關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社區防控工作的通知 各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作機制 為切實落實以社區防控為主的綜合防控措施，指導社區科學有序地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，及早發現病例，有效遏制疫情擴散和蔓延，現就加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社區防控工作通知如下 一、總體要求 充分發揮社區動員能力，實施網格化、地毯式管理，羣防羣控，穩防穩控，有效落實綜合性防控措施，做到“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”，防止疫情輸入、蔓延、輸出，控制疾病傳播。
二、具體任務 （一）縣（區）級衞生健康部門和醫療衞生機構。
1．衞生健康行政部門組織轄區內基層醫療衞生機構工作人員參加新型冠狀病毒感染的肺炎病例發現與報告、流行病學調查、標本採集、院感防控、個人防護等內容的培訓，提高防控和診療能力。發佈公告，對轄區內來自武漢的人員進行警示，要求到社區衞生機構登記並實行居家醫學觀察14天。
2.醫療機構加強預檢分診工作，根據患者症狀體徵和流行病學史，引導病例至專門的發熱呼吸道門診就診。為就診病人提供一次性口罩等防護用品，減少通過醫院傳播機會。將新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例轉診至定點醫院診治收治，加強院內感染防控工作。
3.疾病預防控制機構強化病例個案和聚集性病例的流行病學調查與處置，詳細調查病例的感染來源，確定疫情波及範圍，評估疫情影響及可能發展趨勢，掌握病例發病至被隔離期間的接觸人員，判定密切接觸者。指導一般公共場所、交通工具、集體單位落實以環境清潔和開窗通風為主的衞生措施，必要時進行適度的消毒處理。
（二）街道（鄉鎮）和社區（村）。
1.實行網格化、地毯式管理。社區要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作組織體系，建設專兼職結合的工作隊伍，責任到人、聯繫到户，確保各項防控措施得到切實落實、不留死角。鼓勵社區居民參與防控活動。
2．加強人員追蹤。以社區為網格，加強人員健康監測，摸排人員往來情況，有針對性地採取防控措施。重點追蹤、督促來自疫情發生地區武漢市的人員居家醫學觀察14天，監測其健康狀況，發現異常情況及時報告並採取相應的防控措施，防止疫情輸入。充分利用大數據的手段，精準管理來自武漢的人員，確保追蹤到位，實施醫學觀察，發揮街道（社區）幹部、社區衞生服務中心醫務人員和家庭醫生隊伍的合力，提高追蹤的敏感性和精細化程度。
3．做好密切接觸者管理。發動社區網格員、家庭簽約醫生、預防保健醫生對確診病例和疑似病例的密切接觸者進行規範管理，配合疾控機構規範開展病例流行病學調查和密切接觸者追蹤管理，落實密切接觸者居家醫學觀察措施，及時按程序啟動排查、診斷、隔離治療等程序。
4.大力開展愛國衞生運動。加大環境衞生專項整治力度，嚴格對社區人羣聚集的公共場所進行清潔、消毒和通風，特別要加強對農貿市場的環境治理，把環境衞生治理措施落實到每個社區、單位和家庭，防止疾病傳播。
5.加強健康宣教。要通過“一封信”等多種形式，有針對性地開展新型冠狀病毒感染等傳染病防控知識宣傳，發佈健康提示和就醫指南，科學指導公眾正確認識和預防疾病，引導公眾規範防控行為，做好個人防護，儘量減少大型公眾聚集活動，出現症狀及時就診。
三、工作保障 （一）各縣（區）黨委政府應當加強對轄區內新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的組織領導，落實屬地責任，建立聯防聯控工作機制或防控指揮部，及時調整防控策略，提供專項經費和物資保障，督導檢查各項社區防控措施落實情況。
（二）各級醫療衞生機構要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作機制，加強與社區的配合，指導社區做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發現、防控和應急處置，有效落實密切接觸者的排查管理等措施，做到無縫銜接。
