新入職工作個人總結最新8篇

通過個人總結，我們可以更好地管理情感，以建立更健康的人際關係，對個人的工作情況沒有深刻認識，個人總結的寫作就會出現一定問題，以下是本站小編精心為您推薦的新入職工作個人總結最新8篇，供大家參考。

新入職工作個人總結篇1

在正式的開始工作之前，我也想要對自己之後的工作作出計劃，對自己之後在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期待，不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。

作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務分配好，儘管自己的工作看上去非常的輕鬆，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。

我清楚的知道自己在今天這個時候可以成為一個主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因為這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領公司的全體同事共同的創造屬於我們和屬於公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的能力，所以在之後的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。

不管自己之後的具體的工作內容是什麼樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服於我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優秀的成績，我也堅信在自己的努力之下，在我們xx公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬於未來的我們的。

新入職工作個人總結篇2

緊張而又充實的小班生活就要結束，通過一年的學習與生活，孩子們都有了不少進步，同時我也進步了不少。回想這一年來的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進步與成長都傾注了老師的心血，當然也離不開家長的支持與配合。

我是位沒有任何幼教經驗的老師，也是去年才加入這個工作環境，許多照顧孩子教育孩子的相關的知識都不懂，如有做得不好的地方，還望各位老師家長多點理解。

現在我對我的工作做如下總結：

小班的小朋友年紀都還小，生活自理能力較差，在一日活動中都還要老師的幫助，此問題上，家長可以放心，我會拿出我的愛心與耐心對待孩子，上學期，幼兒的情緒不穩定，愛哭愛鬧依賴父母不肯來幼兒園等現象，針對這一現像，我們和幼兒進行了語言上的.溝通，現在幼兒進步了許多，每天入園，我們班的小朋友都能自己走進教室，不要父母送進來，自己自覺去放書包然後上廁所洗手，最後拿椅子到桌子上吃早餐，甚至有的小朋友晚上父母來接都不願回家，我真的為他們的進步而感到滿足，儘管我做得也不夠好，但我也會在此方面去努力，目前我們的工作目標依然放在：與家長一起培養幼兒自信大方謙虛的個性，良好的生活習慣及生活自理能力等方面上，我會從日常生活與學習中慢慢滲透，倡導幼兒愛幼兒園，愛班級，愛老師，愛小朋友，愛周圍的一切，幼兒有了這樣的一個心理，就會對周圍的每一件事兒感性趣，以此來促進幼兒的身心健全快樂成長。

看着幼兒慢慢健康快樂的成長，我也在反思我的不足：我的文化基礎底，教研跟不上，創造性趣味性的遊戲活動開展得少，但我不灰心，我會在今後的工作中努力去學習更多的相關知識，多和同事家長朋友溝通，取得更多的意見，經驗，管理方法，不斷的總結和實踐，爭取將這份工作做得更好。

新入職工作個人總結篇3

客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好説話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重複工作。

反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務。

作為一個網店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家後台的具體使用，這點是基礎，就不多説了，但是有幾點需要強調一下：

1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客户體驗。

2、客服工作台的設置，儘量設置一個顧客等待多久之後的一個提醒，防止諮詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。

3、自動回覆的設置：首次接到顧客的自動回覆設置不要過長，最好不要超出4行，字數過多，會影響人們的閲讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便於一目瞭然。

4、個性簽名的設置：客服的旺旺最好都設置一個個性簽名，內容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉化率。一些常用的，顧客經常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心裏舒服，自己把自己口袋裏的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你説謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經驗，在這裏我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!

顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡單，輕易地答應，顧客會覺得我們理所當然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客説，親，我們實在已經是很優惠了呢，您看我們已經賣了這麼多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然後客服可以等30秒再回復顧客，裝作已經申請過了，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權益，一般也會很感謝您的。

其實客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個售前諮詢的客服，也要具有處理一定售後問題的能力，售前客服除了接待一些售前的諮詢問題，也會不可避免的處理一些售後的問題件，一般退換貨就不必説了，像其他的，快遞丟件，發錯貨，少發貨等等一些問題，售前一般要在同事的協助下面對顧客，儘快地安撫顧客情緒，主動地解決問題。客服切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然後給顧客説句抱歉，不好意思啊，話題一轉，馬上要切入我們馬上給您解決問題。

重點在如果解決問題，和我們會怎麼做，顧客需要怎麼做。一般的顧客看到你積極解決問題的態度，都會諒解的。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎麼還沒給我換貨啊?我一看備註，訂單已經差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了，備註的換貨無貨，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經成功了，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然後告訴顧客不要着急，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹，把您的錢都轉賬退給您，顧客這時就會感覺到安全感，然後再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時還一個勁的説謝謝。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點在以後的工作需要不斷改進。

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時間一去不復返，一年的工作就這樣過去了，我們又要開始進行本部門本崗位的電商銷售年度工作總結了，沒有對過去一年的認真總結，很難在下一年中有快速的提升。如何讓自己的電商銷售的本年度總結在眾多人中脱穎而出呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的電商銷售年度工作總結，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

20__即將悄然離去，20__步入了我們的視野，回顧20__工作歷程。整體來説有酸甜苦辣。回憶起我20__進的公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來説我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每一天接觸不一樣客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。

第二：針對已經合作的客户的後續服務不到位。

看着自我成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且到達從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之後經過幾個月的工作，再加上_總和__經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客户開拓比較難，可是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有__個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。

第三：客户報表沒有做很好的整理。

對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導僅有經過明瞭的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。

第四：開拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，所以大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自我聯繫上的意向客户。而自我今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改善，並且明年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改善，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自我的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司經過網絡、電話來獲得跟客户的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客户打交道，並且第一時間經過自身的語言來留給客户一個十分好的印象。為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客户感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客户第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來説第一時間要有十分敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。對於意向強烈的客户而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客户，讓客户從自我的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客户量也會慢慢積累起來。

20__年以來，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學到了很多東西，下頭將以前的工作總結如下：還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要説什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，之後就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到此刻想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了；對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自我看成逼上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及薰陶下才慢慢的適應，別人能夠做到，為什麼我就不能夠

作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當應對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當應對完不成銷售任務的沮喪時，當應對部分蠻不講理的客户時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自我，不能互相激勵，那我們可能每一天都會愁雲罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，可是大部分的人，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求提高的同時就是在原地踏步！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立應對問題，在客户遇到問題的時候自我容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會去打，此刻剛來了不到一個月的新人都能夠自我應對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後必須要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自我解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時導致一天的心境，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心境就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自我給自我調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不明白要有什麼樣的結果，在此必須明確了：至少一場會堅持兩個客户，不然一個月下來就八場會的話，自我來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單的機率就太小了，至少在自我的努力中能夠充實自我，給自我的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自我的人放心，會認為我過的很好就ok了！20__年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

20xx年初我很榮幸×客户服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我瞭如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放鬆中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握着幸福生活。

兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節裏從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊。

所謂團隊單純理解為特定範圍一羣人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰鬥力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多麼優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮鬥目標。

x號在公司團隊建設中是難度係數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火牆話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾彙集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有衝刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關係基於這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容讚許眼光一句肯定話都會員工“温馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客户所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表着隨州電信！

二、細化基礎管理，量化績效指標，營造了公平、公正、公開考核氛圍。

標杆要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。

防微杜漸及時糾偏甘當“滅火器”願做“防火牆”。

三、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”，願做“防火牆”。

如果説營銷談單難度大那麼服務補救工作難度係數將更大大家都知道商業談判中信任是基礎討價還價是過程雙方歧義在於怎樣讓利益最大化然而客户投訴不同於商業談判其工作難點在於要在最短內進行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時度勢是關鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客户是效益。

20xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊ip計費出現錯誤用户王__越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴後我多次上門與用户進行溝通但該用户執意堅持要求賠償經過多次交涉我由於用户職業性質不願事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用户這一特殊心態制訂一系列補救措施通過鍥而不捨努力得到用户理解在規避企業風險同時也讓用户對企業及本人有了新認識。

如果説20xx年初王__ip計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那麼20xx年底至20xx年初×户“一機雙號”用户安全退網無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客户投訴時我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客户認可同時也要讓客户對電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新認識我深深體會到：服務質量是企業生命線服務效益這看似簡單體味之後卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業意義多麼重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時糾偏願當企業服務質量防火牆信念。

感到非常欣慰是自×號成立至今凡經我手各類棘手用户爭議、xx和上級領導轉辦投訴都得到了圓滿處理許多被認為比較“難纏”客户與我交上了朋友建立良好關係。

四、營造學習與知識共享文化氛圍，創新培訓思維尋找多樣方法，相互學習知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力提升。

自信來自專業專業來自學號自成立之初就建立了嚴格學習制度月初根據工作實際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時參加按計劃執行重視培訓每過程更關注培訓後知識掌握和應用在月底進行考試並將考試結果運用到內部工作考評中去通過多形式培訓方式如：案例分析、業務討論、專家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經驗、技巧和最佳實踐由個人知識變為團隊知識使得一員工可以通過學習避免重犯類似錯誤；另一再出現同類問題後員工可以少走彎路及時準確地處理好客户需求。

為了積累工作經驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或學習心得內容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字裏行間我能捕捉到員工思想動態引導她們達到知識共享目。

隨着對客户響應速度提速服務標準不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業務熟知電信各個生產環節和流程同時還應具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓工作中業務知識、操作技能、服務技巧、優質客户服務意識及服務行為規範是經常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峯兩位網絡精英犧牲休息現場指導並將編輯寬帶業務培訓教材以培訓效果。

五、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效工作熱情。

20xx年元月我從多媒體分局調入×號當時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由於是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰我膽怯邊頂班邊學習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑藉着高度責任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施着×號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學管理辦法和激勵機制理順關係讓各界面工作流程閉環而流暢紮實基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優質服務工作檢查中多次受到了好評20xx年我所在中心被分公司授予“優質服務窗口”和“先進生產集體”稱號20xx年評為“先進工會小組”申報了省青年文明號榮譽稱號。

20xx年x月公司實施bpr流程重組後我角色發生了變化————從中心主任轉換成中心副主任我服從組織安排及時調整心態轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《x號流程執行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析×號行業特點收集編寫了三萬餘字《坐席代表培訓手冊》；為了有效提升坐席代表專業水平我抓住要點分別蒐集和整理了《adsl學習手冊》、《互聯星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。

在我已近20年工作經歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調整心態笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領團隊服務質量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。

兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務提升中無論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客户從敵意到滿意從對立到認同我感受到工作快樂享受到實現自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團隊克難奮進一起戰鬥相互鼓勵相互感動同甘共苦風雨同行共同走過最初艱難創業路這段人生經歷使我對崗位理解和×號認識得到了不斷昇華！

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來説有酸甜苦辣。回憶起我2018年x月x日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客户的後續服務不到位。看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客户報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。

第四：開拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客户的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客户打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客户一個非常好的印象。為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客户感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客户第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來説第一時間要有非常敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。對於意向強烈的客户而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客户，讓客户從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客户量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

時間彈指一揮間，在目前的崗位上，您已經又快乾滿一年！要想在下一年職務和薪資上“更上一層樓”，作好傢俱銷售的年度工作總結至關重要，一年就是一個階梯，我們更需要全面地總結自己。如何在傢俱銷售的總結中，全面地認識自己呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《新入職傢俱銷售個人年度工作總結》，希望對您有幫助。

這一年工作下來，也是感慨很多，從年初的慘淡經營到而今的恢復正常甚至還有一些提升，可以説在傢俱行業，這一年的工作真的不容易去做好，但是堅持了下來，也是可以去取得一些突破的，而自己也是在這其中收穫很多，對於傢俱行業，對於銷售也是有了更多的理解，在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個總結。

受到疫情的影響，開年那幾個月的工作真的開展艱難，雖然我們也是有線上的銷售渠道去做，但是整體的行情都是很糟糕的，雖然不像旅x業那樣都是開不了單，但是積累的庫存也是讓我知道，這段日子很難熬，甚至不清楚會有多久，但是後來疫情得到了緩解，線上的銷售也是開展的順利，對於線下的實體店也是到了下半年才真的好起來，同時也是讓我們更加的意識到，作為銷售，這個行業來説，要多一些的銷售渠道掌握也是可以更好的去度過一些難關，如果不是之前就有開展線上的渠道，那麼可能都熬不過去，而銷售的能力也是要去提升，越是艱難的時候，競爭更大的時候，也是更加的考驗我們的一個能力如何的去開拓新的渠道，如何的去讓銷售來做好，來讓公司能生存下去，做到更多的業績出來，特別是在此次的疫情下，更是大家的壓力都是很大，但還好都是堅持了下來。

同時除了做好了工作，自己也是不斷地去學習，去提升，找到更多的方法來提升銷售額讓業績更好，特別是經過了年初的那段日子，更是讓我明白，如果自己不去努力，那麼就是會被淘汰的，無論是處於什麼行業，能力去提升了，那麼才能把事情做得更好，從而得到更多的收穫，而不是説靠着以前的經驗就夠了，很多時候，事情的變化是很快的，更是讓我明白作為一名銷售，自己掌握了更多的渠道，有更多的方法來做工作，更是能讓這份工作去有更多收穫。而能力最後也是會屬於自己的，這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時也是感激大環境的變好，讓我們能更好的生存下去。

當然依舊還有很多可以去提升的方面，自己的經驗，自己對於一些方面的熟悉，也是要去加深，爭取一年一個台階，在來年更能把工作去做的更好一些。

現代企業的銷售人員是開拓市場的排頭兵，是企業形象的重要代表，必須具備良好的素質。

傢俱銷售人員應具備的素質包括以下四個方面：

1.精神

一個優秀的銷售人員必須有很強的敬業精神，熱愛自己的工作，精力充沛，勇於發展。

2.知識

這個條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：

1)熟悉生產工藝、質量特性(包括面料、材料、油漆等。)，功能(適合在什麼環境和條件下使用)，規格型號(包括面料和產品等)。)，生產週期，交貨時間，商場所有商品的庫存。瞭解商品的使用方法、保養和維修知識；瞭解本行業競爭產品的相關情況；

2)企業知識應掌握公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況、服務模式及發展前景等。瞭解公司在各地區的銷售情況和銷售網絡。

3)用户瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費水平和基本要求。

4)市場知識瞭解傢俱市場的環境變化和客户的購買力，根據銷售過程中收集的信息和客户反饋信息進行市場分析。

5)專業知識瞭解傢俱相關的技術知識；瞭解家居文化和傢俱時尚趨勢，從而根據與顧客交流中獲得的信息，瞭解他們的文化素養和審美情趣，有針對性地介紹產品。

6)瞭解接待的基本禮儀(注意外賓的禁忌和有關民族、宗教的社會知識)，認真、認真、迅速地處理文件；身體語言的有效運用(包括姿勢、語言、動作等。)傳遞信息是獲得信任的有效途徑。

3.修養

由於銷售人員與客户直接接觸，只有首先贏得客户的信任，他們才能成功地工作。因此，銷售人員必須有良好的修養：大方的外表，得體的衣着，端莊的舉止，謙恭的態度，合理的交談，謙遜和謙遜，讓顧客樂於與他們交流。

4.技能

銷售人員要根據商場傢俱的特點，熟練運用各種技能。要熟悉客户的購買動機，善於抓住展示、介紹產品的機會，去接近、説服客户，創造交易機會，甚至與客户成為朋友，促進潛在客户的形成。

銷售人員的銷售方法

運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：

1、引發興趣

向預計購買者説明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充的貨品，使顧客每次進店都有鮮感；營造穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細緻地解説，以引發店內其他客户的興趣。

2、獲取信任

對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：

1)尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。

2)如實提供顧客所需瞭解的相關產品知識。

3)在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。

4)介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。

5)談問題時，儘量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的説服力。

3、瞭解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面着手瞭解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所瞭解，但尚在考慮時，銷售人員可根據瞭解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費羣體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所幹擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯繫，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售後服務可從以下幾方面着手；

1)聯繫客户、保證服務。產品售出後，並不意味着買賣關係的中斷，銷售人員應繼續定期與顧客接觸，保持聯繫併為其服務。如果顧客對產品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對於顧客的意見，銷售人員應表示愉快接受，並及時採取改進措施。

2)記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客户檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑑和參考，為完善售後服務提供寶貴的資料。銷售人員應保存、記錄的信息包括：客户的姓名、住址、聯繫方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等)，銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。

3)分析、管理關鍵客户。關鍵客户是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中佔較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客户，這些客户可從工作記錄和客户檔案中選出，銷售人員在售後工作中將這類客户作為重點公共關係對象，是一種重要的營銷手段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客户，且具有關鍵客户的特徵，可認為是潛在關鍵客户，這類客户也必須引起銷售人員注意。

4)產品售後問題的處理。企業應儘量保證產品質量，避免發生售後的質量問題，但如有此類問題出現，銷售人員接到投訴後，首先應誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內至顧客家中瞭解情況後，及時與有關部門聯繫協商解決問題，並徵求客户意見，直至客户滿意，最後應對客户的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄，以作為改善產品、提高質量的重要資料；同時妥善處理售後問題也是開拓市場、開發羣體客户、樹立企業良好形象的難得機會。

8、傢俱銷售的10種開場白

推銷員與顧客交涉之前，需要適當的開場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：

1)金錢幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客户的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。

2)真誠的讚美每個人都喜歡聽到好聽的話，客户也不例外，因此，讚美不失為接近顧客的好方法。讚美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，讚美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。

3)利用好奇心推銷員製造神祕的氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。

4)舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。

5)提出問題推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。

6)向顧客提供信息推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

7)表演展示利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意的。

8)向顧客請教現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。

9)換位方式站在客户的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。

10)利用贈品很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用

我從xx年xx月進入商場從事傢俱導購員工作，轉眼間已經在商場工作xxx個月時間了。轉眼今年的工作，我收穫很大，總結如下：

第一、將所有進店客户作為我們的親人和朋友招待

這是我傢俱導購員關於心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的傢俱，我們將如何接受他們。以這樣一份親暱的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客户，真誠表揚客户

真誠表揚客户也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客户也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客户中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧

傢俱導購員的報價過程需要通過反覆、精確計算。在接待客户之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四，愉快的接待心情

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式

很多時候，導購員一個禮貌精緻的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店裏挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什麼需要”等。

以上就是我近一年來的總結，在以後的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。

鐘錶，可以回到起點，卻已不是昨天。日曆，撕下一頁簡單，把握一天卻很難。轉眼間，20xx年只有不到一個月的時間了！

感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閲歷。感謝接納我工作的企業；感謝我的領導；感謝我的同事們；感謝我的朋友；感謝我的客户們……因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作！

20xx年，願所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進入新的一年──20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，出來工作已過了6個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，確定了工作目標，特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

1、制定學習目標。

學習對於銷售人員來説至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員來説至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力，我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量、專業知識、綜合能力等，都是我要掌握的內容。

2、增強責任感。

增強服務意識，增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上，落實到實處，我將盡我最大的能力減輕老闆的壓力。

3、堅持每天做好當日計劃。

一週一小結，每月一大結。多瞭解客户狀態和需求，做到忠誠對待每位客户。

4、與公司員工要有良好的溝通。

有團隊意識，每天多交流，多探究才能不斷增長業務技能。

5、要更加自信。

自信是非常重要的，要經常對自己説你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成每天的銷售任務。

作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對自己所銷售的產品非常熟悉，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些客户羣體……才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任，當然對競爭對手也不能忽視，要有針對性的瞭解對手產品的優勢和劣勢，在與客户介紹產品時儘量介紹自己產品的獨特性，當然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

其次，要進入角色，俗話説的好“做一行，愛一行”，做什麼事情都要有狀態，更要有狀態，還要有一定的承受能力，一步一個腳印，注意細節問題，認真對待本職工作，上司交辦的事一定要認真對待，及時處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20xx年，我會更加努力，認真負責的對待每一筆業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客户，爭取開更多的大單！20xx年，或許有些緊張，但我願以百倍努力迎接你！20xx年。願幸運與陽光灑滿前程。

時光在不經意中流逝，一年的車間主任工作結束後，就可以總結一下，您是否正在為寫車間主任的年度總結而發愁呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“車間新入職主任個人年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

站在年未回顧過去時，大家都會惋惜的説時間過的太快，而收穫得太少。今年與去年相比，我的這種感覺淡了很多，多了幾份收穫與滿足的喜悦。20xx年的快節奏的工作步伐、充實的工作內容讓我深刻意識到了時間的危機。在工作中遇到的挫折、克服的經過不僅豐富了本職工作的經驗，更讓我從性格上、做事風格上成熟穩定很多。所以我總結這段經歷不只是累積工作經驗帶我走進一個生產主管的角色，也是個人素質提高的一個標誌。

20xx年的6月份有幸得到公司領導信任，從後焊接調到生產裝配、包裝、出貨車間，負責整個生產的人員調配，生產計劃與進度按排、生產異常的跟蹤，肩負生產最關鍵的環節。

前段焊接的工作中，因為工藝熟悉，又不面臨直接出貨，所以工作起來不會出現太大的困難，一切都很順利。在調到後段工作後，雖然工作性質相同，很多事情計劃的很完美，行動的也很快，但對部分細節卻是無從下手，無法起到改善效果。經過反覆的總結不足再行動，邊走邊摸索，又通過8月到11月份的iso培訓與學習，讓我越來越靠近這個角色。

以下是20xx年的工作總結

生產流程上問題點與處理方法：

1、 因為考慮到公司產品批量小的特性，所以生產車間內部小部門較多，相同的作業流程分給多個小團隊來完成，產品數據交接複雜，而且人員分佈不夠集中，管理溝通容易遺漏。

改善前工藝流程圖……

改善後工藝流程圖……

生產有裝配、初始化（包括烤機初始化與出廠初始化）、包裝三個環節組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。

1、初始組的輸入有多個小裝配組與烤機、輸出的有包裝，烤機。部份工作接口重複，不能形成直流，工作效率不利於提高，很多時間浪費在產品週轉過程中。2、因為我們的產品裝成整機後並不能實現全部功能，初始化完成以後才可以測試。所以在裝配組裝成整機未做出初始化前會出現很多作業員無法辨認的功能性壞機，也間接性的影響了產品質量的提高。。經討論後，取消初始化的獨立管理，模擬流水線的形式。將多個小裝配組合併為3個大裝配組，烤機初始化合併到裝配組，出廠初始化合幷包裝組，改善後解決了上述問題點。

總結缺點：因工位調整過於倉促，未提前考慮到作業員的適應能力，導致初始化人員作業時情緒不穩定。也失去了團隊中的核心技術力量。工作效率，成品率下降。

2、 取消物料在線庫存，成立物料組

生產車間為了物料供應及時，都會把常用的物料領到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有在線庫存，數量多對生產組長來説物料管理就要加強，但我們並沒有指定專人管理，而且對每次盤點後的實物與帳面數差異很大.結果都會以實物為標調平帳面數.所以經常出現因數據不準確導致生產計劃信息誤差大，（經常做着做着就沒料了，庫房也沒料）也因此導致產品在生產過程中出現堆積現象，現場混亂，不僅影響着出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而數據不準的現象，也給製程物料損耗製造了更大空間。

為杜絕以上問題的出現，做到有計劃的生產。對生產物料作了次改革，把不是套料之內的備急物料全部清理出在線，按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，（因為包裝涉及時到刻光盤、裝説明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。）隔離生產線，重新盤點建帳，指定專人負責物料的加工成型、收發管理工作。生產線的物料是物料組的管理人員按每日的生產計劃單提前一天下發每個組別，這樣既不會耽誤生產，每次盤點時數據也明朗，整個流程體系也順暢了很多。

生產計劃的制訂與修改:

因為在後焊工作的時候就經常出現一些插單，為了出貨，轉線的次數頻繁，每次轉線的時候都很倉促，也導致品質、效率下降很多。總希望出貨段的工作能有機會好好製作計劃分享，改善生產無計劃的`混亂局面。所以從交接工作後第一天就從生產計劃做起。

每日的順利的按訂單評審表的預定交期製作出來了，可執行起來並不像想象的那樣杜絕以前的顧慮。

因為經驗的問題，在製作計劃的過程中忽略了很多因素。如原材料、內協的交期是否準確，還有基層管理幹部對《生產日計劃》的執行力度，都忽略了臨督，導致生產計劃無法執行，訂單的交期延遲。尤其是海外部的小批量訂單，因此也跟銷售人員帶來的極大的困惑。

具體總結為以下幾點

1、《生產日計劃》無法執行，因生產計劃是訂單評審表上的物料交期是採購內協負責人回覆的是預定交期，在製作《生產日計劃》時候，沒有對物料是否到位做最後的確認。導致生產線突發性待料現象的頻繁出現，工時的損耗也同樣增加了生產製作週期。

2、《生產日計劃》執行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計劃總有幾台機器完成不了任務留到明天做，日積一日，導致訂單延遲交期嚴重。

3、原材料、內協半成品交期不準與庫房核料錯誤（尤其包材物料），也是導致交期無法正常完成的一大因素。

針對交期的改善措施：

1、為配合生產計劃的達成率，首先做了內部調整，將原先兩條一樣配置的包裝生產線，分配為一條主線和一條輔線，即“綠色通道”。主線主要負責30台以上的批量大訂單，“綠色通道”主要負責海外部的30台以下的小訂單。對作業人員嚴格要求每日生產計劃完成後才可以下班.

