企業保潔終工作總結5篇

工作總結能夠幫助我們改正自身的不足之處，並及時採取措施，大家寫工作總結的同時能夠更全面地瞭解自己在實現工作目標方面的優勢和不足，下面是本站小編為您分享的企業保潔終工作總結5篇，感謝您的參閲。

企業保潔終工作總結篇1

在這裏我代表xxx物業管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表xxx物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我xxx管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於20xx年度的工作總結情況：

完善的物業服務項目及工作完成情況xxx小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。

主要有以下幾方面：

1、 小區安全防範工作--保安小區安全

保衞工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安 人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每週對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、 衞生管理工作--保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衞生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每週對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保 工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衞生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃 圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、 公共設施、設備的管理工作--日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。

20xx年2月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住户家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接 到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用户不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裏電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損 失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。

4、 綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴 泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司 發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

編輯推薦

總結一：負責人年終工作總結

自加入網站公司成為網站編輯已來，我已很好的融入公司團隊中，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，能很好地完成了各項工作，以下是我當網絡編輯的年終工結：

1。日常工作中：認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。

面對繁雜瑣碎的大量事務工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態。時刻對網站首頁，各頻道頁面進行圖片，內容的更新及維護，每週信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了網站的良好運營。加強對外合作，加大網站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網站排名也由4600迅速上升到3700名。

2。.網站的推廣與合作： 時刻對公司及網站進行推廣工作，網站鏈接logo的互換，廣告的合作，與以下網站建立了良好的長久合作關係。

3。自身不斷的學習：向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，感覺自己有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

通過工作總結，我有幾點感觸：

其一：是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿市場部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了各項監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三：是要有一顆永攀高峯的進取之心。互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於複製粘貼，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力??等，網絡編輯必將發展成一種高素質複合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

最後，希望在以後的日子裏能充分體現我網站編輯的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。

總結二：負責人年終工作總結

2015年是某某社發展道路中極為關鍵的一年，也可以説是一個轉折點。新社長的到來，也給社裏帶來了一股新的風氣，最直接的變化就是通過辦公場所的改造，使社裏的辦公環境變得更加舒適;更重要的是，社裏規章制度得到了完善，員工的工作態度更加端正，工作積極性更高，競相為某某社的發展獻言獻策、添磚加瓦。作為某某社的一名普通編輯，看到社裏良好的發展勢頭，我不但覺得興奮和欣喜，更是感到一定的壓力，促使我在立足於崗位、踏實做好本職工作的同時，也要不斷進步、提升自我，以努力跟上社裏的發展步伐。

這一年是我在某某社工作的第二年，和去年從初入社會的大學生變為一名年輕編輯的重大轉變相比，今年我的改變和成長是漸進式的的。先來談一談我這一年的進步和收穫。首先是業務能力方面。由於對教輔編輯工作日益熟悉，我工作起來也更加得心應手。雖然所做的工作和去年基本相同，但在這一過程中，我更注重總結和反思，使自己對編輯工作有了更深的認識。校對稿件是圖書編輯工作中最基礎的一環，看似簡單，卻需要十分認真和細緻的工作態度。我不僅要嚴格把關教輔的內容，還要仔細校對目錄、頁碼、字體字號等，總之，不能遺漏書中任何一個細節。我做的是中學教輔，因此更要保障書稿的高質量，這樣才能便於老師教學，也避免誤導學生。在校對之餘，我也在不斷積累經驗和總結好的方法。例如，我把這一年多來校對過程中發現的稿件中出現較多的問題、自己容易忽視的細節和使用頻繁的編輯規範都整理出來，記在筆記本上，方便校對稿件時參考，這樣就可以做到事半功倍，提高工作效率。其次是在和作者、印刷廠以及社

裏同事的關係方面。經過一年多的磨合，我和作者以及印刷廠的相關負責人彼此更加熟悉，溝通也更加順暢;即便是在開學前夕要加班趕工時，也能協調好各方的時間安排，默契配合。我還會根據自己的工作經驗，不時給出國留學網作者提一些富有建設性的意見，儘自己所能，為教輔內容錦上添花。同時，我和社裏各位同事相處也十分融洽，社裏良好的人際關係、團結向上的氛圍使我能夠安下心來工作，也有利於自己工作的開展。例如，在工作中有需要與其他科室合作的任務或者是溝通的事項，都能順利完成。在校對時如果遇到疑惑和難題，我都會虛心向社裏的資深編輯請教，而他們都會耐心地對我進行指導和幫助，並主動分享自己豐富的經驗，讓我茅舍頓開、受益匪淺，倍感温暖和鼓舞。