（三）街道（鄉鎮）和社區（村）要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，強化責任意識、勇於擔當作為，建立健全疫情防控工作機制和網格化工作體系，主動開展病例監測追蹤、科普宣教、健康提示、信息報告、愛國衞生運動等綜合防控工作，有效控制疫情擴散和傳播。
附件新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社區防控工作方案（試行） 應對新型冠狀病毒感染的肺炎 疫情聯防聯控工作機制 2020年1月24日 （信息公開形式主動公開）g 附件 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情 社區防控工作方案（試行） 為落實以社區防控為主的綜合防控措施，指導社區科學有序地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，及早發現病例，有效遏制疫情擴散和蔓延，減少新型冠狀病毒感染對公眾健康造成的危害，依據中華人民共和國傳染病防治法中華人民共和國基本醫療衞生與健康促進法突發公共衞生事件應急條例突發公共衞生事件應急預案新型冠狀病毒感染的肺炎病例監測方案等相關文件規定，特制定本工作方案。
一、工作要求 （一）黨政牽頭、社區動員，實施網格化、地毯式管理，把各項防控措施落到實處。
（二）落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”原則，做好社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發現、防控和應急處置工作。
二、相關定義 （一）社區。本方案中“社區”是指街道辦事處或鄉鎮人民政府所轄的城鄉社區（即城市社區和村）。
（二）社區疫情劃分。
1.社區未發現病例。指在社區居民中，未發現新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。
2.社區出現病例或暴發疫情。
社區出現病例，是指在社區居民中，出現1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎，尚未出現續發病例。
暴發疫情是指14天內在小範圍（如一個家庭、一個工地、一棟樓同一單元等）發現2例及以上確診病例，病例間可能存在因密切接觸導致的人際傳播或因共同暴露感染的可能性。
3.社區傳播疫情。指在社區居民中，14天內出現2例及以上感染來源不清楚的散發病例，或暴發疫情起數較多且規模較大，呈持續傳播態勢。
（三）疫點、疫區的劃分。
1.疫點。如果社區出現病例或暴發疫情，將病例可能污染的範圍確定為疫點。原則上，病人發病前3天至隔離治療前所到過的場所，病人停留時間超過1小時、空間較小且通風不良的場所，應列為疫點進行管理。疫點一般以一個或若干個住户、一個或若干個辦公室、列車或汽車車廂、同一航班、同一病區、同一棟樓等為單位。
2.疫區。如果出現了社區傳播疫情，可根據中華人民共和國傳染病防治法相關規定將該社區確定為疫區。
（四）密切接觸者。
與病例發病後有如下接觸情形之一，但未採取有效防護者 1.與病例共同居住、學習、工作，或其他有密切接觸的人員，如與病例近距離工作或共用同一教室或與病例在同一所房屋中生活；
2.診療、護理、探視病例的醫護人員、家屬或其他與病例有類似近距離接觸的人員，如直接治療及護理病例、到病例所在的密閉環境中探視病人或停留，病例同病室的其他患者及其陪護人員；
3.與病例乘坐同一交通工具並有近距離接觸人員，包括在交通工具上照料護理過病人的人員，該病人的同行人員（家人、同事、朋友等），經調查評估後發現有可能近距離接觸病人的其他乘客和乘務人員；
4.現場調查人員調查後經評估認為符合其他與密切接觸者接觸的人員。
三、社區防控策略及措施 （一）社區未發現病例。
實施“外防輸入”的策略，具體措施包括組織動員、健康教育、信息告知、疫區返回人員管理、環境衞生治理、物資準備等。
1.組織動員社區要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作組織體系，以街道（鄉鎮）和社區（村）幹部、社區衞生服務中心和家庭醫生為主，鼓勵居民和志願者參與，組成專兼職結合的工作隊伍，實施網格化、地毯式管理，責任落實到人，對社區（村）、樓棟（自然村）、家庭進行全覆蓋，落實防控措施。
