精選版電商人員工作總結範文三篇

如果想要從根本上提高自己的業務技能，就必須學會在工作中進行回顧分析，養成寫工作總結就是一個不錯的習慣。下面是本站小編和大家分享的精選版電商人員工作總結範文三篇，提供參考，歡迎你的參閲。

精選版電商人員工作總結範文1

光陰似箭，時光荏苒。不知不覺我來到xx已經兩個月了，回想起兩個月前，我還是一個剛邁出大學校門的懵懂青年。

20xx年7月伴着似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶着一抹學生的青澀，來到深圳這個充滿魅力和機遇的城市，展開我人生新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網上投簡歷，天天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業後的第一份工作。

初到xx，領導的關心，同事的照顧，讓我感受到了公司以人為本的人文關懷，使我快速融入到xx這個大家庭裏。公司的每一個人，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長的，大家互相關心，互相學習，共同營造着良好的氛圍，我為自己剛畢業就能在這樣一個優秀的集體工作、學習、生活而感到驕傲、自豪。

年輕的我猶如初生的驕陽，充滿着熱情似火的朝氣，散發着活力四射的光芒。初來乍到，一切都那麼的陌生而新奇，不斷地激發我的求知慾；對未來的美好憧憬，也使我更堅定了自己踏入工作後奮鬥的決心。

入職的第一天是公司對新員工的一個基礎的培訓，具體內容就是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。通過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一個大致的瞭解。自己也嘗試地打了二十多個電話，不做不知道，做了後才知道原來自己存在很多問題。例如剛開始打電話時，會不由自主的產生膽怯的心理，因為膽怯而導致説話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，不知道該説什麼以及該怎麼去説。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的只是知識，在培訓的過程中，我們不知道自己會存在哪些問題，只有親自做了，我們才能發現自己存在的問題，從而更好的去解決問題。

有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利很多了。雖然還是有一點膽怯和思維混亂，但至少我説話的聲音比之前大了，也能和客户有一個簡單的交流。這説明我進步了，就證明我在成長。就這樣，我在每天不斷的學習和鞏固中成長，我漸漸的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽説公司在新員工入職五天後會有一個壓力考核，就是對新員工綜合素質以及工作期間的表現的觀察和考核。同時我也目睹了在我之前進公司的員工在壓力考核中被淘汰，當時我心裏就只有一個念頭，那就是——我一定要通過壓力考核。五天的時間很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。雖然在這五天中，我不斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的不足，雖然證書的報價表我已經背得滾瓜爛熟，但是説實話，我的心裏還是沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致於被淘汰。終於輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是慢慢的隨着考核的進行，我平復了下來。也使自己進入了狀態，能夠更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什麼太大的錯誤，就這樣我順利的通過了壓力考核。

通過壓力考核後，我正式成為了xx的一位新人，我知道這只是我職業生涯的剛剛開始，以後還會有“更殘酷”的考核在等着我，我要不斷努力的奮鬥，讓自己具備各方面的能力，成為一個能獨當一面的人。

入職的第一個月，公司為新員工安排了具體的培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些對於我們不可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書註冊的流程、客户和人才的尋找及開發、情商的管理、建築行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之後的生活中有着舉足輕重的東西。培訓的過程中，講師們不遺餘力的教我們他們所知道的的東西，這一點我非常地感激也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓中大家互動做遊戲，在樂趣中學知識，在互動中接受講師們在這個行業中這些年所沉澱下來的菁華。通過培訓，我知道了很多新的東西，也學到了很多新的知識，同時也成長了。通過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力，讓我們能夠更好的去為公司創造價值。

雖然培訓讓我學到了很多知識，但是我並沒有將其完全的吸收和沉澱。我只有去實踐了，才能將這些知識給消化掉，同時也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，不如授人以漁”，就像於哥教給我們查找客户和人才的方法，而不是直接給我們人才。我想與其等着公司為我分配客户和人才，還不如利用於哥教我們的方法自己去找。

於是，我便開始自己找客户和人才。剛開始的時候不知怎麼準確的去找客户的聯繫方式，所以找到的很多客户的聯繫方式都是錯誤的。後來找的客户多了，聯繫方式的正確率也提高了。漸漸的，我也積累下來了四五百家客户，雖然很多都是沒有需求的，但是現在沒需求，不代表以後也沒需求。做銷售最寶貴的就是資源，我為自己積累的客户資源多了，以後便能更好的去談單，去賺錢。同樣在人才開發這一塊，我也沒閒着，也為自己積累了一部分人才，使自己以後能夠更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。

