出差報告與總結報告5篇

在總結報告的記錄上絕對不能侃侃而談，要學會具體問題做具體的分析解讀，雖然工作很忙，但是年底的總結報告不能忘了，以下是本站小編精心為您推薦的出差報告與總結報告5篇，供大家參考。

出差報告與總結報告篇1

為期27天的出差結束了，此次出差可以説收穫頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。

作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，可以説一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：

1、關於與客户的關係，公司與客户是健康的共贏合作關係，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客户中肯定會有部分客户為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客户的橋樑，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客户的關係，讓客户對咱既有顧及但又不失情面。人際關係是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2、關於業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來説還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的瞭解把握，目前來説起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客户賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我説我現在只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別説自己懂了。

3、關於哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客户與收發名片。總的來説體會可以分為三點：a。xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來説咱也不能放棄作協一個有意向的客户，可以針對不對的客户，做一些適合的產品，儘量在產品差開的情況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續與名片上的客户進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以後參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客户打電話要正式一點，要清楚的説出自己是哪家公司的，要問客户對自己公司及產品的瞭解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多説產品的賣點，或都直接説自己的產品有品牌、有市場。最後，要把客户對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯繫。跟他們交流過程中要儘量引導他們跟着自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客户及公司聽重要信息，等等。

4、關於冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客户稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客户在觀望，而有些客户確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客户定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客户答應給打錢，説要等月底錢收的差不多了多打些。

5、關於近期的工作，要多詢問潛在客户意向，儘早定下產品；發包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點；熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用範圍、使用方法、每個老客户那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、儘快充實自己。

出差報告與總結報告篇2

來公司半年多，感謝公司領導的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會，使我藉機檢驗一下半年以來的所學，去現場瞭解業內的供應商，更重要的是尋找商機，也從實戰中發現存在的問題，在以後的工作過程中學習，改正。 出差一共四天，有效的展會時間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館佈置展位，第二天展會開始，接近中午時間參觀的人數才漸漸的多了起來，以為會忙的不可開交所以午飯也沒有顧得上去吃，但是觀眾並沒有給我們驚喜，午飯時間之後人數已經不多了，零散的持續到展會結束。第一天的展會就此落幕，沒有給我們帶來更多的客户與名片，收到名片的客户質量也有待在以後驗證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數能夠再多一些，能收到更多客户的名片。但是現實的展會情況卻讓我們的希望落空，感覺像是 展會結束了，零星的接待了兩三個客户，在這種情況下對第三天的半天展會也不報任何希望了。

對於做海外市場業務的人來説，這次展會並沒有帶來很多的客户資源，反而是國內客户更多 。也是由於受歐債危機的影響，展會上歐洲的客户並不多，大多數來自南亞，東南亞，而客户首先關心是我們是否為生產商，其次再根據自己感興趣的產品詢問價格。很多客户對國內市場及生產技術瞭解的很清楚，經常會有客户問我們一些很專業的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產品正被越來越多的客户青睞，隨着技術的改進，這也是我們以後大力加推的一類產品。

雖然參展客户人數不多，但貿易商，生產商等悉數到齊，也不乏第一次來中國尋找供應商的客户，中國製造樹脂的影響力在擴大，中國的樹脂出口量越來越大，很多市場對我們公司來説是空白的，通過展會了解到客户的`需求與之前的採購源頭，有助於我們針對性的去推薦我們的產品。另外一點，在展會上通過和客户交談，發現自己對產品的瞭解越來越不夠，比如產品是否溶於正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對於我來説是空白。之前是沒有想到，現在面對客户是無言以對，對於產品知識需要全面的補習。客户，不僅僅的展會上的，平常聯繫的客户都是自己學習的源頭。因此展會回來，聯繫客户是一方面，補習展會上暴露問題的有關知識更為需要。

展會最後一天，一位客户主動發了郵件詢問了很多產品，由於我商業意識的淡薄，竟然全部報價，雖然附件過大客户沒有收到郵件，但自己也覺得這事

辦的很不妥當，領導也不zs滿意我的做法。通過這件事情，發現有太多的知識需要去學習，包括產品知識，商業意識等。

感謝這次展會，讓我看到了自己的不足，更加明確了以後努力的方向。我將虛心的向同事請教學習，使自己不斷的成長，前進。

出差報告與總結報告篇3

出差人：

時間：20__年_月_日～20__年_月_日，共計：21日

區域：黑龍江省

(一)基本情況：

經過二十一天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七台河、牡丹江這八個城市裏生根發芽，在這期間裏，開發了9家客户，應發貨金額46173元，實際發貨總貨款43245元。

