關於供電公司員工工作總結範文最新

我們從一些事情上得到感悟後,不如來好好地做個總結，寫總結就是對自己的工作有個認識，那麼相關的總結該怎麼寫呢？以下是本站小編精心為您推薦的關於供電公司員工工作總結範文最新，供大家參考。

關於供電公司員工工作總結範文最新

2021年，宜興市供電公司在無錫供電公司黨委、行政和宜興市委、市政府的正確領導下，以鄧小平理論、黨的十六屆四中全會精神、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹公司年初工作會議精神，以發展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業管理、電網建設、有序用電、多產發展、優質服務和隊伍建設，公司上下凝心聚力，開拓奮進，經受了保電網安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。

一、各項技經指標完成情況：

㈠供、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時，同比增長18.69%；預計完成售電量37.4億千瓦時，同比增長18.73%。

㈡供電質量明顯提高：全年供電質量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客户供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ A類電壓合格率為99.76%）。

㈢企業綜合效益穩步增長：預計固定資產原值為15.53億元；電力銷售收入為15.42億元，同比增長21.51%；全員勞動生產率150.4萬元/人?年；多經銷售收入為6.5億元，利潤為6000萬元，分別增長49%和38%。

二、主要工作

㈠夯實安全基礎，確保安全生產形勢的穩定

2005年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網、保設備”三大原則，全面落實安全生產責任制,確保完成三個百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產奮鬥目標，我們堅持抓好常規安全管理，在此基礎上着重抓了以下幾項工作：

1、抓安全教育，提高全員安全意識

一是利用安全生產月活動和“安康杯”競賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動，在寓教於樂中提高職工的安全意識；二是創建了安全教育室，並組織全體職工參觀學習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”徵文評比活動，提高職工“我要安全”的自覺性；四是在農電系統開展“安全在我心中”系列活動，用事故責任者巡迴演講等形式開展安全教育宣傳活動。

2、大力開展施工現場安全督察活動

安全生產的重點在基層在現場，為加強施工現場安全規範化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現場安全督察，堅持每天都有督察人員到現場。二季度組織專項反違章督察活動，由支部書記帶隊，共計督察現場200場次，發現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時加強了全方位督察，重點對工作票和開工會執行情況進行檢查，對運行人員的操作過程實施跟蹤監督，開展反事故演習等活動，施工現場安全行為得到了進一步規範。

3、深入開展“安全性評價”活動

去年底，網公司“安全性評價”專家組對“安全性評價”工作進行了複查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實處，我們對提出的問題進行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時間，確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個供電所“安全性評價”查評活動基礎上，今年全面展開，年內完成查評整改任務。這對夯實安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。

4、認真抓好安全大檢查工作

春、秋安全大檢查重點抓好閉環管理。去年9.25事故後查出的218處同杆不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開展了安全大檢查的補課活動；9月份多經系統對今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。

㈡加快電網建設，優化電網結構

2005年電網建設任務繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續強化規劃的指導作用，抓好工程前期工作，進一步加快電網建設步伐，不斷優化電網結構，努力提高電網的供電能力。

今年基建工作進展順利，全年完成基本建設項目總投資3.6億元。新建220KV輸變電工程2只，新建110KV輸變電工程3只；擴建35KV變電所2座；新建和改造220KV線路8條，線路總長131公里；新建和改造110KV線路8條，線路總長51公里；新建和改造35KV線路4條，線路總長28公里；擴建220KV間隔13個。今年投運的500千伏岷珠變和配套建設的220KV線路為宜興地區電網主網架提供了強勁的電源支撐。2005年度項目220KV百家、王家變、110KV茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個工程前期工作進展順利，設備已報招標，土建施工工程已招標，投資估算總額4.6億。

在今年的基建工作中，我們根據本年度電網規劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，儘早與設計單位協商，提前上報設備招標計劃，縮短設備採購週期，滿足工程建設需要。在基建質量方面，通過達標投產工作的開展，把達標投產的各項指標要求貫穿於施工的全過程，堅持施工監理制度，開展質量分析活動，並結合達標投產工作，開展質量評比檢查活動，通過相互交流，營造質量氛圍，改進管理方法，實現共同提高。今年5月10日220KV鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建築協會“太湖明珠杯”的驗收;110KV任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績。

㈢加快企業發展，提升企業綜合管理水平

2005年,公司在穩定發展的前提下,堅持以體制和機制創新為原動力，貫穿“持續改進”的管理理念，進一步落實改進措施，優化管理結構，企業競爭力得到明顯增強。

1、加強目標管理，全面完成年度目標任務

根據無錫供電公司黨委、行政工作要求,結合我公司工作實際,我們確立了全年工作總目標:保持國電公司一流縣級供電企業稱號、省級文明行業榮譽稱號,與無錫供電公司同步建成國際一流供電企業,同時對生產經營、企業管理、黨建工作等11個方面制訂了198項管理目標任務和實施計劃,規定時間,落實責任。通過全體幹部職工的共同努力，各項管理目標任務順利完成。

