息，看準方向怎樣着手進行化學總複習，複習的目的和任務是什麼?這是剛剛息進行研究，從中領會出潛在的導向作用，看準複習方向，為完成複習任務奠定基礎。

1.研究大學聯考化學試題。縱觀每年的大學聯考化學試題，可以發現其突出的特點之一是它的連續性和穩定性，始終保持穩中有變的原則。只要根據近幾年來上海大學聯考形式，重點研究一下上海近幾年的大學聯考試題，就能發現它們的一些共同特點，如試卷的結構、試題類型、考查的方式和能力要求等，從而理清複習的思路，制定相應的複習計劃。

2.關注新教材和新課程標準的變化。與以往教材、課程標準相比較，現在使用的新版教材和課程標準已經發生了很大的變化，如內容的調整，實驗比重的加大，知識的傳授過程滲透了科學思想和科學方法，增加了研究性學習內容和新科技、化學史等閲讀材料。很顯然，這些變化將體現在大學聯考命題中，熟悉新教材和新課程標準的這些變化，將有利於把握複習的方向和深難度，有利於增強複習的目的性。

3.熟悉考試説明。考試説明(即考綱)是大學聯考的依據，是化學複習的"總綱"，不僅要讀，而且要深入研究，以便明確大學聯考的命題指導思想、考查內容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。不僅如此，在整個複習過程中要不斷閲讀，進一步增強目的性，隨時調整複習的方向。

4.合理利用其他資料。除了大學聯考試題、考綱、教材、課程標準、化學教學基本要求外，獲得信息的途徑、方法還很多，如各種專業雜誌、名校試題、網絡信息等。但是，這些資料的使用必須合理，這樣對教師提出了很高的要求，老師自身必須投入題海，然後篩選訓練題和資料，備課組內老師明確分工，資源共享，進度統一，皆以廣泛收集信息為主要目的，以免干擾複習、浪費時間。

二、抓綱務本，擺正關係進入高三化學教學，很容易走進總複習的怪圈："迷戀"複習資料，陷入"題海"。雖然投入了大量的時間和精力，但收效甚微，效果不佳。對此，高三化學教學過程中必須保持清醒的頭腦，努力處理好下面幾種關係。

1.教材和複習資料的關係。教材是化學總複習的根本，它的作用是任何資料都無法替代的。在化學總複習中的抓綱務本就是指複習以考試説明作指導，以教材為主體，通過複習，使中學化學知識系統化、結構化、網絡化，並在教材基礎上進行拓寬和加深，而複習資料的作用則是為這種目的服務，決不能本末倒置，以複習資料代替教材。通常的做法是精選一套複習資料(一般是教師指定)作為主要參考書(課課練以華師大一課一練和教師選編題為主，單元練習以光明日報出版的化學測試與評估和教師選編題，大學聯考模擬訓練是新教材十二套及期各區縣模擬考題)，供整理知識、練習使用，在複習的過程中應隨時迴歸教材，找到知識在教材中的落腳點和延伸點，不斷完善和深化中學化學知識。

2.重視基礎和培養能力的關係。基礎和能力是相輔相成的，沒有基礎，能力就缺少了紮根的土壤。正因為如此，化學總複習的首要任務之一是全面系統地複習中學化學知識和技能。通常中學化學知識和技能分成五大塊：化學基本概念和基本理論、元素及其化合物、有機化學、化學實驗和化學計算。如對化學概念、理論的複習，要弄清實質和應用範圍，對重點知識如物質的組成、結構、性質、變化等要反覆記憶不斷深化，對元素及其化合物等規律性較強的知識，則應在化學理論的指導下，進行總結、歸納，使中學化學知識和技能結構化、規律化，從而做到在需要時易於聯繫和提取應用，工作總結《高三化學個人工作總結》。同時注意規範化學用語的使用(如化學反應方程式、離子方程式、電極反應式、電離方程式以及化學式、結構式、電子式等)，規範語言文字的表達能力，力爭使基礎知識和技能一一過手。

3.化學學科和其他學科知識的關係。化學是一門重要的基礎自然科學，與數學、物理、生物乃至社會發展各方面都有密切的聯繫，不僅在知識上有相互融合和滲透，而且分析處理問題的方法也有相同、相似或者可以相互借鑑的地方。這一點不僅在教材中有所體現，而且在近幾年的大學聯考試題中也有充分的體現，如化學與社會生產、生活實際，化學與新科技、新發現等相互聯繫的試題有增加的趨勢。因此，在複習中可以化學知識為主幹，找出化學與其他學科的結合點、交叉點，並以此為基礎向其他學科領域延伸、擴散，實現從單一學科知識和能力向綜合科的綜合知識和能力轉化，促進綜合素質的提高，切實培養解決化學與社會等實際問題的能力。

