2022年志願者活動工作總結

當志願者活動結束後，大家在回味這次活動中的精彩瞬間時，是不是都有許多的活動工作總結寫的呢！下面是本站小編為大家整理的2022年志願者活動工作總結，僅供參考，歡迎大家參閲。

2022年志願者活動工作總結1

xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運志願者龐大隊伍中的一員。秉着當初的美好向往我完成了幾天的志願者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。

（一）

工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之後我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的A、B兩個候車廳。A區五個人，B區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。

一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的瞭解候車區基礎公共設施的位置。包括衞生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨後我們又分成兩個小分隊分佈在A區候車廳的兩端並來回巡視需要幫助的旅客。那麼我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們瞭解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個LED的大屏幕，屏幕上很清楚的標註了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。

通過了一天的工作，我們也收穫了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李並詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在B4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的説了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地説了一句，“原來你們武漢人這麼熱情”，我下次四月份還要來武漢。我説，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這麼熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起説了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站台，站台地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什麼問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！

（二）

工作第二天我們又被分配到A、B區的候車廳。今天我們採取了另一種方式行動。我們今天是7個人A區四個B區三個，強調注意事項後我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站台的車次抄寫下來以便於旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，採取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助麼？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對於我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油！

最後我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志願者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站台、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域，A、B兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。

首先，大家必備的是一名志願者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志願性質為出發點服務為主，思考與行動並序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識！

1、公交站台、電梯出入口。

作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅遊景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不瞭解的問題要做好預備工作，回家後可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該瞭解一樓站台的基礎服務設施，包括衞生間、取款機、售票廳以及超市等門店。

2、車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域

在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分佈在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應瞭解大廳內的售票窗口、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。屏幕下方的同學注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所佔的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務枱租用推車。

3、A、B候車廳區域。

如果人手有餘的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在A、B兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將LED屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衞生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人羣。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便於他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。

以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務！謝謝！最後祝願各位為春運提供幫助的工作人員及志願者們新年快樂，閤家幸福！

2022年志願者活動工作總結2

作為21世紀大學生，80後的有志青年，我們已經踏上了漫漫的人生旅途，迷茫掙扎中，讓我們躊躇不前的更多的是源於內心中一向埋藏的疑問：飛速發展的年代，我們能做些什麼，社會需要我們做什麼？帶着這樣的人生疑惑，我默默在自我的崗位上摸索實踐。

這次的志願者活動主要是創立衞生禮貌社區，我們志願者分成幾個小隊挨家挨户進入居民家宣傳創衞知識，由於對環境的瞭解，做起事來總是順順利利，小區居民用滿懷的笑臉與真誠迎接我們，並樂於理解我們的問卷調查。宣傳中，針對居民息息相關的健康禮貌問題，我們都很耐心地講給他們聽。居民也都表現了極大的興趣。

這次活動，讓我瞭解到志願者服務活動培養我的不僅僅是一種精神，更是培養了自我的極限和耐力，同時也看到自我的潛力。當我們奉獻自我一份力量的時候，心裏會覺得很幸福，覺得最終為社會做了一點力所能及的事情，在志願活動中找到了自我的價值，志願者不是單純的奉獻，我們也能夠從活動中學到了很多的東西，教會了我思考人生的態度和看待人生的機會，更歷煉了自我。在人生漫長的歲月中，我將不斷磨練意志，為自我定位，發揮自身優勢，應對社會，心平氣和地做出一些選擇，確立自我學習和生活的目標，服務社會，傳遞愛心、傳播禮貌，為社會的和諧發展貢獻自我的力量。

       2022年志願者活動工作總結3

中學青年志願者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，併成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志願服務的用心性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。

一、建立健全青年志願者組織機構，確保志願者活動的組織力、凝聚力。

中學青年志願者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志願者協會和學生會外聯部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志願者協會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志願者隊伍。

二、加強青年志願者隊伍建設，確保志願者活動的專業性、創造性。

由於青年志願者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷進步的事業，在服務過程中，志願者、服務對象、以及社會環境等幾方面，都在不斷地變化，因此，務必提高志願者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助於服務開展，服務水平的提高。

1、結合高國中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，採用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志願者到我校為志願者做講座，增加了我校的志願者對青年志願者活動的熱愛，極大地調動了志願者的用心性。

2、將志願者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志願者活動方向以及自身的感受；以活動為基礎，以志願者的交流為紐帶，創立專題討論學習制度，充分鼓勵並大力支持志願者發揮自主性和創造性。

我校在進行青年志願者培訓的過程中，一向把加強愛國主義、羣眾主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節約的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養青年志願者思想道德素質培養的重點。