個人今年的工作總結5篇

通過工作總結，可以發現自己在工作中的領導能力和溝通能力，為了使日後的工作能夠更加順利，我們可以寫份工作總結回顧以往的工作經驗，下面是本站小編為您分享的個人今年的工作總結5篇，感謝您的參閲。

個人今年的工作總結篇1

我來到幼兒園工作已經有一年時間了，作為一名新教師，我學到了很多。能夠來到__幼兒園工作，我感到很幸運。這段時間，其他老師給了我很多的幫助，讓我能夠迅速的成長起來。為了提高我的教學水平，我決定對我這段時間的工作做一個總結。

一、教學方面

我在剛剛進來的時候，完全不知道怎麼跟小朋友們接觸。雖然在從學校畢業之前也有在其他的幼兒園實習過，但我當時教的是大班的孩子，現在教的是小班的學生。我在來之前也是信心滿滿的，因為我認為我已經有了一些經驗，但我來了之後發現跟我想的不一樣。大班的孩子上了兩年的幼兒園，已經相對成熟了，但小班的才剛剛上幼兒園，比較難管理。

在剛剛開學的時候，每天早上就是從家長手裏接一個哭一個，有些孩子哄哄就不哭了，有些孩子怎麼哄都沒用。我只能把他們教到有經驗的老師手中，學習他們是怎麼處理的。一段時間之後，也頗有成效，我已經能夠很好的處理這樣的情況和其他的一些突發狀況了。

在一開始上課的時候，我的教室總是鬧哄哄的，小朋友們也聽不明白我説的話，所以上課的效率就比較低。經過一次次的教學總結，我發現我上課的語言還是之前教大班的語言，但小班的孩子年齡小一些，一些話還聽不懂。在發現這個問題之後，我也改善了，漸漸地，小朋友們也能聽懂了，有的時候甚至還會提出一些我意想不到的問題，這讓我很高興。

二、生活方面

幼兒園主要還是培養學生良好的生活習慣，讓小朋友們學會獨立。小班的朋友年紀都比較小，有些在家裏什麼都有人做，所以什麼都不會。一些小朋友不會自己吃飯，不會自己上廁所、穿衣服、洗手等。但幼兒園的師資力量也有限，不能什麼都幫他們做，也是為了培養他們獨立。所以我們需要告訴他們怎麼做，讓他們學會自己做，不能一直幫忙。

還有在午睡的時候，很多小朋友會哭鬧，有的小一點的還會尿牀，這些都需要我們老師來處理。剛剛開始的時候確實手忙腳亂的，看到小朋友哭了特別的着急，總想都顧着，但確實顧不過來。現在我已經可以很好的處理了，小朋友們也一天天長大了，不再像剛剛入園的時候那樣愛哭鬧了，已經適應了幼兒園的生活，喜歡上了幼兒園。

三、與家長的溝通

與家長溝通是幼兒園教師的一個比較重要的工作，也是最難的工作。家長們不像小孩子那樣的好説話，有些家長看到自己的孩子在幼兒園裏哭鬧特別的心疼，就會把氣撒在老師身上。有些講道理的家長還好，會聽你解釋，但一些家長只會説肯定是老師的錯。只能説，在與家長溝通這一塊，我還有很大的進步空間。

我以後會多向幼兒園的資深教師學習，提高自己的各方面能力，做一個好老師。我知道自己還有很大的進步空間，之後也會努力的學習，爭取早日能夠獨立。

個人今年的工作總結篇2

20__年已經過去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨着新年伊始到來。

在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本着吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：

一、食堂工作

對於一名食堂負責人來説，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。

其次是食品衞生、環境衞生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衞生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衞生、環境衞生和個人衞生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作台做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我企多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。

三、水電等維修工作

我企門店多，本人負責各門店日常的水電等維修工作，在不影響各門店正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、暖氣進行分户改造、廚房通風及設備安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述説。

四、存在的不足

一年來，在領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個台階!