2、把《生產日計劃》電子文檔設共享狀態，使採購、庫房等相關部門都能隨時訪問電腦查看，對生產計劃更快一步的瞭解。

3、為配合以上環節，生產計劃的下發時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。給庫房備料與生產前加工成型留足時間，降低了供料不及時現象的出現頻率。

工作不足之處：

在過去的一年裏，幾乎每天都忙於生產計劃，卻忽略了生產製程的管理學習。雖然通過iso學習，建立起管理體系，但部分何體系內容，卻不能靈活應用在實現工作中.導致體系失效.

1、各類數據無法統計

環節與環節之間銜接不緊湊無法準確的統計出反應生產績效的數據，如：一次直通率，作業效率等。對於管理制度不能執行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴重性，不能及時糾正。

2、與領導溝通少，不會積極主動江報工作，工作呈現出被動狀態，有時給領導江報工作不夠實際，較形式化。

3、對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經常導致自己工作無法達標。對自己的做事沒有參照物，也無反饋信息。無法瞭解到自己的某做法是否合理。

近期工作計劃

1、加強培訓，培訓基層管理人員、作業員的責任心和新環境的適應能力. 建立作業標準並對員工進行作業訓練，完成多能工培訓；

2、重新進行作業優化，合理分配工作量

建立員工作業規範，統一生產，使現場的品質管理具有嚴肅性，加強品質的過程控制，消除浪費操作，提高生產能力。

3、創建透明的現場。維護現場管理的基本規則，發現現場的無效與浪費，尤其是通過物料的三定（定位、定品、定量）管理顯現物流痕跡，更有效地暴露物流浪費，逐步培養員工的5s意識

4、實施看板系統

在生產系統中建立看板管理系統，利用看板拉動，以實現高效率、準時化生產，達到減少中間在制，縮短製造週期之目的。

5、建立設備預防維護體系

使設備的故障維修逐步轉化為設備的預防維護，提高設備的加工精度與加工能力，逐步減少設備故障停機次數及停機維修時間。

6、進一步完善績效考核制度，調動員工的積極性。

上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴於律已，熱愛自己的事業，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。

一、安全工作

總結上半年的工作，各車間也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作裏我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由於新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以後，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求並監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心！不能存在馬虎眼的現象發生！要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作計劃

1、在車間加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識！

3、對員工出現問題及時解決及彙報，出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。

4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤並做好記錄保證不出事故。

5、規範員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為，保證員工的人身安全。

作為主管在以後的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓！！！

20xx年上半年很快就過去了，在這上半年裏我經歷了很多、學會了很多、同時也收穫了很多。在這上半年裏我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現場管理，把好質量關，儘自已最大的努力把工作做到最好；在這半年裏，在公司領導的正確領導下，紮實整改，穩定生產，圓滿完成了上半年的生產任務。

一、總結

1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防範意識。

2、這在上半年的額度有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質量與效率都不是很高。

3、提高生產效率：人員合理調配，規範工作紀律，培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。

4、加強基礎設施的建設：（如工樁、夾具、樣板等）努力為生產服務來保證生產效率。

二、20xx年下半年需要改進的

在即將開始的下半年的工作中，為了在今後的工作中取得更好的成績，我將朝着以下方向努力：

1、完善車間的各項規章制度，用制度規範職工的行為。

2、獎懲分明，進一步發揮骨幹作用和調動全體職工的積極性。

3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。

4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產和效益服務。

5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發揮每一個人的優點。

6、個別職工和班組長質量意識不強，對待工作中出現的質量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。

三、20xx年下半年自己需要加強的

1、完善各項制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任務。

3、擺正工作態度，調整心態，不斷接受新的挑戰。

4、培養溝通，協調能力。

新的一年即將來臨，一年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入新年之際，作為一名車間主任，我對覺得自己對今年的工作有必要做一個總結。

一、加強生產管理

首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

二、三效管理方式

向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規範的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。

向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。

向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你幹有奔頭。

三、維護保養和員工培訓

生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。對新員工的培訓做到先易後難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

四、信息系統使用和原料採購

在信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。車間的衞生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工故意的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衞生也搞的一塵不染，每個衞生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。在原料的採購方面，基本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。

時光如水，又是一年過去了，相信在這一年工作中自己有很多收穫成長，不管是失敗和進步，我們都需要對車間主任工作進行一個年度回顧，有關車間主任的年度工作總結範文有哪些呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職車間主任個人年度工作總結”，僅供參考，希望能為您提供參考！

20xx年以來，在公司的正確領導下，我以精細化管理工作為切入點，始終堅持“向設備管理要產量，向生產工藝要效益”的理念，在不斷提高自身業務水平的同時，狠抓車間現場管理，較好的完成了公司下達的各項生產任務，現將這一年來的學習、工作、思想等方面的情況彙報如下：

一、注重學習、努力提高自身業務水平

回首這兩年來的工作，我感慨良多，由於自己剛走上行政管理崗位，所以無論在經驗和資歷方面可謂甚淺，但我沒有因為這些劣勢而畏手畏腳，我刻苦鑽研業務知識，在努力提高自身綜合素質上下功夫外，每天深入到車間現場一線，查找問題，對照整改。不懂的地方就主動查看工藝圖紙或請教崗位職工與班子其它成員，學習氧化鋁生產工藝、設備管理等方面知識的學習，努力適應車間生產對本職工作的要求，把理論學習同實際工作結合起來，做到了學有所用。

二、求真務實，認真做好分管工作

根據車間班子分工，要主要負責車間安全管理與設備管理等方面的工作，總結任職這兩年來的工作，可謂有成績也有敗績。

1、安全管理方面：做任何工作都要先從思想上提高認識，安全工作更是如此，要從思想上認識安全工作是一項重中之重的常抓不懈的工作，為此，我先後多次在車間組織安全宣傳教育會，對各班組職工進行安全培訓，強調安全的重要性及其預防措施，同時要求在車間《分解分級新視野》小報中開辦安全專欄，整理修訂有關《氧化鋁生產的事故彙編》，並在車間落實了“一崗雙責”和責任區分工，且做到了每週三對車間進行隱患排查，定期組織各班組進行《應急預案演練》，同時逐步完善各崗、各責任區的制度及分工，以及各類突發事件的應急措施等，確保了車間安全工作“橫到邊，豎到底”，不留死角的抓安全，營造了人人抓安全，處處講安全的氛圍，從而使職工從思想上牢固樹立了“安全大於天”的意識。其次，加強組織，近一年來，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與其他科室建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為安全主任，我注意隨時掌握不安定因素，做到能夠隨時處理；

隨時發現隱患，做到隨時整改。xx年在安全管理工作我認為要想使車間一方平安，就必須堅持原則，車間的各項規章制度要堅決遵守，違背原則的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為車間負責，更是為職工負責。進入20xx年我改變自己工作思路用車間提出的“以文化人”的理念，以文化引領來抓好車間安全管理方面的各項工作。以往在安全管理上，我堅持原則辦事，從不讓感情、人情滲透工作之中，在一定程度上傷害了個人與職工的感情違背了車間文化建設的意願，為此，我多次參閲車間文化管理相關內容，做出了“職工安全教育四必談”、與職工“半小時談話制”，讓職工心甘情願接受違規處罰，最終拉近與職工的距離，逐漸消除了員工的顧慮，同時準確掌握職工情況，對症下藥，解決問題，保證了安全管理工作正常開展，通過近兩年多的努力，在安全工作方面車間實現了安全事故為零的目標，並先後被評為“集體公司安全先進集體”等榮譽稱號。

2、在設備管理方面：建立台賬管理，樹立設備管理“治未病”的觀念，建立建全設備管理的各類台賬，在進入車間之初我就開始進行修訂車間設備台帳，建立設備配件明細台帳，對車間設備管理方面存在的問題，認真進行自查，逐步提高車間設備管理基礎工作；加強tpm管理，按照車間tpm管理活動目標積極推行車間全員清掃活動，以在最基礎的清掃活動中發現問題處理問題。對車間成品過濾以及種子過濾進行現場地面標線，對潤滑脂的存放定置定位，車間備用設備要求定期互倒並懸掛備用與運行標識牌，制定了車間設備檢查表；設備維護管理，針對車間種子泵配件頻繁更換與分解槽寬通道降温不好，組織車間骨幹與檢修人員分析原因，通過定期鹼煮，分析週期規律，對各班組的崗位操作進行抽查，減少違規操作，提高維護水平和事故處理能力，減少因設備影響生產問題事件的發生。抓好運轉設備的潤滑管理，每週定期潤滑，除每天當班員工對設備進行潤滑外，每週包區負責人帶領檢修人員對所包區內的所有設備還要進行強制加油，以保證設備的潤滑充足；檢修管理工作，逐項細緻分析、討論檢修項目，逐一核實檢修材料數量和規格，親自負責檢修指揮與協調，做到各個項目不延誤、不漏項。xx年車間平盤達不到設計產能，我多方聯繫外單位專家，到我車間進行技術指導，經現場觀察，制定詳細檢修方案，對平盤內部錯氣盤系統進行調整，達到了平盤的設計產能；同時對車間種子泵的修理，多次協調檢修車間人員，並要求車間檢修人員與之配合，儘快，儘早對設備恢復備開，避免影響生產。通過近兩年在設備管理方面不斷探索與努力，我們車間最終做到了影響生產時間為零。

三、存在的不足與改進措施

（一）存在的不足：

1、設備管理不到位，還存在應急檢修問題。

2、因工作忙亂，有時不按程序辦事處事，留下安全隱患。

3、分管工作落實不徹底，時鬆時緊、時好時壞。

（二）改進措施：

1、管理不到位是因為分管工作沒落實。因而在今後工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。

2、分管工作落實不切底，是因為執行力度不夠。在今後工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執行，執行就要到位；凡事都必須要有“安排、落實、檢查、考核、評定”等程序，不可或缺。

四、下步工作基本思路：

在職能科室及主任的領導下，吸取教訓克服不足，楊長避短，自主創新，實現公司下半年不虧損；

（一）要在車間分管工作的推行與落實上下苦功夫，練好內功，養好習慣，真正將分管工作落到實處為公司降本增工作增磚添瓦。

（二）在設備管理上花大氣力，常抓不鬆、持之以恆，以實現公司向“設備管理要產量”的目標。

（三）要主動加大與職能科室的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運轉。

我相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，紮實做事，恪盡職守，一如既往的強化內管，始終如一的保持良好的精神狀態，以強烈的事業心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個月的磨刀練陣，按理説，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是鏽鐵！

在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進入辦公室熟悉業務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。並對自己每天看到、聽到的新的項目進行總結歸類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。我一直本着“當天的事情，當天做”的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立製作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作，熱門思想彙報之前我以每個車間一個總結的方式上交給部門經理了，這裏就不做進一步的總結。以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。

我在工作上的收穫主要有：

1、在準備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部門的表格製作；

2、學習了erp系統和萬寶系統的基本操作方法；

3、熟悉了公司人員的分工情況。儘管這期間也出現過比較尷尬的局面，比如不知道自己遇到的專業性的問題應該去找誰?但現在總算可以應對自如了；

4、基本知道我司業務跟單這塊的操作流程；

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容入温州**這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，瞭解不多。這也許是因為剛來這邊的關係，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關係了。相信我可以在接下來的日子裏取得進步。

2、對發貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完整了；3.對公司的生產運做還了解得不夠。儘管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子裏取得進步。

就總體的工作感受來説，我還是比較滿意。只是也有某些時候，會有點覺得操作沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎麼樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作着。

短期內，我在公司的目標是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。工作總結加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

20xx年即將過去，又迎來新的一年，回顧車間這一年來的工作，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實。

經過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處於正軌。車間在公司和生產部的正確領導下，在車間員工的共同努力下我們圓滿完成下達的生產任務，並且在這生產過程中我們取得了良好的業績，但是也存在一些需要我們在以後工作中注意的問題。在新的一年裏，我們必須保持在xx年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善。

對於我們來説，安全生產就是根本。認真貫徹公司各項任務，嚴格執行工藝紀律、勞動紀律和考核目標是我們的職責。以科學的方法進行操作，及時掌握分析數據，在確保合格的前提下，節能降耗、提高效率是我們的任務，以下是我們對全年工作的總結匯報：

今年以來，車間始終把滿足下道工序生產需要作為重要任務，求真務實，開拓進取，以“提品質、降消耗、保證一致性”為工作目標；以公司質量提升規劃工作為契機，真抓實幹，穩定和提高產品一致性質量，加強提高一次合格配組率，認真抓好生產組織，保障產品的供應市場；生產安全工作常抓不懈，吸取教訓，做到警鐘長鳴；增強車間內部協調，理順各種關係，強化管理，各項基礎工作開展的有聲有色，得到明顯提高。

車間針對設備雜、技術要求嚴格、操作人員素質不高等突出矛盾，以積極的心態尋求解決辦法。通過優化內部資源配置，始終不渝堅持以人為本、抓好員工隊伍建設；強化工資考核，層層落實責任，不斷規範員工的操作行為；正確教育和引導員工，增強員工對企業發展的信心。通過一系列舉措，使員工隊伍得到穩定。

1、發動鼓勵大家在工作中或工作之餘，操作技術上用心琢磨，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。

2、時常在工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時和大家交流溝通，共同促進，提升整體素質。

3、根據車間個人素質差異，採用不同方式，對於基礎差的員工，以掌握基本技能為主，定崗，定責，要求掌握本崗位技能。

4、對於基礎好一點的員工，擴範圍，除了掌握本崗位技能外，還要學習相關知識，提高技術素質，增強處理問題，分析問題的能力，學習其他崗位技能，提高綜合素質。

俗話説“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，主任要經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。與員工們同甘共苦，充分發揮車間帶頭人的作用並針對部分崗位人員操作協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸掌握，熟練定崗工作，主任統管全局，班長提醒及時監督到位。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。

嚴格按勞取酬，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創造愉悦的工作氛圍，全身心地投入到安全生產工作中去。

以上就是車間20xx年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態去迎接新的一年的挑戰。我將在以後的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發展奠定堅實的基礎。

時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求提高的人來説，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合本事相比20xx年又邁進了一步。回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。

2、和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇於承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

四、202x年將從以下幾個方面着手工作

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着xx的進駐，對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。202x年行政人事部將從以下幾個方面着手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。所以，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

3、協助部門工作，加強團隊提議。繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊提議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信百姓會越做越強。

時間在悄然飛逝，一年的工作就這樣過去了，為了更好地從容面對年底的電商銷售年度工作總結，一般均從第四季度開始準備素材，優秀人士都是善於對去一年覆盤的人士。如何才能將電商銷售的年度總結清晰而有條理呢？請您閲讀工作總結之家小編輯為您編輯整理的電商銷售年度工作總結，相信您能找到對自己有用的內容。

時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間裏，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什麼我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來説是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞着目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做

三、__年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝着這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

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在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年，回顧這半年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。這半年可能是我步入社會最艱難的半年，因為不管人生閲歷與工作經驗，可以説我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裏着手，整天過着令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裏着手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與羣體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。

二：（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客户問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客户之間找不到話説，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據excel做一個很正式的報價。

三：（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客户，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去尋找潛在的客户卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客户：

（1）通過註冊行業網站，什麼叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像xx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息儘可能全面詳細，這樣子發佈的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，發佈信息，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來説就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上説註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人説做這個很累，一天要註冊幾十個網站，發佈幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯繫信息，對於普通會員來説可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發佈的信息就會被淹沒。

（2）通過搜索引擎找客户，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品

名稱+行業裏面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客户的網站的網頁。

（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些裏面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裏介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保温公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這裏着手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

（5）通過信息平台，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xxx，xxx，xxx廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客户的條理性：

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片説明的報價文檔，這樣子發給客户的時候比較方便，對於客户，我把聯繫過的客户集中歸納在excel文檔，作為客户管理系統，對產品的分析，不同的報價，客户的類型與需求，客户的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也説不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客户的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等，我想對於客户歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：

（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保温的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面着手。

（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客户怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

總結半年年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客户態度説話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面

（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

（2）怎麼通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎麼去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。

（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集信息並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由於同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

以上是我對這上半年年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在下半年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！！

在學校開始，我們的學校就和企業合作，開辦跨境電商課程，我經過自己的努力加入到了其中學習，畢業後進入到了公司工作，雖然我才畢業，但是卻對自己的工作有了充分的瞭解。這讓我進入公司後少了磨合的時間，可以直接開始。

就這樣一年的時間如雪花班融化，已經來到公司有一年時間了，在很多人來説跨境電商很神祕，其實只要英語好，努力就能夠做好工作，就可以實現工作。因為我們跨境電商主要服務對象就是海外客户，英語是最基礎的語言，也是我們工作必須掌握的語言，以往我的英語只能算作平平，沒有多少出奇之處，但是經過了工作的洗禮反而英語有了極大的進步，學習到了更多的知識。

因為工作中有時候會經過電話溝通在工作中練習了口語，同時有時候又會與客户郵件溝通，當然郵件是國外主要的溝通方式，他們更喜歡這樣的溝通，對於工作中遇到的一些單詞問題，我們可以很好的掌握好工作的節奏，利用翻譯軟件就可以了，瞭解意思同時還要回復，這時候考慮的就不是按照我們自己的習俗來回復，而是要我們按照消費者的習俗來回復，因為中外文化的詫異不能輕易的按照我們的習慣去做，而要按照客户的方式去回覆，才能夠得到客户的好感，在現在，競爭的就是客户的數量和質量，所以必須要考慮這些問題，不能輕易的把自己的情感強加個客户。

由於能力突出，我每個月都能夠賣出數千件產品，同時也收穫了大量客户的信任，讓我有了基礎，在之後的工作中與客户交流是我總結工作經驗，同時為了避免出現大問題，我只負責一個國家或者是一個地區的商品銷售，在工作前我會充分調查哦清楚這個國家和地區的消費習慣和消費手段，把住脈，才能夠讓客户購買我們的產品，畢竟不是客户求我們，所以必須要尊重客户。

同時為了更好的工作，我還在工作崗位上學習英語，已經過了英語六級，正在為英語八級準備，同時也在學習其他語言，刺進我們跨境電商首要掌握的技能就是交流如果連最基本的交流都做不到又如何能夠讓更多的客户信賴，讓更多的客户與我們合作呢？並且我們公司也為我們學習提供了環境，這更有利於我們的工作。

在以後的工作中我會繼續努力，只要做的好，夠努力在未來我相信還能夠闖下一篇天地，刺進有很多客户還是非常歡迎我的，因為畢竟我有了客户基礎，在工作中也有更好的開始，明年我還會努力雖然我們跨境電商只是起步，但是我要做她的基石，促進我們公司發展推動我們跨境電商行業的進步。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《新入職電商銷售個人年度工作總結 【必備】》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“電商銷售年度總結”專題。

新入職工作個人總結篇4

作為專職音樂教師已有一個學期了，現將這一學期的教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一課堂教學：

堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項讓學生自己介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，這也使學生的能力得到了鍛鍊。

不足之處是側重了情感、興趣的培養，稍微忽略了對九年級、高一學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。

二、課堂管理：

為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。

不足：對於學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬鬆。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今後應特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對於坐在沒有桌子、講台的教室中的一羣羣倍有優越感的中學生。還有，幽默力量運用不夠。

三、課外活動：

為了更好地培養學生對音樂的興趣，按學校的計劃，在寶賢國中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自願報名參加的。沒週一、週四的課外活動時間訓練。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎的學生組成。每兩週的週末排練。

在這個學期裏：舉辦了寶賢中學第一期音樂會(器樂專場);組織學生參加了我校與香港加拿大國際學校交流的聯歡會演出;舉行了附中高中的“三獨”比賽活動;在校領導、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。

不足：沒能實現在高一組建管樂隊的計劃。學習器樂是一種很好的藝術實踐。對於音樂課少、學習緊張的高中生來説，學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的。市裏很多所中學(包括幾所重點)都有學生的管樂隊。報告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有參加市裏的合唱比賽，使學生失去了一次展現自己的機會，學習、鍛鍊的計會。心裏着實愧疚。

