商業空間調研報告案例6篇

調研報告是調研工作的文字證明，是完成一項項目的書面説明，對待調研報告，每個人必須要遵循上級的命令，擬定出簡單可實施的調研計劃，以下是本站小編精心為您推薦的商業空間調研報告案例6篇，供大家參考。

商業空間調研報告案例1

商業空間是人類活動空間中最複雜多元的空間類別之一，而商業空間設計從廣義上可以定義為：所有與商業活動有關的空間形態設計。也可以理解為：當前社會商業活動中所需要的空間設計實現商品流通的空間環境設計。隨着時代的發展，現代意義上的商業空間設計必然會呈現多樣化複雜化、科技化和人性化的特徵。

通過這次的調研以及對集體的案例進行分析，使我增加了關於商業空間設計的知識，瞭解到一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營造出理想的效果。並且認識到自己今後在設計中應該注意的問題，在以後的設計中為自己提供借鑑與幫助。

儘管各種專賣店的風格會隨着它們功能的不同而不同，但它們又有相似的特徵。

專賣店的設計應該營造一種更為親切、隨和的舒適感，給顧客一種特別親切，舒適特別放鬆的感覺，激起購物慾望。一個專賣店空間設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個好的專賣店設計有助於維護品牌形象，可以促進商品的銷售。專賣店主要取決於設計色彩、燈光、材料的搭配。設計選擇的顏色範圍越來越多樣化當然這些顏色的選擇基於各個空間預期的視覺和感覺而定。顏色影響着認得情緒和注意力，用來營造舒適的環境。

調研內容：

專賣店的店面佈置主要目的是突出商品特徵，使顧客產生購買慾望，又便於他們挑選和購買。專賣商店的設計十分講究，它需要線條簡潔明快，不落俗套。

在佈置專賣商店店面時，要考慮多種相關因素，諸如空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀台的位置和規模，最好留有依季節變化而進行調整的餘地，使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺，激發他們不斷來消費的願望。

專賣商店的空間格局複雜多樣，各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃，例如營業員的空間、顧客的空間和商品空間各佔多大比例，劃分區域，爾後再進行更改，具體地陳列商品。商品的擺放上，儘可能的按照一定的形式或規律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直佈置或者是對稱佈置，既顯得規整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。

我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，陳列可以使靜止的服裝變成顧客關注的目標。尤其是對需要重點推薦的貨品以及新上市的貨品，通過各種陳列形式用視覺語言來吸引消費者。

燈光是吸引顧客的一種重要元素。咖啡館.酒吧.賓館這些場所通常需要設計的富有温馨感，因為顧客來這裏主要是為了放鬆心情，但對一個購物場所，不僅要製造一種輕鬆感，還需要提高顧客的興奮度。

專賣店裏的燈光有的要明亮一些，配上白色的牆壁更顯明亮。商店裏照明有鑲嵌燈和射燈等。鑲嵌等安裝在商店的天花板內，簡介美觀，主要作為基礎照明；射燈有固定射燈和軌道射燈兩種，通常配有燈罩，特點是光是集中.指向性強，並且可以調節投射角度，主要用於局部重點照明如圖所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上，焦點聚集在模特的頭部，而周圍的環境處於較暗的狀態中，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實的表情與他們的姿態，而且營造出一種很神祕的空間氛圍，很吸引人們的目光。

一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。運用色彩能夠創造戲劇性的效果與氛圍，但這並不意味着色彩使用的越多，所製造出的效果就會越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產生不同的感覺，也會使形體產生不同的效果。

專賣店材質的運用

頂面材料可以用礦棉吸音板來做吊頂；地面的材料可以用大地板磚來鋪設；牆面用乳膠漆做材料；專賣店的照明常用到設格柵燈吸頂燈個性吊燈筒燈射燈等；商店的門可以採用鋼化玻璃還有複合免漆門。

總結：

通過這次調研讓我認識到品牌專賣店設計的特點，每走進一個專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有着自己的設計風格。

店面裝修的精美.獨特。經濟實用一方面要滿足實用要求.追求最佳的功能。另一方面要裝修的精美舒適，給顧客一個安逸舒適的購物場所這次的調研活動使我增加了關於商業空間設計的知識，瞭解到一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營造出理想的效果。並且認識到自己今後在設計中應該注意的問題，在以後的設計中為自己提供借鑑與幫助。

