醫院後勤年終總結7篇

年終總結寫得好是會讓我們的總結能力被更多的人看到的，寫年終總結是當下的職場中常見的事情，以下是本站小編精心為您推薦的醫院後勤年終總結7篇，供大家參考。

醫院後勤年終總結篇1

20__年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力，用心探索醫院後勤管理理論，不斷積累後勤管理經驗，全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院後勤工作取得了較好的成績，醫院後勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善;衞生禮貌建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。

現將上半年來的工作述職

一、思想學習方面

工作中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，用心參與學習十八大精神。透過學習，不僅僅進一步提高了自己的管理水平和工作潛力。同時樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價值觀，為工作的更好開展奠定了思想基礎。

二、工作開展方面

工作中能夠堅持原則，務求實效，正確對待院方各部門對後勤工作的推薦，能夠經常聽取院方職工對後勤工作的意見，交流思想和看法，認真自覺的開展批評與自我批評，努力使後勤工作

現將總結如下:

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及職責的培訓與指導。制定相關衞生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

三、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業人文環境，推進企業文化、精明禮貌推薦，展示我院用心向上的精神面貌。

四、平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學

習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有職責心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，期望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為醫院發展起到用心作用。

醫院後勤年終總結篇2

在這我們醫院創建“二級甲等中醫醫院”的一年之中，在醫院領導的關心和領導下，在醫院後勤科全體同志們的支持幫助下，緊緊圍繞搞好醫院後勤服務工作的任務，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項指標任務。加強理論學習，提升個人修養；提高自己的政治理論水平。本人一直始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統一學習和自主學習，使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識；對當今國內國際形勢和發展趨向有了更為理性的分析。從而豐富了自己科學管理等方面的知識，增強了自己全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵禦風險的能力。

一年來，認真加強專業知識學習，不斷充實自己服務後勤的業務知識，履行醫院後勤管理職責，嚴格遵守安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的醫院機械維護、實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。一年來，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。工作中我認真學習儀器維修、保養知識，為單位處理了眾多的儀器故障和疑難問題，節省了開支，保證了醫院後勤物資的供給。

本年度，醫院購買了大量的醫學儀器設備，本人的工作職責增加許多新儀器設備維修管理工作，對於這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面通過學習相關的醫學機械維修知識，摸索出機械維修的保養維修經驗。一年來，我所從事的後勤工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年創建“二級甲等中醫醫院”任務繁重艱辛的情況下，協助後勤科領導承擔了更多的工作。因此佔用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱度主動投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

以後，我更加熱愛後勤工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在醫院的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

醫院後勤年終總結篇3

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衞和內部建設兩大任務，認真組織後勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作，完善相關規章制度，着力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來説有以下幾個方面：

第一，認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，儘管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衞設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以説，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

第二，精心開展綠化工程，大力美化醫院環境。

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。xx年以前，我院食堂一直採取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監督工作，防止食品衞生安全事故的發生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

院內場地之大，科室之多，使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第五，立足本職，積極做好物資採購工作。

每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。

第六，專業創新，保持積極進取的心態。為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話説就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識!

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：

一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出更多的努力。

三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

四、派遣後勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

醫院後勤年終總結篇4

20__年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況

由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的3月4日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

醫院後勤年終總結篇5

首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監視。09年以前，我院食堂不斷採取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議，協調合作了相關任務，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就相關成績展開商榷，及時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況來看，根本上到達了降低成本、保證供給和進步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了撤除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的手段。另外，根據我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂任務安全成功地展開，我科完美了相關規章制度，晉升了內部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務人員對崗位義務制的認識;履行職責，做好防止監視任務，防止食品衞生安全事故的發作;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。第四，據守崗位，及時完成維修任務。院內場地之大，科室之多，使得維修任務繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。第五，立足本職，積極做好物資採購任務。每逢春節、端午節、中秋節等重要節日，後勤科就積極做好這些重要節日福利物資的採購與發放。

第六，專業創新，保持積極進取的心態。為了使醫院任務能成功高效地展開，保證醫院水電設備的成功運轉，保證醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務專業培訓，並反映優良。用亞洲首富商人李嘉誠的話説就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創新認識!”以上就是我科今年的任務情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以後的任務中加以改進。

為此，我科將從以下幾個方面做起：一、完美我院後勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。二、更新觀念，加強創新認識，為我院的快速發展作出更多的努力。三、施行節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。四、派遣後勤任務人員培訓進修，以順應實際任務的需求。五、保持進修，效勞醫院，在進修中爭取獲得更大的進步。勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響範疇大。但後勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，後勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩

20xx年是新醫院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意、優質護理服務示範工作開展年，在院部的領導下，後勤工作人員樹立一切為了臨牀，一切為了醫院的服務思想，緊緊圍繞臨牀的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下：

一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念。認真組織全體科員不斷學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想以及科學發展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。

二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制。沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。

三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的後勤戰鬥團隊。醫院後勤工作紛繁複雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地為臨牀一線服務，才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。我們後勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業技術學習，單崗位工種還要雙技術知識學習甚至多技術知識學習。全面提高後勤服務的工作水平，滿足臨牀一線的需求，多、快、好地為醫院做好後勤工作。

四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。經過幾年的艱辛，經過千萬人的努力，一座新醫院終於在新的一年開始屹立在縣城中。

新醫院項目建設從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣淨化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停車場及道路廣場建設工程、綠化工程等配套工程，於20xx年1月11日舉辦搬遷慶典，並啟用試運營。之後，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務，收集整理項目技術文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規劃、申報工作，同時已完成了縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，並得到了國家發改委批准，落實了建設資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設置ktv、圖書館、圖書閲覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、棋類牌類室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等20xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫院明年新業務的開展準備了場所。

五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務和各種集會的後勤工作任務以及日常的後勤保障供給任務。在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車2500多台次，工人數千人日次;物資辦公用品供應100多萬元;中心供氧20xx多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨牀以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，20xx年1月-11月食堂服務收入240多萬元。

六、加強院容院貌建設，美化綠化環境。

??落實醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環境的衞生清潔。㈡綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。㈢積極參加城鄉衞生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。

七、存在問題。後勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代發展的需要。㈠後勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。㈡有些管理項目不到位，不完善，如固定資產管理。㈢未做到量化管理、社會化管理。

八、20xx年㈠繼續加強思想政治學習，法律法規、規章制度、崗位責任制的學習，職業道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高後勤人員自身的素質，提高後勤服務水平。㈡進一步落實崗位責任制，確保後勤服務工作跟上臨牀的需要，確保醫院的正常運轉。㈢進一步解決存在的問題。㈣推進醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在20xx年6月底前建成投成。開發醫院東院投入運營，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。㈤做好職工之家住房房改工作。㈥逐步把後勤工作推向社會化，經營管理化。

醫院後勤年終總結篇6

後勤保障是醫院工作的一個重要環節，，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤保障工作，立足本職、改變觀念意識，，抓好以人為本的理念，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

在本年度裏，在院部的領導下，我積極主動提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，

積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

以上就是我今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我身上，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，技術水平不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我將從以下幾個方面做起：

一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。我會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

延伸閲讀

時間是一條金河，一年365天就要畫上句號。很多單位都要求進行酒店財務部的工作年度整體回顧和分析，通過覆盤上一年的工作，才能很好地開啟下一年工作。怎麼才能寫好一篇酒店財務部的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編幫大家編輯的《酒店財務部年終工作總結下一年計劃》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

20xx年已經過去，回顧201x年的財務工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xxx年酒店的財務核算工作。現將201x年的年度總結如下：

一、思想方面：

思想比較穩定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的作用。

二、工作方面：

1、嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

2、從前台收銀到複核、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。對收據及發票的領、用、存進行登記，並認真複核管理。

3、對日常採購價格進行核對，並每天對原材料的出入進行審核。

4、財務部嚴格遵守公司規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金定期進行盤點盤查，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

5、尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。

三、其他工作：

1、每月準時上報統計局數據。

2、及時填制酒店的納税申報表，按時申報納税。

3、按時參加公司召開的行政例會。

4、按公司的要求，審核工資表，並及時發放。對於人員工資變動情況，及時與人事部溝通並解決。

5、參加財政局會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

四、明年工作設想及需要改進方向：

過去的一年是緊張而繁忙的一年，xx年做了很多工作，但同時也存在着不足，現結合xx年財務工作，將財務工作設想如下：

1、進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。

2、增強財務計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。

3、進一步加強財務日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行上級相關的政策和規章制度。

4、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按着部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。

5、加強財務人員業務學習和培訓，全面提升業務水平。

6、加強財務人員既當家又理財的財務意識，推動整體財務工作再上新的台階。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，財務工作有很多成績和不足，這些應該是明年財務管理重點思考和解決的主題，作為財務人員，我要加強管理，規範經濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮鬥。

本人擔任xx酒店財務部經理已有4年多，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任，讓我有一個鍛鍊自己、提高和發展自己的舞台，財務部門是酒店的核心部門，財務的工作貫徹了企業經營管理的各個環節，現本人對自己的工作簡單的慨括如下：

一、主要工作：

1、制定並貫徹實施酒店財務管理制定及採購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴格執行財務各崗位的規章制度。

2、組織財務全體人員學習酒店財務內控管理制定將內部控制與內部審計緊密結合，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規範性，爭取酒店利潤空間的最大化。

二、財務核算和財務管理工作

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在税控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規範了會計核算，嚴格執行國家各項財税法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

由於全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，並由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，説到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

人是生產力中起決定作用的因素，只有具備紮實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關税收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，並運用於工作實踐。

三、需加強的工作：

1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，

我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如説原始單據附件的規範性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等

2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。

3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時瞭解、掌握國家頒發的税法政策、法律法規。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

謝謝大家！

20xx年xx月我加入xx酒店，擔任財務部出納，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這兩個月來的工作，我虛心學習出納相關知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。

首先，在領導和同事的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、辦理現金收付，嚴格按規定收付款項。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付款憑證進行復核，辦理款項收付。收付款後，要在收付款憑證上籤章。嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、辦理銀行結算，規範使用支票，嚴格控制簽發空白支票。

3、登記日記賬，保證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，並結出餘額。每天早上10點前把現金明細賬發給集團公司經理。

4、保管庫存現金、支票。對於現金，要確保其安全和完整無缺。庫存現金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”充抵現金，更不得任意挪用現金。如果發現庫存現金有短缺或盈餘，應查明原因，根據情況分別處理，不得私自取走或補足。保險櫃密碼要保密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。

5、審核工資單據，發放工資獎金。發放的工資和獎金，必須由領款人簽名。

6、堅持財務手續，嚴格審核。

二、其他工作

1、協助同事辦理xx工行賬號的户名更改和法人更改。

2、協助同事辦理xx税務登記證。

3、協助同事辦理xx建行開立公司一般賬户。

4、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

1、學習不夠。

2、對針對以上問題，今後的努力方向是加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習。

綜上所述。在過去的20xx年中，付出過努力，也得到過回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

不知不覺工作已告一段落，根據有關領導的安排，是時候靜下心來總結家政工作了，總結是圍繞我們某一階段的工作進行專業分析的一個方式，可以幫助我們的工作更好的開展，為以後的工作提供幫助，您是否正在考慮怎麼樣才能寫好家政工作總結呢？為此，工作總結之家小編從網絡上為大家精心整理了《家政培訓老師總結及下一年計劃》，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

我是一名重慶德潤家政服務有限公司的家政服務員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的瞭解和體會。

20xx年初，工作還沒有着落，一次偶然的機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什麼是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發展前景等；慢慢曾經世俗的觀念早已隨着時代的發展、社會的進步、僱主的需求隨所埋沒，並以優異的成績培訓合格，取得了家政服務職業資格證書。

在一年的工作時間裏，我嚴格要求自己，並努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待僱主家裏的每一個人，每一件事。工作期間，我儘量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為僱主提供最好的服務。在關係到僱主的家庭內部問題時，做到儘量不參與，並且保護好僱主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待僱主家裏的每一位成員；要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態，不僅要工作質量、服務態度，更重要的是文化修養，自身素質的提高，才能為僱主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。

在工作的這段期間裏，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，並得到了僱主與公司高度好評及認可；在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以後的工作中我一定會一如既往的為僱主服務，讓僱主滿意，做一名德潤家政的優秀家政服務員。

在正式的開始工作之前，我也想要對自己之後的工作作出計劃，對自己之後在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期待，不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。

作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務分配好，儘管自己的工作看上去非常的輕鬆，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。

我清楚的知道自己在今天這個時候可以成為一個主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因為這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領公司的全體同事共同的創造屬於我們和屬於公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的能力，所以在之後的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。

不管自己之後的具體的工作內容是什麼樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服於我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優秀的成績，我也堅信在自己的努力之下，在我們xx公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬於未來的我們的。

一、認真抓好保潔組的整體素質建設

加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住户着想——“想住户之所想，憂住户之所憂”，讓住户深刻的感受到家的温馨。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔組的各項規章制度

