管理工作年度總結6篇

很多人在寫好年度總結之後是可以讓自身的工作更加有效率的，為了讓自己的工作能力得到加強，在完成手頭上的工作後必須將年度總結寫好，下面是本站小編為您分享的管理工作年度總結6篇，感謝您的參閲。

管理工作年度總結篇1

xx年的上半年，通過學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在公司領導及各部門的支持與幫助下，全體員工齊心協力的奮鬥下，較好地完成了部門的職能工作。現將做一份物業管理半年工作總結：

一、工作完成情況

1.完善各項規章制度，進一步深化企業管理體制改革，建立健全內部管理機制，

xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合併重組的關鍵年，我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務範圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今後可持續性發展道路。在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。

2.強化安全意識，建立安全責任關聯制度

公司一方面建立安全責任關聯制度，將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鈎，明確一旦出現安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任，確保為小區創建安定的居住生活環境;另一方面，非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防範技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，並適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動。

3.積極拓展公司業務

接手大樓的後勤工作，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，對飯堂部分設備設施進行了維修，完善了各崗位分工，並全面開展了對大樓機電設備的保養工作。承接停車場經營管理工作，投入大量人力物力，並加強了基礎設施的投入。車場管理井然有序，既無堵車現象發生，沒有發生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，打造公共物業管理品牌積累了寶貴的經驗。

4.加強紀律教育

對全體黨員幹部及各部門負責人開展治理商業賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。根據工作業務需要，將學習人員的範圍擴大到小區服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。經過整改，公司內部加強了廉政建設工作，提高了幹部職工的職業道德素質，在我公司的物業管理工作中不斷湧現好人好事，受到住户好評。

5.加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區

創建了公司網頁，不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區內向住户派發，加強公司的品牌宣傳，加強企業本部和服務社區的文化建設，為住户與公司更好的交流提供了便捷的互動平台。結合各小區的實際情況，舉辦了各種類型的社區文化活動，使住户能更好的瞭解我公司的各項業務，增加了他們的認同度和信賴度，得到了他們的大力支持。

二、存在的問題

我們愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1.隨着車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重;

2.有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;

3.管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘;

4.現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;

5.相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;

6.大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

上述物業管理半年工作總結中，我們知道，雖然在這一年裏我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，在接下來的半年中，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，實現xx物業的騰飛。

管理工作年度總結篇2

20xx年，在市住建局指導幫助下，按照市物業管理工作要求及xx區20xx年住房物業管理工作要點，以“提升管理素質、強化監管力度、規範管理程序、提高服務水平”為目標，全面推動我區物業管理工作健康發展。現將xx區20xx年物業管理工作情況總結如下：

一、物業管理基本情況

我區20xx年物業管理工作，繼續按照“市指導、區負責、鎮街具體組織、社區負責落實”物業管理新體制要求，加強管理人員培訓學習，繼續實施老舊小區改造，積極調處物業矛盾糾紛，狠抓物業企業服務質量，全面提升物業管理服務水平。目前，全區共有社區52個，住宅小區（樓棟）614個，住宅面積1720萬平方米，成立業主委員會的小區72個，實施專業化物業管理的小區有173個，物業管理覆蓋率76%。轄區實施物業管理的企業101家，在我區內註冊的物業服務企業62個，其中二級資質4家，三級資質52家，暫定級資質6家。全區目前有國家級物業示範小區1個、省級物業管理示範小區2個、市級物業示範小區12個，區級物業示範小區15個。我們主要抓了以下工作：

二、主要做法

（一）精心組織，為各級座談調研提供合理化建議意見。今年，我區分別完成了市人大、紀委，區人大、政協等單位對我區物業管理工作及老舊小區改造的調研視察，為順利完成各級組織座談調研，給決策層提供合理化物業管理建議，我們精心準備、認真分析，多次組織鎮街分管領導和專幹收集徵求物業管理工作建議和意見，認真準備檢查交流點位，積極提供物業管理好的做法和當前管理存在的主要問題。圓滿完成了各級座談調研工作。