再來談一談在這一年我工作中的不足之處和來年工作的新目標。首先是關於選題的問題。這是我的一個弱項，要改進這一點，一是要在腦海中根植選題的概念，加強選題意識;二是要常逛書店，看看書店中什麼樣的書暢銷，其中又有哪些是社裏現有情況可以嘗試的;三是要在平時工作、生活中處處留心、多多思考，時刻找尋選題的靈感。其次，現在出版行業發展迅速、日新月異，某某社也處在數字出版轉型的關鍵時期，因此作為社裏的一名年輕編輯，絕不能固守傳統的工作方法和舊有的工作模式。在以後的工作中，我要努力做到以下兩點：一是要博採眾長，看看同行們出版的教輔有何長處、特色值得自己學習和借鑑，二是要與時俱進，每天上網瀏覽新聞、閲讀出版行業的相關報刊，及時掌握出版行業的最新動態。

2015年漸行漸遠，2016年即將到來，我對某某社新一年的發展前景充滿了信心和期待，也對自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年裏，我要繼續學習和崗位相關的各方面知識，多向社裏的前輩、領導取經，和年輕編輯相互鼓勵，共同進步，努力適應出版行業新的發展形勢，使自己的業務水平和綜合素質再上一個台階，為某某社的發展作出更大的貢獻!

總結三：負責人年終工作總結

在繁忙的工作中，2015年不知不覺已接近尾聲。回顧這一年是過得有意義的、有價值的、有收穫的。一年來，在書記、部室領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

一、 新聞編輯工作

新聞編輯是企業內部新聞信息綜合發佈工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，每天都通過網絡與全體員工“親密接觸”，新聞發佈的質量和水平都直接影響到輿情導向和企業形象。為此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。

1、圍繞企業中心積極組稿編稿，發揮網絡宣傳優勢。今年的網絡新聞一塊，按領導的指示，重點結合局安全生產、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀、援川電網重建等中心工作，快捷、圖文並茂的開展宣傳報道，先後在**信息港開闢了【春季安檢】、【科學發展觀】、【大家談】(營銷服務反違章大家談)、【**援建系列】、【嚴抓嚴管強勢推進】、【抓好秋檢夯實基礎】、【慶國慶 保穩定】、【誠信 ;感恩】、【芙蓉風采】、【營銷服務反違章】、【學安規保安全】等十個專欄進行重點宣傳。在稿件編髮過程中，從嚴把住編輯關，避免了新聞隨意發和濫發現象的發生，保證了網絡新聞發稿的嚴肅性，提高了網站質量。據統計，到11月20日止，**信息港共刊髮網絡新聞2229條，其中局內新聞1111條。

2、定向服務與突出重點相結合，創新欄目辦好報。年初，圍繞部門領導提出的對《**電力報》版面進行重新策劃創新的辦報思路，積極和對口服務的黨政工團各責任部門溝通，對體現精神文明建設的綜合板塊版面進行調整，重新設置了《科學發展觀》、《黨員風采》、《基層黨建》、《廉政徵文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業青年》等專欄。在下半年對版面分工進行調整後負責《**》文學版塊，接手後有意識的加強了與各單位文學、攝影愛好者聯繫，配合企業中心工作以及各類大型活動約稿，力爭文章和圖片主題貼近羣眾、貼近實際、貼近生活，真實反映出一線員工的思想、工作和學習情況。同時在平時還留心多看報多學習，廣泛借鑑其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，儘可能擴大報紙的影響面，得到職工更多的關注。

3、完成報紙分發和網站、報紙的發稿統計工作。

二、新聞採寫工作

1、配合中心工作，認真採寫新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書記到**，到我局援川電網重建一線開展學習實踐科學發展觀活動的機會。在一線的路途和工地上，總被同事們在平凡的liuxue86工作及言談中表現出來對對企業的忠誠和熱愛、對工作的認真和奉獻精神所打動，在完成現場新聞稿之後完成了人物通訊稿件《立在**援建工地上的杆子》，此稿件先後在國家電網報、湖南電力報、**晚報等媒體發表。此外還配合春檢、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。

