行業服調查報告最新8篇

要是不能認真撰寫調查報告，那開展的調查活動就是沒有意義的，想要對調查情況做出分析，就必須好好寫一篇調查報告，本站小編今天就為您帶來了行業服調查報告最新8篇，相信一定會對你有所幫助。

行業服調查報告篇1

調查時間:2x年x月

調查地點：鞍山市

調查內容：關於農民工子女受教育現狀的調查

調查方式：走訪調查

潘友竹(團市委希望辦主任)：在雙山某街道的樓羣裏，一片低矮的小房，推開已快散落的門，在陰暗的小屋裏見到了關世成母子。簡單得不能再簡單的擺設顯示出他們家的光景不是很好。這是我們第一個走訪對象。關世成，xx歲，五年級，他還有一個上八年級的姐姐。世成的父母從枱安農村過來已經多年了。平時，他的父母主要以賣水果為生，去年父親因肺癌去世後，全家生活就靠母親賣水果維持。當我們尋問其家裏的情況時，她母親忍不住落了淚：“唉!原來我們兩個人一起忙活，日子還可以。自從孩子他爹去世以後，這日子就緊巴巴的。我們沒有特困證，學費也不能少交。老大上國中時，還要交x元的借讀費，後來學校知道我們家的情況，就給免了。一到交學費時，我就愁。可也不能不讓孩子上學啊。”他媽媽説話期間，世成一直低頭沉默不語，一副心事重重的樣子。臨走時他告訴我們，他會幫媽媽賣水果，還想學會更多的本事，幫媽媽多做點事。

走進第二家時，在外面玩了半天，剛被姥姥找回來的xx歲關懷正趴在桌上無所事事。去年9月剛上國中不到兩個星期，就因為交不起學費、校服費及其他費用，被迫退學。關懷全家從鳳城過來有好多年了。母親患有肺結核，姥姥有嚴重的風濕病。全家的生活就靠父親去勞務市場找點零活及姥姥和媽媽撿點破爛勉強度日，有時吃飯都成問題。關懷的媽媽説起孩子輟學的事，眼圈就紅了。關懷的姥姥在一旁也落了淚：“這孩子天天想學校，總到學校去……”

田皓元(團市委希望辦工作人員)：王麗麗的家在立山橋洞子附近。成片的小房，坑坑窪窪的土路，讓我們覺得彷彿到了農村。麗麗和弟弟在家，多平的小屋裏就是全家五口人的安身之地。窗户很小，光線很暗，炕上的小桌上攤着書本，看得出姐弟倆正在學習。他們的爸爸媽媽都出去做活了。這姐弟倆向我們介紹了一些情況。他們的父母是從浙江過來的，主要靠纖褲角維持生活，家裏有三個孩子。王麗麗，xx歲，排行老大，她和妹妹(王麗陽，xx歲)都讀四年級。(媽媽為了方便，就讓麗麗晚一年和小妹一起上學。)弟弟王世傑今年xx歲，排行老三，讀二年級。麗麗雖然只有xx歲，卻非常懂事。有空就幫爸爸媽媽做些家務，照顧弟弟妹妹。她的學習成績不錯，曾是班級的學習委員。她喜歡演講，説起話來口齒清楚，表達流利。問及家裏的情況，她説“爸爸媽媽挺不容易的。我們三個這學期的學費就是爸爸媽媽從外面借的。

唐堂，一個甜美的名字，是孟泰國小二年級的學生。xx歲的她，個頭不高，一雙聰穎的大眼睛忽閃忽閃的，嘴角永遠掛着一絲笑意，甜甜的很討人喜歡。我們見到她時，她正在和哥哥、妹妹一起玩耍。她的老家在湖南省，爸爸、媽媽xx年前來鞍，現在全家靠彈棉花為生，每月只有x元左右的收入，還要用x元租房子，餘下的錢用以一家5口的生活費及三個孩子的學費。她的父親告訴我，學校對他們挺照顧，但是三個孩子的學費是他們家的最大負擔，其他的孩子參加課後班輔導，他們想都不敢想。彈棉花攤就在山坡上，他們兄妹三個平時就在這個山坡上寫作業、做遊戲。家裏狹小、昏暗，只是晚上睡覺時才回去。唐棠學習刻苦、老實內向，附近的鄰居説，苦了這三個孩子，學習都挺好，還那麼懂事。“這幾年路費也貴，我們沒錢回家，這就是家。”

宮彬(團市委宣傳部長)：沿着彎彎曲曲的小路，在走訪對象楊俊的帶領下，我們來到了他的家———鐵西開發區附近的一間陰暗的小房。他們全家是從安徽過來的。父親做些力工，母親幹刷漿等零活。我們問他們家裏的收入情況，楊俊的母親説去年賺了6多元，扣除租房子(x元每月，不含水電)，加上日常開銷和供孩子上學，所剩無幾。可是拮据的生活並沒有讓他們放棄讓孩子上學的念頭。他們兩個孩子也都非常體諒父母的不易。楊俊學習非常刻苦，成績在班裏名列前茅，年年被評為三好學生。他的班主任向我們介紹説，雖然他家很困難，他還將自己攢下的2元錢捐給希望工程，他要幫助比他還困難的小朋友。同學把一些文具送給他，他不肯要，悄悄地把同學扔掉的鋼筆拆開，取零件自己組裝成筆……他的妹妹也很懂事。她媽媽給了她5毛錢買冰果，孩子只是花了2毛錢，把剩下的錢攢起來，還對媽媽説：“2毛錢的好吃”。

