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績效辦考核工作總結推薦7篇

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:9.12K

在當下的社會寫屬於自己的工作總結是很正常的,這也是鍛鍊我們寫作能力的機會,工作總結的書寫,要打起十二萬分的精神,更能得到領導的欣賞,美篇巴巴小編今天就為您帶來了績效辦考核工作總結推薦7篇,相信一定會對你有所幫助。

績效辦考核工作總結推薦7篇

績效辦考核工作總結篇1

為加強機關行政效能建設,改進機關作風,提高公務人員的積極性、主動性和創造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定(試行)》(中組發2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發24號)文件精神,xx鄉結合實際,全面組織實施績效考核工作,並取得了明顯成效,現將一季度以來績效考核工作總結如下:

一、開展績效考核的基本情況

(一)開展前期調研

為確保績效考核工作的順利實施,20xx年8月至11月,鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研,就考核對象、考核內容、考核方式方法進行詳細調查瞭解,通過調研,為制定方案打下堅實的基礎。

(二)成立領導小組

為加強績效考核工作的組織領導,20xx年11月底,鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉長和黨務副書記任副組長,涉及的站所長、紀檢專幹、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組,並設立領導小組辦公室在鄉組織辦,明確鄉組織人事專幹全權負責處理績效考核工作的日常事務,確保了績效考核工作的順利推進。

(三)制定考核方案

在認真調研的基礎上,鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責,細化崗位指標,20xx年12月10日及時召開動員大會,全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內容。

20xx年12月15日製定了《xx鄉績效改革實施方案》(討論稿),12月15日至20日,通過召開羣眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式,充分徵求意見和建議,認真借鑑和採納羣眾和職工所提的意見和建議,最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後,自20xx年1月1日起實施。

xx鄉績效考核方案明確規定:考核範圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉黨委、人大、政府主要領導;事業單位人員暫不列入考核範圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員(鄉黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編幹部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計),按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責,並結合出勤和領導交辦的工作完成情況,由鄉考核組負責組織考核、兑薪,考核分每分值為15元,考核分低於80分以下視為不合格,不得領取考核資金。

(四)全面組織實施

20xx年1月起,鄉黨委、政府按照職工通過的《xx鄉績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責,由職工自願報名、組織考察、羣眾評議的方式來決定各自的崗位,當同一崗位出現3人以上來報名,採取競爭上崗位,對沒有人報名的崗位由組織研究決定,對個別的崗位實現輪崗交流任職,全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員,做到人人有崗位、人人有職責。

二、20xx年一季度績效考核工資分配情況

20xx年4月1日至5日,鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核,並按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,通過公示後報縣財政局發放績效工資,一季度共兑現績效工資42000元,平均人均兑現1500元,最高績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標的數據難於計算,扣分和加分難度都很大。

三、績效考核中存在的問題和不足

一是考核指標難於細化量化,特別是工青婦等羣團組織

二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現有的人員滿足不了崗位的職責要求;

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見建議

一是完善績效考核工作日常監督檢查;

二是全面細化、量化指標,根據指標定分值、定工資;

三是加強痕跡管理。

建議:一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員,出台相關的考核內容,由鄉鎮直接來執行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金,加大獎勵的力度。

績效辦考核工作總結篇2

為解決當下問題(體現當下優先)、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法,在公司各高層管理人員的領導下,結合公司經營管理目標,首先在公司中層管理人員中進行了試行。現將20xx年度9月以來績效考核工作試行情況彙報如下:

一、績效考核工作試行情況

20xx年9月,結合公司實際情況,在總結20xx年度上半年績效考核存在的問題和不足之後,公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結合了各部門的工作職責,更加全面、細緻,可操作性、實用性更強。

1、績效考核的具體工作情況

新績效管理辦法具體通過三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門與部門、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來實現,從被考核人的關鍵職責、上級建議、內部客户三個方面確定月度關鍵績效指標,被考核人為自己的績效主人,清楚自己的崗位職責、自動達成工作成果、實現個人職業價值;績效考核週期內,計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績效指標,這樣員工既獲得可能拿到的績效回報,又可獲得意外績效回報,為公司創造顯著價值工作,還可作為公司年末實現目標的分紅回報依據,從而使員工通過考核,真正體會到多勞多得、多創價值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標,被考核人按計劃開展本月工作,通過計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應成果;提升職場核心競爭力,即主動發現問題、思考問題、解決問題的技能。