以相關的規章來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進。

三、推出“定點服務”方案

從實行“定點服務”以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住户與我們的距離。

四、配合某某完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住户提供清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規範保潔清潔用品的管理

為響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實際情況採取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能為大洋公司節約開支。

六、注意安全事故的防範與意識的培訓

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區住户衞生的規範管理

為了使入住的每一個住户都有一個良好的生活環境，保潔組對各樓層衞生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。

八、與物管處一起完成內部檢查工作

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環節進行了的細緻清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。

回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

面的進行徹底清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。。

針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規範上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

回顧一下時光 我在xx有限公司x年，在xx項目已經x年多了， 首先我要感謝xx物業及縱xx兩家公司領導對我的信任和關心，xx保潔項目給予我一個學習和展現自己的平台。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮鬥。但總會因為種種原因達不到理想的效果。2xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”並貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現目標、開展重點及執行情況。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對xx所有管轄範圍內的衞生設施，進行了統籌的管理，使xx的整體環境衞生的舒適度達到了我部預期的效果，為xx的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

1． 完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次；

2． 完成地下室公共區通道風口清洗12次；

3． 完成園區公共區域高杆燈蛛網清掃12次；

4． 完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次；

5． 完成客用電梯上不鏽鋼保養油12次；

6． 完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

7． 完成地下車庫地面大清洗4次；

8． 完成園區公共設施地溝清掏12次；

9． 完園區玻璃飄棚清洗12次；

10． 完成單元路枱面清掃12次；

11． 完成547套空置房清掃2次；

12． 完成園區水景池清洗52次；

13． 完成銷售中心玻璃幕牆清洗工作3次；

14． 完成d區4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衞生狀況起到了很好的作用；16． 協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、 內部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，着重在以下幾個方面進行改進：

1．調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

（1）．調動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又髒又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

2．加強對環境衞生的管理措施： 

 為了不斷提高環境衞生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓方面：

由於保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清

潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

1． 禮儀禮貌培訓4次/年；

2． 素質教育培訓3次/年；

3． 安全防火培訓2次/年；

4． 工作程序培訓4次/年；

5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的`學習和鍛鍊的機會，瞭解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為物業贏得了榮譽，併為客户贏造出一個良好安全的居家環境。

總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處於優勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環境維護部主管，縱橫保潔公司現駐場人員為xx人，其中xx人擔負着漢嘉國際近xx萬平方米的日常環境衞生的維護工作，其餘x人負責銷售中心及d區x套樣版房的日常環境衞生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行着有效的管理：

1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對於上述四個方面的工作，我部按物業的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。 通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客户提供更好的服務，創造了良好的條件。

二、工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

1．管理水平有待提高：對同行業先進技術知識的關注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺；

2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細緻；3． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；

4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用範圍內。

20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰並存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

1．保證xx萬平方米的清潔服務工作同時全面完成xx新交付xx萬平方米的清潔服務工作；

2．開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；

3．開展快潔管理理論，引進《清潔技術函授培訓教程》並加以全體員工學習；

4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；

5．強化管理人員的管理水平。；

6．認真落實“責任書”的內容；

7．注重“個人行為”的培訓和落實。

透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在於我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什麼？怎麼做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質修養，並從制度和培訓中規範自己。

以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協助與配合，更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧2014年的工作時，我們收穫的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！！

回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年裏我們會繼續發揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓，繼續加強個人自身素質的約素力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最後，我們堅信，來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

很榮幸來到xx苑小區擔任保潔員，這份工作對於我來説來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xx苑小區，懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住户的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的.日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。毫無例外，從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了，沒有對過去一年的認真總結，很難在下一年中有快速的提升。您是不是不太清楚婦幼保健的年度報告的寫作要點呢？急您所急，工作總結之家小編為朋友們了收集和編輯了“社區婦幼保健工作總結及下一年計劃”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

根據市衞生局衞生工作安排部署，全面貫徹落實文件精神，我鎮婦幼保健是從如下幾點做起的。

一、於20xx年10月12日召開婦幼專幹會議

認真總結分20xx年度我鎮婦幼保健開展情況，20xx年度我鎮婦幼保健“農娩、降消、出生缺陷防治、新生兒疾病篩查”取得了一定成績。但在孕產婦系統化管理中還有多處做得不到位，尤其是資料統計上報不及時、不準確、不全面，這主要是人口流動量大、次數頻繁造成的。為了改變這一被動局面，鎮衞生院加強管理加強促進網絡體系建立，將婦幼保健業績納入績效考核，獎懲嚴明。

二、加強組織領導

由院長親自抓婦幼保健，每月召開一次婦幼保健會議及業務培訓的.學習，及時發現糾正工作中出現的問題，做到“日清月結”，不拖累，請區婦幼院專家於3月14日進行一日業務培訓講座，全面提升鎮村婦幼專幹業務能力。

三、嚴明工作紀律，理清工作思路。

鎮衞生院要求各村掌握第一手資料，即生育適齡青年，尤其是新婚夫婦，做好登記、造冊、保持聯繫通暢，第二手資料做到孕前13個月口服葉酸管理，孕期保健，督促住院分娩。第三手加強月齡兒童系統化管理。這三手資料缺一不可，只有掌握好這三手資料，婦幼保健才能按部就班，才能科學、良續發展。

四、加強了健康教育的宣傳力度

各村公示了公共衞生服務項目，刷寫了永久性標語每村兩幅，每村每月至少組織村民進行健康知識講座一場50人以上，借“3.8”婦女節大力宣傳婦幼保健的重要性。通過各種宣傳形式，不斷提高居民對“消降、婦女病、艾滋病母嬰阻斷、出生缺陷”等知識的知曉率和認識力度。

五、加強“農免”項目的管理

大力宣傳住院分娩，國家補助的政策方針。對“農免卡”及資金髮放實行了直通車，不讓家屬多跑路，資金到帳當日領取，有力的促進“農免、降消”項目工作的開展。

半年來，全鎮口服葉酸73人，達100%，孕婦建卡73人；住院分娩51人；0—36月齡兒童建卡190人，保健190人；新生兒疾病篩查52人，0—7歲兒童體檢520人；孕產婦死亡0人，新生兒死亡0人，6歲以下兒童死亡0人；婦女病查治223人，“農免”報銷51人次。

為貫徹母嬰保健法關於“世界母乳餵養周”的精神，讓全社會理解支持母乳餵養的價值和意義，普及母乳餵養知識，我院積極主動地開展了“世界母乳餵養周”活動。

一、根據實際情況，制定了“世界母乳餵養周”詳細活動實施方案，實行醫院、科室、社區服務中心三方聯動開展宣傳。

二、通過科室、社區服務中心進行“母乳餵養”知識宣傳。印製了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳餵養傾聽、訴説、分享。強調母乳餵養的必要性，我院加大宣傳力度，多渠道、多角度宣傳母乳餵養的好處。

三、安排社區訪視人員對產婦產後入户進行訪視，專門一對一的宣傳指導，對新媽媽進行母乳餵養知識和技巧的講解，併發放母乳餵養宣傳手冊。

四、從源頭抓起，對於來院定點分娩的孕產婦，進行一份母乳餵養的宣傳教育測試，抵制母乳替代用品，產後播放母乳餵養的好處宣傳錄像給產婦看，讓她們瞭解母乳餵養的重要性。五、發放宣傳資料，講解母乳餵養的好處，對孕婦及家屬進行宣傳教育。

對母乳餵養宣傳活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學餵養知識，使母乳餵養率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受均衡全面的營養，成長為身心健康的新一代是我院孜孜不倦的追求。一結束。

20xx年“世界母乳餵養周”的主題是“母乳餵養─傾聽、訴説、分享”，目的是強調多部門、多層次、多渠道促進母乳餵養的溝通、經驗交流和分享，傳播科學育兒知識。按照來衞函【20xx】24號《縣衞生局關於開展20xx年“世界母乳餵養周”活動的通知》文件要求，我院結合實際在母乳餵養週期間開展了形式多樣的宣傳活動，以響應世界母乳餵養周的宣傳主題，鞏固愛嬰醫院成果。現將20xx年我市“母乳餵養周”活動情況總結如下：

一、領導重視，及時部署

接到縣局通知後院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。於7月31日製定了宣傳活動方案，力爭將此次“世界母乳餵養周”的宣傳辦成羣眾受益、政府滿意的活動；既要廣泛普及母乳餵養知識，又要加強愛嬰醫院的管理，鞏固愛嬰醫院的成果。

二、宣傳形式多樣，活動內容豐富

宣傳形式多種多樣，8月1日在醫院門口和健康教育室懸掛“母乳餵養傾聽、訴説、分享”為宣傳主題橫幅2條、辦宣傳欄1塊、張貼海報10張，宣傳胸貼20張、電子顯示屏滾動播出母乳餵養知識，並於8月1日、4日利用趕集天，人多面廣的優越形式分別到集市發放宣傳單560餘張，大力宣傳“母乳餵養好”、“孕期保健”“住院分娩好”“碘缺乏的防治”“給孕產婦的一封信”“增補葉酸”等內容。並以此為契機向目標人羣大力宣傳今年“降消項目”的新政策，努力提高住院分娩，以保障母嬰安全。8月5日下午在衞生院舉辦了健康教育知識講座，召集了住院以及前來醫院進行產檢的20餘名孕產婦及其家屬參加了聽課，授課人員緊緊圍繞“優生優育”“孕期、圍產期保健”“住院分娩好”“母乳餵養好”“幼兒膳食”“預防接種”等知識做出認真細緻的講解，並收看了中央科教頻道8月1日至4日播出的母乳餵養、嬰幼兒餵養知識，受到了聽課人員的一致好評，現場還為產婦提供母乳餵養方法的指導、健康諮詢及免費產前檢查，併發放相關知識宣傳單80餘張。

三、加強愛嬰醫院管理，鞏固愛嬰醫院成果為加強和鞏固醫務人員的技能培訓

要求嚴格遵守促進母乳餵養十項措施，我院結合臨牀實際情況長期不懈堅持對醫務人員進行母乳餵養理論和操作技巧培訓。學習培訓的內容包括《母乳餵養技巧》、《孕產期保健知識》、《兒童保健知識》、《成功促進母乳餵養的十項措施》、《愛嬰醫院十條標準》、《母乳代用品銷售管理辦法》。通過學習要求工作人員必須掌握熟記母嬰同室的重要性，母乳餵養的優點，按需哺乳，如何保證有足夠的乳汁，準確掌握哺乳時母親的正確體位等。嬰兒的正確含接姿勢及人工擠奶的方法。並大力開展相關宣傳活動，廣泛普及成功促進母乳餵養的十項措施的知識和技巧，努力提高母乳餵養率。

在母乳餵養週期間，我院積極推行以產婦為中心的服務模式，加強產時保健，提高產時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳餵養，嚴格執行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，與母乳餵養支持組織保持聯繫。保證母嬰安全。

四、廣泛參與，成效顯著

此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、形式多種多樣、內容豐富，不僅受教育的`羣眾大大增加了，醫護人員自身也得到了一次學習，使翔鳳鎮的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。還提高了很好的社會效益，為今後任重而道遠的婦幼保健工作營造了良好的氛圍。

婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強領導和省、市、縣衞生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認真落實醫改重點改革工作，紮實開展婦幼公共衞生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，為推動全縣婦幼衞生事業的發展做出了積極貢獻。

一、保健工作

1、加強了各級婦幼人員的素質培養。除每月3號利用鄉醫例會對縣鄉婦幼保健人員進行業務培訓指導外，今年，在衞生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監督所三家共同編寫了鄉村醫生培訓資料，利用各村衞生員在鄉鎮例會的時間，我院抽調相關人員到各個衞生院進行了集中培訓。每年對鄉鎮衞生院進行兩次的考試，掌握各級保健人員的業務水平。

2、加強托幼園所保健管理。嚴格執行衞生部、國家教委頒發的《託兒所、幼兒園衞生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衞生的重要部分，認真體檢，加強了兒童生長髮育監測、疾病防治工作。1-10月份對縣鄉60所幼兒園6269名兒童進行了健康體檢，並對他們的健康情況給予了科學的分析指導。

3、紮實開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿症、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發現、早診斷、早干預，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發育。

4、進一步規範了出生醫學證明管理。嚴格按照公安部、衞生部關於出生醫學證明管理辦法要求，從證件發放流程、檔案管理和證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規範、安全發放。針對極個別因特殊情況來不及到醫院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴格的證件發放程序，並確立專人審查，避免了違規發放證件現象的發生。1-10月份，共發放出生醫學證明2875份，合格率100%。

5、紮實開展孕產婦和0-6歲兒童健康管理工作。按照每例孕產婦從孕12周免費建卡、產前檢查、住院分娩、產後訪視的程序，整個孕產期免檢查費266元的標準；0-6歲兒童從接受產後訪視始免費檢查，共免檢查費200元的標準，全部進行了健康檢查和管理。