（二）詳細摸底，繼續實施老舊小區改造。今年共2次對全區約700個小區的建設單位、産權單位、建築面積、供暖現狀、小區負責人、物業管理等基本情況進行了統計摸底更新，及時整理彙總老舊小區和物業管理小區數量等相關情況，為做好物業管理工作和老舊小區的維修整治提供依據。根據xx區政府20xx年工作報告關於“十件民生實事”的要求，即全年需完成10個老舊小區整治改造工作，這是繼去年市上開展老舊小區整治受到廣大業主好評之後，我區積極相應老舊小區維修整治這一惠民工作，按照市局老舊小區改造方法經驗，由政府承擔三分之二改造經費，業主承擔三分之一改造經費，經多次調查摸底，徵求鎮街對老舊小區整治改造的意見，在上報46個老舊小區中篩選確定了需整治的10個小區，共維修屋面4401平方米，路面硬化3411平方米，樓面防水4000平方米等，共計維修經費約120萬元，很好地解決了“三無”老舊小區屋面漏水、下水不通等影響業主基本生活的民生問題。目前老舊小區維修整治各項工作全面完成，很好地解決了部分老舊小區物業管理矛盾突出的問題。

（三）創新思路，逐步深化物業管理考評。一是廣泛開展業主座談會，我們借鑑西關辦事處開展業主座談會經驗，在全區推廣開展業主座談會活動，每季度每個物業小區至少開展一次業主座談會，座談會由業主、物業企業、鎮街物業管理人員參加，由業主暢談小區物業管理存在問題和建議，物業企業現場進行解答，現場不能答覆的明確答覆時限，同時西關辦事處還開展了物業經理接待日活動，每月物業經理定時在小區物業辦接待答覆業主投訴建議等問題。通過開展業主座談會活動，物業企業也明顯感到和業主關係融洽了，矛盾糾紛解決容易了，小區也和諧了。二是推行物業例會制度。我區物業管理例會已開展4年了，通過每月第一個週一例會，不但能夠及時傳達上級部門管理精神，還能通過培訓開拓與會人員物業管理知識面，定期準確掌握各鎮街轄區物業管理中存在的問題，進行分析研究，探索解決方案，依此提升鎮街管理人員水平。今年各鎮街也積極推行物業管理例會制度，在區工作例會之後召開轄區物業企業負責人例會，及時傳達市、區物業工作管理要求，聽取物業企業服務情況彙報，全面掌握轄區物業管理情況，積極幫助解決小區存在矛盾糾紛，切實提升物業服務水平。三是積極開展創優評差活動，為鼓勵先進，樹立典型，我區繼續開展物業小區檢查評比活動，評選優秀物業企業15個，複查確定5個區級示範小區，對4家物業小區管理服務差、業主滿意度低的物業企業列入整改企業。同時，對去年考核優秀的16家物業企業（小區）和6個區級示範小區進行發牌表彰。

（四）服務於民，大力化解物業矛盾糾紛。一是深入開展“一對一指導”提升整治活動，為及時發現和解決小區物業管理存在問題，督促提升小區物業管理整體水平，我們進一步深化“一對一指導”提升整治活動，重新下發77名住房物業管理專職人員“一對一指導”提升整治活動文件，明確相關要求，專職人員每月不少於兩次到對應的物業小區進行檢查，指導小區物業管理，同時將小區存在突出問題反映給所在鎮街，各鎮街在每月例會上要彙報“一對一指導”提升整治活動開展情況，切實把這項提升整治活動做實做好。二是大力化解物業小區矛盾糾紛，為便於檢查和督促處理物業小區矛盾糾紛，我們為各鎮街配發了執法記錄儀，用執法記錄儀及時記錄反饋物業小區存在問題。今年全區共開展了3次物業矛盾糾紛大排查和整治工作，對我區101個物業企業173個物業小區進行了大排查和治理整頓工作，用執法記錄儀拍攝存在問題的照片255張，現場下發43份整改通知書，及時督促物業企業整改小區矛盾糾紛，共調處羣眾路五里新村等151起物業矛盾糾紛，解決蟠龍花園、尚楓嘉苑等大的矛盾糾紛6起。三是及時整改百姓問政反饋的`物業問題。今年第38期《百姓問政——幹部作風大家談》節目內容為物業管理問題，我們及時組織了業主代表進行座談提問，根據百姓問政涉及我區32件物業矛盾糾紛，確定專人負責，分管領導帶隊及時進行專項調查處理，在規定時限內進行解決和答覆，確保百姓問政涉及的物業問題得到及時解決和滿意答覆。