個人今年的工作總結篇3

我叫__，今年35歲，本科學歷，中共黨員。實驗國小教導主任。三年來，工作兢兢業業，發揚開拓精神，積極投身到教育改革大潮之中，圓滿的完成了各項任務，現對自己的工作總結如下：

一、努力成為優秀教師

學校需要管理者，但更需要優秀師資。更何況在這種人才濟濟的全市的窗口實驗國小，要想被同行認可、學生接納、家長信任、領導放心，首先必須加強自身的師德修養，努力提升業務素質，因此，幾年來我始終要求自己做到以下幾點：

1、完善師德。

“德高為師，身正為範”，為人師表，以德為首。在工作中，我告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地撲在教育事業上。其次要愛學生，“沒有愛就沒有教育”，我能以一顆博愛之心平等地對待每一位學生。對優秀的學生進行挫折訓練，對後進的學生抽出自己的休息時間，對其進行有針對性的輔導，力圖做到曉之以理，動之以情，不讓任何一個學生掉隊。在學校“我最喜歡的老師評比”中我被六年三班的學生選為他們最喜歡的老師稱號。我所教的班級被評為學校的文明班級、書香班級、優秀中隊。我也被評為市優秀班主任。

2、錘鍊業務。

作為負責教學工作的領導，我能主動帶領教師與時俱進，大膽地進行教改探索，積極開展教學研究活動。在教學中引導教師主動用先進的教學理論指導自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學環節入手，大膽進行改革創新。身為組織者，我率先垂範，在學校、市裏出公開課四節，取得了很好的反響。積極參加市裏的各項活動，代表學校參加了全市的班主任基本功比賽，獲得了唯一的特等獎。後來又代表牡丹江參加了比賽獲得了外市縣一等獎，全市二等獎。

3、注重研究。

高素質的教師應該具有強烈的科研意識。我的負責的省級課題多次參加省市的教研活動，被評為優秀課題團隊。寧老師參加的網絡説課獲得了牡丹江特等獎，數學教學大賽獲得一等獎。我負責的網絡教研活動還被評為寧安市唯一的《教學合作體網絡教研室》典型校。

全國教育會議在寧安召開時，我有幸代表寧安教育工作者，參加了“教育論壇”的展示活動，受到了教育部領導的好評，當我從論壇走下的時候，我深深的為寧安市的教育取得的輝煌而驕傲，為自己選擇的職業而自豪。

二、努力成為勤勉的管理者

作為教導主任，我牢固樹立了三種意識

1、合作意識。

中層幹部的責任説通俗點就是“上情下達，下情上曉”，起橋樑溝通作用。當時我的選擇是：正確認識自我、求真務實的科學態度，顧全大局、融合羣體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。因此，我要做好校長的助手，老師的幫手。既執行好校長的決策，又能提出自己的合理化建議，輔佐領導做好各項工作。工作中，不爭一時之勝，一時之利，要有全局目光，要有全局觀念，要為學校做出自己能盡的一份義務和熱情。

2、服務意識。

教育是服務，管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，而在工作中我能處處以大局出發，時時為教師着想，時時為教師服務，建立老師的成績就是學校的成績，就是我的成績。20__年10月份，受領導推薦參加了《全國萬名班主任培訓》的首批學員，還被評為班級的班長，讓我管理好參加培訓的班主任，在教育局組織的全市動員大會上，我代表全體教師發言，我決心一定要起好帶頭作用。我既把在國家級培訓中學到的新的教學理念講給我所在的學員老師們聽，還把裏面的成功案例帶回到實驗國小講給全校一百多名老師們分享。請到了市教科所的三位專家到我校進行聽評課活動，和我校教師進行了面對面的交流與指導，解決了新課改下教師教學的困惑。使全校教師尤其是青年教師受益匪淺。實驗國小是牡丹江市的特色學校把讀書當成一種習慣。學校加強了對老師的學習，作為負責人，我組織老師制定符合自己的讀書計劃，開展“我讀書，我快樂”讀書沙龍活動。還組織全體老師，在辛校長的帶領下，參加了牡丹江市特色學校展示，把實驗國小的經驗推廣到牡丹江市。黑龍江省課改委員會在《國小教學研究》詳細的報道了這件事。

班級管理是全校工作的重點，因此我代領全校的班主任努力嘗試“情感教育”管理方法，通過豐富多彩的活動調動學生學習、參與的積極性，讓思想教育潛移默化的滲透到活動之中，寓教於樂。取得了很好的結果，我所實驗的班級被評為全市的優秀中隊，我也被評為“寧安市十佳少先隊輔導員。”當我帶上紅花在藝術中心領獎的時刻，我真正體會到做一名教育工作者的光榮和自豪。為了使學生的作業真正能發揮時效性。我組織學校老師進行個性作業設計。老師們結合自己學生的特點，設計了遊戲性作業、分層性作業、實踐性作業等多種形式的作業，減輕學生的負擔，提高學習效率，在全市調考中，實驗國小的教學成績獲得了第一名的好成績。牡丹江教育學院還邀請我們在會上交流“減輕學生負擔，提高教學成績”的經驗。