2、加大改革力度，全面推進公司制改革

2005年是電力體制改革的關鍵之年，更是我們公司體制改革的實施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標誌着公司制改革的基本完成及企業化運作的全面開始。我們將不斷引入競爭機制，提高工作效率，優化資源配置，努力構建政企分開、公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場體系。同時，還進行了一系列的部室機構改革，通過企業組織結構和流程的優化重組，建立起科學的組織管理體系，提升了企業專業化管理和集約化經營的水平。

3、全面實施“傾力清障”，提升企業管理水平

按照《無錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實施方案》的要求，公司全面開展實施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問題。由主要領導全面負責，分管領導具體負責，黨政工共同協調，各部門成立了清障小組，落實清障專職人員。廣大幹部職工充分發揮積極性、主動性和創造性，以嚴謹的工作作風，務實的工作態度確保各項工作落到實處，保持和推進企業良好的發展態勢。

4、全面推進績效考核，不斷完善分配製度

按照無錫供電公司統一部署，為推動企業內部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎，業績和能力為導向的分配製度，公司成立績效管理與薪點工資制度設計領導小組，全面推進績效管理工作。績效管理工作的開展，既是省公司薪酬改革分配會議的明確要求，也是我公司自身發展的客觀需要。這是一項與公司員工切身利益緊密相關，比較複雜的系統工程，也是提高我公司管理水平的一項長期的基礎性的重點工作。目前，制度設計各項工作正在有條不紊的進行。

5、堅持以人為本，構築人才高地

公司始終把人才隊伍作為企業發展的第一資源。按照《無錫供電公司構築人才高地實施意見》，以“三支隊伍”建設為重點，以制度創新為動力，緊緊抓住培養、吸引和使用人才三個環節，重視專業技術人才的培養、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開招聘辦法》、《宜興市供電公司幹部管理制度》等各項制度，完善競爭擇優、充滿活力的用人機制，進一步規範幹部管理工作，經過基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層後備幹部隊伍工作，切實加強對中層後備幹部隊伍建設，完成了對中層幹部屆會考核，對共性問題進行了分析,並在完成公司和部室機構改革的同時，對中層幹部進行崗位擇優和交流換崗，充實中青年幹部到一線實地鍛鍊和培養。

㈣加快多產發展，增強企業發展後勁

2005年，公司多種產業發展繼續保持了較好勢頭，全年完成營銷產值6.5億元，同比增長49%,實現利潤6000萬元,同比增長38%，取得了較佳的業績。

首先加強了多經企業內部管理，對多經企業的管理層進行了調整，如在電器公司、汽車銷售公司增設了黨支部，以提高企業管理水平，保證企業健康發展；其次進一步整合現有資源，充分利用企業資源優勢互補，根據我局在汽車運輸、銷售、修理、油品等行業的實際經營情況，將原車隊汽運職能、汽車修理職能、保利加油站有限公司管理職能交由宜興市蘇源汽車銷售有限責任公司承擔，成立宜興市蘇源汽車運輸有限責任公司；第三拓展經營領域，壯大經營規模，蘇源電器公司投資6118萬，徵地80多畝的房地產項目在5月份已正式破土動工，建設預告順利。

㈤加強需求側管理，提升優質服務水平

今年，在嚴峻的缺電形勢下，公司積極轉變服務觀念，一方面抓好電力緊缺時期的優質服務工作，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”；一方面抓好有序用電管理，進一步加強調控和監督，最大限度的供足、用足電量。

1、抓早抓實抓好迎峯渡夏、有序用電工作

針對今年的缺電形勢，為使電網在高温期間受得進、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峯渡夏計劃，做到任務、時間、責任落實到位，在6月中旬高温未到來之前就完成了全部改造計劃，共投入資金5000餘萬元，新增35KV及以上基建、擴建工程項目7個，新增主變容量8萬KVA。同時，針對今年出現的電力供應緊張形勢，積極主動向市委、市政府彙報，並出謀獻策，把有序用電工作作為全市的重點任務來抓。制訂下發了《有序用電工作意見》，公司領導責任到人，分片包乾，嚴肅紀律，重在落實，嚴格按照市政府“保生活、保照明、保生產設備安全”的原則，精心編制錯峯方案，做到科學、靈活調度，堅持用足負荷，依託先進技術，加強負控中心的建設和需求側管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。

2、加強對優質服務和有序用電工作執行情況的監察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務質量差、服務態度惡劣的部門和個人，一經查實，從嚴處理。

3、設立電力服務“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本着特事特辦的原則，為客户提供高效、優質、方便、快捷的服務，努力做好市政府目標工程和用電大客户及其它重要用電項目的供電服務。對核准後需要通過“綠色通道”辦理的用電業務，均有項目經理全過程跟蹤服務，為我市經濟發展提供了一個良好的供用電環境。

4、召開各種形式的客户座談會，並且利用優質服務月活動以及各種媒體宣傳節電意識，推廣節電新技術，積極營造全社會節約用電氛圍。窗口服務部門工作人員耐心細緻地針對目前我市的電力緊缺對社會生活的影響做好解釋工作。通過各種努力，最大限度減少了限電對我市社會經濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會的瞭解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉獎，得到了上級公司的肯定。我們圓滿的完成了迎峯渡夏光榮而又艱鉅的任務。