關於“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節目把關上不是很嚴格，從而影響了整台晚會的質量和效果，哨顯宂長了。主持人更是不能將就的，應經過嚴格選拔，以保證晚會質量。還應做好文藝匯演前的準備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責工作。節目得事先在演出場地彩排。

四、考試：

為了是音樂考試不流於老套、死板，使學生能更自然地表現音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的瞭解，這學期的音樂考試我採用了：(寶賢七年級、附中九年級)讓學生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現。(附中高一)每人寫一篇500字左右的文章，內容是關於音樂的，可以是鑑賞、評論，音樂功能的實驗或調查報告等。

五、少先隊工作：

1.寶賢七年級的建隊儀式;2.寶賢七年級的音樂會。

六、其他：

我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學生適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市裏的音樂教研活動;練習專業技能;閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;上英特網裏上的教育工作站與各地的中國小教師進行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學習的機會。

音樂教學在很多學校都不受到重視，因為音樂教學確實存在的必要性不是很大，很多學生對這門課比較牴觸，認為與其學習唱歌，不如多點時間學習。很多學校和老師也都是這麼認為的，這也是應試教育下無奈的選擇。

不過我所在的中學對音樂教育還是比較重視的，我的課程開的也比較的多，所以我在工作上也很努力，我知道這樣的機會並不是很多，我很相信我的教學能力。

作為專職音樂教師已有一個學期了，現將這一學期的教學工作總結如下，以便從此更好地開展工作，彌補不夠，一絲不苟。

1、考試：

為了是音樂考試不流於老套、呆板，使學生能更自然地浮現音樂，表達自己對音樂的解析，也為了讓我對每位學生有個基本的瞭解，這學期的音樂考試我選用了：讓學生選擇一種表演要領，即唱、奏、舞等來浮現。每人寫一篇500字支配的文章，內容是關於音樂的，可以是鑑賞、評述，音樂功能的嘗試或探問彙報等。

2、課堂教學：

注重以學生為主體，讓學生在舒暢的音樂實踐活動(聽、看、唱，辯論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究，去感想音樂、解析音樂、浮現音樂，並在肯定基礎上創造音樂。高中的音樂欣賞課還參與了一項讓學生自己介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，這也使學生的本領得到了鍛鍊。

不夠之處是側重了感情、愛好的培養，輕微忽略了對九年級、高一學生樂理知識的傳授。究竟三者是彼此作用、彼此推動的。把握了樂理知識才智更深條理地感想、解析音樂。

3、課堂治理：

為了使學生能輕鬆、舒暢地上音樂課，多用鼓舞的要領使學生浮現出良好的品質。用功做到用好的設計抓住學生的注重力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與矯正。

不夠：對於學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是歹意，只是不成熟的浮現。所以給他們的環境較為寬鬆。致使他們不能真正熟悉到自己的過錯而有恃無恐。因此，從此應特殊注重賞罰分明、把握尺度。特殊是對於坐在沒有桌子、講台的教室中的一羣羣倍有優越感的中學生。還有，滑稽力量應用不夠。

4、課外活動：

為了更好地培養學生對音樂的愛好，按學校的打算，在寶賢國中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自願報名出席的。沒週一、週四的課外活動時間練習。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎的學生構成。每兩週的週末排練。

在這個學期裏：舉辦了中學第一期音樂會(器樂專場);組織學生出席了我校與香港加拿大國際學校交流的聯歡會表演;舉行了附中高中的“三獨”比賽活動;在校領導、老師們的共同用功下較勝利地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。

不夠：沒能實現在高一組建管樂隊的打算。學習器樂是一種很好的藝術實踐。對於音樂課少、學習倉促的高中生來説，學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的。市裏很多所中學(包羅幾所重點)都有學生的管樂隊。彙報已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有出席市裏的合唱比賽，使學生遺失了一次呈現自己的機會，學習、鍛鍊的計會。心裏着實負疚。

關於“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節目把合上不是很嚴格，從而薰陶了整台晚會的質量和成效，哨顯宂長了。主持人更是不能苟且的，應經過嚴格選拔，以擔保晚會質量。還應做好文藝匯演前的預備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責工作。節目得事先在表演場地彩排。

5、其他：

我常常使用休息時間去自費採集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件答應的話，還可以讓學生適本地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注重本身的學習。如：出席市裏的音樂教研活動;練習專業本事;閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;上英特網裏上的教育工作站與各地的中國小教師進行交流。但做得非常不夠的是聽課太少，使我喪失了很多直接學習的機會。

自覺作事還算細心，但考慮太多缺乏魄力。還有不太會應用學生會、校團委的力量開展活動。凡事都要有打算，首要的得做具體打算。還有一個較首要的是，在交際方面，還應多學習。辦理事情要靈活。這寫本領都有待提高。

雖然我的教學時間還不是很長，但是我想我會在今後的工作中繼續努力的，我會堅持不懈的工作，幫助學生們在緊張的學習閒暇學習音樂，放鬆心情，對文化課的學習也是很有好處的，我堅信，只要我努力，我就會讓學生們學會怎麼樣去放鬆，怎麼樣去學習，直到他們成功的那天!

時間飛逝，一年度的教學工作現已結束。在此對其進行如下總結來自我反思、發現不足以求進步。為了更好的完成教學任務達到教學目的，培養學生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術形象，培養學生的美好情操，使他們身心得到健康的發展在教學中：

一、課堂教學注重激發、培養興趣

在教學中我儘量採取新穎的教學手段來培養其音樂興趣，我曾以節奏為主題讓學生們來到操場上開展--節奏接龍的音樂活動，實踐中學生展現自己的個性在教師的鼓勵下用不同的節奏表達，學生敢於對已有知識提出質疑和修改，從而引導學生創新思維的發展。

在歌曲教學中，常會遇到一些標記，如：反覆記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對於國小生來説比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號與同學交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達符號的用法，學生學起來就不會如食雞肋一般索然無味。

在教學中融入其它學科的教學方法。在教學中我首先讓學生整體感知樂曲，説説聽後的感受，你最喜歡哪一個樂句?找出相同的樂句。

在此基礎上進行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學，在教學時有針對性，學生學習的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。

二、用心啟迪

例如在《火車開啦》一課教學時，學生聽了兩遍錄音範唱便會了，但絕大多數是面無表情地唱。我便啟發他們：“你們坐過火車嗎?誰説説坐火車時的心情?”小朋友一下子來勁了，坐過火車的同學紛紛舉回答，他們有的去過北京、上海、南京……我又説：“老師今天帶大家去旅行，於是我扮司機，小朋友扮乘客，在教室裏轉起圈來，邊玩邊唱剛學過的歌曲，同學們個個情緒飽滿，興奮異常。歌聲中充滿了情感，洋溢着美的色彩。

總之，教師必須善於走進學生的情感世界，把自己當作學生的朋友，與學生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，並讓美的音樂去觸動他們的心絃，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些吧。

三、採取的方法和措施

1、為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。

2、通過演唱，欣賞更好地培養學生對音樂的興趣。訓練加強學生對豎笛的提高，達到是之自然流暢，興趣昂然。大部分的學生喜歡學習豎笛，喜歡演奏歌曲。

3、另外還給他們的環境較為寬鬆。如，在教學中可以通過小組結合，個人結合的形式進行律動，

四、不足及今後努力的方向

不足之處是側重了情感、興趣的培養，但對學生樂理知識的傳授有些欠缺。對於有些學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。工作中的失誤還很多。

今後一定注意課堂中學生的行為教育。努力調整好課堂的教學秩序不僅讓學生學的輕鬆，還要遵守紀律。

時間過得太快，舊的一年即將走完，身為一名高中音樂教師在經過一年的工作之後就可以對其做一個總結了，優秀人士對於年度的工作總結都非常重視。不管過去如何，我們都需要未來抱着一顆期待的心！下面是由工作總結之家小編為大家整理的“新入職高中音樂教師個人年終總結2022年最新”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

光陰似箭，忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌着、辛苦着、奔波着同時也收穫着，新的一年即將開始我們在制定宏偉藍圖的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20xx年度的工作做簡要的彙報總結：

一、師德表現

關心、熱愛學生，做學生們的好朋友。記得x校長曾經對我們説過：雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心裏就給學生劃分出等級，那樣做對學生是不公平的。説我們教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！我認同x校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個學生都是我的朋友，一年的努力換來的是學生們開心的笑臉，我經常聽學生們説：趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！聽到學生這樣的話我所有的付出都值得！

二、教育、教學工作

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。腳踏實地，大膽創新是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。本年度我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閲了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

一、思想方面

作為一名教師，我能全面貫徹執行黨的教育方針，注意培養自己良好的師德，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友，時時處處為人師表；在思想政治上，時刻能以黨員的標準來嚴格要求自己，關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習。抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤，服從學校安排。

二、教學方面

本學年期，我擔任x至x年級的音樂課教學任務。在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，讓學生表現自己的才華，給予他們充分的表現欲。

課堂上嚴格要求，注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。

音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。本年度，我還充分利用農遠資源，讓它運用在每個班級中。效果特別的好，我也從中學到了許多東西。在下個年度裏，我會更加有效的利用這個新資源，讓它有效的體現在我的課堂中。

三、個人學習

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加縣裏組織的培訓活動，認真記錄學習內容。

“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。我克服各種困難，積極學習各種音樂教育理論，利用間隙時間練習聲樂技巧，為教學工作做好充實準備。以適應當前教育的形式。

俗話説，音美是一家。在低年級音樂課中，常常出現讓孩子們通過歌曲的學習畫出一幅畫。這時，我才真正認識到，音樂離不開美術，因此，學習美術成了我必學的科目。在這個年度裏，我還利用網絡建立了自己的博客，在閒暇時間裏，我會在我的博客裏發表我的一些教學感想和文章，這樣，天南海北的朋友會對你的東西各抒己見。

在那裏，我還認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。從中，我也學到了許多的知識。

四、努力目標

1、加強自身音樂素質的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。

2、在教學中踏實教課，利用各種方法，培養學生各種能力。

我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把它完成好。在以後的工作中我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛着的事業。

這一學年我擔任的是七年級音樂教育教學工作。現將這一學年的教育教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

音樂是最擅長表現情感、以情動人的藝術。一首好的樂曲，或許幾分鐘之內使你獲得幾星期苦思冥想的東西，或是寄予一個完美的寓意；……這種立意與意境之美對人有着深刻的感染力，會在心靈深處留下美的烙印。音樂課為了更好的完成教學任務、到達教學目的，培養學生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的本事，經過藝術形象，培養學生的完美情操，使他們身心得到健康的發展。

一、堅持以審美教育為核心

注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到經過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在必須基礎上創造音樂。

二、在教學過程中

本着讓學生從“要我學————我想學————我要學”這一過程進行轉變。為了到達這個目的，首先對教材的目標進行了設定。並根據xx學生的基礎和理解本事的不一樣而對教材資料進行合理的取捨，安排了本學年的教學計劃，精心編寫了本學年各個課時的教案和導學案，配合學校強勢推進教學改革。在具體的教育教學中，我一方面在教學模式上採用一些適時有效的設問，啟發、引導學生進取思考；另一方面經過很多的實物展示與課件相結合，吸引學生注意力，充分調動學生學習的進取性與學習興趣，從而到達課堂教學實效性。為了使學生能簡便、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。在課堂活動中，我會創設平等、民主、愉悦的環境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。

三、教學資料

本學年除第一單元是唱歌課外，其他單元不是創作就是器樂或欣賞，比較枯燥難上，學生的興趣也不太高。我就大膽的在教學中加入適當的表演，增加課堂教學的趣味性。學生在課堂上的進取性有了提高，課堂教學收到了必須的效果。如複習四分音符時讓學生用“走”來感知；八分音符讓學生用“跑”來感知，這一下學生很快就記住了。

四、努力學習，加強修養。

我經常利用休息時間去收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還能夠讓學生適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如練習專業技能；閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌；上網查找有關教育工作站，與各地的xx學教師進行了很好的學習和交流。

當然，我在教學工作中也存在這樣和那樣的不足，主要表現為

1、課堂教學不能針對3個班學生實際，缺乏“備學生”這一必要環節。

2、忽視與個別班級學生的交流，有待於進一步改善。但我會盡最大的本事和努力改正不足的地方，進一步優化課堂教學，關注第二課堂。

時光如電一般的飛馳，舊的一年的大門即將關閉，經過在高中政治老師行業一年的拼搏後就可以進行一次回顧寫一篇總結了，通過一篇年度工作總結看看自己在這一年有哪些成長，怎麼才能寫好一篇高中政治老師年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職高中政治教師個人年度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

高中政治老師教學工作總結1

一、指導思想：

實施“合道德”的學校教育，培養“基礎紮實、特長明顯”的優秀學生，以“為了每一個學生的成功”為追求目標。本備課組將以《__省__中學(集團)教學常規管理細則》為具體指導，以學科常規為規範，以高質量高二學業水平測試成績為目標，在年級組的領導下，熱情昂揚，認真工作，開拓創新，團結協作，取長補短，共同成長，全面高質量完成本備課組各項工作。。

二、情景分析：

本學期面臨學業水平測試的重要任務，時間緊，從開學始有38天時間，要求高，制定了60%的達a目標，任務中，許多學生還有很多知識尚未掌握。上學期，172個同學實現達a目標，人數太少，且班級之間出現不平衡現象。

三、具體思路：

1、加強思想建設，強化思想認同。

(1)強化備課組的思想認同，使全組教師統一信念。

(2)堅持昂揚向上的輿論導向，要使整個備課組與學校、年級組始終堅持高度一致。如有與新課程理念、我校辦學思想不一致的言行，必須要及時教育制止。

(3)要在備課組內構成你追我趕、團結協作、相互關心、共同提高的良好氛圍。要充分發揮每位教師各自的特長，取長補短，才能帶動整個備課組的全面提升。

2、加強隊伍建設。

(1)備課組長要提升自身各方面素質，以身作則，為其他組員帶好頭，在備課組內要率先垂範，帶動他人，把本備課組打造成一個有凝聚力的、有特色的團體。

(2)關心、培養年輕教師。

第一、對年輕教師要包容、要寬容，要有親和力。

第二、教學上要培養年輕教師。在備課組內組織師徒結對，以老帶新。從備課、寫教案、上課、批改作業等基本環節手把手的教，使他們儘快熟悉業務。加強對年青教師的跟蹤聽課，並及時加以評析，着重指出問題，以促使他們儘快成熟。在教學經驗上要無私坦誠，把全部經驗都傳授給他們，關心年輕教師的生活。

(3)全組教師合理分工，團結協作、優勢互補。在團體備課主備人、組內公開課、導學案、作業等工作上，根據各人的特長優勢進行合理分工，構成本組的最大合力。

3、加強制度建設。

(1)強化團體備課制度，落實聽評課工作制度。

(2)制定出各級段統一的教學進度，統一的質量標準，統一的檢測、評價形式及衡量標準。要求全組教師以此為教學依據。

4、加強質量建設。

(1)進一步全面推進教學重心前置，提高課堂教學實效。嚴格落實學校研討精神，吸取研討中關於教學重心前置的經驗，進一步大膽深入地實踐，提高教學實效性。同時在教學中引導學生關注生活，關注熱點，培養理論聯繫實際本事。保證課堂練習的時間，每節課都要保證足夠的時間讓學生動手動筆，用練習題、討論題等多種方式來鞏固知識點的記憶、理解和運用。

(2)編好導學案和作業，提高二者的實用性和有效性。

(3)強化分層教學，注意不一樣類型的班級分層和同一班級不一樣水平的學生的分層，用取不一樣的措施，做到因材施教。

(4)做好堂清、課結、單元梳理和期中、期終複習工作，提高學生考試成績。

(5)嚴格要求學生，培養良好的學習習慣，規範學生的預習行為、聽課行為、記筆記行為、作業行為、讀書行為、背書行為、答題規範等，提高其學習方法。

四、具體措施：

(一)進一步推進課堂教學效率的改革，加強學習，明確目標。

1、加強對《考試説明》、《教學要求》的學習，提高教學的有效性。要進取關注新教材的變化，關注大學聯考方案的變化，關注學業水平測試要求的變化，從而提高教學的有效性。

2、根據《考試説明》、《教學要求》認真編制好導學案，針對考點重點突破。

3、認真學習領會並保質保量完成市教研室教學進度安排，本學期選修班完成《文化生活》《國家和國際組織》的學習，必修班完成專題複習。

(二)抓好備課組的常規工作，發揮團體團結協作精神，到達共同提高，全面提高的目的。

1、加強團體備課，把握教學重點，突破教學難點。

(1)嚴格執行團體備課制度，定時間、定地點、定主備人。要求人人蔘與，按時進行，保質保量，杜絕懶漢行為、怠工行為和形式主義，年輕教師必須在自備的基礎上參加團體備課最終再復備，教案由備課組長簽字後才能上課。團體備課討論的資料包括：教學目標、教學重點難點、教學方法、教學手段及重要知識點的呈現方式，導學案的編制，學情差異及應應對策略，教學反思。尤其要討論活動設計，異常是小組討論、班級交流、個別輔導、小結比賽等的安排。等等。

(2)教學進度，精選學習情景材料，擴充教學資料，有效突出教學重點，突破教學難點，統一課堂練習。

(3)瞭解學生近階段學習情景，共同解答學生疑惑，交流激發學生學習進取性的有效方法。

(4)交流當前的時政熱點，開展拓展型課程的團體備課活動。

2、加強聽評課工作，學習優點，指出不足，提高效能。

每週聽一節組內公開課，進行一次團體評課，備課組內所有教師輪流進行上課，並強化評課研討工作。從教學設計、教學過程的實施、教學效果及反思等方面科學、中肯、充分地交流，重點評存在的不足和改善的方法。要求年青教師先聽課，後上課。

3、認真組織好導學案預習作業的佈置、批改及講評。

組織好測試工作，將單元練、期中練與期末練相結合。經過測驗及時查漏補缺，一是能夠了解學生階段性的學習情景，同時也能夠對教師的教學進行適時的診斷，糾正。

(三)努力創新改革教學模式，提高課堂效率，向45分鐘要質量。

1、精講、精練提高效率。

在充分發揮學生的主動性、進取性的基礎上，教師要精講重點、難點，聯繫熱點，強化訓練解題本事和方法。練習要有針對性，針對教材中的重難點和學生學習過程中的易錯易混點，反覆練，練反覆。

2、強抓默寫，落實基礎。

政治課具有一般文科的共性，記憶的量較大。沒有紮實的基礎知識，就無從談本事的培養。所以課堂上仍然要經常默寫，從而落實基礎知識。

3、合理使用導學案。

根據不一樣班級要求學生完成導學案的相關資料，課堂上主要強化對情境問題的探究和易混易錯點、疑難點和主觀題的解題訓練。

(四)紮實推進分層教學。

1、對於必修班：

目標：確保合格率，提高達a率。

措施：

(1)加強思想工作，使他們從思想上重視這門課程。提高學習的主動性、進取性。

(2)嚴格按照學業水平測試的要求進行教學，提高針對性，降低起點。

(3)適當訓練，當堂完成，當堂鞏固。

2、對於選修班：

目標：要確保達b，提高達a率。

措施：

(1)強化基礎知識落實。課上要堅持默寫，對於可是關的學生，必須要經過多次反覆

促使其過關。課堂上要精講，着重講解重、難點，突出解題方法的講解。

(2)作業的難度和數量要適當增加。強化聽課規範、作業規範、考試規範的訓練。努力使他們在基礎題上少失分。

(3)對其中一些層次較好的同學提出不一樣的要求，佈置個性化的作業，進行個別指導。指導他們自我進行課外鑽研。

(五)引導學生轉變學習方式，規範學習行為。

教師要引導學生自主學習、主動發展。異常注意引導學生進取主動參與教學過程，勇於提出問題，掌握分析問題和解決問題的方法，注重自主、探究、合作式學習，讓學生在學習中學會學習、學會生存、學會做人。規範學生的預習行為、聽課行為、記筆記行為、作業行為、讀書行為、背書行為、答題規範等，提高其學習方法。

不經意間，一學年很快就過去了。開學時面對這屆九年級學生的實際情況，考慮到學校的高要求，我感到肩上的擔子特別沉重。現在終於結束了，後面還有個不長不短的暑假，可以喘一口氣，停下來寫一個工作小結。

因為自己身上的問題很多，所以一直不敢做自我小結。其實這是非常錯誤的，我們本該經常批評和自我批評，這樣人才能進步。我先指出我自己的問題是明明內心知道這件事不對，卻還是去説去做了，我想這大概就是普通人和能夠取得一些成績的人之間的區別吧。還有個致命的毛病是不會裝糊塗，什麼事情總要搞得很清楚，其實有些事情是永遠不可能搞清楚也不可能完全公平正義。

當然，我在各方面也有相當的進步，除了上面認識上的進步之外，我特別注重自己平時的言行，不該説的話，不該説的對象，我放在心裏面。同時，我知道一個人在工作上不可以馬虎，我嚴格無條件遵守學校的規章制度，這一年沒有一次遲到早退現象，這是做人的本分。教書育人是我作為一名人民教師的中心工作，無論遇到什麼困難，遭到什麼挫折，哪怕是別人的冷嘲熱諷，還有周圍同志的誤會(有時候我會瞎説，雖然比以前少了很多，但還是有，懂我的知道其實我什麼心眼也沒有，我只想平平安安的過日子，我從來不追逐名利)，總之，我挺過來了，取得了不錯的成績，九年級政治會考成績獲得歷史性突破，我雖然只是配角，但也盡了自己的`一份力。

下面我具體談談我的教學工作，這年度我着重教學的每一個基本環節，鑽研教材，認真備課，以學生為主體精心設計每一堂課，激發學生學習興趣，創設輕鬆活躍的學習氛圍，合理並創造性地運用教學方法，形成自己獨特的教學風格。切實減輕學生課業負擔，精講精練，向課堂45分鐘要質量，反對題海戰術。加強培優補差，對於政治知識基礎較好的學生，經常補充國內外發生的重大事件，並設計相應的問題，增強他們的分析威爾提解決問題的能力。對於基礎薄弱的學生，則側重於基礎知識點的掌握，有步驟有計劃地加強課外輔導，善於發現這些學生身上的閃光點，及時給予鼓勵，讓他們也能學好政治，從而使整個班級政治成績逐步上升。