主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，無煙程度好。

對市場而言，我們的價格要低於同類產品，我們給了客户足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客户都會喜歡新產品上架，並且很願意主動的去銷售我們的產品。

對於我個人的成績來説，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，瞭解到了客户的需求，在區域市場中開發出部分客户。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然是完成了，但我還有許多方面沒有做到，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細緻，粗枝大葉給客户的條件沒有實現。

在綏化市場的經驗對於我來説非常重要，在於目標客户協商的時候我已經開發了一家小户，但與目標客户談判的時候我沒有提及這個小户，並且我也答應給目標客户一個無競爭的市場，本以為沒事，但後來發貨的時候被看到，致使目標客户對我的信任喪失。

(二)市場總結和計劃：

對於我最近走訪過的客户，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於金旺來，點好香，古城，三藏，美真等幾大品牌，價格貴、市場限制嚴格、市場飽和、價格透明，這幾個點來説，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裏已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客户的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

1價位方面來説，市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的價格來看，具有一定的競爭優勢，有一部分客户是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，記得大慶的一家客户跟我説，產品本身是可以的，但是作為一家新廠，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度。但我認為這是一個比較保守的客户。

2產品定位上來説，我覺得上述幾大品牌在終端用户心裏已經有了很深刻的印象，那麼這樣的一些品牌也就成了本行業的標杆，因此有很多終端用户會用這些品牌的品相、品質盲目的去判斷其他品牌，那麼我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者説是生產方面也以這些子做標杆，做到老百姓喜歡什麼樣的，我們就生產什麼樣的香!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線。

3包裝上來説，大多數客户都很喜歡我們金香禮盒五系列，八角兩系列，還有一少部分也會選擇禮盒專供系列，但有客户反應我們禮盒專供的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，部分客户不選擇83新品，我個人感覺此係列產品包裝還算不錯，但部分客户覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。在這裏我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是八角系列佔所有品類的主導地位，很多客户反應我們的八角系列單品太少了。而且終端用户也認為八角包裝的會比桶裝的高檔一些。

4銷售策略：目前，我司銷售策略非常不錯，可以以先鋪貨後結款的形式進行前期搶佔市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的資本，我覺得一個新品牌向佔領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有先壓貨後結款這一策略，那我想我這次出差連任務都不會完成了。

5渠道方面，個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的終端客户不夠，市場認可度還沒有那麼高，我覺得應該等待市場的試煉，好產品會很容易過這關，等到客户穩定，地級市場精耕細作之後，有老百姓拿着我們的包裝盒去找經銷商買東西的時候，我會拿着我所有的發貨單子和客户資源去找一家可以控制黑龍江的省級代理商。而這段時間，最起碼在三個月左右。

(三)競爭對手：

古城的區域保護措施非常完善，如果在區域市場內發現有竄貨現象，查明原因後，對責任方實施嚴厲的懲罰，因此，現在古城所有的代理商都很謹慎的操作市場，並且我從其代理商瞭解到，古城香業在商超市場中經營的很好，現在黑龍江部份商超裏都有古城的產品。

以我們目前的的狀態，想要與這幾大品牌競爭，我們的實力是遠遠不夠的，這些品牌比我們早先進入市場，深受終端用户的好評，質量上我們略遜一籌，在香條的味道上來講，我們香的氣味略微淡一點，客户或者是經銷商拿到我們的產品之後，第一件事就是看香條，第二就是聞香條的氣味，少數經銷商會將其點燃看香灰、無煙程度和氣味，説到這，香灰也是關鍵，目前，任何一家品牌產品的香灰都是白色的，用户也覺得白色香灰是一個優點，所以我認為這就是市場需求。包裝上，無論是美真還是點好香，其檔的產品包裝精美，而且外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝，好多客户都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價位的產品做比較，而且每次做比較的時候都會問我們這個禮盒是否有外部手提紙袋包裝。

營銷模式，個人認為，這次的先鋪貨後結款的策略是非常有效的，也是少見的，這種方式對我們開拓市場的效果起到了很大的作用，大大地減小了銷售過程中公關難度，是一個新生兒應該具備的必要條件。作為一個市場當中的新生兒，必需要經過時間的考驗，那麼，誠信是最關鍵的因素，我們給客户的產品質量一定要嚴格把關，只有保證質量，我們才會經久不衰，我們才會在殘酷的市場中生存下來，同時，口碑影響也是最有力度的一個因素，做到讓羣眾口口相傳，才是我們最成功的境界。

