跨合區工作總結6篇

通過工作總結，我們能夠系統性地整理和分析我們的工作成果，工作總結有助於個人和團隊瞭解工作的進展情況，從而更好地規劃未來的工作，本站小編今天就為您帶來了跨合區工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

跨合區工作總結篇1

時間過得飛快，本學期就要過去了。作為女生部部長，在這學期的工作中我一直以腳踏實地的務實態度做好我的工作。同時經過大家這學期近四個月的共同努力，我們女生部較好地完成了上級賦予我們的工作及任務。回顧這個學期的工作，我們走過艱辛，克服困難，堅持並進步，我們每一個人都用責任心，用汗水工作着，奮鬥着，付出着，在領導的指導和關心支持下，不負眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見和幫助，給我這樣一個機會，使我學習了很多東西，我將在以後的工作中努力進步，做到更好。我們這學期也開展了一系列活動，豐富全院同學的生活。以“服務女生，展現女生風采；溝通男生，共創美好生活”為工作宗旨。關心與女生相關的日常事務，倡導男女平等，維護女生的應有權益，使女生在繁重的學業中得到身心的放鬆.

我部的工作在這學期接近尾聲的同時取得了一定的經驗，在此我總結一下我們部門這學期的工作:

1,在五四晚會中，我們部門積極配合學校工作，不怕苦不怕累，積極完成學校佈置的任務，不折不可。使五四晚會圓滿的拉下帷幕。再創我們經管學院的輝煌！

2、這學期我們部門開展了一系列活動，組織開展了第三屆女生節活動，受到了老師和同學們的一致好評，在該活動中我們學到了許多，能力方面也提高了許多。

3、為方便學校管理，提高同學們的自覺力和自制力，我部還主動要求協助宿舍管理員進行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。

4、我部本着既要搞好本部門的日常工作，同時最大力度地協助其他部門工作的原則，在這學期中也協助了其他部門很多工作。

經過一個學期的學習工作，女生部在收穫經驗的同時，也在挖掘自己的不足，日漸改進，改進與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細化，宣傳到位，深入人心。進一步配合其他部門工作，增進了解，增強整個學生會的凝聚力。我相信我們女生部以後的工作能夠更好地開展，我們也能以更加積極的姿態迎接新學期的工作。這一學期即將結束，新的學期即將開始，女生部在團委老師的帶領下，在工作經驗總結的基礎上必然會有更好的發展。

跨合區工作總結篇2

今年春節長假期間，xx新區收費站出入口車流量達到21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費放行小型客車9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車流量最高峯，23日當天車流量達到4522輛次，xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峯車流。

為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區收費站制定了五項措施。

一、組織全體人員認真學習了各級有關重大節假日免收小型客車通行費政策文件精神和收費業務知識，做到了政策熟悉，業務熟練，作業速度快。

二、加強站口車輛疏導工作，保證現有車道全部開啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假；確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班；節假日期間副班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內調度。

三、確保春節期間站口暢通，xx新區站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開啟，以避免車流高峯時段出現擁堵現象。

四、設立專職疏導員，對站口車輛進行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發堵車現象，更不能因疏導不到位而發生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發生。

五、值班會計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢；就餐時遇到車流高峯時一是調整就餐時間，二是值班站長和會計上崗髮卡，疏導車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。

在節假日期間，xx新區站為營造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍，開展了以“微笑服務最甜、親情服務最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車輛通行最快”的“五個最”活動和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭做一件好人好事”的“三個一”活動；

通過開展形式多樣的延伸服務，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時時温馨。據統計，在節日期間共為過往司乘人員解答各類收費問題20人次，免費提供開水、預防暈車藥品、修車工具等便民服務15人次，收到表揚信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。

在春節長假期間，xx新區站全體職工團結協作，實現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務文明周到，且未發生一起有理投訴事件，未發生一起安全責任事故，實現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產“零事故”，圓滿完成了春節長假保暢任務。