在鐵西的山東村，我們見到了徐超，他是我們最後的一個走訪對象。徐超正趴在桌上寫作業。一進門我們就看到牆上掛了幾張獎狀，有幾張寫着校模範生的稱號。9歲的徐超念四年級。父親從山東到鞍山已經多年了。母親有病，全家靠父親推垃圾車掙點錢。唯一讓他們感到自豪的是兒子徐超。徐超書法作品獲得了全國少年兒童書畫競賽銀盃獎。她母親告訴我們：“徐超的作文寫得很好，經常作為班級裏的範文供大家學習。”徐超告訴我們他最大的願望要考上清華大學，將來還要買幢別墅給爸媽住。

連日來，隨同幾位團幹部一同走訪了幾户農民工家庭，既為這些家庭的貧困歎息，也為他們的子女就學問題而感慨，但同時也為些孩子的孜孜不倦而欣慰。

在農民工集居的山東村，記者與團市委的幾位團幹部試圖找到有能力，但不願供孩子上學的家庭，卻沒有發現，拮据的生活並沒有讓他們放棄讓孩子上學的念頭。雖然有時為了方便，他們會讓大孩子和小孩子一起上學。一位母親更用她樸實的語言表達了她的心願：“我自己苦點、累點都不怕，只要能行孩子唸到哪，我就想供到哪。

貧困是困擾農民工家庭子女就學的最大問題。農民工主要從事賣菜、力工、收廢品等工作，收入不穩定，平均年收入幾千元，甚至更低。扣除房費(每家平均x元)，加上日常開銷和供孩子上學，所剩無幾。如果家裏有人生了大病，更是雪上加霜。一些農民工給孩子訂校服時，都願意訂大號的，以便一套衣服能從一年穿到六年。可以説，即使農民工的子女已經入學，也仍處於失學的邊緣。

農民工子女是一個遊離於體制之外的羣體，他們的父母沒有最低保障，有時上學還要交2到x元的借讀費及校服費、外教費等雜費。這些農民工子女從小在城市長大，卻得不到良好的教育，在他們學知識、長身體的關鍵時期，其保護和教育如果得不到有效解決，可能會在他們的心裏埋下仇恨的種子，長大後融入社會，因為沒有知識和技能，只能到處遊蕩，也會影響社會經濟的協調發展。 今年，希望辦將啟動“希望工程助學進城計劃”，將把救助範圍擴大到進城務工農民的子女。計劃在“五四”期間救助x名貧困農民工子女。同時籌建一個基金會，專門用於農民工子女的救助。

但希望辦的現有資金只是杯水車薪。在走訪中，我們不只一次地問一些貧困家庭，也問自己，給失學的孩子解決了學費問題，他們會上學嗎?可正像關懷的媽媽所説，除了學費還有書費、校服費及其他一些費用，他們還是交不起。因此，幫助這些農民工子女就學問題，不是一朝一夕，也不是一個部門的事。全社會都應該關注農民工子女的就學問題，力所能及地為他們盡些心力。最終能體現社會大家庭的温暖和人們的關愛之情。雖然得到捐助的只是少數人，但是通過捐助活動，會影響這一羣體，讓他們感到黨和政府的温暖。

行業服調查報告篇2

一、薪酬調查簡述

（一）調查目的

對於酒店企業所支付的薪酬水平來説，由於市場信息不透明所產生的資源浪費有兩種情況：企業薪水相對於市場水平過高，薪酬水平成為企業的負擔；企業薪酬水平較低，失去對外部人才的吸引力和對內部員工的激勵作用，進而造成人才短缺，失去市場上的競爭優勢。這兩種情況下都會造成企業運行效率的下降。

薪酬調查所帶來的不僅是企業運行效率的提高，更能使酒店企業管理者的決策有客觀數據支持，使酒店企業瞭解行業內其他企業的調薪時間、水平、範圍等；瞭解競爭對手或人才來源羣體的整體薪酬水平；瞭解工資動態與發展潮流……總的來講，酒店企業參與薪酬調查可以瞭解數據組成羣體，建立企業的薪酬戰略體系。企業可以通過薪酬調查將內部與外部的薪酬水平聯繫在一起並加以比較。在市場經濟不斷髮展與深化的今天，企業內部的薪酬水平市場化將是大勢所趨。而要想理性地確定企業自己的薪酬水平，藉助於薪酬調查結果也將是不可缺少的

（二）。酒店業薪酬信息現狀

酒店行業是一個勞動密集型的行業，相較於其他行業而言，酒店從業人員具有非常大的流動性。一般而言，從業人員的流動會從某種程度上增加市場信息的透明度。但是，酒店行業是一個非常注重企業薪酬保密性的行業，行業慣性在很大程度上約束了薪酬信息的傳播，同時，人員流動的隨機性，更使得信息實現充分透明需要較長的一段時間。