2、積極主動抓線索，盡力展示企業工作亮點。因為負責平時的網絡來稿初審，所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認真閲讀每一條基層來稿，除認真完成編輯發稿任務外，只要是認為有新聞價值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關補充採寫建議或者直接去做相關補充採寫，力爭亮出企業的每一個工作亮點。另外就是找準位置，做好對口宣傳服務。平時注意和對口的營銷、農電部門保持聯繫，按各對口服務部門的宣傳工作重點和要求，配合做好宣傳服務工作。據統計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發稿70餘篇。

三、存在的不足和努力的方向

1、電力報目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，稿件來源面不夠寬、稿件質量不夠精等問題，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將報紙這方責任田辦得更好更精。

2、攝影水平差強人意。要加強學習和訓練，不斷提高採訪工作中的攝影實戰應對水平。

四、2016年工作打算

俗話説謀定而後動。在新的一年即將到來之際，將自己對2016年工作的基本思路向各位做個彙報。

1、加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，瞭解黨和國家的方針政策，瞭解企業的大政方針，並用其來指導和規範日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致;二是加強業務學習，提高編輯、寫作、攝影等專業技能，提升服務水平。

2、報紙的專欄設置構思。為方便員工投稿，2016年擬在**版面推出**沙龍、**文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。

?**沙龍》面向所有電力職工，採取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿，請他們談自己實踐中得到的工作經驗、學習進步的心路歷程等，在員工中樹立起愛崗奉獻、感恩誠信的榜樣;《**文苑》主要刊發電力員工的散文、小説或者影評等**作品;《女工茶座》主要構思是在欄目中介紹女性美容、美髮、育兒等方面的知識，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟，刊發他們的**作品;《詩畫長廊》裏刊發電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品，《情語小軒》則着重偉員工提供一個傾訴情感的場所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動腦筋想辦法，將版面辦得更活報紙辦得更好。

這篇關於《財務負責人年終工作總結》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下： 其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠；以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤髮集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤髮機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核； 內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。 部門責任領導之間明確分工職責， 按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明; 二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度； 今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之後我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用： 作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客户滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”； 五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；今年是精益管理年、效益滿意年、科技創[pages]讀書人網文檔頻道給廣大網友提供最實用的文檔資料: data/新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量， 合理控制資金的使用：公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資採購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關係，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從採購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，並組織資金確保工資的發放；以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。最後祝公司興旺發達，蒸蒸日上！以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正！

xx年年是實施十一五規劃的第二個年頭，也是中國網通的創新發展年。在xx年，我按照公司總體部署，結合本部門、本崗位的實際情況，深入貫徹三個代表重要思想，立足科學發展，全力支持營銷單元工作，儘量克服競合協議給我們帶來的困難，合理利用我們現有網絡資源，根據省公司的相關指導意見，及時準確地將相關信息傳遞給營銷部門，充分調動客户經理、代理商和施工單位的積極性，切實把自己的思想和行動統一到科學發展觀的高度上來，促進公司和諧發展。現將xx年年年度工作完成情況以及11年工作計劃作一簡要彙報。

一、xx年度工作業績總結與評價

(一)主要指標完成情況

1、全年完成工程立項36個，其中xx年項目32個，xx年結轉項目4個。

2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區光纜及其他25項

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、狠抓落實，規範管理再上新台階。

xx 年，我始終以省公司計劃建設部的客户工程管理辦法為依據，利用pmserp兩個系統做好工程的階段管理，不管是項目評估、現場管理、後期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理，尤其是重點區域覆蓋工作停止後積極開展項目清查工作，提高了資金的使用效率。

2、樹立全局意識，及時完成領導交辦的工作。

雖然按照分工我是負責西北區的線路施工管理，但是公司或部門內有其他任務時，我總是以全局觀提醒自己，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的後續工作，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開展。

3、加強員工培訓，夯實技術基礎提高服務技能。

年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武，極大的激發了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備，同時也使我們核查後的技術資料發揮它的作用，從而避免了技術資料前清後亂的現象發生。

4、大力開展了安全月活動。

深入貫徹落實省、市公司下達的精神,以安全第一，預防為主的方針，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防範意識，確保xx年無一起安全事故發生。在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、樹立全局觀念，提升服務水平

年初當部門提出做強客響、做細支撐、做優維護的工作目標，我就圍繞創新、發展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時瞭解銷售動態並將建設信息反饋給客户經理。尤其是競合協議簽訂後，根據省公司的指導意見，我們多次與分局協商停緩建項目的解決辦法，瞭解營銷單元的業務需求提出解決方案，使民航小區、警備區家屬院等一批項目及時發揮了作用。

