銷售人員的銷售能力直接關係着公司的營業額,銷售人員的入職時間也直接影響到公司的工作進度。
所以甄選銷售不是一場“賭博”,不能抱着不認真,“錯了再換”“反正都是要招人的”的態度去面試。
所以HR到底要如何去面試銷售候選人呢?
小編分兩種類型,講一下面試該如何問哦。
第一種類型是以圍繞候選人的整體為主要目的的面試問題,第二種類型是圍繞候選人的銷售能力為主要目的的面試問題。
壹
候選人的整體情況
(1) 瞭解候選人的基本情況
“介紹一下你自己”(簡單概括一下)
(1) 瞭解候選人的職場經歷
“你上一家公司是...?”
“你曾經負責過什麼樣的工作?”
“有什麼樣的結果?”
“組織了什麼樣的資源?”
“付諸了什麼樣的行動?”
(1) 瞭解候選人的職場規劃
“對於銷售這個崗位,你有什麼看法?”
“你將怎麼開展你的工作?”
“怎麼處理某某問題?“
”未來的規劃是什麼?未來如何進階?“
“時間表?”
(1) 瞭解候選人的心底價格
“你心目中的薪酬範圍是多少?”
“你方便説一下你上一家公司的薪酬範圍嘛?
貳
候選人的銷售能力
銷售能力一般可以分為做過銷售工作和暫未做過銷售工作。
(1) 曾經做過銷售工作的候選人
那我們要關注的點就是他以往銷售的業績情況。
以往是銷售什麼產品?所在公司在行業內的排名情況
(這基本決定了他以往工作的難易程度)
他自己的業績情況,在團隊內的業績排名情況
(基本可以看出他以往的銷售能力和努力程度)
説自己永遠是銷冠的銷售,我們自己心裏也要打個問號,或者做更詳細的發問,我的經驗10個銷冠9個是自己吹出來的(當然你也可以面試完再去做背景調查)
STAR面試法
讓候選人告訴你他最成功的一次銷售經歷,不一定是最大的單子,是他覺得他自己最成功的例子,能展示他自己能力的。
注意SITUATION(背景)、TASK(任務)、ACTION(行動)和RESULT(結果)四個因素一定要全面,如果候選人沒有説全,一定要追問讓他補充完整。
一般這三個問題問完就20分鐘,你已經可以對他的業務能力有基本瞭解了,可以針對他之前提到過的繼續追問(所以作為面試官,一定要認真聽候選人説的每一句話,還要注意他的語言,他對你每個問題的情緒反應)。
(2) 沒做過銷售工作的候選人(包含剛畢業的大學生)
那我們要關注的就是他的性格,對銷售工作的認知,為什麼要選擇從事銷售工作。
很多問題可以問,關鍵要明確問這個問題的目的,要怎麼問才能得到你想要了解