2.健康教育充分利用多種手段，有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衞生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍。使羣眾充分了解健康知識，掌握防護要點，養成手衞生、多通風、保持清潔的良好習慣，減少出行，避免參加集會、聚會，乘坐公共交通或前往人羣密集場所時做好防護，戴口罩，避免接觸動物（尤其是野生動物）、禽類或其糞便。
3.信息告知向公眾發佈就診信息，出現呼吸道症狀無發熱者到社區衞生防護中心（鄉鎮衞生院）就診，發熱患者到發熱門診就診，新型冠狀病毒感染者到定點醫院就診。每日發佈本地及本社區疫情信息，提示出行、旅行風險。
4.疫區返回人員管理社區要發佈告示，要求從疫區返回人員應立即到所在村支部或社區進行登記，併到本地衞生院或村醫或社區衞生服務中心進行體檢，每天兩次體檢，同時主動自行隔離14天。所有疫區返鄉的出現發熱呼吸道症狀者，及時就近就醫排查，根據要求居家隔離或到政府指定地點或醫院隔離；
其密切接觸者應也立即居家自我隔離或到當地指定地點隔離。隔離期間請與本地醫務人員或疾控中心保持聯繫，以便跟蹤觀察。
5.環境衞生治理社區開展以環境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區、垃圾中轉站、建築工地等重點場所進行衞生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孳生環境。及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。
6.物資準備社區和家庭備置必需的防控物品和物資，如體温計、口罩、消毒用品等。
（二）社區出現病例或暴發疫情。
採取“內防擴散、外防輸出”的策略，具體包括上述6項措施，以及密切接觸者管理、加強消毒。
7.密切接觸者管理充分發揮社區預防保健醫生、家庭簽約醫生、社區幹部等網格管理員的作用，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者開展排查並實施居家或集中醫學觀察，有條件的應明確集中觀察場所。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導觀察對象更加靈敏的監測自身情況的變化，並隨時做好記錄。做好病人的隔離控制和轉送定點醫院等準備工作。
8.消毒社區要協助疾控機構，做好病例家庭、樓棟單元、單位辦公室、會議室等疫點的消毒，以及公共場所清潔消毒。
（三）社區傳播疫情。
採取“內防蔓延、外防輸出”的策略，具體包括上述8項措施，以及疫區封鎖、限制人員聚集等2項措施。
9.疫區封鎖對劃為疫區的社區，必要時可採取疫區封鎖措施，限制人員進出，臨時徵用房屋、交通工具等。
10.限制人員聚集社區內限制或停止集市、集會等人羣聚集的活動，關閉公共浴池、温泉、影院、網吧、ktv、商場等公共場所。必要時停工、停業、停課。
篇二 根據xx突發公共衞生事件應急預案，結合當前疫情防控形勢，xx人民政府決定，自1月25日起，啟動xx重大突發公共衞生事件一級響應。依照中華人民共和國傳染病防治法中華人民共和國突發事件應對法和國務院突發公共衞生事件應急條例等法律法規規定，為進一步統籌做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，堅決有效遏制疫情在我縣發生和擴散，切實保障人民羣眾的身體健康和生命安全，現就加強疫情防控工作有關事項通告如下 一、湖北省武漢市（含其他疫區）來xx人員和全縣廣大各族羣眾應當自覺遵守疫情防控工作要求。即日起，對從武漢（含其他疫區）返（抵）民豐不足15天的人員採取集中隔離、留觀措施；
1520天的人員應主動居家隔離並向所在村（社區）報告信息，在隔離期間不走親訪友、不與外人接觸。滿20天后如無症狀可解除隔離。遊客應主動在所居住酒店登記，並進行體温監測。
二、時刻觀察自己和家人的健康狀況。加強個人防護，出現發熱、乏力、咳嗽等呼吸道症狀時，第一時間向所在村（社區）報告，由相關部門按照相關程序通知患者戴好口罩到定點醫療機構民豐縣人民醫院發熱門診就診。就醫途中，請勿乘坐公共交通工具。就診時主動告知醫生武漢或其他疫區旅居史。主動配合疾病預防控制機構做好隔離觀察和追蹤排查工作；
對刻意隱瞞、拒不配合造成後果的，依法追究法律責任。
三、關閉全縣各級圖書館（室）、體育場館、網吧、ktv、歌舞廳、洗浴房等公共場所。停止舉辦演藝、表演、集會、展會等聚集性活動。停辦各種類型培訓班、補習班。餐飲行業暫停承接和操辦大型宴會、酒會、聚會，並無條件免費接受宴席退訂。請廣大各族羣眾儘量不到大型超市、飯店、酒店等人員密集場所。不信謠、不傳謠，主動配合做好疫情防控工作。