跨合區工作總結篇3

一、中國現存的財務問題及其影響

財務管理思想和方法的落後是中國當前的財務問題，財務工作的認識。 財務是什麼?財務在企業和經濟社會中的本質作用是什麼?對這一根本性問題的認識將直接決定如何開展財務工作、如何進行財務教育、財務職稱考試、財務研究、政府對財務的引導、財務人員的職業發展等等。

普遍的財務問題和症狀：

1、財務無用論，記賬、算賬、報賬、交税、年檢和參與管理的觀念，使財務在實際工作中處於沒有不行、有了作用也不大的尷尬地位。家族式管理觀念嚴重限制了財務管理在企業管理中的作用，管理層往往認為銷售比財務更重要，導致財務工作和財務人員普遍不被重視。

2、企業管理層對財務的認識。有的企業重視財務工作，並且做得很好，其財務管理積極參與到企業的經營決策，真正幫助企業創造了價值且成效顯著。很多企業認為財務很重要，但財務工作做得不好，使財務沒有體現出其應有的價值;有的企業不重視財務工作，認為財務工作不重要，財務工作自然做得不好，使財務僅僅成為被動的記錄企業經營業務有關數據的簡單工具，從為企業創造價值的角度看，財務部門形同虛設。管理層對財務在企業生存、發展和盈利中的作用和價值的認識，決定着財務管理工作的環境，決定着財務管理方法的應用和效果。

3、財務在企業管理中所扮演的角色。沃爾瑪和通用電氣等世界商業巨頭，規模大，盈利能力強，抗風險能力強，生命週期長，中國的愛多和亞細亞，猶如曇花一現，來去匆匆，財務在其中扮演了什麼角色?東北老工業基地企業的衰退，長三角和珠三角以及沿海地區的企業的快速和持續發展，財務在其中又扮演了什麼角色?銀廣廈和中國藍田，從企業界的神話變為泡沫，人們記憶猶新;海爾和蒙牛，企業成功的典範，財務在其中扮演了什麼角色?企業辛苦經營結果卻虧損和破產，財務在其中究竟扮演了什麼角色？值得我們深思！

4、財務教育和培訓，為什麼財務專業的研究生拿不下企業的基本賬務工作，更不用説進行具體的財務管理工作。財務教育工作者的實踐經驗、教材內容和形式、教學方式和方法等財務教育體制問題在哪?同樣是從事財務教育研究的中國財經高校，在全球企業界和學術界的權威性與哈佛等世界名校有天壤之別。

5、政府對財務工作的指導。中國的會計核算得到了規範和發展，但是，規範會計核算只是基礎，而不是企業的最終目的，會計核算規範而實際經營虧損或破產，這不是企業想要的，企業的目的是實現盈利，規範是要求和條件，盈利是目的。會計核算相對能統一規範，而財務管理靈活多變，一個企業一個樣，政府在引導企業實施為盈利服務的財務管理上有待加強。

6、財務職稱考試和評定 。為什麼拿着政府頒發的會計師證書做不了企業的財務工作?高級會計師的評定和考核依舊論學歷資歷而不看實際的財務管理能力，高級會計師不一定擅長企業財務管理，擅長企業財務管理的卻不一定是高級會計師，甚至可能連參加高級會計師考試的資格都沒有?

7、行業協會和專業研究機構。只作為政府職能部門的附屬，並沒有為企業提供實質性的專業服務。

8、高級財務人才缺乏，財務人才職業發展缺乏規劃，工作總結《財務工作的認識》。教師、教材和教學方法等財務教育體制、社會培訓注重應試，實務培訓側重於賬務處理、財務人員自身實踐的侷限性、企業對財務重要性的認識、財務人員對能力重要性的認識、企業財務實際工作的複雜性等原因，形成財務人員三多三少的現狀：做財務工作的多，有本的多，能記賬算賬報賬的多;能進行財務分析決策的少，能運籌財務全面工作的少，能利用財務工具為企業創造價值的高級人才更少。這種現狀極大地影響和制約着企業生存、發展和盈利，也極大地影響和制約着財務人員自身職業發展和人生價值的實現。

