外勤工作總結範文

20××年即將結束，回顧在這一年中，在領導的關心、張經理的工作指導及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年裏，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接××年的到來。現將一年工作情況總結如下：

一、日常行政事務

1、檔案管理：

負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，並積極利用相關資源為各部門提供服務。結合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600餘份。並提前完成了集團檔案上交任務。

2、證照管理：

在今年六月前完成了聯創公司、誠瑞物業、崇州置信的證照年檢工作，並對證照進行掃描存檔，在避免多次複印損傷證照的同時，提升了工作的效率。

3、日常管理：

（1）對分散的辦公區打印機耗材及辦公網絡電器等設備進行管控，定期維護、保養。辦公光纖網絡免費升級及設備的日常維修。今年共檢修辦公傢俱兩次，延長了辦公傢俱的使用壽命，降低了公司的運營成本。

（2）日常會議室管理，會議室實行提前預約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，並保持會議室整潔。愛惜會議室的設備及物品，特別是會議音響多媒體設備等。

（3）管理日常用水用電氣，定期繳費，提醒大家日常工作中的節水節電，使公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，下班或長時間離開時關閉電腦和空調設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時整改。及時更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區整體形象和提高安全係數。

4、督導管理：

稽核日常禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。××年4月份對新入職人員組織了《職員日常行為規範》培訓，營造了良好的辦公環境和秩序。每月制定督導月報表，在公司OA、QQ羣內通報。通過這項工作提醒新職員注意重點，加強了員工自律性。

5、物資採購：

嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在採購過程中貨比三家，多瞭解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環節，有效降低成本。

12年6月份，山生院酒店開業在即，大批量的辦公用品、後勤保障物資申請單擺在我面前，在時間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公傢俱》、《庫房貨價製作》及《員工食堂設備》五項重要工作的招標、比選、合同簽訂事項，在規定時間內完成了公司下達的任務。

××年相比12年網上購物有所增加，截止目前採購約次數422次，累計金額1079077元，其中轉帳金額約佔70%，有效降低管理成本。

在採購過程中，提醒以忠誠，責任為原則。並聯系同行業推薦的最佳服務的商家處進行採購，規避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的採購技巧。

崇州的物價稍貴，每次勞保發放時，為了讓同事能領到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，温江永輝超市等幾家大型超市進行比較，實際上增加了採買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。

6、食堂管理：

每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的幹雜、食用油等進行收貨。配合完成誠瑞物業接待中心員工食堂的組建工作。

受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進行詢價，瞭解定點供應商的送貨價格的浮動範圍之內。同時定期對食堂衞生進行大清掃，保持食堂衞生清潔，本年度無一項食品安全事件發生。

7、後勤服務：

配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節——關愛老人計劃》、《政法系統選房》大型活動。

下班時間完成多次接待人員的代駕服務，免除接待人員的後顧之憂。按季節購買相應預防藥品。主動承擔起為員工代交水電氣費、物管費事務、併為新職員租房兩套，解決了住房問題。

8、培訓工作：

20××年完成新職員《督導日常行為規範》、《集團檔案培訓》及《OA發佈流程》三項培訓，製成培訓課件，為後期新入職人員的培訓工作提供指引。

二、工作中存在的不足

過去的一年，所也存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、行政工作比較繁雜，每項工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務較多時，容易煩躁。

2、對公司各部門相關業務瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應起到的助手作用發揮不夠。

以上是20××年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問題，如業務水平提高、督導檢查力度加強等，我將培養主動學習的意識和習慣，並多學習招投標相關內容，為部門領導分憂。全面優化自身的工作效率和態度，堅持服務理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。

今年，是最忙碌的一年，也是我在公司工作能力得以發揮的一年。20××年3月26日開始內、外勤工作，在工作中，我用心體會，努力學習，在工作中成長，較圓滿的完成好了自己的本職工作。

作為一名招商部外勤，主要工作就是辦理銀行按揭和房產證辦理的相關手續，負責客户按揭資料的整理、登記、歸檔工作。而作為一名招商部內勤，主要工作就是完成各類信息的收集、錄入、彙總、分析工作。

一、 招商部的日常工作

招商外勤是一個承上啟下、協調左右的重要工作。進行市場商 户資料的收集，為招商部前台業務人員做好後勤保障。在一些文件的整理及後期的商品房買賣合同的簽署、銷售數量等都是一些有益的決策性文件，都要做到有頭有尾，一天一總結，自我增強協調工作意識。現在我主要負責銀行按揭給款業務的辦理以及房產證辦理相關事項。去銀行或者房管局交接資料時，我都會提前把要辦理的事項整理清楚，回公司後，也相應把辦理完的以及未完成的工作事項做了詳細的記錄彙報，基本做到了事事有着落。

1、從9月份開始，由於房管局要加強商品房銷售場所管理，每個月的28號之前要向房管局的開發辦提供《固原市房地產市場預警預報數據信息表》，報表內容大概分三大部分：房地產開發投資情況、施工房屋建設情況、商品房銷售情況。截止現在已經提供了9月、10月、11月這三個月的報表，每次的報表我都和財務部、工程部以及招商部仔細核對後，再由公司簽字蓋章，做到了申報數據的準確無誤。