二、經驗總結、主要問題與不足分析

xx年，通過我和相關協作單位的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1、雖然大部分項目按照進度完工，但還個別項目由於種種原因沒有完成驗收、提審，還需進一步加大工作力度，加強對上游環節的督促與溝通、協調。

2、規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。 由於施工單位人員素質的差異，施工現場規範管理還存在時好時壞現象，安全教育還要常抓不懈。

3、對施工材料的採購供應環節把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業務開通的現象，今後還應加強與物流部門的溝通，及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息。

4、 信息報道不夠及時。對工作的中的信息報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關信息的發送，使工作中的許多亮點沒有報道，今後要加強信息報道工作。

三、11年工作思路與措施

11年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步解放思想，積極進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展。11年工作思路如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，不折不扣地完成全年任務目標。

各部門都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，把任務細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向着全年任務目標奮進。

2、加強信息溝通，提升過程管控能力。

11年在項目管理中要根據材料採購週期提前制定物資採購計劃，確保工程按時完成，同時要根據未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客户經理，提前給基礎網絡中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開通。對於小型電纜施工爭取採取看客下菜的模式即結合用户需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。

3、加大員工培訓力度。雖然施工單位員工的培訓責任在乙方，但是我認為施工人員的素質教育和服務意識教育事關西安網通的生存與發展，要建立制度督促他們提高員工的技術水平與自身修養，提升服務意識，尤其是在施工過程中和工程試運行期間要裝維人員的標準要求施工人員，全部以品牌為中心。

4、根據項目進展合理規劃工期。根據線路專業的特點，對於隨土建的項目要採取統一規劃分步實施的原則進行，合理安排施工週期和進度，做到工程現場需求和工程管理指標的合理兼顧。

11年我要繼續堅持定期與營銷單元的溝通，及時瞭解業務人員的需求，已達到客户需求、工程施工、業務收入的有機結合。

5、繼續抓好安全工作。

11年我們要繼續深入貫徹安全第一，預防為主的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

6、完成公司、部門交辦的其他工作

回顧一年來的主要工作，我雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在11年的工作中，我將會更加精誠團結、紮實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮鬥。

本人自20xx年5月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：

一、態度端正、嚴謹科學

建築施工工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。測量和試驗工作雖説不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，正好用來比喻測量工作，又正好用來形容試驗工作。

二、小心推敲、認真求證

在測量和試驗工作中，非常需要撔⌒耐魄謾⑷險媲籩??的工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關係到工作的質量問題。

在測量和施工之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在測量放線之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要採用不同的計算方法（如正算、反算等）重複計算，確保萬無一失。

在準備試驗之前，要先重温一次圖紙，看設計圖紙對材料是否有特殊要求，或者和現行規範有沒有衝突的地方，如有衝突並及時向總監作出書面報告。試驗前還要進行重温一次操作規程，確保操作無誤，不能邊操作邊看書，就算對很簡單的試驗也不能馬虎對待。對各種原始數據要注意保存和及時整理。

三、不斷進取、精益求精

在工作上要不斷學習，善於總結經驗。至今工作五年多來，我除了在工作中認真學習本職業務外,參加了各種各樣的培訓班、學習班；

社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到路橋施工中來，相對的，也出現了更多的施工工藝和施工方法，各項規範也跟着發展。不能自我提高，就只有落後，就不能適應路橋建設工作的發展。

四、結合實際、推陳出新

在工作中，要不斷地總結經驗和教訓，不斷提高，並把學到的知識結合實際運用到工作中，以提高工作效率。如：

①把測量、試驗的數據由儀器直接輸入（或手工輸入）到電腦中，由系統自行計算，就能大大減少出錯的機會，節省大量的時間，而且對數據的保存、轉移和輸出都極為方便。

②把圖紙中的相關數據，如線位關係和橋位座標等輸入到autocad中，就非常容易找到圖紙是否存在問題，各種關係也很易理順。

③在全站儀的放樣操作中，採用後方教會法能減少對站點的要求。

④對圖紙中沒有提供座標和附近沒有導線點的工程（現場已定出有關某點位置），可以假定圖上某點（最好為構造物的某點）為座標原點（0，0），利用圖上各種關係，輸入到autocad中進行計算出其他點的座標，並進行復核各種數據和數據輸出都非常容易，再利用計算出來的座標使用全站儀的功能，能加快工作進程，特別是減少了野外作業的時間。

