網站首頁 實用文 書信 面試 實習 實習報告 職場 職責 勵志 名言 熱點
當前位置:人人簡歷網 > 職場 > 工作總結

開元房產讀書活動總結

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:1.17W

在《請給我結果》中有一個生動的案例:總經理要求祕書安排一個次日上午的會議,不同“段級”祕書工作方式及完成的效果卻孑然不同,其中“一段”與“九段”更是對比鮮明。“一段”只是單純的完成任務,“九段”則注重細節,優化流程,關注結果。那麼由祕書這個崗位想開來,我們可以看到每個工作崗位、每一位員工都需要“九段”修煉,這不單單指達到一個具體的目標,而是需要持續的,關注細節的改進與完善。


開元房產讀書活動總結

房產集團以“九段祕書”案例作為引入點,在整個產業層面策劃開展了“三重活動,重重活力,期待你的精彩”系列讀書活動,整個活動分為“你是哪段高手”“誰與我過招”“武林大會”三大主題活動,歷時三個月,在整個產業掀起了“九段”修煉熱潮。

第一階段:定位——你是哪段高手

活動內容:在這個階段中,各部門自行組織員工結合本崗位開展討論,對照九段祕書事例,尋找差距,明確部門各職能的定位和發展方向。用一句話來精確描述本部門崗位所能產生的最大化成果。

目的:明確本崗位的“九段”標準

為切實幫助員工理解“九段精神”,人力資源管理部為所有員工每人制作一份“九段全攻略”?,保證各部門在討論過程中,以“攻略”為參考,以崗位實踐為基礎,深入剖析自我。通過學習、討論、總結、概括、用一句話精準的描述概括本崗位的“九段”標準。

策劃、品牌兩大職能的九段標準概況為“用策劃提高產品的附加值,用品牌來打造公司的核心價值”;工程設計和管理的遠景描述為“設計提升品質,管理創造價值”,貼切的體現了營銷和工程作為房產的兩條生命線的功能,人力資源部門作為支持服務部門的“專家、雜家、為大家”的概括也是非常貼切的。各部門項目通過明確目標,加強九段修煉,培養九段員工,最終成就九段企業。

明確了目標,我們就有了努力的方向,就有了對結果評價的標準。科學、準確的目標能促進計劃的制定,執行,控制同時能有效的激勵員工。所謂“九段”標準即為每個崗位的抽象化,概念化的目標、願景,是對本崗位最大化效能的描述。同時,我們要始終保持“九段”標準是深入人心的,與自身能力為基礎的,是本部門員工的“共識”。讓我們的目標得到員工內心的認可,轉化為有效的執行力。

第二階段:交流——高手過招

活動內容:在這個階段中,部門與部門自由“配對過招”,共同開展“我的一段經歷”和“我是如何修煉成九段”的經驗分享會,以案例的形式講述“一段”或“九段”經歷,將成功和失敗的案例與其它部門、同事分享。

目的:總結經驗加強交流

新穎的配對活動形式,提供了一次溝通交流的機會,促進了部門間的相互瞭解。交流中,每個人都慷慨的和其他人分享自己曾經“一段”和“九段”經歷,為整個產業的“九段”修煉添上自己的一分力量。

在收集到的許多“一段”案例中,多數“一段祕書”都只關注任務是否完成,常常是工作沒少作,時間沒少花,效果都微乎其微。由此我們應看到完成任務不等於結果,看似簡單任務實際是結果的實現的環節,需要以結果為方向有計劃的完成。宏偉的工程更是如此,需要一個最終的結果作為奮鬥目標。在房地產項目的開發過程中,我們要做的更好,首先要確立開發房產精品的結果為目標,另一方面在開發的過程中專注於細節,流程的改善,這是企業成就業績的必然要求,也是員工成就事業走向成功的要求。

在總結失敗的經驗的同時,我們也發現,儘管是在平凡的崗位上,也有許多“九段”高手,而我們需要做的就是通過一遍遍的反覆,發現工作中的亮點,制定流程,幫助其他的員工成長。例如,在一個物業設備的崗位上,一個“九段高手”應具備哪些特徵呢?首先要樹立“服務無小事”的工作態度,服務中更要有“認準一個方向,凝聚一股力量,完成一項使命”的服務信念,建立一項流程:即業主報修--上門服務—業主現場反饋—如有新冒出的問題及時修正—最終確認問題已解決的機制,推廣至所有員工執行。最終將每一個簡單的服務事項,做到讓業主滿意

雖然不同部門、崗位有着不同的工作內容,但在走向成功的道路上卻有着很多共同點:積極主動的工作態度,付諸行動的勇氣魄力,對細節的關注等等。每個人在工作的過程中都曾經有失敗或成功的經歷,每一段經歷中都有其他人值得學習或引以為鑑的經驗,只有不斷的總結過去,堅持成功的,改進失敗的才能真正的完成“九段”修煉。

第三階段:共享——武林大會

活動內容:共同分享所有項目、部門的討論成果

目的:共享成果,爭創“九段”

“九段”修煉是沒有終點的,三個月的“武林大會”只是開元房產管理工作提升的一個開端。管理能力的提升不僅指管理人員的管理技巧的改善,更重要的是每個工作崗位解決問題的效率以及效果的提升。我們深信,通過每位員工的“修煉”升級,開元房產將不斷開發出更多的房產精品,不斷向房地產開發的一流企業邁進。