6、20xx年度各項保健指標完成情況。

孕產婦系統管理率：90.21%

高危孕產婦系統管理率：100%

產後訪視率：95.68%

新生兒訪視率：94.08%

兒童系統管理率：91.02%

住院分娩率：99.85%

五歲以下兒童死亡率：10.43‰

嬰兒死亡率：8.19‰

出生缺陷發生率：36.65/萬

二、婦幼公共衞生項目工作

婦幼保健院承擔着三項重大公共衞生項目和兩項基本公共衞生項目。三項重大公共衞生項目分別是農村孕產婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目；兩項基本公共衞生項目分別是孕產婦健康管理項目和0-6歲兒童健康管理項目。一年來，我們通過加強組織領導，完善實施方案，制定考評措施，強化宣傳教育，創新服務舉措，加強督導指導等措施的實施，確保了項目的順利進行。

1、農村孕產婦住院分娩救助項目。1-10月份，共對2409名農村住院產婦發放救助資金72.27萬元。所有救助資金髮放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標準及時、足額發放到位。

2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細則》、《葉酸服用管理方案》，開展業務培訓指導等措施，有效降低了出生缺陷兒的發生。1-10月份，為4491名待孕婦女免費發放葉酸27060瓶，對提高全縣出生人口素質做出了積極貢獻。

3、孕產婦和0-6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衞生項目中管理難度最大、程序最複雜的兩個項目，為確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統網絡直報作為宏觀管理，以服務券的發放使用作為工作量的統計，以督導、抽查作為質量控制，組建了專門機構，抽調了專職人員，按照職責要求，全面開展了此項工作。

4、農村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產科專家和護士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉鎮，共對4000名農村婦女進行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。

5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執行機構，全面負責該項目的執行工作，今年共補助農村孕產婦1000人，合計50萬元。

三、狠抓醫療護理質量，確保醫療安全。

一是加強了醫療安全知識培訓。集中學習了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等衞生法律法規，提高了職工的安全意識，增強了工作責任感。

二是完善了各科室廉潔風險防控措施。針對醫療工作的高風險性，我們要求全院各個科室都從實際出發，認真細緻的查找了本科工作的風險點，並制訂了相應的防控措施。定期組織學習，提高了醫務人員處理風險的能力，增強了醫務人員廉潔行醫觀念，減少了醫患糾紛，融洽了醫患關係。

三是堅持業務學習不間斷，每週二舉辦業務知識學習講座，豐富了醫護人員頭腦，提高了工作能力。

四是加強“三基三嚴”培訓考核。由醫務科、護理部組織每月對全院人員三基培訓考核一次，做到三基考核人人達標，三嚴作風貫穿始終。

五是重點加強了臨牀科室管理，強化了三級查房、護理查房、病歷書寫、輸血管理、術前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。

六是加強了醫院感染管理和輸血管理，強化了抗生素的管理應用，形成了院感三級監控網絡，定期舉辦院感知識培訓，定期進行考核，醫院感染率明顯下降。嚴格輸血管理程序，加強輸血知識培訓，保障了輸血安全。

七是加強了人才培養力度。制訂出台了臨牀醫師進修學習辦法，實行臨牀醫師輪流外出進修學習規定，共派出5人分別到山西省兒童醫院、xx市婦幼保健院進修學習，為醫院發展儲備充足的人力資源。

八是深入開展“三好一滿意”活動和優質護理示範工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標，明確了工作責任，完善了工作措施。活動的開展，進一步規範了工作程序，提高了服務意識，促進了各項工作的`制度化、規範化。九是規範了麻醉的藥品管理。組織相關人員進行了集中培訓學習，並邀請市級專家來院進行了指導，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實行，進一步完善了各項工作的科學化管理機制，提高了婦幼保健綜合服務能力。

四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務水平。

自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫療質量管理措施的落實”為奮鬥目標。每季度組織相關人員，抽調各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫療管理、醫技管理、護理管理、院感管理、財務管理等方面認真按照創建標準進行了詳細的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛讚譽，各項業務指標逐年提升，醫院事業蓬勃發展。

五、落實綜合治理和精神文明建設工作目標任務，構建和諧文明醫院。

我們緊緊圍繞“平安醫院”、“文明單位”工作目標要求：

一是加強學習。通過以會代訓、業務培訓、召開醫患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強平安醫院建設和創建文明單位的重要意義，重點加強醫患溝通技能的培訓，減少了醫患糾紛，增進醫患感情。

二是完善制度。特別是針對院內外安全、防火、防盜等方面，我們加強了門衞管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預案和各項突發公共衞生事件應急預案，實行24小時值班巡邏，充分運用了監控設備的作用，保障了院內外工作的安全有序。

三是落實措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標責任狀，逐科進行了矛盾糾紛排查、調處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進行綜合考評，保障了各項規章制度的有效落實。

四是做好信訪接待工作。針對羣眾反映強烈的熱點難點問題，我們設立了舉報箱，並有專人負責接待處理，及時做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態。

五是深入開展創先爭優活動，完善廉政風險防控機制。我們把加強職業道德教育，糾正行業不正之風同開展創先爭優活動及建立廉政風險防控機制有機結合，緊緊圍繞與羣眾關係密切、社會反映強烈的熱點難點問題，院領導及全體黨員、各科室主任進行公開承諾，接受社會監督，進一步築牢了黨員幹部的思想防線，創造了一個依法辦事，高效做事，廉潔幹事的環境，創造了全年無刑事治安案件，無違法違紀，無上訪告狀，無醫療事故發生的好成績。

六、狠抓工作落實，圓滿完成了各項業務指標。

一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫務人員團結拼搏，務實進取，認真落實崗位目標責任制，切實轉變工作作風，狠抓工作落實，各項業務指標和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診47355人次；住院4365人次；業務收入完成7447984.43萬元；牀位利用率達到96%，醫德醫風滿意率達到99%，臨牀業務工作的紮實開展，為全縣婦女兒童健康，促進婦幼衞生事業的良好開展做出了積極貢獻。

過去的一年，我們團結奮鬥，頑強拼搏，在婦幼保健、項目實施、醫院管理、臨牀業務等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大；學習風氣不夠濃厚；醫德醫風有待進一步改進；醫護人員服務能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以後工作中，我們將不斷加強和改進，為促進全縣婦幼衞生事業的快速發展做出更大的成績。

扶溝縣20xx年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領導下，在上級業務部門指導下，在婦聯、教育、計生等相關部門配合下，通過各級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

一、婦幼保健服務機構與人羣

扶溝縣轄16個鄉、鎮、場，411個行政村，總人口744315人。縣衞生局轄16個鄉、鎮、場衞生院，411個村衞生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當年出生6411人。

二、認真做好圍產期保健工作，提高孕產婦系統管理率，降低孕產婦死亡率

圍產期保健工作是婦幼保健的重要內容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農村合作醫療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產婦系統管理工作，縣婦幼保健院增設圍產期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校。活產數6411人，產婦總數6404人，孕產婦系統管理5503人，孕產婦系統管理率85.84%；產後訪視5669人，產後訪視率88.43%；住院分娩6173人，住院分娩率96.29%；新法接生6351人，新法接生率達99.06%；孕產婦死亡3例，孕產婦死亡率46.79/10萬。

三、紮實做好兒童保健工作，提高兒童系統管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%；3歲以下兒童系統管理19350人，3歲以下兒童系統管理率達87.92%。5歲以下兒童營養評價，實查29565人，結果顯示中重度營養不良患病率1.15%，説明兒童的營養狀況有待改善。縣婦幼保健院“六一”兒童節前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過羣策羣力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰；嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策。縣、鄉醫療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮婦女病查治工作，3—5月份共普查單位98個，普查人數870人。由於普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脱落細胞學檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經過相應的規範治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續做好計劃生育技術指導工作，杜絕計劃生育手術死亡的發生

計劃生育技術指導工作，仍是婦幼保健重要內容。縣婦幼保健院作為全縣計劃生育技術指導單位，一直注重對鄉級計劃生育工作的規範培訓，取得明顯效果。當年各項節育手術總數4884例，放取節育器佔49.30%，輸卵管結紮佔2.83%，人工流產率佔10.24%，藥物流產佔20.07%，引產佔2.52%，無一例引產死亡發生。

六、做好婦幼衞生監測工作，為全省實施干預措施提供科學依據

自19xx年以來，我縣一直是省孕產婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監測點。孕產婦死亡監測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監測在崔橋鄉實施，出生缺陷監測在縣醫院和保健院實施。多年來縣醫院婦產科、小兒科、保健院保健科、崔橋衞生院防保站，始終保持嚴謹的工作態度，認真的工作作風，踏踏實實、甘幹奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衞生工作方略，做出自己應有的貢獻。

七、實施生殖健康/計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衞生工作緊跟時代的發展步伐

中國—聯合國人口基金第六週期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人為本，以人的全面發展為中心，以羣眾需求為出發點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規範服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衞生髮展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產期保健、計劃生育服務門診的規範建立與正常運行，使我縣婦幼衞生工作跟上了時代的發展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優質規範服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實施出生及出生缺陷監測項目，掌握個案信息，鍛鍊一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衞生信息質量

20xx年國務院淮河流域癌症綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監測項目，各鄉、縣直醫療保健單位及時網絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自20xx年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內涵，而且鍛鍊一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衞生信息質量。

20xx年上半年，我院婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領導下，以貫徹實施《母嬰保健法》為核心，開拓進取，加大了工作力度；以提高出生人口素質、保障生殖健康為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優化服務模式，提高了我院婦幼保健的服務能力降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務領域，使全鄉婦幼保健工作取得了長足進展，現總結如下：

一、加強婦幼保健網絡建設，做好全鄉婦幼保健工作。

(一)做好孕產婦系統管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，降低孕產婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎，今年上半年全鄉孕產婦總數為x人，其中早孕建卡x人，建卡率為x%，孕產婦系統管理x人，其中住院分娩x人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產後訪視x人次，訪視率為x%，未訪視x人；母乳餵養x人，餵養率為x%。篩查出高危產婦x例，進行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達100%。孕產婦死亡0人，免費發放葉酸x人份。

(二)做好兒童系統管理工作。加強了兒童生長髮育的監測、疾病防治，提高了全鄉兒童健康水平。今年上半年7歲以下兒童x人，5歲以下兒童x人，3歲以下x人，0-36月兒童保健建檔x人，完成檔案x人，新生兒訪視x人，其中：輕度佝僂病0人，低體重x人，確保了兒童的身心健康，我鄉上半年3歲以下兒童系統管理人數為x，系統管理率為x%，無兒童死亡。

(三)開展全鄉、村、鎮婦女病查治工作。根據婦女保健的要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，並且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發病、“兩癌”做到早發現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節期間在區婦聯的大力協助下，對我鄉已婚婦女進行健康查體，實查x人，查出各種疾病x人，疾病發生率達到x%，其中陰道炎x人，患病率x%，宮頸炎x人，患病率x%，尖鋭濕疣、宮頸癌、卵巢癌均為0人，都及時進行了有效治療和指導。各項計劃生育總數為x人，放置宮內節育器x人，取出宮內節育器x人。藥物流產x人。

(四)完善“兩個系統化管理”措施，進一步鞏固社區衞生服務站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產婦、兒童系統化管理工作，對已開展的產後訪視工作進行了進一步加強、完善，確保全鄉人民滿意。

(五)加強網絡建設，完善婦幼保健網絡建設：區、鎮、村三級網絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，並定期進行培訓指導。加強業務管理，提高服務質量

二、不斷加強業務學習提高服務質量，拓寬服務領域。

根據省、市衞生行政部門的要求和區衞生局的安排，組織業務技術人員參加省、市級衞生部門的培訓班和進修班，堅持自學和每週五的業務學習，大大提高了業務人員的技術平。

通過半年來的共同努力，我區的保健工作和社會工作有了較大的發展，並且取得了一些好成績，這都離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今後的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衞生工作的全面發展。要依法加強婦幼衞生管理，提高婦幼衞生工作水平，放開發展，強化管理，提高整體素質，為全區婦女兒童提供更方便、更優質、更温馨舒適、更全面周到的服務，為我區的婦幼保健事業做出更大貢獻！

日月如梭，我們即將跨入新的一年，猛然回首，又到了我們對過往一年進行供電所年度工作總結的時候，總結是覆盤，覆盤是為了避免重犯錯誤。有沒有更好的辦法讓自己的供電所的年度工作總結有一定的深度呢？工作總結之家小編經過蒐集和處理，為您提供供電所本年度個人工作總結下一年工作計劃，供大家借鑑和使用，希望大家分享！

為了不斷加強我所的安全生產工作，全面貫徹今年安全生產的指導思想，實現今年的安全目標。進一步夯實我所的安全生產基礎，將我所安全生產提高到一個新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學習小組。