五、納百家之長，補自家之短

在與設計、監理等單位的接觸中吸收他人的經驗，平時多到別的施工標段去觀摩學習，學習他們的先進的施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足。

六、嚴密謹慎、考慮周全

在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規範和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敍述：

一、圖紙審核：

在收到圖紙後，就應馬上進行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進行分工，各專業指定專人負責，並由專人計算工程量，專人審查標高，專人複查座標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上覆查，發現的問題要及時記錄下來，進行彙總，交由技術負責人進一步複查後再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：

①、對座標進行復核，根據圖上的線位關係表（或直線、曲線要素表）來全面複核任意一點的座標與圖上給出的是否一致。特別是多元曲線、匝道、立交橋等，一定要進行兩次以上的複核。

②、對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從樁基礎底標高算至橋面鋪裝標高，從道路起點算至道路終點是否相符。

③、對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸複查無誤後進行，要根據圖紙尺寸（或更正後的構造物尺寸）進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要考慮各種實際情況，如：

a、 有的設計圖紙的樁頂標高為承台頂或系樑頂標高，那麼，在計算該工程量時就要計算兩種工程量，其中一個為計量工程量，一個為施工單位備料和施工管理用的工程量。

b、 注意不要重複計算和漏算，如：

i、工程中有預留孔洞或有大體積預埋件的，要減去其體積。

ii、計算排水管時要減去檢查井或雨水井的長度。

iii、計算結構層工程量時注意結構層每邊寬出的尺寸、不規則面積的計算。

④、對圖紙的合理性進行復核，如：

a、通信、電力、排水、排污等構造物的標高、線位、走向等各方面考慮是否合理、全面？是否存在互相干擾的情況？

b、設計圖紙的要求與現行的各種規範是否有衝突，如有衝突要進行分析， 一般都採取摯友喜淮湧??的原則進行處理，並向總監理工程師作出書面報告。

二、施工管理：

①、施工管理文件的編制：單位工程和各分項工程的開工報告的編制要及時和完善，儘量一次通過，各施工組織設計或施工方案的編制要結合實際和考慮周到：

a、部份分部工程要考慮兩種以上的施工方案，供施工時再根據實際變化情況進行選擇。

b、施工技術交底和施工安全交底的進行要及時和完善。

②、要考慮圖紙所用的材料如用其他材料代替是否更加經濟（環保），代替後能否（或更好地）滿足設計及現行規範的要求？

③、要考慮圖紙中對施工方法、施工工藝是否有特殊要求？是否對施工造成困難，需不需要進行變更？

④、各施工進度的安排要合理，要結合實際情況

一、工會工作方面：

1. 關心教師的生活和身心健康，對教師中有直系親屬去世和教職工生病住院的及教師子女成家的，組織學校的領導進行慰問。

2. 學校在三八節為全體教職工進行了體檢。

3. 召開了教代會，組織了教代會成員換屆選舉。

4.組織學校老師參加義務獻血活動，5.組織文藝表演隊參加教育系統迎新年文藝匯演選拔.6.組織教代會成員對學校全體教師進行期終測評。

學校工會積極發揮教職工代表大會實行民主管理和民主監督，以調動廣大教職工積極參與學校管理，監督學校工作;建立健全教職工代表大會制度;學校的重大問題全部提交教代會或全體教職工大會審議通過;做到了民主管理，民主決策。

二、綜治安全方面：積極參加上級主管部門組織的各類安全會議及安全教育參觀，嚴格執行上級文件精神，通過致家長一封信，主題班隊會，家長微信，板報，手抄報等多種形式，積極開展校園欺凌，交通安全，防溺水，禁毒等安全教育活動，組織全校師生進行消防和地震逃生演練。認真制定各項規章制定，經常組織學校各位分管領導、政教主任、安全管理人員對學校設施設備存在安全隱患的進行積極排查並處理，一學期來沒有發生過大的事故。

三、宿舍、門衞管理方面：組織宿舍、門衞管理人員會議，明確崗位職責，簽訂工作責任狀，暑假期間組織宿管人員調整宿舍牀鋪，清理宿舍衞生，強調學生在校期間日常生活安全及內務整理，工作有序進行。

