今年的導遊培訓課可以説是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶着客人遊山玩水的心情，都説付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裏公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
説説我的帶團經歷吧!説實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能説是一種互相學習吧!從2005年拿上導遊zheng的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊zheng，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裏工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別説帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裏讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的導遊前輩，我很榮幸，社裏一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從07年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導遊，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導遊的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別説是投訴了，他們來到寧夏對我們這裏的風土人情都很感興趣，説我們這裏的導遊實在，誠實，不知道從什麼時候開始，網上就有關於導遊欺客宰客，導遊毆打客人，導遊等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅遊的形象，我們西部旅遊發展慢，起步晚，我們導遊的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導遊不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅遊環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裏我也是衝動了，所以説衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶着其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話説，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裏扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要為旅行社維護更多的客户，因為我，可能社裏損失了就不只是一個客户這個問題了，我只能接受了。
本學期開學，在我毫無心理準備的情況之下，領導讓我負責學校的管理工作，對我來説，這是一個全新的挑戰。我曾惶恐過，猶豫過。是領導的鼓勵和支持給了我信心和力量，儘管我的管理工作做得不是太好，和其他教導主任相比還有一定差距，但我感覺到我正在逐步適應這項工作，今後我將繼續努力，以不辜負領導的期望。
在教學管理工作方面本人主要做了以下工作：一是狠抓教學六認真，能按照教辦要求正常進行教學六認真檢查，做到每個月檢查兩次，覆蓋所有學科、教學六認真的方方面面，特別重視備、上、改等環節的督查。檢查備課筆記，注重檢查與指導相結合，及時和有關同志交換意見，提出改進建議。本學期本人還加強了聽隨堂課的力度，全學期共聽隨堂課近20節，本來本來還想多聽一些課，但由於課務偏重，可能還不符合領導的要求,下學期爭取多聽點課。
期中抽考，我校三英鎮第一，四數鎮第三。期末統考，我校七個班級19個學科，共有8個學科進入前一半，為村小中五分之一強，特別是二、三、五年級的數學有的已處於領先位置。六年級的英語較之期中也有較大進步。
在競賽輔導方面，我們學校面臨諸多的不利，老教師偏多，dai課教師偏多，由於我臨時負責這項工作，有關資料也不全，但我們能努力克服困難，在鎮組織的幾次競賽中，取得了一定的成績，當然和其他學校相比，可能還有一定差距。
在教育科研方面，本學期，我們沿襲了上學期的教師學習制度，但注重了內容的更新，引導教師學習教育教學理論，更新教育教學觀念。為提高教師集中學習的效果，我校把集中學習分為兩個層次，一是校級的集中學習，二是組級的集中學習，並要求集中學習做到定時間、定內容、定中心發言人。校級集中學習安排在每週週四下午放學後，由本人組織。本學期主要學習了縣局下發的“應知應會”，《走進新課程》以及《江蘇教育》上有關新課改方面的文章。組級的集中學習安排在週六上午，由學科教研組長負責。本學期學習的主要內容是：各學科的課程準標等。另外，我校還組織教學研討活動，讓教師相互交流學習實踐的心得和體會，切實提高學習的實效。在組織好教師集中學習的同時，我校建議教師每週個人學習時間不少於3小時，可以讀教育理論專著，讀教育教學期刊。強調學習要及時在實踐中嘗試，要及時總結與反思。教師個人學習的情況每月由教研組長或本人進行檢查和統計，學期末舉行一次教師教學後記交流與展示活動。在這一科研氛圍中，我校教師不因老齡化而不參與新課改，不因老齡化而不撰寫論文。本學期，在上級組織的各項論文賽中，我校教師積極參加，踴躍投稿，至今，已有一人次獲國家級一等獎，兩人次獲省三等獎，一人次獲縣三等獎，一篇論文發表在省以上正式報刊上。
回顧本人在教學管理上所走之路，有得也有失，畢竟是因為初次擔任，畏手畏腳，只知服從，只知完成上級下達的任務，而沒有自已的思考，沒有形成自已的教學管理特色。下學期我的努力方向是：一、發揮自身的帶頭作用，搞好自身的教學工作。二、努力適應教導角色，教學管理抓出實效，教學質量爭取在村小中不落後。三、向老教師學習，向學生學習，不斷完善自身的教學管理藝術。
轉眼一年又過去了，對於本人來説，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由於上級、報社和部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏鋭力和組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將2020年工作簡要總結如下：
一、學而時習之，不斷提高
作為一名黨報記者，在2020年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的政治素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級部門、報社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，以及中央、省和市的各項中心工作，加強羣眾觀點，貫徹羣眾路線。本人重視理論學習，利用工餘時間加強業務知識的學習，温習新聞學、經濟學、漢語言文學、社會學等學科知識，不斷拓展知識和認知面，時刻關注世界和中國傳媒界的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。
二、吃得苦中苦，愛崗敬業