二、按照時間安排進行學習

圍繞“關愛生命，拒絕違章，強化管理，夯實基礎”這個活動主題，認真學習今年以來上級和公司下發的有關安全生產的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。並通過學習，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產運行記錄、圖紙、圖表、報表、設備台帳，並規範其填寫內容和填寫要求。完善安全生產保證體系、監督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時”的原則，繼續認真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認真梳理，舉一反三，仔細深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎，確保今年的安全生產目標。

五、制定迎峯度夏工作方案，並進一步認真抓好方案的落實。確保全鎮生產、生活用電和泰井高速公路的建設用電。

六、全面啟動安全性評價工作。充分認識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現代的管理方法，對本所安全生產狀況進行全面的診斷和評價，結合實際制定切實可行的整改計劃，並抓好整改計劃的落實。

七、層層落實安全責任，使各個職工明確自己的安全責任，使人人身上有任務，人人有責任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關愛生命，我要安全”的良好氛圍。

xx年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12户用户，無償報裝接電，得到了政府和羣眾的表揚。

作為企業單位，以“全心全意為人民服務”為宗旨，來推動企業效率。推行人性化服務，讓客户的心暖起來，一絲微笑算不了什麼，但能作為與客户情感交流的橋樑與紐帶，拉近了與客户的距離，一聲“你好”使客户從心裏愛戴我們。全體員工在服務行為上嚴格要求自己，接待客户主動、熱情、耐心，對客户提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客户的理解和尊重。二是細緻服務，注重服務細節，避免出現服務盲區。第一次到供電所辦理用電業務的客户，常常不知道要辦理那些手續，為方便客户，我所設置了專門的諮詢點，員工總是不厭其煩地向客户做耐心細緻的解説。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到户、五統一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用户休息地，使用户可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務。

其次，全面改善辦電環境，讓客户的眼睛亮起來，在推動服務方式轉變的同時，客户用電服務中心本着“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業廳的環境。按照農村供電所規範化服務標準要求，對營業廳的各種設施進一步裝修，設立公開欄，公佈現行電價、各項收費標準、辦電程序、服務內容及標準，並公開向社會公佈了供電服務承諾。

在一系列爭創“青年文明號”活動中，我所服務以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，堅持搞好優質服務，改善服務質量，提高服務水平，各項工作開展得有聲有色，從未發生過被羣眾投訴或違章違紀現象，在社會上樹立文明電力企業的新形象，總之，通過自查，我所在優質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創新科學管理，努力提高供電所規範化管理水平及行風建設工作，為農電事業再鑄輝煌。

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間，轉瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對於我來説是轉變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結：

一、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神

今年，xx省電網提出開展“三個文化”建設，制度文化，誠實文化和後果文化建設，以此促進企業的規範快速發展。要求廣大員工認真學習和深刻領會，並以此作為工作的指導，將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網上討論活動，與大家一起，共同學習。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領會“三個文化”精神，真正達到了共同學習，共同進步的目的。

二、在xx的日子

仔細算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學會怎麼處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間，讓我實實在在的瞭解了xx地理環境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。

跟着師傅們一起在xx的大山裏安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車裏，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，鬆動的碎石不停往下掉；或者是收工之後老鄉給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經歷，因為這些經歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標的生活，是最美好的`！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間裏，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術含量，只是機械的重複，再重複，甚至可以説是枯燥的。

但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的説就是自己不後悔，單位不後悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態度，時刻擁有一雙發現美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之後，更多的是發現了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細緻。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節……，這些都能讓我學到東西，也讓我發現了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業知識的欠缺。學法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學過的知識的淡忘，新法出台後自己並未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

並未完全適應工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經驗，缺乏應變。從學生轉變為員工的這個過程中並不完美，考慮問題並不周全。

五、下步的工作計劃

加強法律知識的學習。針對自己在專業知識方面的不足，有重點的進行學習。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證，早日為公司出一分力。

加強新聞寫作。多閲讀，多學習各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習，培養自己新聞寫作方面的能力。

協助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規定，協助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年裏，我一定要加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己儘快的成長起來！

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，盡力學習專業技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進步工作才能，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公經理念要求本身，誠信待人，踏實服務，屈服領導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態觀待工作。分外是十月份六號機組運轉，勞動強度增加，但我們發揚困難奮鬥的風格，不怕苦，不怕累，降服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的勝利運轉。

二、技巧上居心鑽研，理論上熟記操作規程，自購電氣學習材料；實踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，客氣向師傅、專工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀化學專業冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家裏網絡資源，查觀電廠化學文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗後能以新的認識高度觀待工作。

三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能，若説技巧比作智商的話，那麼才能就可比作情商，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技巧是死的，才能是活的。只有做到活學活用，能力更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司節能降耗。在水質合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動扣問集控室，瞭解負荷變更，低負荷時儘量開大連排開度，以包管蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排污後果既不明顯又揮霍工況。所以在儘量開大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。

五、建議：

1、平安設施可否加倍完善、過細一些，設定設備誤動掩護步伐，故障練習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督看念，變被動處置為主動預見預防。

2、增強微機自動化水平，能充分應用網絡資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學準確。

今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以彙報，不當之處，懇請大家批評指正。

一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。

首先是加強領導，做到認識到位。隨着市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關係到企業的生存和發展，關係到企業的社會形象，關係到構建社會主義和諧社會。基於這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。

其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯繫制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯繫制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以説，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客户之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯繫卡，抱着試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客户真正感受到了供電企業服務作風的轉變。

二、以客户滿意為目標，開展全方位的優質服務。

在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客户滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿於企業生產經營的全過程。

在營銷系統，我們從規範服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客户評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客户，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客户能夠隨時瞭解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客户因無意識欠費而被停電的事情。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收穫了很多，此時就可以總結一下自己醫院後勤的工作情況，這段時間給自己留下了多少美好的回憶。醫院後勤年度工作總結要怎麼寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？下面是工作總結之家小編精心為您整理的“醫院後勤年終工作總結及明年計劃”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。

後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的`系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

20xx年上半年，在院部的領導下，後勤科室人員積極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。並配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢20xx多人，實現了早發現、早干預，併為醫院經濟良性運轉提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院信息管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓並取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，後勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衞生工作，創造優美環境，做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對醫院保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計，網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電台、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。體檢主要是在上半年做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動後來就暫停了。

鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區；我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作，掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的.中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了明年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為後勤職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。以下是我的工作總結：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全廠家衞生工作，做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。對車間宿舍裏的牀單被罩等生活用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對車間保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在車間後勤部主要是配合車間後勤部主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導車間後勤部的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的車間人文環境，推進車間文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞保衞和內部建設兩大任務，認真組織後勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展後勤工作，完善相關規章制度，着力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來説有以下幾個方面

第一，認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，儘管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衞設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以説，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

第二，精心開展綠化工程，大力化醫院化工。

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。

第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直採取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。

為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。

三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有xxx多人，精神病患者達xxx多人。

為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衞生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

院內場地之大，科室之多，使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第五，立足本職，積極做好物資採購工作。

每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。

第六，創新，保持積極進取的心態。

為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

四、派遣後勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。我們在迎接新的醫院後勤工作之餘不要忘記上一年的酸甜苦辣，可以總結一下。是時候看看自己的工作情況了。怎麼寫好醫院後勤年度工作總結呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“醫院後勤部年終工作總結及明年計劃”，希望對您的工作和生活有所幫助。

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，充分發揮了領導管理和組織協調能力，調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現回顧總結如下:

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

嚴格用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。在車輛安全運行方面保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作

制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對醫院保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

20xx年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫院後勤管理理論，不斷積累後勤管理經驗，全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院後勤工作取得了較好的成績，醫院後勤服務水平不斷增強；院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善；衞生文明建設富有成效；醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生，為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

三、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

四、平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了_年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的`系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

20xx年上半年，在院部的領導下，後勤科室人員積極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。並配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢20xx多人，實現了早發現、早干預，併為醫院經濟良性運轉提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院信息管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓並取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，後勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

20xx年，後勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨牀”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，同心協力，密切配合，依據後勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。

後勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，為了加強對資產物資採購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衞生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。

後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每週一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業務學習，並傳達院週會議精神，醫院制定的應知應會手冊及後勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

根據我院總體發展要求，後勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作；

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目；

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站；

4、完成了中醫醫院消防整改工作；

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理；

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、製氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院後勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲複評資料。

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲複評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反覆閲讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲複評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是後勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不苟，輪流值班，不記個人得失，全年下科室xxxxx餘次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

後勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每週兩次下臨牀科室巡查，強化與臨牀科室的聯繫，將科室自報與後勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨牀科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約xxxxx次，共計維修金額約xxxx萬元。

七、節能減排工作。

後勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管xxx件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示範單位”。

八、整治環境髒亂差。

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規範，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。後勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。

為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人並跟蹤落實整改。

十、明年工作安排

20xx年，隨着醫療改革的深入發展，後勤部的工作目標將以“三甲”複評為契機，用“三甲”醫院的標準開展後勤保障與服務工作，力爭後勤與醫院同步發展，調動全體後勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

（一）部門管理與後勤保障工作：

1、認真組織後勤人員政治學習、業務學習，做好後勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則並嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處於完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的採購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨牀科室需求。

4、為更好地完成我院後勤維修保障工作，後勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使後勤部管理工作上新的台階。

（二）節能降耗：

1、節能降耗是20xx年後勤部的重點工作。首先，後勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨後制定出完善的節能降耗用水用電計劃，並按計劃執行。

在新的一年裏，後勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要鋭意進取，不斷完善自身的工作，在幕後為醫院臨牀一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，後勤部才有凝聚力、戰鬥力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個台階。

年復一年，日復一日，為了讓上司和其它部門更全面地評估，現在我們就要開始準備房地產的年度總結材料，房地產年終工作總結究竟要怎麼才合適呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“房地產年終總結及下一年工作計劃”，希望能為您提供參考。

xx年，對於我們祖國來説是充滿着諸多回憶的一年，我們的國家在xx年經歷了嚴寒和温情、經歷了磨難和榮譽、經歷了經濟的低谷和復甦；xx年，對於我們房地產行業來説是非常值得深思的一年，房地產業在xx年步入了行業的週期，房地產業在一片該不該jiu市的爭論中從年頭走到了年尾，房地產業的生存之路將走向何方？需要我們地產人用智慧和汗水去描繪；同樣，xx年，對於我們xx公司來説更是不平凡的一年，是內涵豐富的一年，是蜕變成長的一年。xx公司在xx年經歷了bsc的陣痛、經歷了培訓老師的洗禮、經歷了xx改制成功的榮耀、經歷了工業項目掛牌的喜悦、也經歷了房產銷售的低谷。

就是在這樣一個複雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收穫。下面就將財務部所做的各項工作在這裏向各位領導和同仁一一彙報：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨着公司業務的不斷擴張、隨着公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標準規範，實現會計核算的標準化管理。財務部根據房地產項目核算的需要、根據納税申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，並且對各個科目的核算範圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統一性、一貫性和連續性；有了這套會計核算標準規範可以使我公司的帳務不管什麼時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規範也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關税金，迅速地計算出土地增值税的增值額，使得土地增值税和所得税清算工作變得輕鬆、快捷、明瞭。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。

2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所佔用的時間，對什麼時候出什麼表、出什麼帳、出什麼憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。採用新的工作流程後，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。

3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或發傳真來清理核對帳目，使得我公司xx户客户往來和xx户的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。

4、除此之外，財務部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契税維修基金xx萬，審核原始憑證x萬多張，填制、複核，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統計報表xx份出具納税申報表xx張，税源統計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。

二、融資、預算與資金管理工作

資金對於企業來説，就如血液對於人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業週期的歷史時刻，國家為調控房地產的經濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、税收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是為了抬高房地產業的資金門檻，對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產、工業項目的全面掛牌啟動，xx的前期開發。最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低於預期，使得我公司的資金造血功能極為不暢。使得我公司隨時面臨缺血的風險。所以對於xx年財務部來説，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡最大努力去幫助企業渡過資金難關。

1、財務部加強與七家商業銀行的聯繫，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線。可由於受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響，商業銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業銀行為降低經營風險，在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對於房地產企業是慎之又慎。xx年xx市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降xx%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下，財務部並沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇於創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、複印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業餘時間，財務人員已經無法用數字去統計了。值得高興的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑藉在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、xx萬元工業項目貸款和xx萬元額度的承兑匯票，完成了xx行的xx萬元的工業貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務，因為我公司的資產負債率和項目實收資本佔總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，xx財務部可以驕傲地説，在融資方面，xx年xx財務部走在了同行業財務部的前面。

2、預算執行方面，在公司領導的大力推動下，在財務部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因，提高了各個部門對財務數據的重視程度。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因為有了全面預算，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統籌安排。

3、在年初資金充裕時，根據已編制的預算，在較短時間內比較各家銀行的理財產品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財產品，六個月利率為xx%，為公司獲得理財收益94、6萬元。另外利用閒散資金，在x行理財x次每次分別為x萬元（x天）、x萬元（x天）、x萬元（x天），共獲得理財收益xx元。在x行理財x次，每次xx萬元分別為xx天和xx天，獲得理財收益xx。1月開始ipo打新股，投入xx萬元，獲得理財收益xx萬元。使得公司全年獲得理財收益為xxx萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。