通過這段時間的客户和人才的尋找，我發現了一個問題，就是我現在要做的也是公司要做的——發現新的渠道，一個銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。現在獵證行業的人才，很多都是在58掛靠上找的，造成了人才的共用性。這樣一來，就出現了我在談這個人才的時候，別的中介也在跟這個人才，我就毫無優勢可言。如果我手上有一個新的尋找人才的渠道，那我的人才可以説基本上都是新鮮的，而且和別人的也不同，這樣我成單的機率就會更大。

回首這兩個月的工作旅程，我有成功也有失敗，有收穫也有困惑，有歡笑也有淚水。但是不管怎樣，我在這段旅程中得到了成長，看到了美景。兩個月的工作，我熟練的掌握了工作的業務流程，使自己的業務知識更加紮實了。知道了該怎麼去跟客户和人才進行溝通，懂得了獵證行業的一些相關知識，讓自己有了可以去對這個行業做一個簡單的分析的能力。兩個月的工作，讓我完成了從一個青澀的大學生向一個職場新人的轉變。當然最重要的是，我的付出得到了回報，在20xx年9月29日這天，我完成了我入職以來的第一單，雖然業績並不多，但我依然很高興。因為這證明我的努力沒有白費，也激勵我更努力的去奮鬥。同時，我也要感謝一直以來關心我和幫助過我的同事和朋友，是你們的關心和幫助，才讓我有了今天的成長和收穫。另外我還要特地感謝雪丹對我的關照和幫助，在業務上遇到困惑和困難的時候，雪丹不遺餘力的為我答疑解惑，教我怎樣去解決困難。還有廖哥在我遇到心情低靡的時候，對我的關心和開導。

最後借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴聖賢品自高。”我相信，在xx這個優秀的大家庭中，在領導的關懷和我自身不斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平凡走向優秀，從優秀走向卓越。

精選版電商人員工作總結範文2

時間總是在不停地追趕着你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢？答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。

美工，推廣是我來到這裏工作的開始！

美工體會心得：（都説美工是店鋪的靈魂，所以應該是最瞭解產品的職位之一）

1、美工需要完全瞭解產品的特性，結構，優勢等等，（這些需要很多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

2、流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什麼東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢。

3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟着自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。

網站推廣：

滿山紅、布萊軒尼、賽梵羅簡單的外推！推廣每天做的最多就是註冊ctrlcctrlv改編創新發布。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰鍛鍊了自己的耐性，總結性。

XX店運營：

前期開始看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂，產品很多，抓不到頭緒，慢慢的開始總結產品，把所有的產品全部做成了表格制，這樣方便多了也為了讓後續的人更方便些，很多事都是在瞭解產品後才開始有信心的，瞭解了產品的特性，優勢等開始製作了套餐，店鋪裝修，美化，打造新品，賣貨嘗試着瞭解客户，知道顧客所需，同時每天學習並練習着開車的技巧。現在已經熟練多了。雖然沒有太大成績，但看着總算是有序些。

直通車的調整：

在一段時間的學習與實踐中，慢慢的喜歡上了直通車，挑詞、選詞、圖片、標題等原來這麼多説道，每一個小的分類中都會有自己的奧祕！

運營助理：

在我看來運營是需要把一個1分成幾個1、2、3、4的人，做運營助理期間做的最多的就是研究，學習，總結。把需要完善的部分總結後做成一些流程化的東西分享給大家。總結了一些活動推廣招募等方式及入口，每個店鋪的產品全部做成統一表格制，為美工、客服、售後以為新員工更快的瞭解產品的特性優勢等提供方便。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎麼樣不重要，關鍵是今天做了什麼，明天怎麼樣，加油吧！

精選版電商人員工作總結範文3

有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作範圍並不侷限於程序開發中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改;涉及到技術部頁面製作，代碼調試，樣式修改，後期維護等不同工作。可以説凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美編參與工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

下面是我過去一年來工作回顧：

1、xxxx賣場觸摸屏設計製作。

2、xxxxx網站樣式修改，日常維護，廣告設計，ue設計。

3、參與xxx網站第三版設計。

4、xxxx網站專題。

5xxx賣場商户活動頁面設計開發。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。