效能建設工作總結2023最新5篇

隨着社會的進步，很多職場人在結束工作之後都是會寫工作總結的，將工作總結寫好可以讓我們認真分析工作情況，以下是本站小編精心為您推薦的效能建設工作總結2023最新5篇，供大家參考。

效能建設工作總結2023篇1

今年以來，區委政法委認真貫徹落實區級機關作風效能建設會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、惠民生”主題，結合政法機關社會矛盾化解、社會管理創新和公正廉潔執法等三項重點工作，積極呼應民意，主動服務民生，紮實開展了“城中村”、南環橋批發市場、塘灣裏雜船等一系列社會治安重點地區排查整治工作，取得了顯著成效。20_年，全區刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，羣眾安全感和滿意度大幅提升，連續兩年達到98分以上。我們的主要做法是：

一、深化認識，理念觀念到位

我們把排查整治社會治安重點地區作為踐行科學發展觀、實現保增長、保穩定、保民生的具體行動，尊重民意，服務民生，實現了整治效果與社會效益的有機統一。

1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益羣體，處理不當就有可能引發新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出台惠民利民政策，實實在在地給羣眾出路，為羣眾辦事，最大限度地降低社會對抗。

2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序範圍內運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規，梳理執法依據、明確執法主體。執法過程中，堅持理性、平和、文明、規範的原則，並主動邀請新聞媒體、檢察院、監察局等單位全程監督，贏得了廣大羣眾的真心擁護。

3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關係，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調研分析，積極主動地問需於民、問計於民，不斷創新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。

4、堅持統籌聯動的工作方法。區綜治委充分發揮統籌協調優勢，全面整合調動各種資源，努力實現綜合效能最大化。屬地政府充分發揮整治主體作用;公安民警、城管執法、社區骨幹、社會管理等各種力量統籌使用;公安、消防、城管、工商、衞生、水務、供水、供電等職能部門各種法律法規用足用好;打擊、防範、教育、管理、建設、改造、宣傳、監督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。

二、加強領導，目標責任到位

區委、區政府高度重視治安重點地區排查整治工作，多次召開區委常委會議和區政府常務會議，專題研究部署整治工作方案。

1、建立工作機構。成立了由區委常委、區綜治委主任任組長，區綜治、公安、工商、文體、衞生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領導小組，下設辦公室，負責組織協調重點整治日常事務工作。鎮(街道)相應成立黨(工)委決策、政府(辦事處)牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領導小組，設立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設信息研判、整治推進、綜合執法、外來人員服務管理四個工作小組。各村(社區)成立具體工作機構，確保工作有人抓、有人管。

2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結合”的原則和吳中區社會治安綜合治理網格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區綜治辦加強組織協調和督促指導，公安機關充分發揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經營，城管全面整治市容環境，交通、文體、衞生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。

3、加強協調督查。整治領導小組辦公室認真履行職責，採取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現的難點問題，協調相關部門合力解決，確保各項整治任務有序推進。

4、嚴格獎懲考核。區綜治委把重點地區排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內容，納入黨政主要領導、分管領導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優和幹部任用的重要依據之一。按照整治工作要求，鎮(街道)分別建立了村(社區)幹部、村民小組長日常工作制度，實行村(社區)和相關職能部門雙向績效測評機制，並將考核績效與經濟報酬直接掛鈎。

三、周密組織，辦法措施到位

針對治安重點地區普遍存在基礎設施滯後、無證經營氾濫、安全隱患突出、治安形勢複雜的實際，我們積極創新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得羣眾的理解和支持。

1、深入排查摸底。緊緊依靠村(社區)幹部、片長、村民小組長、社區民警、户口協管員等隊伍，採取入户調查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區治安狀況較差、外來人員聚居的地區開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區，其中3個由區綜治委牽頭整治，7個由各鎮(街道)綜治委牽頭整治。

2、注重分類施治。認真分析治安重點地區的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮針對治安重點地區多為自然村的特點，建立了“屬地化、網格化、小區化”的管理模式，即：把職能部門的關口前移至村(社區)，以鎮、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎，以村(社區)為管理主體。城南街道針對治安重點地區多為拆遷安置小區的特點，探索出了一套以社區化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結合為手段的小區化管理思路。

3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大羣眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐户上門走訪，對私房出租户、“涉惡”經營户和佔道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉化工作，教導出租户主動與“涉惡”經營户退約，責令“涉惡”經營户在規定時限內自行關停，勸導佔道擺攤者退道入市。

4、疏堵結合兼顧。堅持以人為本、疏堵結合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出台了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經營疏導點，引導1100餘户佔道擺攤經營户退道入市，並降低門檻為其辦理工商營業執照，營造合法、規範、有序的經營環境;投入400餘萬元回購雜船，為船民就近提供設施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。