4、充分使用承兑匯票支付工程款，降低資金使用成本。xx年財務部共辦理承兑匯票xx筆，充分用足商行xx萬的承兑匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時瞭解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據；每月定期編制各家銀行的銀行餘額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現金進行盤點；在大量收款的幾天，每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性；在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的複核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務部在資金管理的規範化管理方面上了一個新的台階。

三、涉税管理工作

由於房地產企業涉税環節特別多，相關税收政策也非常繁雜，徵税較重，這使得納税成為企業的一項重要成本支出。在國家税收法規的規定下進行合理的納税籌劃，減少納税支出，是財務部涉税管理的首要工作。這要求財務部在事先、事中對各項經濟業務進行審核、籌劃將各項納税支出降到最低。凡事有矛必有盾，在降低納税支出的同時還要規避涉税風險。實現公司經濟業務的涉税低風險甚至零風險是涉税管理的另一項重要工作。公司在接受税務稽查時會面臨三種不同性質的稽查：

1、日常稽查。日常稽查是指稽查部門主要負責的對管轄區域內企業日常情況進行的檢查，要求被檢查的公司數量一般不得低於一定比例。

2、專項稽查。專項稽查是指根據上級税務部門的部署，對某個行業、某個地區、某個產品、某項減免税政策進行全面的清理檢查。

3、舉報稽查。舉報稽查是指任何單位和個人根據徵管法的規定，都可以舉報納税人偷税漏税的行為。税務機關在接到舉報以後，採取一些措施對納税人進行檢查。下面就對財務部xx年所做的主要涉税管理工作進行回顧。

1、審核各類收入和付款合同。由於將財務審核加入到了各類經濟合同的簽訂訂環節，使得財務部在業務發生之初就能進行納税評估和納税籌劃。xx年財務部共審核相關經濟合同xx份。

2、xx月，財務部與税務局充分溝通後認為我公司必須主動進行土地增值税清算，因為目前國家對土地增值税的徵收管理力度一年比一年大，將查得更細。如果等到明年清算條件成立由税務局進場進行土地增值税清算很可能會增加納税支出。財務部徵求公司領導和集團財務部的同意後組織人員進行了xx項目的土地增值税清算工作。

3、通過分析國家增值税的發展趨勢，工業項目的所有購進設備均未取得增值税專用發票，將設備的增值税開票時間拖到xx年，這樣就可以在xx年享受新的消費型增值税的好處，為公司爭取了xx萬元的增值税進項税額抵扣的好處。

4、通過對銷售部員工年終獎金的發放方式進行合理籌劃，不僅使公司按按税收法規履行了代扣代繳義務，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了xx元個人所得税，增加了員工的税後收益，得到了廣大員工的稱讚和好評。

5、定期將各類大額的工程發票送到税局進行發票真偽鑑定。由於房地產公司收到的發票金額巨大、數量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉税風險。為控制這一風險，財務部定期組織人員將相關發票送往税局進行真偽鑑定。

6、x月x日—x日xx市稽查局對我公司進行税務稽查，要求我公司填寫xx-xx各税種税款交納明細，再根據情況進行實地税務檢查。財務部立即組織財務人員進行全面税務自查，一方面積極與徵管税務局溝通，取得徵管税務局的理解和幫助，另一方面主動與稽查局相關人員聯繫，建立了良好的人際關係。最後，由於及時將未交足的税款補交到徵管地税局，避免了稽查局到公司進行實地税務檢查的涉税風險。

7、x月份xx國税局來到我公司就我公司xx年的所得税申報表列示的銷售收入xx萬元，對應的成本只有xx萬元提出質疑，要求立即出具收入確認的證明，即文件xx區的主體竣工證明，否則xx區對應的收入xx萬元不能予以確認。由於涉及調減我公司申報的所得税xx萬元，財務部立刻將這一潛在的巨大涉税風險彙報給集團財務部，因為根據税法規定偷税金額超過全年納税總額的10%將被定為偷税罪。根據集團財務部的指示，財務部立即組織財務人員重新對xx年的所得税重新進行清算和填報申報表，另一方面積極與主管税務機關協商並取得税局相關主管領導的理解，只是調整了納税申報表，並沒有認為我們惡意提前確認收入、濫用所得税優惠政策。這也證明了財務部平時與税務局的溝通做得比較到位，才不至於發生重大的涉税風險。

8、通過與地税主管税務局主管領導的良好溝通，財務部積極爭取納税a級企業，目前税局的相關領導已經承諾明年將會將我公司申報納税a級企業。如果申請納税a級企業成功，就將意味着税局將二年內不來公司查帳，一是為為公司營造良好、寬鬆的納税環境。二是為公司獲得了榮譽，為公司與xx政府部門溝通談判增添了一項重要法碼。

9、加強了涉税管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了税收政策的收集、整理、彙編工作，每月定期到税局網站上更新下載與房地產有關的税收政策，並進行整理彙編。財務部在進行土地增值税清算、所得税申報、税務自查、日常申報時，將各工作底稿進行整理，把過程列出來，做為公司的涉税相關文件進行歸檔。為了以後進行涉税管理時提供一份原始參考資料，也為了以後新的財務管理人員能夠快速地瞭解了公司的相關涉税管理工作提供備查。

四、財務分析與風險預警工作

財務分析是以財務報告資料及其他相關資料為依據，採用一系列專門的分析技術和方法，對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它為了解企業過去、評價企業現狀、預測企業未來，做出正確決策提供準確的信息或依據。

過去我公司的財務分析幾乎是一片空白。但是企業的規模越來越大，資金調度也越來越大，如果沒有財務分析對企業的運營狀況進行一個理性的評價和分析是非常危險的。所以公司領導對此非常的重視，對財務部也提出了殷切的期望。有要求才有提高，財務部在編寫財務分析經驗不足的情況下在網上大量收集相關資料，包括房地產的相關經濟政策，對比分析各房地產上市公司的財務報表，在x月份出了一份xx公司上半年的財務分析。所幸得到了公司領導和其他各部門同仁的認可。

在這篇財務分析中，財務部對當前房地產企業的不利和有利影響因素進行了分析，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素。並指出了目前房地產企業的x條應對策略。事後證明，這兩段分析為公司日後的發展提供了及時、必要的信息和依據。

根據對我公司各項財務數據與上市公司財務數據的對比分析和評價，財務部指出了當時公司存在的主要問題和風險：

1、資產負債率已經到了銀行接受的極限70%，下半年的融資將非常困難。事後財務部仍然毫不畏懼困難，運用智慧、勇於創新，突破這一瓶頸和侷限，仍然為公司融下鉅額的銀行資金。

2、公司未能合理安排工程進度、在需要資金週轉的時候開盤，造成公司資金起伏較大，增加資金斷裂風險。

3、預期的銷售收入過於理想化，未能充分考慮市場變化而對預算進行調整。最後證明下半年的收入預算真的偏差很大，一定程度上影響了資金的調度。

4、指出下半年資金斷裂的風險，要求公司領導積極籌措資金。

事實證明這次財務分析和風險預警在降低公司的經營風險上是成功的、有效的，正由於充分預估了資金斷裂風險，財務部在資金仍然充裕的情況下為公司儘可能多地向銀行融資。提前做了充足的準備。

五、投資管理工作

由於集團總公司的戰略規劃，目前我公司帶有兩個工業項目，這兩個項目有獨立的經營核算實體，財務部主要起到一個投資和監管的作用。為了便於公司領導進行決策，財務部組織力量對xx改制和工業項目組建進行了項目投資測算，運用一系列的投資測算工具和對項目相關人員進行大量的調查和詢問，參與編寫了兩個項目的可行性調研報告。

六、組織建設和制度流程管理工作

組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉的靈魂，相當於人體的骨架和神經系統，其重要性是不言而喻的。如何實現財務部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。

1、為了配合公司發展對財務部各項職能的需要，財務部在xx月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位説明書。更加明確了各個崗位的職責，避免了一些重複和扯皮的職責。這套系統在設計上着重強化了會計核算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務部的全體員工已經理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來處理日常工作事務，使得工作效率明顯提高。

3、為保證財務工作計劃的有效實施和執行，財會部在今年實行了定期召開財務部內部管理會議制度。着重強調上階段工作的總結和下階段工作的佈置。通過該內部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通，及時解決當前存在的問題。並對會議內容進行會議紀要工作，通過會議紀要來跟蹤各項任務的執行情況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。

七、團隊管理與員工學習成長

bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰略、目標、策略、企業願景、工作理念、職業素養、團隊、魚骨圖、頭腦風暴等等新鮮的管理名詞在xx年從高端的管理殿堂走進了我們公司，走進了我們的部門、走進了每個管理人員的大腦，並烙下了深深的印記。時代要進步、企業要發展、員工要成長，在這個充滿着激烈競爭的市場經濟環境下，從國家到企業、從大人到學生，如果不能及時更新自己的知識結構和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領導x總能夠高瞻遠矚、遠見卓實，為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓課程和户外拓展課程，使我們能以更積極的工作態度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點財務部在這方面的收穫和體會。

1、財務部中層管理人員參加了公司的bsc導入實施培訓，通過堅苦的bsc導入實施培訓，財務部中層管理人員更加清晰地瞭解了企業管理的深厚內涵，對管理的認識也從中層執行層面上升到企業戰略層面的高度。通過制定出企業遠期的戰略目標就使得公司各級員工具備更充足的動力為實現企業戰略目標而努力工作。通過bsc對財務部的工作梳理使財務部的職能架構更清晰了，並且是以戰略地圖的形式印在管理人員的大腦裏。通過實施bsc對日常工作進行考核，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強了工作的執行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進入一個高效、良性的循環。

2、財務部中層管理人員參加了公司組織的職業經理人培訓課程，通過培訓讓財務部中層管理人員深刻地瞭解到一個職業經理人應具備的職業態度和素養，瞭解到如何打造一個合格的管理團隊。先從管理人員的管理意識上開始轉變，最後帶動整個團隊朝職業化團隊進行轉變。一個高效、和諧的職業化團隊應該是建立在尊重和信任的基礎上具備以下要素：a、具備統一、清晰、明確的奮鬥目標。b、強有力的核心領導者。c、統一的工作理念，包括思想、態度、行為、習慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業技能。e、成員之間有着良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補位、鼓勵。這也是財務部xx年的努力方向，那就是打造一隻高效、和諧的職業化團隊。

3、財務部部分管理人員還參加了房地產全面預算管理與成本控制的培訓，吸收了很多先進的房地產全面預算管理的實戰經驗，開拓了眼界，這套系統從組織架構、工作流程、指標選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓課為xx年在xx項目上實施房地產項目預算奠定了理論基礎。如有可能，財務部希望能請到這堂培訓課的培訓老師x老師來我們公司進行房地產全面預算的諮詢和培訓。

八、其他臨時工作任務

1、完成與xx集團股東資產剝離方案的設計工作。根據領導的預測，前後設計了有x套剝離方案，並對每套方案進行一個總結和評價。

2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進行董事長離任審計工作。

3、完成集團總部的xx銀行資料的準備工作。

20xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在這一年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

2、瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。

6、團結、協作，這些是好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數為xxx套，總銷額為x千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產銷售員年終工作總結三

自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間裏，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底藴，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元，佔總銷售套數的xx%，並取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客户羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客户，建立客户對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的.瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合xxx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

五、20xx年的挑戰

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xxx的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比xxx同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20xx年是公司董事會向全體員工發出二次創業號召的第二年。眾所周知，在過去的一年裏，國家進一步採取了遏制房地產業出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的衝擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢於拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導幹部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告如下：

一、各生產、銷售、物業服務部門完成年度主要工作情況：

1、世紀華庭銷售部全年共計銷售世紀華庭商品房建築面積約2萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建築面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建築面積約6萬平方米。

世紀華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

2、世紀華庭工程部：全年共計完成建築面積7.9萬平方米。經過一年的建設，世紀華庭如期實現___年年底全面竣工、業主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建築面積6.4萬平方米，九鼎頌園___年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。

以上，我公司去年全年共計完成建築面積14.3萬平方米。

世紀華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，世紀華庭工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示範先進單位”，世紀華庭樓盤被評定為“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示範工程”；九鼎頌園工程被評定為“省級首家節能65試點小區”。郭___被授予省級“節能工作先進個人”稱號。

3、___物業服務公司去年全年物管費收繳率完成87以上。

___物業公司各服務站，在加強為業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區內乾淨衞生、無字紙；小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，明日新城被授予“市優秀物業管理小區”稱號。

4、經紀公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀華庭商品房代售工作。

二、其他部門完成任務情況

1、策劃部：

該部配合世紀華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80餘篇宣傳任務；完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務；與《___日報》、《汴梁晚報》等媒體協作完成“___杯愛___100個理由”、“___之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十餘次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。