（五）學習交流，全面提升物業管理服務整體水平。今年，全區共組織了7次物業專題培訓參觀工作，轄區101家物業服務企業、8個鎮街52個社區物業管理人員共600餘人次進行了培訓學習。我們依託轄區資源，從學身邊人、身邊事做起，大力開展物業管理學習交流，一是大力宣傳西關辦事處物業管理經驗方法，組織全區所有住房物業分管領導、幹事、住房物業協管員共100餘人到西關參觀學習，學習西關辦事處召開業主座談會、物業企業例會等好的管理經驗方法，通過學習，使大家感到學有所用、學有所教。二是發揮東嶺物業企業的帶動輻射作用，利用東嶺物業國家示範小區標準，組織單位、企業進行學習，學習東嶺物業設備間維修管護、日常管理等優點。在區上積極引導下，卧龍寺、西街辦事處等鎮街紛紛主動到西關辦事處進行交流學習，聯盟、朝陽等物業企業自發到東嶺物業企業進行參觀學習，物業管理單位和服務企業在轄區相互學習已蔚然成風。三是組織物業管理專幹和協管員進行考試，7月份，我們組織了全區物業管理專幹和協管員共100餘人，在區委黨校進行住房物業法規知識閉卷考試，對考核成績好的個人和單位進行排名通報，對成績優異的個人進行了物質獎勵，收到了良好效果。

（六）發揮優勢，以“物業協會”引領行業健康發展。按照xx區物業管理協會“服務企業、引導自律、規範發展”方針，促進行業健康有序發展。今年協會相繼組織了物業企業培訓、交流等各種活動，組織召開了第二次物業會員大會，大會改選了協會機構，增強了領導成員，總結了協會工作。物業協會利用網絡及區物業管理平台建立了企業風采欄目，16家物業企業在風采欄目上介紹自身企業特點，宣揚優秀物業企業先進事蹟，協會還籌備了“慶元旦、迎新春”為主題的文藝會演，目前已收集物業企業文藝節目共17個，正加緊排練，在元旦進行會演，以文藝節目來展現我們物業行業積極向上、服務業主、團結進取的良好風貌，通過協會開展各項活動，引領行業健康發展。

（七）積極探索，全面開展維修資金使用試點工作。為保障住宅房屋共享受損部位及時得到維修、公用設施設備正常使用，維護房屋所有人的合法權益，今年市上在我區進行住宅專項維修資金管理使用試點工作，業主住宅維修資金的使用由所在街道進行現場堪察、受理，區住建局進行復核上報，市住建局審批撥款。為了把老百姓住宅房屋的“養老錢”管好用好，根據新任務我們及時組織鎮街進行培訓，下發維修資金使用管理辦法，並及時受理和指導住宅專項維修資金使用，目前全區8個鎮街均已熟悉維修資金使用程序，年內已有共5個鎮街受理6個小區使用維修資金約15萬元，很好地解決了業主房屋維修問題。

三、下步工作

（一）進一步加大培訓學習力度。一是加大物業管理人員參觀學習，在學習身邊單位管理經驗方法的同時，走出去學習先進城市管理經驗，全面提升我區物業管理水平。二是加大業主委員會的培訓學習，通過組織業主委員會成員培訓、交流學習，提升業主委員會自身素質，使其明確自身職責、義務和責任，自覺維護小區穩定，發揮業主委員會的監督協調作用。三是加強物業企業交流學習，目前我區物業企業管理水平參差不齊，企業間差距較大，也影響我區物業管理整體水平的提高，下一步，我們將通過指導鎮街對轄區物業企業的交流學習提高，再到全區範圍逐步進行學習提高，進而提升物業企業整體服務管理水平。

（二）深入開展物業管理專項治理整頓。目前開展的物業管理專項治理整頓是省、市安排的全面提升物業管理服務水平，解決物業管理突出問題的一項重要工作，我們要借這次專項治理整頓為契機，進一步加大物業企業管理，提升物業企業素質，化解各類矛盾糾紛，引導物業企業夯實服務理念，實施規範化管理、規模性經營。

（三）探索研究業委會管理辦法。業委會是小區物業管理的主要力量，業委會作用發揮好壞直接關係到小區的和諧穩定，從目前小區業委會管理來看，許多問題還有待解決，下一步我們將深入探索，研究切實可行的管理辦法。

管理工作年度總結篇3

20xx年，始終把設備管理和設備安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理和設備基礎管理工作，為公司各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來設備管理和安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

