本次殯儀館工作總結主要圍繞着日常工作管理、服務質量提升、設施設備更新、衞生環境維護等方面進行分析總結。通過本次總結，全面掌握了殯儀館工作的相關情況，擬定了有針對性的改進措施，為提升服務質量和滿足市民需求提供了有力支持。
第1篇
從20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務，接運火化組在前期工作中未出現一例大的工作失誤，冷凍室設備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務。
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗xx.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
1、兩個班組人員完成對火化設備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設備在出現問題後知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設備進行反覆操作，使每個操作人員能更好的瞭解設備和熟悉設備，都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養：我車間兩個班組總結和分析以前的火化設備經常出現的問題及故障點，我們從設備保養和平時的維護上下功夫，做到設備使用完畢後的細緻檢查和保養，保證了前期火化任務得以順利完成，班組成員努力學習設備操作和設備保養知識，確保火化設備在今後運行過程中的正常運行。
1、在學習設備操作的同時，也在學習設備的保養常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒佈的管理規定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執行。
3、加強各部門的人員及領導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設成為一個能打硬仗和勝仗的'隊伍，加強組織紀律建設和責任感的建設，在今後的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業文化和學習風氣，今後我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業務知識上要學無止境；
我部門認真組織人員及時對車間內部和周邊環境衞生進行徹底的打掃，使火化車間的衞生狀況得到了根本的改變，今後也請公司領導對我火化車間的環境衞生多作監督，多提出指導意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領導的統一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務工作提升了一個新的台階，今後我們必須認識到我們的一言一行和服務水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由於我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒
較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領導的正確指揮下，使各項接運、火化任務得以順利完成。
1、根據公司的統一安排，做好公司組織每週一的義務勞動，並按公司要求保持好車間的衞生和個人衞生習慣；
2、根據公司的統一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業務知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；
第2篇
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”是我工作的集中體現。半年來，在部門領導和同事們的幫助下，本人始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將半年來的學習、工作情況總結匯報如下：
1、學習淨化，學以致用。一方面結合黨的羣眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的羣眾路線活動有關會議、文件精神，着重學習了為羣眾排憂解難的相關章節內容，通過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的羣眾路線的現實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的羣眾路線的一個重要體現；另一方面，結合本部門業務工作實際，重點學習了禮廳佈置、悼念程序等相關業務知識，做到為自己充電，為他人服務。
2、虛心請教，努力工作。在服務中心這個大家庭裏，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經驗豐富，有的專業性強，技術過硬，這在很大程度上給我提供
了學習知識的“温牀”。在這裏，我看到了化粧時的“白裏透紅”；縫合時的內線外隱，書寫輓聯時的規則飄逸，懷着這樣的目標，我也在努力。
3、轉變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務窗口中的一名成員，半年來，結合業務工作實際，不斷轉變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多彙報，注重邊想邊做，邊做邊總結，邊總結邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務窗口形象。
4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規和館內值班、着裝等一系列規章制度，尊重領導、團結同事、和善待人。
回顧半年的工作，自己在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的`多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。
1、發揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事幹，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在向書本學習的同時注重收集各類業務信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預測着我們今後工作的繁重，在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、積極進取、儘快成長，爭取把工作做得更好。
第3篇
在市民政局的正確領導下，在局各業務部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。全體職工團結奮進，以提高服務質量，提升服務水平為目標，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務理念，牢固樹立公益事業形象。結合年初制定的20xx年工作思路，較好地完成了xx年的工作任務，為下半年各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。根據市局的要求，現將我館20xx年的工作開展情況作如下總結：
(一)業務工作進展平穩、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無人員減免殯儀服務費用123995元，為廣大治喪羣眾提供了優質、高效、便捷的殯儀服務。
(二)加強幹部職工隊伍建設，確保殯儀服務質量上水平。
為努力爭創“社會文明窗口”，打造一支“思想作風正派、工作能力突出、業務技術精湛”的殯儀服務隊伍，我們始終按照科學發展的要求，堅持以人為本，抓隊伍管理不手軟，創服務品牌不鬆懈。主要做了以下幾個方面的工作：
1、抓學習，着力提高全體人員的能力素質。恪守“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務理念，教育幹部職工嚴格遵守殯儀館職工守則和職業道德規範;
2、抓幹勁，不斷促進全體人員的實幹精神。嚴格執行24小時值班制度，教育全體人員切實正確認識責任、熱心服務羣眾，牢固樹立“羣眾利益無小事”的理念，真心實意為喪屬“辦實事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內“事實辦、事辦實、事辦好、好辦事”。
3、抓服務質量，不斷提升全館人員的服務態度。嚴格要求幹部職工文明用語與上崗儀態，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來有應聲，問有答聲，去有送聲;做到接待服務細心，引導服務貼心，管理服務用心，解決問題耐心，對待批評虛心;杜絕殯葬服務中出現生、冷、硬、推、要等現象，使文明服務成為每位殯儀職工的自覺行動。