成績只能代表過去。教學恰似旅行，一年一處風景，我會效仿玄奘西行，誓取真經而返。

教政治班教學的我，感覺壓力挺大的。為了更好的教學，我對我的教學工作作了以下的安排：

一、指導思想上。嚴格按照普通高中新課改的要求，紮實地按學校的一套教學模式進行課堂教學，着實落實學校教育的以學生為本。

二、在教學工作方面的具體安排以下：

1、認真備課：

根據學校要求認真做好團體備課，在團體討論備好課後，自我再寫一份教學案，在備課過程中，虛心聽取師傅及其他教師的意見，多向他們請教。寫自我的上課教學案時，儘量寫得詳細，這些有利於課堂教學，在課堂上做到心中有數，發揮自如。

對於備好每一節課，我又將從以下幾方面入手：

①備教材。備課前，首先認真鑽研教學大綱，教科書，並認真學習相關的教學參考資料，真正做到全面透徹地掌握好教材的資料，把握好每一個知識點、重點和難點，並認真閲讀每一課的新課標，掌握、理解新課標的實質和真諦，從而落實好新課標的教學。

②備學生。備課時，上課前，做到全面瞭解學生的思想及知識層次，要按學生的知識層次性與差異性，以不一樣層次的學生提出不一樣的要求，做到上課時問題提問的準確性。在課堂上，注重同現實生活相聯繫，從貼近學生的生活去激發學生的學習興趣和學習進取性。

③備教法。認真貫徹學校的以學生為本，從而做到靈活運用各種教學方式，關進取去探求適合不一樣班級，不一樣知識層次學生的教學方法，有條件的話，運用多媒體及多種教學手段，充分研究教學的思想性，基礎性和啟發性。做到保證教學目標的完成。

④備學生。在課堂上，除了教師的教外，還有學生學的過程，所以，在課堂前，備課時除了備教案、備教法外，還要備學生的學法，這是課堂上的一個十分重要的資料。所以，教師在備課過程中，還應注意對學生的學法指導，備好教會學生如何思考、分析、解決問題，着重注重知識運用本事，情感態度與價值觀等方面的培養。畢竟，在三維目標當中，過程與方法就是其中一個，可見其重要性了。

⑤寫好教學案。長期以來，教師都只寫“教案”，只強調教師上課如何把知識傳授給學生，而忽視了學生的主體地位。所以，對於現代來説，以前傳統的教學已經全部改變。應加強站在學生的角度去思考和組織課堂，從而做到在教學工作的優化，從而到達學校優的更優，後進生有所提高的目標，做好培優扶差。寫好教學案，儘量去提高課堂的效果。

2、認真上好每一節課

備好教學案後，將教學案認真貫徹到每一堂教學中去，保證教學目的的實施，自覺、有機地滲透德育，做好情感態度與價值觀的培養等等，做到、做好教書育人，上課時要滿腔熱情，對學生既要嚴格要求，又要耐心指導，做到師生互相信任，維護良好的課堂紀律，營造良好的課堂氛圍。

貫徹執行學校提倡的“自學、探究、反思”的課堂教學模式，改變傳統的“滿堂灌”，發揮學生的主體作用，把大部分時間交給學生，讓學生濃度去自學，提高他們發現問題、解決問題的本事，而教師從旁引導、點撥，做到教與練的結合，做到當堂的資料，當堂練習檢測，進一步鞏固知識，真正做到堂堂清，週週周清，月月清。

3、做好課後的反思工作。

堅持寫好教學後記，寫好教學後的反思，總結自我哪些地方做得不夠的，哪些地方處理得不夠北朝鮮善的，有哪些地方有待改善的。做到在反思當中去加強自我的專業知識與教學水平。以便於自我更快的成長起來，成為一位合格的教學骨幹教師。

4、完善自身學習

繼續學習教育理論知識和專業文化知識，不斷地更新知識，掌握好現代化教學手段，認真研究教學業務，學習教學資料專業雜誌，及時瞭解教研教改動態，自覺撰寫教學論文、提高教學水平和本事，適應現代教育發展需要，做個合格的二十一世紀的新教師。

時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。新的工作即將到來，就可以回顧上一年的工作，看看自己的工作情況。那麼教師年終工作總結怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職國中音樂教師簡短的個人年終總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

音樂的魅力在於您給人們一個 馳騁想象的空間。一首好的音樂作品或是藴含着一個美好的寓意，或是抒發一種温馨的心曲，或是襯托出一個美麗的夢幻，或是展現一片灼熱的情懷。這種立意與意境之美對人有着深刻的感染力，會在心靈留下美的烙印。

作為一名音樂教育教師，曾夢想着自己要在熱愛的音樂教育沃土中盡情揮灑如今這扇門已向我開啟心中滿是激動與歡喜。如何把一音樂這顆美好的種子播種在孩子的心中並萌發成長應是每為老師最大的願望，當然我也不例外。在實際的工作中自然遇到各種不同的狀況以我現在能力也許對教學的御駕不能達到收放自如的境界但我會努力，通過學校前輩、老師及自身的不斷學習來提高教學水平。

音樂教學需要情感的投入，因此，必須營造寬鬆愉悦的氛圍，而善於為學生營造寬鬆、愉快的成長環境，甚至比學識是否淵博更為重要，因為教師與學生相互以心靈感受心靈，以感情贏得感情。

?新課程標準》極力倡導學校的教育教學活動應當“以生為本”，把“關注學生的個體發展”作為根本的教育目標，於是“把學習還給學生的”呼聲四起。《中國音樂教育》副主編吳斌説：“中國小音樂教育既不僅僅是通過音樂來進行教育，也不僅僅是通過教育來學習音樂;既不僅僅是為了學生今天的享受而學音樂，也不僅僅是為了學生明天的發展而學音樂。”

音樂教育應該通過引導學生主動參與音樂活動，提高學生的音樂表現和鑑賞能力，使其獲得審美的體驗和享受成功的歡愉，以培養學生的音樂興趣和愛好，並奠定其終身學習音樂、享受音樂、發展音樂能力的堅實基礎;與此同時，通過音樂教育，着力培養和發展學生的創造力和創新精神，併為其他方面的學習創造有利條件，以促進學生的全面發展。於是我們呼籲“把音樂還給學生，把藝術還給學生”，新課程理念下的音樂課堂應該是一種有組織、有目的、師生平等參與的課堂。

時間飛逝，一學期的教學工作現已結束在此對其進行如下總結來自我反思、發現不足以求進步,這學期我被安排上八年級年級的音樂課,為了更好的完成教學任務達到教學目的，培養學生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術形象，培養學生的美好情操。

轉眼間又到年終了，我們的教學工作也告一段落了。教育教學每年都反反覆覆，在這反反覆覆的教育教學過程中，往往會有不同的收穫。現將這一學年的教育教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

音樂教育是美育的重要途徑和，在要求素質教育的今天，音樂教材不斷更新，執教人員也要不斷完善和提高自己，總結自己以住的經驗和不足，以至在課堂上才能更好的引導學生。

一、思想方面

我不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習馬列主義、*思想、*理論和江*“三個代表”重要思想。在日常工作中時刻注意向其他老教師學習，有明確的教育目的，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦。在以後的工作學習中，我會在學校領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、教學方面

服從學校的安排擔任七、八年級的音樂課程以及七年級一班二班的生物課程，在課外認真組織和指導學校舉辦的音樂活動，在課前，我認真做好準備工作，制定學期工作目標和工作計劃。課後，積極參加科組活動，與科組同級教師進行集體備課，相互討論學習，取長補短，研究教學方法，積極聽其他老師的課，從中學習好的教學方法和課堂管理方法。然後根據要求，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，參透目標，虛心向科組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。

在教學過程中，本着讓學生從“要我學——我想學————我要學”這一過程進行轉變。為了達到這個目的，首先對教材的目標進行了設定。並根據國中學生的基礎和接受能力的不同而對教材內容進行合理的取捨，安排了本學年的教學計劃，精心編寫了各個年級各個課時的教案和導學案，配合學校強勢推進教學改革。在具體的教育教學中，我一方面在教學模式上採用一些適時有效的設問，啟發、引導學生積極思考;另一方面通過大量的實物展示與課件相結合，吸引學生注意力，充分調動學生學習的積極性與學習興趣，從而達到課堂教學實效性。為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。在課堂活動中，我會創設平等、民主、愉悦的環境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。

三、個人學習

工作之餘，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，在假期我積極進行教育教學相關的學習。

四、努力方向

1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力，平時組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講唱結合，減輕學生的負擔。

以上是對本人思想工作的一點點總結，在以後的工作中，我要繼續努力，揚長避短，使自己的思想覺悟不斷提高，業務能力不斷增強，努力完成各項工作。

學期初，我認真學習了我校各處工作計劃，明確了本學期工作的目標和任務，結合音樂教學工作的現狀和特點，按照《國中音樂課程標準》的要求，本學期新課開始之前即已制定了詳細的教學計劃。教學中認真遵照教學課標要求，大力推行素質教育，順利的完成了本學期的教育教學工作。

一、教育、教學工作

新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

1、認真備課：本學期我採用的是書面備課的形式，按要求有單元教學目標、教材分析，每一課也都有教學目標、教學重難點、教學準備和詳細的教學過程(學生、教師活動預設)。

2、認真制定教學計劃：在對八年級的學生進行分析、對教材進行了解的基礎上，以《音樂課程標準》為依據，制定出相應的教學計劃。當然教學計劃應根據兒童身心發展的規律，結合孩子的實際情況，教學計劃應該再詳細一點。

3、認真上課：注意培養學生的學習習慣，如聽音樂起立問好、聽到相應的音樂保持安靜。按照備課的準備實施教學活動，完成教學目標，本學期期末，多數同學能達到優秀。

二、課堂教學

首先是以注重培養學生對音樂的興趣和情感為核心，認真備好每一節音樂課。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，設計開展豐富多彩的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、想象及律動)，讓學生主動地去發現探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。

本學期的音樂課以音樂欣賞為主。既弘揚我國的民族音樂文化;也重點介紹世界音樂文化以及音樂文化與其他人文文化的同構關係，有益於開闊學生的文化視野。為了使學生能輕鬆、愉快地上好音樂課，經常採用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的課堂設計來吸引學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正;力求給學生一個較為寬鬆、和諧、歡快的學習音樂欣賞環境。

在教學過程中，自我感覺存在不足之處就是側重了情感、興趣的培養，忽略了高一新學生對基本樂理知識的掌握參差不齊，只有更好地掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。

三、自我提高學習

相對而言這學期我會經常利用課餘時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。而且我更注意自身的提高學習，如：積極參加區裏的音樂教研活動;不斷練習音樂專業技能;閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;多聽其他教師的課等等。

四、改進措施

1、應結合整冊教材對其中每一個音樂作品做非常詳細的教材分析，而不是單一的分析。

2、要注重培養學生簡譜試唱的能力，在唱歌課中變“唱會歌”為“會唱歌”和“唱好歌”。

3、通過音樂欣賞課讓學生學會聆聽。

4、結合我校一主多輔教學模式讓學生在合作學習中找到快樂。

總之，在今後的音樂教學中，我會接近所能讓我和我的學生們一起快樂歌唱，快樂舞蹈，快樂演奏共享音樂魅力。

作為教師，又是一年過去了，這一年順利完成了屬於自己的工作，是時候總結自己的工作情況了，可以幫助提高自己的工作質量。教師年終工作總結究竟要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的新入職國中音樂教師個人年終總結，僅供參考，希望能為您提供參考！

時光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌着、辛苦着、奔波着，同時也收穫着，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的彙報總結。

一、德

我一貫堅持國家的教育方針，忠誠於教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。

二、能

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

三、勤

一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認真出席每次升旗儀式。和出操。準時參加每週的政治學習。

四、績

本學期我積極參加校內賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閲了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《奧林匹克風》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

在學校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動中，我利用中午休息時間每天給學生排練指導，學生的演唱水平有了很大的提高，獲得了全校師生的一致好評。

當然，由於本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待於今後進一步改進。為社會主義教育事業添磚加瓦。

這一學年我擔任的是國中部七年級(133—136)和八年級(129—132)八個班的音樂教育教學工作 ,音樂教育教學每年都反反覆覆，但在每年反覆教育教學的過程中，我卻有着不同的收穫，現將這一學年的教育教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

音樂是最擅長表現情感、以情動人的藝術。它的魅力在於給人自由馳騁想象的空間。一首好的樂曲，或許幾分鐘之內使你獲得幾星期苦思冥想的東西;或是襯托出一個美好的幻想;或是寄予一個美好的寓意;或是抒發一片灼灼的情感……這種立意與意境之美對人有着深刻的感染力 ,會在心靈深處留下美的烙印 .音樂課為了更好的完成教學任務、達到教學目的，培養學生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術形象，培養學生的美好情操，使他們身心得到健康的發展。

一、堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。

二、在教學過程中，本着讓學生從“要我學----我想學----我要學”這一過程進行轉變。為了達到這個目的，首先對教材的目標進行了設定。並根據國中學生的基礎和接受能力的不同而對教材內容進行合理的取捨，安排了本學年的教學計劃，精心編寫了各個年級各個課時的教案和導學案，配合學校強勢推進教學改革。在具體的教育教學中，我一方面在教學模式上採用一些適時有效的設問，啟發、引導學生積極思考;另一方面通過大量的實物展示與課件相結合，吸引學生注意力，充分調動學生學習的積極性與學習興趣，從而達到課堂教學實效性。為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。在課堂活動中，我會創設平等、民主、愉悦的環境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。

三、本學年除第一單元是唱歌課外，其他單元不是創作就是器樂或欣賞，比較枯燥難上，學生的興趣也不太高，教學比較難開展。我就大膽的在教學中加入適當的表演，增加課堂教學的趣味性。學生在課堂上的積極性有了提高，課堂教學收到了一定的效果。如：複習四分音符時讓學生用“走”來感知;八分音符讓學生用“跑” 來感知，這一下學生很快就記住了。

作為一名音樂教師，雖然音樂課並不涉及到升學考試，但作為素質教育的一個必不可少的因素，音樂課的質量，也是極為重要的。隨着學生學業的加重，音樂課在他們的眼中是副科，是學與不學都無關緊要的課程。所以，在平時的教學中，很多音樂知識都不能被很好地運用起來。這就對我們音樂老師提出了新的課題，如何更好的去設計一堂音樂課，才能對學生產生較大的吸引力，從而充分調動學生的學習興趣和參與熱情，達到課堂所追求的展示音樂魅力、愉悦學生身心、健康快樂為本的教標。

一、學習教學大綱，明確教學目的。

作為音樂教師，首先應該明確音樂教育以審美教育為核心，在整個音樂教學過程中要以音樂的美感來感染學生，要以音樂中豐富的情感來陶冶學生，進而使學生逐步形成健康的音樂審美能力。為了實現這一目標，在教學中，我引導學生對音樂的各種要素、各種手段作出整體性的反應，積極引導學生感受、體驗、表現音樂中豐富的情感內涵，還要堅決引導學生感受、體驗、鑑賞音樂的美，從而使學生不僅做到現在受益，而且做到終身受益。因此在音樂課起始課上，我就從下列幾個方面對學生進行教育、引導：

1、通過音樂教學，提高學生的音樂審美觀念和審美情趣;

2、通過音樂教學，激發學生學習音樂的興趣和愛好，活躍課堂氣氛，在緊張的文化課學習之餘可調節情緒，有利於其他課的學習;

3、在音樂課堂上培養學生參與和實踐能力。欣賞我國優秀的民間音樂(如民歌、民間樂器、民間歌舞音樂、戲曲曲藝音樂等)，培養學生熱愛祖國文化傳統情感。

二、採用多種方法，努力提高學生的學習興趣。

1、針對學生的特點，在使用音樂新教材的同時，想方設法，找資料充實課堂，激發學生興趣，提高課堂效率，開拓視野、提高審美能力。

2、對樂理知識的教學，從基礎抓起，每堂課選幾節樂譜視唱。讓學生學會劃拍、打節奏、哼曲調，逐步提高學生的識譜能力。雖然部分同學有困難，但從一個學期教下來，學生的進步還是較快的。

3、利用多媒體、音響等設備，向學生介紹一些民歌、名曲，作為補充教學內容。指導學生邊聽音樂、邊哼歌譜，反覆練習，學生識譜能力有明顯提高。由於強調了“響”(聲音響亮)、“準”(唱準音調)、“美”(優美動聽)三個字，學生積極響應，從實踐看，收效較大。

4、課內讓學生上台演唱，培養他們的參與、實踐能力，學生情緒高漲，使音樂課上得更加生動活躍。

當然，如何調動每一個學生的學習積極性，今後還須努力。孩子們需要美，追求美，那麼我希望音樂課能給他們提供一個空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。在我的課堂教學中，孩子們是開心的.!快樂的!只要我們多花些心思，我相信孩子們就會從中得到快樂的體驗!從而感悟他們純真的心靈。

一學期即將接近尾聲，可以説緊張忙碌收穫多多。使用新教材以來，我認真備課、上課、聽課、評課，力求自己先熟悉教材，使學生學有所得，不斷提高的同時，也不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。現就結合本人的工作實踐，談談我在教學中的點滴體會，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一、要提高教學質量，關鍵是要把課堂組織好：

(1)課前準備：備好課。

①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個詞都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何組織學生的學習，如何安排學生每節課的自主活動等。

④擴充學生的知識量，拓展學生的知識面。在課本的基礎上拓展相關的知識面，使學生的思想不被禁錮於學校的方寸之地，能夠跟得上創新的步伐。

(2)課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，調動學生的課堂參與度，注意引發學生的學習興趣，讓每一位學生都能站起來、講得出。

二、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。

對國中生而言，愛動、好玩，缺乏自控能力是難以避免的，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，對後進生努力做到從友善開始，讓學生把自己當成朋友，從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，充分利用他們身上的優點進他們進鼓勵，刺激他們學生的興趣與自信心。

三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，取長補短，提高教學水平。

四、培養多種興趣愛好，博覽羣書，不斷拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。真正做到教學相長，並貫徹"活到老，學到老"的思想精神，以適應當今的學情。

總之，就本學期而言，本人自覺做事還算細心，但有時還是有點倦怠。還有不擅長運用各方面的力量開展活動。此外，還有一個較重要的問題是，在交際方面還應多學習，處理事情要靈活，這些能力都有待提高。針對這些不足，我將認真的進行反思，積極聽取大家的意見，不斷改進，繼續用實際行動，一步一個腳印地做好工作，勤奮鑽研新的信息，樹立新的觀念，在工作中更上一層樓。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《新入職高中音樂教師個人年終工作總結 (精選3篇)》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“高中音樂教師工作總結”專題。

新入職工作個人總結篇5

20xx年，我本着以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話説：三分治療，七分護理，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年裏，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的`業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

新入職工作個人總結篇6

時光荏苒，光陰似箭，來到x行xx支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：

一、業務技能方面

在這半年的時間裏，我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃枱工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客户投訴。在工作之餘，我不斷的學習x行專業英語知識，在聽説讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。

二、在服務態度方面

牢牢把握“愛我x行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為x銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住櫃員七步曲的要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客户的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃枱的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大並且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當然，我也存在工作上的不足之處，一是由於聽不懂粵語，跟一些客户的溝通有些障礙，儘管在工作之餘我努力地學習粵語，但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以後還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由於我們現在還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。

二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。

三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。

總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。

更多轉正工作總結擴展閲讀

面對上一階段已經結束的工作，我們是不是應該做好工作總結，為上一階段的工作畫上一個圓滿的句號？下面是由工作總結之家為大家整理的“銀行員工試用期轉正工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情，還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為客户經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。

非常認同公司“不喝客户一杯茶”的理念並時常將其放心中，不增加客户額外成本，對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客户留下好印象，培育自己的優質客户。

作為xx小組的成員，我經歷了生意貸客户xx的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客户，特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值税發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值税和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不誇張。對於客户的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客户溝通。

在服務等細節上都儘量給客户提供方便，比如給客户送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客户省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客户本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現公司的及時性，客户對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解，相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

時光荏苒，轉眼間，我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間裏，我學到了很多，下面將我一年的學習情況彙報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓，我瞭解到了xx銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業，而對於銀行來説，各個網點則是為客户服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此，做好文優工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客户之所想，憂客户之所憂，以客户為中心，力爭做到讓客户高興而來，滿意而歸。

要做好櫃面工作，各項技能必須達標。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度，因此，在今後的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為櫃員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在櫃面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發展。

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

20xx年8月，我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關係轉入xx支行，同時被通知分配到xx分理處。一年來，我經歷了新員工培訓、大堂經理、高櫃櫃員、客户經理等崗位，現見習期滿，將我的見習總結交予組織，一方面希望通過總結，思考過去工作中的所學所得，並躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，並對我的不足給予批評和指導。

一、對工作的總結

我到xx分理處後，由於一段時間沒有櫃員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神聖。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客户也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上櫃。

之後是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時訓練採用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經過這段時間，我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。

經過培訓，我回到網點後，首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化，我認識到大堂經理是農業銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發出問候，最先了解客户需求，並且最先服務客户，最先展開營銷。當把客户引導至櫃枱後，大堂經理需要協助櫃枱人員準備資料，營銷產品。有時發生客户大聲爭吵時，大堂經理需要最先反應，採取必要措施安撫客户。大堂經理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個櫃員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協作力。微笑和耐心是爭取客户的基礎，熟練技能是提升，團隊協作力是保障。

客户經理崗位。我認為，客户經理是xx行的信貸員，是客户的理財師，是網點主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是xx行經營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客户維護能力。這要求客户經理有紮實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識。客户經理又需要在網點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網點業務的發展。

在xx分理處，我身兼網點安全員職責，協助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項

工作的基礎，維護網點安全是對客户負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。可喜的是，我xx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創建“三化三達標”網點，爭創xx行安全工作的先進。

二、對職業的思考

經過一年的見習學習，我對農業銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先農業銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。經濟形勢好了，客户財富增多了，我行的各項業務的發展基礎也變強了，促進了xx行業務的發展;反過來，我行的服務水平增強了，支持經濟發展水平的能力增強了，也能促進實業的發展，為經濟發展服務。其次xx行的發展必須得益於自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍，是xx行的發展的支柱。而團隊協作力和執行力，是xx行優秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身xx行，服務客户的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平台，供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞台。

我認真地完成了見習要求，現申請轉正。

在試用期自己認真工作，已經非常瞭解熟悉自己的工作。這段時間給自己留下了美好的回憶，為了看看自己試用期表現，就可以總結一下。那麼試用期的工作總結怎麼寫呢？工作總結之家小編收集整理了一些新入職客服人員試用期滿個人轉正總結，歡迎大家閲讀，希望對大家有所幫助。

電話客服相比與其他客服工作來説可能會輕鬆一些，也可能會在工作上相對無聊一點，因為自己每天不會真實的接觸到客人，是通過電話和客人交流。當然我也比較喜歡這種客服方式，因為如果面對面和客人交流，我會比較緊張，所以電話客服是一個非常適合我的職業。在公司的試用期這段時間裏，我的客服工作受到了客户的滿意，對客户詢問和投訴的問題能夠及時並按客户的意願去解決。在電話客服轉正前的工作裏，我在電話客户服務中沒有遭受過客户對我工作的抱怨和投訴，這是在電話客服中很難做到是事情。因為不管怎麼樣，我們在有的時候面對客人的奇怪問題時，總會有無從解答的時候。在公司做電話客户的這段時間裏，可以説我是幸運的，但我更是努力的。

在電話客服中，我們始終要保持親切友愛的服務態度。客人通過電話是看不到我們的樣貌和行為舉止的，只能聽到聲音。在電話客户中，聲音就是客人對我們的最初的印象，所以就算我們的聲音不夠好聽，但是聲音應該始終保持謙遜友愛的態度，讓顧客聽到聲音就能想象到我們微笑的臉龐和得體的行為舉止，讓客人在最開始就對我們有一個好的心情，這對我們後面的工作有很大的幫助。而且以這種親切友愛的聲音與客人交流，會讓客人對我們整個服務過程都會想當滿意。有的時候，就算我們在客服工作中會存在一點點不足，但是客户都會看在我們的態度上，對我們的工作表示諒解，這樣就能避免我們因客服問題而遭到客人對我們的投訴，避免領導對我們的批評。

在電話客户中，還有一個重要的地方就是要有十分的耐心。因為客人詢問我們的問題，是本身就對這個問題就不太瞭解，所以經常當你給客人解釋一遍後，客人還是可能會不懂，這個時候就需要我們耐心來發揮作用了，我們要對客人的問題的每一方面和每個細節都要給客人解釋清楚，這樣才能保證我們的客服工作質量，讓客人的問題也得到很好的解答。在客人投訴中，這點也能起到很好的幫助，面對客人急躁的投訴問題，我們只只能用耐心幫助客人解決各種疑難問題，切記不要對客人有任何不滿的語氣在電話客服的工作中出現，這是我們在客服工作中應該時刻謹記的。

轉眼來新福已兩月有餘，在這裏工作的點點滴滴對我來説是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來説真的不是一件易事！

來這裏的前期因為不能很好的理解前台工作，以至於在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這裏對我來説是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什麼，新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什麼，這都是一種學習！前台接待員其實是很鍛鍊人的，對我這個比較粗心大意的人來説真的是得到了很好鍛鍊，雖然前台的表格歸檔還存在着很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的！

我們主管總是跟我們説，我們上班並不是説我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關於辦理房產證的事，在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在為我以後的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識!後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費，儘管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這裏我們找到了榮譽感！

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自願承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這裏是新福物業，請問您有什麼事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，並儘量詳細答覆，通話完畢時，語氣平和的跟業主説：“謝謝，再見!”