商業空間調研報告案例2

近年來，市家裝投訴案件連年遞增、居高不下。其中，涉及商業賄賂的投訴案件佔到家裝投訴總量的50%以上，已成為擾亂家裝市場經營秩序的重要原因。今年以來，市工商局開展了家裝市場專項整治活動，組織人員對其中存在的商業賄賂問題進行了專題深入調研，認真分析了家裝市場商業賄賂行為的表現形式及特點，並針對性地提出了部分監管建議。

一、家裝行業商業賄賂行為的主要表現形式

（一）家裝公司“承包式”採購材料。一些業主因工作繁忙，沒有更多的時間和精力去參與家庭裝修，往往要到家裝公司諮詢，而家裝公司則會以省心、省錢、省力等理由來説服業主選擇“全包服務”，多數業主比較相信家裝公司的“專業眼光”，放權家裝公司採購裝修材料。然而，一旦簽訂了合同，家裝公司就會與特定的建材經銷商聯繫，按照採購單的明細從中購買所需建材，經銷商故意將建材的價格調高，事後暗中給付家裝公司“勞務費”賄賂，即使業主在場也無法發覺其中的“貓膩”。

（二）家裝人員“定向式”使用材料。現在多數家裝人員成為某一個或者某幾個建材經銷商的“推銷員”，使用特定建材經銷商的材料，為經銷商拉攏客户，賺取更多的利潤，事後獲取豐厚的“回扣”。“誰給的回扣高，就使用誰的產品”已經成為家裝市場使用材料的“潛規則”，嚴重破壞了家裝行業公平競爭的環境。調查發現，一般的家裝工所拿的回扣大多在10%左右，像油漆工和水泥漆工的回扣更高，能夠達到20%。比如，一般家庭裝修所用的木料費用大約在10000元左右，按10%回扣率計算，木工僅此一項就可從建材經銷商店拿到上千元回扣。

（三）設計人員“策劃式”推薦材料。為了追求生活品質，部分業主在裝修過程中會聘請專業設計人員參與策劃，而部分設計員為了拿到建材銷售商暗中給付的“回扣”，往往會有意識的把設計複雜化，增加許多不必要的裝修項目，同時還會向業主推薦使用何種材料合適。例如，一些設計人員為了拿回扣，故意多設計吊頂、多掏壁櫥。如果業主聽信設計師的建議，就會不知不覺進入設計師預訂的回扣陷阱。另外，如果不是家裝公司包工包料的話，一般都是由設計師帶領業主去建材市場選購，而且會有意地把業主帶到約定的經銷商處購買建材，或者乾脆在設計時，直接把一些特定的材料設計到效果圖中，讓業主沒有選擇的餘地。

二、家裝行業商業賄賂行為取證及查處難點

家裝市場中商業賄賂現象較普遍，但因其隱蔽性強等特點，使得工商部門調查取證工作較為困難。主要表現在以下幾個方面：

（一）賄賂主體呈現多元化特點。家裝市場商業賄賂行為往往涉及到較多不同類別的建材經營主體，對一個家庭裝修業主來説，裝修時要採購木材、油漆、水泥、瓷磚、地板磚等多種材料，涉及到的建材經銷商較多，經營類別較雜。建材經銷商為了在競爭激烈的家裝市場中爭得“一份羹”，往往會選擇用回扣交易的方式排斥競爭對手，查處商業賄賂行為點多面廣。另外，家裝市場商業賄賂中受賄對象比較分散，一個建材經銷商會同時與多個家裝公司、設計師和家裝工產生回扣交易。其中，家裝工又分為木工、漆工、水泥工等不同工種，這些家裝工沒有穩定的經營地址，流動性較大，給調查取證帶來困難。

（二）賄賂行為具有事後隱蔽性。家裝行業中的賄賂行為一般都是事後進行，不論是家裝公司、設計師還是單個家裝工，事前與經銷商都存在回扣交易的口頭約定，當成功為經銷商拉攏到客户，獲得盈利後，經銷商會將約定的那部分回扣返還。更有部分精明的經銷商，利用搞“積分卡”、“收標籤”等形式來達到其賄賂的目的。例如，一些油漆經銷商在銷售的油漆桶上貼上特定的標籤，事先約好一張標籤能夠拿到的回扣數額，油漆工只要拿着標籤到經銷商處就可以換取回扣。