一、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制

為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，總經理與各車間負責人簽訂了《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂4個車間，簽訂率100%。形成了公司領導總負責，各車間重點負責的安全生產責任模式。

二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。

沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年設備安全處花費了大量的精力重新修訂安全生產管理制度、編制了公司級的綜合應急救援預案、重新把車間的安全生產責任制進行修訂等，為公司的安全管理工作打下了良好的基礎。並且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設備檔案、資料，做到安全工作心中有數，確保公司的安全生產運營。

三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識

為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。

1、公司從員工一入公司開始，組織開展新員工入公司“三級”安全教育，從公司級的教育“宣傳國家的法律法規、公司的安全管理規章制度”，到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”，最後到班組的“崗位操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入公司“三級”安全教育率達100%並保證了培訓的效率。

2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級文件精神的要求，積極參與安全生產活動。組織全體員工通過各種形式積極學習安全、消防知識。“安全生產月”活動的開展，十一月份在縣安監局統一組織精心安排下，進行了一次全員安全培訓，提高了廣大員工安全生產的積極性。

3、消防演練、消防知識培訓：在去年組織職工參與的消防滅火演習的基礎上，今年我單位又組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，為廣大員工講述生動形象的`一堂教學課，不僅員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，並收到了很好的效果。

4、在組織“安全生產月”活動時公司內懸掛了安全警示標誌，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防範能力，減少或避免事故的發生。

5、今年下半年在張永、李勇副總經理和設備、生產技術處、企管處等部門通過一系列的培訓、考試和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。

四、設備管理方面

1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據公司和車間要求，我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規章制度。把原來制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進行了細化，對車間所屬設備實行定點巡檢，包機到人，責任到人。及時交流巡檢情況，對發現的問題進行確認。同時，及時和操作維修人員溝通，瞭解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。我們在發現重大設備問題上及時向上一級領導彙報，反映情況。從實行情況來看，效果較明顯。職工們的責任感增強了，對設備的維護細心了。

2、加強設備技術檔案管理，完善技術資料。設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄，通過對設備技術檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。對車間動態設備技術檔案一週檢查一次，對未及時填寫的及時通知該車間的技術員，保證技術檔案能及時反映出設備的維修情況，有利於對設備的管理。

3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為設備管理，檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修，我們對拆檢的設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。

4、針對1#2#焦爐及化產回收等系統生產過程中存在的問題，逐一分析研究，找出解決問題的措施，特別是塌焦問題，現已明顯減少。

5、煉焦車間八大車輛主要備件價格昂貴，供貨週期長，這對設備的維修和降低成本是非常不利的，因此，在經過充分論證後，能就近加工且保證產品質量前提下不再捨近求遠，雖然仍存在一點小問題需改進外，但總的來説是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨週期，為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。

6、積極進行修舊利廢，對焦線∮400——500滾筒共5套進行了技改技措，為公司節約了資金、降低了成本消耗。

五、2#焦爐的建設和配套項目建設及公司有關安全手續辦理情況

設備安全處在保證設備管理和安全管理的前提下，與各車間科室配合，保證2#爐的建設、烘爐和項目投產。在2#爐建設過程中，設備安全處有關人員加班加點、認真負責，保證了2#爐設備安裝質量、砌爐質量。公司有關人員自行制定了烘爐和投產方案，並組織實施。2#爐按質按量順利投產。

在配套項目建設方面，由設備安全處組織和實施建設配套項目。包括硫銨、污水處理、煤氣櫃、消防系統、泡沫消防系統等，現已基本達到調試和試運行條件，為下一步穩定運行打下了堅實基礎。煤氣綜合利用（汽輪發電機）項目正在按要求施工，計劃20xx年初投入運行1#、2#爐投產後，有關安全、消防等手續已嚴重影響企業的正常經營，現正在辦理有關手續。消防審核已通過，正在準備驗收資料，試生產備案手續。正在準備有關壓力容器、壓力管道等驗收資料。

六、工作的不足。

在20xx年一年的工作過程中，我們處在以下幾個方面還有待改進：

1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。

2、專業知識和技術水平有待提高。這些我們將會在以後的日子裏通過刻苦的努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛鍊完善自己。

3、安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎並強化現場監督監管工作，進一步深化隱患排查治理。更要做好重大危險源安全監管、一級動火區動火證制度。

