17工作總結與計劃推薦6篇

認真寫工作總結我們可以及時發現工作中的溝通不暢和協作不夠的問題，從而提高工作效能，通過工作總結，我們可以傳達項目的長遠影響，下面是本站小編為您分享的17工作總結與計劃推薦6篇，感謝您的參閲。

17工作總結與計劃篇1

自某某某某年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個温暖的大家庭學到了很多很多……“受人之託，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、前期工作總結

對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(某某某某年—某某某某年)：初學階段

年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法:積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費台賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段(某某某某年—某某某某年)：發展階段

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。某某某某年底我又被調往公司新接管的villa管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段(某某某某年—現在)，不斷提升階段

年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。

年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、温哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

二、主要經驗和收穫

在金網絡工作的六年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;;

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協作。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。

17工作總結與計劃篇2

20xx年，我局計劃生育“三結合”工作在縣衞計局的精心指導和茨竹鄉黨委、政府的`大力支持、配合下，嚴格按照《xx縣計劃生育工作領導小組關於做好20xx年計劃生育“三結合”工作的意見》（沐計生領﹝20xx）3號）文件精神，狠抓幫扶措施落實和幫扶基地建設，圓滿完成了各項幫扶任務，有力促進了計生户增產增收。

一、高度重視，健全機構

成立xx縣扶貧和移民工作局計劃生育“三結合”工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，分管副局長、其他班子成員任副組長，各股室負責人為成員，小組日常工作由局辦公室具體負責。同時，將計劃生育“三結合”工作任務納入部門業務目標管理，做到同部署、同檢查、同考核，各項幫扶措施落到實處。

二、制定意見，明確任務

制定《xx縣扶貧和移民工作局關於20xx年計劃生育“三結合”工作的實施意見》，明確幫扶任務和措施。即全面完成茨竹鄉五四村計劃生育“三結合”幫扶任務44户，其中：新增户14户，幫帶户xx户，建慈竹管護基地1個。通過幫扶，使計劃生育家庭幫扶户生活改善，產業發展，增產增收。

三、狠抓落實，幫扶到位

一是抓好軟硬件建設。按時按標準設立了計生“三結合”基地標示牌，與新增户和幫帶户簽定了協議，完成了掛牌工作。二是抓好技術培訓。邀請縣內林竹管理技術專家，為五四村44户幫扶户舉辦慈竹栽培管理技術培訓班1期，培訓幫扶户80餘人次，發放技術資料60餘份，為幫扶户提供慈竹優質管理技術支持。三是抓好生產生活幫扶。籌措資金xx00元，為每户計生户購買化肥1包，致富書籍和刊物70餘冊。深入幫扶基地，全年深入到五四村幫扶基地實地指導10次以上，為結對的貧困户（含計生幫扶户）送上大米、食用油等生活用品共折資10000餘元。同時，協調落實樂山陸軍預備役步兵旅對口幫扶茨竹鄉五四村，爭取幫扶資金49.5萬元。通過政策傾斜、技術服務、物資幫扶，切實解決了計劃生育“三結合”農户生產生活中的困難，有力促進了增產增收。

17工作總結與計劃篇3

首先我十分感謝幾位領導對我們工作的支持與幫忙。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。

今年離我們已去，在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位就應都比我有經驗，期望你們也都不要保留了。利用這天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，但是也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都就應是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產品的時候我們首先就應對我們所的產品做為深入的瞭解，在就是我們所説的技巧，我們務必做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什麼，明天該去做什麼比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼還有這天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客户打個電話，但在給客户打電話我們一般就應在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就能夠辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麼可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什麼，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，説白了有事沒事我們都就應去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，瞭解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麼我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的之後時間長了，他們説小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，之後我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來説卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要説最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多説幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在那裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客户，那至於怎樣説我想我不説大家也都明白了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什麼東西了，聽一個朋友説x有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就説你再這樣，下次你不要來了，我接過來説主任這是我一點的心意我到x去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嚐嚐，她當時看了下我就説你不要每次都這麼客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從x回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應試為當然，然後冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品x的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會持續必須的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導彙報的。

