書店月工作總結精選7篇

通過工作總結，我們可以發現自己在工作中的時間管理和任務分配的不足，提高工作效率，在工作總結中，我們應該注重自我反思和自我評價，以便更好地提升自己的工作能力，本站小編今天就為您帶來了書店月工作總結精選7篇，相信一定會對你有所幫助。

書店月工作總結篇1

20xx年，新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下，經過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經濟指標，門店其他工作順利開展。現將全年工作總結如下：

一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發行。

近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內抓、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優化了購書環境，營業面積達1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬餘元。

二、《文遜的發行、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售，擴大了市場佔有率，促進一般圖書銷售。

幾年來，受網點規模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關係、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文遜發行2300多套，銷售碼洋25萬餘元，《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發行200多本，銷售碼洋2萬餘元。

三、以市場為導向，加強門店進銷

以市場為導向，把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，優化庫存結構，滿足市場需求;根據季節時令、地域特色和讀者羣特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨。的品種和數量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養進貨能手和推銷骨幹，要求營業員在圖書銷售過程中，轉變服務觀念，深入學習，內練素質，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客户滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參加電業局職工文化節圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術節和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等，多次抽調人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業局展銷，我們儘量自行克服困難，節約成本支出。

五、提高營業員素質，加強門店窗口形象建設。

營業人員的一言一行，一舉一動，直接關係着書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠於職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業的良好形象。

五、問題與不足

1、營業員技能水平和專業素質亟需提高，員工隊伍素質較底，崗位責任意識淡雹服務讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業精神;

2、門店規範化、標準不夠，諸多規章制度不能徹底貫徹落實;

3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發行佔有率低，電子音像製品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

六、20xx年工作計劃

繼續做好門店規範化、圖書進銷和店堂服務工作，促進一般書的銷售;

以市場為導向，深入研究，綜合分析，預測和推薦重點圖書、暢銷圖書;

及時進貨，添貨，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;

調動員工積極性和能動行，擴大店外銷售

書店月工作總結篇2

大家都知道書店自從建立起迄今已經有一定的歷史了，是全國規模最大的圖書發行機構。在去年7月，我有幸可以來到書店任營業員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗，也從在做的每一位人身上學習到了優秀的品質和做人的道理。

一、思想政治方面

營業員作為書店的最前沿，代表着書店的企業形象，我們的一言一行都影響着顧客對於書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的讀者，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。

二、日常工作方面

營業員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發現實際上工作是紛繁複雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。 我的.日常工作主要包括以下幾個方面：(1)上架：將新到貨的圖書根據圖書類別、開本大小、厚薄、複本量、圖書的內容特點等安排上架，進行適當的擺放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。(2)整理：在營業過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發現常銷、暢銷圖書庫存數量不足，及時提出配貨建議。(4)找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到：瞭解你的讀者，瞭解你的產品。也就是説，導購員首先要大致瞭解自己負責區域的每一本書的內容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須儘可能瞭解讀者的閲讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。

三、業務學習方面

真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業蓬勃發展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了書店領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡的工作。

書店月工作總結篇3

20xx即將結束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級領導的正確指導下，我們取得了一些成績，今年我們的業績指標順利完成，這和大家的努力分不開，因為有了尼勒克縣新華書店這個優秀的團隊，大家相互幫助，共同努力，給20xx年的工作畫上了一個完美的句號。

一年來，本人能嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑學校、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裏，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既温暖又舒心。

在業務崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服務對待學校和業務單位，以學校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實實、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內分外，服從領導分配，始終把增強大局意識、服務意識作為一切工作的基礎。特別是今年

增加了學校網報教材，學校以往報訂從沒規範過，都是把報訂人數、免費科目大概填報一下，就給我們了，這期間我要把每個學校的教材訂單全部要審一遍，把錯誤的版本、循環使用的科目數量全部更正，以保證全縣課本報訂一致，就是這樣把正確的`訂單交到學校，在學校錄入的數量、科目中還是有與tcs教材系統數據不符，我認真仔細的分析查找是那些學校錄入有誤，找出原因並電話通知，指導幫助學校進行更正，提前做到了網報與tcs教材系統的核對，在上級要求核對時，做到了修改數據核對一致，保證學校20xx春免費結算數據的準確性。工作中我還要做東風工程期刊分配、每期回執單的錄入，東風工程圖書分配、回執單的填寫，兩基的免費教材結算的錄入，特別是免費教材的結算，這要求時間緊，數據準確，在每年秋季在校人數不確定的情況下，既要聯繫教育部門又要聯繫學校及時統計準確的在校人數，有時為等一個學校的人數，其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對教育事業奉獻愛心的舞台。