4.練習量和複習效率的關係。練習是化學總複習的重要組成部分，是運用知識解決問題的再學習、再認識過程，也是促進知識遷移、訓練思維、提高分析問題和解決問題能力的重要途徑，但練習量必須合理，以保證質量為前提，避免簡單的機械重複和陷入"題海"。通過練習要達到強化記憶、熟練地掌握知識、找出存在的問題、彌補薄弱環節、擴大知識的應用範圍和提高能力的目的，從而提高複習效率。

三、多思善想，提高能力化學總複習的範圍是有限的，要想在有限的時間裏達到最佳複習效果，只能採用科學的方法，在教師的教學中、學生的學習過程中都必須開動腦筋，多思善想。在化學教學過程中採用分層教學，有平時的正常面上的教學，有優秀生的提高，和學習有困難學生的加強基礎等不同的形式。1.精讀教材，字斟句酌。系統複習，自始至終都應以教材為本，注意知識的全面性、重點性、精確性、聯繫性和應用性。對中學(初、高中)化學知識和技能都要一一複習到位；對教材中的關鍵性知識(我們常説的考點)，進行反覆閲讀、深刻理解，以點帶面形成知識結構；對化學知識的理解、使用和描述要科學、準確和全面，如規範地使用化學用語，正確、全面地表達實驗現象和操作要點等(尤其適合中等以下的學生，利用年級組統一安排的基礎加強課時間)；對知識點之間的相互關係及其前因後果。

如與離子反應有關的知識有離子反應方程式的書寫和正誤判斷、離子共存問題、離子濃度大小比較、離子的檢驗和推斷、溶液的導電性變化等。應用性是指通過複習要學會運用知識解決實際問題的方法，如元素週期律、週期表涵蓋的內容相當豐富，可以進行元素位、構、性相互推斷，預測未知元素的性質，比較各種性質的強弱等。此外，要重視對化學實驗內容的複習(包括教材中的演示實驗和課本後的分組實驗)，而且儘可能地親自動手操作，通過這些典型實驗，深入理解化學實驗原理(反應原理、裝置原理、操作原理)、實驗方法的設計、實驗結果的處理等，切實提高實驗能力。2.學會反思，提高能力。能力的培養是化學總複習的另一個重要任務，它通常包括觀察能力、思維能力、實驗能力和計算能力，其中思維能力是能力的核心。值得注意的是，能力的提高並不是一天就能辦得到的，要經過長期的積累和有意識的培養。

因此，在複習過程中，特別是做題、單元考試、大型考試後，要常回頭看一看，停下來想一想，我們的複習有沒有實效，知識和技能是否獲得了鞏固和深化，分析問題和解決問題的能力是否得到了提高。要善於從學生的實際出發，有針對性地進行知識複習和解題訓練，而不是做完練習題簡單地對對答案就萬事大吉了，而是進一步思考：該題考查了什麼內容，其本質特徵是什麼，還有其他更好的解法嗎?對典型習題、代表性習題更要多下功夫，不僅一題一得，更要一題多得，既能促使知識得到不斷地彌補、完善，又能舉一反三，從方法上領會解題過程中的審題、破題、答題的方式和奧祕等，以此培養良好的思維品質(嚴密性、敏捷性、深刻性、創造性和廣闊性)。

長期堅持，就能化平凡為神奇：能掌握化學知識及其運用的內在規律和聯繫，善於抓住關鍵，靈活地解決化學問題；能駕御化學問題的全貌，抓聯繫、作比較、會歸納、能延伸；能另闢蹊徑、不拘一格地解決實際問題。在這一塊中我們重點放在中等以上的學生，除了備課組內老師齊心協力，還藉助教研組的力量。

四、端正心態，培養素質健康向上、勇於進取、自信自強的積極心態是搞好複習的重要保證，也是大學聯考成功的關鍵。而積極的心態有賴於平時的不斷調整和錘鍊。

1.正確對待考試。在高三複習過程中，考試是頻繁的。由於受大學聯考一試定終身的負面影響，許多同學對考試成績的重視程度遠遠超過了考試本身所起的作用，把平時的每一次考試都是練兵的絕好機會，都能夠暴露學生存在的問題，有利於在後續複習中進行鍼對性的查漏補缺，總結經驗教訓，以便學生在大學聯考中不犯錯誤或少犯錯誤，所以既不能因一時失誤或遇到困難而氣餒，也不能因成績進步而沾沾自喜。

2.合理安排學習的時間。複習不是一朝一夕的事情，我們的身體就像一台精密的儀器，決不能超負荷使用，相反地，必須加以維修和保養，這樣，它才能經久耐用。因此，我們要動靜結合，既要勤奮學習，也要學會放鬆、休息、鍛鍊，只有勞逸結合、生活得有規律，才能輕鬆自如地渡過難關。這就是所謂的一張一弛的文武之道。