期望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

17工作總結與計劃篇4

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的瞭解情況，做出以下工作計劃：

終端培訓

在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓；

2、 收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫；

建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客户檔案；

數據統計分析

分析，比較客户消費信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見；

客情維繫

尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客户加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客户需求盡最大努力滿足客户需求，為客户提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客户的關係。

客訴處理

根據客户反饋投訴的信息，及時做出反映。以客户為中心，改善處理流程、操作程序。

由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

需要一台電話，希望可以配一台，方便與同事之間的溝通交流；由於自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能

夠得到很好的銜接，謝謝！

17工作總結與計劃篇5

20xx年上半年，我鎮的計劃免疫工作按照縣衞生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在醫院領導的關心指導下，以及全院職工及各村鄉村醫生的共同努力下，圓滿完成了上半年的工作任務，現將工作完成情況總結如下：

一、基本情況：

全鎮轄區七個行政村，7個接種點，總人口7131人，6歲以下兒童415人。

二、完成情況：

1、全鄉20xx年1-6月出生25人，新增目標兒童建卡25人、建證25人，建卡及時率100%。

2、20xx年3月6--8日開展全鄉一年級學生麻腮風疫苗強化免疫接種，應種85人，實種85人，接種率100%。在接種過程中未發生異常反應。

3、嚴格查驗核對接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實記錄,報告接種信息。半年來安全注射覆蓋率100%，無接種預防接種事故發生。主動搜索預防接種異常反應，1-6月共上報1例。同時建立健全工作環節，認真核對卡，證，冊三方面接種信息，完善網報及紙質資料。鄉村兩級每月開展主動搜索，對漏種漏登兒童及時發現及時接種。每月隨機抽取5-6個村計劃免疫工作進行一次督導檢查，發現問題及時督促解決。不定期利用晨會，例會等時間對全鄉衞生院職工、村醫進行一次免疫規劃相關知識的培訓，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行培訓。

6、生物製品管理及冷鏈運轉：20xx年上半年冷鏈運轉6次，按上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理

制度，冰箱温度保證在規定範圍內，認真登記冰箱温度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質量。

8、充分利用3.24結核病宣傳日、4.25 全國兒童預防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進行預防接種、傳染病等知識宣傳，採取了板報、宣傳單、宣傳標語等方法，對前來諮詢的羣眾進行防病知識的講解，使羣眾地領會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民羣眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。

9、免疫規劃相關疾病監測

（1）afp、新破主動監測、為進一步搞好afp監測的靈敏度，20xx年開展了對afp主動監測報告工作，監測報告率“零”報告率100％，上半年報告無afp病例。

（2）麻疹主動監測：20xx年1-6月本地報告無疑似麻疹，監測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。

10、加強傳染病的篩查上報，半年來共上報傳染病2例，傳染病報告卡有登記、無漏報，上報及時，報告卡填寫完整規範，無邏輯錯誤。

11、加強死因監測的篩查上報，半年來共上報死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理結核病人1人，治療病人全部按規定進行了全程跟蹤調查訪視督導服藥。

三、存在問題：

（1）按要求開展入學入托兒童免疫接種的查驗補種工作。因人力有限，這方面工作委託學校先自查，但這項工作還存在缺漏，後經駐各村村醫按班級如實核對。有效保障了入學兒童傳染病的預防。

（2）流動人口管理不上預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源於計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低於本地兒童。

四、需要努力方面：

1、認真學習業務，提高業務水平。

2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前後進行考試並評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。

