房產周工作總結5篇

通過工作總結我們可以發現自己在工作中的客户服務和滿意度提升，工作總結是我對自己工作過程中的問題和困難進行總結和反思的機會，推動個人的成長和進步，本站小編今天就為您帶來了房產周工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

房產周工作總結篇1

冥冥之中，已由年初走到了年尾，xx年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客户訪問量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客户訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客户量xx個。從上面的數字上看是我基本的訪問客户工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客户對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。

（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

（四）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。

二、完成的工作

（一）、銷售業績

截止xx年x月x日，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務的x%，按揭貸款x餘户，比去年增長的x%，貸款額約為x萬，基本回款x元，回款率為x%，房屋產權證辦理x餘户，辦證率為x%；其中，組織温馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次，回訪客户x户，回訪率為x%。

（二）銷售服務業績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客户參考。

2、做好來電、來訪客户的接待，更要做好客户的分析、追訪和洽談。

3、瞭解客户的經濟實力和銀行信譽度，為客户提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業務和政策，更好的為客户服務，解決客户的疑慮以及後顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客户至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己説一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，説我變得越來越漂亮了，對客户也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業務作業

利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標；項目的位置、周邊環境；項目的平面佈局，周邊的長寬；項目的户型種類、分佈；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；瞭解工程進展；物業管理；價格、優惠條件；羅列項目賣點；每天必須對着模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房後相關費用。

4、認真做好客户檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數、客户特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向户型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標準、客户來源等；記錄每一次洽談經過，將與客户的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客户情況；建立聯繫通道。與客户保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客户動態，通過交往，把客户交為自己的朋友；堅持不懈。客户如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；結案。記錄客户成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客户檔案，回憶客户的模樣，接待的過程，加深對客户的印象。當客户第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客户建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人説，用心就是最高水平的銷售技巧。

不知不覺中，20xx年已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。 20xx年是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的`人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧：在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：從接客户的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客户，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來： 20xx年這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話説“客户是上帝”，接好來訪和來電的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

房產周工作總結篇2

20xx年是房地產市場註定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年裏進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間裏，收穫頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個房產中介銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

一、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的.情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

三、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房產周工作總結篇3

不知不覺中，已接近尾聲，加入公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。是房地產不平凡的一年熱門思想彙報，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這一年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將年工作做以下幾方面總結：

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，在這段時間，我積極配合部門同事，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為後期的銷售奠定了基礎。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過不斷的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由於房款數額巨大，在收款的過程中要做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，要不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。

這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房產周工作總結篇4

本人於20xx年9月份進入z房地產開發公司工程部工作，主要負責z公寓、酒店後期工作，期間得到了公司領導的大力提攜和各位同事的諸多關照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點成績。

雖然我進入公司時間較短，但在工作中善於思索，善於總結，卻也發現了許多問題，下面我結合自己多年的施工管理經驗粗淺的談幾點幾個月來在具體工作中的體會和認識，僅供公司領導和各位同事批評指正。

一、工程部主要職責和工作重點

1、工程部主要職責

工程部主要職責是掌控和督促工程的進度、質量、安全，審定工程洽商，協調總體關係，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴格審定工程量，審閲設計圖紙、做好圖紙會審及設計交底、協助總工審查各款項的支付、負責材料的評定、協調解決施工場地等必備條件、施工方案的審查、協助總工完成竣工驗收及竣工結算、對監理單位、設計單位及施工單位的管理及監督等工作。

2、工程部的工作重點：

第一是進度。如工程不能如期竣工，即會給公司帶來直接經濟損失及信譽等無形經濟損失。因為在開發公司內部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結在現場甲方協調不力或預見性不強兩點原因上。

第二是工程洽商（即工程變更、現場簽證成本控制）。由於設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現工程洽商。建設方內部應對工程洽商嚴格控制，因為洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴格按照工程計量簽證工程程序進行工作：

①科學、嚴謹的審核承包商申報的工程量清單、變更設計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；

②在施工過程中，施工圖（包括設計變更）範圍內，以實際完成的且工程量達到合格標準經過驗收後方可進行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設計和自身原因造成返工的工程量不予計量；

③承包商申報月表時必須附有已完工程的工程量計算單，並附已完工程的質量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；

④工程部人員及監理根據施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進行統計，做好書面記錄，校核施工單位所報工程量的準確性，並在計算單上籤署意見；

