報告員個人總結8篇

大家獲得的經驗教訓可以及時的記錄在個人總結中，個人總結的寫作可以更方便他們對你所做工作的理解，以下是本站小編精心為您推薦的報告員個人總結8篇，供大家參考。

報告員個人總結篇1

在畢業臨降之前，學校給予了我們一個實習的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經過學校的安排，我到了xxx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺湧湧來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。

在公司，我先後接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興。

(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過,為,對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識、蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

報告員個人總結篇2

時光荏苒，大學生活已經接近尾聲。在大學期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，努力將自己塑造成為一個專業功底紮實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的青年，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

一、在學習上。

端正了自己的學習態度，努力的改正自己有缺點的地方同時，向老師和同學學習到一些有用的學習方法，不斷改進自己的學習方法，提高自己的學習效率。三年來，除了專業知識的學習外，通過對在圖書館借的課外書的閲讀，擴展了自己專業以外的知識。在校期間，也參加過很多次的考試，期末考試，計算機等級考試，英語等級考試，通過考試，使我更加明白了自己哪些地方不足，也發現了學習中存在的新問題，這讓我在以後的學習中會更有目的性，可以有的放矢的學習。

二、在思想上。

通過在課堂上對馬列主義的系統學習在課餘時間看了許多的名人傳記，使我樹立了正確是世界觀、人生觀和價值觀，有了更明確的判斷是非能力。思想上的進步讓我在學習和平常的生活上能做到自律、自學、自省。因此始終能保持一種積極向上生活的態度。

三、在生活中。

大學時期的校園生活是豐富多采的。在大一剛進校的時候，我也積極參加了系學生會的招聘，並有幸成為系學生會的成員，而系學生會的經歷大大鍛鍊了我的工作和交際能力，開闊自己的視野。在校期間參加了校裏面的唱歌比賽，並獲得了校"十佳歌星"的稱號，比起名次更重要的是我收穫了許多精神上的東西，讓自己在做事情的時候比以往多了份從容。如果説大學生活給了我什麼的話，那就是友誼和經歷。友誼讓我有了很多新的朋友，經歷讓我的思維靈活，可以從多種角度考慮問題。為以後的人生道路做了鋪墊。

大學生活學習的經歷對我受益非淺。所以，我會深深地感激我的同學和老師他們對我的幫助，更要感謝我的母校，感激他給我的這一切。

作為積極向上的時代青年，我會將學校的'文明和知識帶到社會，不因為自己暫時的大專文憑而失去信心，我會更加迫切地要求自己、充實自己，充實再充實，不斷完善自我，我相信用心一定能換得我今生的精彩。

報告員個人總結篇3

轉眼間四年，我們即將要走出大學的校門，回眸四年的時光，那些青澀的回憶，那些天真爛漫的想法，老師們那些牽動心靈的話，那些落淚的年華，那些曾經如花般燦爛的笑顏，那些曾經流淌温暖的畫面，那些曾經在你自卑的日子裏賜給你勇氣的人，那些曾經在你得意的日子裏陪你喜悦的人，那些讓你知道在這個世界上有許多值得你去珍惜的人，所有的這些構成了我精彩的大學生活。

一、回憶過去

大一的時候，我們這些帶着彩色的夢走進大學校園的莘莘學子們卻擁着青春，在被賦予本科大學生之稱的壯麗歲月裏，高喊着：平平淡淡才是真.但有人認為與世無爭，恬淡一生便可無憂無慮的生存，頗有要把老莊的無為思想發揚光大之勢.是什麼使我們充滿青春活力的校園生活減退了繽紛的色彩呢?又是什麼使我們真實的熔漿凝固，不再有來自內心深處的熱血沸騰?是因為我們沒有走進夢想中的象牙塔?是因為我們未走出自我困惑的地帶?還是因為我們的心真的不再年輕，確實把一切都看的平淡了呢?然而我要説不!都不是!主宰世界的是我們，放棄世界的仍然是我們.