四、農（集）貿市場和各類經營場所要加強病媒生物防制、通風管理，做到每日清洗消毒。嚴禁活禽銷售，嚴禁非法養殖、加工、經營各類野生動物，嚴厲打擊非法轉運販賣野生動物行為。
五、對所有社區和農村進行全面消毒作業。對車站、商場、超市等重點場所，以及汽車等密閉交通工具，採取通風、消毒、體温監測等必要措施，一旦發現疑似病例就地留觀。公交、線路車、長途客運車輛停運。
六、客運服務、公安檢查站等部位的一線工作人員，以及賓館、商場、超市、餐飲、書店、理髮店等場所接觸服務對象的工作人員，必須嚴格戴口罩上崗，採取其他必要的防護措施。
七、零售藥店、個體診所的工作人員，對因發熱、咳嗽前來購買藥品者，要詳細詢問、瞭解、登記有關情況和信息，並建議患者及時到定點醫療機構民豐縣人民醫院發熱門診就診。
八、多渠道多方式做好應急物資、疫情防護用品及生活物資的供應保障工作。農貿市場、超市等要加強貨源組織調配，保障農產品供給。對惡意搶購、囤積居奇、哄抬物價等不法行為依法嚴肅處理。
九、開展城鄉環境衞生整治行動和羣眾性愛國衞生運動，清除衞生死角，為保障公眾健康創造良好環境。廣泛宣傳普及疾病預防知識，個人口罩用後不得隨意丟棄。
十、為更高效收集疫情防控相關信息，全面做好我縣疫情防控工作，堅決打贏疫情防控攻堅戰，對積極反映舉報有價值防控線索的幹部羣眾予以獎勵。
舉報內容 1、自2020年1月1日以後從湖北武漢疫源地流入我縣人員，個人及親屬不向所在鄉鎮（街道）或村委會社區）報告並刻意隱瞞相關信息的行為被舉報的，經查證屬實的給予舉報人100-1000元/次獎勵。
2、自2020年1月26日以後由區外流入我縣人員，個人及親屬不向所在鄉鎮（街道）或村委會（社區）報告並刻意隱瞞相關信息的行為被舉報的，經查證屬實的給予舉報人100-1000元/次獎勵。
3、因從外地流入xx人員不予主動登記，造成嚴重後果的，將依法嚴肅追究責任。
4、請縣域內居民不信謠、不傳謠、不造謠，不傳播未經確認的消息，對引起羣眾恐慌，造成不良影響的將依法追究責任。
5、對疫情防控責任落實不到位、防控工作不力的單位和個人問題線索。
舉報電話如下xxx 本通告自發布之日起實施，終止時間另行通知。
篇三 各鎮教辦、街道教育科,農村中學，市直學校，局直屬單位、機關各科室 目前，我省已經啟動重大突發衞生事件i級響應，為認真貫徹落實省、市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作最新部署和要求，遏制疫情蔓延，確保師生生命安全和身體健康，切實做好全市教體系統的防控工作，現通知如下 一、全市各級各類中國小校務必嚴格執行假期禁止補課的有關規定，一律停止組織假期到校活動和線下輔導答疑；
嚴禁提前開學，嚴禁組織任何形式的補課、自習、考試等。要根據疫情發展做好延期開學的預案，提前做好人力和資源調配。
二、嚴禁組織假期教育服務、研學遊活動（含各級家委會組織的）、社會實踐活動、志願服務等一切學生聚集活動。
三、各鎮教辦、街道教育科及各中國小要通知轄區內和本單位中國小生不參加社會機構等部門舉辦的比賽、展示、評比、冬令營等大型聚集活動和考試等。
四、全市各校外培訓機構寒假期間全面停止各類培訓教學輔導活動。各鎮教辦、街道教育科要會同駐地市場監管等部門將相關要求傳達到各教育培訓機構，並做好監督工作。市教體局將實行包保制度，對各單位工作情況進行跟進督查。
五、自2020年1月26日起，全市各級各類幼兒園全面停止保教活動。各類學校一律暫停校園場地開放；
暫時關閉體育公園內全部室內體育館，停止室外廣場內所有營業活動。恢復時間另行通知。
六、各鎮教辦、街道教育科要指導和督促學校、幼兒園通過網絡、電話、短信、微信等方式開展健康教育，引導理性認識、科學防控。提醒學生和家長儘量減少外出探親和旅遊，逍遙文稿公眾號整理，儘可能不到人員密集場所。外出時務必佩戴口罩。
七、各鎮教辦、街道教育科、各中國小校，幼兒園、各培訓機構要嚴格執行上述規定，落實屬地管理職責。對於違反規定、頂風而上的，將對主要負責人及相關責任人從嚴、從快、從重頂格嚴肅處理。