3、撥打業主電話時，當電話接聽後，主動向對方致以問候，“您好，這裏是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名後，將要做的事交待清楚，通話完畢時説：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什麼事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，並對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，並説：您慢走，歡迎再來！”

5、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6、能熟練辦理入夥、裝修等手續，並做好登記工作。

如果不能按照以上説的所做到自願做以下懲罰罰款100元，並且打掃一整棟樓道衞生，利用下班時間！

大學畢業以後，我通過網絡招聘的方式來到了xx物業公司擔任客服工作，主要工作是負責一棟寫字樓業主的信息傳遞工作，無論是電梯出現問題還是哪一層出現了停電問題，在業主公司的人事向我反映情況以後，我都會以最快地速度進行上報。在三個月的試用期即將結束的時候，由於我這段時間的工作從未出過什麼差錯，因此我打算最近找個時間寫一份書面材料提出轉正申請，在那之前我先對自己的工作做一個總結。

首先是在試用期的工作期間取得的工作成就吧，通過三個月試用期的物業客服工作以後，至少現在寫字樓每一層的前台認識都和我比較熟了，至少我們能夠通過雙方的聲音認出對方。不過我的工作當然遠遠不止如此，期間寫字樓的電梯維修過一次，由於最近天氣比較炎熱，通過部分業主的反應以後，寫字樓的電梯內部安裝了小型的空調設備，因此大家對我們的評價比較好，另外一項寫字樓的出租工作，通過對一些推廣公司的篩選，成功將寫字樓的部分空樓層轉租了出去。

既然説了取得的成就，那就不得不提一下工作中的不足。由於附近在修建地鐵，因此有時物業這邊也會受到影響而停電，這給業主們的正常辦公造成了比較嚴重的影響，很多人向我進行投訴過，但由於這些原因都是外部造成的，因此我除了安撫業主之外拿不出任何的解決辦法，業主也比較通情達理，一般都不會將主要責任放在我的身上，但我還是希望能夠憑藉自己的能力幫助他們，一名物業客服如果不能夠幫助業主有效解決問題的話，那麼這名客服的工作明顯是不合格的。

最後我想給物業公司提出幾點建議，一個是寫字樓周圍的外賣問題，有時一些送外賣的員工會給寫字樓內部的工作人員送餐，但是他們的電動車會佔用業主的車道，部分業主向我反映過這個問題，但是物業的保安並沒有理會我傳達的信息，因此我認為要麼就為此專門設置一個臨時停車點，要麼就加強這方面的管理。另外則是部分高層的樓道被封鎖的情況，建議將樓道堆置的物品儘快清理出來，不然一旦發生事故的話很容易出現一些問題。

為了以後更好的工作，我覺得自己可以指定一份工作計劃，加強一些自己做得不好的地方，我覺得自己可以將一些重要的意見記錄在本子上面，從中選擇一些對公司發展有益的意見反饋上去，另外我也可以建立一個業主意見反饋微信羣，這樣的話工作起來會方便許多，畢竟有時候因為信號不好等原因，電話之中有些説不清楚的問題都可以通過文字的形式表達出來，這樣的話也能確保自己有些事情不會忘記。試用期結束以後便是轉正了，希望在進行這次總結以後自己能夠轉正成功。

2020年_月_日，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了結束了我的試用期工作。

截止到2020年_月__日共辦理交房手續__户。辦理二次裝修手續__户，二次裝修驗房__户，二次裝修已退押金__户。車位報名__户。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發佈工作

本年度，我部共計向客户發放各類書面通知約20多次。運用短信羣發器發送通知累計__條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

2020年_月_日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客户投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

2020年_月_日地下室透水事故共造成43户業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

五、入户服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到2020年_月_日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪38户，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10户業主辦理了户口遷入手續用的社內户口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三個月的客服工作之後，我在這個崗位上積累了很多的經驗，也瞭解了很多在這一方面的專業知識，能夠在試用期之後對自己有所總結。

一、常規工作方面

客服的日常工作就是服務客户，解答客户的疑問，收集客户的信息，負責公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時，我能做好基本的業務問答，對客户的疑問和諮詢進行解答，同時保證自己的禮儀沒有錯漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時也能保持鎮定，細心地解説，安撫客户的情緒。

為了使公司的業務效率得到提高，我仔細地觀察，通過各種渠道收集客户的信息，給公司提供參考。同時將客户的資料以及一些其他資料及時的分類、建立檔案，做好保管工作。

二、加強學習方面

為了不讓自己拖累公司的形象，學習規範的問候用語，以及向前輩請教以什麼樣的方式解答會使客户滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓，在培訓期間，進行反覆地聯繫，讓自己在面對客户時能夠下意識的用上這些姿勢。

加深自己對於公司業務的影響，努力地去了解公司的產品，在回答客户的問題能夠流暢的説出來，同時根據客户的要求靈活回答，使客户對我的服務感到滿意。

三、應變能力方面

在這三個月的工作中，我也遇見了幾次突發事件，第一次我並沒有反應過來，還是在同事指導下將事情處理過去，因為反應不及時，處理不到位，導致很多後續的麻煩還要公司內其他員工幫忙。有了第一次的經歷之後，在接下的幾次情況中，我慢慢地進步，一次比一次好，到現在我能夠不需要別人的幫助，迅速的處理好事情，在之後彙報一下當時的情況就可以了。

總而言之，在三個月裏，我在工作上一天比一天都有所進步，每一次的任務過後都能對自己有所總結，雖然我現在仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點，使自己將客服這份工作做得更加的完美。

回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的幾個月裏，我要努力改正過去幾個月裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守物業的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業前進的步伐。

很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我，與物業一起取得更大的進步!

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間裏公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收穫。同時，也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當初應聘時，公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，儘管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，並且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細緻。以下是這兩個月來工作內容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人羣，從而選擇相應的招聘渠道，發佈招聘信息，並找到合適的人員。

3、負責面試時間安排並及時通知候選人及需求部門負責人。

4、接送候選人蔘加面試，並收集相關資料。

5、待確認候選人後進行人員增補審批，並及時與候選人溝通入職相關事宜。

由於公司臨時辦公地址比較偏遠，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極採取措施，調整招聘時間、擴大招聘範圍，並將公司福利及辦理時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、 部門常規性工作

部分工資表單製作及核對

新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oa系統更新。

領導安排的臨時性工作。

三、 需要改進和提高方面

1、提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以後的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段儘量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。

2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環節做"細"做"精"，充分發揮自身優勢，提高業務水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

4、深入學習人力資源相關專業知識，用紮實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。

以上是我轉正工作總結，如有不妥之處，請領導批評指正。

很多的員工都會需要經歷試用期轉正的過程，那銀行員工試用期轉正怎麼做工作總結呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“銀行員工入職轉正工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

我於20x年xx月xx日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據規章制度，現申請轉為正式員工。

作為一名剛剛畢業的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閲讀行裏所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人説，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由於離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裏的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我的追求。説句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，x銀行是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名優秀的工作人員，首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間裏，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多......

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切......

由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來説，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開......儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來説既是機遇又是挑戰，誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切。

為了熟悉農信的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃枱、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃台實際操作的這段日子裏，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

一轉眼，我已經到銀行工作六個月了，從炎夏到寒冬，在這短短的半年時間裏面，我學到了很多以前不知道的東西，下面我要總結一下這段時間的工作情況。

入職的時候是從培訓開始的，雖然培訓的時間非常的緊湊，但是培訓對於我們新人來説是很有幫助的，通過入職的培訓，我瞭解到了銀行的文化，學習到了銀行的基本知識，還培養了團隊的精神，認識到溝通交流的重要性。

經過短暫的入職培訓，我在xx路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為櫃員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在櫃面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

這半年的工作經歷讓我學到了很多的東西，也認識到了我自身的不足和有待提高的地方，在以後的工作裏面，我一定會更加的努力，保持好現在的熱情，擺正自己的心態，用心做事，希望給銀行帶來一定的貢獻。

我一直就很嚮往在銀行裏工作，不僅僅是喜歡銀行的工作環境，更喜歡的是在銀行裏的工作內容。在所有的銀行工作類別裏，我最心儀的還是銀行櫃員這份工作，所以我一直在朝着做好一名銀行櫃員這份工作而努力。所以在銀行的這個試用期時間段裏，我不僅每天在銀行櫃員這個不僅僅只是工作，更是一個學習銀行相關知識的渠道。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行櫃員工作的認可，讓我可以繼續留在銀行，繼續留在我喜歡的銀行櫃員的這個職位上面，在銀行櫃員試用期這段時間的工作後，我對銀行櫃員這份工作又有了自己全新了理解和認知。

在銀行櫃員工作裏，我們必須熟悉瞭解我們銀行接受客人辦理的各類業務。這點是我們每個在銀行工作員工都必須知道和做到的一點，就算不在自己的工作職責範圍之類，我們還是要在銀行做到的一點。在我們銀行的工作時間裏，每天來我們銀行辦理相關業務以及手續的客人是很多的。這些顧客經常會對銀行某些相關業務向我們提問，我們不能夠拒絕他們這種請求，因為他們對我們的工作範圍不是很清楚，所以在這個時候，就是考驗我們對我們銀行業務的瞭解了，在很多時候我們銀行的前台櫃員接待的人太多，這個時候也需要我們其他櫃枱人員的幫助。如果我們銀行的辦事效率不高的話，會引起來我們銀行辦理業務的客人對我們銀行有負面情緒。

在銀行櫃員的工作裏，我們不僅要有正面的精神風貌，還有有親切熱情以及誠懇的銀行服務態度。我們是客人來我們銀行進行業務辦理接觸到的第一個對象。我們代表着銀行對客人的最初的印象。銀行櫃員也可以説是一個服務類的工作，而所有服務類的工作都離不開這兩點，就算我們銀行的業務能力不算很好，這兩點也是我們應該時刻要做到的。在某些意義上面來説這兩點比我們的銀行工作的業務水平能力更加重要。

在銀行櫃員的工作裏，我在辦理存蓄業務時有一個做的不好的地方，就是有時會忘記對相關數據的備份，這樣會導致相關數據的丟失，給客人以及我們銀行帶來不小的影響，我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領導批評過，但是我想隨着我在銀行櫃員的工作時間的加長，我也會讓這個數據和資料備份的事情得到很好的解決。

作為一名it，在試用期的工作暫時告一段落之後，就可以對自己試用期的工作做個簡單的總結，看看試用期的表現如何，從而考慮轉正，那麼it試用期轉正工作總結怎麼寫比較好呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“新入職it試用期轉正工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

來到xxxx公司工作，已經一個月過去了，我努力瞭解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息，以便儘快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下：

一、對公司的認識

在工作初期，我從各渠道瞭解公司的發展情況;對公司的業務模式、組織架構、地域分佈有了初步的瞭解;閲讀了一些公司管理制度。對公司的發展前景充滿信心，願意更加堅實與公司共同成長。

二、工作了解

1、信息化工作無中期的戰略目標

2、it基礎建設與運維方面

基礎建設薄弱。設備相應的資產信息、應用權限、輔助安全、擴展應用……管理都較鬆散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關)。

3、網絡方面

網絡不足以支撐目前的公司應用規模，表現在：網絡結構無規劃、帶寬不足、網絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網絡不穩定，無法支撐發佈it應用服務。

4、oa系統推進方面

對於目前oa系統在測試準備階段深切體會到一些問題：

(1)、從整體看這套oa不符合目前公司的管理結構。即：我公司所選這款xxoa系統金適合中小企業或者但組織架構企業，不適合我們目前的集團管理架構。在日後我們oa應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日後集團型其它系統數據對接、更深層次權限劃定

(2)、oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數字簽名、移動應用。對我們目前現狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

(3)、xxoa系統功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流oa較少;協同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

(4)、系統實施規劃不夠全面。系統實施零散，缺乏整體規劃。如：系統基礎設備架設不安全;數據備份不合理;系統基礎數據有些缺少統一規則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

三、工作推進

1、將兩個無線路由安裝使用起來。

2、oa上線準備工作完成。截止20xx年x月xx日oa上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行後再出現的問題繼續協調處理。

3、機房整理，將小ups裝給財務利用;不用之物清理出機房;

四、工作展開計劃

通過對公司的瞭解，利用現有資源，以現在已明確的任務為首要(oa系統推行到全公司)，結合公司信息化長遠發展，逐步從基礎架構開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1、首先將oa系統在集團總部推行起來。

2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

3、深入瞭解整個集團各公司的網絡使用狀況，對網絡全面的規劃改造，為日後公司更多的it應用做準備。

4、建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統、簡單文件共享。

5、擬建初步的信息化管理辦法。

6、oa系統在各個公司逐步推行使用起來。

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了公司各相關資料，並從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

從x月初到現在，我已經在公司工作三個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義。

作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，不知道如何應用我的專業知識。但是這三個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了相應的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這裏對三個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

剛來公司的時候的培訓主要是機頂盒介紹及功能操作，還有一些軟件的應用。前期的培訓主要是針對應用方面的，iptv相關的知識實在後續的工作中邊幹邊學積累起來的。

第一個月主要是學習並熟悉tcp/ip網絡協議，掌握wireshark抓包工具，並能夠進行協議分析，掌握linux開發環境，熟悉常用的命令，瞭解makefile寫法，編寫程序並調試。

來到iptv組之後，我開始學習網絡協議相關的知識，x工給我們每個人都發了tcp/ip協議族相關的書籍，讓我們學習瞭解。一開始看tcp/ip協議有些看不懂，於是我就找來了大學時候的計算機網絡教材配合着一起來看，一邊看一邊做筆記。除了看書，我開始熟悉抓包工具wireshark的使用，並進行初步實踐。

隨着學習的深入，我慢慢地熟悉了wireshark的使用，按照要求，通過wireshark的抓包分析，進行各種常用的網絡協議的分析，完成分析文檔(包括傳輸層及以下各種協議的各個字段在抓包工具中的體現，rtsp協議流程，http協議流程等)。

接下來，我開始學習linux下c語言編程的相關知識。首先，我先在虛擬機上安裝了fedora8，今後的程序的編寫調試都在這上面完成。第一個任務是編寫程序，讀取linux系統proc目錄下相關文件，打印顯示系統信息，包括cpu信息，內存使用信息，網絡統計信息等。

對於這個任務，開始的時候感覺不是很難，就是簡單對文件信息進行讀取，

然後打印到屏幕上。可是寫完之後才發現考慮的過於簡單，文件信息讀取完成之後，還需要對信息進行解析，分類存儲，需要顯示哪一類信息就顯示哪一類信息。在對任務進一步理解了之後，我將程序改寫，將文件信息分類存儲到數組中，最終完成任務。第一個月結束，通過學習和完成任務，我熟悉了網絡協議，掌握了常用的網絡工具。

第二個月主要是瞭解http協議相關內容熟悉html，javascript，css等web開發內容。熟悉socket網絡編程。通過debug信息收集，瞭解工程架構，播放器流程。

經過了第一個月的學習，我開始慢慢進入狀態。按照學習計劃，我找來了許多html，javascript，socket編程等相關資料來學習。與此同時，我又開始了下一個任務，在之前的讀取系統信息程序基礎之上，將其添加到cgi中，製作簡單的web頁面，將這些系統信息顯示到web頁面上，做成本地配置的一項功能。

看到這個任務我才明白上個月寫的程序為什麼要分類地存儲，因為在這個任務中，需要將讀取的信息通過cgi發送到htm頁面中顯示。對於cgi，我只前並沒有接觸過，又是新的知識，繼續學習。我一邊看資料一邊讀代碼，慢慢地可以一點點把程序寫出來了。在這個過程中，也遇到過問題，比如説在使用cgi連接htm的時候，始終連接不上。當時我一直在看代碼哪裏有問題，可是怎麼看也看不出來。後來，我索性把所有代碼都註釋掉，只留下fprintf函數，然後一點點去掉註釋，一段一段的跑。最後我終於發現了問題所在，是一個while循環裏的判斷條件eof貌似機頂盒不識別，進入了死循環。查閲資料後，將其替換為具有相同功能的feof()，解決了問題。解決了問題我很高興，同時也懂得了要想進步就必須有着刨根問底的決心。

完成了這個任務之後，開始下一個任務，編寫socket網絡程序，在機頂盒中實現debug信息收集，傳送到電腦客户端。這個任務主要是針對socket編程，之前接觸過，再鞏固了一下知識後，寫出了這個server端程序。接着，再機頂盒內調試，結果又出現了問題。調試的時候server端始終不能與windows下的zte客户端連接。於是我就用wireshark進行抓包分析，發現我寫的server端是基於tcp協議的，而zte客户端是基於udp協議的。於是，我就把server端重新寫成基於udp協議的，問題解決。

至此兩個月過去了，經過幾個任務，我瞭解了瀏覽器、本地配置，熟悉了網絡編程，瞭解了播放器基本流程。我開始做iptv框架內的任務。

首先是分析rtp隊列，在節目播放過程中實時顯示當前節目流量統計，截獲

rtsp數據包，顯示rtsp當前狀態。這個任務是mplayer和browser相關聯的任務，我一邊對這兩個模塊進行熟悉理解，一邊進行任務。

對於rtp流量顯示，我在mplayer模塊中的udp數據接收部分添加一個計數變量，用來統計接收到的數據包的數量。在mplayer中算出每秒鐘接收的數據包數量，然後將其通過消息發送到browser模塊。在browser模塊中的消息處理部分添加對流量數據消息的處理，在屏幕畫圖部分新初始化一個surf-ace，用於顯示流量信息。調用hi_graphic_draw_rect()函數以mplayer傳遞過來的參數畫出流量圖。在流量圖畫滿一個surf-ace之後調用hi_graphic_clear_surf-ace()函數進行清除，從頭再開始畫。

在這之中，遇到了一些問題，比如説完成mplayer與browser通信之後，發現mplayer發送的數據一次只能在browser上顯示一次，下一次的數據發送過去後，前一次數據會被清洗掉。研究了代碼發現，在每次的屏幕畫圖過程中都調用了hi_graphic_clear_surf-ace()函數，這個函數是將surf-ace整個清空，會將已經畫出的流量圖清除。於是只在畫圖開始時調用一次，和畫滿整個surf-ace之後調用一次，問題解決。

還出現的問題是，完成流量顯示之後，發現在播放時使用全屏、暫停等功能時，屏幕顯示會出現混亂。最後發現，從mplayer發過去的畫圖消息所使用的信號量與播放控制消息所使用的信號量是一個，當同時畫流量圖和進行播放控制時，會產生混亂。於是增加了一個畫圖的信號量，與播放控制信號量區分開來，問題解決。

完成了這個任務，我瞭解了流媒體網絡系統及架構，瞭解了流媒體傳輸的相關技術，掌握了rtp以及rtsp協議及實現，接着開始下一項任務。

這個任務是設置添加換膚功能，另外配置頁面進行美化，這個任務主要是html和javascript相關。我在browser的本地設置高級設置其他設置頁面中，添加一個換膚的下拉菜單，在此設置頁面通過javascript將設置的皮膚的值寫入配置文件。之後每次browser讀取配置文件時，都會讀取到此時的皮膚的值，從而選擇相應的皮膚。

在某一個頁面讀取到了配置文件中的皮膚的值以後，若其進行下一個頁面的跳轉，可以將皮膚的值直接通過javascript傳遞給下一頁面，則下一頁面不必在進行讀取配置文件操作。

至此三個月結束，在這三個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

這裏我要特別感謝項目經理對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

同時感謝iptv組同事對我的指導以及老員工的每一次技術培訓。由於我們是個it公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。

在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

新入職工作個人總結篇7

縣幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據幼兒園德育要求和本園德育工作計劃，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛國主義、集體主義為主線，以培養幼兒學會合作、學會生存、學會做人為目標，拓展德育教育活動，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，全面提高教師思想素質、道德修養。