9、社會對財務的認識。社會普遍認為財務是記賬算賬報賬的工具，沒有認識到財務是為盈利決策提供依據的機器，是價值評價和控制的核心，認為財務就是財務人員的工作，自己懂不懂沒關係，身居企業要職，想盈利卻不懂為盈利提供決策依據的財務工具。財務素質普遍有待提高。等等。

二、財務與企業、經濟、社會和國家的深層次關係

財務問題直接影響了企業的盈利和發展，企業能否盈利和發展嚴重影響經濟的發展，社會的穩定，同時也關係到國家的綜合國力以及在國際社會中的地位。中國已經加入了wto，國內市場競爭國際化，國際市場競爭國內化，在迅猛無情的經濟全球化浪潮中，中國的企業面臨着前所未有的機遇和風險，中國的企業已沒有時間、沒有理由、沒有機會再觀望、等待和停滯不前，分析風險、迎接挑戰、善於競爭、尋求發展是中國企業唯一的出路。國家要強大、社會要穩定、經濟要發展、企業要盈利，這決定了國家要以經濟為中心，經濟要以企業為中心，企業要價值取捨即以財務為中心；決定了在企業經營管理中財務要全面控制企業的業務，財務要控制和評價價值，業務和價值的取捨由財務一票否決。

企業在自身實踐中的摸索速度太慢！走彎路！不徹底！機會成本高！不能滿足中國企業快速全面參與全球化的激烈競爭的要求，嚴重影響企業的盈利和發展，嚴重影響經濟、社會和國家的穩定和發展。中國的企業急需吸取全球先進的財務管理思想和成功的方法，集眾家之長，結合自身具體環境，全面快速提高財務管理水平，充分發揮財務在全球範圍內快速地重新組合和配置財富、信息和資源等的價值評價和控制作用，為企業盈利和發展，為中國經濟發展，為社會穩定發揮作用。

財務人員與財務戰略就像是產品，老總對財務的要求和需求就是市場對產品的需求，市場要求什麼樣的財務，社會就會提供什麼樣的財務管理戰略和財務管理人員。所以，提高老總對財務管理的認識水平，是改變落後的中國財務管理思想的根本，這正是市場規律在財務領域的反映。老總的決策方式取決於對財務在企業生存和發展中的重要性的認識，對財務作用和價值的認識取決於對財務內容和工作程序的認識，又反作用於財務工作環境、影響財務人員的綜合素質、影響財務和其他部門的關係、影響財務工作結果。老總的財務需求還影響財務教育。因此，老總的財務管理思想遠比財務人員的財務思想和能力重要得多。

那麼中國企業老總的.財務管理思想現狀怎樣？

老總的出身是多種多樣的，有銷售、技術、金融、行政、人事和財務等各個方面。從整體來説，老總的財務管理思想是弱項，普遍存在重市場輕財務現象。商場如戰場，企業如軍隊，總指揮不能僅重視前線作戰部隊而忽視後方總參戰略，這樣的作戰方法怎能不敗?想盈利卻不懂為盈利提供決策依據的財務工具，經營企業，懂財務不一定行，但不懂財務肯定不行，中國的企業多，但規模孝效益差、生命週期短，落後的財務管理思想和方法是其深層次的原因，而落後的財務管理思想突出地反映在中國企業的老總身上。老總不必也不可能做具體的財務工作，但老總要懂財務。懂更有利於溝通，有利於自覺運用財務工具進行決策。用財務是結果和目的，懂財務是前提，重視財務是現象。