大一那年，我們忘記了大學聯考的疲憊，一身輕鬆的進入了大學。軍訓雖然又熱又累，卻沒有心情上的壓抑，反而樂在其中。軍訓的過程是辛苦的，但也是快樂的，和新同學的友誼也在這同甘共苦中建立起來，大學的友情不同於其他學生時代的情誼，因為它是通過朝夕相處培養出來的，不僅在學習中，更多的在生活中。在生活中，同學之間有時難免有些小矛盾，如何看待這些小矛盾，如何解決這些小矛盾便是人與人相處的學問，也是成長中的必修課。它讓我學到了眼睛中不能只看到自己;也讓我知道了要適當的站在對方的角度或第三個角度去看待問題;更讓我學到了問題是要去解決而不能去逃避。在矛盾化解之後，你會發現它並沒有破壞我們的感情，反而使彼此更加互相瞭解。

二、總結生活

四年只是人生座標中的小小區間，但是卻可以容納下無數的點，每個點都是自己的經歷，體會，和感悟。無數個點就可以串成屬於自己的弧線。在學校中我不僅學會了知識，更學會了許多人生道理，這些道理和知識不斷完善着我的人生觀和價值觀。

對我們來説大學生活是人生的一個階段，對大學來説我們是每年迎新送往的過客。雖然大家經歷着相同的階段，但是在這裏每個人獲得的成長經驗卻各不相同。四年的大學生活，有高興的，有難過的，有希望不再發生的，有希望永遠記住的。雖然四年的生活有好有壞，有得意，有失意，而經歷這些歡笑與悲傷才能使我對人生有所領悟，使我真正成長。

四年的時間裏，我總是會思考自己的人生，自己今後要做什麼樣的人，走什麼路。在和周圍同學一點一滴的相處中，我也從她們身上得到了一些啟示。人生的第一步是確立目標。有目標的人始終知道自己要幹什麼該幹什麼。有目標的人就不會茫然。人生的第二步是要努力。努力不一定會有收穫，但是不努力就一定沒有收穫。努力的去實現目標才是人生的意義。因為努力的過程遠比結果重要。人生不可或缺的品質是責任。承擔責任意味着承擔義務，意味着要對自己的行為負責，並充分承擔自己的行為所引起的後果。承擔責任將會推動你向前直到實現自己更大的目標。健康的心態也是非常重要的。一個人的心態決定做人、做事的行為方式，同樣，也就決定了其結果。在人與人相處中還有一樣東西也是非常重要的，那就是本色。在這個世界上，每個人都不是完美的，可能有先天缺陷，也可能有後天的不足。這都不要緊，要緊的是我們敢不敢以本色示人展現一個真實的自我，而不去欺騙，不去隱瞞，不去做作，不去偽飾，不裝腔作勢，不虛情假意。人生是自己的，所以就要做真正的自己。

有的人因為目標而充滿自信，有的人因為努力而獲得成功，有的人因為責任而變得可靠，有的人因為心態而永遠快樂，有的人因為本色而個性鮮明。這些是每個成年人的必修課，也是我從周圍同學和朋友們身上看到和學到的。三人行必有我師，只要細心觀察就會發現，每個人都有屬於自己的個性和優點，都有值得我去學習的地方。這些東西也將會使我受用一生。

在大學的四年中，我對學習的意義有了新的理解。學習的目的不再僅僅是為了滿足考試的需要，而更多的是要完善自己特有的知識體系。我們所要學習的知識也不再只是書本上所註解的段段句句，在身邊的同學或朋友身上有時能學到更多。因此，學習也不應該只停留在學校裏面，它更應該貫穿於人的一生。我們會在人生中感悟到更多更精彩的東西。

三、樹立理想，帶着夢想起飛

大四這年我也踏上了風雨考研路，雖然學習有時候很苦，心情有時候也很沮喪，學不下去的時候想要逃避，但是，想到含辛茹苦的父母，為了以後有個更好的前程來報答他們，我不甘心這一生就站在這樣的平台，人，終究要在掙扎中蜕變，既然堅信自己能夠成為蝴蝶，那就忍住疼痛咬破自己織的繭，既然堅信自己能夠成為雄鷹，那就要努力撲騰自己的翅膀，無論結局是好是壞，我也不後悔，努力就有收穫，也許風雨過後並不一定有彩虹，但也可以獲得天空的澄淨。

不再回頭的不只是那古老的辰光，也不只是那些個夜晚的星羣和月亮，還有我們流逝着的青春.所以請拒絕平淡，告別無為，讓我們的青春在陽光下真正的飛揚起來，激盪起來!

讓我們在陽光明媚的日子，愉快地歌唱;在花開的日子裏，遨遊知識海洋，一起編織夢想;在飄雨的季節裏，用心情的音符，譜寫青春悦耳的篇章!任前方荊棘叢生我們將持之以恆.茫茫學海中，我們要做勇敢的水手，乘風破浪，共赴前程.青春的腳步如行雲流水，青春的歲月需要知識的滋養.讓我們把握生命中的每一天，向着成功的彼岸前行.

