超市月活動總結通用6篇

活動總結是我們前進道路上的里程碑，每一次都讓我們更加明晰方向，每次的活動總結都是我們學習的機會，讓我們能夠更加深入地瞭解問題，下面是本站小編為您分享的超市月活動總結通用6篇，感謝您的參閲。

超市月活動總結篇1

1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

3.現場照片。

4.活動總費用匯報、活動總銷量彙報、費用佔比。

5.競品信息、消費者直接／間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議彙報。 6.項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出彙報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關係。

7.活動組召開總結會，總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見。

8.對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進一步修改完善，為下次活動做好經驗積累，對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。

sp促銷活動如何控制操作流程？

sp促銷活動如何控制操作流程？

一、談判

談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和説服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。

（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。

（2）供貨數量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。

（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這隻能依賴你和零售商的溝通和協調。

（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與準備工作。

針對促銷活動必須做到：

1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。

2、宣傳品：

（1）種類：海報、產品説明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。

（2）作用：

a、節約時間與説明

b、建立良好的品牌形象

c、刺激消費者購買

（3）影響宣傳品成功的因素。

a、陳列點必須醒目、安全

b、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息

c、高度位置，太高和太低都不適於閲讀

d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。

e、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況

f、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。

3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如：

（1）制定作業規則。

（2）活動內容及時間。

（3）促銷人員崗位職責。

（4）活動現場安排。

4、促銷贈品。

5、活動執行與控制：

（1）陳列“五比”

（2）活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是：

a、巡視並能及時處理意外情況；

b、保持正常的陳列；

c、確保宣傳品利用；

d、促銷人員執行規範。

二、促銷執行

在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：

1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品；

2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確；

3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的；

4、正確的位置；

5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量；

6、正確的信息傳達：

7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。

8、正確的銷售價格。

同時我們首先要看消費者需要什麼？顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規範。

（1）公司必須做到無處不在，換句話説，顧客需要時，對公司必須可望不可及。

超市月活動總結篇2

一、促銷主辦方

xx超市。

二、促銷主題

“五一”回報社會大贈送。

三、市場效果

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。

（一）本次的促銷活動主要分為三大類：

1、現場特價銷售：

現場銷售品有五大類，其中有化粧品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱。化粧品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打8折。

2、遊動宣傳贈貨品。

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品（化粧品和日常生活用品）和宣傳單。

3、現場抽獎活動。

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。

（二）不足的地方。

1、廣告宣傳。

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裏，經過不同的街口就要放不同的音樂。

2、員工積極性。

“五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工説，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

3、增強競爭力。

a、建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c、完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。

d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e、做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等

超市月活動總結篇3

9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商户老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07

活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”，並在大廳搭建舞台，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電台（10天，102.8電台，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160台車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞台佈置。

二、分析説明

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

三、總結

1、整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

出現以上情況原因在於：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客户充分理解萬原家居促銷活動內容。

3、dm單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，蒐集回來的客户信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關係，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商户和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

超市月活動總結篇4

每次當存貨有大量的囤積的時候，我們超市就會進行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們超市的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以非常客觀的數值在保持着穩定增長。可見促銷雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件非常有利的活動。

店長總説：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區，都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時間裏更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價廉的超市，我們也是一直朝着這個目標去前進，去發展。

但是説到底超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動的時候散去。我們要時刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務好才是能招來顧客的搖錢樹。對於這次的促銷活動我要在這裏寫下一份總結，要從這次的促銷中得到經驗和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動總結入下：

一、關於商品

本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關心和需要的商品一直都是生活方面。在之後的商品購入中因該繼續加強這些商品的購入。

其次現在臨近放假，在這次的促銷活動中許多的顧客會帶着孩子一起來超市進行購物。許多學生在考試過後會向父母索要玩具，或者為了在假期學習需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準備新的商品來吸引學生顧客的眼光，儘量選取與其他商店中不同的，優質的文具和玩具。尤其在學生假期結束的幾周內，對於書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時縮小規模。

還有帶着孩子的顧客因為換季會多在童裝區流連，兒童服裝商品的準備因該多多的加強。

二、關於員工的管理

在促銷的時候會有許多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對於員工來説，笑着迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎麼能給顧客帶來好的服務呢？對於最近這些忙碌的時間，應該對員工設立一些獎勵機制，發放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱情，我們超市的工作才會越做越好。

三、總結

在促銷時間大部分的顧客都會願意對一些奢侈品進行購買，但是，生活類用品才是我們超市的重點，是客户來我們這的首要目標。只有做好了關鍵，認清了自己的本分，我們超市才能立於不敗之地。