3、切實抓好計免建卡建證工作，衞生院防保科對村醫生通知應種對象到接種點接種，並及時加強相關信息反饋，卡、表、冊、證相應統一。

4、加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證並查漏補種。

5、積極做好宣傳，開展計免相關知識公益宣傳，提高羣眾對計免工作的知曉程度，為順利開展工作創造有利條件。

xx鎮衞生院

二零一x年六月二十五日

17工作總結與計劃篇6

20xx年是爭創全省xx人口協調發展先進市的考核之年，是xx的收官之年，也是隆重紀念《公開信》發表三十週年和計生協會成立三十週年的雙慶之年，更是啟動xx人口計生工作的規劃之年。一年來，全市人口計生工作在市委、市政府的正確領導下，在各區鎮、各相關部門的大力支持下，全體人口計生幹部緊緊圍繞穩定低生育水平，統籌解決人口問題這一總目標，堅持以科學發展觀為指導，創先爭優，務實奮進，紮實推進十大工程建設，不斷加大統籌發展，努力促進轉型升級，年度人口計生各項目標任務圓滿完成。全市户籍人口計劃生育率99.8%，非户籍人口計劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協調發展先進市考核驗收，先後獲得了全省人口和計劃生育系統政風行風建設先進單位、全省計劃生育系列保險工作先進集體、全省人口和計劃生育綜合改革創新獎，併成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報為全國人口計生系統先進集體。回顧20xx年，全市人口計生工作呈現出一二三四全面推進的良好格局，即：一大創建，全力推進；二項重點，穩步推進；三大創新，有效推進；四項基礎，紮實推進。全市人口計生工作在高起點上繼續攀新高峯。

一、一大創建，全力推進

（一）搶抓機遇，營造創建氛圍。先後召開了全市xx創建迎檢動員大會和市屬責任單位及人口計生領導小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進了各級黨委、政府將創建工作列入重要議事日程，列入重大事項督查範圍，營造了良好的創建氛圍，形成了推動人口計生事業又好又快發展的強大合力。

（二）上下努力，確保富有成效。市鎮兩級人口計生部門切實按照省、蘇州市xx終期評估工作方案的要求，圍繞創建指標，嚴格按照自查階段的標準規範組織實施；委各職能科室切實加大了對各區鎮xx自查工作的指導和督查；各區鎮結合實際，切實加強了對村、社區的檢查，尤其是重點對xx以來發生信息的育齡羣眾進行信息梳理，有針對性地加強指導；市屬各部門協同配合，認真履行人口與計劃生育工作目標管理責任制、落實綜合治理。市鎮銜接，環環相扣，確保了xx省人口協調發展先進市創建工作取有成效。

二、兩項重點，穩步推進

（一）注重民本計生，利益導向建設穩步推進

1、退休人員一次性獎勵工作順利推進。截止目前，20xx年全市持證企業退休人員一次性獎勵發放工作有序推進，全年累計發放13235人，發放金額4764萬餘元。

2、公益金管理辦法進一步完善。20xx年，在以人為本和提標擴面原則的指導下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標準進行了調整和完善。全年共有206户計劃生育困難家庭被納入救助範圍，公益金救助金額達75.5萬元。

（二）注重基礎管理，信息化建設穩步推進

1、抓好信息系統數據建設。全員人口信息建設。按照省人口計生委的統一部署，上半年重點抓好了全員人口信息的清理、核對和補充。崑山市流動人口避孕節育措施查驗信息系統建設。促使新開發的查驗系統與省人口計生綜合信息平台無縫對接，採用單點登錄、數據共享的原則，確保現有三級人口計生用户實現流動人口服務信息實時查詢。

2、抓好信息標準化建設。開展鎮級人口計生信息標準化建設，重點對硬件建設、軟件建設、網絡建設、人員配備以及制度建設等五個方面的標準進行了規範。

3、抓好信息技能培訓。加強了省人口計生信息綜合平台操作運用業務培訓，加強了信息員技能技巧操作練兵活動。重點加強了村（社區）人口計生工作人員的信息化操作能力培訓，堅持對各區鎮進行實地指導，分層次培訓。

4、抓好基礎信息管理。做好育齡人羣分類指導工作。加強對重點人羣的動態跟蹤管理服務。開展社區網格化管理工作。進一步完善和深化了現居住地管理體制。

三、三大創新，有效推進

（一）注重內涵創新，人口文化建設有效推進

1、人口文化基地建設推陳出新。作為省新農村新家庭計劃項目縣，11個區鎮以村（社區）為單位，按照試點先行、示範帶動、分類指導、逐步推進的思路，先後建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。

2、婚育新風福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節，開展了八春系列活動，婚育新風創演隊巡迴11個區鎮演出，深受歡迎。

3、培訓工作成效顯著。聯合市婦聯在市委黨校舉辦了全市人口計生、婦聯繫統基層幹部培訓班，全市各區鎮、街道、村（社區）人口計生專幹400多人蔘加了培訓。

（二）注重方法創新，依法行政工作有效推進

1、創新開展行政指導工作。20xx年，在全市人口計生系統全面推行行政指導工作。確定了重要事項行政提醒、輕微違規行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項行政指導工作項目，構建了事前、事中、事後全方位的行政指導工作體系。

