年終總結和年終工作總結推薦6篇

優秀的工作總結是可以促使我們不斷進步提升自己的，通過工作總結的寫作，能讓我們對個人能力有更加清楚的認識，本站小編今天就為您帶來了年終總結和年終工作總結推薦6篇，相信一定會對你有所幫助。

年終總結和年終工作總結篇1

xxxx年的工作時光就這樣結束了，我在銀行的工作時出納員，出納員説白了就是做好每一筆經濟業務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。

現講本年度的工作總結如下：

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衞生，把營業室的物品擺放整齊，使環境乾淨舒適，為客户創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。

（2）千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大xx銀行實力不遺餘力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了銀行下達的任務。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質

一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

（1）提高工作質量，盡心盡職做好櫃枱服務工作，耐心對待客户，及時整理好破幣和散亂現金，並確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

（2）嚴格規章制度，規範操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

在新的一年裏，我會敬業愛崗，熱愛本職工作；依法辦事；客觀公正；保守我們銀行的賬目祕密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。複核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤後才能辦理款項收付。

在新的一年裏，我會做好我自己，為我們銀行的業務擴大做出自己應有的貢獻！

年終總結和年終工作總結篇2

過去的一年裏，在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導下，我公司銷售業績比上一年有着大幅度的提升，也是公司突飛猛進的一年，從而也確定了我公司在xx同行業中的地位。現將我公司取得的成績彙報如下：

一、公司的銷售業績穩居xx地區第一

在兩位老總的領導下，作為xx地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升xx%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的幹勁為客户服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客户為公司服務提供了有力的保障。

三、財務管理工作上，加強財務管理

杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。

年終總結和年終工作總結篇3

我於20__年__月__日正式入職__，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平台，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：

1、根據_總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閲，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫製作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。

2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是通過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。

3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝_董和_總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的_董、_總和_總，感謝提供幫助的財務部同事，沒有他們的幫助與支持，沒有現在這份商業計劃書的出台。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者__的加班加點，追趕進度，也多虧了_與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯。

(1)、過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。

(2)、不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

(3)、閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都説中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考核仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出台，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。

(4)、分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。

總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。

年終總結和年終工作總結篇4

今年以來，xx街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，突出促增長、保民生、保穩定等重點工作，攻堅克難、埋頭苦幹，各項工作順利推進。現將20xx年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要彙報如下：

一、上半年主要工作情況

(一)突出可持續發展理念，街道經濟在困境中求發展

今年，街道面對轄區土地資源匱乏、房地產業尾勢收縮的嚴峻形勢，創新工作思路，有意識的調整優化轄區產業結構，走“依託樓宇經濟，大力發展現代服務業”的路子，千方百計促進經濟可持續發展。一是成立xx街道招商投資服務中心，打造了一支專業招商隊伍，努力招大引強。二是完成轄區閒置資源調查工作，並圍繞轄區產業定位，請專業公司製作《xx區xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區商務樓宇資源和項目進行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依託金牛高科技產業園區發展工業總部經濟。

(二)突出管建並重，推動城市管理再上新台階

高標準嚴格依法管理，進一步提高城管工作質量。緊緊圍繞城鄉環境綜合整治工作目標，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則(即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節假日和平時一個樣)，依照相關法律法規嚴格市容市貌管理。上半年，積極配合 “全國城市社區文化建設現場交流會”和“第二屆中國成都國際非物質文化遺產節”抓好環境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標任務的56%。切實利民惠民，促進城市建設煥發新面貌。上半年先後投入200餘萬元，用於金沙公園東社區綜合文化活動中心內外環境整治、同友路及同育街綠化整治，並專門聘請10名環衞工人對非物管小區院落進行專項管護，清理轄區3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側綠化帶2850㎡，全力為轄區羣眾打造優美整潔的工作和居家環境，得到了轄區羣眾的好評。

(三)突出服務羣眾，推動社會事業全面進步

1、全轄區各項社會事務進展順利。上半年，民政、社保、計生、就業和勞動保障等各項工作全部實現“時間過半、任務過半”。其中，社區居務公開率達100%;轄區羣眾全面實現應保盡保，上半年上調低保金共計16人，發放低保金12.6萬元，為轄區112名低保户、24名殘疾人購買了基本醫療保險，為22户低保户的子女、1户計劃生育“三結合”幫扶户的子女購買了少兒互助金，為轄區45名90歲以上老人每人每月發放100元生活補貼，共計發放2.64萬元。城鎮新增就業人數220人，下崗失業人員再就業91人，就業實體安置81人，提供免費職介登記384人，為下崗失業人員提供崗位1177個，創業培訓完成9人，發放社區金融小額貸款10萬元，發放就業培訓卷105張，完成農民工培訓140人。