2、績效考核的機構設置

新辦法成立了績效管理推進與監督小組,對每月部門形成的kpi指標進行審查、提審、核准、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績效管理領導小組,對推進與監查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。

3、月度績效會議

公司在每月初召開有關上月績效考核情況的績效會議,公佈考核成績,使被考核人認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足,會議對被考核人提出工作建議並找出問題改進措施。績效結果直接決定績效工資,在月度工資中體現,提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進和提高工作效率。

總體來説,20xx年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果,得到了領導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關係,改進了工作中不規範的現象,提升了公司的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了員工的責任感,激發了員工的工作熱情。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中仍存在細節問題,被考核人仍有不少疑問,如:可否根據部門間工作量等不同設定各部門績效係數;績效計劃任務約定時間節點部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績效計劃任務不能完成,申請調整後是否視同完成;申請調整後的績效任務與原計劃績效的分值是否應該相同等。整改措施:公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法,並進行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時,績效管理推進與監督小組和要認真全面履職:對不合規的資料打回並指導、服務(對不及時配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時完成績效調整申請、意外績效申請等的評定並反饋結果;不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。

2、月度關鍵指標、意外(增值)績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施:各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時,應履職盡責,對總經理負責,站在企業的高度,堅持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學,一是基於公司推行的“為自己幹”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現出“我想幹、我要幹、我能幹好”的“自覺行為”,二是公司的績效管理系統、完善、全面、務實;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃並不意味着被考核人自己説了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。

3、部分考核小組人員不夠專業,對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施:對各專業考核組成員進行培訓,並根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。

20xx年,公司績效考核將深入瞭解本公司的生產業務內容,充分結合生產經營目標任務,不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發,認真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協調工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。

績效辦考核工作總結篇3

今年3月我懷着喜悦的心情走上了工作崗位,成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁着輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實並非這樣簡單。這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束,從簡單的臨牀護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易。

做為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心病人,對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助,這也是與“現代健康”相適應的。

做一名合格的護士,要具有紮實的理論基礎和精湛的技術,全面發展,與時俱進。要適應新時代整體護理,就要具備多方面知識,如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧着,還應是一個合格的諮詢師、宣教家、教育家,必要的營養師等等。因此,一個合格的護士,在具有了紮實的基本功的前提下,還應不斷學習,不斷在工作中經驗,不斷提高自己。

做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關係較為複雜,一不小心便會誤入雷區,造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脱離集體,節外生枝。一滴水只有放進大海才不會乾涸,一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體,會為了病人的健康,科室護理質量的.提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量,協作是帆,人情如水,只有團結協作,人情共濟,船才會開得更穩、更遠。

做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨着人們生活水平的提高,病人對護理質量的要求也在提高。隨着法制社會的建設,病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長,護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對並執行醫囑,規範化操作,各種操作有理有據,熱情服務,努力營造一個良好而安全的醫護環境。

總之,作為一名合格的護士,要熱愛本職工作,樹立良好道德有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高。

績效辦考核工作總結篇4

20_年,根據總公司下發的關於加強完善績效考核工作的要求,在公司領導的高度重視下,積極推進全員績效考核工作,本着規範管理,加強管控,提高效率的目的,特修訂並完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進提供了有力的保障。現將20_年度績效考核工作開展情況總結匯報如下:

一、完善績效考核制度

為了順利推進績效考核工作,針對我公司具體情況,在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》,新制度充分結合了各部門的工作職責特點,明確了績效考核的指導思想、考核的範圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細緻,可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規範化。

二、考核進行情況

我公司績效考核工作,始終本着客觀公正的考核原則,實行上級與下級層層考核的方法,實行分數制度,打分內容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進心、精神文明等方面進行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。

在工作中,各部門負責人加強了對員工工作過程的監督與管理,在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件,通過記錄,更好的發現了工作中的問題,能夠及時責成改進,同時也能夠及時發現員工的點滴進步,給予認可。在考核過程中,各部門負責人都能盡職盡責的對待考核,堅持原則,並且嚴格按照考核細則打分,保證了考核結果的準確性和真實性。