2、依法規範行政執法行為。完善鎮級行政執法隊建設。在全市鎮級人口計生行政執法隊建設全覆蓋的基礎上，對行政執法隊執法程序和相關工作機制進行了完善。規範行政權力網上運行。依法開展行政審批工作。嚴格執行計劃生育照顧二胎審批制度，堅持每月集中審批制。進一步提高網上審批的規範性，確保各項工作規範、準確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實做好人口普查中違法生育的處置工作。

（三）注重服務創新，流動人口管理有效推進

1、創新流動人口集聚示範基地建設。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設流動人口集聚示範基地。開展人口文化建設、陽光計生行動、世代服務、計生協會進集聚地等四進式服務管理活動。

2、加大均等化服務力度。進一步落實流動人口計劃生育均等化服務。對持卡對象提供户籍人口同等的計劃生育免費技術服務，在昆自覺落實長效避孕節育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。

3、深化主題宣教活動。聯合人社部門多渠道開展春風行動；聯合市外管辦、教育局開展了新崑山人計生小手牽大手主題教育活動人口計生徵文演講比賽和六個一活動。全市新老崑山人計生工作心連心結對交友活動共結對2.4萬餘對，村（居）覆蓋率超過90%。

4、強化信息化管理。全面運行省流動人口計劃生育管理服務平台。

5、拓展雙向服務管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協議，實現了管理服務共嬴。

四、四項基礎，紮實推進

（一）注重以人為本，優質服務建設紮實推進

1、優質服務體系實現全覆蓋。全面高標準高質量建成市、鎮、村/社區三級世代服務機構203個。

2、優質服務內容呈現多元化。優生促進工程內涵延伸。建立了市、鎮、村三級孕前干預網絡，把干預重心再次前移至擬孕人羣和高風險人羣。生殖道感染綜合防治工程轉型升級。普查頻度從三年一週期完成80%提速至二年一週期完成90%以上；目標疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查。科學育兒工程全面推進。建設了科學育兒指導中心11所，全年免費舉辦精彩紛呈的.寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應監測工作成效顯著。

3、優質服務方法彰顯新特色。完善八單式預約服務。創新ic卡服務。推出了世代服務卡，分為户籍人口並蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結果等各項工作。

（二）注重科學決策，人口研究工作紮實推進

1、市鎮聯動推進人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯合建立人口教育研究中心；11個區鎮人口教育研究基地開展各具特色鎮級人口理論研究。

2、與高校合作推進人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《崑山市人口發展功能區研究》、《崑山市外來流動人口服務管理難題的破解機制研究》，與華師大合作的《崑山人口發展之路》叢書已正式出版。其中《崑山市人口發展功能區研究》獲省級優秀獎。

（三）注重標準規範，協會基礎建設紮實推進

1、紮實推進基層示範協會建設。積極開展蘇州市計劃生育基層示範協會創建；深化計劃生育村（居）民自治和企業員工自治。

2、紮實推進基層協會標準化建設。各區鎮分別建設了各具特色的會員之家。目前，全市標準化會員之家建設率達80%。

3、紮實推進生育關懷載體建設。全市共建有計劃生育愛心超市38家。

（四）注重能力提升，機關效能建設紮實推進

1、全面細化效能考核。制定並印發了《市人口計生委20xx年度機關效能集會考核項目責任分解》，實行科室工作季度督查、重大活動重點工作半年度督查制度。

2、全面推廣電子監察。開展了委效能建設電子監察平台運作，限時辦結，以制度管人，不斷規範行為，有效提升機關作風和效能建設。

3、全面提升隊伍素質。不斷配優配強人口計生幹部隊伍，進一步優化了隊伍結構；堅持在全系統開展政風行風評議活動，進一步促使全系統政風行風切實轉變；市計劃生育指導站被授予了崑山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計生系統第二屆趣味運動會，努力打造健康、團結、快樂的人口計生系統良好形象。

4、全面加強廉政建設。制定了具有人口計生特色的懲防框架體系；開展六月清風黨風廉政六個一主題活動，進一步增強勤廉優政理念，築牢拒腐防變思想防線。