本文從服裝銷售員的角度出發，總結了在銷售過程中的心得體會。從提高銷售技巧、營造良好氛圍、維護客户關係等方面進行闡述，旨在與廣大銷售員共勉與分享。
第1篇
光陰如箭,歲月如歌,轉眼間,我們便迎來了新的一年.回顧過去,我們有六月大學聯考期間的那份甘苦,更有九月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂,算起來,可真謂是甘甜盡有.雖然歲月總是不饒人,但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間,積極地充當時間的主人,所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡……
面對寒假,我們身擔重任,需積極響應學院的號召及思想,積極地投身到社會實踐中去.當我揹着沉重的包袱回家時,總是有兩種思想在掙扎着,一是回家幫忙的餓意願,二是投入社會,感受社會實踐的那份甘甜.
幾經徘徊,有一種力量在鼓動着自己果斷地作出了決擇,選擇回家幫忙的路……原因很簡單,那便是留給我們最初的感動,家人的忙碌,父母的付出.
的確,他們的那份付出是無私的,偉大的.從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,並將之宏揚,因為他們是我們中國的文化精髓的一部分,對我們而言,那樣做更是一份深沉的責任.
在此家裏也是搞服裝生意的,在幫忙之餘能夠學習的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”.而且我還是帶着一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,湧拳相報的道理.
一份感恩的情,一顆學習的心,讓我投入到家裏面這門小經營當中,這次雖然不是真正意義上的社會實踐,但我在這次實踐中收穫的是一段快樂而又難忘的時光,我不僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間裏,體會到通往社會之路的幾點:
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恆敬之:愛人者,人恆愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視.
凡事總要用發展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富.
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關係更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什麼,又或者在言語中,我們可以推論出什麼衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
其實,溝通不僅在商業上能夠另我們獲利,但對於我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現了一次”雙贏”
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心裏很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業,激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,願意為共同的目標而奮鬥.
耐心則讓我們細緻地對待工作,力求做好每個細節,精益求精.激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:”事事洞明皆學問,人情練達既文章.”當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
所以當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問,勤學,勤做,就會有意想不到的收穫.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞着自己打轉,但事實告訴我應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛鍊機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動,才能為自己創造良機.
條理性在我們的工作中或許並不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養成條理性的好習慣.例如,當我們記帳簿時,因為生意比較火暴,交易的人數又相對較多,如果記帳時不注意講究條理的話,不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況,而且將會導致日後翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
其實,其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經在美國電視領域頗有成就的一個人説過,事情在有緊急性和重要性之分時,如果按條理分清主次,在逐一處理,那麼你會覺得工作是那麼輕鬆,養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺.
在這一段時間的實踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學會很多,懂得了很多,雖然時間不長,但是他將為我以後的人生產生積極的作用,也將是我以後永久的回憶。
第2篇
以前我並不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但並不會識別衣服的大小和型號，經過今天的學習，我完全明白瞭如何識別衣服大小，區分尺碼。知道了什麼樣的服裝是什麼樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格參數,是為了規範廠商生產及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號，指人體的身高，以釐米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以釐米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 s: small 加小號，m: middle 中號，l: large 大號 ，_l: e_tra large 加大號。大概身高：尺碼對應身高(cm) 男裝、 女裝 ：s 165 155、m 170 160 、l 175 165 、_l 180 170 、__l 185 及以上。
店內服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點，店內服裝又分為，職業裝，專門為職場女人提供的工作裝;休閒裝，寬鬆大氣的休閒服裝;女人裝，能充分體現出女人魅力，味道的服裝。基本上店內三大品系的上架情況是一致的，沒有着重脱出把一部分。不過我發現，店內的運動裝很少，基本上除了夏季的一兩款運動褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應該有很大的關係吧。 今天的學習要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然裏面還有那麼多得學問和知識。一件小小的衣服，居然能有那麼多得細節。我相信接下來的實習會讓我收穫更多。