2、辦理銀行按揭業務情況

客户按揭資料的收集從10月22日開始，總計有64套營業房是按揭付款，需辦理按揭業務的客户共49組，有35組已經交來資料，佔比71。4%，還剩××組沒有提供按揭相關資料。其中，農資農機組需辦理按揭業務的客户有38組，已經交來29組，剩餘9組沒有提供按揭相關資料；工程機械組需辦理按揭業務的客户有11組，已經交來6組，還剩5組沒有提供按揭相關資料。客户按揭資料的報審從11月6日開始，在已經交來的35組資料中，已經在寧夏銀行報審了34組，有11組已經通過了審核，還有23組沒有通過審核。

其中，農資農機組報審了28組，通過了10組；工程機械組報審了6組。從總體來看，商户資料的收集情況很好，但是通過率卻是很低，佔到32。4%，其中既有主觀原因也有客觀因素。我是初次接觸這方面的業務，在與寧夏銀行信貸業務員交接過程中，表現出經驗不足。寧夏銀行在給款業務上流程過於繁複，公司也在資金方面發生了變動，最終決定將按揭給款轉到農業銀行進行辦理，在熟悉了一遍銀行流程後，我會積極吸取經驗，相信在之後與農業銀行信貸部交接過程中會做到心中有數，上情下達、下情上達。

3、 房產證辦理情況

由於申請辦證公共資料中的竣工備案表工程部還沒有提供，《商品房買賣合同》中需明確的工程進度時間節點工程部至今無法給出準確答覆，以至於房產證辦理還處在一個前期準備階段。10月初我就開始辦理前期需要的資料，11月2號拿到了《商品房預售許可證》，緊接着11月8號房管局的勘測部門來項目地進行實地測算面積，11月22號從辦證大廳的測繪那裏拿回了2#、3#、4#、12#、××#、16#、18#樓的建築面積測繪報告，12月4號又拿回了××#、15#、17#、19#樓的建築面積測繪報告，報告顯示出大部分商鋪的建築面積比我們預測面積多，這就加大了招商業務人員對商户的催收餘款的難度。為了避免辦理房產證不出現差錯，12月××日我提前把要準備的資料以及收費標準等事項整理出了一個流程清單，上報公司領導，提前做好準備工作來達到心中有數。

二、 公司活動以及培訓情況

1、8月8日開盤儀式

這是我來公司參加的第一個公司活動，我在開盤儀式當天主要負 責配合王靚經理處理儀式當天出現的突發狀況和準備一些工作。開盤儀式上一共演出了××個節目，在節目中還穿插了抽獎環節，一共設有三個獎項分別是一等獎、二等獎、三等獎，平均每隔4個節目抽取一個獎項。開盤儀式從上午九點開始到上午十一點二十結束，雖然還是有出現話筒故障、節目沒有按約定時間銜接等突發狀況，但是有了公司人員積極配合並及時處理，整個儀式還是很圓滿。

2 、招商部門培訓

在平時閒暇時間，為提高招商人員的業務知識，部門組織了招商人員業務培訓。由蘇主管主持，招商部全體員工參與，主要分為房地產理論知識講解以及實地沙盤講演。讓我對房地產業務知識更加了解，對農資城這個項目更加熟悉。

三、 今後努力的方向

入職到現在，我也在一點一點進步，這過程中也存在一些問題與 不足。接下來的主要工作就是銀行按揭業務和房產證的辦理，我應該及時總結自己，把要準備的資料仔細核對整理報送。在工作中加強自身的學習，做到實事求是、揚長避短，努力做一名稱職的招商外勤。

一、 工作回顧

時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力，工作效率高。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現的問題。我逐步地瞭解到公司的各項規章制度及工作審批流程，並體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這裏每一位同事都擁有着對於本職工作的執着與熱情成為了我學習的榜樣，而領導們的精明能幹更讓我瞭解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質與修養。正是每個人這樣兢兢業業的努力下，我們才能成長的更快，公司才能向着陽光的方向發展。

這一年裏，工作如下

參與和執行20××年公司年會 協助人事部門同事做好人事工作 借調到物業部門協助物業客服和管家處理日常工作。包括業主入住登記、回答業主的問題、業主報修門窗。將業主信息統計、分類和歸檔。跟隨物業管家巡樓發現問題，解決問題。

走訪各個樓盤進行市場調查，將調查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的優劣勢，便於公司做出有利於公司銷售的銷售策劃。

在阜新房產交易大廳幫助公司業主辦理預告抵押手續，陪同公司業主撤銷網上備案。在預告抵押手續辦理過程中出現的問題進行及時發現並解決。將每天房產大廳辦理預告抵押數據進行統計，報給銷售內勤。所以工作如下

二、 自我成長和提高

雖然我來到公司只有一年，但在這一年裏我學到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年裏得到了很大的提高。以前遇到問題就獨自在那裏絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現在每當我遇到問題時有豐富經驗的領導和同事都會積極熱情的來幫助我，我很感激，也很感動，這裏不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。

三、 展望

20××年，對於公司和我個人而言都是一個新的契機、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的聯絡溝通工作，確保公司的各種手續能夠及時順利的取得。對內，積極配合各相關部門的工作。及時有效為融資部催促客户提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，瞭解並掌握每個客户的按揭信息及動態。以便及時催促客户進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表。新的一年，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。