（三）缺少相關書面證明材料。個體建材經營者，通常情況下，根據家裝工拉攏的客户的消費數額支付回扣，對經營活動大多沒有建立賬簿，執法人員找不到商業賄賂行為的書面證據。另外，一些規模較大的建材經銷商即使建立賬簿，多數採用不入賬或記作其他項目的方式支付回扣，利用賬簿中出現的業務人員較高的獎勵、提成或促銷、折扣、廣告宣傳等開支，掩蓋商業行賄行為。更有甚者，為了應付工商部門的檢查會建兩套賬本，甚至三四套賬本。

（四）羣眾“潛規則”意識嚴重。從事家裝經營活動，不論是行賄方還是受賄方，多數法律意識不強，將回扣交易行為看成是普遍存在的“法規則”，參與回扣交易人員存在“拿錢辦事”的主觀意識，能夠主動揭露行業內幕的人很少。工商執法檢查中發現，多數週邊知情羣眾僅把交易“回扣”看成“好處費”、“辛苦費”，在心裏給予了合理化認識，不願配合執法人員開展調查。

（五）法律法規賦予權力不足。根據《反不正當競爭法》以及《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定》的有關規定，查處商業賄賂行為，工商執法人員沒有查封、扣留等權力，致使執法中常常出現當事人銷燬證據、逃避檢查等問題，特別是對家裝市場中隱蔽較強的賄賂行為很難及時取證。同時，工商部門現有的執法手段顯得過於單一，調查取證手段不夠有力，往往造成對當事人拒不接受調查、不提供有關材料等行為束手無策。

三、家裝行業商業賄賂行為監管對策建議

（一）推行長效教育引導制度。定期開展“家裝行業商業賄賂案例”警示教育活動，通過印發傳單、在新聞媒體上開設專欄等方式，加大家裝市場抵制商業賄賂行為的宣傳力度，使消費者和建材經營者從思想上充分認識到商業賄賂行為的危害性和違法性，使家裝市場中“見怪不怪”的商業賄賂現象引起周邊羣眾的高度重視，共同參與到家裝市場商業賄賂行為舉報監督工作中，努力營造“以誠實守信為榮，以商業賄賂為恥”的氛圍，使家裝行業經濟秩序步入良性運行的軌道。

（二）推行經營主體承諾制度。積極推行家裝市場抵制商業賄賂承諾制，結合實際制定《建材經銷商誠信經營承諾辦法》，確定由大型建材經營單位和家裝公司為“承諾試點單位”，要求他們簽訂自覺抵制商業賄賂、不推銷質次價高建材等內容的承諾書。同時，工商執法部門定期開展“承諾事項”監督檢查活動，引導經營者提升自律意識，自覺依法規範經營行為，全面營造公平競爭的市場秩序。

（三）推行家裝行業經紀人制度。針對多數市民缺乏專業知識，對裝修所需建材不夠了解，缺乏建材質量鑑別力的問題，探索推行家裝行業“家裝經紀人制度”，引導一批裝修建材專業人員開辦裝修信息諮詢服務機構，向社會公開當前各類建材的市場價格、質量標準、單位面積用料數量等信息，同時引導部分職業家裝經紀人進駐市場，業主可以隨時諮詢裝修知識，並在他們的指導下購買建材，以公開的裝修信息機制抵制價高質次裝修建材侵害消費者利益現象。

（四）推行信用分級管理制度。誠信經營是家裝市場經濟的基礎，沒有完善的信用制度約束，家裝市場就不可能健康發展。因此，必須加快建立和完善適合家裝行業的市場信用制度，探索推行家裝行業誠信守法提醒制、警示制、公示制等制度，按照“以防為主、打防結合”的要求，由工商部門與建材經銷商共同簽訂《預防和懲治商業賄賂行為責任書》，明確界定建材經銷商的經營責任和工商部門的監管責任。同時，通過日常市場檢查，將家裝市場中建材經銷商的日常經營行為，包括不正當競爭、商業賄賂等違法行為，及時記入企業信用檔案，對存在商業賄賂行為的經銷商定為一般失信和嚴重失信單位，分別給予強制性監管和後延監管，從根本上防止和減少商業賄賂行為的發生。同時，在每個建材市場內部分別設立“誠實守信”和“黑名單”公示欄，並定期對市場內的經銷商的經營行為予以公佈。