七、下一步打算

1、狠抓設備基礎管理工作，進一步完善設備管理各項規章制度，特別是管理制度的執行落實情況。積極配合公司各項精神要求，完成新一年的生產計劃。

2、加強設備巡檢力度，及時發現問題並處理問題，保證設備正常穩定運行。

3、狠抓安全管理工作，進一步完善安全管理各項規章制度，提高安全管理水平。

4、加強安全巡查力度及時發現安全隱患並及時解決，做到安全第一，預防為主，杜絕安全事故發生。

回顧即將過去的一年，我們對自己的工作基本滿意，做到了吃苦、耐勞，積極肯幹。在新的一年裏，在上級領導帶領下爭取有更大的進步。

進入20xx年以來，本部門全體員工，在我公司集團化發展部署向管理要效益，提高質量，節能降耗，減員增效的總體目標指引下，在分管領導的正確領導下，部門員工積極團結確保安全生產的總體要求，努力地做好後勤服務和保障工作，始終堅持本部門“對外強調服務、對內加強管理”的宗旨，在本年度也發現了本部門工作中存在的很多不足之處。

一、工作任務之前的具體準備工作，不充分，不到位，工作毫無前瞻性，有活就幹，不總結，不積累，不思考，不分析，無預案，無長效機制措施；

二、工作中應急預案欠缺，問題處理不夠及時、徹底；

三、人身安全，設備安全，產品質量安全相輔相成的安全意識不全面，對全公司安全工作，設備上的有關宣傳力度不夠，做的不好，不細緻，影響設備及與設備的安全事故時有發生；

四、每台設備大、中修及保養計劃不細化，該保不保狀態仍存在，設備以前以修為主，向以後以保為主的過渡推出力度不夠，具體實施細節的可操作性較差，有待改進；

五、現有維修人員對各類機械分析不到位，維修工作還不太熟悉、熟練，中、大修的情況還存在依賴外援的現象，工作任務中對涉及到的專業知識，認知較少，個人的思想認識及專業技能跟不上公司集團化發展的速度；

六、工作任務的安排上欠缺，針對每個人的情況左右盲目；

七、對設備配件的合理化儲備不準確，需提高易損件，常修位置的認識，沒有針對性的重點巡視，對機牀、配件、電器件的修舊利廢工作開展的還不夠好；

八、員工的服務意識和工作的主動性有，但須加強和提高，工作中需要協調的條件，仍有依賴性，無任何事都要幹一乾的激情；

九、每月對設備保養評分，檢查工作落實不好，監督檢查不細緻、考核機制跟進不力，結果未能達到預期。

針對本部門15年度存在的以上不足，15年度下半年應該採取以下措施：

一、在電力上保證生產安全用電的基礎上，杜絕電能在不合理電壓上不可能的可靠性上的浪費，減少因停電不確定性，保護定值不科學性的對生產及設備所產生的損失，充分利用好各巡查工作及時發現安全用電隱患，做好生產服務：

1、京泰翻砂車間搬遷使集團公司用電量增大，並有自身安全用電的特殊性，每天及時瞭解情況跟進配合；

2、又增加一處京泰重工試驗的大電流對電網的衝擊，與鑄造、搶排試驗以生產調度為中心，切實做好安全用電調度的合理性。

二、在提高服務質量上？加大對每人工作力不從心的方面學習，在熟練維修知識的基礎上，能及時保質的讓需修機械投入生產：

1、對於重點設備，明確責任人（包括維修、使用、監管等），落實責任制；

2、對為什麼設備上出的產品問題，對設備本身要做到四不放過原則；

3、加強設備的維護保養工作，避免因為設備損壞而延長生產時間，加班、加點的情況；

4、定期設備的精度檢查及各種附件的完好統計；

5、做好合理庫存，設備備件充足，杜絕殘次備件，並定置放置及明確標識；

6、加強思想及技術指導，堅持杜絕野蠻拆裝，二次故障的出現；

7、努力提高自身技能，增強各項工作的協調，協作意識；

8、跟蹤考核機制，確保工作質量。

管理工作年度總結篇4

時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間裏我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名倉管員 ，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。 在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

1. 負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衞生等工作。

2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤點，做到數據、材料相符 。

3. 嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料 應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。 發現問題及時彙報，立即整改。

4. 協助車間物料員做好容器的`發放工作， 嚴格執行物料發放管理規定，敢於堅持原則，保證材料數據 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。

5 . 做好材料進出倉。正確記載 材料 進、出、存動態 ， 對倉庫 進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調 供應商 退貨工作。

6. 在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

7. 倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衞生。創造一個整潔的倉庫，在良好衞生的工作環境下工作。

8.加強做好倉庫管理工作， 對倉庫產品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發生，發現問題並在第一時間去解決， 加強學習倉儲保管 ， 物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。

總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在着一些不足，在新的一年裏我一定會繼續努力，把工作做到最好，請公司領導批評指正 。

祝：公司生意興隆，財源廣進!