人生不是一次彩排，不會有重來的機會，所以我們能把握的只有現在。沒有人知道自己生命的長短，沒有人知道明天等待自己的是幸運還是災難。所以我們只能抱着感恩的心態去充實每一個今天。生命的尺度不是壽命的長短，而是一生中有過多少激動人心的時刻。懂得充實就會更加珍惜，珍惜時間，珍惜生命，珍惜身邊的親情。懂得珍惜就會明白母親的嘮叨是關心，懂得珍惜就會了解父親的責備是擔心。懂得珍惜就會發現我們的生活其實很幸福。

以後的人生還很長，踏出校門又是新的起點。希望每個人可以做自己想做的事，做自己想做的夢，去自己想去的地方，做自己想做的人。

最後，謝謝老師們的教導，謝謝志同道合的朋友們的四年陪伴。

報告員個人總結篇4

進入醫院有兩年了，這是我在醫院的第二年，現在也在時間的消逝下結束了。對於我這一年的護士工作，我真的還蠻多的感慨的，我竟然可以在這份工作上努力的堅持下來，我可以在這崗位上把護理工作做好，為醫院做出本人的貢獻，為病人護理好身體。以下是我這一年的工作情況的總結：

一、認真進行護理工作

從我入了護士這個職業開始，我就一直致力於做好護理。現下我這一年來，我更加的認真工作，把護理工作極力做好，為我負責進行康復護理的病人進行良好的服務。我會每天按時去查房，每天把病人的體温記錄好。對於病人提出的要求，會盡可能的完成，讓病人感受到我作為護士的良好職業素養。在護理工作上，我在工作期間，會把該做的護理準備工作都做好，進行吊水時，會檢查所有的工具是否消好毒，會把要使用的工具做好登記，方便醫院其他人的工作。

二、學習認真且努力

我知道自己在醫院時間工作短，即使已經有一年，但是自身肯定是有很多不足的。因而在本年度，我還是有去努力的學習，努力把該要去弄懂的理論弄懂。在醫院有培訓的時候，我為了讓自己的能力可以得到提高，所以我會積極的參加，把個人的專業知識給努力豐富，讓個人的護理知識得到增加。平時工作有空閒的時候，我會去拿着護理書籍啃，把基礎的知識努力的背下來，方便自己在工作時進行操作實踐。經過一年的學習，我努力的把自己的能力給提高了，在參加相關的考試，我也能拿到很好的成績，獲得了領導和我們的護士長的肯定，這讓我在醫院的工作也越來越順利了。

三、我的收穫及不足

在這一年我的護理工作中，我有得到比以前還要多的收穫，不僅我的護理知識有增加，各樣的護理理論基礎也是加強了，我面對很多工作也越來越能去做好，即使在沒有人指導下，我也可以去做好。當然，這一年，我也不是説只有進步和收穫，還是有出現一些不足的，比如工作有時會出現一些粗心，造成在為病人護理的時候，出現工具缺少的情況。

一來年，我要奔着更優秀的自己前進，要努力的把護理給做好，學習更多的知識，努力的在醫院紮根，獲得醫院領導和大家的肯定。

報告員個人總結篇5

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到央行已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生髮生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫忙下，我在思想、工作、學習等方面都取得了務必的進步，個人素質也有了務必提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜。現將本人這一年的工作狀況總結如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

三年的工作經歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續一渠清泉。

1、在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導，全面落實科學發展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務實提高爭創佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經濟發展的客觀要求。

2、在工作中，我始終持續用心向上的心態，努力開展工作。

3、在生活上，我始終持續一顆用心向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧譁等，注重提高自己的職業素養。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時間裏，我熱愛我的本職工作，並能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，用心主動地開展工作。

1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，用心主動地做好本職工作。

2、強化會計意識，發揮會計職能

這一年，透過學習，瞭解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執行財經紀律，透過參加行裏帶給的各種培訓和同事們的幫忙，此刻我已經能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在央行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足，思考問題不夠全面等缺點，以後工作我將在不斷夯實專業技能的前提下，不斷加強自己的學習潛力，提高自己的專業素質和技能，以滿足更新換代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

報告員個人總結篇6

今年，我將在畢業，學習專業是漢語言專業，按學校的要求，在實習。在實習期間，我虛心勤學，盡職盡責，上好每一節課，得到學校領導大力支持和其他教師無私的幫助。取得了較好的成績，獲得了寶貴的經驗。現我報告我畢業後實習過程。