四、運動隊的訓練及競賽：堅持不間斷訓練原則，每天按時出操，通過訓練，在各類競賽中也取得了一些成績，同時我校也有隊員代表臨河區參加了巴市的中學生田徑運動會並有倆名隊員取得了第二名的成績，被臨河一中錄取。

五、班主任工作方面：不僅傳授給學生文化知識，更重要的是對學生進行思想品德的教育。 精心策劃主題班會 ，陶冶學生的情操，轉變和提高學生的思想認識， 幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。 培養良好的班風，改進班級管理、營造良好的育人環境 。

一年來各項工作基本都在平穩運行，當然在工作中還存在着一些問題和不足，我將在今後的工作中力爭把工作做的更有效更紮實。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《企業保潔負責人年終個人工作總結範本》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“企業保潔年終工作總結”專題。

企業保潔終工作總結篇2

上半年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

一、基本情況

目前，單位在醫院的員工共（15）人，其中少數民族（5）人，漢族（10）人，承擔着社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上半年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規章制度，瞭解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，並向單位領導和醫院領導及時彙報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改並請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。

二是做好員工的説服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，瞭解保潔員心裏活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過説服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬於底層職業，人難招，活難幹，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發佈招工信息，建立後備員工儲備，防止人員脱節。

三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衞生質量檢查，及時發現問題並加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料。

四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗户等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷後，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業。

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鈎，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源於罰款），考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰後進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂製夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。

六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立台賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固後再次使用，儘可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省着用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算上半年為單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大於平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今後的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結，由於能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負着xx物業的環境淨化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結。

一、個人表現方面

自擔任物業保潔員以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衞生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成物業保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

年初，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業的衞生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。

二、工作中的成就

努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解物業的環境衞生情況，發現問題及時整改並向上級彙報。與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衞生保潔工作提升到一個新的層次，為物業創建環境優美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業衞生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。

三、工作中付出的努力

這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區域檢查衞生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為物業的發展做出一份貢獻。

企業保潔終工作總結篇3

20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照公司制度的要求，採取了精心革新，細緻調整，等一系列得力的舉措。現將一年的工作總結如下：

一、20xx年工作回顧

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：

1.抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格；

2.保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間；

3.嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度。

4.做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本着盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些性保潔的工作。

5.工作創新。在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租户的生活規律後，上

報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租户中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租户增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衞生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員“以租户為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租户需求；推出的創新服務，大大提高了租户對保潔服務的滿意率。

二、20xx年度工作設想

20xx年，對於公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨着：

1.我們是否真的具有市場競爭力，這需要我們的實力以及新年裏我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢；

2.我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，隨着市中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場角逐，我們是否能贏？＂

20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

1.完善各項管理制度，形成配套的監督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素；

2.工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着“清掃一户，潔淨一户，滿意一户”的原則，為租户提供服務，得到租户的好評，在租户心中樹立良好的形象。

相信在新的一年裏，我們將和公司一起成長，為公司的發展貢獻一份自己的力量。

企業保潔終工作總結篇4

在狠抓經濟建設的同時，我們沒有忘記狠抓環保工作，現在，就20xx年度環保工作總結如下：

一、組織機構

我公司自成立以來，就十分重視環保工作，今年，為了進一步加強環保領導班子，公司明確了xxx為環保領導小組總負責人，xxx為公司環保主管，各部門負責人任環保小組長，並明確了相關職責。公司領導班子每季度組織召開一次環保工作例會，聽取環保工作彙報，研究環保工作，並作出相應的部署，使我們的環保工作能夠有序進行。

二、環保規劃與規章制度

1、在對公司的污染源進行調查瞭解的基礎上，今年由公司環保領導小組組織編制了xxxx公司季度度環保規劃，各部門制定落實了公司環保規劃的具體行動計劃。

2、為深入貫徹實施國家和廢棄資源綜合利用行業有關的環保法律法規，結合我公司環境保護管理的實際，在充分調查研究的基礎上，制定了環保和可持續發展的規劃，同時，還制定了環境保護管理制度等一系列規章，規範了管理，明確了職責。

三、環境影響評價與“三同時”

1、企業新上的重點建設項目—廢鋼鐵加工配送中心的環境影響評價率達到100%，與此同時，在環評質量上，通過多次與環評單位交流、座談提出改進意見，在保護目標和保護重點的準確性，環保措施的針對性和實用性，環境監測和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到了明顯提高。