一、加強理論學習，營造良好育人氛圍

1、加強理論學習

園領導及德育工作領導小組成員經常帶大家學習有關開展德育工作的文件、先進人物事蹟，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務。

2、重德育環境營造

注重本園文化建設，充分發揮宣傳欄的作用，及時宣傳德育活動。圍繞創建省級文明單位目標內容，把文明教育滲透到幼兒一日常規活動中。要求各班教師以“爭做文明小市民”為主題，開展系列活動，同時加大投入，對園環境進行改造，栽種了上百盆花，建造了幼兒舞台，安裝了三件大型玩具，使幼兒園環境呈現美化、亮化、兒童化、情趣化的特點。

3、每週開展德育教育

利用每個星期的升降旗時間，對幼兒進行德育教育，根據季節、節日特點有重點的進行民族主義、愛國主義教育，讓幼兒瞭解粗淺的德育知識，增長幼兒知識。

二、實行分級管理、分層負責

幼兒園德育工作形成了園長室，班級、教師的管理網絡，進一步明確班主任、值日教師職責，把教師的公德形為、工作的事業心、責任心、態度作風等作為列入年終考評細則，以確實達到督促、提高的效果。

三、把“三生”教育融入幼兒園五大領域

今年3月開始，我園在大、中、小班全面開設了“三生”教育課程，由各班班長任教。通過兩次教材教法的培訓，讓教師掌握了“三生”教育的目的、意義，認識到只有讓幼兒通過參觀、郊遊、體驗、講解、探索等方式的活動，才能把“三生”教育真正融入到每個領域，同時建立了幼兒園、家庭、社會合作的模式。每個班設立了宣傳欄，繪製了教學要求表格、評價體系，開展了防震、防火演練。通過“三生”教育的開展，培養了幼兒良好的品德、行為習慣，有愛心、感恩之心、有責任心、正義感，教師也明白了“三生”教育是使人真正成其為人的教育，要着眼於幼兒的成長、成才。

四、結合祖國xx華誕開展主題活動

在建國xx週年之際，我園開展了一系列愛國主義教育的主題活動。

1、抽調十六名教師進入教育系統的百人合唱團，參加縣上主辦的歌頌祖國歌詠比賽。

2、10月份各班開展了唱愛國歌曲，講英雄人物故事等主題活動，讓幼兒產生崇敬英雄，熱愛祖國的情感。

3、教職工將在11月9日舉行以祖國頌為主題的演講比賽，樹立大家對祖國的自豪感、榮譽感、責任感。

一年來在全體教職員工的共同努力下，在家長的支持配合下，我園德育工作有了新的突破，但也有不足之處，如德育教育制度還不夠完善，德育教育制度還需要更加細化等。

下一學年德育工作目標：

1、繼續加強學習，明確德育工作的重要性、實效性

2、落實、完善各項德育制度

3、開展師德標兵評選活動

4、開展愛國詩歌頌讀賽

5、各班開展文明禮貌之星評選活動

6、邀請法制副校長召開法制講座

新入職工作個人總結篇8

日子過得真快，轉眼間，20xx年的腳步已走過了，一個年度也就要過去了。在校領導和同事的幫助下，我順利地完成了本年度的工作。回顧這一年度，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方，現將本年度的工作做一個小結，藉以促進提高。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質：

新時期的國小生美術教育不再是一種單純的技能技巧訓練，它為發展學生整體素質服務，以學生髮展為本。所以，一直以來我都積極學習，認真備課，及時書寫教後反思。一年度來，對於五年級的新教材，我加大了研究力度，備課時不但要被教材，還要備學生。對於三年級也同樣和同課頭老師備課，共同研討，並讓自己樹立先進的教學理念。平時有時間還通過網上查詢，外出聽課，學習有關師德的書籍《美術教師在教學中的作用》、《現代美術教育》還訂閲了《少兒畫苑》，使自己在教育方面不斷進步，通過這些活動，不斷充實了自己，豐富了自己的知識和見解，為自己更好的教學實踐做好了準備。

二、求實創新，認真開展教學、教研工作：

教育教學是我們教師工作的首要任務。本年度我立足“用快樂貫徹課堂，實踐新理念”，力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育要求，提高美術教學質量。

本年度我擔任的是四五年級美術及三年級兩個班的美術教學工作，課時量比較大，在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，並結合各級各班的實際情況，靈活上好每一堂課，儘可能做到當堂作業當堂完成，課後仔細評價，不同類型得到課，不同年級採用不同評價方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。平時，我還積極和班主任進行溝通，瞭解學生，改進教法，突破學法。由於學校是寄宿制學校，對於有些課程，由於材料原因，無法正常進行，於是，我創設了校本課程，把泥塑課改為橡皮泥課，水墨畫改為油畫棒創作課，這樣不但加強了課程進度，也讓我們的課堂增加了樂趣。特別是橡皮泥，泥塑的色彩太單調，而橡皮泥是五彩的，學生就抓住這一特點，盡情的展示自己的才華，看着學生的一件件作品，我驚呆了，更讓我知道了學生的綜合實踐能力和創新思維能力有多高多棒。

編輯推薦

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收穫了很多，按照單位的時間安排，我們又要開始進行國小美術教師的年度工作總結了，人要想獲得真正的成長，就有必要對上一年進行認真分析。怎麼寫好國小美術教師年終工作總結呢？工作總結之家小編收集整理了一些“新入職國小美術教師個人年終工作總結2022年”，歡迎大家閲讀，希望對大家有所幫助。

在教學中，特別注重發展和提高學生對審美意味的理解力，遵照審美活動的規律，採取藝術教育的特殊方法，提高學生的審美能力。讓學生觀察，學習，評價同齡人的美術作品。在具體評價過程中，結合學生繪畫的情景，所表達情感的真實性與觀察方法。

在教學中引導學生從身邊的事物去細緻觀察，回憶，想象中提練創作題材。如家庭趣事，校園生活，家鄉風光，民俗風情，家鄉的人，家鄉的特產，家鄉名勝古蹟等。我本着美術教育以人為本，面向全體學生，而不是針對少數尖子的英才教育。我給學生紮紮實實地上，為全體學生的終身發展提供必備的基礎知識，基本技能和良好的情感態度與價值觀念。我以創新精神和實踐能力為核心，重視發展學生蒐集和處理信息的能力，獲取新知識的能力，分析解決問題的能力，交流與合作的能力。

美術教育教學我的功底不是那麼好，但我會根據美術課程標準有的放矢地進行美術教育，使學生掌握的美術知識。我對一個年度中的美術課教學工作總結

一、思想政治

忠誠於黨的教育事業，熱愛本質工作，認真遵守學校的規章制度，服從領導的安排，工作上兢兢業業，愛校如家，對學生以身作則，言傳身教。

二、教學工作

在教育教學工作中，我認真遵照《教學大綱》的要求，遵循美術教育原則，根據學校的實際情況以及學生的年齡特徵制定出切實可行的教學計劃。同時在課堂上認真上好每一節課，把自己所學的知識盡心的傳授給學生，使學生學到了一定的基礎知識，掌握了美術的基本技能和技巧，同時也學會了判斷美和創造美，提高了學生的審美能力。

在教學中，我注重激發學生學習美術的興趣。我認為興趣是學習美術的基本動力，我充分發揮美術教學的特有魅力，使課程內容形式和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起，強調了知識和技能在幫助學美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特軍裝價值。使學生形成基本的美術素養。

在美術教學中，我還注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養學生的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的有利於學生髮展的美術知識和機能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會到美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。

三、自身素質

課堂之餘，我認真參加了學校以及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閲了教育教學刊物從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己能更好的進行教育教學工作，能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。

總而言之，美術教師在教學過程中應創立更適合學生年齡特點的教與學的美術實踐方式，構建符合素質教育要求，體現創新能力培養的各種課型的美術教學模式，使學生的創新能力有更好的提高，在美術教學中能上一個更高的台階。

本年度由於學校實際工作需要，我承擔了三年級四個班的美術教育教學工作。在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。現對一年工作總結如下：

一、認真上好每一節課

為了陶冶學生的情趣，引導學生把自己的興趣愛好充分發揮出來。我課前充分準備認真上好課。有部分學生具有一定的基礎，對一些基本的技法已初步接觸過，所以在教師的指導下繪畫水平和製作水平都有了進一步的提高。

二、激發學生學習美術的興趣

興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。

三、使學生形成基本的美術素養

在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。

四、教師自身素質的培養

教學之餘，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閲了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。

五、鼓勵創新

創新是藝術的靈魂，我鼓勵學生髮揮想象力和創造力，為自己的美術作品增添一份活力。當然在這一年度的工作中還存在着一些不足，如知識面不寬，學生的臨場發揮不好等。在下年度的工作中，我們將繼續努力，爭取更大的成績。

一年度美術教學工作已經結束，我擔任x年級美術教學工作，在這個年度中認真學習新課標，研究新的教學教法，對課堂中存在的問題認真地去分析，探討綜合探究及多媒材的運用。我還和其他教師互相聽課，互相學習新課標，並把新課標的精神和理念運用到教學當中。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：

一、教學任務完成情況

本年度認真按照美術教學新課標教學教改，根據當地情況進行有效的教學，按照學校安排課時認真把美術課上好，課前要做到備好課寫好教案，課中要上好45分鐘，多引導好學生的學習和動手能力，課後要輔導好學生的興趣愛好，能更好的接受美術的陶冶。這一年度基本能按時完成教學，效果也還可以，很多學生對美術都有了一個新的認識，審美知識也提高了不少。在教學中我經常利用課餘時間，瞭解學生在美術方面的想法與興趣。興趣是最好的老師，興趣是學生髮展思維的巨大推動力，不管做什麼事情，只要有了興趣，才會使人集中精力，積極思考，而且還會達到廢寢忘食、欲罷不能的地步。因此，我們首先要激發學生對美術的興趣，在教學中運用故事、遊戲、圖像等到手段來激發學生的興趣。

二、學生學習情況

學生主要來自壯族鄉和苗族地區，文化基礎知識較落後，學生對各方面認識較少，學生的審美教育和思想教育就成了我在教學中不可缺少的一部分，x年級班級人數眾多，管理教育任務很重，我經常運用課間對個別學生進行個別教育和思想教育。在教學中，一件好的美術作品，一句鼓勵的話，都可以引起學生對美術教學的短暫關注和學習的激情，學生的日常行為習慣有一定的好轉，我運用美術課中的美來教育學生，是他們認識到，心靈美是學好畫畫的基礎；養成耐心，細心也是學好美術課的良好品質。而要使學生的學習興趣和良好的學習態度及思想長久保持，卻不是一朝一夕的事，認真分析和研究學生的年齡特徵和個性心理，對學生進行反覆教育，耐心細緻的引導學生養成良好的習慣。

三、學習經驗與體會

經過一年度的教學工作，深深體會到美術教學工作其實也一個非常重要的學習科目，上課也要有過硬的專業知識水準，不僅能説會道，更重要的是動手能力必須要強，讓學生心福口福，從內心佩服老師的才能，學生才能認真去學習。在上課前，我都先去熟悉要上的教學內容，要畫範畫的，先把作品畫好，在上課導入的時候就可以很好的展示給學生看，讓學生欣賞美術作品，也提高了學生的審美意識，更好的能提高學生的學習積極性。x年級學生接觸美術知識較少，在教學過程中要一步一步去引導學生去學習，本年度主要加強學生的構圖、線條、比例內容和書法知識，因為書法我們日常生活中經常用到的，在上美術課時，要角學生一些書法的基礎知識，也嚴格要求學生把書法字體寫好。通過一年度的教學，組織全校學生進行書畫展活動，提高學生的學習興趣，在今後的教學中能更好的讓學生去了解美術和學習美術知識。

四、存在的問題與改進措施

1.要加強學生多動手和動腦練習的能力。

2.要組織好學生多到室外進行寫生。

3.教師要多與學生在一起進行學習交流，可以幫助學生改正一些錯誤的繪畫方面存在的問題.

4.上課的時候老師要多進行範畫，多輔導講解。

5.老師要多點評學生的部分優秀作品個較差的作品，分析好問題，鼓勵學生學習。

總之，在今後的美術教學過程中，要經常參加各類學習與培訓，利用課外時間多與學生在一起交流美術這學科知識，只有走進學生的生活，才能更很好的去了解學生，幫助學生。

教書育人，是教師的神聖職責，教書者必先學為人師，育人者，必先行為世範。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。自從踏上三尺講台，我深感“人類靈魂工程師”這一光榮稱號的沉重。

作為教師，知識的傳播者，不僅要有豐富的知識傳授給學生，能夠為學生“傳道、授業、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行舉止，崇高的道德情操去影響、去感染學生，要學高為師，身正是範。

這個學年很快就過去了，經過這一年的教書，我主要對自己做了以下幾點總結：

一、愛崗敬業，忠於教育事業

熱愛教師的職業，愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業，就要盡心盡力，每一種職業都是社會的必要組成部分，不要這山望着那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。

對教師職業的熱愛，忠於教育事業，愛崗敬業是作為一名合格教師必須具備的職業道德。雖説正式走上教育崗位剛滿一年，但自己對教師工作已經產生了感情，通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看着自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在新的教學工作中也就有了動力。

二、熱愛，平等對待每一位學生

關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。現在學校提倡教師與學生建立平等的師生關係，這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生，尊重學生的人格，才會關心學生，瞭解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風範。

但“人非聖賢，熟能無過。”更何況是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤，也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的立場思考問題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。

其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。

三、努力提高自身教學水平

精通教學業務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經説過“師者，傳道、授業、解惑也。”只有精通業務，才能將科學知識準確地傳授給學生，而不致於誤人子弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答，在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言，對你所教授的學科也不可能再有興趣，當然也不可能學好這門課程。隨着美術課程特別是拓展內容的不斷更新，我仍有許多能力目標把握不住，鑽研得還不透徹，上起課來有些力不從心。另一方面，每個人都有他不同於其他人的長處和優點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。總之，我認為提高教學技能和水平，仍是我今後要努力的方向。

四、努力提高自身道德修養

通過回顧和總結，結合自己的體會，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業的濃厚的商業氣息而使教師這個職業沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放鬆對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。

五、本人還存在的問題

工作作風有時不夠紮實，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的鬆懈思想。因為擔任了從四年級到八年級的美術教學，還有國中的歷史，而且國中生往往比較調皮，而已因為剛從學校出來不久，身上還是帶有一股學生氣，面對學生的調皮，自己常常不知道怎麼樣去處理，也經常被他們氣哭過，因此給他們上課的時候也就沒那麼上心了。在教學實踐中有時畏首畏尾，對學生的思想動態瞭解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

今後，我將繼續從思想上嚴格要求自己，在行動上提高責任心，樹立一切為學生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養，刻苦提高教學業務水平，定能夠成長為一名優秀的教師。

歲月如梭，轉眼間一個年度就要結束了，在這個年度中，我擔任一至六年級美術教學工作。“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講台，也就意味着踏上了艱鉅而漫長的育人之旅。在工作中我享受到了收穫與喜悦，也發現了自己存在的問題。結合自身經歷，我對這一年度的美術教學工作總結如下：

一、認真上好每一節課

認真上好課，確保課堂的有效性。在40分鐘的課堂裏，做到不僅使用教學設計，而且尊重學生的活動情況，及時肯定學生的表現，特別是大膽的、特殊的、甚至是相反的觀點或者見解，給予鼓勵性認可，抓住契機發展學生的生存思維能力。為了陶冶學生的情趣，引導學生把自己的興趣愛好充分發揮出來，我課前充分準備認真上好課。比如，有部分學生具有一定的基礎，對一些基本的技法已初步接觸過，我積極引導他們，使他們的繪畫水平和製作水平都有了進一步的提高。

二、激發學生學習美術的興趣

興趣是學生學習美術的基本動力。我充分發揮美術教學特有的魅力，使課程內容呈現形式和教學方式有機結合，將美術內容與學生生活經驗緊密聯繫在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。與此同時，恰當運用現代教學媒體，使課堂中的教與學變得動靜結合，聲像並舉，凸顯生動形象，較好地調動學生學習美術的興趣，並將這種興趣轉化成學生持久的情感態度。

三、使學生形成基本的美術素養

在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成及全面發展奠定了良好的基礎。同時，我選擇了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。使不同素質的學生在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。創新是藝術的靈魂，我鼓勵學生髮揮想象力和創造力，為自己的美術作品增添一份活力。為了使少年兒童在愉悦、向上的校園文化環境中活潑健康地成長，形成良好的校園文化氛圍，我校舉辦了首屆藝術節“快樂展才藝”主題書畫展。此次校園書畫展的舉辦，豐富了傳統節日的文化內涵，展示了師生們的才華，促進了校園文化建設；也培養了師生感受美、表現美、鑑賞美、創造美的能力，豐富了師生的業餘文化生活。

在這一年度的工作中也存在着一些不足：

1、教師自身素質的培養。作為一名非師範平面設計專業的新教師，美術教育教學能力還十分欠缺。如：六年級《生命的甘露》雖然是與我專業相關的內容，但是對於六年級的學生知識儲備有限，我還是不知道怎麼讓學生更好的理解與創作。xx年級《水墨動物》、《水墨畫風景》等課程國畫部分的教學，對我來説都是很大的挑戰，這就需要我課下多進行練習與學習。

2、教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品及放映幻燈影片、錄像片等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。而在我的課堂上，雖然也進行了示範，但由於對多媒體操作和使用不夠合理，使學生不能根據範作進行直觀的學習，在以後的教學中，我應該多加練習，在課下投入更多的時間去準備。

3、對學生美術學習的評價要儘可能做到態度習慣養成和知識能力發展並重，並鼓勵大膽創進和個性發揮，加強對一些課堂紀律較差的學生的耐心。既着眼於實際成績，更注重未來發展。

4、美術教學要儘量注意學科間的聯繫。如三年級《線的表現力》、《方方圓圓》等課，在講到幾何形與點、線、面等概念時，可聯繫數學中的相關概念來解釋。

這年度我也聽了許多優秀的展示課，我深深地體會到，教育的確是一門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鑽研。以前所學的知識很有限，看問題的眼光也太膚淺。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我要努力做到學以致用。我相信，教師只有樹立了“活到老，學到老”的終身教育思想，才能夠勝任複雜而又富有創造性的教育工作。課堂之餘，我認真參加了學校以及教研組組織的各種政治業務學習，還閲讀了相關教育教學刊物從理論上提高自己，完善自己。我會在今後的教學工作中，不斷強化“自育”意識，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，使自己具有一桶源源不斷的“活水”，力學苦練，做到“問道在先”“術業有專攻”，從而使自己能更好的進行教育教學工作。

時光如水，不知不覺又一年充滿趣味的教學工作結束了，平時可以多總結，改正不足，提高自己的工作質量。怎麼寫好一篇英語教師工作總結呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職國小英語教師個人年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業務水平上有了很大的提高.立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。現將有關方面總結如下：

一、政治思想

我熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度。堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

我喜愛並關心我的學生，不但在生活上、學習上關心愛護他們，還教育他們懂得做人的道理，形成正確的是非觀。班級規章制度明確，獎懲措施到位，呈現出樂於助人、勇挑重擔、互幫互助的良好班風。

二、教育工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響着學生，對學生起着言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育和常規教育，及時結合學生中出現的各種問題糾正解決，並建立以表揚為主的獎懲機制，樹立學習榜樣，引導學生逐漸形成良好的道德品質、正確的學習習慣，勞動習慣和文明禮儀習慣。

2、發揮“小幹部”的大作用：大膽放手使用班幹部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

3、經常與任課教師取得聯繫，瞭解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，並掌握學生的課業負擔量。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯繫，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規範等都有了較大轉變，為今後的教育教學工作打好了基礎。

三、教學工作

(一)發揮教師為主導的作用

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，本學期，自己在多位有經驗的老師的指導下，代表學校進行了數學教學設計的展示，從這個活動中我積累了不少寶貴的經驗，使我明確了今後講課的方向和以後數學課該教什麼和怎麼教。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。對於學困生能做到面批並及時耐心的指導。

(二)調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

(三)做好後進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：

1、用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先 幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、方法得當，效果明顯。

孩子學習成績不好，孩子、家長、老師都是非常苦惱的。但家長和孩子往往束手無策。所以作為教師要多與他們溝通輔導的方法。使家長能按照老師的方法對孩子進行輔導。另外，對學困生要多進行耐心的輔導，一遍不會講兩遍，兩遍不會講三遍，而且要把知識反覆鞏固。“熟能生巧”這句話在這裏最合適不過了。只要看到學生努力進步了，那老師再多的付出也是值得的。

總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，如：學生學習兩極分化還是比較嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

本學期，我擔任四五、五三、五四、五五的英語教學工作，結合本校的實際條件和學生的實際情況，我在工作中從各方面嚴格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足。

一、求實創新，認真開展教學教研工作

教育教學是我們教師工作的首要任務，我明白，工作再苦、再累，我也不能落後，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鑽研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。並和同組老師互相學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，每節課努力創設一個情境，同學生在課堂上同遊戲，同歌唱。

二、熱愛學生，公平的對待每一個學生

熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，讓良好的師生關係促進學生的學習。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。有人曾説：如果孩子天生就是優生，那教育還有什麼功能?又談什麼基礎的素質教育呢?因而對佔相對多數的中差生，我總是變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關注，變薄待為厚待。我注意幫助他們找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次是以平常的心態對待：差生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優秀學生在老師那兒得到的愛。

三、堅持用英語組織課堂教學

目前，由於課堂仍是絕大部分學生學習英語、使用英語唯一的方式和場所，我堅持多用英語與學生交流，為學生營造良好的學習語言的環境。

1、在課堂上用英語組織課堂教學，課堂教學用語儘管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴大用語量，使學生保持興趣，經歷挑戰，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。

2、用英語授課。不管上對話課還是課文課，我都堅持使用英語。儘量採用學生學過的詞彙，但難免有不少學生不懂的詞彙，如在用英語介紹課文背景知識時，這時輔之於實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等，或者藉助板書形式加以説明。總之，注意所用的語言略高於學生現有水平。

3、力求自己的語音、語調、語言規範和準確，並根據不同年級的學生我就調整語速的快慢。

四、加強反思，及時總結教學得失

反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對英語教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今後還要努力找出一些自己在教學的特色點。

鑑於自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今後的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對後進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自己。

一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水，然而我收穫的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。在下學期的工作中，我將不斷努力，學習，爭取更大的提高。