3.創設良好的學習心理環境。人的心理和行為受各種環境因素的影響，對大多數高三學生來説影響最大的恐怕就是升學壓力和競爭壓力了，如果處理不好就可能帶來消極影響，這對複習是極為不利的。因此，在化學教學過程中要使學生正確地認識自己，從自己的基礎和實際出發，紮紮實實地複習；愉快地接納自己，充分肯定自己的進步，找出存在的問題及時彌補；自覺地控制自己，以明確的目標、良好的意志力調節自己，變壓力為動力，全面提高自己的素質。

個人工作個人工作總結篇4

回顧本年度自己從事宿管工作的經歷，有如下體會和總結。

一、明確了宿管老師工作職責

通過學習和培訓，自己對宿舍工作的職責、範圍、目標和要求有了更加明確的認識，對相關工作條例和規定有了更深的瞭解。進一步體會到宿管工作是整個教學管理工作的一個重要部分，為學生服好務是宿管老師的應盡之責，讓學生滿意、為教學服務是宿管工作的根本要求。

二、增強了服務學生的工作責任感

宿管老師要求工作認真細緻，熱情周到。自己堅持工作原則，遵守學校管理要求，嚴格按各種教育制度辦事。堅持了每天有工作記錄，每天有巡視檢查，每天有交接小結，每一週有工作彙報，凡重大事情及時向領導彙報，保障了工作有條不絮，良性互動。尤其注意了學生宿舍的安全管理，注意力防火防盜、節水節電。宿舍工作要求以學生為本，讓學生體會到學校就是他們的家。圍繞這一目標，作為宿舍老師就要有愛心、有耐心、有熱情，在日常工作中就要曉之以理，動之以情，正確處理好管理與被管理之間的關係。

三、進一步提高了宿管工作水平

過去自己對宿管工作認識膚淺，在實踐中通過向其她老師學習，通過不斷摸索，有了全新的理解。現在自己更能服務於、服從於這項工作，並不斷改善工作方式和方法。自己注意與其她老師搞好團結，工作上相互協調、相互支持。與學生相處中，既保證了嚴格按制度辦事，又不使師生之間形成矛盾對立。對於學生存在的一些不理解，自己都面對做好理解和宣傳，從根本上推動好學校、學生的利益，使廣大學生能服從管理，安心學習，認真掌握好應有的知識文化，成為對社會有用的人。

四、更加明確了今後的努力方向

宿管工作是一個繁雜、系統的工程，有許多方面還值得研究和思考。自己表示要在學校領導的安排下，在各位同事的幫助下，進一步做好宿管老師的本職工作，進一步做到認識到位、職責到位、服務到位，努力使宿管工作更好地適應新時期、新形勢、學校教學管理的總體要求。

個人工作個人工作總結篇5

按照飯店領導幹部年度考核工作部署要求，現將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。

一、xx年主要工作

組織管理工作有序推進。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現營業收入1842萬元。

基礎工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質量的檢查內容進行量化，規定籤閲和反饋程序，實現檢查不走過場。積極配合質檢部的質量檢查，對查出的問題積極整改，總結問題根源，降低出錯率，部門工作質量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班後會和主管會議的內容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、幹好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規定，使洗衣房的工作有據可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的説明、補充離職員工在離崗前要履行手續的説明，規範了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質量。xx年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優秀服務案例，組織學習了有關優質服務的理論基礎的知識，瞭解了服務的概念、形態和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優秀服務案例的徵選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共徵集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。

加強團隊建設。客房部是服務性部門，員工的思想和態度決定着工作結果，在員工管理上注重業務能力、工作作風、事業心和責任感的培養。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作於現場。xx年，在全員的的共同協作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調動了部門員工的工作積極性，體現了部門的凝聚力和戰鬥力。

強化成本控制。客房部從加強自身源頭控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執行物品恆定量管理的同時，對物品備量進行縮減，採取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區域和部門經常出現的現象得到了一定的控制；定期做好部門資產和週轉使用物品的盤點工作，瞭解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門採取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作採取了規定動作的管理措施，像冬夏季空調温度的控制、區域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質量的情況下力行節約。

嚴格控制人員招聘，將部門現有人員充分調動，合理安排，以實現人力資源共享目的。

重視安全工作。客房部通過每月組織員工學習安全理論知識來培養安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結合崗位完善崗位風險識別內容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患採取防範措施。嚴格執行每日區域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內容進行再規範，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作紮實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作佈置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現。

二、個人履職情況

在過去的一年裏，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實幹，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。

1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統一部署和部門聯動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不説影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應酒店發展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經驗好做法，經常通過網絡學習其它酒店優秀服務案例和管理辦法，吸取經驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養成多學、多思考、多總結的工作習慣。