2、堅持環境保護從源頭抓起，“三同時”管理中特別注重了建設在設計階段和施工階段的環境保護。

3、在項目實施過程中，一是根據環保設計要求制定環境保護行動計劃、培訓計劃、監測監督計劃和管理計劃；二是對參與環境管理的人員進行培訓，確保其業務熟練、基礎紮實；三是落實環保措施和制定環保管理制度，責任到人，加強操作規程管理，確保治污設施的正常運轉；四是在項目開工後，進一步細化了環保措施，其中對廢氣和油污的處理方面制定了細化措施。

四、環保宣傳與培訓

1、關於環保宣傳從公司成立以來，每季度的世界環境日都採取各種形式開展環境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語、組織講座、座談會和交叉檢查。今年，在宣傳的規模和深度上有了較大的提高，公司幹部員工的資源意識和環保意識普遍增強。

2、開展了多種形式的環保培訓，主要做法有：集中培訓和現場操作相結合，走出去培訓和請進來培訓相結合，普及性培訓和專題培訓相結合。

五、環保工作取得的一點成績

1、生活垃圾集中處理，職工所產生的生活垃圾由西團鎮環衞部門集中處理，避免亂拋亂棄。

2、生活污水經地埋式無動力化糞池物化，生化處理達標後排入xx企業園污水管網。

3、各類噪聲源採用“合理佈局”的原則，並採取了隔聲、吸聲、降噪和減振等措施，確保了廠界噪聲達標。

4、棄油和金屬碎屑收集後統一出售，委託有資質的部門處置。

5、今年，完成了xx環境質量認證體系的認證。

六、今後打算

1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管理職能。

2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。

3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

回顧20xx年，我負責鵝嶺片區的保潔主管工作，在公司領導指導和大力支持下，在陳片長直接領導下，按照公司的工作要求，經過全鄉xx位保潔員的共同努力，開展了一系列的優質保潔服務工作，在此對這一年的工作做以簡要總結如下：

第一、工作開展情況：

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的鬥志。

2、積極配合鄉黨委政府，在各項環境暗訪督察、檢查中，落實各區域的工作任務，不定時的開展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責令其立馬整改，達到了鄉里的預期要求。

3、積極落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求，旨在統一我片區保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務。

4、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

5、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

第二、存在的問題：

1、專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。

2、各種制度記錄的專業程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓公司領導滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

企業保潔終工作總結篇5

在過去的一年裏，工作期間非常充實，雖然比較勞累，但也收穫了很多，此時就可以對自己企業保潔這份工作做個簡單的總結。看看自己這份工作做得如何。那麼怎麼總結自己企業保潔年終工作呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“企業保潔領班年終工作總結範文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

上半年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

一、基本情況

目前，單位在醫院的員工共（15）人，其中少數民族（5）人，漢族（10）人，承擔着社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上半年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規章制度，瞭解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，並向單位領導和醫院領導及時彙報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改並請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。

二是做好員工的説服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，瞭解保潔員心裏活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過説服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬於底層職業，人難招，活難幹，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發佈招工信息，建立後備員工儲備，防止人員脱節。

三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衞生質量檢查，及時發現問題並加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料。

四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗户等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷後，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業。

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鈎，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源於罰款），考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰後進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂製夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。

六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立台賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固後再次使用，儘可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省着用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算上半年為單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大於平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今後的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結，由於能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負着xx物業的環境淨化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結。

一、個人表現方面

自擔任物業保潔員以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衞生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成物業保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

年初，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業的衞生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。

二、工作中的成就

努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解物業的環境衞生情況，發現問題及時整改並向上級彙報。與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衞生保潔工作提升到一個新的層次，為物業創建環境優美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業衞生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。

三、工作中付出的努力

這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區域檢查衞生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為物業的發展做出一份貢獻。

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

創建國家級衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行；按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重大，從工作職責來説，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用二位師傅的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一説。

20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照公司制度的要求，採取了精心革新，細緻調整，等一系列得力的舉措。現將一年的工作總結如下：

一、20xx年工作回顧

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：

1.抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格；

2.保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間；

3.嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度。

4.做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本着盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些性保潔的工作。

5.工作創新。在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租户的生活規律後，上

報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租户中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租户增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衞生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員“以租户為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租户需求；推出的創新服務，大大提高了租户對保潔服務的滿意率。

二、20xx年度工作設想

20xx年，對於公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨着：

1.我們是否真的具有市場競爭力，這需要我們的實力以及新年裏我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢；