⑤工程部人員對現場監理所測量、計算後簽署的意見審查後在施工單位月報表中籤證；

⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進行計量簽證；

⑦計量簽證必須是工程質量合格後才能進行簽證，如：工程質量不合格或存在缺陷，通知承包商進行返工或修補，達到合格後方能進行簽證；對已完成的工程質量不合格，影響結構安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術力量處理的，工程量不得進行簽證，由施工單位承擔全部返工的經濟損失，還要對施工單位進行經濟處罰；

⑧準確統計該段時間內經過簽證計量的工程量，以防止重複計量

；⑨施工單位應根據施工合同、預（決）算定額、取費係數，計算程序規定和已簽證的工程量，計算進度款，提出進度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監理審核後開具工程款支付證書，並且扣留一定比例的工程款，作為工程質量保修費用暫不支付，上報領導審批。

二、監理單位的工作重點

監理單位是由建設方聘請，負責監督工程質量、進度、安全，進行技術把關及工程量審批等一系列工作的專業機構。在諸多問題中，監理的工作中心也以下面兩個方面為重點。

第一是安全。

當前，由於事故頻發，相關主管部門已加大對監理單位的事故連帶責任的處理。出現重大傷亡，不但監理單位會被暫停工程投標權，而且還會追究相關的刑事責任。所以，現在的監理對安全問題表現極其謹慎。以至於工程常會發生方案與施工進度倒掛的現象，也就是施工方的活都幹完了，監理對方案的審批還沒有出來。這也是監理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責任之間所採用的自保手段。但這會給甲方的管理造成許多困擾。

因為迫於工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監理單位便有理由規避自己的監督責任，這可能會造成工程質量的某些盲點的出現。頻繁發生這種狀況，必然會造成質量管理的失控。為避免這種情況的出現，甲方應牢記，應儘早督促施工單位上報各種方案，並由監理單位及時審核，出現問題，立刻修改。務必使監理方案審批工作在該項施工前完成。

第二是質量。

由於監理負責材料和工程質量把關，並要在相關資料上簽字認可。一旦出現問題，監理自然難辭其咎，所以監理單位對質量會持比較審慎的態度。甲方對工程質量的.管理應以監理為龍頭。甲方在檢查中一旦發現質量問題，首先應向監理問責，這樣會督促監理加大質量檢查力度。

三、總包單位的工作重點

總包單位原則上對所有進場施工的單位進行總體協調管理，負責工程施工的進度、技術、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關心的是三個方面。

第一是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關心的要素。

第二是進度。

總包單位也關心進度，因為在總包合同的簽署中，總包的進度是要與工程款掛鈎的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上總包並不與甲方的關注點完全相同。總包通常最關心的是自己承建的那一塊的工程進度。

第三是洽商。

經濟洽商對甲方來説是成本，對總包來説便是經濟增長點了。所以總包會對洽商高度關注。而且，洽商的出現通常是由於設計或甲方原因產生，與總包無關。總包可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數量上討價還價。洽商問題處理不好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。每個工程都無法避免洽商的出現。

設計考慮不周，甲方需求改變都是產生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本着“低價中標，洽商索賠”的原則來運作工程的。

雖然許多開發商也採取某些策略來抑制洽商對造價成本的增加，諸如：一定額度內的變更洽商由承包商自行消化。但由於後期工程工期的壓力，多數開發商還是會對洽商問題有所妥協的。

所以，應通過圖紙審核儘可能在圖紙設計階段進行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來説，強弱電專業的接口工作通常是最模糊，最容易產生洽商和扯皮的地方。對此，應該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。

下面我們就來談談圖紙哪些地方最容易產生洽商，以電氣工程為例。

1、配電箱數量平面圖與系統圖不符。

由於配電箱採購時只提供給廠商系統圖，當系統圖上出現數量遺漏時，自然會在後期產生洽商增量。所以在圖紙審核階段必須將系統圖與平面圖做詳細對照。

2、消防電源的強切未按防火分區設計

發生火災後，非消防電源都要進行強制性切斷，同時應急照明強制點亮，但切斷及點亮區域應位於本防火分區內。而許多設計會忽略防火分區的考慮，以致後期不能通過消防驗收，發生洽商修改。

3、設備無電源

發生這種情況的原因通常是設計院設備專業設計修改圖紙後未能及時反饋給電氣設計，以致出現有設備而無電源的情況，這種情況在圖紙中非常常見。如果後期發現往往給工程帶來許多麻煩，所以在圖紙審核階段必須結合通風，水暖設備圖紙與電氣圖紙做詳細對照。