㈥加強精神文明建設，營造和諧氛圍

公司堅持“兩個文明”一起抓，以機關作風建設為主線，進一步提升創建文明行業水平，以建設學習型企業為載體，不斷提高員工隊伍素質，被江蘇省總工會命名為首批學習型組織示範點。

1、認真開展機關作風建設，召開作風建設動員大會，成立機關作風建設領導小組，並結合公司在作風建設測評梳理出的主要問題和建議，認真排查自身存在的問題，對存在的問題，不迴避，不掩飾。堅持結合實際工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關作風建設落到實處。

2、積極推進兩級領導班子建設，加強領導班子建設和部室作風建設，定期召開黨委會，認真傳達會議精神，重點學習“二個條例”和胡錦濤在江蘇視察時的重要講話，認真對照檢查、積極整改。我們首先結合機關作風建設的步驟和要求，解決機關幹部和領導幹部工作作風上的不足之處，其次從制度上完善，修訂貫徹三重一大的專項配套制度，如宜興市供電公司領導班子基本會議制度等等。

3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以《宜興電力》、局域網等為載體，結合職工的思想熱點、工作重點、改革難點進行輿論宣傳、網上討論，發揮了較好的引導、疏導作用，通過強化思想政治教育，進一步提高職工思想素質，努力營造“愛局愛崗，奮創一流”的氛圍。

4、抓好黨風廉政建設。大力開展警示教育活動，進一步落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央已出台的各項廉政規定，認真組織黨員幹部《兩個條例》的學習，嚴格執行公司下發的領導幹部個人重大事項報告制度，禮品登記上交制度，黨員幹部廉潔自律守則等規章制度。

三、存在問題

1、安全生產仍沒有達到可控、在控要求，不安全情況還時有發生。少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況佔有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網運行帶來了嚴重威脅。

2、機關作風建設有待加強，職能科室為基層服務水平亟待提高，技術、管理幹部的敬業精神和創造性地開展工作仍欠缺。

3、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進一步加強和樹立。

4、農電規範化管理必須要有新突破。今年無錫供電公司兩次對我們農電營業窗口進行明查暗訪，暴露出服務質量低、環境衞生差等諸多問題。農電觀念的轉變、服從於城鄉一體化管理的目標實施任重道遠。

綜觀2005年的工作,目標是明確的,管理是提高的,成績是顯著的，保持了國電公司一流縣級供電企業、宜興市文明行業的榮譽稱號。同時我們的工作確實還存在諸多的薄弱環節和不足之處。我們將正視存在的問題,繼續探索並實踐2005年工作中形成的新思想、新方法,以行動來實踐三個代表重要思想。2005年更是充滿挑戰和機遇的一年，全局幹部和職工更需頑強拼搏，奮發向上，在我局朝氣蓬髮激流勇進的大好勢頭下，再創公司發展的新輝煌！

一、營銷指標完成情況

1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。

2、線損率：配網綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

3、售電均價：元/千千瓦時。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。

5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高班組成員對安全生產重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每週一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓。

不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

4、加強客户的安全用電管理。

確保電網安全運行以加強客户安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，定期對這些用户進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客户建立健全內部安全管理制度及資料，使客户的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客户的安全用電水平有了較大的提高。

三、採取有效措施，大力降低線損

1、提高抄表的及時和準確率實現線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。

2、清理高低壓線路樹障1萬餘棵合計181923.6公里。

3、合理配置變壓器，調整變台變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個台區。

4、按時按要求完成營業普查工作，為理論減損提供依據。

5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。

四、重抓電費回收。

不斷提高電費回收率電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方式，我局電子錶數量很大，也是這種情況。使收費上處於被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規定’採取停電措施。累計發送欠費通知單4千多份，累計停電次數48963012360餘次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用户主動繳費。在日常的收費和催費中，我們採取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用户瞭解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用户轉變了觀念，變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用户越來越多。

五、落實服務承諾，提高服務質量

在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用户辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，並經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。設身處地為用户着想，為用户辦事實。經過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

六、存在的主要問題

1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

2、居民用户當月欠費不能按時繳納，這部分用户欠費户數多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。

4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。

5、商業用户的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

七、下年度工作重點

1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施；

2、加強台區線損的管理，核對台區用户檔案，補充、完善台區線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，並採取有效措施，不斷提高電費回率；

4、加強大、中客户的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；

5、開展低壓、商業用户的專項營業普查；

6、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。

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20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮鬥目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、紮實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。

20xx，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。供電所營業廳是為客户提供零距離服務的一個場所，是電力與客户溝通的橋樑，是一個全鄉集中的客户服務平台，它不僅擔負着電力業務的諮詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負着受理客户投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始於客户需求，終於客户滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客户，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的`靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客户服務中，我真心做到一切為客户着想，情繫客户，無私奉獻，為客户排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客户之間架起了一座溝通的彩虹橋。温馨服務就是給客户最需要的幫助。“只有真誠的為客户着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客户，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本着“優質、高效、方便、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用户辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客户服務，只有這樣，才能給客户的答覆！

一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客户已不再滿足於用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎着電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！