（五）推行案件聯合調查制度。積極建立聯動協作機制，聯合公安、質監、會計事務所等單位成立家裝市場商業賄賂專項調查小組，及時掌握商業賄賂的線索、動態和特點，形成治理家裝市場商業賄賂的整體合力。充分發揮各自職能作用，針對家裝市場商業賄賂的特點，積極拓寬案件來源渠道，突出抓好家裝行業商業賄賂典型案件的查辦，對發現的重大商業賄賂案件予以從嚴懲處，實現“查辦一案，教育一批，規範一批”的良好效果。同時，進一步健全投訴舉報制度，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵消費者和同類行業及時向工商及其他管理部門投訴舉報商業賄賂行為。

商業空間調研報告案例3

首先，消費者為什麼需要護膚品? 一.來自彩粧化粧品的副作用。(健康)

不少女性在化粧時追求時尚、講究美觀，而對各類化粧品的副作用往往重視不夠。其實，化粧品(包括各種洗髮、染髮劑、指甲油等)都是化學合成品，它既有對人體保護和美化的功能，也會揮發出各種有害物質，對人體皮膚有較大的刺激作用，有的還會引起皮膚水腫、瘙癢、斑疹等“化粧品皮炎”。此時需要護膚品做及時補救與日常保養。而由於世界不同地區的人種的皮膚狀況各有不同，制定針對不同人種的護膚產品能提高護膚效果。

二.來自對自身肌膚的重視，且對護膚品的需求已經不止僅止於女性。(變美)

肌膚護養”——女人並不陌生的一個話題。《中國美容時尚報》在每一年的讀者調查中都有一個調查項目，瞭解讀者最關心的美容項目，結果表明，肌膚護養總是排在首位。同時，這份報紙在每年進行的全國美容院消費調查的報告中顯示，肌膚護養的消費量和消費人次也是高居榜首，這説明了女人對肌膚護養的需求是最大和最迫切的。現今社會，人們已經不僅僅着重於化粧後的效果，更為重視“素顏美女”，現在的“自然系美女”“素顏美女”受到越來越多人的認同與欣賞，不論男女。

其次，隨着生活質量的提高，重視外表也成為一個男人內在修養的體現。AC尼爾森的一項調查顯示：男性對儀表的日益注重，正推動全球個人護理產品市場迅速增長。男性護膚美容漸成時尚，從而帶動了個人護理用品的熱銷。近年來，全球男士美容護膚品的銷售漲幅超過百分之五十，在歐美國家，男士護理用品的市場份額已佔到整個化粧品市場的30%以上。美國男士化粧品年消費額高達23億美元。

相對於歐美國家而言，中國男性護膚品的市場起步相對較慢，但近幾年市場滲透率不斷提升，市場容量不斷擴大。從消費者的消費結構來看，目前中國的男性護膚品消費還是以功能性消費為主，消費動機主要是基於護理功能的需求。

三.其他(安慰)。

對於大多數年輕人來説，對護膚品的需求依然來價格，新鮮感，人羣，權威人士的推薦(如美容界達人)以及對品牌的信賴忠誠度等。

綜上所述，消費者選擇護膚品的本質動機在於健康，變美，安慰。於是我們對這三個因素再次展開分析。

其次，這三個因素能否激起消費者購買藥粧的動機?什麼樣的藥粧是中國人真正需要的?

一.健康。

根據最新的醫學數據調查，因為使用化粧品或者護膚品而對人體產生傷害，健康方面出現問題的案例正與日俱增，有不少的皮膚科專家提醒大家，為健康着想，不要輕易使用化粧品和護膚品。同時，檢測部門也檢測出一些美其名曰“採用純植物草本精華”的化粧品中其實含有很多對人體有害的化學物質。即便如此，對於女人們來説，化粧品仍然是生活中不可缺少的一部分，那健康問題應該怎麼辦呢?

