物業辦公室工作總結範文

自2010年9月13日正式入職以來，至今工作時間已達三個月之久，起初對公司環境還不太瞭解，經過員工手冊、質量管理體系以及績效考核辦法的培訓之後，對公司的管理體系加深了理解。尤其是經過了本部門的內部培訓之後，知道了本部門應該幹什麼，該怎樣去幹。總之，一切都要圍繞着貫標執行。要努力按照“科技創新、嚴格規範、 優質服務、滿足客户、全員參與、降耗節能、低碳環保、持續改進”的質量、環境方針進行工作。現將三個月的工作情況作如下總結：

一、加強管理、完善制度

１、加強公共區域衞生的檢查監督，製作每月的衞生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衞生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監督工程人員和內保人員等的着裝情況要求要以良好的工作面貌面對客户。

二、配合保安消防部主任進行消防檔案的整理，同時製作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。

三、進行本部門和其他各部門質量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。

四、對於客飯卡的使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內。

五、重新繪製了總公司和二分公司的組織機構圖，並將二分公司組織機構圖製作展板公示，可以讓大廈的客户對員工的工作進行監督。

二、做好公司內部的節流工作:

一、嚴格採購審批手續，採購前先訪價再比價，然後進行申報審批，保證所購產品質優價廉，同時降低成本費用；

二、進行圖文製作公司的供方評價，另外選定了一家圖文製作公司製作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的製作公司比較費用成本能節約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務質量。

三、做好辦公用品的節約控制工作：如員工領取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明後再發放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件儘可能使用廢紙背面或舊紙等。

三、加強本部門員工培訓

一、對本部門文員進行了複印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節能。

二、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。

四、工作中的不足

由於沒有深度理解ISO 9001質量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今後，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執行。緊密圍繞着質量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。