2、財務部：

該部去年全年為世紀華庭工程和九鼎頌園工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納税申報和各種財務、報表，被省工商行評定為___年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，並實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。

3、人力資源部：

人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。

4、開發部：

該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇於創新，認真編寫了在___市房地產業界頗有影響的《房地產開發報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到___市房地產業界的一致讚揚。

同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“世紀華庭”、“九鼎頌園”從徵地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。

5、辦公室：

辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、後勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會並編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審核公司各種合同500餘份，接待並處理各種法律、行政事務數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序

20xx對我來説是十分充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20xx年主要完成工作彙報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。

臨電及正式用電：

1、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由於六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)

3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及後期增容遷改等手續。

天然氣：

1、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。

規劃審查、消防、人防：

1、完成xx溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：

1、完成xx溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線複合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪製。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

2、配合完成xx溪源b區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會籤相關工作。

5、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失回顧

項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到後面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細緻的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個台階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對於各項資料要善於總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自我對外公關及協調本事。

入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規劃審查，接到任務後，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節儉成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和提議

1、提議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。

2、提議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和提議

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由於專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節儉時間。

五、個人20xx年個人工作計劃

1、配合本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定後，及時編排項目竣工驗收的計劃，並按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，並及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之餘學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：

1、認真學習建築消防、人防、城市規劃等設計規範。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。

3、進取參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。

工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今後更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自我的力量為公司創造輝煌的業績。

在這一年自己認真工作，有了很多難忘的經歷，克服了很多困難。醫院後勤工作過去一年後就可以做個簡單的總結，可以看清自己的工作情況，更好開啟新一年的工作。醫院後勤年度工作總結要怎麼寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“醫院後勤處年終個人工作總結及明年計劃”，僅供您在工作和學習中參考。

後勤保障是醫院創建“三甲”工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”、“後勤以臨牀為中心”的服務理念，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

1、認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象

在規定時間內份完成了icu病房、腫瘤科病房及職工食堂的修建工作，新醫院的建設也在加緊建設，為醫院的發展提供了必備的硬件。

2、精心開展綠化工程，積極除四害，大力美化醫院

醫院增加了一名花工，定時對院內的綠化帶進行修剪及除草工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我院聘請專業的白蟻的防治公司為我院進行一個長期的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。還定時開展了滅鼠、滅蚊等除四害的工作。

3、建設節能環保醫院

維修科人員堅守崗位，每日巡查，及時完成維修任務。半年就為醫院節約了x萬多元，並且保障了水、電的及時到位和空調、電燈等設施設備的有效運轉。近期制定了全院的《節能管理辦法》，在全院推廣，並與績效掛鈎，充分調動了職工的積極性。按時完成了電梯、鍋爐、中央空調的維保合同合同的簽訂，確保了特種設備的安全運行。

4、認真負責，確保安全

隨着醫院病員的不斷增多，以及人們的維權意識不斷增強，保衞科的安保及消防任務更加繁重。保衞科工作人員及時完成了醫院的消防、安保工作。接受了消防大隊多次的檢查，並獲得了好評。保衞科工作人員加強了醫院停車場的管理，給職工及病員帶來極大的方便。

各位領導、各位老師

你們好！20xx年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況

由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的x月x日的午夜xx點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第x天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的x月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶x.x元調製到現在的每桶xx元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x--xxxx元左右。

另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院在一段付出與淺笑中收穫。後勤部，在醫院上級的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，圍繞安全保衞和內部建立兩大任務，認真組織後勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開後勤任務，完善相關規章制度，着力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體總結有以下幾個方面：

一、認真組織後勤施工，塑造優良的醫院形象

搶工夫抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室的新建任務。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務，雖然工夫緊、任務重，但我科隨時跟蹤監視裝修施工，僅僅用了xx天的工夫，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院任務的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衞設備，保證了醫院安全任務的成功展開。能夠説，這兩次施工，嚴抓了任務效率，保證了任務質量。

二、細心展開綠化工程，大力美化醫院環境

次要任務有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工進程認真監視，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了任務。針對白蟻繁衍及生長特性，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體損害之大，對醫院環境醜化的要挾之強，積極展開了白蟻的防治任務，為保護醫院的環境清掃了障礙。

三、順應醫院發展趨向，努力優化食堂任務

首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監視。20xx年以前，我院食堂不斷採取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議，協調合作了相關任務，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。

我科上半年共召開三次會議，就相關成績展開商榷，及時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況來看，根本上到達了降低成本、保證供給和進步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。x月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了撤除，x月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的手段。

另外，根據我院的特性，在食堂就餐的老人有xx多人，精神病患者達xxx多人。為保證食堂任務安全成功地展開，我科完美了相關規章制度，晉升了內部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務人員對崗位義務制的認識；履行職責，做好防止監視任務，防止食品衞生安全事故的發作；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

以上就是我科今年的任務情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以後的任務中加以改進。

為此，20xx年我科將從以下幾個方面做起：

1、完美我院後勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。

2、更新觀念，加強創新認識，為我院的快速發展作出更多的努力。

3、施行節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

4、派遣後勤任務人員培訓進修，以順應實際任務的需求。

5、保持進修，效勞醫院，在進修中爭取獲得更大的進步。

後勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響範疇大。但後勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，後勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩！

20xx年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫院後勤管理理論，不斷積累後勤管理經驗，全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院後勤工作取得了較好的成績，醫院後勤服務水平不斷增強；院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善；衞生文明建設富有成效；醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生，為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院衞生工作創造優美環境做好安全保衞工作

對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

三、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衞生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

四、平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了_年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

在這個365天裏，我們這一年到底做了什麼？有多少是隻匆匆地過日子罷了。找個時間來好好的總結一下這一年的成績吧！有關出納年度工作總結範文有哪些呢？下面是工作總結之家小編精心整理的出納2022工作總結及下一年工作計劃，供您參考，希望能夠幫助到大家。

隨着時間的流逝，時間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。

20xx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納的工作做出以下總結；

一、失誤、缺點

1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符。

2、心態調整。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）

8、現金帳收支。

9、工程部回款與已送未結。

10、外圍發貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。

三、今後的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二、學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。三、出納人員要恪守良好的職業道德。四、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

2、物流

作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。

同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取20xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悦、收穫中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”（善良）為準則。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

時間飛逝，轉眼間又到20_年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收穫頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況彙報如下：

一、主要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

2、銀行業務

日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作

對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節約，保證採購科學合理

由於領導的信任，本人還擔任辦公室後勤物品採購工作。本着厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉潔自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

二、存在不足和下年度工作計劃

1、存在不足

在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性

2、下年度工作計劃

20_年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

1）、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，紮實工作，繼續加強學習。同時認真鑽研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2）、發揮協調功能。

財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3）、發揮主觀能動性

財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裏還是感到很欣慰很踏實，在新的一年裏，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益於領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在於各級領導的關心和大力支持，採取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，儘自己的努力希望對公司能有所貢獻。

我想，普通的工作也並非意味着追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！

同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。最後，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收穫無限的希望！

xx年已經過去，迎來嶄新的20**年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底製作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅遊局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，進取配合同事之間的工作，總體來説，個人工作中小缺陷不可避免，但也能夠説是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。

首先在那裏我要感激領導對我的信任，把這麼一份重要的工作交到我手裏，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感激喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作資料，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自我工作服務。順利完成如下工作：

1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。

2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。

3、堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。

4日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名後都會先開收據，後換髮票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款後需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候能夠對出來，可是團多的時候，操作起來十分繁瑣。所以在改善後的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫忙很大的。

5.回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以後要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的本事。

在過去的一年中，付出過很大努力，可是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20**年，我有新的工作變動和意向。在此我祝願陽光之旅越辦越好，員工本事越來越強，團隊精神越來越旺。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，毫無例外，從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了，要想加薪提職，通過年度總結充分展自己尤為必要。有哪些好的設備維修工的年度工作總結模板值得借鑑呢？下面是工作總結之家小編幫大家編輯的《設備維修工年終工作總結下年計劃》，歡迎您閲讀和收藏，並分享給身邊的朋友！

20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年裏，在領導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本着踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當的各項工作任務，個人思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步。現將工作學習情況總結如下： :

一、 從思想上

過去的一年裏從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質的重要性，一個是向書本學習和上網查找相關資料，不斷充實自己，改進學習方法；二是向周圍的同事學習，虛心求教；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。

二、 從工作方式上

過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設備問題越來越多，不僅自己不輕鬆還時常耽誤生產。現在在檢修和保養同時逐步形成做成台帳的習慣。設備檢修後都有檢修記錄和檢修台帳，對經常發生故障的設備進行檢查，分析設備故障的主要原因，若是操作問題要求現場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設備，與工藝人員、設備主管和保全小組成員討論後進行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現場共計有8台，檢修的頻率比較高。經過對多台故障的泵機檢查總結後我們認為該泵在使用過程中打空泵的機率比較高，同時由於氧化釜內盤管抱箍掉落也經常造成泵機發生故障。現在已安排對每台氧化釜的盤管抱箍進行改型更換並嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現場防止打空泵。並從設備堆場找到1台az80-65-160整理後進行試用效果很好，目前這8台泵機的檢修的頻次相當於之前的1/10。不但降低了設備維修的費用還減低了工人的勞動強度。

三、 大修工作和技術改造工作

在今年公司效益不好的情況下，本着修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設備和關鍵設備重點維修，同時在對xx年度大檢修後出現的主要設備問題進行分析改進了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術改造優先利用設備堆場內閒置和老廠拆遷過來的舊設備。並將停車小組不使用的部分設備調濟使用。確保各項技改的設備需求。

四、 經驗和教訓

過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現總結如下：

1、對設備管理比較粗糙，缺少細緻的、連續的管理方法。

2、對檢修人員的管理比較鬆散。

3、對設備的潤滑保養做的還不全面。

寄望在以後的工作中總結成功經驗，再接再厲，發揮潛力，更好的為公司服務 。

20xx年已經過去，在這一年中我深刻體會到了工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的維修事業上。這年的工作已經結束，收穫頗豐，下面是我對一年的工作總結：

一、思想認識

這一年中，我作為一名設備維修工，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上河工作上在領導和同事心目中都認為，這個小夥子能吃苦，不嫌髒不怕累，工作認真，幹起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，在這一年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

二、維修工作

在維修工作方面，這一年任務都非常重，有好幾個黃金週。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。

三、制度方面

在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關係，與同事的人際關係，做到重來不和同時紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出台新的制度，自己更加努力學習專業知識，是自己的業務水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些曉得問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小結過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小結。在以後工作中藥彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注意安全，為了更好圓滿完成維修工作，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些的安全隱患。就是在生活上也要不放鬆個人安全。

綜合以上的幾點，在今年中我成功的完成了任務，但也有不足，在明年的工作中我會加強學習，以便於在20xx年更好的完成全年工作。

20xx年上半年已經過去。在這六個月裏，維修站全體員工在公司領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了四座污水泵站所有設備的安全運行。

一、日常工作中，維修站全體人員嚴格遵守公司的各項規章制度。

嚴格按照公司的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。上半年我站完成維修x次，清淤x次。

二、工作中，我們負責泵站所有機電設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本着“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。及時解決泵站的各項維修問題：鋼絲繩除污機限位、鏈條式除污機噪音、脱軌、污水泵的修理等。做到事事心中有數，及時解決出現的故障。

三、設備設施運行：進入夏季用水高峯，我們合理的調配人員，對四座泵站的設備，進行在未來的工作中我們將要求員工熟悉線路走向及各機電設備的運行性能。

四、員工思想狀況比較穩定：

我們大多數員工的思想較為穩定，具體表現在行動上。站長工作高度認真負責，在清淤維修工作中，能起到表率作用，在6月5日，城東泵站泵池清淤。自始至終站長衞陽文表現出了強烈的責任心一直到開閘防水，抽排正常才回家休息。我們的維修員工何建軍、周慧華、何取武在清淤泵池時，污水污泥便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續作業！這就是我們維修站的員工，當然這些都是他們應該做的。

五、存在的問題和不足：

1、由於我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高；

2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高；

3、由於我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

六、下一步計劃和打算

1、通過員工培訓學習，提高整體技能、服務水平；

2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標；

3、統一思想，團結一致，調動員工的工作積極性：

4、做好專業培訓計劃。

總之，在下半年度，我們要抓住日常管理和專業考核這兩條，以管理要效率、以考核出技術，將我們維修站打造成一支人員素質高、態度好、質量硬的團隊。

20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年裏，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作，按照“工程程序化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現將今年的工作總結如下：

1、上下水內處網的管理。

上下水管道是小區的命脈，它直接關係業主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。並制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業主的需求。

2、公共設施、設備的管理。

為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

3、安全防範工作：安全防範工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。

4、加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。在我們的監督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道100多米。

5、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。

首先對員工進行職業道德與技能培訓，提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況，並結合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，並定期進行業務技能培訓，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。

6、存在的問題：

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方。

具體表現在：

一是員工整體素質有待於進一步提高。

二是與業主的溝通不夠，瞭解不足。

三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業素質養成教育，努力提高員工的業務技能，牢固樹立“服務於企業，服務於業主”的職業理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理服務工作，為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

作為一名護士，平時除了要不斷學習專業技術以外，還要有良好的職業道德，平時在工作期間以親切的態度服務病人。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“護士年度工作總結及下一年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨着充實，忙碌中伴隨着堅強，團結中伴隨喜悦。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

一、臨牀工作方面

作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。

一年來，始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。

二、不足之處及明年工作計劃

(1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦。

(2)觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作。

(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序。

(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。

以上是本人20xx年的工作總結及明年的工作計劃，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年裏，我相信我會有更大的進步!