另外，酒店行業的薪酬帶寬是比較明顯的，尤其到了高端，市場薪酬水平差

異最高可達數十萬元。薪酬的區域性差別也是非常大，某些經濟發達地區的同類職位的薪酬是經濟欠發達地區的十數倍。因此，許多酒店企業在擴張過程中，在酒店籌建過程中都希望按照不同地區的市場水平構築自身的薪酬體系，但往往苦於沒有市場數據可供參考。

近幾年來，其他行業薪資水平都隨着經濟的高速發展不斷提高，酒店行業原有的薪資優勢消耗殆盡。酒店業的薪酬信息在市場上被動地隨機流動，酒店企業無法對信息進行聚合與使用，這就需要這樣一種活動，使得薪酬信息能夠主動流動，並被企業所共享。酒店員工也希望通過自身薪酬與市場水平的比較，瞭解自身的職業位置，爭取應得的薪酬給付，平自我價值，進行職業生涯規劃。

（三）調查方法

本次薪酬調查採用的方法主要是問卷調查法。

（四）調查對象

本報告的調查對象為一線服務人員，包括餐飲服務員、客房服務員、pa、商務中心文員、諮客、前台接待等酒店一線部門員工。

（五）職位描述

1、遵守本企業和本部門的規章制度，完成部門分派的工作任務和工作指標。

2、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。

3、參加部門內的定期組織召開的部門會議，總結工作情況，及時反饋工作中出現的問題。

4、完成本職工作的同時做好領導交辦的臨時任務。

二、調查結果

通過對企業內部員工發放問卷獲得原始數據發放問卷100份收回92份回收率為92 %其中有效問卷90份有效率為90%有效回收率為90%）對數據進行歸類、整理，得出以下分析結果。

（一）圖表結果

（其中：1為男性，2為女性）

（其中：1為大專學歷，2為高中學歷，3為高中以下，4為本科）

（其中：1為不滿意，2為一般，3為滿意）

企業員工對現有薪酬滿意度分析。

第一，對現行薪酬制度的總體感覺。只有381%的員工表示非常滿意，而不滿意的員工比例達到了5391%。此外，從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進行的調查結果也表明，各個緯度的滿意度均較低。滿意度調查説明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。

第二、其他方面。在對現行薪酬的結構態度、對現行福利政策的態度、崗位分析與評價和競聘上崗的態度、對現行薪酬公平感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態度等方面的分析結果，滿意度均非常低，多數員工要求對現有薪酬制度進行改革，重新設計企業的薪酬體系。

（二）存在問題及成因分析

結合現有薪酬狀況和薪酬制度可總結主要不足之處在於

1、平均主義。現有薪酬制度缺乏公平性，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大也讓員工感到不滿。

2、激勵不夠。員工薪酬普遍較低，通過薪酬系統來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見、最有效也是最常運用的方法。而目前企業採用相同的工資制度、工資結構，工資制度與崗位性質的結合度也不夠，沒有其他的激勵方式來承認員工的工作成就和貢獻大小，激勵手段單一，不能滿足各種層次員工的需要。

3、同工不同酬。現有的薪酬制度針對正式員工和外聘員工制定了不同的工資標準，正式員工在同一崗位工資相差也很大，同工不同酬的問題嚴重挫傷了這些員工對公司的歸屬感，也影響了他們工作積極性，在與公司的短期合同期滿後，很多員工都選擇離開公司。

三、調查報告的使用

（一）分析定位

本報告分別從酒店星級和企業性質兩個維度對酒店行業的薪資分佈進行了考察。在使用本報告的信息來調整企業內部薪酬結構時，企業需要根據酒店星級和企業性質對市場薪酬水平進行對比。

（二）職位匹配

由於每個企業的同一個職位的工作內容、工作性質和崗位級別均存在一定的差異，我們在提供薪酬信息的同時還提供了職位性質信息，在進行職位匹配時，請先詳細閲讀職位描述，該信息提供了本職位通常的工作內容和職責；然後詳細審核自己公司的職位內容，最終確定是否與市場標準職位相匹配。一般而言，如果客户企業內部職位與基準崗位有約70%的內容是相似的，即可以認為達成了較好的匹配。

（三）對比分析

行業服調查報告篇3

金融學，是以融通貨幣和貨幣資金的經濟活動為研究對象，具體研究個人、機構、政府如何獲取、支出以及管理資金以及其他金融資產的學科，是從經濟學中分化出來的學科。人類已經進入金融時代、金融社會，因此，金融無處不在並已形成一個龐大體系，金融學涉及的範疇、分支和內容非常廣，如貨幣、證券、銀行、保險、資本市場、衍生證券、投資理財、各種基金（私募、公募）、國際收支、財政管理、貿易金融、地產金融、外匯管理、風險管理等。金融學行業培養的是具備金融學方面的理論知識和業務技能，能在銀行、證券、投資、保險及其他經濟管理部門和公司從事相關工作的專門人才。金融學行業近年來一直是考生報考的熱門行業，金融學行業畢業生職業發展前景好、收入高，是吸引眾多考生報考的重要原因。該行業也被人們戲稱為最有“錢”途的行業。而我前往了銀行進行了調查，並對銀行的一些業務做了相對的瞭解，並因此更瞭解銀行的業務，也為以後的學習做了鋪墊。我知道了想要進入銀行工作最基本的一點是要有資格證書與上崗證，並且一定要是本科畢業，並且銀行工作很注重動手能力，特別是櫃枱的工作人員，也知道了銀行一天的客流量大概200多人。