2.我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，隨着市中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場角逐，我們是否能贏？＂

20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

1.完善各項管理制度，形成配套的監督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素；

2.工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着“清掃一户，潔淨一户，滿意一户”的原則，為租户提供服務，得到租户的好評，在租户心中樹立良好的形象。

相信在新的一年裏，我們將和公司一起成長，為公司的發展貢獻一份自己的力量。

本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。

中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的.《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這一年來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收穫了很多，無論這一年的工作成績如何，都需要總結一下自己的企業保潔工作，幫助提高自己的工作質量，防止工作時浪費在不必要的部分。讓我們來為自己寫一份企業保潔年終總結吧。下面是工作總結之家小編幫大家整理的《企業保潔領班個人年終工作總結》，僅供參考，大家一起來看看吧。

試用期結束了，回顧過去的工作我負責xx和xx的保潔主管工作在公司老總指導和大力支持下在x經理直接領導下按照公司的工作要求本着“您的滿意是我們永遠的追求”的服務宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質為先”的管理理念以“上水平創效益樹品牌”作為發展目標以“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力開展了一系列的優質服務工作在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓找出不足為20xx年的工作打好基礎。

一、20xx年主抓的幾項工作

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識樹立“業主至上、服務第一”、“客户就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住户着想——“想住户之所想憂業主之所憂”在業主開口前讓業主滿意讓住户深刻的感受到家的温馨。同時還着力開展一些專業技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的鬥志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處並積極尋求改進和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求統一了着裝經常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節禮貌使保潔隊伍做到了着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位責任到人。根據園區的實際情況依據每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區根據劃分的責任區情況每天進行檢查發現問題立即指出馬上糾正始終保持了各區、各樓的衞生乾淨、整潔。讓住户和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年xx公司檢查次數多要求嚴標準高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關係。xx當主管期間特別注重搞好與甲方的關係。深知搞好與甲方的關係是工作開展的基礎便於我們工作。經常與甲方的x主管溝通徵求甲方的意見增進感情。對於提出的問題及時整改並請甲方檢查。

七、能自己的親和力團結每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召我們根據自身的實際情況採取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理從而減少因設備保養不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關水龍頭從一點一滴的小事做起新領拖布掃把先用東西綁紮好拖布用釘子釘好加固精心維護儘可能延長設備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領保潔用品時按計劃請領從不多領為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分3標準實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結果切實與員工工資掛鈎。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區有效制止各種違章現象現場督導保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結月有講評。

十一、十月份調任xx主管以後更是從零開始抓起招聘人員、耗材統計和請領制定各種計劃進場、開荒人員定崗、定位、溝通關係事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

二、存在的問題

1、專業技能掌握不夠全面。隨着高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日後的工作中不斷學習努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規範、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善無專業化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去適應各種不同的需求讓業主滿意讓甲方滿意培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細節方面還存在着不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下在x經理的直接領導下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現。

一分耕耘一份收穫，工作任重而道遠。在以後的工作我會更加努力！

回顧一下時光我在xx清洗工程有限公司xx年，在xxx項目已經x年多了，首先我要感謝xx物業及xx清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現自己的平台。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮鬥。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”並貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

保潔部在各項工作的計劃執行當中，對漢嘉所有管轄範圍內的衞生設施，進行了統籌的管理，使漢嘉的整體環境衞生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

1．完成共區域樓道頂層蛛網清掃x次；

2．完成地下室公

共區通道風口清洗x次；

3．完成園區公共區域高杆燈蛛網清掃x次；

4．完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗x次；

5．完成客用電梯上不鏽鋼保養油x次；

6．完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭x次；

7．完成地下車庫地面大清洗x次；

8．完成園區公共設施地溝清掏x次；

9．完園區玻璃飄棚清洗x次；

10．完成單元路枱面清掃x次；

11．完成xxx套空置房清掃x次；

12．完成園區水景池清洗xx次；

13．完成銷售中心玻璃幕牆清洗工作x次；

14．完成x區xx套樣版房清潔x次；xx棟x套樣版房清潔x次；

15．消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衞生狀況起到了很好的作用；

16．協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

本人自入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責物業日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況總結如下。

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。物業系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。

二、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有廁所和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。

同時配合實際工作的細則不斷修正各項保潔類規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消毒工作

在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行採購，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消毒頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

在步入新的一年中我將加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。

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