2、強化為民服務意識，着力解決羣眾最關心、最直接的問題。截止目前，全年5項民生工程任務已完成4項。即：完成為轄區50户困難家庭的滅火器免費配備工作、社區文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設等4項民生工程。此外，蜀繡基地已為轄區6名就業困難人員提供了就業崗位，完成目標任務的60%。

(四)突出實效創新，全面加強基層黨建工作

一是進一步完善社區幹部考核評價機制。制發了《社區黨總支(支部)民主評議黨員制度》、《社區工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區黨建經費。上半年共劃撥給3個社區黨組織劃撥45000元黨建專項工作經費和8100元社區黨員活動經費，有力保障了社區黨建工作有效開展。三是創新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解羣眾糾紛6起，為羣眾辦實事30餘件次。四是加強黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓8次，培訓黨員共計近千人次。五是紮實推進非公企業“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區所屬的230家企業名單進行了逐一走訪，為下一步建黨覆蓋率達40%目標任務的完成做好基礎準備。

回顧半年以來的工作，雖然街道全體幹部職工齊心協力、努力拼搏，但與區委、區政府的要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區可供利用資源相對較少，經濟總量不突出。二是不穩定因素依然存在，維穩形勢不容樂觀等等。

年終總結和年終工作總結篇5

20xx年-20xx學年度，本人擔任我校九年級（10）班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收穫是豐碩的，結果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責，早上七點到晚上七點走進學校與孩子們一起學習，一起生活，一起奮鬥，共同進步，在學習上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級在學校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名十七人，全校前十名有三人，九年級（十）班被學校評為文明班級，本班韓曉雲同學被評為安徽省優秀“三好”學生，在38中學秋季田徑運動會上獲得九年級第三名(總共十八個班級)，在剛剛結束20xx年會考的物理化學試驗操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育會考全校第二，平均28.4，兩項加在一起滿分(40分)的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最後的會考一定能夠再創佳績。現對本人近一年多的工作做詳細的總結。

一，完善班級管理機制，從嚴規範學生行為

本人自走進九年級（10）就召集原來班委會成員開會讓學生積極獻計獻策，完善班級管理機制，對原來的班級管理條例進行修改，對於不夠嚴密的地方進行補充，突出由班幹部管理班級的日常運作，每一天有一名值日班幹負責，對課堂課外的班級紀律進行認真記錄，班幹具有執法權，對於班幹部不能解決的由班長解決，班長拿不準的時及時向班主任彙報，值日班幹記錄每天都教室日誌，教室日誌的內容有課堂紀律情況，有學生作業收繳情況，有老師課堂教學反饋情況，有作業佈置批改情況等，對於學生作業沒有及時完成的，課堂上被老師點名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在週三或者週五下午都自習課，尤其需要班幹認真記錄，對於違反班級各種規章制度要及時地處理，該扣操行分的要及時扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利於對孩子的教育，對於孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那麼班級的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子九年級畢業操行評定的主要依據，也是孩子期末評語和三好學生評選，優秀學生幹部，學習進步獎評選的主要依據,因此孩子比較看重，對於操行分的獲得和扣除必須有一個嚴密的規定，有一個執行的手段，在制定的過程中徵求學生的意見，然後制定草表，最後交給同學在週會上討論然後審定，最後張榜公佈，如果沒有異議開始實行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當天作業沒有及時完成應扣二分，作業被老師批改為優秀加一分，課堂發言被老師表揚加一分，單科測驗成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績全校前十名，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對於在運動會上為班級獲得榮譽的加分，積極參加學校各種活動也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎勵，比如我們班王瑞，韓曉雲，徐雲徽三位同學在迎奧運徵文比賽中獲獎，本人各獎勵一本世界名著。總之，在我的班級裏獎罰分明，從嚴治班，規範孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。