通過考核,充分體現了領導重視,全員參與,真考核,避免走過場,以績效考核為契機進一步完善了各項制度,明確崗位責任,理順了工作關係,改進了工作中不規範的現象,同時,進一步增強了職工的責任感,激發了職工的工作熱情。

三、公示考核結果

在每月考核結束後,通過公司公示欄公佈考核成績,使各部門員工認識到自己在考核期間內主要的工作成績與不足,提高了幹部職工的工作積極性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業績貢獻,員工的收入與其崗位責任、工作業績掛鈎,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,績效考核真正起到了對職工的激勵作用,從而改進和提高了工作效率。

績效辦考核工作總結篇5

____年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在____年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發了考核通知,就考核的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考核的整體情況彙總分析如下:

____年年終公司員工績效考核情況及分析

____年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在____年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發了考核通知,就考核的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考核的整體情況彙總分析如下:

一、本次考核範圍:為入司_個月以上的在崗人員(含馬寨___人),不包括公司領導班子、部門正職。

二、員工績效考核結果分析:

_、考核成績總體分析

本次考核參評總人數___人(含馬寨___人),參評率為__%;本次考核優秀人員共計__人,佔參評總人數_。_%;考核良好人數___人,佔參評總人數__。_%;考核合格人數___人,佔參評總人數__。_%;考核不合格人員_人,佔參評總人數的_。_%;考核結果整體較____年上半年有一定的降低,各部門優秀率、良好率明顯降低,生產部、食品廠出現不合格率。在____年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰自我、專業專注的精神要求,嚴格要求自己,繼續使公司的經營業績保持行業地位。本次員工績效考核整體情況基本與公司整體生產經營情況保持了正相關聯繫,反映了目前公司員工隊伍的現狀,中間的多,大部分表現良好,兩頭小(優秀和不合格比例小)。

從被考核的要素分析,員工的工作責任感、紀律性、團隊協作、成本意識在公司開展的各項培訓和管理活動中得到了進一步的提升,能夠積極踴躍的參加公司及部門的學習活動,使工作技能和責任意識逐步加強,員工素質得到整體提高;但員工整體工作創新精神不足,業務技能需進一步提高。

_.考核人員分類分析:考核共分為班組長及以上管理人員、生產技術人員、業務人員及辦公文員四大類。

(_)考核優秀、良好人員主要集中在班組長及以上管理人員、部分辦公文員、業務骨幹及技術骨幹。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質和表現,對____年全年工作任務的完成,起着關鍵的作用。從這次考核結果看,在____年工作中,該部分人員在組織領導能力、責任感、培訓授權指導、成本意識等考核要素方面成績較為平均,反映公司基層主管及關鍵崗位人員工作能力較強,能夠以嚴謹的工作作風和較強的責任心創造良好的工作氛圍,但需要加強崗位創新工作的開展,同時加強對責任部門的創新性工作及挑戰性工作的推動,培養下屬及自身的創新精神,突破崗位傳統思維侷限。

(_)考核合格的人員主要分佈在生產及業務崗位,非技術、非關鍵崗位,該部分人員能夠堅守工作崗位,利用一定的工作經驗及較好的工作態度,較好的完成本職工作。但因自身、部門創新挑戰意識的限制,工作創新需大力改善;進行自我學習,加強與相關崗位的交流,積累更豐富的工作經驗,提高工作業績。

(_)本次考核不合格出現在生產部、食品廠馬寨一般勞力性崗位,集中體現在工作態度及責任感、紀律性較差;在新的一年裏,各部門需加大員工管理教育力度,做好轉化工作。

_。部門分析

本次考核,各部門優秀率、良好率及合格率存在一定的差距,採購部與品控部優秀率相對較高。與上期考核相比,各部優秀率、良好率明顯降低,各考核要素中,被考核人工作業績評價較低致使整體結果優秀率降低,但員工在紀律性、工作態度、工作能力方面能保持較好的考核結果。良好率各部門相差不明顯。

由此現象可看出,首先,各部門對人員的考核要求以及人員對自身的要求因崗位工作的不同存在相對的差距,此差距引起在相同的考核標準下,出現不同的考核成績;其次,各部門崗位的分佈、人員整體的綜合素質高低,直接導致考核成績的差異;因此,考核中成績較低的部門需加強人員管理及培訓,降低部門之間人員素質的差距,考核成績較好的部門要嚴格控制考核標準,拉開員工的考核成績,提大學聯考核公平性,以促進優秀員工更好的工作,合格的員工努力向良好、優秀的員工發展。

