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保安的心得體會怎麼寫2篇 『守衞安全與尊嚴 保安的心路歷程』

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作為保安,他們經常面對着各種各樣的挑戰和困難,但正是這些挑戰塑造了他們堅定的內心和專業的素養。在工作中,保安們經常積累着各種各樣的心得和體會,這些經驗不僅對他們自身的成長有着重要作用,同時也可以對其他保安員起到借鑑和啟迪的作用。

保安的心得體會怎麼寫2篇 『守衞安全與尊嚴 保安的心路歷程』

第1篇

在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯繫自身工作實際,我認識到:

天下大事,必做於細。這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處着手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對於客户來説,是更多的尊重與關懷;對企業來説,是樹立更好的企業形象,打造品牌。保安公司是客户服務安全防範的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容,着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客户留下美好的第一印象。現在我們不但每天統一着裝在傳達室開門關門,見到領導還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全,尤其是學校的保安工作,校內的主要人羣是學生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外,給學生和老師創造一個安全的校園環境,這是我們的職責所在。

充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防範預案,像我們現在服務的歷城三職專,針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案,同時借籤以前的工作經驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不苟,眼觀四路,耳聽八方。

保安的心得體會怎麼寫2篇 『守衞安全與尊嚴 保安的心路歷程』 第2張

第2篇

天下難事,必做於易;天下大事,必做於細--這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處着手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對於客户來説,是更多的尊重與關懷;對企業來説,是樹立更好的企業形象,打造品牌。

在禮儀培訓中,我們着重學習了儀容,儀態,着裝和語言規範。保安公司是客户服務安全防範的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客户往往根據保安員的儀容,着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客户留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規範的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、着裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,於細微之處表現過硬作風,向客户展現的'是自我的氣質與修養,更是向客户表現自己的專業水準,細節是迎接客户時的微笑,是指引客户方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,並以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客户素質有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過培訓後,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話説“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客户的距離,向客户展現保安公司服務的良好形象。

9月份保安主管李勝根據“人才培養協議書”培訓計劃,重點針對勤務管理對物業小區新入職的保安人員進行了指導培訓,內容有:保安基本禮儀的學習,重點要害部位的基本認識,應急事件的處置方法,治安巡邏方案的學習等。

要做好小區保安,最重要的是:做好小區安全預防工作,“高標準,嚴要求”,做好門衞服務工作,樹立好門衞形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發生甲方投訴事件;這是重點,是基礎,也是底線。作為一名小區保安員首先要熟知甲方的治安保衞管理規定,要懂得用管理制度去做好門衞管理,“依法執勤、按規管理”,在服務他人的同時執行好門衞管理規定,切實讓業主感覺到我們的服務,我們是在為業主服務,我們是在執行甲方的管理制度,要藉助甲方的力量去做好門衞管理工作,不是靠我們護衞隊。

對於崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法,要熟悉各種應急突發事件的處置流程,堅持重大事件及時上報的原則,不隱瞞。做到四不傷害:不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護別人不被傷害。處理任何事情,首先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的後果,會給我們帶來什麼後果或影響,及時採取有效的措施,避免業主以及甲方的經濟損失,要與業主之間建立良好的關係,在工作上要經常溝通,互相支持,達到共贏的目的。