二，積極營造學習環境 激勵學生學習興趣

九年級學生應該努力提高各科學習成績，他們即將面臨着會考，迎接高中入學考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學習氛圍，激勵學生努力學習，激發他們的學習興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學科，也要帶領其他學科的老師合作努力提高學生的成績。在開學之初都要召開一次班級授課教師會議，在會上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業的時候，對於優秀的給予表揚，馬虎的給予批評，並且給與記錄，我們班級有一名同學專門記錄當天作業情況，然後加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班幹，每一個月統計一次，每一學期在期末考試的成績單上向家長公佈，同時也是書寫評語的根據。

每一堂上鼓勵學生積極發言，對於發言積極的同學給予鼓勵和獎勵，獎勵操行分獎勵，對於考試獲得前三名都給予操行分獎勵之外還有物質獎勵，九年級每一次大的考試我都要對於進步五十名的同學，獲得全校較好名次的同學，單科第一的同學都要給予獎勵，每次考試結束要舉行發獎儀式，然後召開一次主題班會，讓獲獎的同學進行學習方法演講，給那些學習沒有方法的同學指明方向。同時我還利用同學積極要求入團的機會要求他們在學習上首先要有所進步，然後在課堂紀律，作業收繳方面都要有所表現，定期召開團員會議，對他們進行思想教育，對於那些在學習方面不求進步的同學，屢次違反班級規定的要求書面檢討，情節嚴重的要求在班會上表達反思，通過半個學期的努力我們班級樹立了努力學習，爭取進步的良好學習風氣，即使是自習課堂學生也認真學習沒有下位，講笑話現象，甚至我們班級大部分老師在沒有人手的情況下，進行無人監考實踐證明學生的自覺性相當的高。在所有同學的積極努力下，在??

有授課老師的支持下我們班級在期末考試中取得良好成績，同時被學校評為“文明”班級，獲得學校xx年-20xx學年度秋季運動會九年級組第三名的驕人成績。

三，努力打造優秀學生 激勵並幫扶學困生

九年級（10）班品學兼優的孩子不乏其人，但是學習困難的孩子大有人在，有幾位甚至是學習和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關心和愛護，成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學習上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護，本人在這一方面做到精心，細心，熱心，對於他們的點滴進步給予表揚，對於他們的不是原則性的錯誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚。善於發現他們的優點，尋找適當的契機進行鼓勵，考試成績進步時，課堂發言正確時，作業有良好表現時，對班級做出貢獻時，抓住每一個機會進行表揚，工作之餘還主動找孩子談心，進行必要時家訪或者是電話家訪，一個鼓勵的電話可以激勵孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。

對於優秀的孩子要讓他們更加優秀，更加出色也許是更難的工作，他們往往有良好的學習習慣，有遠大的理想，由父母的支持，對於這樣的孩子我利用的是細節教育，也就是關注他們成長中的每一個細節，讓孩子感受到班主任在關心他們，關注他們，對於進步要及時地鼓勵，對於他們最好不要公開的進行，可以利用放學路上，下課之間，上課之前等零散的時間進行,在鼓勵的同時還要積極為他們創造機會，讓他們進行展示自己的才華，不如讓他們參加各種比賽，比如本學期我辦韓曉雲同學參加xx區英語演講比賽獲得一等獎，王瑞，韓曉雲獲得迎奧運徵文一等獎。

總之，九年級（10）班在本人的精心努力下取得了一系列的成績，同時也得到我們班其他幾位授課老師的大力支持和幫助，尤其是他們不僅認真完成自己的教學任務而且還能夠在管理班級方面給我獻計獻策，在此我一併感謝。

年終總結和年終工作總結篇6

一年來，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在院長的領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應醫院

“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衞生”三下鄉活動，為轄區內老百姓義診、送醫送藥、體檢。

二、以病人為中心

爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人着想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，護士熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對疾病治療的信心。護士經

常檢討自己的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規範整體護理

爭創一流管理有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的`工作責任心。為了使整體護理做得更加完善，我院護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒，等工作。

四、提高護士素質

培養一流人才社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一台階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。

五、工作業績我們全年接診輸液患者1078人次

其中住院患者28名，均得到了他們的一致好評。隨着護理條件，護理水平和服務質量的提高，我院護理工作取得了“雙贏”的佳績。護理質量管理工作又上一台階。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化護理方面，住院病人的訪視和健康教育還流於形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。