隨着公司管理體制改革的不斷深入，公司面臨的機遇和挑戰並存。樹立理財觀念,研究如何加強公司的財務管理，對於保證公司業績可持續發展具有重大的現實意義。以我看來，目前，公司的財務管理存在財務信息前瞻性不強，指導性不高，對市場現狀的瞭解不夠深入等;缺乏科學的理財意識，特別是在預算方面，還不夠完善，或者説是執行預算不嚴格等;財務管理體制不夠完善，導致了內部控制力不夠，財務責任意識不強。如何進一步完善了公司財務管理體制，合理的分工，實施了有效的財務監督，加強了財務工作的細緻性和透明度;與此同時，還有意識地建立了各級經濟責任制，讓每一批資金流動都有明確的責任人，並通過經理審批責任制，加強財務支出的合理性;另外，開源節流，合理地控制公司財務的分配，以節約實效為原則，減少了公司資金的浪費。這一系列的措施，勢必為公司良性的財務工作提供有力的制度保障，也將確保公司業績的可持續發展。

根據robert half 國際公司所做的一項綜合調查而得出的結論。這一結論來自於對1400位cfo的調查和對數十名其他專家面談的結果。調查發現主要包括：

傳統會計職能之外的問題和責任在從現在算起的未來五年中將佔到高級會計師時間的37%。當問到在財務專長之外未來對財務專業人士最重要的技能是什麼時，被cfo排在第一位的答案是技術專長(44%)，位居其次的是較強的溝通技能(24%);一般商務知識(16%)和領導能力(11%) ，52%的人認為it訓練在未來兩年中將是支持其會計職員職業發展的首選;22%的人認為傳統財務技能開發為最重要。82%的cfo認為他們的會計部門在過去五年中已經越來越多的介入到他們公司的技術開發活動中。更確切地説，幾乎一半(49%)的cfo説在過去3年中他們的會計部門開始越來越多的介入到公司的電子商務。52%的財務總監認為培養會計師非財務技能最有效的方式是通過課堂訓練和講座。36%的人認為在崗學習是最有價值的。85%的cfo認為職業資格，cpa或者cma對其職位提升有幫助。43%的cfo説1995年以後，女性會計師在管理層面上的數量有年增加。最明顯的職位如控制長，副總裁和財務總監。58%的cfo相信管理層面上的女性會計師數量在未來五年中還會增加。

跨合區工作總結篇4

又是一年金秋，又是一個收穫的季節。隨着城市經濟體制改革的深入和政府職能的轉換，現代城市管理和服務中心逐步向社區轉換，根據上級有關精神，在社區黨組織的支持下，紮紮實實做好社區工會工作，努力開創社區工會新局面，有力地推動社區工會標準化建設，真正發揮聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用，我們“xx社區”主要做了以下工作：

1、搞好組織建設，是搞好工會工作的前提。

逐步健全了社區工會組織，所有的工會組織一律有牌子，有印章，有固定的工作場所和活動經費。所轄企事業單位全部建立工會組織，配備了專職的工會幹部。繼續抓緊抓實新建企業的建會工作，全區從業人員入會率已經達到98%。

2、抓好制度建設，順利開展各項工作。

我們首先建立了與社區區委會協商的制度，用來協調解決基層工會在開展工作中遇到的困難。有了區委會的全力幫助使我們的工會工作更加有條不紊的開展。在建立完善的職工民主管理制度方面，我們在所屬的各大企事業單位率先建立了職工代表大會制度和廠務公開民主管理制度。使廣大職工在參與管理企業和經營企業中真正肩負起了主人翁的責任。同時為創建“勞動關係和諧企業”打下堅實的基矗轄區內的企業建立健全平等的協商和集體合同制度，所有的單位與職工一律簽訂勞動合同，到期的按照雙方自願的原則續簽合同，經過努力我們已使本區的簽訂合同率達到了100%，還使女職工專項集體的合同達到了90%以上。