第一：會計業務

對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。

第二：儲蓄業務

儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、辦理儲蓄卡、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。 不像業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級。

第三：信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。基於大多數學生的實際生活水平和手中的資金數量考慮，每人手中都持有眾多的銀行卡，無疑是一種社會資源的浪費。隨着商業銀行之間競爭的加劇，高校成為爭奪的重要市場，銀行的客户經理各顯其能進行公關，為大學生配發了一張又一張的銀行卡，而學生往往因為對集體發放的東西不放心使用，自己到金融機構去開立帳户，使大量“集體卡”處於閒置狀態，從而出現了銀行自己的拓展業務經營行為導致了成本上升的怪圈。銀行技術條件有待改善。調查發現，持卡人對刷卡信心不足，抱怨最多的是atm開機率和吞卡率及pos刷卡的成功率不高、網絡調整等待時間過長、網上支付的安全性不可靠等。特別是跨行、異地設備使用信用卡出錯時,問題就更復雜，發生過此類問題的客户大多對此不滿。有的在銀行之間已經確認衝正問題，但也不能立刻把客户錢款劃回,使商户與客户間發生很多矛盾 。

第四：信貸業務

由於目前的實際情況，中小公司融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小公司貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

第五：投資保險

近期銀行有很多好的理財項目，現在的理財項目可以保本穩收益並贈送身故保障，並且支取靈活，但是也明白了這些理財項目有風險，投資需謹慎。並且現在保險有五大神器：穩、快、活、高、低。穩：預期利率穩定。快：沒有募集期，承保即起息。活：80天后，可以無費用提取認購金額的80％。高：有高額保障。低：費用低廉，初始費用、管理費和風險費用為0。

第六：貨幣識別

第五套人民幣100元紙幣在20xx年11月12日期發行，而公眾防偽特徵有：光變鏤空開窗安全線、光彩光變數字、人像水印、膠印

對印圖案、橫豎雙號碼、白水印、雕刻凹印。行業防偽特徵有：1、有色熒光豎號碼：位於票面正面右側，藍色豎號碼在特定波長紫外線照射下可見綠色熒光效果。2、雙色橫號碼：位於票面正面左下方，其冠字和前兩位數字為暗紅色，後六位數字為黑色。用特定儀器檢測，雙色紅號碼具有磁性，可供機讀。3、全埋安全線：位於票面中部。透光觀察，可見安全線中鏤空面額數字“100”。儀器檢測有磁性，可供機讀。4、紅外配對圖案：位於票面背面中部和右側的凹印圖案中，部分圖案具有紅外特徵。5、無色熒光纖維;隨機分佈於紙張中。在特定波長紫外光照射下，可看到黃色和藍色纖維。6、有色熒光圖案：位於背景主景人民大會堂圖案上方橢圓形圖案中，部分圖案在特定波長之外光線照射下可見橘黃色熒光圖案。7、無色熒光圖案：位於票面正面中部，行名下方。在特定波長紫外光照射下可見黃色熒光的面額數字“100”，可供機讀。

8、防複印標記：在票面正面左側、背面右側的部分圖案，可以防止彩色複印。

現在銀行也開展了很多服務有：我的身家、客户俱樂部、出國金融、etc、居家金融、信e通商城、繽紛活動等。我的身家：可以隨時隨地地查看賬户餘額、基金理財持有情況、薪金煲收益。客户俱樂部：菁英卡、香卡、幸福年華卡、菁鑽卡、尊享會對號入座盡享專屬服務。出國金融、查詢美國簽證進度。etc：在線查看高速公路過路明細，預約打印發票。居家金融：查詢水電簽約代扣明細。信e通商城：辦理銀行各項代理業務不但可享優質服務，還可賺取豐厚的信e幣！信e幣可換取話費、油卡、電影票、支付寶紅包和各類生活用品，還能當錢花。

繽紛活動：全行精彩活動一網打盡、吃喝玩樂難以割捨！現在銀行轉賬全免費，理財收益高，體驗超級炫，安全有保障。現在的銀行已是我們生活的一部分，隨時隨地，觸手可及。

小而言之，對於金融行業學生的就業也不僅僅侷限於股票和銀行。該行業學習金融理論和實務。培養理論功底紮實、知識面廣、適應性強的經營、管理和理論研究人才。要求學生掌握現代金融理論和市場操作的技術，掌握我國經濟政策與法規，能過運用所學知識進行金融資產組合管理、資本運營、公司財務管理、價值評估和風險控制，並且有一定的決策、協調和組織能力，畢業後適合在銀行、保險、證券、基金管理公司、公司財務部門、金融監管機構以及新聞媒介工作。並且，瞭解了那麼多關於金融學行業的知識，相信會對我們的行業選擇提供很好的指導。並且我在以後的學習生活中一定會努力學習，努力學習行業課程，努力培養自己的動手能力，並且在文化課上也一定會努力，在將來的大學聯考會考出一個好成績，考近本科，進入銀行工作。所以我一定會努力的。

