大學生手機市場調研報告兩篇
以下是本站的小編給大家整理的關於大學生手機市場調研報告，希望能幫助到大家!
隨着中國智能手機市場的不斷髮展，已經從最初人口紅利下的快速擴張進入到存量替換階段。
手機廠商之間的競爭也愈演愈烈，產品不斷的推陳出新，產品和消費者羣體的差異化特徵也日趨明顯。
針對細分市場的發掘和研究是廠商戰爭非常重要的一環，校園羣體作為數量龐大、消費穩定、羣體集中、具有可塑性的一類消費羣體，是任何廠商不可忽視的一類細分人羣。
針對校園羣體這一龐大的市場，覓範研究院聯合 GFK 發佈校園羣體智能手機消費者調研報告。深入探究校園手機用户市場的規模及用户特點，獲知該類人羣對手機品牌的認知及品牌流入流出現狀，深入挖掘校園用户的需求及痛點。
01.年輕人的手機資訊，來源於那兒?
影響購買決策的信息來源中，超過 5 成的年輕消費者們被產品口碑影響着自己的購買決策，其中最為重要的是來自身邊人的真實推薦。
出乎意料的是，僅有 13% 的年輕消費者們會主動通過查詢專業網站或是觀看發佈會的形式來了解新機的各項特性，相對而言，他們更習慣被動地接受身邊人的推薦。
同時賣場中的銷售員姐姐們，也在不斷地向年輕消費者們傳播一部手機的好壞。相對而言，校園內的年輕人們更會被現場一對一的講解和推銷所打動，當然在賣場中真機體驗也是必不可少的一環。
針對這一現象，在年輕人羣中手機品牌傳播的首選渠道即是 KOL 自媒體途徑，借用圈層意見領袖們的話筒，將手機特性定向傳播給身邊的潛在用户。
同時廠商們也要在售後服務等直接影響產品滿意度的方面下足功夫，將初次購買用户儘可能轉化為忠實用户及口碑傳播者，藉此來影響他們身邊的親朋好友。
02.年輕人買手機，只信靠譜的官方渠道
逾 6 成的年輕消費者仍堅持在線下渠道購買他們的新手機，其中最主要的購機來源是手機品牌的線下專賣店以及運營商的營業廳這兩個最為正規、官方的渠道。
從數據來看，線上購買渠道佔比從 2014 年的 24% 到 2016 年的 33%，呈現出逐年提升的趨勢，但與線下購買習慣相類似的是，年輕消費者們同樣更為信任有官方背書的 B2C 電商，如京東、蘇寧等平台，其佔比在總的線上渠道中近乎 5 成。
結合年輕羣體喜愛新鮮事物、習慣於線下消費，同時又更信賴官方渠道的特性，近幾年在零售圈強勢興起的快閃店(pop-up store)模式可能是眾手機品牌可以嘗試的線下品銷一體化嘗試。
快閃店是一種不在同一地點長期停留的品牌遊擊店，通常來説會挑選符合品牌目標受眾的發達商圈，在中庭或是露天廣場內以相對低成本的方式快速搭建起一家“臨時體驗店”，在比較短的時間內(通常為若干星期)展示其品牌，並直接銷售產品。
這種新潮的營銷手法，由時尚界品牌在5年前率先嚐試，目前已經有非常多的零售品牌將其列為常規化的營銷+銷售手段。
因為前期不會做過多宣稱而保持神祕感，在開張後則又以其絕佳的位置與創新性的陳列設計抓人眼球，故快閃店具備天然的話題性、事件性，能夠引發大量的用户自傳播，在短時間內成為行業熱點。
03.雙十一神馬的，對於年輕人都是浮雲
年輕消費者購新機的時間集中在下半年，而其中最為明顯的購機高峯出現在 8,9 月，即暑假期間，兩個月的銷售額幾乎佔了全年 4 成(加入新生換新機數量)。
另一個相對的高峯則出現在過年之前。相對來説，各個聲勢浩大的電商購物節，如雙 11 等，從數據層面來看似乎並沒有給年輕人購新機帶來多少促動，是否能夠抓住寒暑假這兩個購機高峯，顯得尤為重要。
04.消費升級趨勢：年輕人對於低端機逐漸失去興趣
千元機市場呈現出萎縮的趨勢，7成現有千元機用户在購買下一步手機時將考慮更貴的選擇。
消費升級的分水嶺出現在 2000-3000 元這一中端檔次(國產品牌旗艦機與進口品牌中端機)，再高端的手機用户，消費升級意願相對有限。
學生機=千元機的概念可能已然落伍，在往後一個階段內，學生更願意接受的是價位在 1500 至 2500 之間的精品手機，各品牌廠家在這個價位段比拼的其實是實打實的產品力：內存大小、外觀設計和材質、系統是否足夠流暢等因素，是影響年輕人購機選擇的關鍵所在。
而對於那些在過往年輕人市場中主推千萬機的廠商而言，在這個消費升級的當口，能否及時用自己更具產品力的升級款式，通過合適的傳播、營銷渠道，讓潛在用户真正瞭解到產品賣點，是擺在面前的極大挑戰。
05.新品牌後發機會仍存，但是需要做好這些事兒
相對普通消費者，年輕人羣對於品牌的忠誠度顯著偏低，換言之則是他們更願意嘗試新的手機選擇。
同時年輕羣體的換機週期也並不算長(近 5 成年輕消費者在一年半的時間內會更換手機)，這對於新品牌，或是相對佔有率不高的老品牌來説，年輕人市場的機會猶存。
根據品牌漏斗模型來看，在重口碑的年輕人市場中，一個品牌想要具備紮實的長線增長潛力，提高產品滿意度以及忠誠度尤為關鍵，同時也要利用學生特惠機、校園金融等專屬營銷手段，促使更多觀望用户成為買單用户，從而在年輕人市場中打下口碑傳播的基礎。
06.各品牌在線上和線下渠道各有特色，唯一不變的是蘋果的強大
相對來説，各品牌在線上線下兩大類銷售渠道中都有明顯的側重，唯一的例外就是蘋果，同時在兩大類渠道中佔據前列的位置，讓人不免感歎其銷售渠道的強勢，同時這也是手機同行業者值得學習借鑑的標杆。
一、 調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況
近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研，。
二、 調查對象：大學生
三、 設計調查項目和調查表
四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調查方式：網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕鬆突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等
六、 調查方法：
1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。
2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5. 撰寫調研報告
七、 調查數據統計分析：
本次調查共有1237人蔘加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。
1. 大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。
2. 學生手機的使用要求分析
① 最重質量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較複雜
在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，多數用於聯繫親友，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發短信。
在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔87%。這充分説明了，學生的消費能力有限。
3. 學生手機族的消費動力分析
確切地説，消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的説來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。
4. 學生手機族的消費動機分析
經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。
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