我在今年4月10日到中心國小報到，擔任二年（4）班語文實習老師。正式開始了我的實習生活，開始了從學生到教師身份的轉變。這次我頂替的教師是黃老師，她在教學上給了我很大的幫助，上課前給我提出課文的重要點，要怎樣克服上課時的緊張情緒。怎樣入手才能使學生易懂、明瞭，幫我分析上課的每一個環節，如何更大程度的激發學生的思維，讓他們更容易的發現老師的意圖，接受新的知識等等，使我受益良多。

我本來是11日開始上課的，但我並沒有急着上新課，只是在課堂上我只是簡單介紹自己，瞭解學生基本情況，先和學生接觸，拉近和他們的距離，為下週一的上課做準備。這樣一來，心情放鬆了很多。

做好備課工作。現在的國小教材都比較活，有一定的跳躍性，而低年級每節課的教學內容並不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。

備課時，要熟知了解教材，知道這課教學內容是什麼，教學的重難點又是什麼，結合教參書和學生的練習再來備教材，在教學時才會有清晰的思路。對於在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經驗的老師。在備《四個太陽》時，通過閲讀教材，參考有關書籍，我知道了課文重難點在哪。通過課文要讓學生懂得什麼。在這些頭緒理清楚了之後。再寫一份詳案。

而且，李老師對我説過，國小低年級要多指導他們朗讀課文。我也這樣覺得，所以我這篇課文裏面設計了些朗讀的環節。並首先是教師範讀，接着學生模仿讀。因為，有些東西可以通過朗讀感悟出來。最後這堂上得很不錯，整個教學環節，教學方法等都設計得不錯。教學內容也很流暢。夏老師也説進步很大。

活潑課堂氛圍。上課，除了傳授新知識，讓學生學得更好，不應是一節課得全部。激發他們對數學的熱情和感受學習的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。為他們提供寬鬆的而自由的思考環境，讓所有喜歡説話的孩子們都有機會和同學分享自己的發現成果，因此我不只是給機會讓更多的學生有機會回答問題，而是給予更多的互動時間，讓學生充分討論或者提問之後給一點時間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個人都動起來，往往還會有不少精彩的發現呢！但是這樣一來，課堂秩序怎麼控制呢？這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀律管理口令。

響亮拍三下手，學生們馬上有反應：一面雙臂做端坐姿勢做好，一面説：快坐好！從而提醒沒有留意到老師指令的學生。或者講課時候發現有學生沒有看黑板的，老師就説：小眼睛，小朋友馬上説：看黑板！諸如此類的口令，形成學生們的一種共識，這些教學手段在課堂控制中作用非常大。説到課堂的調控手段，不得不提的是我們二年級的實習生也創造了一種獎懲方法：分組畫星星。對於表現的特別好的組，每次加一個星星，紀律不好的組，每次擦掉一個他們已經得到的星星，並對獲得星星最多的小組進行小小的禮品獎勵，這個措施結果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎勵。

鞏固教學成果。在國小低年級段，教學內容並不多也相對較容易，大部分的學生都能很快地掌握。但即使出色的課堂仍會有學生沒學懂，仍會出現學生一知半解的現象，學生仍會很快地遺忘，通過練習與作業及時鞏固，查缺補漏，是非常有必要的，而每一次的作業、每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。老師評講時，只許學生聽，不許學生訂正，常用舉一反三的方法來評講試卷練習，然後再讓學生獨立訂正錯誤。把仍不會的學生集中出來，再進行個別輔導，而且同時發信息給家長，讓家長在家加強輔導，儘量讓每一個學生都掌握好所學的內容，讓每個學生的知識點過關。

經過學習，我感受頗深！上課，真是一門大學問。老師不僅要具備淵博的知識，還要具備相應多方面的能力。比如，教師要有預見能力，你必須在課堂開始以前對學生的身心發展狀況，教育內容的適合性，各種影響因素的干擾可能性以及教育效果的估計能力。教師還必須將處理過的信息傳輸給學生，使其作用於學生身心的本領，教師還必須要具備掌控課堂的能力。教師在課堂上始終是占主導地位的，在學生面前要始終處於良好的心理狀態，以飽滿的熱情、愉快樂觀、奮發向上的精神狀態去感染學生，在遭遇到各式各樣挫折情況下，仍能善於控制自己，保持良好的心理狀態在學生面前。