行業服調查報告篇4

上海市商業信息中心在5月28日開幕的“20xx中國國際有機食品博覽會”上發佈了針對上海有機食品消費市場的專題問卷調查結果，該調查訪問了600多位有過有機食品消費經歷的消費者，基本描繪出上海有機食品市場的客羣特徵和消費喜好。

調查顯示，本科以上學歷、已婚有子女、家庭年收入在12-25萬元的女性消費者是有機食品市場主力消費羣體，佔59%。

蔬菜、糧食、水果的消費率居首，包括肉製品、奶製品、水產品等在內的其他有機食品的普及率達到較高水平。值得一提的是，中老年羣體跨品類消費的特徵十分明顯。

高頻購買和較高價格承受力突顯消費認同度。從購買頻率看，受訪人羣中，兩三天購買一次有機食品的比重佔44%，每週購買的佔36%，合計達80%。單次消費達100元以上的佔37%，200元以上的佔28%，合計達 65%，表明有過消費經歷的人羣對有機食品的認同度和忠實度達到較高水平，整個市場的健康度和持久性較強。

連鎖超市仍是有機食品的主流銷售渠道，線上消費規模正在迅速擴大。調查顯示，分別有79.5%和78.2%的消費者在大型綜合超市和生鮮（進口）食品超市購買過有機食品，大幅高於其他業態。有37.0%的消費者曾在網上商店購買。有機食品的標準化、訂購的便捷化、冷鏈物流的成熟化正在推動線上渠道銷售規模迅速擴大。

追求健康和生活品質是這些消費者的購買動機。當被問及購買有機食品的動機時，分別有77.5%和73.2%的受訪者選擇“健康”和“品質保證”，這已成為有機食品拓展市場份額的金字招牌和核心競爭力。

在挑選有機食品時，分別有70%、67%和65%的受訪者會關注“新鮮度”、“安全性”和“營養”，對“包裝”的關注度最低，僅有27%，從一個側面反映出自用消費的比例達到相當水平，有機食品正在逐步融入百姓生活。

超過半數的受訪者不能區分或錯誤區分有機食品、綠色食品等專業概念。另外，當被問及有機食品種植過程中化肥的使用情況時，受訪者也表現出“迷茫”，顯示有機食品的概念和標準亟待規範和普及。

調查顯示，受訪者對有機食品市場的總體滿意度較高，表示“滿意”和“比較滿意”的分別佔21%和58%。當被問及期望改進方面時，“行業規範管理”、“商品豐富度”、“商品品質”三項居前，被選率分別達到58.7%、54.8%和51.5%。

行業服調查報告篇5

一、職業簡介

證券客户經理作為證券公司和客户之間相互聯繫的紐帶，負有維護雙方利益的責任，既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業額，又要培養與客户的友善關係。

二、職業概況

1、職業的需求和供給情況

從發展前景來看，金融服務行業可以説是中國發展潛力最大的行業之一。在今後的五至十年中，中國的個人投資理財顧問行業，可以達到每年數十億元的市場規模。無論以什麼標準來衡量，這都是一個非常龐大的市場。更重要的是，這一市場還處於起步階段，真正着力於這一市場開發的客户經理還不多。對於及時介入這一市場的客户經理，其領先優勢將是非常明顯的。此外，客户經理工作還有很強的獨立性。很多人寧可少賺錢也要自己做老闆，因為這樣就可以不必看別人的眼色行事，可以有最大的獨立自主性。而作為客户經理，可以説就是擁有了自己的事業，做自己的老闆。今年來，隨着中國經濟的騰飛，金融投資行業逐漸火熱，學商學管理的人才愈來愈多，許多大學也紛紛設立商學院來為就業市場提供各式各樣的金融人才。但國內大學由於水平有限，自身實力也參差不齊，所培養的金融管理人才未必能適應當前國內市場，因此，這類行業面臨兩難選擇：一方面是缺少專業過硬，素質較高的人才；另一方面，達不到業界指標的人才卻出現了某種形式上的需求飽和。因此，培養當前金融市場所需要的高素質管理人才是目前的一種強烈趨勢，因為這種人才現在正處於供小於求的局面。

2、職業待遇和發展

成功的客户經理的收入是非常可觀的。客户經理收入的高低，並不依賴於職位的高低，是否得到老闆的賞識，而是完全取決於其所擁有的客户的價值。證券客户經理的薪資一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利潤分紅”構成。而升遷也是隨着業績和資歷、人脈的增長變得更加容易。