在做好教材業務工作的同時，本人還兼任本店的報帳員，報賬員的工作在我分店中即是會計工作的一部分又是出納的工作。在實際工作中，我本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。堅持財務手續，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付）。對於本店各種帳務，本人認真負責。特別是學校賬務這塊，要求自己在每季課本發貨、退貨收款後，及時核算進、出、銷是否正確，不要有什麼遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務往來正常，做到帳目清楚。因為我知道既然是一個集體，只有共同進退，才有書店的共同發展。作為一名新華人，新華書店的發展和壯大是我最大的心願，看到單位營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。

成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴格要求自己，認真做好領導布臵的每項任務，不斷充實自己，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階，為企業做出更大的貢獻，向單位和領導交上一份滿意的答卷！

書店月工作總結篇4

21世紀是信息化、數據化時代，學校圖書館的建設與發展也逐步走入這個時代。21世紀的圖書館它的作用不在是一個巨大的貯書倉庫，在當前素質教育的大形勢下，將發揮它內部本身的巨大潛力，為現代化教育作出它應有貢獻。學校圖書館是為學校所設置，主要是為本校師生員工服務，運行規律和學校工作規律一致，所提供文獻資料服務符合學校教育育人，是教學教研活動需要。本學年，學校領導投入了一定經費，添置了一批新書，增加圖書室的藏書量，為學校圖書館的建設創造良好的條件。我們認為，館藏是基礎，管理是手段，為師生提供最優化的服務才是辦館的宗旨。要充分激活學校圖書館，就要改變圖書管理員角色定位和責任意識不清晰的現狀，深入探索學校讀書活動的多種功能，使圖書館真正成為學生探究性學習的信息環境和培養信息素養的實踐平台，真正成為吸引學生的快樂課堂。尤其是對低年級的學生，要激發起他們的閲讀興趣，首先要把他們帶到書海中來，組織學生參觀學校圖書館、閲覽室。學生們站在書架前，望着那一排排各種圖書時表現出來的欣喜之情，無疑是圖書館老師不斷探索的驅動力。一位高年級學生在她的讀書計劃中寫道：“英國的皇冠是伊麗莎白女王的財富，《吶喊》和《彷徨》是魯迅的財富，書籍則是人類的共同財富。我們學校圖書館是一個巨大的寶庫。

本學年，我校圖書館為提高服務質量，實現了由“保守型”服務向“開放型”服務的轉變。從傳統的借還式服務轉向主動服務、特色服務，提高工作的“含金量”。針對師生需求特點，我們探尋了多種方法，對教師，為避免其在教學和科研中走彎路、節省其時間和精力，我們研究了不同學科和不同年齡教師的特點，主動開展定題跟蹤服務、科研諮詢服務，有針對性地提供一次文獻、二次文獻、三次文獻。有時，為了一個字的本義、一個典故的出處、一個公式的正誤等，我們常常搶先接收到有關待查信息，待教師來館時，多種版本的學術專著及檢索工具書，已呈現在他們面前。我們將經比較、研究後認為最可信、最權威的解釋供其使用。對此，教師感到由衷的敬佩，我們也在這種超前服務中體會到了自身的勞動價值。特別是當教師教學和科研成果捷報頻傳時，圖書館員更感到莫大的欣慰。

對學生，我們廣開借閲渠道，採取多種服務方法，變傳統的“第二課堂”為“學習中心”。為滿足學生借、閲、查的需要，我們為其建立了借書室、閲覽室的資料室，實現了圖書借閲、報刊閲覽和資料查詢“一條龍”服務。在借書形式上，不但有個人借書、還有班集體借書、針對不同專業、不同年級段的學習內容和閲讀要求，圖書館員經常與教師一道，挖掘館藏，篩選推薦書刊，“送書到班”，努力把圖書館辦到每個班級去。