管理工作年度總結篇5

今年，我擔任三（五）班的班主任工作，在學校“立足國防、國學文化建設和積澱，倡導‘愉悦、和諧、成功’辦學理念”的指導下，經過全體師生一學期的共同努力，我班班風漸正，學風漸濃。呈現出了同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體正在慢慢形成。現將本學年班主任工作總結如下：

一、班級情況介紹

我班共有學生46人，其中男生23人，女生23人。大多數都是打工子弟，而且有很多是外來民工，家庭條件都不是很好，並且父母親的文化程度都不高。學生基礎也比較差，學習習慣很不好。

二、班級管理特色：值日班長輪流當。

我認為，班級是學生個體發展的場所，同時班級也是學生個體與羣體自我管理、自我教育和自我發展的重要陣地，為了培養同學們的管理能力，為了給更多的同學鍛鍊的機會，我每週請學生推選一位值日班長，被推選的同學除了要負責每天班級紀律、衞生方面的監督外，還要在週三的班隊課上對班級一週來的情況進行總結，同時提出自己的想法和希望，讓他們互相監督，互相學習，輪流執政。在這種氛圍下，班幹部的工作很盡心，很認真，很負責任，班上的紀律也逐日好轉。

三、班級文化建設

班級文化主要指班級內部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規範的總和，是一個班級內在素質和外在形象的集中體現。我校走“國防教育”和“國學文化”剛柔相濟的特色道路，我班根據學校“以英雄人物的名字命名中隊”的要求，我班定名為“林浩中隊”。林浩是“5.12”汶川地震抗震小英雄，圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，創建獨特的班級文化，我們可下了番功夫：

1、淨化環境。教室衞生是班級的窗口，是文明的標誌。要保持乾淨的教室環境，需要培養學生良好的衞生習慣，制訂嚴格的衞生制度，人人蔘與，加強檢查和監督，保持教室的清潔和美觀。

2、教室的美化。圍繞學習林浩在危難中與同伴“患難與共，不離不棄”的精神，發動學生精心設計，巧妙佈置，力求教室和諧、高雅。教室佈置包括：中隊風采、班級口號、才藝展示、班級文化宣傳等內容。

四、行為養成

?弟子規》實踐導行是我校在市裏立項的重點課題，本學期，《弟子規》國學文化進課堂活動正式開展，我班以學習《弟子規》為契機，通過紮實細緻、持之以恆的“好習慣我養成——好習慣我能行——好習慣伴我行”養成教育活動，促進學生行為習慣、個性品質和思想道德素質的提高；通過以“做有責任感的人”為主要內容的“責任教育”主題活動，增強同學們的責任意識，培養負責任的行為。

五、問題學生教育

我班的問題學生比較多，究其原因，主要是家庭因素。如朱夏晨父母分居，他一直與媽媽一起生活，這樣的家庭使他有一定的自卑心理，習慣用一些過激行為來引起老師和同學的關注，從而獲得他自己心理的滿足；柳海娟的母親已經過世，生活在單親家庭的他，不太愛和一些同學走在一起，覺得別人會看不起自己，所以他比所有的同學更要強，更經受不起別人的指責和批評；趙毅傑則是家裏的寵兒，家裏特別有錢有優越生活條件的他，似乎對什麼都不太感興趣，只有惡作劇才能讓他獲得一點愉悦；還有缺於家庭管教的柳卓宏、柳星火兩人構成了我班最出名的“五霸王”。面對這種情況，我一方面多與他們溝通談心，建立相互信任。另一方面，積極主動地發現他們身上的閃光點，並抓住教育契機，對問題學生進行及時引導。同時，在班級中建立正確的班級輿論導向，使全班同學幫助問題學生改正缺點，融入集體。