4、抓活動載體落實，不斷提高活動開展的有效性。積極開展各項活動，充分利用“行風建設月”、“學習黨的十七屆五中全會精神”、“雙強爭先”、“紀念建黨90週年”、“我諾我行”等活動的開展，打造有本館特色的活動形式。
1、配電房和用電線路的.改造情況：為了切實解決我館用電超負荷，存在較大安全隱患的問題，市局領導高度重視，對項目建設的立項、審批、招投標等各個環節中可能出現的困難進行了指導和分析，以為我館排憂解難、辦實事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時開工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設，地下電纜管道鋪設、電纜預穿，高壓、低壓配電櫃的進場和調試工作。
2、殯儀館修繕改造擴建工程的立項審批工作情況：年初，向市發改委、市民政局、市財政局上報了《金華市殯儀館改擴建項目列入年預計劃申請的報告》。
“殯儀工作無小事，牽連千萬家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點抓了各項制度的落實，主要在規範職工的言談舉止和行為規範，明確工作要求，明晰崗位操作規程，理順各個科室相互銜接的關係，確保工作有序運行上下功夫。執行上我們注重嚴肅性，對違反制度規定的，按規章制度的獎懲對個人進行嚴肅處理。
半年來，通過上級部門的指導和幫助以及全館人員的共同努力，我們取得了一定的成績，但同時，我們也清醒看到我們在工作中存在的一些問題：
一是在學習方面有時抓的不緊，因為我館工作任務重、壓力大，導致不能很好的處理好工學矛盾，還需進一步加強學習內容與工作實際的緊密結合。
二是由於我館服務工作的特殊性，深入調查研究的時間仍需進一步加大。在工作機制上，要立足百姓、面向羣眾，創造性地開展工作，重實際，鼓實勁，求實效，更好地發揮社會文明窗口的橋樑紐帶作用，意圖為羣眾辦實事，辦好事，解難事。
三是我館隊伍建設還需進一步加強。要不斷強化幹部職工政治業務學習，努力提高依法服務能力和水平，進一步轉變工作作風，建設一支為民、務實、清廉的幹部職工隊伍。
1、保質保量保時地完成配電房和所有用電線路的改造工作;
2、完成殯儀館修繕改造擴建工程的報批工作，儘可能早的實現動土開工建設。
(二)繼續立足本職，高標準、嚴要求，以“天天3.15，月月優質月”的服務標準，做好各自職責範圍內的服務工作和行風品牌的創建工作。全面落實殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督“六公開”制度，實行“陽光服務”;進一步優化服務流程，改善服務環境和佈局，增加便民設施，聘請行風監督員，為規範服務創造良好的內外部條件，真正讓羣眾看到殯葬改革帶來的新成果，讓羣眾目睹服務環境發生的新變化，讓羣眾體會優質服務帶來的新温暖。
(三)加強學習型單位建設，在政治思想素質、業務能力、文化修養、廉潔敬業、崗位責任、專業知識、市場經濟知識等方面，對職工隊伍加強普及、灌輸和培訓。
(四)認真研究和跟蹤殯葬市場發展前沿動態，深入分析和把握喪屬治喪消費心理，並注重借鑑和吸收先進殯儀館的成功經驗和做法，結合實際，適時推出新的服務項目。同時，不斷加強和改進自身服務水平，樹立殯儀館優質、低價的社會服務形象。
第4篇
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務，現將20xx年工作情況彙報如下：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰櫃存屍具，其中現場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬餘人次。為方便羣眾，殯儀館全年不休節假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優質服務。
(二)、加大綠化投入，美化服務環境，不斷提升服務水平：
1、嚴格按規章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執行規範行業用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了羣眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內環境。
我館提前做好清明節前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發事件的預案，制定清明節工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節宣傳引導羣眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發倡議書餘份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過紮實做好清明節期間安全服務保障工作，為羣眾營造整潔衞生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環境，確保了羣眾祭祀活動安全、文明、有序。節日期間共接待祭祀羣眾人，贏得了羣眾的好評。
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難羣眾辦好事，辦實事，根據國家政策，對特困羣體家屬死亡後的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多户貧困家庭減免親人喪葬費用餘元。
1、加大硬件設施投入，我館根據業務發展需要總投入餘萬元，分別於6月份購進恆温水晶棺台，7月份購置三體存屍冰櫃台，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館服務羣眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順利，新增加的`上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展餘次，收到了良好的社會效果，贏得了羣眾的好評。
3、職工技能培訓陸續開展，我館分別於4月份、6月份、9月份對館內業務員、司機、火化工進行職業道德和專業技能培訓，提高了職工的整體素質和服務羣眾的能力。
一是搞好宣傳工作。執法隊積極採取多種形式對火化薄弱鄉鎮進行了長期不間斷的殯改政策及法規宣傳，全年出動宣傳車多次，印發、張貼宣傳材料餘份，噴刷舉報電話餘處。通過殯改宣傳，使得羣眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規土葬起。
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業自信心不足。服務理念要進一步轉變，服務質量還有待提升;
第5篇
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務，接運火化組在前期工作中未出現一例大的工作失誤，冷凍室設備運行正常，遺體保存正常，接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務。
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
1、兩個班組人員完成對火化設備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設備在出現問題後知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設備進行反覆操作，使每個操作人員能更好的瞭解設備和熟悉設備，都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養：我車間兩個班組總結和分析以前的火化設備經常出現的問題及故障點，我們從設備保養和平時的維護上下功夫，做到設備使用完畢後的細緻檢查和保養，保證了前期火化任務得以順利完成，班組成員努力學習設備操作和設備保養知識，確保火化設備在今後運行過程中的正常運行。
1、在學習設備操作的'同時，也在學習設備的保養常識；
2、每月組織班組成員對我公司頒佈的管理規定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執行。
3、加強各部門的人員及領導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設和責任感的建設，在今後的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業文化和學習風氣，今後我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業務知識上要學無止境；