篇四 關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告 為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情在我縣發生和傳播，切實維護全縣人民羣眾身體健康和生命安全，根據中華人民共和國傳染病防治法中華人民共和國突發事件應對法、國務院突發公共衞生事件應急條例等有關法律法規規定，按照重大突發公共衞生事件i級響應有關要求，現就加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關事項通告如下 一、主動配合信息登記。凡2020年1月10日後，由湖北返（抵）湘陰以及途經湖北至湘陰的所有人員，應與當地村（社區）聯繫登記，併到轄區村（社區）衞生服務機構、鄉鎮衞生院進行體温檢測，有條件的也可自行進行體温檢測。沒有不適症狀的，須按照要求居家進行醫學觀察不少於14天；
有發熱、咳嗽、呼吸道感染等症狀的，須第一時間聯繫120救護車到縣人民醫院發熱門診進行篩查診療。所有外地返鄉人員如有出現發熱、咳嗽等症狀，須及時到當地鄉鎮衞生院就診，留院觀察3天以上，仍無好轉者，須立即轉診至縣人民醫院。
二、及時排查報告情況。各鄉鎮、街道、機關企事業單位要主動自行排查，發現情況及時報告。湖北返抵人員和人民羣眾應自覺遵守疫情防控工作要求，積極配合當地村（社區）做好隔離觀察和追蹤排查工作，主動反映疑似病源。對刻意隱瞞、拒不配合造成不良後果的，由公安機關依法追究法律責任。
三、全面停辦羣體性活動。取消各類慶典、聯歡、集會、展會、法會、大型宗教活動等大型公眾聚集性活動，引導人民羣眾自覺取消聚會性宴請、春飯、新婚嫁娶等宴席，不聚會、不聚餐。全縣各文化娛樂場所、互聯網上網服務場所、各封閉式景區景點和開放式景區內封閉場館等公眾聚集場所均暫停開放，具體開放時間另行通知；
室外景區、公園等場所經營管理單位要做好全面清潔消毒。全縣各學段各學校（含高三、九年級）、校外培訓機構寒假期間取消一切教育教學和培訓活動，不得提前補課、提前開學。
四、全面整治環境衞生。及時清掃清運生活垃圾，清除衞生死角，落實消毒防範措施。嚴格農貿市場、經營門店管理，嚴禁活禽銷售，嚴禁非法養殖、加工、經營各類野生動物，嚴厲打擊非法轉運販賣野生動物。各酒店、賓館等經營場所要加強病媒生物防制、通風管理，做到每日清洗消毒。
五、自覺加強個人防護。保持良好衞生習慣，勤洗手、勤通風、勤消毒，外出務必佩戴口罩，儘量不走親訪友，不串門拜年，不扎堆湊熱鬧，儘量避免到公眾場所和人員密集地方，儘量避免接觸禽畜，遠離野生動物。
六、新型冠狀病毒感染的肺炎可防可治，任何疫情信息以各級政府衞健部門發佈為準。請廣大人民羣眾不信謠、不造謠、不傳謠，不轉發無確切來源的相關圖文視頻信息，積極支持疫情防控工作，共同維護社會大局穩定。有關問題和事項請撥打電話xxxxxx進行諮詢。
篇五 為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎傳播，保障人民羣眾身體健康和生命安全，根據中華人民共和國傳染病防治法突發公共衞生事件應急條例等有關法律法規規定，現將有關事項通告如下 一、嚴格實行屬地管理制度 各地、各部門要各負其責，確保政令暢通，共同做好疫情防控工作。
各地要成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導機構，統一負責本行政區域的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強組織領導，落實屬地責任。在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，省內單位（含中央駐豫單位）不分行政隸屬關係，都要接受統一領導、統一指揮、統一調度。落實以社區（包括城市社區和村）防控為主的綜合防控措施，堅持“黨政牽頭、社區動員，羣防羣控、穩防穩控”，實施網格化、地毯式管理，把各項防控措施落到實處。嚴格落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”，做好社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發現、防控和應急處置工作。
根據疫情控制需要，縣級以上政府有權在本行政區域內依法臨時徵用房屋、交通工具等，有關單位和個人必須服從。
二、嚴格實施隔離措施 依法依規對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例、疑似病例以及密切接觸者、可疑暴露者進行管理。對確診病例實施隔離治療，符合出院標準的准予出院，解除隔離。對疑似病例實施醫院內隔離醫學觀察，並儘快開展實驗室排查工作，經實驗室檢測排除新型冠狀病毒感染的，可按規定解除隔離。對密切接觸者、可疑暴露者實行居家或隔離醫學觀察，觀察期限自最後一次與病例發生無有效防護的接觸或可疑暴露後14天；