光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨牀服務理念，發揚救死扶傷的精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下：

一、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

三、在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷。

今後的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)紮實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

20xx年工作計劃：

1.認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

2.認真做好領導分配給我的工作和任務。

3.解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

4.加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關係。

5.加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

6.協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監督!

在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯繫實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物慾橫流的社會，保持內心的純淨，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業知識方面

信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業餘時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復甦學習班，5參加急救包紮學習班，6參加護士禮儀學習班。

三、工作能力方面

對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對於自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期卧牀，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悦，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又迴歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最後旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四、團結協作方面

嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有衝突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空餘時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關係，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東昇，我將迎着陽光，踏步前行!

五、20xx工作計劃

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要着重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!

時光如水，不知不覺一年就過去了，此時可以回過頭來對自己一年的工作做個總結，從而找出自己工作中的不足，從而提高自己的工作質量。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“工程年度工作總結及下一年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

在即將過去的20xx年裏,我部認真按照公司職代會要求，緊緊圍繞方針目標開展了各項工作。按要求完成了年度計劃的各項程序性工作，堅持突出資源、環保等主要工作，在土地、外協等方面堅持外協無小事，按領導提出的善謀破解之策要求創造性的開展工作，積極為礦山建設爭創和諧的建設發展環境，保質保量完成了本年度礦地面建設工程施工計劃，同時加強了礦井建設預決算管理，按要求完成了礦、土、安年度工程決算工作，總結如下：

一、項目工程部一年來的主要工作

一年來，項目工程部以公司黨政工作部署為行動指南，緊緊圍繞本年度方針目標這些核心任務，以部門職責分工為依據，以執行考核為抓手，嚴格落實工作進度，穩步推進日常工作落實，努力實現按計劃完成目標。增強服務意識，履行擔當意識，積極主動與外界協調溝通，通過部門全體幹部職工的共同努力，實現了各項手續辦理的新進展，環保管理水平的新突破。部門工作取得的可驕成績，為公司發展奠定了堅實基礎。

(一)資源辦理方面

年初，面對我公司探礦權轉讓變更手續短期內無法辦理到位、探轉採手續遙遙無期、礦建工程在20xx年底將要掘出礦界的主要矛盾，我公司抓住關鍵問題，找準重點矛盾，確定了 “以加快公司探礦權轉讓變更手續辦理工作為突破口、全力以赴推進探轉採前期工作、合理制定今年的手續辦理計劃，為礦井未來發展斬荊棘鋪平路”的工作目標，按照“三不怕”工作法(不怕麻煩、不怕辛苦、不怕挫折)開展工作。主要完成了以下工作：

1、我公司通過了解相關政策，諮詢律師程序以及尋求相關服務機構配合等方式，向省、市、縣三級政府、國土部門、工商部門、省國資委、集團公司等部門上報專題請示報告，當面協調聯繫超x次，行程近x萬公里，最終經省長辦公會確定瞭解決探礦權辦理過程中矛盾糾紛的途徑，與省、市、縣政府及其相關部門達成共識，實現了探礦權掛牌轉讓;通過以上大量而卓有成效的工作，由省國土資源廳等相關部門聯合會審，終於於今年x月份完成了探礦權變更手續，xx井田20km2探礦權成功變更至xx集團xx煤業有限公司名下。長達x年的艱辛付出，終於看到了成功的曙光，同時也為下一步探轉採手續的辦理掃清了一個重大障礙，。

2、成功辦理探礦權轉讓手續後，經與相關人員的不斷溝通、彙報，通過多次行文上報，於x月x日完成了探礦權第七次保留工作。探礦證有效期已延長至20xx年x月x日。

(二)環境保護工作

20xx年是礦井生產的開局之年，在中央、省、市、縣各級政府以及集團公司關於環保高壓態勢下，我們始終堅持“綠水青山就是金山銀山”的工作理念，以各級環保督查組的工作檢查為契機，在完成環保達標應檢的同時，強化環保基礎工程及設施建設，狠抓環保制度落實，大力塑造企業環保文化，全面提高企業所有人員環保意識，不斷夯實環保日常基礎工作。20xx年，環保工作取得了較好的環保實效。

1、實現了廢水污染源在線監測系統的聯網;

2、完成了礦井水及生活污水處理系統提標改造工程，且嚴格按地表水三類標準排放，提高了水資源利用率;

3、完成了抑塵劑噴灑站和洗車台等環保工程的建設及其相關環保設施的配備，減少了大氣揚塵，並完成無組織排放備案;

4、按照各級環保督查組的檢查整改要求，對xx場進行了綜合治理;

5、依據《xx煤業危廢管理制度》相關規定，對危險廢物進行了規範化管理，並完成了與有資質單位協議的簽訂工作，完成了危廢轉移;

6、規範了環保管理工作，加強了對污水、廢氣、廢渣、噪音等的防治與檢查，杜絕了環境事故和違法行為的發生;

7、配合上級環保部門工作，完成了本年度環保檢查，對提出的問題進行了及時的整改。

(三)土地管理和鄉村外協方面

1、與xx村委溝通，對流孔主井場邊坡、主井場道路、1號xx場、煤礦高山蓄水池、xx上xx路、煤礦污水處理廠、煤礦電站後佔地、磨孔溝及xx溝xx場等x塊佔地進行了重新核實，並與村裏就佔地復墾及相應的經濟補償達成了口頭協議。

2、與村莊協調，順利完成了xx任務。

(四)土建工程管理

1、今年組織了xx場地規範化處置工程(xx)和既有xx場坡面治理及防護工程2項工程。根據公司的xx情況，截至目前，該工程仍在按計劃施工中。按照公司專項工程月計劃的要求，本部門完成了礦井水及生活污水處理系統提標改造、xx回車場地道路維修、xx場地排水系統維修改造、xx路至xx道路維修、瓦斯泵站場地防水與沉降專項治理工程、xx矸山邊坡治理工程、矸山防自燃治理工程、臨時儲矸棚及xx防風抑塵改造工程、x方水池管路改造工程、材料轉載場地xx吊軌道基礎等x項工程的施工，為公司的發展創造良好的地面生產環境。

2、根據公司《土建工程維修管理辦法》的要求，我部按照後勤管理部彙總整理的各單位申請的維修項目，分別於x月x日和x月x日組織了上半年和下半年一共x次維修工程的現場辦公，確定了維修工程x項，按時完成了所有維修項目的維修工作，保證了公司日常生產生活的正常運行。

3、按公司要求，安排專人配合相關部門完成了所有土建工程的決算工作;遵照實幹實決的原則，及時清點了全年土建工程年底決算明細，保證了公司年度工程決算的實施。

(五)造價管理

1、配合基本建設局完成了20xx年度工程結算檢查工作;

2、配合工程管理部門完成了xx回車場地道路維修，x管路改造，副立井提升機換繩，200m23水池管路及污水處理改造等工程的報價比選工作;

3、完成了20xx年礦、土、安成本工程結算及結算資料裝檔移交工作;

(六)產能置換方面

經與xx煤業有限責任公司xx煤礦長達x年的溝通協商，已於今年x月與xx公司、xx礦簽定了產能指標交易三方協議。

(七)檔案資料管理

我部門檔案工作在集團公司檔案處的監督和指導下，檔案室堅持檔案工作為礦井建設、為公司發展服務的指導思想，立足於抓基礎、抓制度、抓管理，不斷完善礦井建設項目檔案工作內在質量，公司的工程檔案管理工作始終持續了良好的工作格局。我們根據《xx煤業檔案管理制度》要求，嚴格按照檔案管理標準，對檔案室設施設備進行了維護保養，對各專業檔案進行收集、檢驗、裝訂、貼籤、歸檔，盡力達到“優秀檔案室”中對檔案管理規範化要求的每個細節，同時配合公司其他部門完成了各項專業檢查的資料支持，使檔案工作為礦井長遠發展充當了強有力的後盾。

(八)精神文明建設

1、根據公司黨總支組織開展的“xxxx”競賽活動及三基建設要求，保質保量的完成了上級下達的各項支部任務。通過增強“四個意識”，提高政治站位，深刻認識到加強“三基建設”的重要性和緊迫性，並把“三基建設”作為支部精神文明建設和提高行政工作效率的基礎，這一“基礎”在支部和部門日常工作中取得了明顯的成效，項目工程部圓滿完成了上年計劃的各項工作任務。

2、按照年初制定的“三會一課”學習教育計劃，完成了相應的學習任務。

3、組織黨員幹部認真學習黨風廉政建設各項規定，積極開展訪談活動，密切幹羣關係，全年無違法違紀現象發生。

4、全年謹遵“羣眾事無小”的原則，時刻關注職工思想動態，支部維穩穩定，未出現一起違規上訪事件。

5、針對當前公司形勢，支部內黨員幹部深入員工崗位中作了調研並進行了形勢宣傳教育，提高了員工幹事的積極性，使員工全身心投入礦井建設工作中。

(九)制度落實方面

一年來我部室認真按公司相關制度要求開展工作，提高了全體員工的執行力和戰鬥力，提升了員工隊伍的整體素質，增強了員工在工作中的核心競爭力及團隊意識，為企業健康、快速發展打下良好基礎。

面對公司礦井生產的實際情況，以“規程措施至上”為首要原則，結合現場施工的情況和日常管理的實際運行效果，編制了《土建專項工程施工管理辦法》，修改了《地面維修工程管理辦法》、《環境保護管理制度》、《專項工程預、結算管理辦法(試行)》，《檔案管理制度》並及時下發。

此外，我部還進一步修改和完善了《工程進度管理辦法》、《文明施工管理規定》、《工程質量管理規定》等制度，在今年的日常工作中，取得了明顯的效果。在績效考核方面，我部採用了“獎金二次分配”的舉措，調動了職工的工作積極性。

(十)安全管理方面：

作為地面建設工程的主管部門，我部按照公司要求，嚴把工程管理關，充分發揮了地面工程牽頭部室的組織作用，進一步加大了對基建現場的動態檢查和考核力度。

1、大力開展了安全宣傳教育活動及所管工程的安全檢查整治活動，為確保安全活動出實效，我部將安全例會也開在了施工現場。

2、為了確保公司在建工程的施工安全，我們利用週三小分隊檢查的機會，組織部門施工員進行了現場安全檢查，對查出的問題及時下發了三定表，並跟蹤其落實整改;對嚴重以上隱患，按要求上報了安全部，同時將安全信息及時給部門領導和分管領導作了反饋。

3、按照公司要求，組建部門安全小分隊，經常下現場，抓隱患，查違章，有效地提高了施工現場安全環境，確保了地面土建建設全年安全施工無事故。

二、項目工程部存在的不足及改進措施

在即將過去的一年裏，部門取得了許多成績，但仍需在以下方面加以改進：

1、整體素質有待提高，員工對新標準、新規範和專業技術的認識還不夠透徹，需要進一步加強員工的工作技能和業務水平。項目工程部將組織部室員工進行業務學習，採用集中培訓、外部培訓等多種形式，彌補專業知識的欠缺，提升整體素質。

2、外協工作點多面廣，經常會出現多項需要協調的事件，造成外協工作顧頭不顧尾，外協人員跑前跑後但協調效果不佳的情況。疲於應付，沒有掌握主動權，我部將針對外協工作特點，創造性的開展工作，完善定期聯絡制度，做到在沒有外協任務的時候，也要經常性的走訪，做到事前控制。

3、目前，環保規定已列入法律文件，全國環保形勢嚴峻，公司各環保相關單位仍處在忙於應付檢查階段，對環保工作缺乏前瞻考慮。

三、下年度工作計劃和安排

為使明年的工作能更上一層樓，我部門將繼續堅持以公司黨政工作部署為行動指南，圍繞礦井達標生產這項公司核心任務，以部門職責分工為依據，以執行考核為抓手，嚴格落實工作進度，穩步推進礦井達標生產任務落實，努力實現程序性工作的開展和方針目標的完成。增強服務意識，履行擔當意識，積極主動與外界協調溝通，實現各項手續辦理取得新進展，部門各項工作取得新成績，為公司發展而努力奮鬥。

(一)資源手續辦理

積極與省、市、縣政府和國土部門溝通，並開始申請劃定礦區範圍，啟動探轉採手續辦理工作。雖然探轉採工作暫時缺乏政策性支持，但探轉採手續的成功辦理關係公司下一步的發展建設，所以仍是我們不得不攻克的難題。