下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客户資源，多瞭解經營情況，市場以農村包圍城市的戰略方針，先得到終端用户的認可，然後才開發適合我們的省級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功並且最普遍的問題就是諸多批發商年前大量存貨的的原因，真正能看出市場的時候是在過完這個年。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想着怎麼樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用户適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的香，我們就做什麼香。

出差報告與總結報告篇4

（一）基本情況：

通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發，咱們的產品也經歷了一次考驗，在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市裏生根發芽，在這期間裏，開發了三家意向客户，如下：

第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列led燈具產品，此客户首要是以家裝及工程為主，並且在長沙商場也有有必要的知名度，一起也有自己的出售團隊，對我司的產品也比較認同；

第二家是衡陽的公司，此客户是家較有實力的客户，有自己的出售團隊，老闆對led燈具商場也是非常看好，此客户對產品的質量及廠家支撐也比較看重，由於此客户沒有做過led燈具，正在瞭解商場行情和品牌比較，與此客户約定近期將到我司參觀考察，本人對此客户的看法是，抓住此客户就等於佔據了整個衡陽led燈具商場。

第三家是邵陽的總代理，此客户的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客户的經營理念，只做質量有保證的產品，價格不是很看重，現在此客户出售的led產品有長方、富迪，但此客户對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客户同意拿咱們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現出售的led產品做比較，如咱們的產品質量過硬，後期此客户會把led燈具的一切系列全上，包含吸頂燈、平板燈、等等。

主觀看法：咱們的產品在商場上的前景是非常好的，我本人對這個商場，對產品都很看好，咱們的產品質量好，將作為翻開商場的一個重要砝碼。

對商場而言，咱們的價格比同類的產品要略高，但產品價格並不是咱們的出售瓶頸，許多客户以為他們要協作首先思考的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客户以為只要與有實力的廠家協作，他們的生意才會有保證，才會走的更遠，產品價格其次；再之後就是廠家的出售支撐力度；所以咱們的產品質量要給客户滿足的信心及加上咱們的產品給客户可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護作業，減小其出售難度，這樣一來，絕大部分客户都情願瞭解咱們的悉數產品。

對於這次個人的成果來説，對部分地級商場都有了具體的造訪和了解，瞭解到了客户的需求，在區域商場中開宣佈部分意向客户。我覺得這個成果不是我預期想要抵達的一個效果，分析原因首要有前期準備作業非常不到位，最起碼的`產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；

（二）商場總結和方案：

對於我造訪過的客户，他們現在都期望此時能有一款價格合理，質量滿意的產品進入商場，對於部分小廠家品牌的價格便宜、商場管控差、價格通明，這幾個點來説，咱們的產品競賽優勢很大，透過這幾天對內地商場的造訪，個人以為，此時是進入內地搶佔商場最好時機，許多led廠家都在爭搶內地led燈具商場，反之，許多客户也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金；咱們的商場切入點就在於咱們給予客户質量好的產品、贏利空間、商場支撐等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。

1、價位方面：商場上整體來講，對於一個新品牌，要想打入這個商場，搶佔商場份額，按現在的價格來看，只能説是具有有必要的競賽優勢，有一部分客户是用一種完全不接納新品牌的目光看咱們的產品，還有部分客户是無法瞭解品牌的價格，只拿咱們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客户跟我説，產品自身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在出售進程中會添加一部分難度，但我以為這是一個比較保守的客户，哪個公司沒有一個新開端呢，價格永久沒有可比性。

2、產品定位：針對現在商場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，因此有許多客户會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌，那麼我期望，已然客户用這種方法來選取協作的品牌，那咱們的產品就就應保留其現有的利益，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。

3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，已然產品做到高品質，那麼包裝更要突顯咱們的產品的高品質！

在那裏我要提出一點推薦，現在咱們的產品開發力度跟不上，許多客户假如要協作就會一切的led燈系列悉數都上，產品畫冊一拖在拖，現在內地商場是開發最好時機，而咱們的出售團隊組成也不到位，這些問題將嚴峻制約商場開發進度及丟掉內地有質量的客户。

4、出售策略：現在，我司出售支撐政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想佔據商場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇於測驗，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略，那我想我這次出差的意向的客户都會慢慢被其他品牌搶佔。

5、渠道方面：個人以為現在咱們的品牌只是一個孩子，商場剛剛起步，

知道咱們品牌的渠道客户不行，商場認可度非常低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，可以有選取性的去挑一些優質客户，培育起來，會很簡單引發鄰省市的連鎖反映，比及客户穩定，地級商場精耕細作之後，再從這些客户資源中挑一家可以控制的省級代理商。