如醫學觀察期間未出現發熱腋下體温≥37.3℃、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染症狀的，期滿後可解除醫學觀察。
三、切實加強社會面管理 減少公眾聚集活動，立即停止存在明顯交叉感染風險的公眾聚集活動。在機場、車站等交通樞紐設立體温檢測點，對所有進出站人員檢測體温，並進行健康登記。對檢測發現有疑似症狀的人員，實施臨時隔離留驗，並向當地衞生健康部門指定的醫療機構移交。
城鄉基層組織要充分發揮大數據作用，精準管理來自武漢市等疫情發生地區的人員，逐一進行健康登記，督促其居家或隔離醫學觀察14天，監測其健康狀況，發現異常情況及時報告並採取相應的防控措施，防止疫情輸入。
各醫療機構和機場、鐵路、車站、海關等單位的一線工作人員，以及公共交通工具上的工作人員，必須嚴格執行戴口罩上崗和其他必要的防護制度。
四、嚴格疫情報告制度 嚴格按照中華人民共和國傳染病防治法執行疫情報告制度。疫情報告實行屬地化管理，軍隊、武警部隊、廠礦企業、學校等系統和單位所屬醫療衞生機構發現疫情，必須按照要求報告當地疾病預防控制機構。各級衞生健康部門依法加強對疫情報告工作的管理指導和監督檢查。各級衞生健康部門、疾病預防控制機構和各類醫療機構不得緩報、瞞報、漏報和虛報疫情。發現緩報、瞞報、漏報和虛報疫情的，依法追究有關單位和個人的責任。
各零售藥店、個體診所工作人員，對前來購買治療發熱、咳嗽藥品的人員，要詳細詢問、瞭解有關情況，力勸患者及時到醫院就診。如發現新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例，必須立即以最快方式向當地疾病預防控制機構報告。
鼓勵羣眾對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進行監督，一經發現疑似人員或密切接觸者，應及時向當地疾病預防控制機構或指定部門報告。
各級政府辦公室和公安、衞生健康等部門要向社會公開諮詢、投訴、求助電話，所有電話24小時專人值守，並及時處理相關信息。
五、加強醫療機構管理 各級醫療衞生機構要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作機制，指導社區做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發現、防控和應急處置工作。要認真落實傳染病預檢分診和發熱門診制度。要嚴格按照新型冠狀病毒感染的肺炎診療和防控方案要求，做好醫務人員培訓、藥品器械試劑準備、院內感染控制、醫療廢棄物處理以及醫務人員個人防護工作。
各地要指定新型冠狀病毒感染的肺炎救治定點醫療機構並及時向社會公佈。各級定點醫療機構對發現的新型冠狀病毒感染的肺炎患者，一律無條件收治，不得以任何理由拒收，不得將患者擅自轉診。治療新型冠狀病毒感染的肺炎患者所發生的醫療費用，按照有關規定解決。定點醫療機構要加強對病房、飲用水和糞便等排放物的消毒，加強醫療廢棄物管理，改善水房和廁所設施條件，有條件的地方要設置感應式水龍頭，避免人員交叉傳染。
各級衞生健康部門要組織轄區內醫療衞生機構工作人員參加新型冠狀病毒感染的肺炎病例發現與報告、流行病學調查、院感防控、個人防護等內容的培訓，提高防控和診療能力。要加強對基層醫療衞生機構的技術指導，督導落實防控措施。
六、做好物資保障工作 各地、各有關部門要組織做好藥品、防護用品、醫療器械、檢測試劑的生產、儲備和供應工作；
要確保各種物資供應充分，維護市場穩定。對趁機制售偽劣產品、囤積居奇、哄抬物價、行騙牟利等擾亂市場秩序的行為，依法從嚴從快查處。
七、加強輿論引導 各地、各部門要大力宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識，及時發佈健康提示和就醫指南，科學指導公眾正確認識和預防疾病，做好個人防護，出現症狀時及時到定點醫療機構發熱門診規範就診。要及時解疑釋惑，積極迴應羣眾關切，穩定羣眾情緒，樹立羣眾信心，防止以訛傳訛，引發社會恐慌。
八、維護社會穩定 各地、各部門要切實維護社會治安，加強值班值守，確保社會穩定。要關心和愛護戰鬥在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一線的醫務人員、工作人員以及他們的家人。要關心新型冠狀病毒感染的肺炎患者及其家屬，幫助他們克服困難、戰勝疾病。
本通告自發布之日起施行。
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