2023年保潔個人總結優質7篇

想要提高自己的工作能力，我們就要認真寫好個人總結，大家在工作中肯定避免不了有些挫折和缺陷，因此就要學會寫一篇個人總結來記錄，以下是本站小編精心為您推薦的2023年保潔個人總結優質7篇，供大家參考。

2023年保潔個人總結篇1

很榮幸來到xx小區擔負清潔工，這份工作對我來講來之不容易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候，才發現其實不簡單，平時根本不留意的地方，對保潔員來講，盡對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xx小區，懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道打掃）由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到xx小區任職期間，我從摸索到熟習，從茫然到自信，在我前進的每步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業主、租住户的體諒與支持。假如説這期間的工作還有一些可取的地方的話，那盡不是由於我個人有多大的能力，而應回功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱忱、肯於奉獻的物業管理職員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希看能到達冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是儘快把握小區的基本情況，另外一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在很多題目，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目，如在本身要求上還比較放鬆，對一些細節留意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希看能有機會到比較成熟的小區往學習、把握更多技能，進步自己的專業水平。決心在崗位上，投進更多的時間、更大的熱忱，完成公司佈置的各項工作，不孤負公司領導的期看。

一年來，本人能認真學習馬列主義，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤奮懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分安排的各項任務。為xx盡心盡力，努力工作，主要情況彙報以下：

在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際情勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的榜樣，同時，認真學習相干業務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相干標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

本年度主要完成了以下工作：

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、節約刻苦、樂於助人的良好傳統，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任什麼時候候都要起到模範帶頭作用。

今後努力的方向：隨着xx的實行，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為xx應有的貢獻。

2023年保潔個人總結篇2

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可，保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，廳的玻璃門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。

名都廈現在是裝修期間，在人員少工作量的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

創建衞生城市是市市政府的重決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。

1、上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重，從工作職責來説，我們是主力，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用二位師傅的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居會領導如是一説。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求家：不利於團結的話不説(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，___相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。説這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

2023年保潔個人總結篇3

本人自20xx年x月xx日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

但在物業部xx的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達xx次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這x年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

2023年保潔個人總結篇4

時間晃晃就過去了，9月竟然已經進入尾聲了，我在物業做的保潔工作也將要結束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業進行專門的打掃清理工作。在這9月底也對自己的工作做個總結：

本月根據領導指示，我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衞生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衞生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最髒的，因為晚上的`垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衞生打掃好後，還要給樓層通風噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得乾淨清新起來。一天要打掃兩次的衞生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衞生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然後換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎着腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變乾淨了，我還是覺得挺欣慰的。

本月也參加了公司的保潔員的培訓，學到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕鬆一些。同時這次的培訓讓我也變得更加有責任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業，雖然乾的都是最累最髒的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這麼好的環境學習工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。

9月份的工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。

馬上就要進入到十月份了，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨着工作經驗的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當然下個月的工作也不會很輕鬆，但是有9月份的基礎在，加上經過培訓，衞生清潔工作也沒有那麼難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個月裏要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利。

2023年保潔個人總結篇5

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業漢嘉項目已經3年多了，首先我要感謝銀林物業及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現自己的平台。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮鬥。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”並貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現目標、開展重點及執行情況。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對漢嘉所有管轄範圍內的衞生設施，進行了統籌的管理，使漢嘉的整體環境衞生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次;

2.完成地下室公共區通道風口清洗12次;

3.完成園區公共區域高杆燈蛛網清掃12次;

4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不鏽鋼保養油12次;

6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區公共設施地溝清掏12次;

9.完園區玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路枱面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕牆清洗工作3次;

14.完成d區4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衞生狀況起到了很好的作用;

16.協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，着重在以下幾個方面進行改進：

1.調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1)調動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高;

(2)生活垃圾收集是又髒又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3)減少自己無謂的休息時間，充實工作時間;

2.加強對環境衞生的管理措施：為了不斷提高環境衞生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓方面：

由於保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清

潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓4次/年;

2.素質教育培訓3次/年;

3.安全防火培訓2次/年;

4.工作程序培訓4次/年;

5.專業技能(藥劑和專業工具)的培訓4次/年;

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛鍊的機會，瞭解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為物業贏得了榮譽，併為客户贏造出一個良好安全的居家環境。

總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處於優勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環境維護部主管，縱橫保潔公司現駐場人員為44人，其中39人擔負着漢嘉國際近25萬平方米的日常環境衞生的維護工作，其餘5人負責銷售中心及d區4套樣版房的日常環境衞生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行着有效的管理：

1.素質的檢查及督導;本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

2.工作成效的管理;即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對於上述四個方面的工作，我部按物業的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客户提供更好的服務，創造了良好的條件。

五、工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業先進技術知識的關注欠缺;工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺;

2.對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細緻;3.程序化的工作，持續性不強，有待加強;程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓;

4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用範圍內。

20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰並存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務工作;

2.開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源;

3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術函授培訓教程》並加以全體員工學習;

4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量;

5.強化管理人員的管理水平。;

6.認真落實“責任書”的內容;

7.注重“個人行為”的培訓和落實。

透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在於我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什麼?怎麼做?”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質修養，並從制度和培訓中規範自己。

以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協助與配合，更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收穫的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年裏我們會繼續發揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續加強個人自身素質的約素力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最後，我們堅信，來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

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2023年保潔個人總結篇6

很榮幸在__擔任保潔員，這份工作對於我來説來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在__小區，我懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住户的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。

作這個季度小結的目的，不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地幹。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。

在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關係到一個公司的整體形象，把乾淨整潔的一面展示給住户讓我覺得很有成就感。

做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。之一季度來，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這一季度來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。今後，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業主服務，為公司添彩。

2023年保潔個人總結篇7

一年來在業主方的指導幫助下，我們以業主滿意為目標，以為業主提供優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了_x的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衞生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作彙報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客户是上帝”、為客户提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢羣體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使員工的思想業務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先後制定了“保潔衞生標準”、“崗位職責範圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上牆、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規範每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，並通過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規範自己的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好採購關，杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主着想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能為業主節約開支。

四、加強安全防範。在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防範和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待於進一步加強。

2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規範化水平還有待提高。

3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規範化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常徵求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關係保潔服務工作的質量。在新的年度裏我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，並使之制度化、規範化。三是獎優罰劣，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規範化。使每位員工熟知自己該幹什麼、不該幹什麼。用標準規範統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。