世界500強企業經過多年的發展，積累了大量有關人力開發的理論基礎和實務經驗，他們招聘新員工的方法也既科學又具體。因此，準備應聘500強的朋友們，要全方位、多角度的去準備求職面試的攻略和方法，抓住重要採分點。
一．500強招聘的核心要素
衡量一個職位主要有三個核心要素，這是面試時最重要的採分點，佔80～90%：
1． 能力素質 ( Competencies )：應聘者是否具備工作所需的基本能力素質和職業素養。如：智能水平、工作主動性、人際關係等。這是企業為了實現其戰略目標、獲得成功，而對應聘者所具備的職業素養、能力和知識的綜合要求。也是三要素考核的重中之重，它能表現出一個人的發展能力。面試時，着重考察應聘者"怎樣表現自己（How it is performed ）"。
2． 專業技能（ Professional Skill ）：應聘者是否具備工作所需的專業技能。如：財務管理中進行的財務分析、成本管理的能力；電腦系統管理中進行電腦維修的能力等。這是考核應聘者長期技術訓練和知識積累的結果。面試時主要考察對空缺職位而言"什麼樣的技能是必須的（What is required ）"。
3． 工作經驗（Experience）：考核應聘者是否做過空缺職位的相關工作，並積累了相關的經驗，是否熟悉該項業務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，並帶來新的思路和方法。面試時，主要考察應聘者可供"參考的記錄（Track Record ）"。
二．500強能力素質要求及面試回答
共有三個方面，計16條，稱之為能力素質模型，面試時，面試官要圍繞這16條，結合求職者個人情況進行提問，並在求職者回答的基礎上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關行為表現為止。
1． 分析判斷能力：
（1） 分析能力：面對複雜環境能夠做出的準確客觀的評估。包括：
●分析問題時能夠參照來自不同渠道的數據和資源，避免片面的看法。
●對任何事情都懂得分析什麼是表面的現象，什麼是影響其本質的關鍵因素。
●在面對巨大壓力的情況下，仍能避免過於情緒化地解決問題，而能夠冷靜的做出決定。
●分析任何問題都會先尋找證據，然後在此基礎上給出結論。
（2） 市場敏感度：預測、理解並致力於消費者和客户不斷變化的需求，瞭解外部世界和其它業務組織的發展。包括：
●在自身所處理的事物中，能夠描述出外部客户、消費者不斷變化的需求。
●能夠分析、感受、把握商業世界的變化趨勢。
●能夠站在市場的前沿、站在消費者的立場上看問題。
●對於自身的產品、組織、個人的競爭優勢有着清晰的認識，同時，對競爭者的有利之處有着正確的判斷。
（3） 創造力：表現出思維的靈活性，創造新穎的理念，並能使之轉化為切合實際的計劃。包括：
●有理智的好奇心。
●對於解決一個問題常常有很多的想法和建議。
●對於他人的想法有很大的熱情。
●能夠不斷挑戰自身的想法和做法。
●打破思維定式，為老問題找出新的解決辦法。
（4） 清晰的目的性：瞭解事物的全局，清晰地洞察什麼事情需要做，以及怎樣完成。包括：
●能夠清晰界定什麼事情具有優先級，需要怎樣完成。
●將更多精力放在重要的事情上面。
●按事情的輕重緩急來安排事務，不因為緊急性而忽視重要性。
●能夠把握事物的全局性，從而明確目標。
●清楚掌握為實現目標所需完成的任務。
●建議一個解決方案之前考慮過所有的解決方案。
（5） 學習能力：長期持續地、積極地從自己和他人的成敗經驗中學習。包括：
●把過去相關經驗中得來的教訓中應用於新的環境。
●從行動中提高自我的績效。
●即使得到批評性的反饋，也認真地對待。
●坦誠接受關於發展需求方面的建議。
（6） 結構化的思維能力：給予解決方案、表達對於問題的看法，都能夠運用非常結構化的、有邏輯的思維方式。包括：
●善於把事物的全局，從一個大的方向把握問題。
●能夠將問題進行結構化處理，分出清晰的條理，以便抓住事物的本質。
●能夠對解決方案進行邏輯化的處理，運用具有條理感、推理性的思維解決問題。
2． 人際交往能力：
(1) 領導能力：激勵他人達到更高的績效標準；能夠組織各類項目、活動的完成。包括：
●給予團隊成員清晰的發展前景和發展目標。
●明確個人與團隊的角色分工與職責權限，避免混亂的工作局面。