這就要求護膚品需要更安全，且有品質保證。相比一般護膚品，藥粧作為由醫生配伍應用，完全從醫學的角度來解決皮膚美容問題的介於藥品與化粧品之間的產品，更具有權威性和系統針對性。根據市場情況來看，由於使用不良化粧品、美容產品而導致美麗不成反毀容的案例在中國時有發生，消費者的自我保護意識逐漸提高。所以現代女性對於化粧品的使用非常謹慎，已經從最基本的肌膚保養上升到安全療效的要求，而藥粧的嚴謹性和安全性迎合了消費者的需求。

(數據支持：有一項調查顯示：在香港、台灣等地區，女性選擇醫學護膚品的比例佔到整個護膚品行業的60%～70%;在國外有63%的女性每年在藥店選購化粧品，藥粧產品佔她們全年化粧品消費的60%;在日本，連鎖藥房中藥粧產品和日用品佔其生意構成的70%。化粧品消費習慣正在向醫學護理方向轉變。在發達國家購買藥粧品已經成為他們的生活習慣，也是一種時尚。隨着問題肌膚的日趨增多，迴歸大自然依舊是人們渴望化粧品純淨、安全、並能解決自己肌膚問題美好願望的體現。)

二.變美

變美是一個過程，需要時間和堅持，但最重要的是效果的好壞。換句話説，變美的本質在於效果。與一般護膚品相比，藥粧的效果依然更勝一籌：藥粧品的配方精簡，一般不含色素、香料、防腐劑甚至表面活性劑，有效成分的含量通常較高，功效顯著。一方面可以調理肌膚，另一方面又沒有藥物的副作用。並且我們發現，對國人而言，如果質量有保證的前提下，國內的藥粧效果會比國際知名藥粧更顯著。

這是因為，一方面中國幅員遼闊，歷史悠久，在這個國家裏消費者存在許多特殊的使用習慣與認知。就比如科學研究表明，東方與中國女性與西方皮膚素不相同：西方女性皮膚白皙，更容易衰老;東方女性皮膚偏黃，不太容易衰老。目前大多數國際藥粧品牌源自西方科技對東方皮膚需求並不能完全貼合。如中國人的崇尚的美白概念，去斑、去黃氣的需求都是非常大的;中國季節温差及天氣變化較大，因此幹、凍、裂成為秋冬季節皮膚存在的最大問題。而中國擁有世界上獨一無二的中草藥資源，許多種中草藥均具有抗皮膚衰老的功效，包括熊果酸、沙棘油和霍霍巴油等，許多化粧品業界常用的原料均需要從中國藥用植物中提取。中國可以説是世界藥粧原料的重要產區。

另一方面，我們欣喜地看到，中國藥粧行業正在興起。據數據顯示，20xx年-20xx年間，中國藥粧市場的銷售額年增長率均高達10%-20%;20xx年-20xx年，中國藥粧市場預計將維持這一增長率，這一數字是歐洲市場的兩倍;到20xx年，我國化粧品市場銷售總額可達1200億元，而作為其中細分領域的藥粧市場，份額將由20%增長到40%，總額達480億元。如此利好的數據，使得我國很多企業都將眼光投入到藥粧這一塊來。

這樣的結果出現使我們發現，中國人需要一套適合自己的藥粧品牌，且中國的藥粧前景潛力巨大。選擇國內企業的藥粧，在把好質量這一關的前提下，對比國際藥粧，國內藥粧更優廉的價位將是國內消費者更明智的選擇。

三.安慰

這涉及到品牌知名度的問題。目前對於藥粧的消費，國外的藥粧品牌一直佔據優勢。因此，國內需要樹立一個旗幟鮮明有特色的本土品牌。綜上所述，這三個因素能激起消費者購買藥粧的動機，中國人真正需要的。是中國本土知名藥業集團生產的，價格合理的，針對中國人皮膚特點的針對性藥粧。通過對前兩個問題的分析，我組成員繼續分析研究對象—三九藥粧品牌樹立的可行性，經過討論發現，基於中國藥粧市場的廣闊前景，答案是肯定的，另外值得一提的是，雖然該系列的產品投入市場的時間不長，但口碑很好，是一個值得信賴的品牌。以下是我們的分析結果。

最後，三九藥粧是否符合消費者的核心需求?