4、弱電消防配管遺漏或錯誤

一般來説，設計通常對強電瞭解較多，但往往對弱電線徑、數量、配線方式瞭解不夠充分，以致產生設計遺漏。例如：某些圖紙可能會把網絡線管做串聯設計，給敷設網線造成麻煩；樓內未做相應的監控線路由考慮，公共部分精裝後無法增加線路等等。遺漏發生最多的是消防部分，包括：設備的強起線、信號線、聯動線的配管。所以甲方工程師在對圖紙弱電部分的審核要仔細，必要時要求弱電廠商共同參與圖紙審核。

5、結構外牆穿牆套管遺漏

一些圖紙可能會遺漏強弱電入樓套管（包括預留給室外的電源套管）。由於結構套管是要加止水鋼板預埋於外牆的，後期開洞不但成本高，破壞結構，還會破壞外牆防水，造成滲漏現象。所以審圖時務必注意此項問題。

我們可以總結一下上面的分析。我們通過把設備材料選型控制在

合理的範圍內，以達到降低成本的目的；然後，我們又通過完善圖紙，避免了後期洽商的出現。既完善了方案也使成本得以降低。

四、工程質量管理問題

1、質量管理中，必須以監理為龍頭，實行監理問責制，即甲方發現質量問題馬上通知並追蹤監理，由監理再對施工單位問題做出處理。這麼做是因為甲方對質量和進度往往同時具備需求，而這兩方面在某些時候可能是一對矛盾點。總包方常常會利用甲方對質量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監理在質量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權，管理效果往往會更好些。所以甲方必須高度重視監理的質量檢查工作，而對質量問題麻木不仁，不聞不問的監理工程師應立即更換，加大質量管理力度。

2、在工程初期，應把質量放在首位，進度放在第二位。這是因為，在工程初期，即結構施工階段，多為總包一家單位施工，其整體協調性、進度計劃性較強。且無其他甲直分包參與施工，出現工期延誤總包亦無法推卸責任。再者，只有工程初期加大質量管理力度，形成良好質量意識習慣，在工程後期，才可能不因為搶工使質量管理失控。

3、在工程後期，甲方應更加關注工程進度。因為在這個階段，甲直分包開始增加。我們前面説過，總包和甲方都關注進度，但着眼點不同。與甲方相比，總包更關注於自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包方可能會因為自身的原因造成進度延誤。為避免承擔延期後果，有的總包單位，會利用自己掌握的資源優勢，故意減緩甲直分包的工程進度，用以轉嫁責任。對這一點，甲方必須加強重視，因為這會使工期進一步延誤，造成惡性循環。

4、在工程後期，由於搶工期的需要，甲方會在許多方面對總包退讓妥協。而且在這個階段，建設方高層往往會參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現場甲方管理人員與監理威信發生弱化，出現總包一枝獨大的現象，造成管理上的困難。對此，必須引起建設方管理層的高度注意。

五、成本與方案控制問題

工程中任何項目都涉及造價成本問題，在保證既定方案目標得以實施的前提下，必須把成本降到最低。心裏要清楚，降低成本可不僅僅是預算部門的事情。

再説“方案”。工程中任何項目的實施都涉及“方案”，圖紙其實就是“方案”表現形式的一種。在相關資金預算不增加的前提下，你必須儘可能的把方案考慮周全。當然，這也不僅僅是設計和承包廠商的事情。

在實際工程中，從哪裏入手可以最直接的降低成本，完善方案。從哪裏呢？結論就是：圖紙。在圖紙中，我們必須關注兩個方面，一方面是材料規格選型，另一方面就是因為圖紙不完善，可能給後期帶來的“洽商”問題。讓我們具體來分析一下：

（一）材料規格選型

首先你要注意的是，設計對某些材料的規格選型是否存在過大的現象。之所以出現這種狀況可能源於三點原因。

1）、設計出於對安全性的過分考慮。

因為工程出現問題通常會先從設計圖紙進行倒查，有的設計人員為保證設計安全，盲目超越規範要求提升安全係數，卻忽略了造價成本。這類問題通常表現在對鋼筋規格和多種標號砼的選型上。

2）、設計人員工程經驗不足。

設計人員因工程經驗不足，為避免失誤，常常會增大材料設備的規格和數量，以期滿足施工及使用要求。這類問題通常表現在對橋架、線管及燈具的選型上。

3）、設計院實際利益需要。

因為設計取費以圖紙造價為取費基數，圖紙造價高，取費基數就大，設計費也就越高。這自然就會給設計院一種增大圖紙造價的動機。這類問題則可能表現在材料設備選型、數量的各個方面上。