5、防範打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯防負責小街小巷、物業管理負責內部保衞、治安中心户長負責村前屋後的四級巡防網格，推行警用汽車包巡防區、警用摩托車包責任區、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防範實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決剷除滋生違法犯罪、引發矛盾糾紛和影響社會和諧穩定的土壤。整治以來，共取締“黑網吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經營800餘家;破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網上逃犯272人;擠壓高危人員994人。

四、着眼長遠，服務管理到位

排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務實創新，不斷提升服務管理水平，有力地保障了社會治安重點地區排查整治工作的可持續發展。

1、建立聯席會議制度。建立了區綜治委每月、鎮(街道)綜治委每半月、村(社區)綜治辦每週聯席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調人員組成聯合執法隊，根據聯席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態化。

2、 推進“城中村”改造。堅持服務民生的理念，對 “城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為羣眾營造整潔有序的生活環境。根據地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍牆，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在複雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監控點，在警務室設置分控中心，與派出所監控室聯網。據統計，自開展整治以來，全區共投入“城中村”改造經費8200餘萬元。

3、加強流動人口服務管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據出租房屋租住人數、人員成份和從業情況，分為重點户、一般户、放心户，分別以紅、黃、藍色標註，建立一户一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務管理，警務室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務;司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動;勞動部門積極為流動人口開展就業培訓，半年來，共舉辦就業培訓班11期，現場招聘會193期，達成就業意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務工人員追索工資、經濟補償金、工傷醫療等費用415萬元;教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中國小就讀;衞生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗;計生部門為外來務工婦女提供免費b超、各類婦科專項服務14218人次。

4、夯實綜治基層基礎。各鎮(街道)全面建成“5+x”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區建立了148個以實戰型警務室為主體的村(社區)“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實築牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心户長、警企聯合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務服務隊、維穩媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、羣防羣治的良好局面。

效能建設工作總結2023篇2

為認真貫徹落實市委、市政府《關於“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創雙一流”活動，結合省電信公司《關於建設學習型企業的實施意見》，在全局開展“創建學習型企業、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平。現將活動開展情況彙報如下：

一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創建學習型企業、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業核心競爭力為目標，在開拓創新、力求實效上下工夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規、業務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養、業務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。

二、效能建設是一項長期的重要工作，創建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了bpr流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統的職能管理向流程化管理的轉變，企業正努力建立起一種對市場的聯動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。

根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業效能建設中存在的問題，採取了以下措施：

1、根據中國電信“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，並制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位説明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現無邊際合作，提高了辦事效率。

2、針對一些電信客户由於不太熟悉電信業務，而耽誤客户時間，我們在營業廳設立了 “大堂經理”引導和幫助客户辦理業務，並且聽取和解決客户的意見和要求及投訴，及時解決客户的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業廳實現了客户免填單服務，改變了客户辦理電信業務要填寫各種業務受理單的方法，節省了時間，提高了效率，方便了客户。

3、為了保證業務部門為客户及時的提供電信服務，協調業務和技術部門工作中的銜接問題，我們每週一的晚上召開部門負責人會議、協調解決後端部門如何配合前端業務部門做好業務發展和客户服務工作。

4、進一步強化“用户至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執行力度。要求各各崗位員工接到客户的諮詢、投訴等問題後，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對藉故推辭，引起客户投訴的，將追究責任，並按用户申告紅黃牌制辦法進行處理。

三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創建學習型企業”相結合，與創建文明行業和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。

2、從實際出發，利用電化教育設施，開闢多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，採取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，紮實推進效能建設和“學習型企業”的創建活動。

效能建設工作總結2023篇3

20__年，我局機關效能建設工作根據《三明市司法局關於印發20__年全市司法行政機關效能建設工作要點的通知》(明司綜〔20pc〕17號)，結合本局實際,積極採取措施，認真落實，現將工作總結匯報如下：

一、及時制定工作意見，明確效能建設要求

根據市司法局和縣效能辦關於20__年機關效能建設工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20__年機關效能建設工作意見》並以尤司〔20pc〕27號文印發各基層司法所、公證處、機關各科、室、中心，讓全體工作人員明確20__年度效能建設工作的總體要求，認真學習貫徹書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機關效能建設工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務優、環境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規定”，持續深化“馬上就辦”，以實際行動迴應廣大民眾對尤溪司法行政機關效能建設工作的新期待和新要求。

二、貫徹執行《條例》精神，完善效能建設制度

為更好地貫徹執行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結合”，即：

一是以科室為單位採用“集中與自學相結合”形式進行逐條學習，熟悉和掌握《條例》各條款的內涵和要義;

二是“學用結合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿於服務發展、全面履職和依法依規開展工作之中。同時，根據《條例》、《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關效能建設各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。

三、深化“馬上就辦”活動，營造創先爭優氛圍

一是及時制定行動方案。根據縣機關效能建設領導小組和市司法局關於深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結合我縣司法行政系統實際，制訂並印發《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內涵，着力提升機關辦事服務效能、質量和水平。