_.考核項目和內容分析

公司整體員工在工作態度、工作效率等方面能保證達到公司的考核標準,自評與組織評分能基本保持一致,與____年上半年及去年同期考核結果相似,但生產及業務崗位人員在工作目標及業績、工作任務等指標完成情況與____年同期相比,存在一定的差距,與公司制定的標準差距甚遠;普通職員的工作協調能力、管理人員的領導能力、創新精神、培訓授權等自評與公司考核標準存在着一定的差距;因此,公司需加強各崗位及職務的員工相關知識的培訓及部分員工的培養,增強員工的責任感及敬業精神,提高員工的崗位技能及工作能力,提高基層員工的綜合素質,進而增強企業的競爭力。

_.各部門對考核都比較重視,均能組織相關參評人員對考核要素進行學習,統一考核標準,能夠保證考評的公平、公正,並且整理各種指標完成情況及崗位工作規範,為員工進行自評提供依據。各部門都能客觀、公平的對考核結果進行分析,查找優缺點,與部門綜合管理進行結合。

績效辦考核工作總結篇6

本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下,我嚴格要求自我,勤奮學習,積極進取,努力提高自我的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情景簡要總結如下:

1、思想上,嚴於律己,自覺加強鍛鍊。

一向以來,我始終堅持學習建設中國特色的社會主義理論,經過學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來,深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了市委書記段喜中“一創雙優”集中教育活動。熱愛祖國、熱愛__、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與__組織堅持高度一致。

工作中,認真貫徹執行__的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。經過認真系統地學習__的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了__性認識和思想道德素質。

2、業務上,認真學習業務知識,經過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新,時時需要學習,處處存在挑戰。不懂就學,是一切提高取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了業務工作的相關資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來,在領導同事們的帶領下,多看、多問、多想,主動向領導、向同事請教問題,認真參加各類培訓,一年來參加了專業拔術人員培訓等,均以優異的成績經過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務。

一年來,我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。經過工作,使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責,任勞任怨,努力做好服務工作,較好的完成了各項任務。

4、出勤及工作紀律方面,按時上下班,樂於加班,從無遲到早退礦工。

一年來,我兢兢業業做好本職業工作,不遲到早退,並進取自覺利用節假日加班工作。用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了

很大的提高,成長了不少,但也清醒地認識到自我的不足之處:

1、在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺。

2、在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,造成調研不夠,情景瞭解不細,給工作帶來必須的影響,也不利於儘快成長。

3、在工作中主動向領導彙報、請示的多,相對來説,為領導出主意、想辦法的時候少。

以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今後的工作中克服缺點,發揚優點,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,不辜負領導和同志們的信任。

績效辦考核工作總結篇7

主要內容:

這次培訓,主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)。

績效考核,通俗地説,是一個企業的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現,隨時間表予以考核記錄,並於屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一,也是管理實務最棘手的問題之一,一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動,最短需要三年以上,當一個公司的員工隊伍逐漸擴大,績效管理可以實現管理的規範化,落實到量化指標上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定,假設我們要真正導入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程,需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”,導致這個結果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標,或者表格太多,主管們認為,所費的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色,與協助員工發展的角色相沖突;又或者員工們認為績效考核不公平等等,這些原因,都將導致績效考核難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考核,那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步:

1、慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不説是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標,對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾 通過績效管理而產生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2、部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作説明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,並且細化,而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內容,也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3、在科學地製作出每個人的工作説明書與職責後,對於個人關鍵項目作抉擇,設置個人關鍵績效指標的設置,從而制定出績效考核表。

4、然後成立考核機構,整合整個領導班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式,考核結果的運用,考核結果爭議解決的作業流程,及指標的調整。在制定考核方案時,指標的制定一定要量化,要科學化,標準化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理,考核的額度應不超過員工總工資的20%。

5、經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行,並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來的工資低,那麼“無考核”,相當於發放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那麼發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂後,即為終結版,全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先設想地要多的多,一定要去着手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業,他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設備是否還存在這個同類型的零件,那麼是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發現問題造成設備壞掉,維修設備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。

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