有鑑於此，甲方工程人員在對圖紙審核時，務必要去除設計宂餘。當然，這一切的實施應該是在滿足現行規範的前提條件下。任何不考慮造價成本，無原則的加大材料設備規格、數量的行為都是必須予以制止的。在這一點上，甲方如發現問題，應與設計據理力爭才行。

六、工程進度管控

進度是工程中的一大要素。兵法講：兵貴神速。工程乾的再細再好，如果工期拖久了註定是要虧錢的。當然，保證安全和質量依然是工程進度的前提條件。

控制進度的關鍵是要有計劃，根據計劃去監控和調整進度。當進度和計劃不符的時候，影響進度的原因自然就會浮現出來。

做為甲方，你的手中必須握有五本計劃：

①施工進度計劃

②勞動力計劃

③設備材料進場計劃

④甲供設備材料招標計劃

⑤資金計劃

前三項由總包編制，甲方審核修訂。第四、五項由甲方自行編寫。計劃可按如下步驟制定：

1、首先，甲方要求總包對施工進度計劃進行整體倒排。在此強調一點，倒排計劃的關門時間點應以取得建委的竣工驗收備案表之日為準。因為總包的竣工概念往往同甲方不同，許多總包會把自己承攬的工程完工時間做為竣工來理解。如果按總包的理解去編排計劃，你會發現，原來你要求的真正竣工時間依然遙遙無期。

編排計劃務必詳細，儘可能多地考慮一切關聯因素，包括各種手續辦理、工種配合、資料填寫以及行政主管部門的驗收週期等等。計劃通常還要考慮的是，春節、雨施、冬施、麥收、兩會、大學聯考對施工的影響（包括人力與天氣）。夜施證及車輛行駛通行證也是考慮範圍之內。

2、列出施工進度計劃後，分發給各承包廠商，由其根據關鍵時間節點完善自己的施工進度計劃。

3、總包施工進度計劃確定後，應馬上編排勞動力計劃與設備材料進場計劃。各分包亦如是。

4、依據施工進度計劃及設備材料進場計劃，甲方才可着手擬定自己的招投標計劃及資金使用計劃。

以上五個計劃同時完成後，就可按計劃監控各項工作的進度情況，並隨時做出動態修訂。發現問題，應立即查明原因，及時解決。

七、消防及其他問題

由於消防驗收是質檢站驗收的必要條件，處理不好，可能影響整個工程進度。消防驗收涉及多個專業的配合，包括消防水、消防電、風機、照明、電梯、防火捲簾等。這項工作按常理應由消防公司牽頭協調，但由於消防單位通常為甲指分包，在協調中不具備權威性，所發指令常常不能奏效。所以甲方必須提早介入協調工作，否則可能造成工期延誤。

市政部分的管線綜合也是一大重點，涉及單位非常多，包括：電力、電信 、燃氣、熱力、自來水、中水、雨污水等。需要甲方認真計劃，高度協調，切不可等閒視之。

總之，我在短短的幾個月時間裏，努力工作，勤奮學習，不斷向各位同事虛心學習，我堅信自己在以後的工作中還會得到領導的大力支持和各位同事的大力幫助，我堅信自己在新的一年裏還會做出更大成績，為公司發展貢獻自己所有的智慧和力量。

房產周工作總結篇5

一、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作

作為一名銷售業務員， 自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾年來， 在業務工作中， 首先自己能從產品知識入手， 在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案， 其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應對方案， 以求共同提高。在日常的`事務工作中， 自己在接到領導安排的任務後， 積極着手， 在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之， 通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要， 是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於**系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位， 加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務， 主動積極， 力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢， 在接受任務時， 一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求， 力爭在要求的期限內提前完成， 另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份， **分廠由於承租人中止租賃協議並停產， 廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸， 而承租人已離開， 出於安全方面的考慮， 領導指示儘快運回分廠所存材料， 接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸， 在裝車的過程中， 由於估計重量不準， 三輛車裝車結束後， 約剩10噸左右， 自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回， 這樣既節約了時間， 又降低了費用。

2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標， 此次招標涉及以後材料的採購， 事關重大， 自己瞭解後及時彙報領導並儘快寄來有關資料， 自己深知， 此次招投標對我廠及自己至關重要， 而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手， 於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手， 蒐集相關投標企業的及產品供貨價格以為招標鋪路， 通過自己的不懈努力， 在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯， 終於功夫不負。