我們還建立了職工信訪接待處，勞動爭議調解辦事處，勞動安全衞生監督處，特困户救助處等便民組織，用來接待有實際困難的職工和企業，用實際行動迅速的把矛盾消滅在萌芽之中，使區內企業沒有發生一起嚴重的侵犯職工合法權益問題。更沒有發生一起重大的安全事故！在和區委會共同開展的“幫你再就業”“送温暖”“金秋助學”等活動中，我和書記，主任，多次冒着風雨奔波在街頭巷尾，雖然大家的衣服淋濕了褲腿弄髒了，可大家心裏依然暖洋洋的，因為看到了那幾位孤寡老人吃上了熱氣騰騰的粽子，看到了幾家殘疾人的屋頂不再漏雨，看到了下崗的雙職工做起了紅火的“小生意”，還看到了失學的8歲的小女孩，終於重新回到了心愛的校園。當看到他們從絕望中從頹喪中露出了笑臉露出了激動地淚光，沒有比這些更讓我們感到欣慰，感到幸福的了。這點點滴滴的小故事，使我們贏得了社區居民的信任與幫助，更使我們的社區成為了一個和諧的美好的大家庭。通過測評我們的基層工會和職工代表的民主評議滿意率達到了99.5%。

3．努力學習，提高能力建設。

在上級領導下，我們積極開展“實現新崛起，建設新德州，爭當新功臣的活動”。在轄區內，我們積極組織各企事業骨幹力量外出參觀，培訓，學習科技知識，開展勞動競賽的活動。只有積極創新才有生命力！競爭力！才能促進企業的發展，實現建設新德州新崛起的藍圖。

我們還組織開展了創建“勞動關係和諧企業”的活動。為了使轄區企業達到創建標準，我們工會幹部分片負責，用真誠和熱心化解了分歧，解決了矛盾。從而使規模以上企業全部達到縣級“勞動關係和諧企業”的創建標準。

我們還開展了豐富多彩的職工文體活動。社區組織成立了秧歌隊，棋室，京劇票友活動室等文藝團體，各種各樣的活動把大家的生活裝扮更加亮麗！我們每年都要為廣大職工至少辦成2件實事。這是一個社區工會工作者每年所必須實現的重要事情！我們正在滿懷信心的熱情洋溢的工作着！

我的工作，還有很多不足之處，我也要努力學習，不斷地總結，不斷地進步，為這項我喜愛的光榮的工作貢獻出自己全部的力量！

跨合區工作總結篇5

一、工作業績彙總及分析：

的工作時間3月-1月，10個月的工作時間涉及的行業：投資擔保40餘家、食品30餘家、嬰兒用品40餘家、汽配大世界、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發市場、國產汽車配件、名優汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保(6月-12月)，合作的客户：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經濟視點報、海瑞製藥、雲夢服飾、新成汽車貿易公司，但真正瞭解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發展嚮導或發展多個嚮導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯繫電話就開始和客户聯繫推薦自己的產品，所以和客户的關係一直也都不是特別理想，廣告業務員年終總結報告。

二、對照上年工作總結和計劃的總結：

工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由於自己一直想的比較多，行動的比較少，並一直以量為主導，在新客户開發和老客户關係維護上面欠缺的太多，一直在進行着簡單銷售，覺得自己做了這麼多年的銷售和團隊帶領，工作中也經常有xx的xx，但實際提高的技能非常不明顯。總結以前的工作有以下幾點：

1、執行力不強，以後每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰?

2、沒找對人、沒説對話，每次拜訪客户先通過嚮導或外部瞭解客户的基本架構授權，好好想想設想拜見時客户給與好的回覆，在心裏自己鼓勵自己，想好要説的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客户以前聯想的太多，而提前基本很少去考慮客户真正的需求點和目標宣傳是個什麼樣子，就去拜訪客户，造成不能説服客户，反而自己自信心下降，所以在的途中避免發生盲目的追求和盲目的和客户談判，一定要做好準備。

三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況：

經過摧龍六式的培訓之後，自己收穫的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户資料收集、客户資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方説客户資料收集方面是做業務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、114、12580、户外、電視、dm、行業週刊，這些最基本我都能做到並且自己在這方面做的還不錯。