作為一名國小英語教師，我對自己的工作還是非常努力的，畢竟來的工作已經結束了，我還是非常有收穫的，畢竟在工作當中也是領悟了不少東西，作為一名教師，我知道自己應該去做什麼事情，時時刻刻都在準備着，為自己而努力，我相信有些事情一定要努力，一定要不斷的去提高，這才是一個方向，未來或許會有很多事情等着我去做好，但是這一刻我還是需要讓自己成長起來，還是需要讓自己有一個好的精神狀態，對於這一年的工作，我也做一個總結。

首先是在自己的工作方面，我時時刻刻都在努力着，有些事情不是説説而已，更多的時候是要付出實際的行動，做一名英語教師，這一點我是非常明白，是非常懂的，有些東西一定要不斷的去努力，才能知道自己做得多好，優秀不是靠嘴巴説出來的，是實際行動去證明的，在過去一年的工作當中，我對這一點有着清晰的認識，總知道了這些，我還是比較努力的，作為一名國小教師，有些時候，有些事情更加是用眼睛去感受的，我在工作當中還是比較努力的，做好自己的本職，上好每一堂課，讓學生們在上課當中感受到一個樂趣，不是所有的上課都需要嚴肅的，我認為課堂是一個嚴肅的地方，但是上課的氣氛不一定要嚴肅，我覺得有的時候適當的放鬆，適當的趣幽默一下，對上課對學生們也是有一個促進的方式的，作為英語教師，這也是我這麼多年來一個教學經驗，所以説在工作當中我還是比較努力的，我還是有一個自己的教學方式，並且我會在接下來的工作當中繼續保持下去。

在能力上面，我還是一步一步的在提升着一年來的工作，我也知道自己身上有一些缺點，我不是完美的，當然，這個世界上也沒有完美的人，有需要糾正就需要糾正，作為一名藥師，我當然知道這個道理，我也在一步步的努力着，我也相信未來的工作當中，我會有一個好的結尾，對自己的工作有一個好的看法，不斷的去要求自己，讓自己成長起來，這也是難得的一個過程，有些事情，有些東西不是要靠什麼去説的，能力總是要不斷的提升，有句話是這麼説的，能力越大，責任就越大，這個道理我當然是明白，過去一年來我也虛心的在學習，我也跟周圍的每一位老師在請教，去看一看別人的上課方式，去看一看園的教學方式，這也是有一定的收穫的感受的，那麼多之後對自己的教學方式是有一個啟發的，所以我一定會更加努力，朝着自己所想的那個方向不斷的去追逐，不斷的去進步。

轉眼間，我已上崗一個學期了。在這短短的幾個月時光中，我深深的體會到了這份工作的純真與美好。作為“孩子王”，與孩子在一起的氛圍是任何現代裝飾手段都無法營造。望着那一張張天真可愛的笑臉，一切的煩惱與憂愁剎那間消退，生活的詩畫便在眼前飛揚，使心田燦爛，温馨甜美…… 我覺得國小教師是一個純真和美好的職業。有人形容國小教師看起來永遠都是那麼的年輕和充滿朝氣。這種形容不無道理。當你面對孩子們那雙清澈無比又充滿童真的眼睛時，當你聆聽着他們銀鈴般的笑聲時，每個人都彷彿又重新回到了童年時光。這讓我更叫喜歡這個職業，讓我覺得這份職業如此純真美好

可喜的是經過半年的學習、積累、探索，我在英語教學上日趨成熟，逐漸收放自如，總結出了一套自己的教學方法。現簡單列出：

一、激發興趣，維持激情。

“興趣是孩子們最好的老師。”使學生帶着濃厚的興趣去學習，將會使教學工作取得事半功倍的效果，這是我教學中最深刻的體會。激發國小生的學習興趣並不難。國小生初學英語，對英語充滿了好奇與嚮往，與中文迥然不同的語音語調使他們躍躍欲試，歐洲國家的風土人情使他們眼界大開，再加上課堂上，我使用了大量的彩圖、實物、頭飾、音樂等作為教學工具，設計了豐富多采的教學遊戲，讓學生在玩中學，在學中玩，身心愉悦地上英語課，在不知不覺中就掌握了知識，使英語成為他們最喜歡的科目。

但更重要的是將這一學習的激情保持下去。學生到了四、五、六年級，英語課便比較沒有新鮮感了，而且隨着內容的加深，學生也漸感吃力。對高年級的學生，一方面我適當改變教法，設計出更新穎有效的遊戲活動輔助學生理解、記憶，激發學習興趣，另一方面，也在嘗試新的激情激發點。比如，在英語對話、競賽、表演中讓學生盡情、自由發揮，體驗成功的喜悦與滿足;在課外舉行效仿歐美習俗的聚會等，讓學生有機會在濃厚的英語氛圍中學習英語，從而產生學英語、説英語的強烈願望。

二、及時複習，反覆操練。

俗語有云：“一日不唱口生，一日不練手生。”因此，在英語教學中我要求學生必須對所學內容倒背如流，脱口而出。因此，每一內容傳授完畢後，我都要求學生及時背誦、記憶，確保每一學生在單詞、句子的聽、説、讀、寫過關。每天早上，學生必須將所學內容讀至少一遍以上，隨時保持學習英語的最佳狀態。在每一堂英語課前，我都會用英語與學生自由交談。通過反覆的操練，學生對知識自然能掌握得牢，用得活了。

三、嚴抓書寫，打牢基礎。

學英語並非是一朝一夕的事，可謂“never too old to learn。”(活到老，學到老。)那麼，基礎的重要性便不言而喻了。初學時如果在書寫上或是發音上有不良的習慣或錯誤，在以後將很難糾正。因此，在國小英語教學中，我在書寫和發音上要求特別嚴格，哪怕是abc這樣簡單的字母。在書寫上，我要求學生先書空，再在練習本上寫，最後寫到作業本上。亂塗亂畫及不符合四線三格書寫規則的一律重寫至規範為止。“磨刀不誤砍柴工”，做好了準備，打牢了基礎，既使教學活動更順利、更規範化，也為學生將來學習英語鋪就一條平坦大道。

四、在英語教學中貫徹道德教育原則。

教師的職責，古人概括為“傳道、授業、解惑”，把道德教育放到了首位。教書必先育人，英語科也不例外。在國小英語教材中，有許多禮貌用語，如：thank you! excuse me。 sorry。 after you。等;有教人拾金不昧的小故事;有發人深省的寓言;有宣揚團結互助的短文……我絕不放過這樣的教育機會，除了句子、短文的閲讀、理解教學外，更讓學生去體會其中的精神。讓學生在課堂模仿操練之餘，也延伸到日常生活中去，成為個人的一種情操。如今，學生已將thank you! sorry。 that’s all right。等掛在嘴邊，文明有禮成了一種風氣。

除了一般的道德教育外，我覺得英語還是最容易培養學生自信心的科目之一。剛開始學英語時，一部分人只會吃吃地笑，還有一部分人説得好像蚊子在哼哼叫。在老師的鼓勵與誘導下，學生能夠開口説，到大聲説，不到半學期便能在大庭廣眾下賣弄自己的英語，這過程便是一個自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學生，我更願我的學生在我的good! wounderful!等肯定聲中找到自我，從而信心百倍地去學下一句。

當然，在英語教壇上，我尚是一名新兵。在今後漫長的教學生涯中，我仍需要接受更嚴格的鍛鍊和挑戰，不斷學習，不斷積累，為中國通往世界的語言橋樑添磚加瓦。

學校為目標，狠抓校本培訓，提高課堂教學質效，凸顯學科特色。規範裝備管理，提高設備與資源效益。

綜合科組在區教研室的指導下，學校的領導下，在全體教師的辛勤工作下，開展了一系列的活動，取得了一定的成績。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期綜合科組工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、教育教學方面

繼續學習常規，對照常規，搞好教學的每一環節。重點要抓好課堂教學常規的落實，着眼於培養學生綜合運用能力。通過創設合理的教學情景，引導學生在模擬或真實交際中理解、模仿和運用語言;充分運用實物、圖片、手勢、直觀教具和表演等方法，充分利用我校先進的電腦多媒體電教設備，加大信息技術輔助教學的力度，生動活潑地進行教學。

1、認真備課

綜合科組教師都能認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。

2、認真上課

增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。運用現代化教學技術是創新教育的重要保證。我們利用直觀教具和電化教學設備來營造真實的效果，還利用多媒、體教學來優化課堂教學;特別是利用豐富的網絡教學資源來實現教學立體化，為學生提供豐富的資料和實踐與創新的廣闊天地。

3、認真學習交流

繼續組織教師對教育教學理論的學習，系統學習一本理論書籍以及雜誌上有關教學改革的經驗文章，以先進的教育教學思想指導課堂教學改革實踐，努力探索提高教學效益的途徑和方法。認真做好理論筆記，對學習心得、體會能及時小結，能聯繫實際積極撰寫教育教學論文，從實踐上升到理論。科組教師先後多次參加校、區、市的教育教學會議、教育教學活動、教育培訓等。提高了教師的業務水平，學習了先進的教育教學觀念。

本學期在區裏舉行的科技節裏，綜合科組積極參與，全力配合，在24個項目裏面，一共獲得特等獎 1名;一等獎18名;二等獎49名;三等獎60名，取得了好成績。

二、第二課堂活動成果突出

第二課堂活動是重要的教學輔助手段，有利於增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學生生動、活潑、主動地學習，可以激發他們的學習熱情，培養興趣。我們根據不同年級掌握的知識水平，組織豐富多彩的第二課堂活動活動。每週都開展活動。並積極參加各類的競賽，取得了突出成績。

三、做好電腦維修和網管中心的維護工作

在過去的一個學期裏我們取得了一點兒成績，成績只代表過去。我們綜合科組的全體教師將一如既往的努力工作，克服不足，努力進取，向着更遠的目標前進!

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。高中美術教師的年度工作總結需要啟動起來了！我們便可以通過這篇年度總結來對自己的成績進行一個總結，今年的高中美術教師的工作的成績和不足究竟有哪些方面呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職高中美術教師個人年終工作總結”，僅供參考，希望能為您提供參考！

20xx年的本下學期本人任八年級年級的美術教學工作、高三美術大學聯考輔導工作、以及任國中部美術教學備課組組長，美術教師教學工作總結。工作中本人盡職盡責，並很好的完成了本學期的所在崗位的工作。

依常規教學，盡力豐富課堂教學的內容，比如對教材安排較多內容的陶瓷單元，除了課堂欣賞，與動手畫畫外，為了更好的理解教材，在校領導、級長與班主任的 支持下，我組織全年級學生觀看了“中國古代瓷器”記錄片；利用學校美術室有泥土的便利條件，讓學生親身體驗，感受陶藝製作的樂趣等等。

積極配合學校團委組 織開展的“迎奧運校園美術作品展覽”，並於5月27日至6月3日在四中國中部進行；七年級年級也在大學聯考後舉行。此外，還組織學生參加了海口市第九屆"歡樂 杯"中國小生慶"六?一"百米長卷現場繪畫大賽。積極參加市教育局研訓院組織的"信息技術與美術教學有效整合模式"、“全國中國小教師教育技術水平考試” 培訓等新課程理論學習。

美術大學聯考輔導工作雖然開展稍遲些，但是在學校領導、年級組長、班主任、科任老師、學生家長等的關心與大力支持，以及我 和學生們的全身心投入下，最終的成績還算喜人。凡是參加報考的5名學生均通過全海南省美術大學聯考聯考，他們分別被廣東、湖南、江西等省的高校的美術專業或藝 術院校錄齲其中難得的是，他們中有3人的文化課考了五百多分，這是他們當初沒想到的。

他們能取得這樣的成績也是學校領導、年級組長、班主任、科任老師以及 他們的家長等的多方支持和互相協助的結果。如果當初沒有學校領導的大力支持，這件事情也不會有開始和有進展。如果沒有年級組長、班主任、科任老師以及他們 的家長等關心與協助，學生們也不會達到專業與文化課均過與遠超過所報考的分數線的成績。

在任備課組組長工作中，本人協助學校進行常規教學檢查工作，鼓勵和幫助新教師參加教研教學活動，使其從中學習、鍛鍊和成長。在學校教研室組織的“新教師課堂教學展示活動”中，鄭良運老師的公開課受到了學校教研室領導、以及同科組其他老師的好評。

在已結束的工作中，我感觸很多，也學習了不少新東西，我會不斷提高與完善自己。踏實、善思、有效、努力的做好自己的工作。

教學工作

為了提高自己的教學認識水平，適應新形式下的教育工作，我認真的參加學校的每一次培訓活動，認真記錄學習內容。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課，聽課，上好每一節常規課。同時配合組裏搞好教研活動，並完成學校佈置的各種活動任務。學期初，在許副校長的帶領下，和同事一起完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時，並且不斷地給自己充電。本學期也帶學生參加興趣小組，同時也輔導學生參加各項比賽活動，雖然未取得很好的成績，但也有了很大的進步，相信繼續努力會有更大的進步的。

課外活動

在課堂中我也積極挖掘美術人才，並利用週末興趣小組時間對他們進行有目的的培訓，這樣不但提高了他們的水平，同時也能很好地帶動班上其他同學學習美術的興趣。

考試

本學期我採用了筆試和平時作業的評比，筆試主要是書本上的基本知識為主，平時他們交上來的作業我也做到認真批改，分等級評比，所以平時作業對於期末成績佔了百分之七十，所以總體起來每個班及格率都達到百分九十以上，優秀率都達到百分之三十以上。

其他

我經常收集各種美術作品，以便於讓學生多看、多體驗，多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。在教學上，我充分的利用學校現有的器材來上好每一堂課，讓學生接觸到更多關於美術的器材，能有更好的興趣學習。同時在課外我也主動的學習專業上的知識，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學生提供優質的水資源，相信自己在以後的教學上會有更好的表現。

轉眼間一個學期又要結束了，回顧這學期所從事的美術教育教學工作，基本上比較順利圓滿的。可以説，在工作中我享受到了收穫的喜悦，但也在工作中發現一些存在的問題。現對這一個學期中的美術課教學工作總結如下，以便取長補短，教學水平能更上一層樓。

一、美術課堂

這學期我擔任八年級年和高一年的美術課教學工作。國中學生的美術基礎普遍較為薄弱，在動手作業這塊會表現不盡理想，但是我們可以取長補短，在指導技巧的同時，鼓勵表現主義的創作手法。在美術認知領域裏，國中生也表現得較為懵懂，但是教材裏豐富的課題可以給他們帶來許多新奇的感受。我認為牢牢抓住他們的新奇感，調動他們的學習興趣，是上好美術課的一個情感要素！那麼怎麼樣讓學生一直保持着這份學習的積極性呢？

首先是創設愉悦的學習氛圍，讓學生感受到美術學習的樂趣。在日常的課堂教學中，我選擇將教材裏的課題進行擴展，在上好教材重難點的情況下，不忘介紹學生們感興趣的內容。然後，把進度調慢，讓學生有足夠的時間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時，我不是給學生一個題目，規定他們去畫什麼，而是給學生提一個要求，允許他們大膽的去畫、去表現自己的創作思路。並且通過多媒體使學生多欣賞多觀察，在每次上課時，對一些容易出現問題的學生進行糾正、鼓勵；

而對一些畫得好的學生則進行表揚，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點評，同時也可以培養學生的鑑賞能力。在手工課上，我讓學生走出課堂，到課外尋找內容。當學生看着自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會做出這麼漂亮的東西來，一下子學生們的積極性就上來了，學習緊張的神經也放輕鬆了。現在，學生的積極性提高了，而我上課也輕鬆了許多，或許這就是“寓教於樂”道理吧。

其次培養學生豐富的想象力，豐富的想象力對學生創作美術作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創作畫面就會顯得呆板，相反，當學生產生了豐富的想象力後畫面就會充滿了浪漫的色彩。

再者，提高學生的表現欲也很重要。只有讓學生在自己高高興興地參與學習實踐中，才能使得他們的思維高度集中，創新的火花迸發，從而在不知不覺中把課堂知識掌握了高一年這邊課堂教學以美術鑑賞為主，重點從對各類藝術作品的欣賞討論中，讓學生獲得正確的審美觀、藝術觀。課堂教學涉及的知識面很寬，需要精心備課，收集大量可能被學生提問到的資料。

精心準備用於多媒體幻燈片的圖片和視頻，有效引導學生進入課題主題。另有開設美術特長生的課，為週一、週三、週五下午第三節第四節課，旨在注意挖掘有美術稟賦且有意踏上藝術道路的學生，提高其欣賞及藝術感悟能力，使每堂課都能讓學生有所收穫。學生在課後也很積極的自動留下提問和繪畫。雖然超出工作時間，但是看到學生那麼積極也是一種很大的動力。總之，在實際教學中，我都以培育學生能力，提高學生的素質為目的，力求讓美術教學對學生的成長和發展起到更大的作用。

二、教師自身素質的培養

教學之餘，我除認真參加學校及教研組組織的各種業務學習外，還訂閲了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。

三、任勞任怨，完成學校其他工作

對於學校佈置下來的每一項任務，我都能以自己最大的熱情把它完成好，做到“任勞任怨、優質高效”。按時上崗，盡職盡責，與同事們和諧相處。

這一年的工作中，有收穫也有不足。比如控制不好課堂長度、紀律控制不夠理想等。我會好好總結教學經驗，再接再厲。

時光飛逝，教學工作轉眼間又一個學期了。這個學期我擔任高一級20個班的硬筆書法教學工作。同時，還擔任高二（15）班美術生以及學校美術興趣小組的課程。各方面工作能認真負責地圓滿完成。現就我本學期的教育、教學工作情況作一個簡單的總結。

一、在思想上，我能愛國愛黨，遵紀守法，熱愛教育事業，堅持正確的教育思想。時刻以一個黨員教師的身份嚴格要求自己。在學生當中樹立優秀形象，深受學生歡迎的教師。在這學期，我嚴格遵守職業道德，服從學校安排，及時出色的完成各項任務。

二、在教學能力上，我認真鑽研教育、教材，探索新教法。上好高一級20個班的書法教學。班數之多，反覆的授課，並沒有影響上課的激情，反而更加熟練生動。風趣、幽默的語言氛圍中帶給學生一份快樂。成為各學科的緊張學習的一個更好調節。美術課也成為學生的最愛。一學期下來，學生的字體有更大的改觀，進步明顯。除了上好高一的課外，還抓好高二美術生及興趣小組的課程。為他們打下堅實的基礎。調動他們學習的積極性，滲透良好的思想教育。利用好節假日及課餘活動時間，做到堅持輔導。並常常帶領學生到附近的村鎮寫生，做到安全有保證，方法指導到位，學生收到良好的效果。在學校舉行的全市開放週期間，被推薦承擔了公開課，能做到認真對待，嚴謹落實。製作好課件，生動的講授受到聽課教師及學生的一致好評。

三、工作中我嚴格遵守各項制度，工作認真負責。做好備課、聽課、學生輔導工作。還被安排帶領兩名肇慶學院實習生，給予精心的指導及相互學習交流。輔導學生參加市第二屆中國小生藝術節的節目，舉辦好元旦書法作品展等。此外，還加強自身素質的學習及提高，探索教學教法，堅持理論與創作相結合。自己創作的油畫風景《老街》、《晨》參加了市第一回油畫沙龍展。美術教師在學校工作中均是多面手，寫啊畫啊、文藝宣傳都離不開。任務的煩瑣，部門的工作之多，各項均認真完成。

四、經過一學期的努力，各方面取得優異成績。學生在參加市二屆中國小生藝術節獲得人數達18人，獲獎質量和人數均居重點中學之首。自己也被教局評為最佳指導老師。希望今後繼續努力，在教學教研方面加大研究的力度，有更大的突破，勇創佳績，成為一名更出色的名師。

作為教師，又是一年過去了，這一年順利完成了屬於自己的工作，是時候總結自己的工作情況了，可以幫助提高自己的工作質量。教師年終工作總結究竟要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的新入職國中音樂教師個人年終總結，僅供參考，希望能為您提供參考！

時光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌着、辛苦着、奔波着，同時也收穫着，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的彙報總結。

一、德

我一貫堅持國家的教育方針，忠誠於教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。

二、能

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

三、勤

一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認真出席每次升旗儀式。和出操。準時參加每週的政治學習。

四、績

本學期我積極參加校內賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閲了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《奧林匹克風》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

在學校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動中，我利用中午休息時間每天給學生排練指導，學生的演唱水平有了很大的提高，獲得了全校師生的一致好評。

當然，由於本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待於今後進一步改進。為社會主義教育事業添磚加瓦。

這一學年我擔任的是國中部七年級(133—136)和八年級(129—132)八個班的音樂教育教學工作 ,音樂教育教學每年都反反覆覆，但在每年反覆教育教學的過程中，我卻有着不同的收穫，現將這一學年的教育教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

音樂是最擅長表現情感、以情動人的藝術。它的魅力在於給人自由馳騁想象的空間。一首好的樂曲，或許幾分鐘之內使你獲得幾星期苦思冥想的東西;或是襯托出一個美好的幻想;或是寄予一個美好的寓意;或是抒發一片灼灼的情感……這種立意與意境之美對人有着深刻的感染力 ,會在心靈深處留下美的烙印 .音樂課為了更好的完成教學任務、達到教學目的，培養學生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術形象，培養學生的美好情操，使他們身心得到健康的發展。

一、堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。

二、在教學過程中，本着讓學生從“要我學----我想學----我要學”這一過程進行轉變。為了達到這個目的，首先對教材的目標進行了設定。並根據國中學生的基礎和接受能力的不同而對教材內容進行合理的取捨，安排了本學年的教學計劃，精心編寫了各個年級各個課時的教案和導學案，配合學校強勢推進教學改革。在具體的教育教學中，我一方面在教學模式上採用一些適時有效的設問，啟發、引導學生積極思考;另一方面通過大量的實物展示與課件相結合，吸引學生注意力，充分調動學生學習的積極性與學習興趣，從而達到課堂教學實效性。為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。在課堂活動中，我會創設平等、民主、愉悦的環境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。

三、本學年除第一單元是唱歌課外，其他單元不是創作就是器樂或欣賞，比較枯燥難上，學生的興趣也不太高，教學比較難開展。我就大膽的在教學中加入適當的表演，增加課堂教學的趣味性。學生在課堂上的積極性有了提高，課堂教學收到了一定的效果。如：複習四分音符時讓學生用“走”來感知;八分音符讓學生用“跑” 來感知，這一下學生很快就記住了。