一. 健康--確保效果的前提之下，實現安全性的保障。 三九藥粧所推出的珍草名方針對每一個年齡階段進行了量身打造，可以給女人們最全面的護理，在這個前提之下，其在安全性上的效果更是有目共睹的。自從三九集團用百年古方，融合現代科技，以製藥的標準來打造藥粧品牌，推出了珍草名方之後，到目前還沒有收到過任何一條投訴，在經過了無數專家檢測之後發現，在珍草名方的所有產品中都不含有不含對人體和環境不利的成分。

在配方上，珍草名方結合了古代醫學古方以及現代皮膚科學，在技術上，它推陳出新，獨創了尖端中藥精華提取、靶向精準傳導等技術，不僅保證了配方上的有效性，也保障了肌膚幾近百分之百的吸收率。除此之外，大家應該都知道，歐洲藥品GMP質量標準和ISO9002質量認證要比中國的標準高出很多，三九集團在生產的時候，完全按照歐洲的標準進行研發，並且在上市之前嚴格經過兩三年的臨牀皮膚測試以及配方校對，從兩個方面同時保障珍草名方的安全性。二.變美-效果顯著，適合中國人，併為每一個年齡階段量身打造。三九集團藥粧在研發過程中研發人員在研發之初便對每一個年齡階段的人進行了全方位的分析，從而推出了四大套餐，有適合年輕人的祛痘套餐和美白套餐，也有適合中年人的祛皺套餐和美白套餐。祛痘套餐針對痘痘生長的每一種原因進行了全方位的祛除，5種產品同時使用，強效解決被痘痘困擾的問題;針對中年人的祛皺套餐從人體每一個部位全天候進行祛皺，不論是眼角這一類容易被忽視的部位，還是晚上這一類不被重視的時間，都進行了祛皺護理;要解決年輕人的美白問題就一定要了解年輕人的皮膚特質，對於亞洲人來説，年輕人之所以很難美白因為黑黃色色素的沉積，如上圖所示的美白套餐就是針對年輕人所打造的美白專門套餐;三.安慰-價格合理，知名度高，口碑良好。三九藥粧珍草名方目前的累積使用人數已超過90000，自問世以來就深受女性朋友的喜愛。它在不斷創新的同時改變了藥粧行業被國外品牌所壟斷的局面，也給任何一個年齡階段的女性都帶來了福音，目前已經被越來越多的人所接受，成為中國化粧品市場上的一顆新星。且價位在平均水平左右，更加地平民化。通過三個問題的探究與分析得出，三九藥粧的市場前景廣闊，其推出的四套藥粧套餐基本符合消費者的核心需求。如果要擴大市場份額，我組在查閲國內其他藥粧品牌建設歷程(如上海家化推出一款“玉澤特潤保濕乳”，便是精確針對防治濕疹、銀屑病、冬季瘙癢症等皮膚病的臨牀驗證的科研成果;再如，馬應龍推出的八寶眼霜也正是瞄準眼部細分產品而成功突圍而出。)後提出建議，由於跨國藥粧公司在少數競爭要素上的優勢有擴大趨勢，三九企業需要田忌賽馬式的智慧，積極發現細分下的空缺位置，在國內藥粧市場一步步成熟之時搶佔先機。採取“要素錯位”的不對稱競爭方式，成功地避開跨國公司的優勢競爭要素，讓強大對手的優勢消失於無形

商業空間調研報告案例4

一、基本情況

(一)市場供應貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應量60360噸;磷肥需求量22592，可供應量28004.2;鉀肥需求量9868，可供應量12202.2;複合肥需求量22329，可供應量21405。全市市場化肥可供應貨源充足。

(二)農資質量整體較好，監管力度不斷加強。在市政府的強力領導下，農委、質監、科技、供銷社等部門持續開展農資打假活動，聯合工商部門加強市場監管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率;二是要求零售商做好進貨、銷售台賬，從正規渠道進貨，提供生產廠家的營業執照、產品證書、產品檢驗報告，保證產品三證齊全(農藥登記證號、生產許可證號、產品標準號)。

(三)農資經營網絡日趨完善，羣眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網工程”建設，全市農業生產資料現代經營服務網絡得到較快發展。目前，全市運行中的農資配送中心5個，連鎖經營店234個，75%以上的村有農資店或加盟的農資連鎖經營店，各配送中心和部分經營店配備了送肥下鄉專用車輛，送肥進村，農民購肥方便。

(四)經營主體較多，供銷社優勢突出。隨着農資市場的發展，原有的經營格局逐步被打破，初步形成了供銷社系統農資企業、生產廠家、農業“三站”、個體經商户等多渠道經營格局。我市有各種類型農資經營網點619家，其中供銷社網點292家，農業“三站”網點37家，個體工商户290家。龍頭企業主要是供銷社系統的輝隆集團分公司、東昇農資有限公司、東農農資有限公司等;供銷社各類農業生產資料經營佔市場份51.4%，其中化肥經營市場份額達到65.1%，超出全市市場份額的一半以