經過這五週的實習，説實話，我越來越喜歡教師這個職業。雖説，有些學生頑皮、搗蛋和老師作對，但他們都有一顆追求知識，探求真、善、美的心，教師應該多關注他們。每當我耳邊響起“老師您好”的時候，我就更加明確自己的目標是什麼了——桃李滿天下。我知道當教師不是一件容易的事，既然我選擇了這個專業，我就必須要成為一名教師，一名出色的教師，一名桃李滿天下的教師。為了這個目標，努力、奮鬥、拼搏。相信自己！加油！

報告員個人總結篇7

今年是我在xx醫院擔任臨牀護士的第三年，這段時間裏我能夠做好臨牀護士的本職工作並嚴格要求自己，我明白護理人員在工作中的表現代表着醫院的整體形象，因此我很重視臨牀護理工作的展開並嚴格遵從領導指示，在做好本職工作的基礎上也會強化對護理技巧的學習，在照顧患者的過程中則會反思自己是否存在不足之處，這份嚴謹的態度為護理工作的完成帶來了很大的幫助，現總結這一年在護士工作中的具體表現：

能夠牢記護士長的指導並做好臨牀護士的各項工作，我明白自己所在的科室十分重要自然不會有絲毫懈怠，因此我認真部署平時的護理工作從而較好地將其完成，而且我也始終在追求個人能力的提升並強化了這方面的學習，除了在臨牀護理工作中積累經驗以外還會通過請教他人的方式進行學習，另外我也會利用工作之餘的時間查詢護理相關的技巧並進行學習，這種自主學習以及對工作負責的態度讓我的工作能力得到了很大提升。

嚴格執行查對制度並對患者的狀況有着詳細的瞭解，我會通過對病房的巡視來查看患者的病情變化，通過各類信息的核對從而確保護理過程中不會出現差錯，而且我在做好基礎護理工作的情況下還會對患者進行心理輔導，主要是讓患者積極配合治療以便於身體狀況能夠儘快痊癒，而且我也會詢問患者的飲食以及用藥方面的狀況，這讓我對患者的身體狀況有着深入的瞭解從而更好地展開護理工作，另外我也會將調養身體的注意事項告知患者和其家屬。

認真做好病歷填寫以及藥品保管之類的工作，為了執行好三查七對的制度讓我對患者的病歷信息十分重視，除了做好前期的填寫以外還會根據病情的變化進行記錄，發現病情有惡化的現象則會及時通知主治醫生進行處理，至少我在值班期間能履行好臨牀護士的職責從而救治好每個患者，而且秉承對患者負責的態度也讓我對護理工作的完成有了更高的追求。我在保管藥品的時候也會對患者的用藥量進行嚴格管理，遵循醫生的指示並在這項工作中傾注精力讓我從中收穫了很多。

匆匆結束的一年讓我對護理工作的完成有了更多感觸，得益於往年積累的經驗讓我在本年度護理工作中有着不錯的表現，我也要更嚴格地要求自身並期待在來年的護理工作中有所進步。

報告員個人總結篇8

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結出幾點：

服務態度至關重要----做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。超市的服務理念是“親切服務”，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌，並且相應的員工守則中有着“不準對顧客説不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，服務好每一位顧客，使其賓至如歸。

重視員工利益----超市的食堂實行飯、湯免費制，員工只需自己準備菜就好了，並且有相應的設備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關負責人都會要求相關單位聘用員工時必須簽訂勞動合同，這樣的話就保證如果單位剋扣員工工資，那麼大潤發就會幫助員工向相應的單位進行工資追討。

此外，我也發現並不是超市裏面什麼東西都是好的，就舉幾個例子吧：過年時各種飲料銷售都會很好，各個商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細心點的話你會發現這種飲料只有三個月左右就過期了，而且部分飲料瓶裏你能看見一些黑色的沉澱，這就是已經變質的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由於我是在超市的酒飲科工作的，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了，比如説茅台酒，賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣，而過年期間每天都能賣出一兩百盒，聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅台酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產品，真正的茅台只有五個字“貴州茅台酒”不多也不少，正品酒只有在超市的櫃枱才能買到。後來才瞭解到，超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方，並不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應有盡有，因為超市不可能去審查每個商品供應商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產品有生產日期，生產地，廠家名稱，保質期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。

通過一個多月的實踐使我增長了不少關於酒的知識，希望能夠在將來的實習中更進一步。