(二)環境保護工作

1、加強環保宣傳力度，提高全員環保意識，嚴格按照上級環保部門要求開展環保工作，並時刻做好迎檢準備;

2、加強對廢水、廢氣、廢渣、噪聲等的監測，確保各項指標達標，嚴格按照環評及文件要求進行日常管理。

3、按計劃完成鍋爐在線監控系統、環保設備用電監管系統的安裝配備工作;

4、專用吸塵車配備到位，配合做好大氣揚塵治理工作。

5、繼續xx場綜合治理，按照要求規範堆矸、覆土、治理。

(三)土地與外協方面

和企業駐地周邊村莊積極溝通協調、搞好關係，做到及時瞭解村情民意，及時化解企業矛盾。時刻關注企業土地動態，把握土地政策導向，與國土部門保持密切聯繫，為公司擴大發展出謀劃策、給公司佔地建設排憂解難。

(四)工程管理方面

1、積極與設計單位溝通協調，做好礦井改擴建項目地面整體規劃的準備工作，為公司未來的建設發展打好硬件基礎。

2、明年春節過後，組織完成xx場地規範化處置工程(xx)、既有xx場坡面治理及防護工程和李莊場地室外工程的剩餘部分，在具備方案所要求的施工條件下，組織好主井場地室外工程、供應材料庫、xx路至xx道路維修二期工程、xx路路面維修工程、井口房改造工程等已立項的工程施工組織工作，保質保量完成公司20xx年的生產和經營目標。

3、積極與後勤管理部協調和溝通，提前做好全年維修工程的收集和審核立項工作，組織好維修工程的現場辦公，做好全年的維修工程的規劃和安排，確保公司各項生產生活工作的正常運行。

4、根據公司安排，依據基本建設有關法律、法規和集團公司相關建設管理制度要求，進一步完善各項公司工程建設及部室內部的各項管理制度，明確建設管理程序，繼續做好工程現場管理工作。

(五)造價方面

加強施工圖預算的管理，確保施工圖預算的編制質量，嚴格管理和規範工程簽證，認真執行預決算管理制度，按要求完成隨工決算工作，抓好造價管理，控制工程造價。

1、組織相關人員進行新定額的學習;

2、配合工程部門完成成本工程的招標工作;

(六)檔案管理方面

1、加強電子文件的歸檔工作，將電子文件的收集、整理、歸檔、保管、利用作為明年的重點工作。

2、加強檔案管理系統學習，充分利用檔案管理系統加強檔案管理，真正實現檔案管理的網絡化、規範化、信息化、高效化。

3、建立健全檔案事故及災害應急預案，消除檔案危險隱患，確保檔案安全。

過去的成績已經孕育着新的希望，新的希望將激勵着我們繼續創造新的輝煌，在今後的工作中，我們將進一步發揚“艱苦創業，攻堅克難，同心同德，共鑄輝煌”的企業精神，時刻保持創業激情，認真落實準軍事化管理的各項要求，為礦井建設做出新的貢獻。

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨着潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年裏，我們有碩果累累的喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻 就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。

可以説，20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收穫頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20xx年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對xx温泉會所的後期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由於我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終於在十一前，使温泉會所隆重開業。完成裝飾面積近x平方，其中吊頂x平方，木地板x平方，壁紙x平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，温泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

2)20xx年xx二期x號交工後，由於多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩餘工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪x平方，x個集水坑，x個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對xx新世界一期x號、x號樓，二期x號樓、人防車庫的結算資料進行蒐集整理。

3)總建築面積x平方的xx地税局xx街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出xx工程師配合x經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細緻認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪xx平方，內牆塗料xxx平方，外牆塗料約xx平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

4)xx學校及村委辦公樓工程，去年主體結束後一直沒有進展。為了是xx學校在今年暑假後按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保温及防水工程進行施工。完工後又及時對室內隔牆、裝飾、安裝工程展開全面施工。

經過三個月的努力工作，共完成內外粉xx平方，輕質隔牆xxx平方，鋪地板磚xx平方，屋面保温防水xx平方，內牆塗料xx平方，外牆塗料xx平方，硬化停車場xx平方，其中籃球場xx平方。

5)經開區商混站是公司居安思危、着眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恆基商混站的優點和不足，徵求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心繫公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細緻，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。

針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對xx(x樓、三棟辦公樓)xx城(2#、3#、5#樓)、xx新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場巡查x次，記錄x次，下達整改通知六期。

每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近x萬平方米的建築羣，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛鍊了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20xx年，為配合公司做好xx工業園的投資預算工作，工程部先後數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪製了x座倉庫、x棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工程部一向把蒐集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。20xx年工程部完成了xx一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，xx街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了xx二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收穫

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關係，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收穫。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年裏，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃

20xx年讓我們認識到自身工作的不足，20xx年工程部面臨的任務更艱鉅：xx三期工程，xx工地，xx小區以及xx’學校項目面臨着全面交工，公司xx基地項目，xx第二階段的改造裝修，xx經開區商混站的建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的台階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規範化、合理化，需要加倍努力!

工作思路：以分公司經營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實現。

1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到x%，同時協助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。公司利益關係到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實幹，協同作戰，使工程部成為公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班!

3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。

在新的一年裏，要做到專業知識培訓三次，組織到優秀企業參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規範自己的行為，如何提高自己的工作效率。

20xx年，工程部要定期對各項目進行檢查，並對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每週一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐後、先榮後恥、團結和睦的良好氛圍。

20xx年對工程部來説，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透着光明，艱辛擁抱喜悦!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮鬥!

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，將以更加務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規範、落實”等幾個方面來開展。

1、調整：主要是規範服務流程，調整目前的管理方式，修改並完善相關管理制度，重抓物業品質服務;

2、完善：根據公司領導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工作管理流程;

3、規範：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規範，細化和落實到個人，做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄;

4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。

以下為20xx年工程部具體工作計劃：

一、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨幹員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部後勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租户提供舒適的服務產品。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到

人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養週期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全並按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。

(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對於裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

(4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表並進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便於部門成本控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;

2、對所以設施設備提前製作設備台賬，以便交接是進行核對，對台賬與設備有出處處進行調整;

3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態;

4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。

總之，事無論大小，要幹就要幹最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的.興奮點20xx年註定是不平凡的一年，

也註定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度，向科學化、規範化方向邁進，推行規範化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今後的工作中，繼續發揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝着這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。

時間就不知不覺流走了，在一年即將結束時，就可以回過頭來對自己一年的工作做個回顧分析總結，接着再從中找出自己工作中的不足並給改正，從而提高自己的工作質量。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“科室年度工作總結及下一年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以紮實的工作作風，為醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。

1、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本着院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，儘量減少出錯率。

2、在與xx同志合作辦公中，本人嚴格按規定與xx同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

3、努力把凝聚羣眾滿意額度，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的20xx裏，本人在20xx年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、幹勁，並制定如下工作計劃：

一、協調好科室的工作

在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。

二、科室工作要求細微處見真功

收款室的工作相對於其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重複操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，於細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其衝，代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平台。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫患關係。

三、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識

在醫院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個台階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱讚，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起着舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不准許出現半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務。

三是要對各科室的醫用術語和收費項目瞭如指掌，減少差錯率。

四、服務患者，提高收費服務質量

收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序複雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細緻，不厭其煩。既要讓羣眾明白你的意思，又要注意説話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

xx縣人xx醫院婦科在xx院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、鋭意進取，心繫患者、務實重幹，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設牀位x張，全年實現經濟創收x萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫x人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫院科室工作總結。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：

一、取得的工作成績

我們科室的x名醫護人員(x名醫生，x名護士)在科主任xx和護士長xx的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收x萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫護人員牢記醫生的神聖使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫x人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終於使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，湧現出來的好人好事層出不窮;全年工作由於我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關係穩定，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到x例，接診門診病人達到x人;我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態。

二、存在的問題和不足

婦科病房在住院高峯、人流量大時，病房衞生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;有時候交xx不夠細緻;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年裏堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

三、明年的工作計劃

20xx年，我們科室將繼續沿着醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收x萬元，住院病人達到x餘例，接診門診病人x餘例;降低藥價比，提高治癒率，提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨牀路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規範辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。

春節將至，20xx年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對20xx年以來工作進行回顧、總結如下：

一、目標實現，精心部署，穩紮穩幹，奠定年度工作開展良好基礎

一年來科室人員自覺加強理論學習，認真學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處裏組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙着學習、記筆記、寫總結，形成人人有事幹，事事有人幹，營造不串崗不溜崗的良好風氣。

二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位

工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地瞭解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導彙報。

1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每週一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學習內容，在主管領導的帶領下與xx職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，幹工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鈎，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。

2、紮實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，力保廣場秩序穩定正常，由於xx、xx、xx三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導彙報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從x月x日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，為期一週的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。

三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效

1、冷飲攤位管理

x月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。

2、佔道宣傳審批

管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入x萬餘元，一年來接待各項宣傳x餘起，政府宣傳x餘起。

3、團結協作，參加處集體勞動

五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量x餘萬盆;x月喜迎xx，在xx廣場佈置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了xx圖案，插絹花數量達x萬餘支;x月份xx廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助xx廣場拆挪管理房。x月份xx廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。

4、“雙創”工作，常抓不懈

為切實做好“xx”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“xx”工作營造良好的輿論氛圍，在xx、xx、xx三個廣場製作大型“xx”固定宣傳牌x個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“xx”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“xx”熱情，促進創建工作紮實開展。接“xx”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“xx”辦彙報“xx”工作動態。

5、科室爭先進，科員爭優創佳

為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場，xx負責xx廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。

四、存在不足

雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。

五、來年打算

1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，瞭解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。

2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。

醫院後勤年終總結篇7

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，“xxx”整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章等方面有了逐步明顯提升。今年xx醫院物業辦對xxx工程部服務的眼科樓、醫技樓、新病房大樓，各病區護士站進行了維修服務滿意度調查，平均得分xx分。也充分肯定了對xx工程部維修服務的工作能力給予了認可。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的台階，現將20xx年工作總結如下：

一、日常維修工作的開展

1、xxx工程部克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本着“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理科室的報修，每天都要安排專人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少返修率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年“xxx”工程部接到維修單xxxx張，完成xxxx張，修繕率在xx%以上。工程員工個個都不怕髒、不怕累，克服種種困難，先後完成了負x樓xx個污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓下水道排水暢通。

2、新大樓公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將樓道所有面板單開換成聲控延時開關後，再也不會發生有長明燈現象，同時也達到了節能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況，線路對地絕緣性能是否良好。各病區病房的照明燈光維修。對康復中心、超市安裝照明、動力電度表工作，加強電費管理，防止電費計算誤差。

3、在樓頂上的消防管道、排風管道由於風吹日曬，油漆脱落，有的已生鏽，嚴重影響管道的使用壽命和美觀，因此從新申購油漆對新大樓和醫技樓頂消防管道及排風管道除鏽刷漆。

4、在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第x季度着重對新大樓、眼科樓、醫技樓等出現嚴重的樓板漏水，牆體窗户滲水，存在各類遺留問題進行彙總，並且以備忘錄的形式已向院方彙報，並請院方協助解決。

二、日常設備維護保養

1、請xxx有限公司對xx醫院中央空調冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進行清洗。

2、定期設備電機進行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。

3、定期對眼科樓、醫技樓、新大樓各樓層科室、病房空調室內風機過濾網清洗。

4、定期對配電設備維護和清掃除塵。

5、定期對生活水池排污清洗。

三、採取有效的節能措施

1、為了降低電能的消耗，針對公共區域、辦公區域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區樓道、走廊照明燈全部更換為節能燈，並設定時間自動開及關；使用計算機、打印機、複印機等辦公自動化設備時，要儘量減少待機消耗；根據合理光照的原則，限盞照明；根據實際需要，手動控制電源（如對地下車庫的照明，在確保形成安全，滿足光照亮度的前提下，採取跳躍式手動控制照明區域的`方法，減少電耗）。

2、空調系統與冷熱源部分的電耗（因能源主要為電， 故可以認為是能耗） 約佔醫院總電的xx%。通過實際的經驗以及學習此方面的知識，合理的操作與使用對節能有着極其重要的意義。

1） 夏季温度設置範圍26～28℃為宜，冬季温度設置應不高於20℃，避免室內外温差太大而引起身體不適。

2） 做到開空調應緊閉門窗，防止冷能外泄或熱風滲入；確保無人不開空調，人走關機，杜絕無人房間空調運行現象；按操作規定正確操作，嚴禁病人操作，妥善保管遙控器，下班前必須關閉空調；晚上值班的，應分區供應加班科室的空調，節約能源。

3） 定期清洗空調回風口處，以免影響迴風效果。

4） 為了使節能工作落實到實處，抓出實效，我們在具體工作中充分利用經濟槓桿手段，引入獎罰制度，在科學測算全年能耗費用的基礎上，確定節能指標。