四、根據公司衞生區域管理要求，我部門認真組織人員及時對車間內部和周邊環境衞生進行徹底的打掃，使火化車間的衞生狀況得到了根本的改變，今後也請公司領導對我火化車間的環境衞生多作監督，多提出指導意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領導的統一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務工作提升了一個新的台階，今後我們必須認識到我們的一言一行和服務水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由於我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒
較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領導的正確指揮下，使各項接運、火化任務得以順利完成。
1、 根據公司的統一安排，做好公司組織每週一的義務勞動，
2、 根據公司的統一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗
位職責和業務知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；
第6篇
20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務，現將20xx年工作情況彙報如下：
截至20xx年10月，我館共計火化遺體xx具;組織安排追悼會xx次;水晶棺出租xx次;冰櫃存屍xx具，其中現場收斂非正常死亡遺體xx具，穿衣整容xx次，接運遺體xx具，靈棚出租xx次，接待喪屬xx萬餘人次。為方便羣眾，殯儀館全年不休節假日，沒有雙休日，xx實行晝夜xx小時服務，每位職工每月在崗時間達xx個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位xx小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優質服務。
(二)加大綠化投入，美化服務環境，不斷提升服務水平：
1、嚴格按規章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執行規範行業用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了羣眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹xx株，冬青xx株，三葉草xx多平，大大美化了館內環境。
我館提前做好清明節前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發事件的預案，制定清明節工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節宣傳引導羣眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發倡議書xx餘份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過紮實做好清明節期間安全服務保障工作，為羣眾營造整潔衞生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環境，確保了羣眾祭祀活動安全、文明、有序。節日期間共接待祭祀羣眾xx人，贏得了羣眾的好評。
為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難羣眾辦好事，辦實事，根據國家政策，對特困羣體家屬死亡後的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為xx多户貧困家庭減免親人喪葬費用xx餘元。
1、加大硬件設施投入，我館根據業務發展需要總投入xx餘萬元，分別於6月份購進恆温水晶棺xx台，7月份購置三體存屍冰櫃xx台，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館服務羣眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展xx餘次，收到了良好的`社會效果，贏得了羣眾的好評。
3、職工技能培訓陸續開展，我館分別於4月份、6月份、9月份對館內業務員、司機、火化工進行職業道德和專業技能培訓，提高了職工的整體素質和服務羣眾的能力。
一是搞好宣傳工作。執法隊積極採取多種形式對火化薄弱鄉鎮進行了長期不間斷的殯改政策及法規宣傳，全年出動宣傳車xx多次，印發、張貼宣傳材料xx餘份，噴刷舉報電話xx餘處。通過殯改宣傳，使得羣眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規土葬xx起。
20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業自信心不足。服務理念要進一步轉變，服務質量還有待提升;
第7篇
邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優質、規範、高效服務於喪户。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：
6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、為了加強對國有資產的管理，確保國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、結合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪户進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結合平安創建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的'前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網絡；成立了安全領導小組；明確了安全員；制定了安全措施；出台了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實。由於我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪户，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由於措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
第一，火化遺體數量和營業額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多；第二,有的同志艱苦創業精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現在殯儀館已經改造結束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創新，在服務項目上求突破；在擴大宣傳上做文章；在信息瞭解上求發展；在內部管理上求規範，堅決完成全年目標任務。
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪户瞭解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終達到讓喪户選擇邗江殯儀館為其服務。
2、在服務項目上求突破，在遺體化粧整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化粧整容顏色的搭配，達到好的效果。二是製作圖片，置放於開票處讓喪户親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、在屍源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀徵大儀中隊的聯繫溝通，及時瞭解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。
二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發。
三、配齊人員，無論什麼時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現場。
4、在內部管理上求規範。我館近幾年來，由於老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學習，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。
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