作為一名一線記者，本人主要負責跑紀委、文化、宣傳、體育以及一些市領導活動等“線口”，為了捕捉到信息含量大，新聞價值高的新聞信息，本人堅持深入現場、深入基層、深入生活、深入羣眾，做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕髒、不怕累”的工作作風。在過去的一年中，跑遍了全市9個縣(市、區)，同時延伸到鄉鎮一級，聯絡了一批通訊員，有意識地“培植”了一些線人。在2020年12月報道鉛中毒工作中，不怕辛苦，發揚連續作戰的工作作風，採寫了大量有價值的新聞稿件，受到了上級部門和報社領導的肯定和表揚獎勵。2020年12月採寫的《紗布遺腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“紗布遺腹”案是“普法”成功的個案》等，引起了各方關注，收到了良好的社會效果。此外，在協助市紀委報道“廉風和暢”教育方面，也受到了市紀委的肯定。
三、勵志耕耘，永不止步
作為一名新晉記者，自2020年8月進入新聞記者隊伍，如何履行記者的職責，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據不完全統計，2020年本人採寫的各類報道共408篇，其中包括消息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評論等，參與了市“兩會”報道、團市委“文化信息年”報道、供電安全運行900天系列報道、市四運會報道、城鄉清潔工程系列報道、市委全會報道等，並得到了報社領導的信任與厚愛，為新闢欄目《清遠人在他鄉》作開篇報道《湘西宋祖英，粵北趙文英》，隨後遠赴青海西寧、甘肅蘭州等地採寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹——記空軍某部政委歐富榮》、《病人常把他當作最親密的朋友——訪甘肅省腫瘤醫院胃腸外科主任李洪華》等稿件。
2020年6月，本人與報社一名攝影記者負責採寫國慶前夕推出的“清遠當dai史記”大型系列報道，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉鎮，親臨當年戰爭和建設現場，採寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會上引起了巨大反響，得到了領導和同行的認可與一致好評。
勵志耕耘鋭意進取。經過不懈努力，雖然2020年本人圓滿完成了本職工作，但是2020年已過，2012年還有更多的挑戰，本人將繼續發揚勤奮學習，艱苦奮鬥的精神，為清遠日報社盡心盡力，奉獻一己微薄之力。
本人熱愛祖國，擁護中國共產黨。全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。關心國家大事。積極參加學校組織的各項政治活動，認真學習近平**同志的三個dai表，並且認真執行學校的各項規章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多麼欣慰。所以我做了將近二十年的班主任工作，總是從關心愛護他們出發，堅持正面教育，耐心引導，肯定他們的成績，愛護他們的自尊心，鼓勵他們繼續努力，儘量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
每當我接受一個新班級時，我總是先比較詳細地瞭解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎，智力發展，興趣愛好，性格特點;有什麼脾氣，發脾氣時家長採取什麼辦法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校裏發生什麼情況，我總是及時與家長聯繫，爭取家長的協助，共同教育好孩子。
自從我這個大男人教一年級以後，心裏總覺得不是什麼滋味。當看到孩子那天真活潑的樣子，心也平衡了。由於農村的孩子見識少，膽子也特別校孩子剛入學時，總有一部分人不敢離開座位。有的即使去玩了，也要把自己的書包，雨具等拿在手裏，生怕少掉自己的東西。在智力上也存在着很大的差異。針對這種情況，我在教育中，除了加強常規教育外，課間休息我主動地同他們玩，給他們講故事。接着給他們舉行一次“愛護自己的東西，更要愛護學校和同學的東西”主題班會。講清哪些東西是學校的都應該愛護，怎樣愛護，要從愛惜一個粉筆頭做起。應該怎樣做值日，做好了，又該怎樣放好課桌凳和衞生工具等。每天放學回家前，指導他們怎樣整理好學習用品。發現有小朋友學習用品掉在地上或亂放，我就主動撿起來幫助整理好。兒童的可塑性很強，經過一段時間的訓練、示範，就慢慢地學會自我服務，並養成習慣。因此，我班小朋友很少丟東西。家長反映也很好。
平時我發現學生未經請假不來上課的，我就打電話或上門詢問原因。有的小朋友病了，家長不在家，我就自己花錢給學生買藥。有的小朋友沒筆、本子，我就給他們買，總之讓他們感到温暖。
對班裏的調皮兒童，我從來不嚇唬，總是進行正面教育，使他們分清什麼是對的，什麼是錯的，什麼該做，什麼不該做。對成績差的小朋友，我從不疏遠他，歧視他，而是親近他，關心他，有進步就表揚他，使他樹立學習信心。同時熱情地給他們補課輔導。因此我所任教的班級的學習成績都比較好。
我真誠地愛護學生，關心學生，學生就會更加熱愛我，敬重我，這種互愛給我帶來無窮的樂趣。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閲有關教學資料。同時經常在課外與學生聯繫，時時關係他們。
當然在教學工作中存在着一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
自從xx年到單位報到後，我便正式地成為了一名武裝押運員，併為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨着充實的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進取與拼搏的心。
在工作中的日子裏，教會了我勇敢，教會了我堅強，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中，我深刻地體會到了團隊合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
儘管在過去三十多年的學習生涯中，積累了一定的理論基礎，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始， 一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消雲散了。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識，自己也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。
增強責任感和大局意識，服從分工，協調配合各項工作，團結協作是做好一切工作的出發點和落腳。一年來，本人在各領導的關心、幫助下，不斷查找自身存在的不足並認真加以分析總結，改進自己的工作方法，在增強服務意識和工作能力上下工夫。要成為一名優秀的武裝押運員，首先做到與班子成員團結一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認真做好自己的工作。
其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
走好每一步，幹好每一天。爭取在xx年完善自己工作中的不足，起到對公司負責，對工作負責，對小組負責的人。
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