第二步通過人脈關係自己的朋友同事介紹客户資料這個問題還不大，但是通過老客户去轉介紹的很少，因為總覺得自己對老客户的服務根本就不能讓其滿意，從做業務到現在只有5個老客户給我進行轉介紹，所以這數是非常可悲的，不管什麼原因，自己沒做到讓客户滿意那就是自己的原因，以後在這方面還得加大自己的人際關係力度，比如説：通過行業聚會，和朋友約會多瞭解，另外多xx一點人際關係相關的課程。

第三步最關鍵的一點內部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以後要全面地瞭解客户的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。 第四步收集完了資料後就應該對客户的組織結構進行分析，行業內部信息進行判斷分析，包括從客户的級別、職能以及在採購中的角色將與採購相關的客户都挑出來，從中找到入手的線索，這是以後需要重點運用和xx的。

第五步內部資料審核通過這段時間的培訓過後，瞭解到也就是説得到了他的資訊和信息過後自己首先要對客户的內部基本資料有所瞭解，包括他的營銷狀況、和客羣定位、客户的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒做到，所以以後要仔細觀察和體驗這方面的技能。

第六步判斷銷售機會，也是是關鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產生簽約的客户身上。經過公司的培訓過後也意味到自己身上存在這很多的不足，我認為自己以後應該在如何p&g%*wftg發展人脈和人脈的維護以及發展嚮導上面加大自己的xx力度(和公司做的前兩名和廣告行業的精英xx)，現在這個社會不是單打獨鬥的個人了，個人再能幹不如團隊一起幹輕鬆，所以團結協作尤為重要，改變要從現在、要從自己開始，所以我相信xx也是我現在的首要任務，為了更好的發展自己的人脈建設，這段時間也在從網上去研究一些如何發展人際關係(曾仕強的人際關係學)，現在認為良好的人脈關係需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方着想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動 。

摧龍六式的第二式建立信任親和感：

我認為做銷售就要搞關係，關係搞好了自然而然業績就好起來了。

第一步得事先了解客户結構的授權和管理結構，並且我認為還應該瞭解客户的個人資訊性格愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食xx、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺得這些內容我以前的做法只能打5分，可見自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強自己的興趣愛好，以免到時不能與客户共達統一頻道，從而避免不能達到預先的親和效果。

第二步在拜見當中給與對方好感，這些我認為自己能打30分，因為我的優勢給客户的第一面是很誠懇的、客户一般不會有什麼特別的戒備之心，在拜訪前我也會在腦海中進行話語組織，也能在客户面前打開自己，進行下一步的梳理和定位客户當下的一些情況，但在興趣互動和建立同盟中自己覺得只能給自己10分，所以前兩個階段是建立好感和約會階段，所以以後應加強客户的信賴感，和客户進行家庭活動，吃飯聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟因為客户的架構一般不是那麼簡單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個人，所一就要通過這個信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立嚮導和接觸發起人的關係得加強運用，只有對客户瞭如指掌，才能找到正確的時機和方法去推進關係，所以無論以後的生活或工作中要更加註意運用興趣互動。

摧龍六式的第三式需求審核、發現需求：

第一步審核當前客户的主要方向和問題:

建立了良好的信賴的關係之後，接下來這一步瞭解客户的根本目標和需求就比較容易了，然後進行分析他企業現有的情況和狀況，當客户有了目標和願望的時候，就會發現達到目標的問題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒有達到這一地步，所以這個裏面的得分應該0分，人脈人際關係一定要處理好是最關鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽一些人際關係的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加xx，先改變自己的想法和觀念。

第二步理解客户的背景和原因:

這一點以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側面的瞭解決策者的思路和一貫作風，如果決策者有了新的問題和挑戰就要聯合嚮導(影響層)尋找解決方案，關注決策這所想的所關注的，自己也儘量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關心的話題進行深入。

第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇後應緊接着進行決策者的需求分析和判斷:

這一點自己的分數也是0分，因為以前即使找到了決策層也不會這麼細的進行分析和判斷，所以對決策者的思路總覺得一頭霧水，當然這裏面的因素很多，但這一點我覺得也是最重要的原因之一。

摧龍六式的第四式價值的呈現:

裏面看到了要想取得一個客户的信任和簽約僅僅提供媒體價值是遠遠不夠的，更重要的是對客户的本人愛好和公司最根本的目標需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客户，沒有一定得成就感，也覺得可能是運氣比較好。 第一步結合客户的需求點和待解決的問題內容進行價值呈報: 這一點自己只能給以前的工作打20分，因為以前總覺得自己的價值自己的優勢説的越多可能越能打動顧客的心理，現在知道了客户決定採購時決不可能只看某一個指標，應該將採購指標引導到對我們有利的方面來，自己領悟到無論你將的產品特點説的再好、講的再誘人，只要競爭對手只要比你好一點，比你心細一點，那我就失敗了。所以在以後業務的過程中一定要圍繞客户的需求找到優勢和劣勢，去鞏固優勢消除威脅。

第二步與影響層的互動和介入:

這一點只能給自己打20分，因為以前如果和發起人聯繫的話，我會把所有的希望寄託與這個發起人，然後就一直和發起人打太極，缺少及時的與決策者影響層互動和介入，所以以後要善於跨越聯繫人發起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和嚮導仔細研究和分析，從而達到簽約的目的。

第三步説辭的準備:

這一點自己的得分也是0分，以前只要前期達到了，拿到這一步就是等待還是等待，因為經常覺得到了這個階段已經是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發生時段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評估者的角度上進行重新思考、重新排列，列出可能會存在的問題和疑慮，先自己進行分析和解決，多餘朋友、同事、領導溝通自己列出的這些問題進行分析，當然準備的多了到了客户那底氣就多了一份自信。

摧龍六式的第[];vl:] = 五式贏取承諾、成交簽約:

第一步確認意願和審核疑慮:

往往一般到了這個地步就是很單純的認為只要收到錢就是最好的，所以更多的時候忘了應該要確認客户的意願、解決客户的疑慮從而進行互動談判，所以在從中失去了不少的客户，這點只能也給自己0分，我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場還有待解決的問題，從而圍繞着這些困惑和疑慮進行逐一攻破。

第二步互動談判和如何推動簽約:

以前的做法很單純然後自然地推動簽約;最後一式更是銷售中的最核心部分，而這麼重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點也職能給自己打20分，現在認為談判就是雙方相互妥協和交換並達成一致的過程。談判過程的第一步是瞭解對方的談判立場，第二步是進行妥協、交換並讓步。然後在根據這些核心再去推動簽約，談判中無非是談到的就是價格、服務、付款條件和上刊時間等等，這些歸根結底都是由客户的需求決定的。只要掌握了客户的需求進行妥協和交換，就可以得到滿意的價格了，所以這一點也得加強xx。 摧龍六式的第六式服務和體驗 :

第一步簽約了之後還要繼續與客户之間的關係:

我認為這一項只能得20份，因為簽約前態度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產品的特性和特點全部説出來，可一旦簽訂了協議交了錢，態度就沒有以前那麼好了，只是可能會問一些最近的生活狀況或是公司運營狀況，所以從心裏感覺簽約前和簽約之後感覺是很不一樣的，我覺得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

第二步強化關係和信息回饋:

我認為即使客户和你簽約了合作了，這個時侯才是你真正服務的開始，所以我很反對以前的一錘子買賣，所以在以後的工作中要加強重視客户的信息回饋，不好該如何調整，好的應當保持，我希望這一點公司也能給予足夠的支持。

第三步決策互動和人脈轉介紹:

得到了客户的認可轉介紹非常容易，我認為在這一點做的尤為不好，因為很多客户都是因為合作了之後提出一些異議沒解決或不能解決，才導致的客户再次死亡，所以人際關係學我要在三月份之前認知努力的學完並能領會其真正含義，要經常和自己的客户互動談心，聚會、吃飯、娛樂。

跨合區工作總結篇6

轉眼間2xx年已經過去一半，像公司領導常説的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這半年裏，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的`耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴説，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自説自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易.

在這半年裏雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的2xx年畫上一個完美的句號!