3、研究意識。

管理是科學，教學管理不等同於行政事務。首先，以聽課、調研為槓桿，從中發現教學中存在的問題，對於個性問題，引導教師反思，在反思中尋找解題策略;其次，期中期末統考為契機，在共性問題中提煉研討主題。我組織了全體教師學習《新課程標準》，並寫出了自己的學習心得看法，結集成《教師論文集》《教學設計集》作為教師以後工作的經驗參考。

三、繼續學習，努力提高。

我一邊擔任班主任，一邊承擔學校的教導工作，真是忙的不亦樂乎，為此，我常常犧牲自己的休息時間，寫材料，忙着網絡學習的內容。但是我感覺忙的有意義，有價值，因為學校的每項活動我都親自參加了，每一個成績我都為之驕傲。

今年我還參加了市裏組織部進行的“教育系統後備幹部考試”，我積極的參加，認真的準備，專心的學習，豐富了自己的知識，也提升了自己的能力，得到了鍛鍊，並且成功的進入第一梯隊，成為一名後備幹部。這件事告訴我，只要我們教育工作者認真的做每一件事情，就一定會有收穫，做為一名年輕的學校幹部，我一定要繼續努力學習，爭取更快、更大的進步。

這三年，我參加了很多的教育教學活動，獲得了牡丹江市説課特等獎，代表寧安市參加了牡丹江市的班主任比賽獲得外市縣的一等獎，參加了全國萬名班主任培訓，我還被教育局評為優秀學員，被教育部評為優秀學員、優秀作業。獲得寧安市十佳輔導員稱號，寧安市班主任素質比賽特等獎。

過去的一年裏，取得了一些成績。也存在不足之處，學校的教學工作有待於進一步提高，作為一名教導主任任重道遠。在今後的工作中我會繼續努力。爭取更大的成績。

個人今年的工作總結篇4

1、留住老客户

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想，這些老客户一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這裏一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2、發展新客户，我們可以通過幾種方法來增加新的客户

(1)、如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫並與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2)、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的羣眾進行健康諮詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。我們可以在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。我們可以經常給客户發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。

我們也應該加強這方面的培訓，比如:

(1)、我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

(2)、我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹後，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更瞭解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯繫和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來説，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作並有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地，並能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，並在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

個人今年的工作總結篇5

x年以來，在領導以及同事的關心、幫助下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將x年的工作情況總結如下：

(一)愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。

一是做好日常統計數據的蒐集、整理、彙總和分析工作，一是一方面加強對統計原始數據採集的規範化管理，加強對統計數據的審核和監控，保障統計數據質量;另一方面藉助bw系統高質量、高集成的信息分析平台，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策提供強有力的數據支撐。

二是堅持內控制度日常化，出色完成總部內控檢查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足;第三採取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的內容，逐一落實各個控制點的執行情況;最後在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執行情況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在x年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。

三是完成統計技術比武任務。x年，銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一起刻苦學習，抓緊訓練，積極應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

四是在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從到*部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在着時間鬆緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由於以前在崗位對於指標等比較熟悉，現在我已能獨立製作生產日報並能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

五是實現從業務統計二期系統到bw成品油經營分析系四是統的轉換。一是為配合x年元月1日bw系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊繫統報表測試，及時開展系統培訓，保證bw按時上線，實現了從業務二期到簡易erp，再到bw的新的跨越。二是結合erp系統上線，在盈科顧問的支持下，實現bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。

六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12.3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，x年上半年採取抽查走訪的方式先後對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設置到人員的配備管理，從統計原始數據採集到統計報表的彙總，從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統計資料的整理保管到統計數據的分析，不但加深了對基層統計工作的瞭解，而且及時彌補了日常工作的不足。

七是落實08年新版內控制度，修訂統計規範化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況，今年上半年，結合上半年的統計工作檢查，對統計機構和統計人員設置情況、統計人員崗位責任制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

(二)加強自身學習，刻苦鑽研業務，提高工作能力加強自身學習，刻苦鑽研業務，自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對於統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以後更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。

1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構，充實、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應儘快考慮成立縣級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關係，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量;三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規範化管理奠定基礎。四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重複統計，不隨意增加基層工作負擔。

2、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足一定的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事後分析為主向事後分析與事前預警預測並重轉變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產品上下工夫。

回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。儘管有了一定的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領;三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展 統計工作個人總結。

今後我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。