3、職業對比

經紀人，一般沒有底薪，即使有也是象徵性的，與券商籤的合同屬於代理合同，沒有社保，主要靠客户佣金的提成為收入，提成比例相對較高，適合有客户資源的人從業

客户經理，一般有固定的底薪，但券商有考核，與券商錢的合同屬於勞務合同，有社保，佣金提成相對較低，適合沒有經驗的新人

三、工作描述

①負責拓展銷售渠道，開發新客户，銷售公司發行或代銷的金融理財產品；

②負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客户；

③負責為客户提供金融理財的合理化建議，為客户實現資產保值增值；

④負責組織並策劃高級營銷活動，開發高端市場。

四、崗位規範

教育培訓：金融、證券等相關專業專科及以上學歷，具有證券從業人員資格。

工作經驗：熟悉證券、股票和基金相關的金融基礎知識；具有一定的金融從業經歷或金融營銷工作經驗；具有廣泛的客户資源；具有良好的溝通能力、客户開發能力；具有很強的工作責任心、團隊合作精神，並且能夠承受一定的工作壓力。

行業服調查報告篇6

目前，我國醫療器械產業市場規模約4000億元，並以每年20%速度遞增，是名副其實的朝陽產業。20××年，我國醫療器械行業迎來了政策密集推進期，這些政策覆蓋了從研發、審批、生產、銷售到使用的每一個環節，國產醫療器械自主創新的步伐正在加快，一些高科技成果不斷出現，提升了國產醫療設備的國際競爭力，而我國醫療器械產業也將迎來高速發展時期。

20××年醫療器械行業整體薪酬水平較20××年的增長幅度為12.5%，超過全行業平均薪酬漲幅1.7個百分點，超過20××年醫療器械行業的薪酬漲幅1.8個百分點。20××年醫療器械行業薪酬漲幅為近幾年來的最高點，預計今年行業薪酬漲幅仍將保持高位，漲幅將達到12.7%。

醫療器械行業的薪酬增長加速，一方面是由於城鎮化、人口老齡化等外部因素造成行業市場需求的持續擴張，這種擴張也同時增加了行業對於人才的需求，使人才供需平衡持續向人才供給方偏移，結果就是人才的增值。而另一方面，國內醫療器械企業正在努力構建自身人才培育的進程，這種努力無疑也增加了企業的人力資源成本。日趨激烈的國內外競爭環境迫使企業加速發掘自身的核心競爭力，人才則理所當然的納入考量，不同的只是外部招聘和內部培養所產生的分歧。

隨着我國醫療器械行業的急速發展，國內外企業對人才的渴求程度也日益激烈，這也讓醫療器械企業想方設法通過創新的途徑選拔優秀人才。

行業服調查報告篇7

近年來，國家局將煙草行業創新能力建設提升到了戰略高度，各地各部門的創新工作如火如荼地展開，在取得可喜成績的同時，也紛紛遇到了一些問題，本文通過作者從事基層創新工作幾年來的的親身經歷，簡要分析了目前煙草行業基層創新工作開展過程中存在的幾個誤區，並提出瞭解決辦法，力求探索出一條適合煙草行業基層單位創新工作持續健康發展的正確道路，促進行業創新戰略的順利實施和建設創新型煙草行業目標的順利完成。

創新是人類進步的源動力，創新是企業發展的助推器。煙草行業作為政企合一的壟斷型特殊行業，長期以來在創新的道路上與新興高科技行業企業之間漸行漸遠，特殊的體制和機制會成為行業生存暫時性的保護傘，但隨着時代的發展，尤其是我國加入世貿組織以後經濟與全球接軌融合速度的提升，煙草行業長遠的生存發展無疑受到了更大的挑戰，在這一背景下，煙草行業的創新能力建設無疑顯得越發重要。為此，國家局近年來高調地提出了建設創新型煙草行業的戰略部署，在行業內大力提倡自主創新，開展創新能力建設。

基層部門是各項生產、管理、組織的直接實施環節，因此搞好基層創新工作，提升基層創新能力是實現建設創新型煙草行業的重中之重。基層創新工作的開展，決不是少數人的事情，而是需要基層各部門、各崗位的工作人員充分結合自身崗位特點，發揮各自主觀創造性，形成全員參與、齊抓共管的格局，才能有效形成合力，促進企業乃至行業創新工作的高效開展。

目前基層創新工作遠沒有達到全員參與的程度，很多地方甚至只是為了完成上級交代的任務，濫竽充數、只重數量不重質量的現象十分普遍，究其原因，主要是因為當前的基層幹部職工對創新工作存在以下幾點誤區：

誤區一：創新就是要搞發明創造

持這種觀點的人往往認為搞創新就是要像科學家、發明家一樣研究新的理論、發明新的東西，只有愛迪生髮明電燈、貝爾發明電話這樣的技術創新行為才稱之為創新。而我們絕大多數人的知識儲備、文化素質與這些科學家、發明家相距甚遠，因此認為創新工作只是少數專家的事，與自己無關，或者是有心無力。持這種觀點的人首先就沒有弄清楚創新一詞的基本概念，創新是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。起源於拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變，而發明創造僅僅包含了其中的第二層含義。