圖書館既是教師科研從教的給養基地，同時也是學生成長的第二課堂，在全面實施素質教育的今天起着非常重要的作用。我校圖書室為適應這一趨勢，在圖書管理工作中充分採用現代化的管理手段，運用共創軟件，對館內圖書實行統一編目、流通等電腦管理方式，提高圖書流通量，方便學生更快更好地借閲書籍。本學年，學生個人借書達1300冊。

為進一步提高學生的閲讀興趣，增強學生的求知慾望，我校圖書室和教導處聯合舉辦開展學生讀書活動，舉行讀後感作文比賽，既提高學生讀書熱情，又能拓寬學生知識面。我校圖書館常對學生圖書管理員的進行培訓，圖書管理員們通過對圖書的結構、分類知識等專題的學習，不但學會如何使用圖書館，還熱愛經常到圖書館來使用館藏圖書、資料；而且，更重要的是還起到了帶動本班同學讀書的熱潮。通過對學生圖書管理員的培訓，我們覺得主要能把學生讀書的興趣調動起來，使他們把被動的讀書變成自發的嚮往，經常到圖書館學會翻書查閲自己需要的已知和未知，對受教育者學生來説，是會獲得終生受益的最大效果，也會給他們在今後適應信息時代發展的步伐打下牢固的基礎。受過培訓的圖書管理員也會是一個很出色的學生。只要能使學生學會使用圖書館，他們的讀書能力和辨別能，思維能力都會得到不同程度的開拓和發展。同時圖書館的使用率和使用價值才能得到充分的提高和體現。今後，圖書室將進一步積極配合學校做好資料查詢工作，為學校的素質教育提供良好服務。

書店月工作總結篇5

伴隨着20xx年元旦飛舞的雪花，20xx年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領下，與全體同事們精誠團結，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業績，維護並宣揚了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務，為書店履行傳播知識和文化的社會責任貢獻了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營業員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務所給予的`肯定，我心裏與他們一樣體味着快樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的同時，為聯結門店與市場，我充分發揚一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛鍊了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年裏，我將一如既往，將該項工作做得更好、更紮實!回顧20xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領導、同事們無微不至的關心和幫助，對此，我衷心地對大家説一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年裏給予了我莫大的信任和耐心的教導，我深表感激!門店這個大家庭給我帶來了無比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞。

在新的一年裏，我將與大家一道，在店長的領導下，認真履職盡責，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創新的銷售業績而努力!

書店月工作總結篇6

20xx年的日曆即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在當地縣委、政府及相關部門的大力支持下，全店上下努力學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞着省、市主管部門下達的各項工作任務，同心同德、埋頭苦幹，和諧創業、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。

面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。其具體做法是：

1、合理調整圖書品種結構。在進貨方面，相應增加了科技、社科、計算機和農業科技用書的進貨量，積極調整了賣場圖書結構，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。

2。抓好門市規範服務，提高服務質量。以發行集團公司“星級營業員”評選活動為契機，在全店開展了“比一比、看一看”創先競賽活動，形成了一種學先趕先的良好氛圍，進一步提升了全體員工的。服務意識，提高服務質量。

3。店堂內外營銷結合，擴大一般圖書銷售。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初，對每個員工制定了店外x元的銷售任務，與績效掛鈎，促使大家走出店堂，努力擴大一般圖銷售。同時，積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動：春節期間舉辦了“迎新春圖書展”；“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展；“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展；春秋兩季開展了中國小教輔大聯展。借“親子工程”之力，讓家長了解讀書的重要性，從而促使家長帶領孩子一起讀書，在我縣掀起讀書高潮。通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時，我們抓好了全縣中國小生“親子工程”和“我的祖國”主題教育活動用書的徵訂發行工作。並與教育局成功舉辦了全縣中國小生讀書活動演講、徵文比賽，產生了好的`社會效果。

4、加大了圖書、音像製品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視台合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹，在節假日發佈一些促銷信息，在春秋兩季開學期間，向全縣中國小重點推薦一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。

總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，明年的成績將會更加輝煌。

書店月工作總結篇7

市_書店在省集團和市店的正確領導下，在當地政府和教育部門的關懷支持下，全店幹部、職工.認真貫徹落實科學發展觀要求，團結一致，奮力拼搏，實現銷售_萬元，超過年計劃的_%，實現利潤_萬元，圓滿完成了上級下達的利潤指標。尤為可喜的是教輔銷售額實現_萬元，比上年增長_萬元，一般圖書銷售實現_萬元，比上年增長_%。