二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業務往來，還是羣眾的服務維權，在不違法違規的前提下，只要手續齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬於本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作並告知其相關的權利或辦理部門，做到不以任何藉口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯合司法所緊密結合人民調解工作，採取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監督”等措施，確保“馬上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。

三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20__年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20__年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關科室適時通報各項業務指標完成情況，有力營造創先爭優氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。

四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內部管理制度並抓好落實，組織開展“內業檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調解“三比三看”、“金牌”、“優秀”調解員評比活動;在全系統繼續開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。

五是開展創建羣眾滿意窗口。在服務窗口開展創建“羣眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次説清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現在工作的全過程，以實際行動取信於民、服務於民，讓羣眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。

四、嚴格執行“八項規定”，依法規範權力運行

一是強化幹部管理。嚴格落實“八項規定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季彙報”制度，嚴格執行幹部日常管理監督有關規定，實行日常業績“月申報季評議”制度，科級以上領導幹部執行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關鍵崗位人員認真履行職責，確保職權規範行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發生。

二是嚴格公物管理。進一步規範日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。

三是加強督查測評。繼續實行“日常督查與專項督查、內部測評與外部測評”相結合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業務指標完成情況及數據真實性、準確性的核查。

四是堅持信息公開。根據縣政府辦要求，認真核對行政執法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平台標準化建設,加大公開力度，不斷充實和調整公開內容,拓展公開載體,局機關按季度辦好司法行政網站和政務公開欄公開工作, 堅持把“三公經費”、“三重一大”、財政預算執行情況、人事任免等作為公開的重點內容，窗口單位做好業務範圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規規定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監督，規範權力運行。

五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道

一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領導負總責、分管領導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執行情況的效能督查力度，嚴格執行效能問責追究制度。

二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關事業單位工作人員考勤管理若干規定》及縣局關於崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任、一次性告知等機關效能建設的各項規定;嚴格執行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脱崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續，開會、下鄉、外出辦事等做到事前登記並按規定審批報備，出差按規定履行出差審批手續並憑出差審批單報銷有關旅差費用;堅持執行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統外任何人員和聊天等非辦公之用。

三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結制度，通過設立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平台)轉來的關於“如何獲得法律援助”、“農村林改分得的山是否屬於可執行財產”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律諮詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉件問題，切實做到信訪件“件件有迴音、事事有着落”，確保每件 “辦實辦好、羣眾滿意”。

四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關科室的協作配合，強化內部管理和監督自律。先後四次不定期地開展上班紀律執行情況的內部督查活動，對發現問題及時督促整改，系統內通報。一年來，沒有發生因服務意識不強、服務質量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經紀律行為被投訴的事件。

一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：

一是創新意識不夠強。有少數幹部習慣於憑老經驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶於思考、被動應付，思路不寬、方法不新。

二是隊伍整體素質有待進一步提高。

我們要以學習貫徹執行黨的十八大和十八屆四中、5中全會精神為抓手，繼續抓好《條例》的貫徹執行和效能建設各項制度的落實，為優化尤溪軟環境發展作出積極貢獻。

效能建設工作總結2023篇4

我認真落實《鎮機關效能建設工作任務責任》和《鎮機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規範的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。

一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠於職守。今年，先後參加市、區財政局等機關組織的業務培訓，業務能力進一步加強。工作人員自覺接受羣眾監督。

二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層幹部羣眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬於本部門職責範圍的，堅持做好解釋工作，並告知或儘可能幫助其瞭解承辦部門。

三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導彙報正在辦理和待辦的事項，並做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。

六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或諮詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。

七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯繫方式等，提醒服務對象注意。

八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。

效能建設工作總結2023篇5

在“作風建設年”活動中，龍泉市採取五大措施，全面深化機關效能建設，取得明顯成效。

一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關效能投訴中心和優化發展軟環境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實加強對全市機關效能建設的統一指揮協調，做到一個平台指揮，一箇中心受理，一個窗口服務，一個聲音説話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優化發展環境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護羣眾利益為目標，秉承為百姓説話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業、羣眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結825件，辦結率%。其中，為企業、羣眾解決生產生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權益152件。

二是媒體大聯動。“效能直通車”開通後，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視台、龍泉新聞網和劍川廉政網等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯動，第一時間、第一現場對全市效能工作動態和企業羣眾關心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監督和羣眾監督。至今，已與龍泉電視台、廣播電視台聯動10期，與《今日龍泉》報聯動13期。其中，通過與四大主流媒體聯動，有效解決了6個影響發展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。

三是效能大問責。龍泉市在“作風建設年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關效能建設，推動全市幹部實幹創業的一項重要手段，專門研究出台了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關效能建設和損害經濟發展軟環境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員幹部實行“追效問責”，其中科級幹部13人。

四是典型大通報。“效能直通車”全力組織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設情況進行嚴格檢查，對違反效能建設的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，並在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名幹部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。

五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心並正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸併工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現“一個領導分管，一個窗口對外，統一受理、獨立辦理、限時辦結”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關配套工作，以確保“兩集中”改革取得圓滿成功。