六、家校聯繫情況

對孩子的教育，離不開家長的支持，只有學校和家庭對孩子的教育真正形成合力，才能共同推進德育工作的開展，為了贏得家長的配合，我採取了一系列的措施，通過電話、短信、面談等多形式多渠道開展家校聯繫活動，使家庭、學校、社會協調配合，共同培養學生：

1、對優秀生、後進生、困難生等不同層次的學生進行家訪，及時獲知孩子的想法做法，瞭解家長的心聲，也讓家長了解學校動態。

2、與家長推心置腹地交談孩子的學習問題，行為養成問題，語言要親切、自然、大方、簡練，適時地提出自己的建議和方法。

3、面對面地指導家長樹立正確的育子觀和掌握科學的教育方法。取得家長的信任。一年下來，我班的家訪率達到了99%。

七、班主任工作自我感受

班主任工作是繁瑣的，但班主任工作也是特別生動的。班級工作要想開展得有聲有色，就需要一個班主任能夠傾情付出，班主任工作中的酸甜苦辣，我深有體會。我熱愛班主任工作，因為這份工作讓我在教育他人的同時，也被他人教育，並漸漸成長，和孩子們共同成長！每一位班主任都應該在工作方法上認真研究，大膽探討，不斷總結，走出一條適合與自己特點且行之有效的班主任之路。

管理工作年度總結篇6

我叫__，是__大廈助理兼前台客服。自從20__年x月加入這個大家庭以來，我在工作上得到服務中心主任和主任助理不斷的指導和關心，同時也得到了其他同事的支持，正是有了各位領導及其同事的關心和合作，讓我得以及時圓滿地完成公司和中心領導佈置的各項工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的20__年所做的工作做一下總結匯報。

首先，作為__管理員，我在自己的職責範圍內全權負責整棟大廈的所有日常事務。

1、每天都對公共區域以及裝修現場進行巡查簽到。每週一和週四從樓頂走s線路巡查一遍，截止11月份（下同）全年共監管裝修户20户，在我的嚴格監管和耐心服務下，裝修現場沒有一起因為違規被公司查處。__樓公共維修開具“工作聯繫單”共244單。

2、解決業主（用户）有關投訴、空調滴水、家裏房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計__次。

3、每月分發“物業管理費”催收單至業主信箱，並通過電話、上門、對講機等各種方法進行催收，使__樓的管理費收繳率達到98%以上。

4、環境管理方面，積極督促各類供方按着合同內容做好本職工作，開具各類“工作聯繫單”“整改通知書”共計32單。

第二、作為兼 職客服前台，我按着公司《客户服務手冊》嚴格要求自己，全年完成的工作如下：

1、個部門同事替業主解決問題。全年共開具“顧客委託服務單”236單，並按着程序進行回訪以及輸入__系統。

2、撰寫打印發出各類“温馨提示”、“通知”共計x份。

3、作為兼 職資料管理員，每月積極督促同事上交有關資料，每月歸類存檔份資料。

4、按時更新業主（用户）資料。每月做好物資的領取、保管及分發工作。

作為團隊的一員，“分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動幫助其他同事按時完成其手頭工作。

1、我在財務有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費及押金共計財務上班時按時交接清楚。

2、全年共有3個季度頂替維修同事檢查__樓整棟大樓並張貼“消防封籤”。

3、在__樓管理員有事或休息的情況下，按時到__樓簽到、巡查裝修現場，解決__樓業主（用户）的服務需求。

以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，個人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開服務中心領導的指導和關心，離不開同事的合作與支持。儘管取得了一些成績，我在工作上還存在一些不足和需要提高的地方。

1、上半年由於坐公交車，住處離公司又較遠，每月偶有遲到的現象發生，不過自從x月地鐵開通以後，基本上杜絕了遲到現象。今後我將一如既往地遵守公司工作紀律，做到不遲到、不早退。

2、對物業法律法規還需要進一步提高加強。

3、在工作上堅持原則的同時缺乏相應的靈活性，工作方法、溝通技巧需要提高。

20__年工作展望：

1、繼續在服務中心主任、主任助理的領導和同事的支持下按時保質地完成來年各項工作。

2、虛心向領導和同事多請教、多學習，學習他們行之有效的工作經驗和方法，不斷提高自己分析問題、處理問題的能力。

3、加強物業法律法規的學習，理論聯繫實際，爭做一名合格優秀的物業從業人員。