超市月活動總結篇5

主題：帶個粽子 常回家看看

背景介紹：

五月初五端午佳節時，中華民族都有賽龍舟、掛艾蒿、飲雄黃酒、吃粽子、鹹蛋、綠豆糕等習俗的傳統。抓住這一節日的促銷契機，超市策劃了本次促銷活動。

促銷主要目的：

為慶祝端午佳節，以低價讓利、情感訴説、活動互動等活動來營造節日氛圍，提高蘇果超市美譽度。

擴大顧客活動參與度，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客之間的距離。

通過各項活動，吸引人氣，提升超市的來客數，拉動銷售，提高超市的經營效益。

促銷活動內容

特價商品範圍，本項活動創意以"帶個粽子 常回家看看"為活動主題，應端午吃粽子的傳統思想，準備30種左右的特價節日商品。主要包括以下四大類別：

(1)各品牌的粽子，促銷形式包括免費品嚐、特價、買一贈一、搭配銷售等。

(2)節日商品，包括紅棗、葡萄乾、蓮子、紅豆、花生米、果脯、紅小豆、黃米、江米等包粽子要用的物料。

(3)節日禮品，包括生肉、臘肉、熟食、主食、水果、蔬菜等。

(4)節日飲品，包括可樂、果汁、紅綠茶等促銷對象粽子在端午節幾乎是家家必購的消費品，無論是自己吃還是拿來作為禮品走親訪友都是少不了的。

所以大眾消費消費羣仍是粽子消費的主力軍。所有可能消費的人羣都列為其促銷訴求的對象。

活動時間：6月20日-6月25日

在端午節來臨之際，粽子一時之間成了搶手貨，在超市中可能有人搶購不到粽子，只能對着別人手中的粽子望眼欲穿。為了讓廣大顧客朋友們在端午節都能吃上粽子，我們超市特此對與端午有關各類食品和原料進行特價促銷活動。我們超市真誠希望各位朋友都能有一個甜蜜快樂的端午節。

此次活動促銷相關商品：

食品類：

散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生、紅 豆、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗、食用油、麻油、蝦仁、黃酒、紅酒、米酒、雞精、糯米酒、甜酒、啤酒、紅心鹹蛋、松花蛋、鹹鴨蛋、雞蛋;生鮮類：

五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉、豆製品、湯料、紫菜 。

超市月活動總結篇6

在經歷了幾天的磨練之後，我就適應了那裏的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰痠背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

（2）要嚴格遵守超市的規章制度。俗話説：不以規矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規章和體制。自然，一個大型超市也不例外。

這裏還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁櫃枱漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個櫃枱前欣賞去了。那個櫃枱小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之後她就説：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別説，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市裏站着沒有什麼事做，也不能像在家裏似的，隨便溜達。在超市裏要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。

（3）具有敬業精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架髒了，要及時擦乾淨。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等着領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想着去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這麼一句話給埋沒了。所以，不要想着讓別人告訴我們該幹什麼，我們要自己想着我們該幹什麼了！

（4）態度要端正，具有認真細緻的工作態度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節決定成敗。

（5）處理好人際關係，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿着普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由於在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，後來都適應了！哎...其實以前聽別人也説賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以後真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛鍊的機會！有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這麼想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！

2、自身不足之處及今後學習、鍛鍊的努力方向

（1）自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由於社會的高節奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。

今後努力方向：儘快改變自己的角色，轉換好身份，態度要積極，工作才能出成效。

（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業技能，還擁有什麼呢？作為大學生，我們的優勢何在？學歷，文化修養，專業技能。

今後努力方向：努力提高自己的專業知識與技能，讓自己沒有藉口懷疑，增強自信心。

（3）自身不足之處：拘泥於自身所謂的“素質”，認為大聲喧譁就是缺乏素質的表現。而在現實生活中，我們所謂的素質又能否發揮作用呢？比如説在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

今後努力方向：認清時代、工作的要求，根據現實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。一、實踐目的

1、實踐的目的和意義

（1） 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。

（2） 通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹。

（3）檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

2、實踐單位的概況及發展情況

（1）概況

江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資於20xx年8月在xx市唯一的商業中心投資建立，公司禮聘了一批經驗豐富的境外和國內管理人才，組成了一個專業的經營團隊，全面運用現代化電腦操作系統及完整的營運作業規範來進行管理，賣場人性化的空間設計、新鮮實惠的商品組合、高品質的服務項目，滿足了廣大消費層次的購買。

時代超級購物中心採用總公司集中採購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質的商品，讓顧客得到真正實惠。

（2）發展情況

目前時代超市已有100餘家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分佈江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發展，“時代”九州超級購物中心也要順應市場和顧客的需求而發展，做大做強。除經營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調查分析、實施改造，瞄準目標客户羣，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在佈局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目瞭然。超市經營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內知名品牌集集小鎮、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。

近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場佔有同步增大。

3、實踐要求

（1）服務顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。

（3）微笑示人、同事之間互幫互助

（4）保證商品的齊全與品質。

二、實踐內容

1、實踐安排概況

（1）時間和地點

這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替着，風雨無阻。

（2）實踐內容

姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。

（3）專業知識與專業技能在實踐過程中的應用

我所學的專業是英語專業。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑着與老外交談起來，瞭解了一下他的需要，然後告知了那個售貨員。如此輕鬆地運用自己的專業知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

三、實踐結果

1、發現的問題

（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。

（2）超市工作人員對超市的整體佈局結構缺乏瞭解，導致不能為顧客正確地指路。

（3）排隊情況嚴重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。

（4）不能保證每層都有衞生間。

（5） 服務缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結賬時，某一市民急着付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者諮詢律師得知，收銀員此舉並不違法，但不是人性化表現。

2.、解決問題的建議

（1）針對問題（1）（2），超市應對員工進行相應的培訓，如語言技能培訓，以保證超市正常的運行。

（2）針對問題（3）（4），超市應加強基礎設施建設。增設收銀台與衞生間。

（3）針對問題（5），建議超市採取更加人性化服務，堅定顧客至上的經營理念。

四、實踐總結與體會

1、總結與體會

（1）在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我説：“以後上班時要儘可能的多做事，少説話，處理好與同事、上級之間的關係。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我以前沒幹過超市的服務員，剛開始時也不能適應那裏的很多規定。不過，在