(五)價格波動幅度不大，總體平穩。

進入20xx年春季，農資企業在生產過程中非常理性，價格沒有出現大起大落，合理引導了市場;商家在採購中也沒有盲目跟風，避免尿素價格出現虛高。市場在有需求拉動時價格平穩上漲，預計在用肥結束後，價格才出現回落。

二、存在問題

(一)市場供大於求，農資市場完全進入買方市場。由於農資生產行業管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規範化，使得農資產業進入極為容易，再加之改革開放初期農資行業有着較高利潤空間，大量行業外資本流入，從而使得農資生產企業數量劇增，形成產大於需。

(二)經營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨着農資市場的發展，原有的經營格局打破，初步形成了供銷社系統農資企業、生產廠家、農業“三站”、個體經商户等多渠道經營格局。我市有各種類型農資經營企業和個體户600多家，分佈面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農資產品或達不到使用效果的劣質產品，常常通過各種渠道流入市場，坑農害農現象時有發生。

(三)競爭激烈，市場監管難度大。農資經營是投資大，利潤小的行業。生產企業之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產品價格大起大落;商商之間的競爭使得產品價格一降再降，經銷商已無利可言，於是反過來又向生產廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進入一種惡性循環。同時，當某種農資產品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產品衝擊市場，當農民需要某種產品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。

(四)化肥儲備有待加強。20xx年，市供銷社與市發改委聯合出台了《市市級救災化肥儲備辦法》，但我市農資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業每年冬季儲備外，其他企業都沒有儲備。近年來，隨着農資市場供求情況和農民購買習慣的改變，農資化肥儲備期相應拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金週轉困難，儲備量減少，影響市場供應和價格穩定。

(五)農資經營品種比較單一，難以滿足農民需求。從我市農資經營企業看，目前大部分只經營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和複合肥等，品種較單一，特色農業生產需要的專用肥幾乎沒有，同時農藥和農膜供應相對較少。

(六)農資推廣技術難，科學施肥水平較低。我市農資技術推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫院”、農村綜合服務社以及鄉鎮農技推廣站。由於供銷社農資技術服務網點比較少，鄉鎮農技推廣站人員減少和老化，並劃歸鄉鎮，農技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少，農民需要的農資技術服務很難。

三、幾點建議

一是繼續推進農資連鎖經營服務體系建設。強力推動實施“新網工程”，建立農資現代流通服務體系。通過發展連鎖經營，保障農民用上質優價廉的農業生產資料，杜絕假冒偽劣、高毒農藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農產品規範化生產技術，提高廣大農民的環保意識和科學種田水平，提高農產品的安全衞生水平，減少污染，降低農業生產成本，增加農民收入。

二是加大對農資市場管理力度。探索建立農資市場管理長效機制，要加大農資有關知識普及和宣傳，提高農民羣眾的的知假辯假能力，增強經營者守法意識;要堅持經常性執法檢查，打擊取締違法經營活動;要建立農資來源追溯、責任追究制度。

三是建立農資供應應急機制。積極爭取政策支持，建立救災化肥分級儲備制度，加強和完善農資宏觀調控，通過淡儲旺銷、調劑餘缺來穩定市場，確保農業生產用肥。

四是加快農資技術推廣。在60%以上的農資連鎖網點建立“莊稼醫院”、農村綜合服務社，長年開展農資服務;加大對農技人員的引進和培訓，建立起一支高素質具備農資經營和管理的為農服務隊伍，做到測土配方，科學施肥。

商業空間調研報告案例5

定量項目

1、問卷設計

美意天辰根據多年的實踐經驗，制定了專業的問卷設計模版，保證了研究人員設計的全面性和實際操作性。

另一方面美意天辰公司研究人員根據研究目的和內容調整調查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客户修改或共同討論，並進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客户最後確認。

2、項目培訓

平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓，目的是使他們瞭解取樣方法的原則和重要性，調研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問並提出指導直到滿意為止。

針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，並安排試訪。

項目培訓、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解並學習必要的訪問技巧。

3、試訪及訪問控制

在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。

訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導將陪訪1户。

客户可陪同訪問員實地入户訪問或來觀察街訪。

在每個訪問員結束個訪問後，督導將召集所有人進行訪問總結。

在每天訪問完，督導會統計項目進度，如客户要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(根據客户要求來定)。