作為一名音樂教師，雖然音樂課並不涉及到升學考試，但作為素質教育的一個必不可少的因素，音樂課的質量，也是極為重要的。隨着學生學業的加重，音樂課在他們的眼中是副科，是學與不學都無關緊要的課程。所以，在平時的教學中，很多音樂知識都不能被很好地運用起來。這就對我們音樂老師提出了新的課題，如何更好的去設計一堂音樂課，才能對學生產生較大的吸引力，從而充分調動學生的學習興趣和參與熱情，達到課堂所追求的展示音樂魅力、愉悦學生身心、健康快樂為本的教標。

一、學習教學大綱，明確教學目的。

作為音樂教師，首先應該明確音樂教育以審美教育為核心，在整個音樂教學過程中要以音樂的美感來感染學生，要以音樂中豐富的情感來陶冶學生，進而使學生逐步形成健康的音樂審美能力。為了實現這一目標，在教學中，我引導學生對音樂的各種要素、各種手段作出整體性的反應，積極引導學生感受、體驗、表現音樂中豐富的情感內涵，還要堅決引導學生感受、體驗、鑑賞音樂的美，從而使學生不僅做到現在受益，而且做到終身受益。因此在音樂課起始課上，我就從下列幾個方面對學生進行教育、引導：

1、通過音樂教學，提高學生的音樂審美觀念和審美情趣;

2、通過音樂教學，激發學生學習音樂的興趣和愛好，活躍課堂氣氛，在緊張的文化課學習之餘可調節情緒，有利於其他課的學習;

3、在音樂課堂上培養學生參與和實踐能力。欣賞我國優秀的民間音樂(如民歌、民間樂器、民間歌舞音樂、戲曲曲藝音樂等)，培養學生熱愛祖國文化傳統情感。

二、採用多種方法，努力提高學生的學習興趣。

1、針對學生的特點，在使用音樂新教材的同時，想方設法，找資料充實課堂，激發學生興趣，提高課堂效率，開拓視野、提高審美能力。

2、對樂理知識的教學，從基礎抓起，每堂課選幾節樂譜視唱。讓學生學會劃拍、打節奏、哼曲調，逐步提高學生的識譜能力。雖然部分同學有困難，但從一個學期教下來，學生的進步還是較快的。

3、利用多媒體、音響等設備，向學生介紹一些民歌、名曲，作為補充教學內容。指導學生邊聽音樂、邊哼歌譜，反覆練習，學生識譜能力有明顯提高。由於強調了“響”(聲音響亮)、“準”(唱準音調)、“美”(優美動聽)三個字，學生積極響應，從實踐看，收效較大。

4、課內讓學生上台演唱，培養他們的參與、實踐能力，學生情緒高漲，使音樂課上得更加生動活躍。

當然，如何調動每一個學生的學習積極性，今後還須努力。孩子們需要美，追求美，那麼我希望音樂課能給他們提供一個空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。在我的課堂教學中，孩子們是開心的.!快樂的!只要我們多花些心思，我相信孩子們就會從中得到快樂的體驗!從而感悟他們純真的心靈。

一學期即將接近尾聲，可以説緊張忙碌收穫多多。使用新教材以來，我認真備課、上課、聽課、評課，力求自己先熟悉教材，使學生學有所得，不斷提高的同時，也不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。現就結合本人的工作實踐，談談我在教學中的點滴體會，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一、要提高教學質量，關鍵是要把課堂組織好：

(1)課前準備：備好課。

①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個詞都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何組織學生的學習，如何安排學生每節課的自主活動等。

④擴充學生的知識量，拓展學生的知識面。在課本的基礎上拓展相關的知識面，使學生的思想不被禁錮於學校的方寸之地，能夠跟得上創新的步伐。

(2)課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，調動學生的課堂參與度，注意引發學生的學習興趣，讓每一位學生都能站起來、講得出。

二、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。

對國中生而言，愛動、好玩，缺乏自控能力是難以避免的，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，對後進生努力做到從友善開始，讓學生把自己當成朋友，從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，充分利用他們身上的優點進他們進鼓勵，刺激他們學生的興趣與自信心。

三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，取長補短，提高教學水平。

四、培養多種興趣愛好，博覽羣書，不斷拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。真正做到教學相長，並貫徹"活到老，學到老"的思想精神，以適應當今的學情。

總之，就本學期而言，本人自覺做事還算細心，但有時還是有點倦怠。還有不擅長運用各方面的力量開展活動。此外，還有一個較重要的問題是，在交際方面還應多學習，處理事情要靈活，這些能力都有待提高。針對這些不足，我將認真的進行反思，積極聽取大家的意見，不斷改進，繼續用實際行動，一步一個腳印地做好工作，勤奮鑽研新的信息，樹立新的觀念，在工作中更上一層樓。

時間彈指一揮間，這一年的工作已經接近尾聲。單位一般都要求我們對上一年公司審計工作進行回顧總結，看看自己這份工作做得如何。讓我們來為自己寫一份總結吧。為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“新入職公司審計個人年終工作總結”，僅供參考。

xx集團公司審計部自20xx年8月成立以來，在集團公司的正確領導下，認真貫徹《審計法》和集團公司內部審計工作精神，堅持“全面審計，突出重點”的審計工作方針，按照集團公司領導的要求，緊緊圍繞集團公司中心工作，以維護集團公司財經秩序、規範集團公司經濟行為，提高資金使用效益為重點，以促進集團公司健康、持續發展為目標，積極履行審計職能，開展各項審計工作，較好地完成了各項任務，取得了一定成績。現將20xx年集團公司內部審計工作情況總結如下：

一、加強學習培訓，為做好內部審計工作奠定基??

審計部從成立之日起，加強對審計人員的學習培訓，一是組織審計人員認真學習《審計法》等國家法律法規和集團公司內部審計工作精神，使全體審計人員提高思想認識，充分認識集團公司成立審計部的重要意義，按照集團公司內部審計工作精神，充分履行審計職能，全面做好內部審計工作，取得內部審計工作的實際成效。二是對審計人員進行政策法規和業務知識的培訓，提高審計人員的政策法規水平和審計業務技能，使審計人員能夠正確履行審計職能，做好各項審計工作，完成審計工作任務，取得審計工作成績。

二、明確工作目標，確保內部審計工作順利開展

為確保內部審計工作順利開展，審計部明確了工作目標：

一是要嚴格貫徹執行國家審計法律法規，規範審計行為，提高審計工作效率；要結合集團公司實際加強制度建設，建立、健全、完善各項制度，構築防腐反腐屏障。

二是要圍繞集團公司中心工作，積極開展內部審計，堅持以財務收支審計為基礎，以物資採購、基建項目、中期債、大額資金使用等審計為重點，不斷拓寬審計領域，加大審計監督力度，提高管理部門和管理人員的責任意識和管理水平，提升集團公司經濟效益。

三是要貫徹“全面審計、突出重點”的方針，抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時，逐步擴大審計覆蓋面，進一步發揮審計工作的監督與服務功能，對在審計中發現的問題，及時提出建議意見，使被審計單位切實加強制度建設和日常收支管理水平。

三、兢兢業業工作，完成內部審計工作任務

審計部按照集團公司的工作精神和工作部署，從20xx年9月開始內部審計工作，通過全體審計人員認真努力、兢兢業業工作，完成了內部審計工作任務，取得良好成績。

（一）開展財務大檢查，提高財務管理水平

審計部20xx年9月組織全體審計人員對集團下屬公司進行一次財務大檢查，檢查重點為新公司建章建制，老公司查錯糾弊。在財務大檢查過程中，要求新公司制定完善的財務管理制度，使公司財務管理工作有章可循，有據可依，切實做到以制度管理財務，促進財務管理制度化和規範化，實施有效的財務監督，保證賬賬相符、賬款相符、賬實相符、賬表相符、賬證相符，防範違反財經紀律行為的發生。

對老公司財務大檢查中，主要發現固定資產未盤點，應收賬款未對賬的問題，要求老公司加強對固定資產的管理，建立健全固定資產賬冊，嚴格固定資產日常核算、管理和處置，對固定資產增減及收入、支出要及時入賬，確保賬證、賬賬、賬實相符。要定期對固定資產進行清查，年終進行全面清查盤點，做好固定資產的實物登記管理，確保固定資產完整和不流失。要求老公司及時做好應收賬款對賬工作，同時加強應收賬款催收工作，防範應收賬款流失，降低公司經濟效益。

（二）開展小金庫整治工作，規範財務管理秩序

審計部20xx年11月開展小金庫整治工作，要求各單位領導：

一是深刻認識到“小金庫”的存在，擾亂了集團公司財務管理秩序，影響集團公司財務資金的安全。

二是要按照集團公司的要求，健全和加強制度建設，進一步完善各項管理制度，嚴格執行國家財經法規和財務管理規章制度，加強部門經費使用與管理，從源頭上防止和杜絕“小金庫”問題的發生。通過開展小金庫整治工作，規範了財務管理秩序。

（三）積極開展專項審計，推進集團公司整體工作發展

審計部在20xx年下半年積極開展專項審計工作，一是10月份配合主管部門對公司進行檢查，配合水務一體化小組對審計、評估進行全程跟綜；二是11月份成立督查組對在建基建項目跟綜落實；三是與公司其他部門成立小組配合會計師事務所對發行中期債進行審計。這些專項審計工作開展，有力促進在建基建項目、中期債等工作的發展，確保在建基建項目、中期債等工作按照集團公司的工作要求進行，取得實際成效。

四、存在的不足問題

集團公司審計部成立時間只有短短几個月，經過全體審計人員共同努力和辛勤工作，完成了集團公司下達的審計工作任務，取得了較好的成績。

但還是存在一些不足問題，主要是：一是審計手段較為單一，審計工作效率仍待提高；二是審計諮詢和審計服務還沒有完全到位；三是由於人力不足審計工作未全面開展，例如下屬公司業績考核等工作還未開展；四是制度建設還不夠健全完善；五是審計信息化建設不夠等，審計手段較為原始、落後。這些存在的不足問題，需要引起審計部高度的重視，採取切實措施，在今後的工作中加以改進和提高。

五、20xx年工作計劃

（一）加強宣傳，突出審計工作的重要性

審計部要切實加強宣傳，突出審計工作的重要性，通過板報、宣傳欄等方式，構建一個審計信息交流的窗口，把集團公司內部審計工作動態、審計法規、審計制度等公佈於眾，在一定範圍內對有關審計結果進行通報。通過這些工作，使集團公司全體幹部職工進一步加深對內部審計工作重要性的瞭解，改善和優化審計環境，理解和支持內部審計工作，促進集團公司內部審計工作健康持續發展。

（二）加強財務管理，強化會計基礎工作

審計部要配合財務部門，加強下屬公司財務管理，使下屬公司財務人員：

一是深入貫徹落實《會計法》等法律法規，充分認識會計基礎工作的重要性，掌握會計基礎工作的主要內容和基本要求，進一步強化內部控制和會計基礎工作規範，全面提升會計基礎工作水平。二是營造崇尚誠實守信、規範會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規範》和集團公司財務工作精神，進一步健全內部會計管理制度，使記賬、算賬、報賬等基礎工作符合國家統一的會計制度，為全面提高會計信息質量打下基礎。

（三）運用審計結果，促進廉政建設發展

審計部要充分運用審計結果，加強對人財物管理使用和關鍵崗位的監督，促使幹部職工規範財務管理，正確行使職權。要加強對各類制度執行情況的監督，杜絕“暗箱操作”，避免權力腐敗的發生，建立一支清正廉潔的幹部職工隊伍。

（四）開展下屬公司業績考核，提高下屬公司工作積極性

審計部要按照集團公司的工作部署，開展下屬公司業績考核。通過審計如實反映下屬公司的經營業績，按照集團公司標準進行考核，做到獎優罰劣，進一步提高下屬公司的工作積極性，促進生產經營工作發展，取得良好經營效益。

（五）加強審計隊伍建設，不斷提高內部審計工作水平

審計部要加強審計人員的思想建設、職業道德建設和廉政建設，推進依法審計、文明審計。要加強管理，嚴明紀律，強化監督，提高審計工作效率和審計工作質量，促進審計工作發展，為推進集團公司健康、持續發展作貢獻。

近年來，合肥供電公司將強化內部審計作為加強企業精益化管理的“一號工程”。隨着企業發展方式的轉變，內部審計已成為企業的“免疫系統”，從以查錯糾弊為主的財務收支審計逐步深化為全面經濟效益審計。

合肥供電公司在深入分析企業管理需求的基礎上，根據企業生產經營特點，建立科學的內部審計指標體系。審計部門根據企業生產經營的關鍵控制點和階段性工作重點，有針對性地提出審計任務和工作計劃推薦，由審計、財務、營銷、紀檢監察等部門參加的審計工作聯席會議，定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用狀況，研究解決審計工作中面臨的困難，對審計成果的建設性、適用性進行評價。透過有效的指標審計評價，調動和激發一線管理人員的工作用心性和主動性，從而實現企業整體的經營目標。

合肥供電公司還圍繞提升企業風險管理潛力開展審計工作。透過制定和完善審計制度，進一步保障內部審計對企業經營管理進行監督和評價的權力和職責，開展以風險為導向的審計計劃體系管理。透過風險評估和內控，優化資源配置，透過培育風險文化，營造良好的審計氛圍。例如，針對合肥市電網建設加快、輸變電工程量激增的現狀，合肥供電公司加大工程審計力度，重點分析工程建設管理中的風險點，將內部審計關口逐步前移，以工程決算審計為核心，實施事前項目審查、事中監督管理和事後造價控制的系統化工程審計模式，並打破審計區域限制，整合跨區域審計資源，將指標審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結合、動態管理，全面消除了審計“盲區”。

一、加強過程管控提升內審質量

質量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量。

在管理標準化方面，合肥供電公司以制度建設為抓手，在審計管理、內部控制、風險管理、考核評估等方面，制定和完善了21項管理辦法和實施方案，詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日誌編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

在信息化方面，隨着企業erp系統上線運行，erp系統豐富的信息量和強大的信息分析功能能夠大大助力審計工作。該公司審計人員用心學習erp流程操作、深化erp審計系統應用，着手開展erp環境下的項目審計工作。在此基礎上，合肥供電公司籌建了內部審計信息系統，按照資產從屬，自上而下梳理經濟業務流程，收集機構變動、人事調整、文件制度、財務報表、經濟活動分析報告等信息，透過系統設置，構成常態化、模式化的分析結論。這樣，就能夠在理解審計任務時，迅速帶給相關支撐資料。在日常管理中，能夠結合風險管理工作準確修正審計計劃，併為管理決策帶給系統化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計工作效能。

為避免審計整改不到位、不徹底，以及被審計單位之間構成“整改信息孤島”等問題，合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發現的問題和整改狀況按單位建檔，作為審計檔案資料庫的組成部分，輸入審計信息數據庫。同時，還建立信息綜合反饋制度，對歷年審計提出的意見和推薦的整改善展、措施落實、整改成效、推薦採納等狀況進行定期監控和報告。對近年來檢查發現的問題和整改狀況進行分析研究，發揮監審聯動機制作用，加大入庫信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實現審計成果的常態化管理、研究型管理。

此外，合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴治企問責制度，將審計成果運用信息納入年度績效考核，與各部門和單位的主要負責人業績職責考核掛鈎。

透過增強內部審計規範化、信息化水平，加強成果應用，合肥供電公司審計項目的數量和質量逐年提高，內審效能明顯提升。，該公司共完成財務、管理類審計17項、工程類審計379項，提出各類審計意見和推薦120餘條，促進企業增收節支1796。32萬元，真正發揮了審計在企業經營管理中的增值作用。

二、創新管理手段實現持續發展

合肥供電公司透過創新審計方法和手段，建立和完善審計人才儲備機制、項目後評估機制、工作成果轉化機制和創新培育機制，實現內部審計的可持續健康發展。

合肥供電公司主要負責人分管審計部，審計部門參與企業預算編制等經營管理工作，職能作用得到有效發揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過理順管理體制，整合相關資源，建立規範、健全、順暢、可持續的審計執行體系，使企業上下對內部審計重要性的認識和配合度進一步提高，內部審計氛圍日益濃厚。

審計任務需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關注並致力解決的問題。該公司在審計成員網絡的基礎上擴大建立了管理專家庫和審計人才庫，透過導師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業類類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導等方式，開展了人才培育和儲備工作，大大提升了審計人員的工作潛力和項目質量。

另外，合肥供電公司還將評估確認結論應用到質量改善措施中，促進了高質量審計成果的湧現，並逐步推廣到整個企業活動的質量自我評估中，對完善企業內部治理結構、防範經營風險具有重要好處。

合肥供電公司還個性重視將工作實踐提煉轉化為理論成果，透過編寫審計案例和典型工作經驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來，《依法治企環境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導》等11篇論文分獲安徽省內部審計理論研討和安徽省電力公司管理創新多個獎項。

此外，合肥供電公司還建立了創新培育機制，包括跨行業信息收集、針對具體問題開展“頭腦風暴”、建立“大團隊”等程序和方法。去年以來探索開展的風險自評估工作、erp環境下的多模塊審計、在現場審計流程中引入作業指導書制度、多類型項目組合實施以及績效審計等工作，均在創新培育機制下取得了必須的成效。

確保企業的資金安全。同時我們的工作也有極少數人的不理解，對於檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網點防尾隨門不關閉作業，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什麼工作需要總是進進出出不方便，説到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕於制度之上。前不久甘肅發生的郵政網點殺人搶劫案，最根本的一點還是因為營業員自身不執行制度，放尾隨門不關閉出納工作總結才讓歹毒有機可乘，希望經過這次事件能讓我們網點的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習慣凌駕於制度上的問題，比如，交接班不嚴格履行交接手續、臨時離櫃不執行兩鎖一簽制度、單人臨櫃現象、日終不執行互盤制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在於櫃員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。

對於目前的審計工作，我覺得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨着我們銀行的不斷髮展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史發展得必然，同時我們面臨的挑戰也會愈來愈巨大，對我們自身素質的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關於審計工作的培訓，同時審計條線上的審計系統也在不斷的出台。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規積分系統的陸續上線，現在又即將推出一個全新的審計系統，工作方式在不斷的改變，所學習的知識不只停留在制度上，對於新系統的運用，新工作方法的實應等等，對於我們來説都是一次全新的挑戰，不斷的學習，才能適應不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學習和創新，不斷嘗試和總結才能保持着審計工作的新鮮與活力。

審計為我打開了一扇挑戰的窗户，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經沒有必要再做回答。這半年是工作的總結也是面臨新的挑戰的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習計劃，每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的衝勁，缺乏的是耐心和持之以恆的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰勝自己。半年的工作已經結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰，我有信心在未來的審計工作中做得更好。

xx年我局內部審計工作在省局xxx的指導下，在局黨組的直接領導下，用心貫徹黨的十六大及十六屆四中全會精神，認真學習和執行《審計署關於內部審計工作規定》和《內部審計準則》規定要求，按照省局有關內部審計工作會議精神，遵循查錯糾弊，維護法紀，促進管理的宗旨，用心引導本局內部審計機構在加強單位經濟管理和實現經濟目標等方面發揮用心的作用，實現內部審計為單位目標而服務的思想理念，嚴格執行會計制度，建立健全崗位職責制和內部檢查制度，確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項目”兩項必審，全面加強領導人任期內經濟職責審計、堅持“有離必審”和“先審後離”等經濟職責審計方針，透過經濟職責審計，不僅僅到達了客觀評價縣區分局一把手的工作業績，確保國有資產和資金不流失，也為局黨組考核和任用幹部帶給了參考依據。

重視專項審計和審計調查，加強大宗資產採購比價審計、加強內控制度評審，取得了較好成績。按照年初制定的工作目標，在xx年度帶領內審工作組，利用兩個多月的時間對本系統縣區分局、局機關、培訓中心、農場等12個單位進行了內部審計工作。在內部審計工作中，重點注意了嚴把審計程序關。在對縣區局進行內部審計時，注意審計項目的立項，審前調查，制定實施方案，印發審計通知書，實施審計過程及審計報告徵求意見等各環節的記錄規範。嚴把審計實施關。實施審計工作嚴格按照審計方案確定的範圍、審計資料、審計目標進行，審計工作貼合審計法律、法規和相關的審計準則。嚴把審計報告關。對檢查結束後構成的審查審計報告規範撰寫，注意與審計事項有關的事實，包括被審計單位的財政財務收支真實、合法、效益的全面事實和違反規定和財政財務收支的事實清楚，審計報告中的收支數額與違紀資金與審計工作底稿中的有關數字相符。

嚴把審計處理關。注意重點審查審計揭露問題清楚，數字確鑿，定性準確，適用法律、法規、規章正確、具體、有效，處理處罰意見適當。嚴把審計評價及推薦關。審計評價是內部審計機關對被審計單位及被審計人員的審計意見，審計評價是否貼合被審計單位及被審計人員的實際，關係到被審計單位及被審計人員的利益和榮譽，個性是對領導幹部任期經濟職責審計評價要更加謹慎。我們在工作中個性注意提出切實可行的審計推薦，避免大而化之，方便被審計單位採納整改。透過上述一系列做法，我局的內部審計工作得到了有效的開展，取得了良好的監督效果，杜塞漏洞，防患未然，對大慶地税系統的財務管理工作起到了有效的監督管理，內部審計工作得到了省局和我局黨組的高度評價。在今後的內審工作中要依照“依法審計、圍繞中心、突出重點、不斷創新”的工作方針，不斷改善工作方法，提高內部審計工作質量，爭取更好成績。

一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經濟健康發展為審計監督的第一要務，堅持廉潔從審。在全體審計幹部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務。現將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況總結如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身素質

為了進一步提高政治敏鋭力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹黨的十九大精神，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦。

同時，還注重審計業務理論學習，除參加了地區審計局組織的審計業務培訓班的學習外，還比較系統的自學了計算機xx審計系統、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等內容，特別是參加了7月份自治區審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

二、注重黨性鍛鍊與修養

自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規範自己的行為；不斷加強黨性修養，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不説不該説的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感做好審計工作；在工作關係處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

三、依法審計，求真務實

在審計工作中，能夠認真貫徹執行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計幹部儘快成長；二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調研、瞭解，掌握第一手資料；同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神

另外，對負責的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志佔大多數的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節日，一定會盡力安排。

四、廉潔自律、清廉從審

作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，並深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養，能夠自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執政為民，做到權為民所用，情為民所繫；堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業道德，時時刻刻用一個共產黨員的標準規範自己的言行。注意做到常思貪慾之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學發展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵禦腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。

五、今後努力的方向

加強學習，進一步提高審計技術方法和手段的自主創新能力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題，提出科學可行的審計建議，推動經濟體制改革的步伐，為我市經濟持續、快速、健康發展保駕護航，充分發揮審計在構建社會主義和諧社會中的作用。

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