一、加強企業文化

建設企業文化是一個企業的靈魂，良好的經濟效益來源於良好的企業形象，良好的企業形象則依賴於優秀的企業文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業文化建設。一是提升服務理念展示“__”風采。新華書店是服務社會、服務羣眾，推銷精神產品的“窗口”行業，服務態度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強隊伍建設，凝聚“新華”力量。團隊是企業的精髓，擁有一直政治素質高、全局觀念強、具有開拓創新精神、愛崗敬業的員工隊伍是企業的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業的凝聚力和戰鬥力。我們突出抓了全店職工的政治理論學習和文化業務學習，積極準備參加省、市星級營業員的考試。三是深化企業改革，激活企業活力。通過改革，進一步轉化企業經營機制，優化資源配置，調整內部機構，建立和完善人事用工制度，推進了企業持續健康發展。通過這些看得見、摸得着的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在市店的周圍，把全部精力都集中到幹工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新台階。

二、抓好教材、教輔的徵訂和發行

我們店始終把抓好教材教輔的徵訂和發行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中國小教材、教輔發行工作，團結一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時，全面做到了送書到校，實現了優質服務。特別是，我們進一步加大了工作力度，成立徵訂、發行領導小組，組長由經理親自擔任，每季我們接到省店文件和教材訂單後，立即組織人員與教育局主要領導協調，把工作都做到開會之前，協商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學生最有實用性。然後共同組織召開全市教材徵訂工作會議，分析研究問題，交流各校的徵訂工作經驗，部署教材徵訂發行工作。工作的實踐使我們深深地體會到，在教材徵訂發行工作中，不僅要與教育局協調好關係，還要與各學校的校長、經辦教師協調好。總之對教育局上下關係必須密切聯繫，才能同心協力把教材徵訂好發行好。一年來由於我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發行，保證開學前“送書到學校”，對於缺、錯、少書的我們及時更換，及時補充訂數。熱情滿意的服務受到教育局領導、老師一致好評，現在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中國小校聯合開展了共育共建活動，把學校圖書館延伸到書店。我們還為中國小生辦理了購書卡，學生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中國小生提供了優質服務，又為書店帶來了可觀的社會效益和經濟效益。

三、加強經營管理

我們始終把加強書店的經營管理，當作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規章制度，嚴格執行財經紀律，對教材、門市半年一清點，出現差錯由組、個人負責，做到賬物相符，財務帳單相符，及時報表，及時結算劃款，及時作好預收款的收繳工作。特別是在清產核資工作中，店領導親自抓，充分調動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務。教材、門市按省規定的成本費用核算，實行工效掛鈎，多勞多得，一人多崗，各部門都達到滿負荷工作。今年下半年，又投資十餘萬元，更新貨架，改善售書環境，我店現已成為遼寧圖書發行有限公司的連鎖店。關心職工生活，充分調動職工的積極性、創造性，發揮職工的內在潛力，使職工真正把單位當成自己的家，關心企業、關心經營、關心銷售，形成親如一家的團結氣氛和強大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優質服務的崗位。

四、加強一般圖書銷售

一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者羣體。二是積極開拓農村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結構不合理，進貨次數少的弊病，門市必須做到勤進、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業員對讀者做到主動、熱情服務，圖書擺設整齊，讓讀者一進門就有煥然一新的感覺，圖書上下襬設勤換位置。為了增加圖書品種我們去吉林、瀋陽進貨多次，解決了省批銷不能進貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節假日組織職工開展活動，早開門、晚關門，室內、室外懸掛標語，圖書、教輔讓利九折、對摺，讓讀者得到實惠。為積極響應_省委宣傳部、_省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導的“書香”全民讀書活動，我店於_月_日至_月_日在舉辦以“__”為主題的全民讀書活動。活動前，黑河市書店總經理、市書店經理同志親自帶領有關人員赴瀋陽、長春等地選購圖書，共選購圖書四千餘種，一萬餘冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質基礎。_月_日上午_時，市委宣傳部部長同志、共青團市委書記李映棠同志親臨書店參加活動，並發表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之後，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“__”我店還根據每年的“六一”兒童。節，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織_多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閲讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這_多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統一，而且緊緊抓住當前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閲讀選擇。《__》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在_月_日至_月_日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經濟效益。