下一步的方案，我個人以為開發內地商場迫在眉睫，內地商場如此時不加大力度去開發將來咱們所面對的商場開發難度將更大。內地客户，特性是有實力的客户正在考察尋覓有實力的led廠家協作，這些客户對led燈具的前景也非常有信心，此時咱們要加大力度把內地城市逐一擊破，鞏固客户資源，多瞭解經營情況，先得到經銷商及終端客户的認可，然後才開發合適咱們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙咱們成功最大並且最遍及的問題就是咱們的前期準備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。

經銷商喜愛的是廠家有實力，產品系列全、贏利空間大，便於商場控制，質量過得去的產品。現在，要做的就是要想着怎樣樣讓咱們的產品去習慣這個商場，而不是讓用户習慣咱們。

出差報告與總結報告篇5

__年_月_日公司安排我去深圳新橋同維廠學習，很榮幸公司給我這次鍛鍊和學習的機會，這次出差的主要任務就是學習更多機型的維修，具體的説就是對光產品維修，其次就是學習對產線的管理。這次出差我的收穫就是隻要自己想做再大的問題也不是問題，沒有修不出來的板子。

一.學習收穫

1.不要等待領導;要自己先做,一個一個的做。自己要養成一種好學的習慣，過一天要有一天的價值。今天我做了什麼?我對得起老闆給我發的工資嗎?沒有事情做的時候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不會、不明白的問題時，要以“國小生”的態度向身邊的領導同事請教，增進彼此間的交流溝通。

3.工作上創新要從自身做起，認真動腦，遇到問題及時處理，不斷解決新情況、新問題。

4.溝通與同事的有效溝通，共同學習，共同進步。與深圳返修的及時有效地溝通

5.資料問題維修的電路板上面的資料對於經常維修同一種機型的要準備好燒錄ok的資料待用，可節約維修工時。

6.不良ic的處理維修遇到的不良ic及時更換，在不良ic上用鉛筆寫上維修代碼。這樣做的好處有兩個：1)對於誤判的加入維修績效評定。2)促使維修者節約物料，減少浪費，對誤判的物料重新利用起來。

7.高效升級利用軟件可以一次升級十六片大大節約時間，及時更新工裝治具，把好的高效的方法及時應用在我們的工作中。

8.報表的規範統一報表書寫，便於文員記錄。“故障現象”“故障原因”“解決方法”按照統一的格式填寫。

9.維修技巧

對於同一個機型的板子如果修一片測一片顯然很浪費時間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務。1)先全部測一遍對不良的部位料號進行標註2)動用風槍烙鐵對標註的料進行更換。3)對換料後的板子進行測試。對維修經驗豐富的來説此時已經修好80%以上。4)對於另外換料沒好的板子進行一一維修。

準備空板，可對清尾維修起到很大幫助。特別是過孔不通過孔有阻值的板的維修。

往往修不出來的板子是因為馬虎，小料的損壞脱落引起的。修板要非常細心，拿到一片板子先看再修，判斷準確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。

10.不良物料的以舊換新可以簡化領料的過程，方便物料員物料的發放。

二.太倉返修的優勢

1.人員便於管理，能動性較強，都有很大的潛力。

2.硬件設施較好。

3.目前返修品比較單一，很容易維修。

三.太倉返修管理中的問題及建議

1.內部7s的管理：及時去發現自己的問題，全部門拉長每天抽時間對整條拉進行7s的自我檢查，對於

查出的問題進行拍照警告。爭創7s優秀部門。

1.效率

為更合理的獎勵先進鼓勵落後，按每月超出標準產量的多少按比例分配獎金。

2.質量

質量問題很重要，我們要嚴格按照維修標準，規範進行維修，盡心盡職文明維修。避免因質量問題造成不必要的投訴。

3.技能提升

抽時間應對維修員及輔助人員進行技能培訓，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。

四.後期學習計劃

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1.壞料的準確判斷

準確判斷出壞料再進行更換，避免浪費。熟悉料的作用。

2.與同事的有效溝通

往往在談話交流中不經意的學到知識，搞好與同事的關係，便於共同解決工作中的問題。

3.不斷學習，勇於創新。

4.發現問題及時去解決。

5.返修品自己做出計劃

我要在幾天之內把板修出來?需要的料提前準備好，今天我還有多少沒做?明天我的目標是多少?

以上是我一個多月來的出差學習報告，對於我們新員工來説，要充分學習公司的全方位知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業貢獻自己的力量。我相信在未來的日子裏，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會。