4、問卷審核

項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閲卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。

另外，美意天辰公司有獨立於訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地複核，20%的電話複核，以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發現某個訪問員質量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。

5、編碼與數據分析

30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼錶。所有的碼都將被編碼督導二次審核，以保證開放問題的正確性。

審核完的問卷將會被及時移交給數據處理部門。美意天辰公司有專門的數據軟件將數據進行兩次錄入以保證錄入數據的正確性。數據還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發現有問題的答案，數據部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪。

6、保密原則

美意天辰公司將會對客户所有資料保密。在未經過客 户允許的前提下，絕不會將項目有關信息透露給第三方。

定性項目—座談會為例

1、研究設計準備

根據客户的行業特點，選擇合適的有經驗的座談會主持人。

座談會大綱/及流程的研究設計，並交由客户討論。

2、項目的執行準備

與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。

約人控制:8人的標準會應預約至10-12人，同一訪問員的約人數不應超過1個。

在會前2-3天有項目督導親自派發邀請信，並檢查所有設備是否正常運轉。

會議記錄員的篩選及確認及培訓。

3、會議現場

調試設備、會場佈置。

被訪者到會後再甄別，選出8位最合適者正式開會。

被訪者進入會場後，將被訪者背景資料填好交給客户、主持人、及記錄員。

確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。

會後發禮品，致謝，會場清理。

4、會後工作

整理錄音/會議記錄/其他資料，送交客户。

所有資料歸檔

美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客户所面臨的決策問題，併為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。

美意天辰的研究人員認為

1、研究人員首先要評估客户在做出某項決策時的信息需求。

2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。

3、研究人員必須根據信息所反映的情況，與客户一道定義出相關問題的決策。

4、研究人員還必須與客户一道致力於決策的最終貫徹執行。

美意天辰——更多的增值服務

總之，我公司願以自己精深的專業知識、良好的行業信譽以及“用心為客户服務”的經營理念，為信賴我們的客户提供超值的服務，與陪伴我們成長的客户一道共創新的輝煌。

商業空間調研報告案例6

內容摘要：中國移動透露，深圳已推出全國首個4G即攝即傳行業應用，深圳衞視新聞直播節目利用4G技術實現日常新聞的無線高清直播，這意味着4G應用正加速走進大眾生活。

4G牌照何時發放已是當下通信業最大熱點，華為昨天在港舉行LTE記者會，華為有關負責人預測，國內4G牌照最快於11月底發放，屆時將帶來LTE TDD的爆發性增長，按照目前市場上同類產品手機量推算，預期轉用4G的用户會以千萬計。

4G發牌牽動着產業界各方的神經，從工信部透露的消息到運營商終端設備招標結束以及各種4G套餐的搶跑，種種跡象表明，4G發牌已經進入了倒計時階段。工信部科技司副巡視員代曉慧在日前舉行的“20xx新一代寬帶無線移動通信發展論壇”上透露，“工信部上下正忙着籌備發放4G牌照，還有4G頻譜的分配。”中國TD產業聯盟祕書長楊驊則向北青報記者表示，4G牌照預計最快會在四季度發放，畢竟正在進行的基站建設還需要時間，即便四季度發放牌照也並不遲。

隨着4G的普及，現有的智能移動終端將面臨一場新的革命。第四代移動通信系統的理論傳輸速度可以達到100Mbps至150Mbps，將達到目前3G標準傳輸速度的50倍。此外，由於4G網絡具備高速網絡接入和多業務傳輸能力，會促進4G手機在外觀和功能上，有更驚人的突破。

從體驗上，4G網絡能升級許多3G網絡下體驗度比較差的功能，比如目前的3G網絡，用手機看視頻或者視頻通話會比較卡，而4G不僅讓速度提升的問題得到解決，也可能會出現因高速通道而產生的特殊業務頻道，甚至可以藉助雲端技術，數碼相機直接藉助高速網絡下的雲端技術存儲，不用擔心照片丟失。

中國移動透露，深圳已推出全國首個4G即攝即傳行業應用，深圳衞視新聞直播節目利用4G技術實現日常新聞的無線高清直播，這意味着4G應用正加速走進大眾生活。