2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現問題的環節，作為我日常管理檢查工作的重點，發現問題及時解決，避免因管理不到位出現的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協作工作上經常與相關部門經理交換意見，瞭解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年裏做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益於飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。要通過多種渠道瞭解當前酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

3、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業。

四、工作具體設想：

今年，客房部堅決要將飯店的16年工作彙報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結合工作實際重點做好以下3個方面的工作。

1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態農業基地產品的銷售工作，將綠色產品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調整，例如a座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優惠措施，對長包房的優惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產品附加值的服務項目。

2、在管理提升方面。客房部的工作崗位多，環節多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續建立和完善各項工作制度和內部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規定以及電話接聽規範等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規範；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質量、工作態度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨幹服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。

3、在降本增效工作上，客房部作為費用大户，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節約意識的培養，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。

今年要在部門內大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現“要我節約”到“我要節約”的轉變，為降本增效工作獻計獻策。

新的一年已經開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創國際飯店發展新篇章！

我的述職完畢，謝謝大家！

個人工作個人工作總結篇6

本人自20xx年3月28日到我處收費科報到以來，在科長的領導和同事的配合下，遵章守紀，加班加點，完成了以下主要工作：

一、3月29日至3月31日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡20xx51號文對考核成績進行通報，並在網站發佈《收費站第一季度考核工作圓滿結束》簡報。

二、撰寫收費科第一季度工作總結。

三、下發《關於加強“綠色通道”車輛核驗工作的通知》，規範收費站對綠通免費車輛操作標準。

四、實地調研，制定收費站綠化、美化方案。

五、記錄、整理冀高京衡收費字[20xx]第4號文《第五次收費站站長工作會會議紀要》。

六、擬稿冀高京衡20xx53號文，對深州收費站被打砸事件處理結果進行通報。

七、擬稿《關於深州收費站誤扎過往車輛車胎事件處理結果的通報》。

八、擬稿《關於轉發的通知》。

九、4月27日下午，在高陽收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，並在網站發佈《收費科組織開展收費站迎檢隊列訓練活動》簡報。

十、4月28日至4月29日，對各收費站迎五一準備工作進行檢查。

十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》

十二、起草《收費站技能比武和崗位練兵活動實施細則》

個人工作個人工作總結篇7

一、以健康安全為核心，認真細緻地做好保育工作。

1、注重孩子身心健康。把保育工作放在首置，對每一個孩子都傾注關愛，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言、行動告之對他的愛，使他們在一個温馨、和諧的環境中渡過每一天。

2、加強安全教育，杜絕安全隱患。教師注意幼兒一日生活中各個環節組織的合理性，減少不安全因素的出現;在日常生活中滲透簡單的安全知識教育如：不玩危險的東西，不做危險的事，不和陌生人説話等;檢查班級環境中的不安全因素，發現物品損壞及時報修。以確保幼兒有一個安全、可靠的生活環境。

二、根據中班年齡特點，以本班孩子的興趣為主，開展豐富有趣的教育教學活動。

1、情感上的交流。

在生活中為孩子創設良好的環境，教師則以“耐心、細心、愛心”來真誠地對待每位幼兒，使他們在離開父母身邊也能同樣感受到親人般

的關愛。最後能很快適應並喜歡上幼兒園，和老師建立深厚的感情。同時，與好朋友一起玩遊戲，學會分享，同伴間的友愛，謙讓。體現同伴間的友誼。

2、生活常規的培養。

因為都是獨生子女，在生活中家長過多的包辦、遷就，使孩子養成“以自我為中心”、依賴性強、動手能力差、嬌氣等特點，針對這一情況我們採取多鼓勵、多示範、大幫小等方法及同時，我們還加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的薰陶。

3、組織開展各種生動有趣的遊戲活動，讓幼兒在遊戲中快樂成長。

這學期我們根據幼兒的實際情況開展了有趣的主題活動，並滲透情感教育，培養幼兒從小愛祖國愛家鄉的情感。讓孩子瞭解節日方面的知識。我們還帶領幼兒看圖書、聽故事，培養幼兒的閲讀興趣和傾聽的樂趣。

三、做好家長工作是班級各項基礎工作的前提。

1、充分發揮家教園地的作用。

以班級的家教園地為窗口，讓家長更深入地瞭解、配合我們的工作，如：在開學前，我們為孩子編排的號數、每週的活動計劃、幼兒兒歌大放送以及各類通知。這些內容定期更換，讓家長能及時地瞭解班級工作、教育教學新動向。

2、通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。

(1)向家長公佈兩位老師的電話。方便家長與老師間的溝通。

(2)充分發揮家長資源，調動家長更好地參與到我們的活動中。

(3)成立家長委員會。本學期我班朱子恆的媽媽成為我園家長委員會成員。

(4)召開家長會。使家長了解幼兒在園表現、將為孩子開展的活動情況以及需要家長參與配合的事項。