事實上，我們所需要的，所提倡的，是更加廣義範圍的創新，除開發明創造以外，任何有利於提高工作效率、降低運行成本的更新和改變都叫創新，譬如針對日常工作流程的改進、勞動工具的改良、業務流程的優化、管理效率的提高，甚至對現有工作模式的總結歸納，都有可能產生有價值的創新成果。

誤區二：創新是一項複雜的工作

不少人認為，創新項目要取得實際效果，必須要經過大量的思考、計算、操作、試驗，需要耗費大量的人力、物力、財力，而當前各項業務工作都十分繁忙，沒有足夠的時間和精力花費在創新工作上。事實上，煙草行業需要的和提倡的並不是搞一些類似載人航天、大飛機這樣的國家級重點科研項目，而是在一些與我們的日常工作密切相關的細節問題上尋求創新點，比如煙葉種植、移栽機械的改良、客户服務模式的改進、專賣管理方式的改變、送貨線路的優化等等。總之一切有利於實現“減工、降本、提製、增效”這一目標的新方法、新點子都是一個成功的創新項目，即使看起來應用效果並不是那麼明顯，只要經過一定的推廣，累計起來的效益也可能是非常可觀的。

誤區三：好的創新項目必須要點大面廣

不少基層單位在開展創新工作時，一味的貪大求全，將研究領域上升到戰略層面，專攻高精尖領域，造成整個項目的可行性和可操作性低下，失去了實施的價值。

基層羣眾性的創新活動必須要抓點放面，從一個最細微最直接的點上入手，切忌面面俱到，這樣才符合基層單位實際，可能產生意想不到的效果。某牙膏廠員工提出的將牙膏管口直徑擴大1毫米的建議，看似微不足道，最終卻給該廠帶來了巨大的經濟效益，並被同行紛紛效仿；將舊的印刷雕版切割成一塊一塊，便誕生了偉大的活字印刷術。這些都只是着眼細節的小小創新，卻產生了比改變本身大得多的影響力，基層創新工作也應將重點放到類似的細節方面，着重開展崗位創新、管理創新。

誤區四：創新會違背上級單位的現有制度

實際工作中經常會聽到有的同志抱怨“現在行業各項工作都有嚴格的制度要求，必須遵照執行，我們在下面搞創新不是要跟上頭搞不一樣，違背上級指示精神嗎”。之所以會有這種觀點，還是因為對創新工作的着眼點認識錯誤。創新工作應着眼於在現有制度框架內對工作方式的改變，好比財務制度規定了票據報銷必須粘貼原始票據到粘貼單上、捲煙配送規定了必須按照規定時間、規定路線將貨物送到客户手中，在不違背這些規章制度的前提下，如果能夠找出一種省時、省事又美觀整潔的粘貼方法，探索捲煙在送貨車中如何碼放能夠更方便得拿取、使用什麼輔助工具能提高搬運效率，這些其實就算是一種創新。

以上幾個誤區的存在，阻礙了基層單位創新工作的開展，筆者認為應通過以下幾個方面的工作來加以化解。

誤區五：創新工作重點在於材料撰寫與資料收集整理

不少基層從事創新工作的人員都將創新工作的重點放在了相關材料的撰寫上，認為只要項目資料文字內容寫的好，就能通過立項甚至評審獲獎。同時部分專家在評審過程中也過分注重書面材料，忽視了對項目成果的實際應用情況的鑑定，從而造成了有的項目花了大錢，拿了大獎，卻沒有看到實施效果，或者實施了不長一段時間就銷聲匿跡了。

在這樣一種錯誤觀念指示下，很多形象項目、皮包項目被立項實施，最終導

致人力物力財力的浪費和對項目實施人員積極性的打擊。

面對以上幾種誤區，筆者認為應着重從以下幾個方面開展工作加以糾正：

一、加強教育培訓，提高員工思想意識與創新能力。

任何工作的順利開展都必須要有思想上的高度重視作為前提，創新工作是煙草行業近年來提出的一項新工作，廣大員工習慣了過去按部就班的工作方式，對於創新這一新要求一時間無所適從，我們要通過加強教育培訓力度，首先讓廣大員工從思想上樹立對創新工作的正確認識，掌握正確的工作方法，才有可能激發大家的積極性和能動性，形成全員參與的良性發展局面。

創新能力的培養應在注重培養能夠開展科技創新活動的專業技術人才基礎上，着重培養員工立足崗位、立足細節觀察問題、分析問題、解決問題的意識和能力。創新的難點不在技術上，而在意識上，只要有了創新的意識，注意多觀察、多思考，即使不具備專業技術能力的普通員工，也能誕生出好點子、好方案，從而產生效果顯著的創新成果。

創新能力建設着重要注意培養員工以下三種意識：

1、好奇意識

黑格爾説過：“要是沒有熱情，世界上任何偉大事業都不會成功。”所有個人行為的動力，都要通過他的頭腦，轉變為他的願望，才能使之付諸行動。如果一名員工在工作中只知道按部就班地遵循過去的經驗和方式行事，對是否有其他辦法可以讓事情做的更好沒有絲毫興趣，那麼他是永遠無法產生創新的意識和想法的，因此在工作中引導和培養員工的好奇心理，這是喚起創新意識的起點和基礎。