●設定富有挑戰性的目標，並取得他人對此的認同。
●承認個人績效並給予反饋。
●給予合適的人選充分的權限，使其最大可能的發揮潛能。
(2) 溝通影響力：有效的溝通，為自己的觀點尋求支持。在同事、顧客和客户之間建立有效的聯繫。包括：
●以合理的論據、數據和明白無誤的溝通來影響他人。
●針對不同的聽眾對象，調整溝通的方式和方法。
●努力與他人建立融洽的關係，取得他人的支持和認同。
●能夠站在不同的立場思考問題，運用換位思考獲得雙贏的結果。
(3) 團隊合作能力：作為團隊的一員，採取合作的態度進行工作，關注團隊的整體目標，而非個人利益。包括：
●作為團隊一員，願意並富有建設性的參與工作。
●表現出對團隊的認同，支持團隊的決策。
●公開坦誠地與團隊共享信息。
●為了團隊的利益能夠調整自己的位置。
●重視他人的看法、專長和提供的信息。
(4) 客户服務能力：全心全意服務於客户，為其解決問題並提供超值服務。包括：
●清晰瞭解客户的要求，並主動為客户提供服務及其它有用信息。
●迅速及時的解決客户的問題，不推卸責任，不拖延，即使不是自己的過錯造成的問題，也能立即採取行動解決問題，而不是先追究責任。
●能就如何提高客户滿意度提出可行性建議，發掘超出客户期望的服務機會。
3． 工作態度：
（1） 開拓能力：勇於接受挑戰，超越自我，改進現有的工作方法。包括：
●樂於接受有一定難度的任務，對富有挑戰性的工作感到興奮。
●主動要求新的任務和工作，為自己設定具有挑戰性的目標，並採取行動去實現該目標。
●對工作流程、工作方法或規章制度提出改善建議或採取行動以提高工作效率，能主動地對企業的產品與服務提出改進建議。
●支持他人的創新行為，積極參於營造組織內開拓創新的良好氛圍。
（2） 誠信正直：以企業的道德規範正直處事，遵守各種規章制度，並抵制各種不道德的行為。包括：
●遵守職業規範，明確自己的職業行為標準與處事原則，制止不道德的商業行為。
●在需要時，客觀提供基於事件本質的正確信息，不誇大或縮小事實，不散佈未經正式渠道證實的信息。
●在職業交流中，以誠實的態度對待他人，儘可能客觀、全面地讓對方充分了解全部信息。
●即使在面臨風險或壓力的情況下，仍然堅持以企業的利益為先。
（3） 職業化的行為：能夠為客户提供最為專業化的服務，並確保任務能夠按照所承諾的完成。包括：
●任何時候都保持一個職業化的形象，瞭解自身的形象代表公司的名譽。
●只從事符合法律的職業道德業務實踐，不以任何原因犧牲以上標準。
●對於客户、同事均給予尊重，願意瞭解他們的想法。
●保持獨立的思考，不為獲得客户好感而放棄個人觀點。
（4） 高效的工作能力：能夠進行科學的管理，養成高效的工作習慣。包括：
●如果決定進行某項工作，就不在拖延，並確保預期的效果。
●一件事如果可以在一小時完成，就不會拖延到兩小時。
●具有項目管理的能力，確保項目工作目標明確、職責清晰、工作量安排合理。
●為達到工作高效的目的，儘可能周詳地思考，儘量避免人員閒置或人手短缺的現象。
（5） 計劃與自我管理能力：有效管理個人工作時間，有效規劃工作所需資源。包括：
●計劃並管理自己的日常工作，能對自己的工作按重要性和時間緊急性進行排序，確保工作效率。
●按照要求在既定時間內完成工作，並對工作質量、成本和所帶來的風險負責。
●瞭解工作所需的資源情況及其對成本的影響，並能夠有效規劃資源。
●能夠有效解決工作中的問題，及時向上級彙報或向下屬傳達。
（6） 充滿工作激情：積極執著地為改善企業營運成效而努力；採取主動，即使需要承擔適度的風險。包括：
●高度積極地對待工作成果，對於任何決定都能夠馬上落實到行動上。
●積極主動地把握機遇，不讓任何一次機會從自己手中溜走。
●願意尋找更好的工作方式，自問"為什麼不這樣做？"，永遠不認為自己已經找到了最好的工作方式。
●不管遇到了怎樣的困難和壓力，都會堅持到底，達成目標。
以上就是500強面試的準備大綱，也就是採分點，抓住這80~90分，再注意儀態、口才、禮儀等，500強的Offer你就大有希望了。
北京宏威管理諮詢有限公司簡介
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（智聯編輯：聞燕燕）
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