共青團開展青年文明號創先爭優服務月活動總結

共青團公園管理處支部委員會關於開展青年文明號創先爭優服務月活動的總結

 市住房和城鄉規劃建設局團委：

按照局團委《關於開展“青年文明號創先爭優服務月”活動的通知》（德建函[2011]327號）要求，我處團支部圍繞“熱情服務羣眾，共建共享和諧”的活動主題，制定了《青年文明號創先爭優服務月活動計劃》，並對計劃予以分解，提出行之有效的措施，組織開展了內容豐富、形式多樣的活動，現將活動情況總結如下：

一、加強領導，精心組織，營造濃厚活動氛圍

處領導高度重視青年文明號創先爭優服務月活動，召開了動員大會，處黨支部書記聶永貴就開展青年文明號創先爭優服務月活動目的、意義做了動員，要求全體團員青年積極發揮主觀能動性，落實各項工作任務，以飽滿的熱情開展此次活動。

二、結合主題，狠抓落實，開展形式多樣的活動

1、在處機關懸掛統一標誌，張貼“青年文明號”標識和創爭標語，營造了良好的氛圍；
堅持普通話服務，積極推廣禮貌用語備忘錄，切實落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制等，並將之日常化、制度化，展示出我處青年文明號的優質形象。

健康知識、職業道德的教育，進一步提高我處青年職工的業務技能和服務水平。

3、5月25日，全處青年職工在團支部的帶領下，到石刻公園做了一次清潔大掃除，並對市民的不文明行為進行勸導，收到良好效果。

4、開展扶貧幫困活動，動員組織青年職工走進困難家庭，主動上門與困難家庭、離退休人員進行思想交流，提供力所能及的幫助。

三、總結經驗，鞏固成果，讓優質服務持續延伸
　　本次活動創新了服務方式 , 提高了服務質量。今後還應做好以下五個方面，即：一是服務發展更主動自覺；
二是服務羣眾更加熱情周到；
三、延伸服務更加有力；
四是職工政治思想業務素質得到更大提高。我們將進一步鞏固活動成果，作到有所創新、有所發展，有更出色的業績，為德陽市規劃和建設事業的發展貢獻力量。

二〇一一年六月二日