2、質疑意識

創新本質上是利用新事物對舊事物的改造與提升，當一個人對身邊的任何事物都覺得理所應當的時候，他的創新意識便喪失殆盡了。只有對舊事物具有質疑的意識，凡事多思考這是不是最優方案，是不是還有更好的辦法，才能培養一個人的創新意識和能力。

3、探索意識

有了對事物的好奇，通過觀察分析，對事物的當前狀態產生了質疑以後，再通過不斷的探索，最終找到解決質疑的新方法的過程就只創新的本質。

當員工普遍具備了以上三種意識以後，就會不斷地關注當前的工作方式、方法，以及生產工具，質疑其先進性，並願意通過積極探索找尋新的替代方案，這樣一來，員工的創新意識便得以建立，企業創新能力自然會大幅度提高

二、營造濃厚的全員創新工作環境

環境對人的影響自古以來就被人們所重視，孟母三遷的故事就是最好的案例。要實現全員

參與創新的目標，就必須營造覆蓋全員的創新工作環境，主要包括以下三個方面：

1、政策環境

通過制定各種鼓勵創新、提倡創新、獎勵創新的政策，向所有員工表明決策層的態度，同時讓員工看到企業崇尚什麼，企業需要什麼，鼓勵員工自覺提升自己的創新能力。

2、評價環境

通過將創新能力考核納入員工績效考核體系，給員工適當的壓力，督促大家不斷鍛鍊自身發現問題解決問題的能力，提高整體創新意識。

3、人文環境

將創新意識融入到日常工作的一點一滴中，定期進行崗位技能交流、比武，

從中發現和提取具有創新點的新方法、新模式，為員工提供展示自己創新才能的舞台，促進員工之間的相互學習、相互交流。

三、重視創新成果的推廣應用和持續改進。

創新成果轉化為生產力能力的不足，是我國各行各業都存在的通病，直接影響到了我國在世界上的競爭力。有統計表明，中國和美國在實驗室中的技術水平差距在10年以內，而在生產水平上的差距則達20-30年，這充分的體現了我們在創新成果轉化方面的落後程度。

創新的終極目標在應用，出成果不是目的，目的是將成果轉化為實際生產力。我們在開展創新工作過程中，絕不能將成果鑑定作為一個項目的重點，必須重視成果的推廣和應用，只有將創新成果真正應用起來，創新工作開展的核心目的才能得以體現，也才能讓廣大員工體會到創新的魅力，使創新工作走上良性發展的軌道。

創新工作的重點在基層，在細節，在全員參與，只要構建起了全員參與的基層創新工作格局，充分注重細節研究，就能促進本企業、本行業的持續健康發展，實現創新型煙草行業的建設目標。

行業服調查報告篇8

從調查的數據上看，從事會計行業的以女性職員居多，女性會計行業職員佔到了71.67%，而男性職員僅有28.33%。

從調查數據來看，80、90後佔據了調查數據的82%，可謂“鮮肉”當道，這反映了當今就業的一個趨勢，越來越多的年輕人選擇從事財會工作。根據財政部官網的數據推算，我國會計人員數量不低於1500萬，達到了全部就業人數的1。94%，這意味着，每100個人中，就有2個人與會計結下了不解之緣。

總體上看，大部分會計從業者工作年限偏高，工作3年以上的人數佔比高達80%，會計工作很穩定，值得大家託付一輩子。這也是很多人一直不願意跳槽到其他行業的主要原因。

我們可以看到，財務工作中的主力軍便是普通的會計人員，會計、税務專員、會計助理、出納加起來共佔了73.36%。同時，主管會計的數量和普通會計數量比例為1：3.77，這意味着在財務部門，平均每5個人便需要設置一個主管。

根據調查結果顯示，擁有會計從業資格證書的人最多，佔比高達41.83%，初級職稱次之，但是隨着證書級別變高，擁有者卻越來越少。

會計從業者大部分是本科學歷，高達61.72%，會計從業者學歷普遍處於較高水平。

從調查到的數據來看，薪酬分佈區域最多的是6萬—10萬/年，共計有37.39%的人羣處於這一區間。雖然，這個薪資水平在全國已經處於較高水平，但是，從這個數據我們可以看出，在全國範圍內，會計行業雖然從業者很多，但是大部分都是基層員工，高級別的員工數量很少。

根據調查結果顯示，預期20xx年薪資會增長的人羣佔比高達76.58%，其中，預期增加0%—20%之間的人羣佔比高達49.01%，預期增加20%—50%之間的人羣佔比高達27.88%，預期增加50%以上的人羣佔比達9.91%，11.65%保守派人羣預期薪資沒有變化，可能這小部分會計人一貫堅持謹慎、保守的原則去估計，但仍有1.54%的少數派預期工資會減少，可能由於對自己信心不足，缺乏明確的職業規劃目標造成的。