急診科的個人總結5篇

脱離實際的個人總結只是空洞的理論，無法真正提升自身能力，通過個人總結，我們可以更好地發現自己在解決問題上的能力和不足，下面是本站小編為您分享的急診科的個人總結5篇，感謝您的參閲。

急診科的個人總結篇1

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結彙報如下：

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。

四、關愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

急診科的個人總結篇2

回顧20--年度急診科的發展，20--年度是急診科適應市場外部環境變化，實現“跨越性”大發展的“關鍵年”。

20--年，在院部領導的持續關注和正確指導下，適時、適度地抓住市場外部環境“驟變”的歷史機遇，全面落實科學發展觀，以急診專科特色的診療服務作為發展的“第一要務”;創新新觀念、新舉措，強化急診醫療工作的規範化管理，強調優化醫療服務質量，不斷提高急診醫療服務工作的生命力;鞏固、發展“急診醫療體系”的優化建設，着力發展、建立“完善的”急診醫療體系。

20--年，全科牢固樹立“以病人為中心，優化醫療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓”的科學發展觀，凝聚人心、團結協作，全科業務收入同比20xx年度實現年增長70%。實現經濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現社會效益的大豐收。

展望20--年度，為穩固推進急診業務的健康發展，現制定新的發展規劃：

一、指導思想

以“黨的--大精神”為指導思想，緊隨醫院適應市場新形勢的發展觀念，認真執行院部制定的發展規劃綱要，以完善急診醫療特色的專科服務為目標，大力保障新型農村合作醫療及城市居民醫保工作的順利推行，樹立“維護健康、關愛生命”服務宗旨，為把急診科建設成“民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術精湛”的科室打下堅實的思想基石。

二、主要措施

1、醫療質量：

鞏固歷年來不斷提高的急診醫療及服務質量管理活動成果，結合醫院“創二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質量、安全、服務、效益”四個工作核心目標，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救隊伍的專業化建設，穩步推進急救專業隊伍的合理化配置，加大急診醫學知識的專業學習及培訓力度，強調“急診及急救醫療”對於保障市民生命安全的社會意義。

完善急診“綠色生命通道”服務的及時、順捷、有效、安全。完善“24小時”急診醫療服務的目錄與內容、急診工作流程、文件資料管理、規範生命醫療服務體系的建設與管理，協調各個臨牀科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內明確診斷、病情穩定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫師急救指導及三級會診制度的執行力度，加強與其他專科的協作配合，努力提高危重症患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。

2、質量管理：

狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學習，規範體格檢查流程，規範門急診及留觀病歷書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據病情優先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結”的質控制度。重點監控“環節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房處理意見”，促使急診醫療服務質量持續改進和提高。

3、設備管理：

強化對急診醫療設備的定期維護、監測及專人管理，及時發現問題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專業訓練、規範操作，要求醫護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內感染，強調製度化管理。

4、服務質量管理：

堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優質服務工作，深入開展創建“優質服務示範崗”活動：規範服務行為、創新服務內容、注重服務技巧;落實醫患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛;定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生;延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫患關係。

5、培訓計劃：

制定各級各類人員培訓及考核計劃，加大在崗培訓力度。採取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質和協調管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。為適應新形勢下的業務發展需求，適時制定骨幹技術力量的專業化“進研修”計劃，重點研修“心血管內科、神經內科、icu、ccu”等危重症急救的相關專業，有效地保障急救業務的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全面發展。

6、院前急救：

完善“院前急救體系”的建設：合理配置車載急救設備，如心電監護除顫儀，簡易呼吸機等;加強院前急救知識及專業技能的培訓力度，提高急救專業隊伍的院前急救水平。完善“急診醫療體系”的建設，深入挖潛，實現“急診及急救業務”的新增長點。

三、存在不足與整改措施

1、急診科的功能房間佈局不合理：不利於對病人的輸液情況進行實時監測，不利於及時發現“危急隱患”，並進行應急處理。目前採取加強巡視力度的方法進行監控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利於醫院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新佈局。

2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發生急診科當值醫師“缺位”、“120”急救出診不到位現象。建議採取強化對司機的管理，實行懲罰制度;補充一名急診科醫師，完善輪班制度及日常業務監管工作。

3、醫師對門診疾病治療用藥不規範：個別存在大處方、用藥不合理現象。必須加強對常見病的規範治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。

4、急診科醫護人員的專業急救經驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限制了急診科的業務發展空間。建議醫院提供一定條件，科室進行初級專業化的理論及技能培訓，並選派骨幹技術力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業務水平的提升。

20--年是急診科實現穩固發展的一個新起點，新的市場環境是一個良好的發展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。

科室建設的完善與發展面臨着許多困難，醫護人員及應急設備配置不合理，醫護人員整體技術水平不足，科室規範化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏。

急診科的個人總結篇3

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻：

一、能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策

堅持“以病人中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

二、能嚴格遵守醫院的各項規章制度

刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閲相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

三、熱愛自己的本職工作

能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

急診科的個人總結篇4

一、科室的基本概況：

全科護士人員17人：在職：9人;招聘：5人;臨時護士3人;本科學歷1人;大專學歷7人;中專學歷9人;護師3人(今年取得護師職稱2人)、護士12人(今年取得護士上崗證6人)、無職稱2人;“120”司機3人;臨時清潔工2人。二樓內二科病區共有牀位28張，一樓急診科共設有4張搶救牀、6張留觀牀。

20xx年在全科醫護人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次，累計收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫務人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。

二、思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。參加院裏組織的政治理論學習：自治區第八次，克州第九次黨代會、民族團結、憲法、道德講堂等並攥寫了心得體會和讀書筆記，發展預備黨員一名，入黨積極分子3人，參加院裏安排的義務植樹活動、敬老院慰問2次、下鄉學雷鋒義診2次，累計為貧困農牧民捐物、捐款3960餘元。

三、護理人員服務意識，提供優質服務

1、加強護理人員服務意識

隨着優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用??

種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，採用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，採取親情式稱呼，很好的改善護患關係，通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

2、強化服務理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現0投訴，綜合滿意度達100%。

3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善病房輸液環境，增加患者的宣教內容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務先治病後交錢等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衞生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

三、科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，保質保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發放登記等公關衞生項目工作。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習12次，病歷討論2次，操作培訓

12項，護理不良事件12次，護理查房12次，公休座談會12次、開展院感知識學習12次。

2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.接受護理部安排的各地衞生院校實習生9名，安排專人指導實習生的培訓帶教工作，定期考核，出科考試。

4.配合護理部安排的學習、業務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鈎。

5.20xx年選派護士1名赴疆外學習進修。以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衞生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用狀態，在院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。

小結如下：

1、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

2、急診急救工作中缺乏靈活性，今後需加強溝通交流技巧的培訓。

3、要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，抓住重點，避免手忙腳亂。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，更好的為患者提供滿意的服務。

急診科的個人總結篇5

20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99、1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衞生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教學生

帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展調整

原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的`不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。