第3篇
頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業的戰略道路，更具體的體現在對現有終端的利用思路上，商場是高檔品牌的戰場，商場不但是一個銷售的終端，更是一個平台，一個被諸多想做品牌的企業用金錢哄抬起來的整體的品質平台--進入商場，消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗--這裏的服裝質量是絕對沒有問題的，唯一有問題的是價格高了，英昂曾經為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經營，當年實現上百萬的盈利。這裏面涉及的品牌設計、產品設計等等都不是問題，關鍵是產品形式，而這些又最終是與企業的終端策略結合在一起的。
1.服裝批發市場吸引了越來越多的直接消費者，這部分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口，是處於消費階層的中低部分。
2.從前簡陋的"大棚式"服裝批發市場競相改造，這些商廈式的服裝批發市場在硬件上幾乎不亞於百貨商場，但在軟件環境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發市場仍採用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節假日更是人滿為患。
3.發展規模快速化，好多批發市場從原來的地攤式經營逐漸轉化為規模化、專業化經營，面對消費者也發生了質的轉變，有的甚至成為全國服裝的批發基地。
4.傳統的批發市場走的是低價位的路線，以此求得銷售量的提升。那麼從目前來看，少數服裝批發市場逐漸走上了品牌化的經營道路，創造出批發市場特有的品牌服裝之路，當然還面臨着價格上的問題，畢竟批發市場走的是低價格的路線。
目前就服裝批發市場規模來説，年成交額百億元以上的服裝批發市場不下於10家;從消費者的需求來看，廣大農村地區和城鎮的低收入人羣是批發市場的忠實客户。其次，作為中低檔服裝渠道的服裝批發市場，整體上具有以下優勢：低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。
百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業信息中心統計，2005年，排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元，平均月銷售額在5000萬左右;其中前20名商場銷售額為21.57億元，佔全部銷售額的44%，平均銷售額在1億元人民幣，説明儘管各地服裝批發市場發展速度很快，但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售，仍然以百貨業態為主要渠道。
專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門户設計、賞心悦目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。
目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論，但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線，超市供應的服裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業績，其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。
至於折扣店，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，但大多數折扣品是過季的，而且在花色和型號上難以有保障。
隨着服裝產業經濟的發展，不少服裝品牌把展會作為業務拓展的渠道之一。展會除了具有市場推廣功能外，還有着獨到的銷售功能，在展會上聚集了眾多的品牌和買家，可以談合作意向，達成經銷合同，也可以尋找到加盟商等，其影響力不可小視。除此之外，不少展會也吸引了普通消費者。
當然還要提醒服裝企業注意，參展不是目的，後續的跟進服務與市場開拓十分重要，是服裝展會成果的一個延伸，使得意向客户轉化成為真正的經銷商。
新技術與生活習慣或生活方式的變化，直接導致網絡購物或者電視購物的快速增加。
網上購物主要針對無紙化辦公的女性人羣，主要是產品形象和流行元素;電視購物其陳述式的銷售方式對於一些具有特定功能或者形式的服裝產品特別有效。
這兩種方式與百貨商場一樣，屬於終端平台決定產品價格的情況，平常的產品用這種方式銷售就可以達到300%-500%的溢價能力。對於某些價格便宜的衞視，相對於其他媒體的昂貴費用，這也是比較合算的方式。
中國現在有上億的網民，網絡普及速度越來越快，普及速度也加快了奢華產品的更新與普及速度，以前上百元的服飾，現在通過這樣的渠道達到400-500元已經是比較平常的事情。
當然這種形式也存在一些限制，比如產品銷售處於不可控狀態，產銷協調的壓力會比較大。隨着消費文化的持續深化，更多的人會傾向於選擇獨特的服飾產品，因此怎麼把企業的戰略、消費者需求以及新的銷售途徑結合起來，是一部分企業可以嘗試的銷售途徑。
相信一説起店中店模式，很多人會想到商場中開放的服裝櫃枱，其實，這裏的店中店模式其經營思路是與常規的截然相反的。
第4篇
今天是我去vero moda服裝店的第一天，在這裏我將進行為期近20天的營銷策劃實習。通過了面試後，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導購。對於學習營銷的我來説，這是一次很不錯的學習鍛鍊機會。
在這一天的工作中，首先我學習到了vero moda品牌的構成。vero moda引是歐洲著名的時裝公司丹麥bestseller擁有的四個著名品牌之一。2001年vero moda進入中國市場，面向25-35歲女性的職業休閒裝。vero moda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時尚的設計，合理的價格，全球供應鏈，使vero moda成為全球上班族女性的首選品牌。 vero moda的主題：進入全新空間。 其使命是：引領時尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，vero moda的銷售網絡遍佈全球45個國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性：獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業休閒裝。經典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優雅的女人味。為成熟的女性帶來職業休閒裝的新概念讓她們上班和休閒場合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪，主要分佈在市區繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
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